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培訓(xùn)班考核實施方案

時間:2022-12-17 20:23:53 方案 我要投稿

培訓(xùn)班考核實施方案(精選7篇)

  為了確保事情或工作能無誤進行,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)班考核實施方案(精選7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)班考核實施方案(精選7篇)

  培訓(xùn)班考核實施方案1

  一、總則

  為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

  二、考核目的

  1、造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制.

  2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

  3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃和員工的薪酬待遇調(diào)整以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

  4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

  三、考核原則

  1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù);

  2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念; 4、分別以月度和季度周期進行考核。

  四、適用對象

  本制度主要為威海李陽瘋狂英語市場部、課程服務(wù)部和教學(xué)部人員設(shè)計。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):

  1、 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工 2、 連續(xù)缺勤一周以上者 3、 兼職、特約人員

  五、考核時間排定

  (一)月度考核

  月度考核周期從每月16日起至次月15日止

 。ǘ┘径瓤己 考核周期

  春季考核 2月16日到5月15日 夏季考核 5月16日到8月15日 秋季考核 8月16日到11月15日 冬季考核 11月16日到2月15日

  注:考核周期主要是指由各業(yè)務(wù)部門的主管與下屬,就績效表現(xiàn)進行績效核算的時間跨度。

  六、考核體制

  考核實行部門考核制,各部門直接由部門主管直接評估部屬,其他部門主管復(fù)評制。

  七、季度考核權(quán)重

  公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面,不同部門類的員工,其考核標準的權(quán)重也不一樣,具體如下: 各部門員工考核權(quán)重比例圖:

  市場部 課服部 教學(xué)部

  經(jīng)營業(yè)績 80% 40% 40% 工作能力 10% 30% 30% 工作態(tài)度 10% 30% 30% 考核總得分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分

  八、考核表

  考核表按工作性質(zhì)進行分類,分為市場部、課服部、教學(xué)部三種,各類下面再細分成各部門統(tǒng)一的表格。各部門主管可根據(jù)本部門實際情況對考評因素和要點進行調(diào)整,但未經(jīng)與其他部門協(xié)商通過前,不能擅自調(diào)整考評結(jié)構(gòu)和要素分值。

  九、考核程序

  考核的一般操作程序:

  1、 員工自評:按照“考核權(quán)限表”,員工根據(jù)考核標準進行自我評估 2、 直接主管復(fù)評:直接主管根據(jù)考核標準對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。 3、 其他部門主管復(fù)核:其他部門主管對考核結(jié)果評估,并最后認定。 補充建議:

  1、 建議員工主管與員工進行面談,并完成“考核表”

  2、 如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結(jié)果的補充材料。

  十、考核與獎懲

  1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按考核周期匯總員工的考核成績,并按考核周期發(fā)放部門津貼,該津貼為季度津貼,由公司發(fā)放,各部門主管以績效成績?yōu)闃藴蔬M行發(fā)放。

  津貼計算方式如下:

  月度考核

  月度考核主要針對各部門員工當(dāng)月表現(xiàn)進行考核,考核內(nèi)容和結(jié)果與季度考核無關(guān)。

  市場部:

  1、市場部員工,月營業(yè)目標完成率90%以下,扣除當(dāng)月月度考核工資100元;營業(yè)目標完成率80%以下,扣除當(dāng)月月度考核工資300元;連續(xù)三個月營業(yè)目標完成率80%以下,扣除季度考核津貼。

  2、市場部員工,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當(dāng)月月度考核工資,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。 課程服務(wù)部:

  1、課程服務(wù)部員工,月度考核客戶滿意率90%以下者,扣除當(dāng)月月度考核工資;連續(xù)三個月客戶滿意率在90%以下者,扣除季度考核津貼。

  2、課程服務(wù)部員工,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當(dāng)月月度考核工資,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。

  教學(xué)部:

  1、教學(xué)部講師,每月學(xué)員滿意率在80%以下者,扣除當(dāng)月工資100元;連續(xù)三個月學(xué)員滿意率在80%以下者,扣除季度考核津貼。

  2、教學(xué)部講師,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當(dāng)月工資100元,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。

  另: 集訓(xùn)營講師,學(xué)員滿意率在80%以下者,扣除當(dāng)期津貼100元,學(xué)員滿意率在90%以上者,一次性發(fā)放津貼獎勵450元。

  季度考核

  季度考核按照公司季度考核標準進行計算,具體公式如下:

  市場部

  個人應(yīng)得津貼數(shù)=<經(jīng)營業(yè)績分數(shù)(實際招生數(shù)÷目標招生數(shù))+工作能力評分+工作態(tài)度評分>×個人平均津貼數(shù) (單位:人民幣 圓)

