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小區(qū)保安春節(jié)期間方案

時(shí)間:2024-06-09 03:16:10 毅霖 方案 我要投稿

小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文(通用7篇)

  為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文,歡迎大家分享。

小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文(通用7篇)

  小區(qū)保安春節(jié)期間方案 1

  在春節(jié)來(lái)臨之際,為加強(qiáng)節(jié)日期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,預(yù)防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)各類事故的發(fā)生,保證節(jié)日期間的安全、穩(wěn)定,讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日,在春節(jié)期間要做好以下工作。

  一、加強(qiáng)值班,落實(shí)責(zé)任

  物業(yè)要安排專人24小時(shí)值班,確保通訊暢通,做到隨時(shí)接聽(tīng)投訴及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),問(wèn)題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)。

  二、認(rèn)真排查,做好預(yù)案

  “春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

  要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,發(fā)生重大問(wèn)題、事故時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),做好協(xié)調(diào)工作,并及時(shí)將情況上報(bào)。

  三、部門(mén)銜接,加強(qiáng)服務(wù)

  各部門(mén)、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài),各部門(mén)、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的.實(shí)際問(wèn)題,避免因內(nèi)部銜接問(wèn)題而造成與業(yè)主間的矛盾。

  1、加強(qiáng)維修服務(wù),注重及時(shí)率、合格率、滿意率

  要按照合同約定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度,切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),預(yù)約報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

  2、加強(qiáng)秩序維護(hù),做好車輛引導(dǎo)

  要配置合理人員,加強(qiáng)安全防范工作,門(mén)崗室設(shè)專人24小時(shí)值勤,按照合同約定做好巡視。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取相應(yīng)措施。

  3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

  水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗,按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

  4、加強(qiáng)保潔服務(wù),營(yíng)造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

  節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過(guò)保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

  四、開(kāi)展便民服務(wù),營(yíng)造節(jié)日氛圍

  要積極開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng),主動(dòng)幫助有需要的家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開(kāi)展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng),營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。

  五、做好溫馨提示,加強(qiáng)宣傳報(bào)道

  1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門(mén)的熱線電話。做好各種提示告知工作。

  2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動(dòng)做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。

  小區(qū)保安春節(jié)期間方案 2

  為保障期間的安全穩(wěn)定運(yùn)行,保安部結(jié)合實(shí)際情況,特制定安防工作方案如下:

  一、節(jié)前安全準(zhǔn)備工作

  1、召開(kāi)全體人員安全保衛(wèi)工作動(dòng)員會(huì)議,明確期間各崗的職責(zé)和工作重點(diǎn)。

  2、配合各部門(mén)對(duì)園區(qū)進(jìn)行安全大檢查,詳細(xì)記錄檢查內(nèi)容整理好報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。

  3、做好“五一勞動(dòng)節(jié)”期間防火,放電,防隊(duì)伍人員隱患工作方案。

  二、節(jié)日期間人員及車輛出入管理規(guī)定

  1、節(jié)日間施外來(lái)人員陌生人不得不登記進(jìn)入駐勤地內(nèi)。

  2、進(jìn)出的車輛一律憑有效的停車證及車卡方可進(jìn)入,無(wú)車證車卡的不可入內(nèi)。特殊情況下經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意的允許進(jìn)入。

  3、對(duì)于業(yè)主訪客需通知前臺(tái),有前臺(tái)通知業(yè)主,經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

  三、巡視檢查工作

  1、嚴(yán)格按照部門(mén)的巡視路線巡查,不得漏巡,特別對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行徹底檢查。

  2、加大巡查力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

  四、人員管理

  1、保安人員要遵守公司規(guī)定,做好自己的職責(zé)。

  2、外出必須請(qǐng)假,并按時(shí)歸返,盡量不要獨(dú)自外出,結(jié)伴出行。

  3、加強(qiáng)人員細(xì)想教育。

  4、禁止邀請(qǐng)朋友、進(jìn)入駐勤地、喝酒等做與工作無(wú)關(guān)的事,禁止隊(duì)員在宿舍內(nèi)酗酒抽煙。

  5、員工與員工之間必須和睦相處,禁止發(fā)生互相擠兌、排斥、辱罵及打架等過(guò)激行為,人人監(jiān)督發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

  五、防火安全管理

  1、禁止在準(zhǔn)親地內(nèi)吸煙點(diǎn)燃明火,特別宿舍內(nèi)禁止吸煙。

  2、巡視檢查消防設(shè)備的完好性,做好設(shè)備的檢查記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)整改。

