春節(jié)物業(yè)安保方案(通用11篇)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改兀恳韵率切【帋痛蠹艺淼拇汗?jié)物業(yè)安保方案(通用11篇),希望對(duì)大家有所幫助。
春節(jié)物業(yè)安保方案1
20xx年元旦和春節(jié)將至,根據(jù)安徽省通信管理局《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間電信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行工作的通知》(通信傳字58號(hào)),為提高用戶感知,以響應(yīng)“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,特成立潛山移動(dòng)應(yīng)急通信保障小組,以保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)良,網(wǎng)絡(luò)性能良好。
一、組織機(jī)構(gòu):
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
二、各部門職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度,全權(quán)負(fù)責(zé)通信保障
通信保障組:受元旦春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)上級(jí)部門通信保障的要求,負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組,其中陳雯、鄭經(jīng)超負(fù)責(zé)基站和發(fā)電保障,羅本旵、余良友負(fù)責(zé)線路保障,汪奇、陳林負(fù)責(zé)集客保障,方成、徐禮彬負(fù)責(zé)有線寬帶保障,羅本旵、陳玖負(fù)責(zé)綜合覆蓋保障。
三、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制
。ㄒ唬╊A(yù)防機(jī)制
加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督檢查,保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。加強(qiáng)對(duì)核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設(shè)施的巡檢,對(duì)中心局房進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患
。ǘ╊A(yù)警機(jī)制
建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制,加強(qiáng)通信保障預(yù)警的監(jiān)測(cè)收集工作。預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對(duì)通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對(duì)其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào)。與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道,對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。
四、應(yīng)急響應(yīng)
。ㄒ唬┬畔⑸蠄(bào)和處理
突發(fā)事件發(fā)生時(shí),通信保障組立即將情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議,由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)本預(yù)案。
(二)信息通報(bào)
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)與應(yīng)急任務(wù)下達(dá)的通信保障組的.信息溝通,及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過程中的信息,提高通信保障和通信恢復(fù)的.工作效率。
突發(fā)事件發(fā)生時(shí),將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。
(三)應(yīng)急任務(wù)下達(dá)
發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的`以電話或短信形式向通信保障組下達(dá)應(yīng)急任務(wù),通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示,及時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu),并組織相應(yīng)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。
。ㄋ模┩ㄐ疟U蠎(yīng)急工作要求
通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后,應(yīng)立即開展通信保障和恢復(fù)應(yīng)急工作,具體要求如下:
。1)通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn),先重點(diǎn)后一般的原則;
。2)通信保障組應(yīng)保持良好狀態(tài),實(shí)行7×24小時(shí)值班,值班人員堅(jiān)守工作崗位待命,建維部和各代維單位應(yīng)在節(jié)日來臨前5個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組遞交節(jié)日值班表;
。3)主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況;
(4)在組織執(zhí)行任務(wù)過程中,現(xiàn)場(chǎng)通信保障指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況;
(5)維護(hù)人員和代維隊(duì)伍要嚴(yán)格按故障處理時(shí)限要求及“先搶通后搶修”的原則對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行處理;
。6)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級(jí)部門申請(qǐng)應(yīng)急通信車現(xiàn)場(chǎng)保障;
。7)封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作;
。8)及時(shí)按照話務(wù)預(yù)測(cè)進(jìn)行傳輸擴(kuò)容和基站擴(kuò)容工作;
(9)做好重要物資和備品備件的維護(hù)和保養(yǎng)工作,以備隨時(shí)緊急調(diào)用。
。ㄎ澹⿷(yīng)急任務(wù)結(jié)束
通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后,由領(lǐng)導(dǎo)小組解除任務(wù),現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)在接到通知后,任務(wù)正式結(jié)束。
五、通信聯(lián)絡(luò)
