便民辦稅春風行動方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的便民辦稅春風行動方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
便民辦稅春風行動方案 篇1
國家稅務(wù)局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內(nèi)容�，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規(guī)定動作
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行行政審批事項相關(guān)規(guī)定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
�。ǘ┱J真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎(chǔ)上，保護好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細表》（國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內(nèi)容
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點的基礎(chǔ)上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎(chǔ)上，不斷拓展春風行動的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點是由首都經(jīng)濟中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
�。ㄒ唬┮詫徍藢徟畔⒒到y(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結(jié)率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應(yīng)退稅額6.3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報，審核辦結(jié)率達99.71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
�。ǘ┮云髽I(yè)遵從、內(nèi)控機制為導向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實施10個工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內(nèi)控。聯(lián)合安永會計師事務(wù)所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風險內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
三、深度貼合春風行動服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導和政策咨詢工作，以“九項內(nèi)容”全面貼合春風行動為納稅人服務(wù)的宗旨。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。
（二）根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。
（三）積極拓展網(wǎng)上申報服務(wù)平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)次數(shù)。
（四）加強內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報服務(wù)平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
（五）積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務(wù)平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點、解答納稅人問題。
（六）開展出口退（免）稅業(yè)務(wù)輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網(wǎng)等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導。
�。ㄆ撸╅_展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應(yīng)急預案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
�。ò耍┓e極解決了數(shù)十項區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調(diào)研工作，了解實際情況，解決實際困難。
�。ň牛┒啻谓M織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點，著力提高全員業(yè)務(wù)水平。
四、階段承接春風行動下一步工作安排
�。ㄒ唬└鶕�(jù)市局要求，積極有效地落實春風行動各項內(nèi)容。
（二）根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于進一步規(guī)范涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。
�。ㄈ┻M一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。
�。ㄋ模┻M一步規(guī)范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報送資料標準，更新退稅指南的各項內(nèi)容。
（五）繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿(mào)出口形勢嚴峻，我局出口退（免）稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項成本，切實體現(xiàn)了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權(quán)與風險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