  3、每日對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡視檢查,做好巡視記錄,排除安全隱患。

  六、突發(fā)事件及處理

  1、盜竊、匪警應(yīng)急處理程序:

 。1)、保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)、遇有或接報(bào)公開(kāi)使用暴力或其他手段強(qiáng)行索取或毀壞管理公司和住戶財(cái)物或威脅住戶人身安全的犯罪行為時(shí),要切實(shí)履行保安員職責(zé),迅速制止犯罪。

 。2)、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法制服罪犯,同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援。

 。3)、受調(diào)遣的保安員在收到求援信號(hào)后,要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),中控室通知崗位人員封鎖出口,然后視情況及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

 。4)、若犯罪分子逃跑,要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征,所用交通工具及特征,并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),重大案件要立即撥“110”電話報(bào)警。

 。5)、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)(包括偷盜搶劫現(xiàn)場(chǎng))要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),任何人不得擅自移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品,不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免破壞罪犯留下的痕跡;在公安機(jī)關(guān)人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前,不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

 。6)、記錄現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人、見(jiàn)證人所提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品的特征及價(jià)值。

 。7)若是運(yùn)行過(guò)程中的作案,無(wú)固定現(xiàn)場(chǎng),對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等,應(yīng)注意提取放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理,切不可將保安人員的指紋等不良痕跡留在物品上。

 。8)、現(xiàn)場(chǎng)如有人員受重傷,要立即設(shè)法盡快送到醫(yī)院救治并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

 。9)、保安主管、值班領(lǐng)班、保安隊(duì)長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,并填寫(xiě)特殊情況報(bào)告并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  2、發(fā)現(xiàn)斗毆事件的.處理程序:

 。1)、值勤中(或接報(bào)住戶投訴)發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆現(xiàn)象時(shí),要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),用正確的方法進(jìn)行制止。

 。2)、制止原則。

 。3)、勸阻雙方住手、住口;

 。4)、將爭(zhēng)吵、斗毆的雙方或一方住戶勸離現(xiàn)場(chǎng)。

 。5)、持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。

 。6)、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

 。7)、迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo),由公司出面調(diào)解,如個(gè)人力量無(wú)法控制迅速報(bào)告,請(qǐng)求支援。

 。8)、在制止?fàn)幊、斗毆雙方時(shí),切記不能動(dòng)粗、不許惡言相向。

  3、值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序:

 。1)、門(mén)崗在執(zhí)勤中或中控室發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),要審查其證件,對(duì)持無(wú)效證件或說(shuō)不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入管理區(qū)域。

 。2)、巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),要查驗(yàn)其證件,必要時(shí)帶到保安部進(jìn)一步審查。

 。3)、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格審查,必要時(shí)可送到派出所審查。

 。4)、在處理各類可疑人員時(shí),不允許進(jìn)行人身傷害,更不允許敲詐、勒索、私自罰款、自己處理放人。

 。5)、對(duì)于必須進(jìn)行罰款的人員由公司決定處理。

  4、對(duì)無(wú)理取鬧、流氓滋擾的處理方法:

 。1)、一旦發(fā)現(xiàn)或發(fā)生打架斗毆,流氓滋擾事件,在場(chǎng)的保安人員應(yīng)立即控制事態(tài)的發(fā)展。

  (2)、如事件發(fā)生在駐勤地外圍區(qū)域地帶,應(yīng)注意觀察事態(tài)變化,保安隊(duì)員待命,隨時(shí)出發(fā),做好保護(hù)駐勤地的準(zhǔn)備。

 。3)、保安人員或在場(chǎng)的其他人員應(yīng)立即向保安部報(bào)告。

 。4)、報(bào)告人首先不要慌,講清自己的部門(mén)、姓名,簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明出事地點(diǎn)、數(shù)量以及鬧事人員是否攜帶兇器等情況。

 。5)、保安部當(dāng)班人員在接到報(bào)告后,要迅速到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng),將斗毆雙方或肇事者分開(kāi),并應(yīng)將肇事者帶至保安部處理。

  (6)、保安人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)遺留物后要立即上交保安部辦公室,另檢查駐勤地財(cái)物是否遭到損壞及損壞程度、數(shù)量、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),必要時(shí)要將現(xiàn)場(chǎng)情況拍照下來(lái),留作證據(jù)。

 。7)、如果事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事故發(fā)生,應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理,征得同意后,要與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