在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中,要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間和部門見得通信聯(lián)絡(luò)暢通,要配備外網(wǎng)電話等。
六、信息報(bào)道
通過宣傳增強(qiáng)運(yùn)維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的意識(shí),提升公司品牌和美譽(yù)度。
七、情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后,應(yīng)組織做好設(shè)施損失、經(jīng)濟(jì)效益損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào),不斷改進(jìn)通信應(yīng)急保障工作。
春節(jié)物業(yè)安保方案2
為有效防范和妥善處理各種突發(fā)事件,維護(hù)好公司的利益和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)特制定應(yīng)急預(yù)案,通過集體學(xué)習(xí),讓大家能得到更深的認(rèn)識(shí),做到有事及時(shí)處理,情況能及時(shí)逐級(jí)上報(bào),從而達(dá)到日常工作的正常開展。
一、組織人員
1.組長(zhǎng):
負(fù)責(zé)緊急事故的協(xié)調(diào)、組織、指揮等全面工作,對(duì)杭州青平物業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2.副組長(zhǎng):
協(xié)助組長(zhǎng)開展工作,根據(jù)各種準(zhǔn)確信息及時(shí)做好上傳下達(dá)及具體措施落實(shí),針對(duì)各種事故,督導(dǎo)各職能部門及工作人員迅速及時(shí)做好相應(yīng)防范及采取有效處理措施。
3.組員:全體秩序維護(hù)人員
負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控中心進(jìn)行控管,針對(duì)各種預(yù)發(fā)事故,配合做好安全防范,凡有緊急事故發(fā)生,必須在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并采取各種有效措施,及時(shí)做好人員的疏導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),嚴(yán)密做好緊急事故善后工作。配合做好各種信息的傳達(dá)和反饋,及時(shí)通知小區(qū)業(yè)主(住戶)做好相應(yīng)的安全防范措施,密切配合好其它職能部門的現(xiàn)場(chǎng)工作。
火災(zāi)自救、逃生應(yīng)急預(yù)案
為保證小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展,確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救,將火災(zāi)造成的損失降至最小,特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):
1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)
。1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮:
工作職責(zé):根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
。2)現(xiàn)場(chǎng)指揮:秩序維護(hù)部主管:嚴(yán)秋寶
工作職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、應(yīng)急小組副組長(zhǎng)
(1)報(bào)警及補(bǔ)救組
副組長(zhǎng):張小富
成員:報(bào)警員:一名,主力滅火員:一名
職責(zé):負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi),向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令,向公安消防部門報(bào)警
。2)疏散組
副組長(zhǎng):潘松云
成員:著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員:秩序維護(hù)員一名,車庫(kù)疏散員:一名
職責(zé):負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
三、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí),發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警,秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的'處理原則:先人員,后財(cái)產(chǎn);先貴重,后次要;先滅大,后滅;先隔斷,后集中的方法和原則撲救。
。ㄒ唬┤缇植堪l(fā)生火險(xiǎn),火勢(shì)很小,極易撲滅時(shí),發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)警同時(shí),利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救,安全人員到場(chǎng)后,可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
(二)如火勢(shì)較大,有可能蔓延時(shí),秩序維護(hù)部要立即向公安消防部門報(bào)警,同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有關(guān)人員接到通知后,各工作小組自動(dòng)組成,迅速到位,按各自職責(zé)展開工作。
(1)報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),并及時(shí)向應(yīng)急小組組長(zhǎng)報(bào)告火情。引導(dǎo)要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
。2)疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
。4)在公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,撲救組撤出火場(chǎng),轉(zhuǎn)為警戒組,協(xié)助公安消防部門做好外圍警戒工作。
物業(yè)服務(wù)中心值班電話:
公安消防火警電話:119
消防應(yīng)急處理示意圖
服務(wù)中心全體員工均是義務(wù)消防宣傳員和消防救護(hù)員,平時(shí)在不同的崗位從事本職工作;鹁l(fā)生時(shí),迅速進(jìn)入緊急狀態(tài),在應(yīng)急小組組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮下履行自己的職責(zé)。
春節(jié)物業(yè)安保方案3
為切實(shí)做好20xx年元旦、春節(jié)(以下簡(jiǎn)稱“兩節(jié)”)期間送溫暖慰問活動(dòng),促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,推動(dòng)漳州跨越發(fā)展,現(xiàn)制定如下方案:
一、指導(dǎo)思想