  考核周期內(nèi)實際學(xué)員數(shù)×20=部門津貼總數(shù)

  部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)

  客服部

  個人應(yīng)得津貼數(shù)=<經(jīng)營業(yè)績(實際招生數(shù)÷目標招生數(shù))+工作能力評分(客戶滿意率)+工作態(tài)度評分>×個人平均津貼數(shù)(單位:人民幣 圓) 考核周期內(nèi)實際學(xué)員數(shù)×15=部門津貼總數(shù)

  部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)

  教學(xué)部

 。冀(jīng)營業(yè)績(教學(xué)質(zhì)量滿意率)+工作能力評分(聽課評分)+工作態(tài)度評分>×考核周期內(nèi)學(xué)所教員數(shù)×15=應(yīng)得津貼(單位:人民幣 圓) 注:教學(xué)部另享受學(xué)員續(xù)報名津貼,計算方式為:

  (實際續(xù)報名率÷目標續(xù)報名率)×考核周期內(nèi)續(xù)報名數(shù)×15=應(yīng)得津貼(單位:人民幣 圓)

  現(xiàn)以夏季市場部當(dāng)季考核情況為例,為季度考核做一說明:

  08年夏季目標經(jīng)營人數(shù)為500人,當(dāng)季實際招生數(shù)為450人,則市場部當(dāng)季經(jīng)營業(yè)績分數(shù)為450÷500=90% ,市場部當(dāng)月津貼總數(shù)為:450×20=9000(圓),個人應(yīng)得津貼數(shù)為9000÷4=2250;員工趙某,在當(dāng)季工作中主動拓展業(yè)務(wù),為部門業(yè)績的實現(xiàn)做出很大貢獻,并且態(tài)度積極,任勞任怨,該部門主管給予趙某工作能力評分100%,工作態(tài)度評分100%。基于市場部季度考核公式,趙某當(dāng)月考核實際總得分為:90×80%+100×10%+100×10%=92;應(yīng)得當(dāng)季津貼為92%×2250=2070(單位:人民幣 圓)

  2、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按考核周期匯總員工的考核成績,并對員工的月職位工資進行調(diào)整,調(diào)整原則如下:

  市場部 年經(jīng)營業(yè)績達到目標者,每月增發(fā)100元; 課服部 年客戶滿意率達到目標者,每月增發(fā)100元;

  教學(xué)部

  年教學(xué)質(zhì)量滿意率達到目標者,每月增發(fā)100元。

  十一、附則

  1、本制度的解釋權(quán)歸公司所有。

  2、本制度生效時間為5月15日。

  培訓(xùn)班考核實施方案2

  為規(guī)范白云區(qū)檔案局事業(yè)單位工作人員績效工資考核分配工作,建立健全科學(xué)的考核激勵機制,調(diào)動干部職工的工作積極性,根據(jù)績效工資有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我局實際,特制定本方案。

  一、考核原則

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省、市、區(qū)有關(guān)績效工資分配政策,正確行使績效工資分配的自主權(quán)。實行科學(xué)考核、績效掛鉤、按勞分配,建立自主靈活、符合檔案工作特點的激勵分配機制,進一步擴大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強競爭意識,充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,促進檔案工作全面健康發(fā)展。

  二、分配原則

  (一)堅持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責(zé)益相符”的原則。

  (二)堅持“公正、公平、公開”的原則。

  (三)堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理”的原則。

  三、考核對象和時間

  (一)考核對象

  白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個。即:白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。

  (二)考核時間

  從20xx年1月1日起實施,對白云區(qū)檔案局20xx年1月-12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進行績效工資考核。

  四、考核機構(gòu)

  區(qū)檔案局成立由局長任組長,黨支部書記、副局長任副組長,各科(室)負責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室,由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,負責(zé)對全局事業(yè)單位績效考核。

  五、績效工資的構(gòu)成和考核內(nèi)容

  (一)績效工資的構(gòu)成

  事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資;A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%,基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實際貢獻等因素,占績效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。

  (二)績效工資考核內(nèi)容

  績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面,具體內(nèi)容包括:對職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進行全面考核,重點考核工作實績。

  1、基礎(chǔ)性績效工資設(shè)置

  基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排,履行崗位職責(zé),完成規(guī)定的工作任務(wù)的,全額發(fā)放其相應(yīng)的.基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資,每月按照績效工資的70%發(fā)放。

  2、獎勵性績效工資設(shè)置

  獎勵性績效工資實行百分制考核,由白云區(qū)檔案局進行考核,主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標準參照附件)。每年考核一次,單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。

  3、考核加分

  年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)