便民辦稅春風行動方案 篇2
一、總體目標
通過開展“千名稅干進企業(yè) 便民春風惠民生”系列活動，組織全市地稅系統(tǒng)干部走訪納稅人，為納稅人辦實事，開展稅收政策宣傳輔導，豐富地稅部門服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的舉措，并通過強大聲勢的宣傳，擴大社會影響，樹立“便民辦稅春風行動”品牌，塑造地稅部門服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展良好形象，為地稅部門行風評議營造積極社會氛圍。
二、活動內(nèi)容及相關(guān)安排
活動內(nèi)容為“五個一”，即幫納稅人解決一個實際問題；舉行一次服務(wù)民生展示交流；舉辦一場咨詢互動活動；為發(fā)展和地稅發(fā)展獻一策；征集一篇“稅收發(fā)展 民生”主題短文。
（一）幫納稅人解決一個實際問題。全市地稅系統(tǒng)在職干部每人走訪1戶納稅人，宣傳稅收政策和地稅行評舉措，幫助解決1個實際問題。要求將活動情況詳細記載在《履職紀實工作手冊》上，每單位報送活動小結(jié)和2個典型案例，時間要求為9月20日前。該項活動由市局行評辦公室總協(xié)調(diào)。
�。ǘ┡e行一次服務(wù)民生展示交流。以“請進來”的`方式，邀請市人大代表、政協(xié)委員、協(xié)會（商會）代表、中介機構(gòu)代表、納稅人代表、新聞媒體記者等社會各界人士走進地稅，了解地稅�；顒觾�(nèi)容主要有：召開社會各界人士座談會，觀看匯報宣傳片，參觀各地稅分局行評宣傳展板、市局榮譽室、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局納稅服務(wù)大廳、納稅服務(wù)熱線話務(wù)間等�；顒又惺芯志珠L通報地稅工作情況，接受媒體采訪�；顒訒r間為9月中下旬。該項活動由市局行評辦公室總協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┡e辦一場咨詢互動活動。在西陵區(qū)開展一次“便民春風進西陵房稅知識惠民生咨詢互動”活動。由市局納稅服務(wù)科組織宣講團，準備宣傳資料；西陵分局聯(lián)系社區(qū)，安排布置場地，組織有相關(guān)需求的市民參加�；顒又芯头慨a(chǎn)交易、租賃稅收知識進行現(xiàn)場輔導，現(xiàn)場解答市民咨詢�；顒又杏墒芯址止軜I(yè)務(wù)副局長接受媒體采訪�；顒訒r間為9月底以前。該項活動由市局納稅服務(wù)科總協(xié)調(diào)，市局稅政管理科、征收管理科、政策法規(guī)科等科室協(xié)助。各縣（市、區(qū)）地稅局也要依托納稅人學校（之家）開展一次類似活動。
（四）為發(fā)展和地稅發(fā)展獻一策。以服務(wù)省域副中心城市建設(shè)為主題，動員和組織全系統(tǒng)廣大干部職工為經(jīng)濟社會發(fā)展和地稅事業(yè)新一輪發(fā)展出主意、獻良策、當參謀。機關(guān)各科室至少報送2條，各縣（市、區(qū)）局、城區(qū)各分局和市局稽查局至少報送3-5條，并于8月31日之前將收集的建議報送至市局活動辦公室。市局建言獻策活動領(lǐng)導小組組織評審，對獲獎?wù)咄▓螵剟�。該項活動由市局人事科總協(xié)調(diào)。
�。ㄎ澹┱骷黄岸愂瞻l(fā)展 民生”主題短文。：圍繞全市地稅系統(tǒng)服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展主題，向全市廣大市民、納稅人征文，以市民和納稅人的'視角反映地稅部門和地稅人服務(wù)納稅人、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的.作為和成就。征文時間為9月底以前，字數(shù)為600-900字。各單位要廣泛發(fā)動，至少于8月底前至少要向市局辦公室擇優(yōu)上報1篇。市局辦公室組織對征文進行評審，對優(yōu)勝者給予獎勵，并在主流媒體上擇優(yōu)刊載。該項活動由市局辦公室總協(xié)調(diào)。
三、相關(guān)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾暎鎰訂T。“千名稅干進企業(yè) 便民春風惠民生”系列活動是“便民辦稅春風行動”的延伸，是市局在政風行風評議集中測評前開展的一項重要活動。各單位領(lǐng)導要高度重視，全面動員，務(wù)必讓廣大干部認識到其積極意義，認真落實各項工作，要堅決避免活動的形式主義現(xiàn)象。
�。ǘ└髫撈湄�，抓緊落實。本次活動各項工作主要集中在8月和9月，時間緊，任務(wù)重。各責任單位要負起責任，主動作為，認真推進落實，各相關(guān)單位要積極配合，共同把活動開展得有特色、有聲勢，形成良好的社會效應(yīng)。
�。ㄈ┘訌娦麄鳎瑪U大影響�；顒又幸獓@樹立地稅形象，深度挖掘典型，主動開展宣傳。市局辦公室和各單位要對活動開展情況緊密跟蹤，積極協(xié)調(diào)電視臺、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力開展深度報道，形成強大的宣傳聲勢，并達成良好的社會效果。
便民辦稅春風行動方案 篇3
為了深入開展第二批黨的路線教育實踐活動，進一步轉(zhuǎn)變職能，全面落實“三個三”主題落地要求，扎實推進稅收現(xiàn)代化建設(shè)，按照市局在全國稅務(wù)系統(tǒng)開展“便民辦稅春風”（以下簡稱“春風”）的總體要求和省稅務(wù)局“春風”的具體部署，制定實施方案如下：
一、總體目標
“春風”的總體目標是：確�？h國稅局第二批路線教育實踐活動有效開展，切實解決當前稅收管理和服務(wù)工作中存在的突出問題，方便納稅人繳明白稅、便利稅、稅，提升納稅人滿意度和稅法遵從度，樹立國稅良好社會形象。
二、整體規(guī)劃
“春風” 將以審批、辦事效率、服務(wù)意識、辦稅負擔、納稅、規(guī)范等方面為著力點，陸續(xù)推出公開審批清單、提高辦稅服務(wù)效率、全面推行首問責任制、減輕納稅人辦稅負擔、促進納稅、公開權(quán)力清單等系列內(nèi)容，從20xx年2月份開始啟動，以“組合拳、遞進式”的方式分批進行，從措施推出、細化方案、落地、明察暗訪、績效考核、責任追究到制度完善實施閉環(huán)管理，建立環(huán)環(huán)相扣的持續(xù)改進長效機制。
三、安排
�。ㄒ唬┕_審批清單
1.時間安排
20xx年2月下旬起分批推出。
2.任務(wù)分工
牽頭單位：政策法規(guī)科