在“兩節(jié)”期間,結(jié)合踐行黨的路線教育實(shí)踐活動(dòng),深入基層、深入群眾,通過豐富多彩、形式多樣的送溫暖慰問活動(dòng),讓困難企業(yè)和困難職工切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、送溫暖慰問對(duì)象和范圍
。ㄒ唬┩.a(chǎn)半年以上或已進(jìn)入關(guān)閉破產(chǎn)程序的國(guó)有、集體困難企業(yè)及其他困難企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體;
(二)企業(yè)特困職工;
。ㄈ┮堰M(jìn)行失業(yè)登記的特困失業(yè)人員。
上述特困職工和特困失業(yè)人員是指本人及家庭因病、因?yàn)?zāi)、因家庭成員變故、夫妻雙下崗以及其他原因,導(dǎo)致家庭生活嚴(yán)重困難,當(dāng)前生活狀況屬于本地區(qū)、本單位的特別困難人員(家庭人均生活水平低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋U希?/p>
三、送溫暖慰問活動(dòng)時(shí)間
全市送溫暖慰問活動(dòng),從20xx年1月1日開始,至20xx年3月5日(元宵節(jié))結(jié)束。具體活動(dòng)時(shí)間可根據(jù)各地實(shí)際情況安排。
四、送溫暖慰問活動(dòng)內(nèi)容
“兩節(jié)”送溫暖慰問活動(dòng)分四個(gè)階段組織實(shí)施。
第一階段:準(zhǔn)備階段(從發(fā)文之日起至20xx年12月20日)
1、組織調(diào)查摸底。各縣(市、區(qū))人社部門、市直有關(guān)單位和企業(yè)對(duì)本級(jí)、本部門困難人員進(jìn)行走訪摸底,并按照本方案要求,確定擬慰問的企業(yè)和人員名單。困難企業(yè)經(jīng)主管部門確認(rèn),困難人員經(jīng)企業(yè)或社區(qū)確認(rèn)并張榜公示后,及時(shí)報(bào)送申報(bào)材料。如發(fā)現(xiàn)上報(bào)的材料不實(shí),存在擅自擴(kuò)大慰問對(duì)象和范圍的,按有關(guān)規(guī)定處理,并取消其次年補(bǔ)助資格。
2、制定活動(dòng)方案。各縣(市、區(qū))人社部門、市直有關(guān)單位和企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,按照以人為本、執(zhí)政為民的要求,將送溫暖慰問活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù),有針對(duì)性地制定20xx年“兩節(jié)”期間的送溫暖慰問活動(dòng)方案。
第二階段:宣傳階段(20xx年12月20日至20xx年1月10日)
結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),通過電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,廣泛宣傳送溫暖慰問活動(dòng)的意義,大力宣傳送溫暖活動(dòng)中涌現(xiàn)出的`感人事例和歷年送溫暖活動(dòng)所取得的成效,推動(dòng)全社會(huì)形成關(guān)心幫助困難職工的良好氛圍。
第三階段:慰問階段(20xx年1月10日至2月10日)
1、深入基層慰問。要集中人力物力,通過走訪慰問、結(jié)對(duì)幫扶、駐村蹲點(diǎn)等方式,深入了解企業(yè)和職工的生產(chǎn)生活狀況,努力協(xié)調(diào)解決基層反映比較集中的就業(yè)、社會(huì)保障、收入分配動(dòng)關(guān)系等問題,防止慰問走過場(chǎng)、流于形式,真正做到送溫暖活動(dòng)進(jìn)家庭、走企業(yè)、訪貧困、問冷暖,關(guān)心職工疾苦,了解企業(yè)困難,切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。
2、開展慰問方式。一是堅(jiān)持分類指導(dǎo),務(wù)求工作實(shí)效。針對(duì)困難企業(yè)和困難人員的不同困難程度、不同致困原因、不同幫扶需求等情況,可采取“送政策、送崗位、送培訓(xùn)、送物資、送資金”等多種慰問形式。二是把慰問活動(dòng)同日常工作相結(jié)合。三是豐富活動(dòng)內(nèi)容,促進(jìn)社會(huì)和諧。有條件的地區(qū)、企業(yè),通過開辟返鄉(xiāng)專列、幫助預(yù)訂返鄉(xiāng)車票等形式,為外來務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)過年提供各種方便。組織開展多種形式系列活動(dòng),豐富留漳過年的外來務(wù)工人員的精神文化生活,讓他們?cè)谖沂卸冗^一個(gè)歡樂、溫暖、祥和的新春佳節(jié)。
第四階段:總結(jié)階段(20xx年2月25日至3月5日)
各縣(市、區(qū))人社部門、市直有關(guān)單位和企業(yè)對(duì)本地區(qū)、本部門開展送溫暖慰問活動(dòng)情況、典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法要及時(shí)進(jìn)行總結(jié),于20xx年3月1日前以書面形式報(bào)送市人社局,市人社局將匯總上報(bào)省人力資源和社會(huì)保障廳。
五、慰問活動(dòng)的資金籌集
各縣(市、區(qū))人社部門要盡快與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門協(xié)調(diào),提前安排落實(shí)慰問資金。各縣(市、區(qū))、市直有關(guān)主管部門和企業(yè)在送溫暖資金的籌集、管理、使用過程中,要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)持公開、公平、公正、有序的原則,規(guī)范程序、加強(qiáng)監(jiān)督,確保送溫暖資金真正用于困難企業(yè)和特困人員。
六、慰問活動(dòng)的相關(guān)要求
1、各縣(市、區(qū))人社部門、市直相關(guān)部門要提前調(diào)查摸底,將擬慰問的企業(yè)和人員名單進(jìn)行匯總。各縣(市、區(qū))于20xx年12月20日前,將(附件3)報(bào)送市人社局匯總;市直相關(guān)部門于20xx年12月25日前將(附件1)和(附件2)一式一份報(bào)送市人社局。
2、送溫暖慰問活動(dòng)中,要做到輕車簡(jiǎn)從,簡(jiǎn)化接待。著重解決實(shí)際問題,不作表面文章。
3、要認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,慰問活動(dòng)中不得收受禮品,不得給困難企業(yè)和困難人員增加負(fù)擔(dān)。
4、省人社廳將赴各地開展慰問活動(dòng),具體人員和時(shí)間另行通知。
春節(jié)物業(yè)安保方案4
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害,結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1.成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組,小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。
2.應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;
2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;
2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;
2.4組織人員開展相關(guān)的搶險(xiǎn)或?qū)嵤┚仍ぷ?