  六、考核方式和計算方法

  (一)獎勵性績效工資考核方式

  1、領(lǐng)導(dǎo)評(60%)。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對事業(yè)單位工作人員進行考評,最后得分占考評的60%。

  2、同事評(40%)。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評,最后得分占考評的40%。

  3、自評(10%)。由自己考評,自評得分占考評總成績的10%。

  (二)獎勵性績效工資考核計算方法

  白云區(qū)檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為:領(lǐng)導(dǎo)班子共3人(考核加權(quán)總分為A),全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為B),被考核人2人(自評考核總分為C)。

  被考核人最后考評得分=60%*A/3+40%*B/8+10%*C

  七、獎勵性績效工資的分配方法

  (一)獎勵性績效工資的考核發(fā)放

  白云區(qū)檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進行一次工作績效考核,按照德、能、勤、績、廉及考核加分標準進行考核打分,最后按照考核計算方法進行匯總,作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分,被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元,該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分,則應(yīng)兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×0、95=950元)。

  (二)排除性獲得獎勵績效工資情形

  有下列情況之一的工作人員,不得享受當(dāng)年獎勵性績效工資。

  1、因違法違紀行為受國家機關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;

  2、在工作中不服從工作安排,推諉扯皮,工作中不負責(zé)任,發(fā)生責(zé)任事故,造成嚴重后果,影響全局或全區(qū)檔案工作進展的;

  3、被解除聘用合同的;

  4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;

  5、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,婚假、喪假、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除處)。

  扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。

  八、工作要求

  實施績效工資考核的全過程要公開透明,隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?荚u的各項得分必須保存有原始依據(jù),考核量化分數(shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員,有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復(fù)核。

  培訓(xùn)班考核實施方案3

  一、員工績效考核目的

  1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行績效考核。

  2、作為確定績效工資的依據(jù)。

  3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

  4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。

  二、員工績效考核原則

  1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工績效考核要求和重點不同。

  2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

  4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

  三、員工績效考核內(nèi)容及方式

  1、工作任務(wù)考核(按月)。

  2、綜合能力考核(由考評小組每月進行一次)。

  3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。

  四、考核人與績效考核指標

  1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

  2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

  3、績效考核指標,員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的`獎懲辦法。

  五、企業(yè)績效考核結(jié)果的反饋

  考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

  培訓(xùn)班考核實施方案4

  1.高層管理者高度重視

  績效管理的導(dǎo)入是企業(yè)的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由于變革的諸多不確定性,大家對未來的預(yù)期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負責(zé)部門也會被推到風(fēng)口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業(yè)管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導(dǎo)、評估、反饋、激勵等各環(huán)節(jié)管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業(yè)工作績效數(shù)據(jù)。

  所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負責(zé)部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導(dǎo)入就很有可能會停滯不前或是流于形式。

  2.直線管理者責(zé)任到位

  除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經(jīng)理的績效責(zé)任意識也至關(guān)重要。績效管理工作不僅僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標分解、不斷指導(dǎo)溝通和交流的過程。

  一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應(yīng)該是整個企業(yè)績效管理游戲規(guī)則的制定者、宣傳者、培訓(xùn)者、推廣者和實施監(jiān)督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者,即根據(jù)不同部門的特色,細化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成“無源之水,無本之木”。

  3.方案設(shè)計科學(xué)合理

  績效方案要實現(xiàn)科學(xué)合理設(shè)計,以下四個方面的工作是非常重要的。

  一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結(jié)果怎樣用、結(jié)果如何反饋、如何溝通改進等內(nèi)容。二是對企業(yè)的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標類別的權(quán)重、績效工資比例等各方面應(yīng)有所區(qū)別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標考核,根據(jù)崗位性質(zhì)的不同,靈活采用360度的各個方面維度;績效目標值的確定要合理科學(xué),不能由自己設(shè)定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結(jié)果的應(yīng)用要全面,不應(yīng)僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應(yīng)涉及晉升、培訓(xùn)、調(diào)崗、調(diào)薪、年終獎金等方面。若企業(yè)缺乏績效管理方案設(shè)計方面的人才,建議引入第三方機構(gòu)協(xié)助制定。

  4.方案宣傳要深入基層

  方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執(zhí)行者理解和掌握績效管理方案的操作要領(lǐng),以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業(yè)導(dǎo)向的是何種行為,反對何種行為,并逐步形成良好的企業(yè)文化,確?冃Ч芾砉ぷ鞯拈L期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議采取多介質(zhì)和多方式結(jié)合的宣傳方式,如發(fā)公文、墻報宣傳、制度競賽活動等多種方式。