參與單位：辦公室、政策法規(guī)科、收入核算科、納稅服務(wù)科、征收管理科、監(jiān)察室、信息中心、辦稅服務(wù)廳、稽查局、分局、王官莊分局、分局。
3.內(nèi)容
嚴格按照《稅務(wù)總局關(guān)于公開審批事項等相關(guān)工作的公告》的規(guī)定，摸清審批“底數(shù)”，公開審批目錄，實行審批清單制度，不得在公開的清單外實施其他審批，堅決杜絕隨意新設(shè)、邊減邊增、明減暗增、明放暗收等現(xiàn)象。對國務(wù)院和稅務(wù)總局此前決定取消和下放的審批事項要落實到位，不得對已經(jīng)取消和下放的審批項目以其他名目搞變相審批。
�。ǘ┨岣咿k稅服務(wù)效率
1.時間安排
20xx年2月下旬起分批推出。
2.任務(wù)分工
牽頭單位：納稅服務(wù)科
參與單位：辦公室、政策法規(guī)科、征收管理科、辦稅服務(wù)廳、信息中心、稽查局、分局、王官莊分局、分局。
3.內(nèi)容
提速政策服務(wù)，對政策制定進行事先評估和事后調(diào)研分析，稅收政策制定實行同步制定、同步解讀、同步發(fā)布，納稅實行即時答復和限時答復；提速登記，實現(xiàn)設(shè)立、變更、停復業(yè)稅務(wù)登記事項即時辦結(jié)，個體雙定戶和無涉稅疑點小規(guī)模納稅人注銷稅務(wù)登記已結(jié)清稅款、繳銷票證的即時辦結(jié)；提速領(lǐng)用，修訂普通管理規(guī)定，規(guī)范印制管理，簡化領(lǐng)用手續(xù)，實行增量和票種變更事項即時辦結(jié)，簡化普通程序，放寬普通限額，擴大網(wǎng)絡(luò)推廣范圍；提速多元辦稅，開發(fā)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，加強國地稅協(xié)作，擴大全市通辦業(yè)務(wù)范圍，深化移動辦稅服務(wù)，繼續(xù)推廣“移動版納稅服務(wù)平臺”建設(shè)；提速涉稅審批，擴大即辦事項范圍，試行先批后核，學習借鑒市國稅局優(yōu)化涉稅審批經(jīng)驗；提速處理，制定處理快速響應(yīng)機制，拓寬渠道，試行受理及處理納稅人同步參與互動。
�。ㄈ┩菩惺讍栘熑沃�
1.時間安排
20xx年3月中旬起推出。
2.任務(wù)分工
牽頭單位：納稅服務(wù)科。
參與單位：辦公室、政策法規(guī)科、征收管理科、人事教育科、黨辦室、監(jiān)察室、辦稅服務(wù)廳、稽查局、分局、王官莊分局、分局。
3.內(nèi)容
全面落實首問責任制度，對稅務(wù)分局、辦稅服務(wù)廳等接待納稅人或納稅人事項、尋求幫助的部門和人員，明確首問責任人、程序、標準、崗位職責、處理方式、溝通協(xié)調(diào)、支撐和責任追究等內(nèi)容。不定期開展明察暗訪，督促首問責任制有效落實，促進為稅清廉。
�。ㄋ模p輕納稅人辦稅負擔
1.時間安排
20xx年3月下旬起分批推出。
2.任務(wù)分工
牽頭單位：納稅服務(wù)科、征收管理科。
參與單位：辦公室、政策法規(guī)科、監(jiān)察室、信息中心、辦稅服務(wù)廳、稽查局、分局、王官莊分局、分局。
3.內(nèi)容
減輕報送負擔，積極擴大納稅人涉稅的電子管理，實行納稅人提供一次報送、信息共享，取消網(wǎng)上申報納稅人報送的紙質(zhì)申報。減輕表單填寫負擔，完善免填單軟件，實現(xiàn)納稅人網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳預填單。減輕稅務(wù)檢查負擔，市縣統(tǒng)籌發(fā)布納稅評估任務(wù)，規(guī)范進戶，原則上一年內(nèi)不對同一納稅人重復稅務(wù)檢查。
�。ㄎ澹┕_納稅人信用狀況清單
1.時間安排
20xx年4月中旬起分批推出。
2.任務(wù)分工
牽頭單位：納稅服務(wù)科、稽查局、分局、王官莊分局、分局。
參與單位：辦公室、政策法規(guī)科、辦稅服務(wù)廳、征收管理科、信息中心。
3.內(nèi)容
落實有關(guān)激勵措施，對納稅信用等級高的納稅人落實好綠色通道、購票增量等待遇。試行納稅信用黑制度，及時向社會發(fā)布重大稅收案件信息公告，對嚴重失信納稅人實施重點。將納稅信用等級評果通過向社會公布，實現(xiàn)納稅信用信息的社會共享與廣泛認可。
�。┕_權(quán)力清單
1.時間安排
20xx年4月下旬起分批推出。
2.任務(wù)分工
牽頭單位：政策法規(guī)科。
參與單位：辦公室、政策法規(guī)科、收入核算科、納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳、征收管理科、監(jiān)察室、信息中心、稽查局、分局、王官莊分局、分局。
3.內(nèi)容
清理稅收權(quán)力事項，編制稅收權(quán)力運行流程圖，公開稅收權(quán)力目錄。
便民辦稅春風行動方案 篇4
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風尚，根據(jù)《關(guān)于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領(lǐng)導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領(lǐng)導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。
二、豐富內(nèi)涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑968xxxxx，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預約服務(wù)、延時服務(wù)等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設(shè)備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務(wù)時間，實行延時服務(wù);工作日下班時間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務(wù)、預約服務(wù)等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結(jié)、鞏固成效
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規(guī)劃，確�！皩W習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
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