2.5及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告情況,請(qǐng)求必要的支援。
二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防
1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識(shí)的宣傳,做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作,增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識(shí)。
1.2定期對(duì)各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),增強(qiáng)物業(yè)人員對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應(yīng)對(duì)物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段,培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序,檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。
1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理,保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查,及時(shí)消除安全隱患,最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類應(yīng)急處置預(yù)案
1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案
1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場(chǎng)處置,同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場(chǎng)人員應(yīng)了解電梯困人情況,用對(duì)講機(jī)安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀,應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),以便及時(shí)搶救。
1.1.5被困者救出后,應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因,修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人:葛維平,責(zé)任部門:工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下,應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的情況,采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶,并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒有接到任何通知的`突然停電情況下,應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因,采取措施防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電供電部門查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。
2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的,應(yīng)盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。
2.2.5夜間停電,安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序,加強(qiáng)安全防范措施,防止出現(xiàn)治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作。
3.3燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人:徐大樹、葛維平,責(zé)任部門:工程部
3.3.1接報(bào)或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖,疏散人員,并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況(管道燃?xì)饣蚱垦b氣),及時(shí)通知相應(yīng)的燃?xì)夤⿷?yīng)商,必要時(shí)向公安消防部門報(bào)告,請(qǐng)求救援處置。
3.3.2設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線,疏散人群;警戒線內(nèi),嚴(yán)禁一切火源,禁用手機(jī)、電話和非防爆型對(duì)講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備,嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。
3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施,戴上防毒面具;沒有防毒面具時(shí),應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理,避免盲目冒險(xiǎn)。
3.3.4瓶裝氣用戶,家庭燃?xì)庑孤,輕輕打開門窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后,等待燃?xì)夤⿷?yīng)商到來處理:
3.3.4.1燃?xì)饩咝孤⿻r(shí),關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉,不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時(shí):
a.泄漏若為氣體泄漏,關(guān)閉氣瓶角閥后,可使用非金屬物品堵塞泄漏處,并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處,搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏,關(guān)閉氣瓶角閥后,迅速把氣翻(扭)轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏,再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時(shí),不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊,然后切斷膠管,將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>
a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤,迅速關(guān)閉入戶主閥門,輕輕打開門窗通風(fēng)。若無法關(guān)閉入戶主閥門,應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時(shí),迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時(shí),就立即設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線、疏散人群,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。
按上述辦法處理完后,等候燃?xì)夤⿷?yīng)商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏,當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r(shí),應(yīng)先向110報(bào)警。泄漏源未處理好前,不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者,協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場(chǎng),等待醫(yī)療部門救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救,必要時(shí)并盡可能同時(shí)采取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部
4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件,立即報(bào)警。
4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后,在保障自身安全情況下可及時(shí)處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征,防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人,應(yīng)及時(shí)移交警方處理,并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押,并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng),秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品,并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),等候警方前來處理。
4.5如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上,通知急救中心派人救治。除非必要,嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員,防止傷情加重。
4.6在警方人員到達(dá)后,積極提供線索,配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部
4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),查明情況,立即報(bào)警。
