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微信營(yíng)銷(xiāo)解決方案 微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的微信營(yíng)銷(xiāo)解決方案 微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
微信營(yíng)銷(xiāo)解決方案 微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例1
一、餐飲行業(yè)應(yīng)該選擇哪種公眾號(hào)?
二、如何用小豬CMS改造流程，提高翻臺(tái)率和坪效?
1、小豬CMS微餐飲優(yōu)勢(shì)、為您解決的問(wèn)題
2、小豬CMS微餐飲的三種業(yè)務(wù)模式
3、店內(nèi)就餐流程
4、預(yù)定包廂(餐桌)流程
5、外賣(mài)下單及配送流程
6、微信點(diǎn)餐及菜品庫(kù)存的使用對(duì)餐飲行業(yè)的意義
7、使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以獲取最大利潤(rùn)
三、如何構(gòu)建公眾號(hào)內(nèi)容，讓粉絲快速了解您當(dāng)有用戶成為了公眾號(hào)的粉絲后，他了解公眾號(hào)內(nèi)容往往通過(guò)兩個(gè)入口：關(guān)注后彈出的信息和自定義菜單。
而微網(wǎng)站作為商家所有內(nèi)容的綜合體，并且作為粉絲了解公眾號(hào)的窗口，是公眾號(hào)內(nèi)容建設(shè)的重中之重，也是首先需要建設(shè)的內(nèi)容。
1、建立微網(wǎng)站
2、設(shè)置餐廳及菜品內(nèi)容
3、自定義菜單和關(guān)注回復(fù)的設(shè)置
4、其他的設(shè)置，比如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員卡等
四、如何把線下消費(fèi)者引流到公眾號(hào)中?
1、把線下業(yè)務(wù)遷移到微信中，通過(guò)微信點(diǎn)菜、外賣(mài)、預(yù)定，所有進(jìn)店食客都將成為店內(nèi)粉絲
2、利用粉絲拍美食的心理，通過(guò)小禮品激發(fā)粉絲順便關(guān)注公眾號(hào)
3、引流美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等傳統(tǒng)平臺(tái)的消費(fèi)者到公眾號(hào)中
4、通過(guò)線上活動(dòng)吸引粉絲掃碼關(guān)注
5、使用搖一搖·周邊功能吸引粉絲
6、免費(fèi)WIFI或者微信連WIFI的方式吸粉
五、如何做好營(yíng)銷(xiāo)線上吸粉?
公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)可以從兩個(gè)角度去衡量，一個(gè)是內(nèi)容的傳播范圍，一個(gè)是新增粉絲量。小豬CMS的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也從以上兩個(gè)角度出發(fā)，讓線上活動(dòng)能更好的傳播到粉絲的朋友微信中，并盡可能多的帶來(lái)新的粉絲。
小豬CMS中的拆禮盒、合體紅包、分享助力、人氣沖榜、微信秒殺、微信砍價(jià)等活動(dòng)應(yīng)用都能給餐飲行業(yè)的公眾號(hào)帶來(lái)很好的營(yíng)銷(xiāo)效果，并拉動(dòng)粉絲的增長(zhǎng)。
1.拆禮盒
2.合體紅包
3.分享助力、人氣沖榜
4.微砍價(jià)
5.微秒殺
6.定制化游戲
六、如何精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷(xiāo)并降低粉絲流失率?
為了提高二次營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性，我們建議對(duì)粉絲進(jìn)行詳細(xì)的分組，在小豬CMS后臺(tái)中，粉絲的分組和粉絲信息與公眾平臺(tái)是完全同步的，分組可以手動(dòng)分組，也可以通過(guò)帶參數(shù)的二維碼在做粉絲引流的時(shí)候進(jìn)行自動(dòng)分組。
1、通過(guò)帶參數(shù)的二維碼自動(dòng)把粉絲引流到對(duì)應(yīng)分組
餐飲商家可以根據(jù)店內(nèi)不同的菜品特點(diǎn)用小豬CMS生成不同的活動(dòng)二維碼，或者每個(gè)連鎖店生成不同的二維碼，讓消費(fèi)者在掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)的同時(shí)進(jìn)入不同的粉絲分組。
2、基于第1點(diǎn)的粉絲分組策略，我們?cè)谧鲆恍┤喊l(fā)類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候可以根據(jù)粉絲的分組進(jìn)行針對(duì)性的群發(fā)，以此來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)的.效果、突破服務(wù)號(hào)每月四次群發(fā)的限制并降低取關(guān)率。
七、怎樣修正改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果?