  5.溝通貫于始終

  企業(yè)員工和上級領(lǐng)導(dǎo)的雙向溝通是績效管理的生命線。

  然而,大部分企業(yè)都忽略了績效溝通的重要性,而強調(diào)評估階段的工作。績效溝通在計劃、輔導(dǎo)、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。

  從員工角度來說,與上級領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足,并確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎(chǔ)進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,強化責(zé)任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo),很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。

  培訓(xùn)班考核實施方案5

  一、考核目的:

  為總結(jié)xxx5年度個人與部門的工作情況,強化員工責(zé)任意識,推進良性競爭,提高管理人員管理能力,并為明年的員工培訓(xùn)與發(fā)展提供參考數(shù)據(jù),制度此考核方案

  二、考核范圍:

  xx年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工

  三、考核原則:

  以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向,由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核,堅持公平、公正、充分溝通的原則;

  四、考核組織和責(zé)任

  1、綜合管理部:負責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實施及考核結(jié)果的統(tǒng)計;

  2、各部門

  1)各評估人應(yīng)按時、如實對被考核人進行評分,并就考核最終結(jié)果與被考核人做溝通面談,提出明年工作目標;

  2)評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負責(zé);間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負有監(jiān)督責(zé)任。

  五、考核方法:

  根據(jù)不同層級、職別,結(jié)合個人工作目標完成度與部門工作目標完成度進行考核,具體內(nèi)容見下表:

  1、不同層級、不同職別員工的評價方法表

  2、注:每年年初在績效評價前,根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點,對績效評價中的關(guān)鍵指標進行調(diào)整和更新,在得到被評價者的認可后執(zhí)行。

  六、績效結(jié)果反饋與申訴

  1.被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負責(zé),被考核人在考核表中簽名。

  2.員工如對個人考核結(jié)果持異議,可在收到反饋意見信息的2個工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求,綜合管理部需協(xié)同評分人于5個工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分,溝通內(nèi)容需做書面記錄。

  七、其他

  1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息,任何人不得外泄。

  2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示,部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實際運用,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進行鼓勵和改進輔導(dǎo)。

  3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。

  培訓(xùn)班考核實施方案6

  1制定考核方案的目的

  1.1激勵營銷人員的積極性。

  1.2讓營銷團隊有明確的營銷優(yōu)惠權(quán)限,指導(dǎo)商業(yè)談判底線。

  1考核對象

  考核對象為營銷團隊,即專門負責(zé)兒童樂園營銷的運營部,包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。

  2考核方案細則

  2.1內(nèi)部營銷團隊的獎勵為銷售額的5% - 10%。

  2.1.1當(dāng)月銷售額額超過5萬元的,按銷售額的10%獎勵銷售團隊;銷售額為5萬元以下的,按按銷售額的5%獎勵銷售團隊。

  2.1.2 其中經(jīng)理可從獎勵中提成20%,剩余獎勵金額由經(jīng)理根據(jù)平時工作表現(xiàn)和貢獻大小分配給助理。

  2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團隊對外聯(lián)絡(luò)獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當(dāng)銷售團隊取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當(dāng)天進行確認、核對、統(tǒng)計和備案。 測算方法:每人每周策劃1個幼兒園的活動,單次會員價消費200人次,每次消費6000元,每月4次即2.4萬元,外加其他銷售基本可達到2.5萬元。 說明:以后根據(jù)經(jīng)營情況再調(diào)整獎勵標準。

  2.2外部營銷人員(合作方)的返點為銷售額的20% - 30%。

  2.2.1合作方須自行準備活動方案并提供必要的人員負責(zé)組織整個活動,我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過0.9萬元(等同超過300個單次會員價消費)的,我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動禮品的費用(該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整)。

  2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當(dāng)天和公司進行確認、核對、統(tǒng)計和備案。

  2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營銷團隊聯(lián)系獲取的,銷售額計入內(nèi)部營銷團隊的銷售額中。

  培訓(xùn)班考核實施方案7

  一、考核原則

  1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴剩ㄐ宰龅焦娇陀^。

  3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

  二、考核標準

  1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標和目標,公司將會每季度調(diào)整一次。

  2、銷售人員行為考核標準。

 。1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

 。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

  (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

  (4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

 。5)其他。

  其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

  如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。

  三、考核內(nèi)容與指標

  1、考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分

  工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

  考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

  新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

  定性指標市場信息收集5%1。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

  2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

  報告提交5%1。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

  3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者,為0分

  銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

  工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

  3分:較強,能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

  溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

  2分:有一定的說服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

  靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施

  工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

  4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

  日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

  責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

  1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任

  2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

  服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

  四、考核方法

  1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

  2、員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

  5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

  五、考核程序

  1、業(yè)績考核:按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

  2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

  六、考核結(jié)果

  1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

  2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

  3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

  4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

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