4.2若傷者尚未死亡,應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),通知急救中心派人救治。除非必要,嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員,防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故,應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者,嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故,應(yīng)立即搶救,若落水者嗆水較多,應(yīng)使其頭低腳高,按壓腹部,使其吐出嗆入之水,必要時(shí)施行人工呼吸。
4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故,應(yīng)立即通知工程人員到場(chǎng),共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故,在搶救傷員的同時(shí),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),攝下照片或錄像,留下目擊者,同時(shí)向警方報(bào)警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí),記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞,應(yīng)開辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。
4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告送交公司總經(jīng)理,以便公司查找原因、落實(shí)責(zé)任、上報(bào)情況。
六、水浸的處理
責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部
5.1組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì),負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包;
5.2及時(shí)通知車主開走水浸區(qū)域的車輛;
5.3在地庫(kù)出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù);
5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施,如電梯及電力系統(tǒng);
5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井,應(yīng)及時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源,處理電井房水浸問題;
5.6水浸過后,搬離所有沙包,打掃衛(wèi)生。
七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部
6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀況,每一位員工都必須立即向相關(guān)部門報(bào)告,請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備;
6.2確認(rèn)火災(zāi)后,立即報(bào)警,并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng);
6.3到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)自覺承擔(dān)組織工作:
6.3.1切斷火場(chǎng)電源;
6.3.2疏散火場(chǎng)被困人員;
6.3.3設(shè)立警戒線,疏導(dǎo)圍觀群眾;
6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車;
6.3.5組織人員清除火場(chǎng)周圍障礙物,如通知停放在火場(chǎng)周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等;
6.4火災(zāi)撲滅后,在經(jīng)消防部門同意情況下,組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。
以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案,請(qǐng)各部門人員認(rèn)真執(zhí)行。
春節(jié)物業(yè)安保方案5
一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
組成員:
搶險(xiǎn)隊(duì)伍:管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保
二、防汛工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神,全面指揮xx小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,快速、及時(shí)、有效地處置xx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施,立足小區(qū),堅(jiān)持自保、自救,確保小區(qū)的汛期安全。
2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資,根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情,提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
三、防汛工作要求及措施
1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作,確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào);做好防汛宣傳工作,提高全體業(yè)主的防汛意識(shí);確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,防汛成員和值班做到24小時(shí)電話暢通。值班要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨,經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長(zhǎng)必須到崗,辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。
2、建立安全責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位,做到各個(gè)區(qū)域都有直接責(zé)任人。對(duì)不能按時(shí)到崗和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問責(zé)制,造成重大損失的要追究責(zé)任。
3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,并做好地下室車輛停放秩序?头(yīng)了解,所有地下車庫(kù)的業(yè)主通訊聯(lián)系方式,必要時(shí)通知業(yè)主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況,做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。
4、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)xx小區(qū)實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施;以下是各部門的明確分工與職責(zé):
財(cái)務(wù)部:竭盡全力保護(hù)好財(cái)務(wù)部的生命、財(cái)產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級(jí)主管部門報(bào)告。自保同時(shí),協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作。
公共事業(yè)部:在汛情來臨時(shí),客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的幾座樓層,要重點(diǎn)記錄汛情信息,必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話,應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址(樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式),并立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)鲈?/p>
綠化保潔部:充分做好汛期綠化植被的保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時(shí),采取相關(guān)措施保護(hù)花草樹木的成長(zhǎng)。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,讓小區(qū)的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然,通過我們的努力讓小區(qū)的`業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉(cāng)庫(kù)有進(jìn)水現(xiàn)象,應(yīng)配合工程部立即前往,幫助業(yè)主做好清掃排水工作。
工程部:工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備,汛期要適當(dāng)增加檢查頻率,確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括:
1)應(yīng)急燈具要充足電量,以備夜間使用。
2)沙袋若干,將沙袋放在地勢(shì)較低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水匯集到地勢(shì)較低的區(qū)域,造成危險(xiǎn)。小區(qū)內(nèi)幾個(gè)容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個(gè)地方,要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,并做好保護(hù)工作,以免影響下一次的使用。
3)準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根,必要時(shí)疏通下水道,或直接打開下水道井蓋,可以加快雨水流入下水道的速度,避免雨水沖進(jìn)地勢(shì)較低的車庫(kù)或倉(cāng)庫(kù)。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