1、有獎(jiǎng)?wù){(diào)研
通過(guò)設(shè)立調(diào)查問(wèn)卷(參與調(diào)研后可以抽取獎(jiǎng)品)的方式，收集粉絲客戶的各種信息反饋，來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、分享統(tǒng)計(jì)
根據(jù)粉絲對(duì)公眾號(hào)中各項(xiàng)內(nèi)容的分享數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以看到粉絲更喜歡哪些內(nèi)容，更喜歡哪類(lèi)活動(dòng)，由此可以調(diào)整微信營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、粉絲行為分析
可以統(tǒng)計(jì)最近時(shí)間段內(nèi)，所有粉絲對(duì)哪些內(nèi)容更感興趣，并且有各種內(nèi)容活動(dòng)的趨勢(shì)對(duì)比，讓管理者可以清晰只管的看到粉絲更喜歡公眾號(hào)的哪塊內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)此信息進(jìn)行策略調(diào)整，已達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
以上就是針對(duì)餐飲行業(yè)而開(kāi)發(fā)的微餐飲應(yīng)用，更是為餐飲實(shí)體商戶提供了完美、專(zhuān)業(yè)的餐飲行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)解決方案。不僅能充分滿足餐飲實(shí)體商戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求，而且與其豐富的微營(yíng)銷(xiāo)推廣功能巧妙配合，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
微信營(yíng)銷(xiāo)解決方案 微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例2
今年3月28日，招行信用卡的微信服務(wù)正式上線。這個(gè)名為“招商銀行信用卡中心”的微信公眾賬號(hào)，其最大特點(diǎn)是和招行信用卡的每個(gè)持卡人信息一對(duì)一綁定。
招行微信賬號(hào)幾乎取代了90%的招行常規(guī)客服功能，大大緩解了招行每年平均增長(zhǎng)50%的客服壓力。據(jù)了解，目前招商銀行微信公眾賬號(hào)的自助查詢回復(fù)命中率已經(jīng)高達(dá)98%。
在招行微信公共號(hào)下方有好幾欄自定義菜單，用戶在微信中點(diǎn)擊后可以查看自己的賬單、積分、額度，設(shè)置還款等。另外，招行微信賬號(hào)還開(kāi)始取代短信提醒功能。用戶每一次刷卡后都會(huì)收到微信推送提醒，而短信只會(huì)給單次刷卡100元以上的交易發(fā)送提醒。相比起短信，微信推送的信息內(nèi)容更加豐富，圖文并茂，且字?jǐn)?shù)不限。
為推廣微信公共賬號(hào)，招行信用卡在自己的官方網(wǎng)站上放置了微信廣告，并且在持卡人的賬單郵件、消費(fèi)郵件等地方附帶推廣其賬號(hào)，短短兩個(gè)月過(guò)去后，其微信粉絲數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)。這和信用卡總持卡人20xx萬(wàn)人的數(shù)量相比（60%是微信用戶），還有巨大的增長(zhǎng)空間。
實(shí)際上，招行希望在微信上實(shí)現(xiàn)的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只簡(jiǎn)單的信息查詢那么簡(jiǎn)單。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)報(bào)道透露，目前招行信用卡正在嘗試做兩個(gè)和微信特色緊密結(jié)合的服務(wù)。
第一項(xiàng)是語(yǔ)音服務(wù)，以后用戶只需要對(duì)著招行信用卡的官方微信說(shuō)一段語(yǔ)音，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將語(yǔ)音翻譯成文本識(shí)別，然后對(duì)應(yīng)給用戶提供積分查詢等服務(wù)。
第二項(xiàng)是LBS(基于地理位置的服務(wù))功能。今后用戶在招行信用卡的微信賬號(hào)中把自己的地理位置發(fā)過(guò)去，就可以顯示附近的招行信用卡特惠商戶的信息。
微信平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)于整個(gè)呼叫行業(yè)來(lái)說(shuō)是一次革命性的改變，招商銀行在微信上的創(chuàng)新與嘗試具有把整個(gè)呼叫行業(yè)從勞動(dòng)密集型引向知識(shí)密集型的重大意義。而通過(guò)與微信等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的合作，在這一過(guò)程中，銀行自身也能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
案例點(diǎn)評(píng)：
在很多人看來(lái)，微信和微博之間的區(qū)別并不明顯。但在這一點(diǎn)招行和小米一樣琢磨的比誰(shuí)都清楚。招行信用卡中心總經(jīng)理劉加隆說(shuō)：招行微信平臺(tái)是要做到服務(wù)最大化，營(yíng)銷(xiāo)最小化；微博平臺(tái)則要體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)最大化，相較于微博而言，微信的定位就是服務(wù)。
而服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)最大的區(qū)別在于，服務(wù)是一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞，而營(yíng)銷(xiāo)往往是一對(duì)多的信息推送。
顯見(jiàn)的是，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)金融的影響已經(jīng)愈加明顯，并且在無(wú)聲無(wú)息中改變了我們的日常生活。招商銀行微信公眾平臺(tái)的推出，就是在發(fā)揮低成本推廣、低運(yùn)營(yíng)成本、跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將客戶經(jīng)常需要使用的功能遷移到微信上，讓金融服務(wù)更為便捷、快速。不僅如此，在大數(shù)據(jù)下，基于海量的用戶信息和交互行為進(jìn)行挖掘，實(shí)際上會(huì)衍生出更多新“利潤(rùn)”業(yè)務(wù)和機(jī)會(huì)。
微信對(duì)傳統(tǒng)大型服務(wù)業(yè)的革命還包括航空業(yè)，比如南航就推出了包括微信值機(jī)在內(nèi)的航空業(yè)的解決方案。
技術(shù)手段
針對(duì)金融證券企業(yè)需求，提供微信端開(kāi)戶銷(xiāo)戶、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售、理財(cái)專(zhuān)家產(chǎn)品分析、周邊證券網(wǎng)點(diǎn)查詢、用戶行為分析監(jiān)測(cè)、證券信息分組訂閱、股票走勢(shì)分析、匯率匯評(píng)等便民終端服務(wù)項(xiàng)目，方便企業(yè)和客戶之間的互動(dòng)交流。
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