4)排水設(shè)備,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢,應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈,并存放。
安保部:充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,如有求救或增援電話,應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),做好救援和保衛(wèi)工作,如遇特殊情況應(yīng)立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。
四、按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案
。ㄒ唬┑谝活A(yù)案:
當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí),防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時(shí)總結(jié)防汛信息,通報(bào)風(fēng)情、水情、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責(zé),加強(qiáng)值班,進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施,組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,落實(shí)搶險(xiǎn)物資。
。ǘ┑诙A(yù)案:
當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報(bào)時(shí),防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
(三)第三預(yù)案:
遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí),搶險(xiǎn)小組迅速組織及時(shí)檢查疏通排水管道,做到排水暢通;對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)報(bào)告災(zāi)情,必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。
以上各組各部門應(yīng)恪盡職守,安全度汛,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全,越是關(guān)鍵時(shí)刻我們?cè)揭薪M織有紀(jì)律;關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。
春節(jié)物業(yè)安保方案6
為應(yīng)對(duì)停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。
一、應(yīng)急處理原則
小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的'利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
三、管理處各班組分工要求
。ㄒ唬、辦公室
1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
。ǘ┳o(hù)衛(wèi)班
1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。
。ㄈ、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。
四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)
春節(jié)物業(yè)安保方案7
一、目的
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責(zé)
1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因,并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的.安全巡視工作,并與樓層管理人員協(xié)同;做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程
。ㄒ唬┩k姂(yīng)急處理程序:
1、工程措施
2、安全措施
善后處理
(二)停電應(yīng)急處理方案:
1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí),工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,F(xiàn)場(chǎng)(值班)高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施:
1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,以備采取相關(guān)措施。(對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之)。
1.1.2至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,記錄工作參數(shù);對(duì)較大載荷的.機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。
1.1.3查明故障后,工程部應(yīng)組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn)。
1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)
1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,并將答復(fù)保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。(具體操作見附件一)
2、物業(yè)人員安全措施如下:
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員
2.1.1接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí))及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域,加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))。(其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配)
2.1.4必要時(shí)(得到總值確認(rèn)后),通過消防廣播,告之在場(chǎng)人員。(告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn))。
2.1.5維持秩序,加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,控制人員進(jìn)出;必要時(shí)(在得到總值確認(rèn))封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報(bào)告后,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值)。
2.2.3在停電時(shí),如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的;管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。
3、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時(shí),保持鎮(zhèn)靜;忌離開營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),保證貨品、財(cái)物安全。
3.2必要時(shí),告之客戶,暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。
3.3在接到疏散通知后,引導(dǎo)客戶走安全通道,離開商場(chǎng)。
3.4在恢復(fù)供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。
。ㄈ┩k姂(yīng)急處理注意事項(xiàng):
1、停電發(fā)生時(shí),必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。
2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購(gòu)物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要,故次要場(chǎng)所如照明可能不足。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,必要時(shí)放置照明物,放置警示牌方便行人。
4、在無應(yīng)急燈情況下,次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,送賓客進(jìn)出。
5、管理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線合理調(diào)整。
春節(jié)物業(yè)安保方案8
為使項(xiàng)目部全體員工春節(jié)度過一個(gè)平安、快樂、和諧的節(jié)日,確保節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定,特作如下安排:
一、春節(jié)期間的崗位巡檢工作
春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),組織搶救和處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。
二、春節(jié)期間防火安全保證措施
春節(jié)期間,在施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的.防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
值班室內(nèi)火爐取暖時(shí)有專人負(fù)責(zé)看管,。不準(zhǔn)用電爐子取暖。不準(zhǔn)在爐子上、煙道上烘烤衣物,爐邊不準(zhǔn)堆放易燃物。
春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火,用電爐,不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯,不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,造成火災(zāi)事故的,要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“三不放過”的原則給予責(zé)任處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失,追究事故責(zé)任。
三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全措施
春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用木模板進(jìn)行覆蓋。
四、防盜安全措施
1、制定防偷盜等相關(guān)制度及工作措施,明確每個(gè)成員的職責(zé)分工和具體任務(wù),做好各項(xiàng)保衛(wèi)工作。
2、堅(jiān)持每天進(jìn)行全天候、全方位的定人、定時(shí)巡邏檢查,特別針對(duì)重點(diǎn)部位(辦公樓、供配電系統(tǒng)、電纜線路、鋼筋料場(chǎng)、綜合倉(cāng)庫(kù)等)要勤作檢查、巡視,確保安全。
3、保衛(wèi)小組人員不得擅自放他人(包括老鄉(xiāng)、熟人等,進(jìn)入工地)更不得讓他人在工地留宿過夜。
春節(jié)物業(yè)安保方案9
為切實(shí)做好小區(qū)汛期預(yù)防工作,保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保在汛期來臨時(shí)能夠正確應(yīng)對(duì)、妥善處理,特制定如下的應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
成立防汛小組
組長(zhǎng):xx
成員:xx
二、防汛應(yīng)急程序
1、在汛期到來之前成立防汛小組,物業(yè)經(jīng)理任組長(zhǎng),組織物業(yè)公司在崗人員進(jìn)行救援。
2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí),秩序部在崗值班員必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作,并通知公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配,工程部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務(wù)配合工程部進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間時(shí),秩序部在崗值班人員及時(shí)采取措施處理險(xiǎn)情,并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
三、汛期采取的預(yù)防措施
1、汛期來臨前儲(chǔ)備必要的防汛物資,汛期來臨前將防汛物資:雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等,指定位置存放,防汛物資存放處粘貼明顯標(biāo)示。(雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室,其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間)并由秩序部負(fù)責(zé),確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
2、汛期工程部應(yīng)每周對(duì)以下區(qū)域進(jìn)行一次檢查,做好汛前預(yù)防和控制工作,檢查內(nèi)容如下:
(1)檢查配電室、樓頂電梯機(jī)房是否有漏雨情況,若有漏雨情況發(fā)生應(yīng)及時(shí)采取措施處理。
。2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效,確保能夠正常使用。
。3)加強(qiáng)雨季小區(qū)巡視檢查,及時(shí)查找漏點(diǎn),避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的.發(fā)生,特別是配電室,必須保證正常供電
(4)檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時(shí)通知保潔部進(jìn)行清理。
3、下雨前工程部應(yīng)對(duì)樓頂機(jī)房門窗,地下車庫(kù)各積水坑水位狀況進(jìn)行一次檢查,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,開啟污水泵抽走積水。(如在夜間下雨由秩序部當(dāng)日值班人員進(jìn)行檢查)
4、下雨時(shí)秩序部對(duì)小區(qū)積水坑,地下室,電梯積水坑進(jìn)行檢查,有積水及時(shí)開啟污水泵進(jìn)行排水。
5、巡查時(shí)間中雨每半小時(shí)巡查一回,暴雨每15分鐘巡查,特大暴雨地下室值班。
四、險(xiǎn)情處理程序
水浸處理程序:
。1)當(dāng)巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水,值班人員應(yīng)立即采取措施保護(hù)好附近的設(shè)施,同時(shí)應(yīng)將出事地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)向工程部和物業(yè)經(jīng)理報(bào)告。
。2)工程部在接到報(bào)告后,立即到現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)。
。3)設(shè)法查明浸水的原因,并采取有效的措施,如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用沙包進(jìn)行堵截;如水浸是來自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉,并用排水泵進(jìn)行排水。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程組采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵,盡可能減少水浸所致的損失。
。5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程組查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)小區(qū)的正常運(yùn)作。
(6)水浸排除后,立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程組查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
五、其它事項(xiàng)
1、汛期客服部應(yīng)密切注意天氣變化,并及時(shí)通知相關(guān)人員(物業(yè)公司主管以上管理人員及當(dāng)日秩序部值班員)及天氣異常情況。
2、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理,汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管,以備后期續(xù)用
3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。
春節(jié)物業(yè)安保方案10
在“春節(jié)”來臨之際,根據(jù)國(guó)家、市及上級(jí)公司和xx公司的安排部署,為了更好地貫徹“安全第一,預(yù)防為主,的安全生產(chǎn)方針,實(shí)現(xiàn)“以人為本,和諧發(fā)展”和諧社區(qū),維護(hù)xxxx家園的安全穩(wěn)定工作,確保xxxx項(xiàng)目安全度過春節(jié),真正有效防止春節(jié)期間各類安全事故的發(fā)生,結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況,特制定安全保障措施:
一、成立春節(jié)期間安全保障領(lǐng)導(dǎo)組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
值班電話:
安全保障組職責(zé):
領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障工作方案的制定、審核、負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全隱患,以及突發(fā)性事件的防控等,對(duì)春節(jié)期間各崗位執(zhí)勤情況的檢查落實(shí)。
檢查各崗位人員在崗情況,人員值班情況杜絕飲酒、酒后上崗情況發(fā)生,對(duì)違反規(guī)定事宜提出處理意見。
二、明確責(zé)任、高度重視做好節(jié)日期間安全工作:
各部門要利用各種形式,廣泛進(jìn)行安全意識(shí)及服務(wù)意識(shí)的教育及培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)治安形勢(shì),特別是結(jié)合園區(qū)實(shí)際,提高今年安全工作重要性的認(rèn)識(shí),特別要做好防火、防盜工作,要把各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)人,F(xiàn)場(chǎng)各崗位人員要明確責(zé)任,把安全工作做深、做細(xì)、做實(shí),在服務(wù)方面要有超前意識(shí),要把問題和困難想得再多一點(diǎn),準(zhǔn)備工作做得更充分一點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更加熱情周到一點(diǎn)。要通過每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)崗位、每個(gè)人的.責(zé)任落實(shí),為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧、愉快、祥和的環(huán)境。
三、節(jié)前安全隱患排除檢查:
1、檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年2月1日星期五上午9點(diǎn)30分
2、集合地點(diǎn):園區(qū)南門
3、參加人員:各部門代表
4、工作內(nèi)容:
4.1、春節(jié)前各系統(tǒng)要進(jìn)一步加大檢查力度。對(duì)電、水、氣、空調(diào)、電梯、消防、治安等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次綜合性排查和保養(yǎng),力爭(zhēng)在節(jié)前排除各種較大安全隱患,保證各種設(shè)施的正常運(yùn)行;
4.2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全及管理責(zé)任,各崗位人員要認(rèn)真履行職責(zé),自覺遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,遵守公司的`勞動(dòng)紀(jì)律;
4.3、現(xiàn)場(chǎng)所有人員要熟悉防火災(zāi)、防盜竊、及各類治安案件的現(xiàn)場(chǎng)處置程序,節(jié)日期間加強(qiáng)對(duì)消防疏散通道和盲區(qū)死角的檢查力度,保證疏散通道的暢通;
4.4、消防中心人員要加強(qiáng)火險(xiǎn)報(bào)警的檢查落實(shí)工作,同時(shí)節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)用明火的規(guī)定;
四、防火、防盜工作:
1、節(jié)前對(duì)所有員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間20xx年2月4日晨會(huì)進(jìn)行。
2、劃分區(qū)域指定位置作為燃放區(qū),對(duì)燃放區(qū)周邊進(jìn)行清理,擺放滅火器材做好防火防爆炸工作。
3、張貼告知通知業(yè)主燃放區(qū)域,節(jié)日期間加大巡視力度對(duì)樓宇頂層進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)消除避免火災(zāi)發(fā)生。
4、園區(qū)綠籬噴水,防止火花灑落引起綠籬著火引發(fā)火災(zāi)。
5、節(jié)日當(dāng)天xxxxxx級(jí)以上人員,現(xiàn)場(chǎng)盯守指揮控制煙花燃放區(qū)域以及園區(qū)秩序。
6、檢查測(cè)試周界紅外對(duì)射,對(duì)靈敏度不高遲鈍現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行調(diào)試,當(dāng)有人員跳入時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)控制,避免盜竊事件發(fā)生。
7、啟用單元門襟,人員出入憑卡進(jìn)入,做到雙重保護(hù)防止盜竊事件發(fā)生。
8、在技防的基礎(chǔ)上,節(jié)日期間對(duì)園區(qū)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)巡視力度,加大巡視次數(shù)有效控制物品丟失。
9、對(duì)出入人員嚴(yán)格控制,認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)登記、防止不法分子趁虛而入。
五、文明執(zhí)勤、禮貌待客,加強(qiáng)服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識(shí):
1、現(xiàn)場(chǎng)人員要不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù),微笑服務(wù),主動(dòng)服務(wù),,盡可能為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、各崗位執(zhí)勤人員,保持良好軍姿接待每一位業(yè)主以及來訪客人。
3、培訓(xùn)節(jié)日用語(yǔ),落實(shí)到每崗每個(gè)人,做到會(huì)用、會(huì)說。
節(jié)日期間當(dāng)值主管、當(dāng)值領(lǐng)班要明確責(zé)任。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,加強(qiáng)各種信息反饋,加強(qiáng)與客服中心的.協(xié)調(diào)與配合工作。遇突發(fā)事件應(yīng)按照《xxxx處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》采取相應(yīng)措施,減少損失,減少影響,并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)及公司值班經(jīng)理,F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班級(jí)以上人員要保證24小時(shí)電話暢通,以符合突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)要求。
春節(jié)物業(yè)安保方案11
一、目標(biāo):
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展,確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救,將火災(zāi)造成的損失降至最小,特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):
1、指揮部
。1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮:
工作職責(zé):根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
。2)現(xiàn)場(chǎng)指揮:服務(wù)處經(jīng)理:秩序維護(hù)部主管:
工作職責(zé):根據(jù)總指揮的'命令,負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
。1)報(bào)警及補(bǔ)救組
組長(zhǎng):秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)
成員:報(bào)警員:一名,主力滅火員:三名
職責(zé):負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi),向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令,向公安消防部門報(bào)警
。2)疏散組
組長(zhǎng):綜合事務(wù)部主管:
成員:著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員:秩序維護(hù)員二名,車庫(kù)疏散員:一名,安撫員:客戶人員一名
職責(zé):負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
。3)引導(dǎo)組
組長(zhǎng):秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)
成員:秩序維護(hù)員一名
職責(zé):負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
(4)警戒組
組長(zhǎng):當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)
成員:秩序維護(hù)員二名
職責(zé):在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止無關(guān)人員進(jìn)入
。5)醫(yī)療救護(hù)組
組長(zhǎng):環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)
成員:保潔員二名(負(fù)責(zé)包扎),秩序維護(hù)員二名(負(fù)責(zé)抬擔(dān)架)職責(zé):負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
。6)后勤組
組長(zhǎng):前臺(tái)接待員
組員:保潔員2名
職責(zé):負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開展所需的物力
(7)通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng):綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤
職責(zé):負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)
。8)工程技術(shù)組
組長(zhǎng):維修員
職責(zé):負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作(應(yīng)救護(hù)工作需要)。
三、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí),發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警,秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則:先人員,后財(cái)產(chǎn);先貴重,后次要;先滅大,后滅小;先隔斷,后集中的方法和原則撲救。
(一)入局部發(fā)生火險(xiǎn),火勢(shì)很小,極易撲滅時(shí),發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí),利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救,安全人員到場(chǎng)后,可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
(二)如火勢(shì)較大,有可能蔓延時(shí),安全部要立即向公安消防部門報(bào)警,同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有關(guān)人員接到通知后,各工作小組自動(dòng)組成,迅速到位,按各自職責(zé)展開工作。
。1)報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
。2)疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
。3)引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
。4)在公安消防對(duì)到場(chǎng)后,撲救組撤出火場(chǎng),轉(zhuǎn)為警戒組,協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。
。5)醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。
。6)后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
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