 。8)、對(duì)參與事件人要及時(shí)詢問(wèn)、做好筆錄、劃分責(zé)任,公開(kāi)調(diào)解或處理。

 。9)、如有人員受傷,要及時(shí)與附近醫(yī)院聯(lián)系,診斷證明要保存好。

 。10)、對(duì)此時(shí)要寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告或經(jīng)過(guò),并提出處理建議。

  (11)、保安部電話:

  5、車輛故障及交通事故的處理程序:

 。1)、保安在值勤過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)業(yè)主駕駛車輛出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)協(xié)助車主將車輛移動(dòng)到不妨礙車場(chǎng)交通的位置。

 。2)、如車輛有漏油現(xiàn)象時(shí):及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng),在漏油處覆蓋沙土并在車輛周圍設(shè)置警示標(biāo)識(shí),避免發(fā)生危險(xiǎn)隱患。

  (3)、如車輛無(wú)法挪動(dòng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng),設(shè)置臨時(shí)修車區(qū)域,周邊設(shè)置醒目安全標(biāo)識(shí),將車輛進(jìn)行應(yīng)急維修處理。

  (4)、當(dāng)車輛發(fā)生交通事故時(shí),保安員及時(shí)上前,查看事故情況,并做好疏導(dǎo)工作,并立即通知班長(zhǎng)。

 。5)、發(fā)生輕微交通事故由領(lǐng)班、主管協(xié)助事故雙方當(dāng)事人進(jìn)行解決。

 。6)、單方事故的車輛,造成其它車輛及車場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施損壞的,保安員及時(shí)通知保安部進(jìn)行解決,做好記錄。

 。7)、發(fā)生重大交通事故,立即上報(bào)保安部經(jīng)理,如有人員傷亡、及時(shí)報(bào)120進(jìn)行緊急施救,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),報(bào)交管部門(mén)進(jìn)行處理。

  6、遇管理區(qū)域急癥病人的處理:

 。1)第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)。

 。2)、立即通知項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

 。3)、通知病人的單位及家屬,并將病人送往附近的醫(yī)院。

 。4)、如情況危急,速打急救電話(120、999)。

  7、發(fā)現(xiàn)住戶醉酒鬧事或精神病人等處理程序:

  (1)、醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對(duì)自身或其他人員造成傷害,保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。

 。2)、及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬。讓他們領(lǐng)回。

  (3)、若醉酒者和精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為,可上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制送到公安部門(mén)處理。

  (4)、值班人員在值勤中,如遇到強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車、擅自在管理區(qū)域垃圾堆放點(diǎn)外傾倒垃圾等情況,可采取以下處理方法:

 。5)、糾正違章時(shí),要使用禮貌、規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ),以理服人。

 。6)、對(duì)不聽(tīng)勸阻者,要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生糾紛時(shí),要沉著冷靜,注意掌握政策和工作原則,如遇到蠻橫無(wú)理,打罵值班人員的,可報(bào)告公司由公司出面妥善處理。

  (7)若社會(huì)人員來(lái)本轄區(qū)故意擾亂,不聽(tīng)勸告,自行其事,情節(jié)嚴(yán)重的可報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

  8、對(duì)推銷、亂竄區(qū)域,閑散人員的處理方法:

 。1)、保安部各部位巡視人員工作時(shí),注意發(fā)現(xiàn)或觀察此類人員,見(jiàn)到可疑人員時(shí)應(yīng)上前進(jìn)行盤(pán)問(wèn)。

 。2)、樓層區(qū)域發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)向保安部辦公室或夜間值班人員報(bào)告,同時(shí)要通知中控值機(jī)員進(jìn)行監(jiān)控,并隨時(shí)用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)絡(luò),要將此類人員帶至保安部辦公室進(jìn)行詢問(wèn)后批評(píng)教育,形跡可疑人員經(jīng)審查后,必要時(shí)要交公安機(jī)關(guān)處理。

 。3)、當(dāng)在大門(mén)口外圍區(qū)域(綠地四周)發(fā)現(xiàn)后,主要采取勸說(shuō)、解釋、轟趕、強(qiáng)制四種方法。

 。4)、盤(pán)問(wèn)或詢問(wèn)此類人員時(shí),要查明身份、來(lái)意、工作單位、住址,以及身上攜帶何種物品、有關(guān)同行人等,視情況做好筆錄。

 。5)、對(duì)嚴(yán)重不聽(tīng)勸阻者,將強(qiáng)制帶至保安部辦公室進(jìn)行處罰,情節(jié)嚴(yán)重者或無(wú)理取鬧、損壞物品、傷及人員者,保安部將與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系,由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理法》處理。

  9、客人財(cái)物丟失處理方法:

 。1)、客人發(fā)現(xiàn)財(cái)物丟失,應(yīng)及時(shí)向保安部報(bào)告。

  (2)、保安部接到報(bào)告后,內(nèi)保人員或夜間值班人員應(yīng)迅速到達(dá)出事地點(diǎn),聽(tīng)取事主陳述事情經(jīng)過(guò)。

  A、內(nèi)保人員應(yīng)攜帶訪問(wèn)筆錄、手電、相機(jī)等工具。

  B、細(xì)心聽(tīng)取事主對(duì)丟失財(cái)物時(shí)間,過(guò)程的陳述。

  C、詢問(wèn)事主有無(wú)懷疑人和事,如有懷疑人或嫌疑人特征,要迅速通知保安部各崗位進(jìn)行查找;一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑人要將其扣下進(jìn)行盤(pán)問(wèn),待查證屬實(shí)后交公安機(jī)關(guān)處理。

 。3)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,要查看現(xiàn)場(chǎng)是否遭到破壞,必要的要進(jìn)行拍照,注意現(xiàn)場(chǎng)上犯罪分子拋棄遺留的物品(尤其是留下指紋的紙、杯子、桌面、塑料面皮夾等),同時(shí)要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

  (4)、做好筆錄:

  A、首先要查驗(yàn)并核對(duì)事主的證件。

  B、詳細(xì)詢問(wèn)并記錄丟失物品的種類、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值、顏色、新舊程度、有無(wú)特殊的標(biāo)記、有無(wú)保險(xiǎn)、丟失物品的位置、最后見(jiàn)到的時(shí)間、發(fā)現(xiàn)丟失的時(shí)間等。

  (5)、及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào),聽(tīng)取指示,如果丟失財(cái)務(wù)數(shù)額、價(jià)值較大,在征得同意后要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

  (6)、談話時(shí)注意事項(xiàng):

  A、嚴(yán)格遵守,不準(zhǔn)打人、罵人。

  B、和主要嫌疑人及丟失場(chǎng)所工作人員談話時(shí),注意要將工作時(shí)間、工作程序、人員定點(diǎn)、定位以及情節(jié)等了解清楚、準(zhǔn)確。

  C、案情涉及到二人以上人員時(shí),一定要注意保密,要分別了解、訪問(wèn)。

  處理問(wèn)題,要及時(shí)向保安部經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào),對(duì)人員采取的措施和處理,必須領(lǐng)導(dǎo)同意后才能實(shí)施。

  小區(qū)保安春節(jié)期間方案 3

  一、物業(yè)管理架構(gòu)

  物業(yè)管理服務(wù),要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門(mén)。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時(shí),既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。

  1、綜合管理部

 。1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,為其他部門(mén)儲(chǔ)備人才。

 。2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。

 。3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

 。4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。

 。5)負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作,與政府部門(mén)、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。

 。6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購(gòu)工作。

 。7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。

 。8)組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。

  2、物業(yè)管理部

 。1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。

 。2)負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。

 。3)書(shū)寫(xiě)給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。

 。4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。

  (5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。

 。6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲(chóng)滅害工作。

 。7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。

 。8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。

  (9)建立業(yè)戶檔案管理工作。

  (10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。

 。11)開(kāi)展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。

 。12)配合綜合管理部開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。

 。13)總經(jīng)理指派的其他工作。

  3、安全管理部

 。1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

 。2)與政府公安、消防、司法部門(mén)保持良好的關(guān)系。

 。3)成立義務(wù)消防隊(duì),定期舉行消防演習(xí)。

  (4)建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。

 。5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書(shū)”。

 。6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。

 。7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

 。8)負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的安全秩序管理工作。

 。9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。

  (10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

 。11)總經(jīng)理指派的`其他工作。

  4、工程管理部

  (1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

 。2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

 。3)制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。

 。4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。

 。5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。

 。6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。

 。7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購(gòu)、庫(kù)存和保管使用工作。

 。8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

 。9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。

 。10)總經(jīng)理指派的其他工作。

  5、財(cái)務(wù)管理部

 。1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門(mén)的關(guān)系。

 。2)建立財(cái)務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。

 。3)征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。

 。4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。

 。5)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

 。6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

 。7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購(gòu)、入庫(kù)工作。

 。8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。

 。9)總經(jīng)理指派的其他工作。

  二、物業(yè)管理崗位編制

  暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。

  1、綜合管理部

  (1)由1名綜合管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

 。2)綜合管理部經(jīng)理xx名,要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

 。3)文員兼?zhèn)}庫(kù)管理員xx名,負(fù)責(zé)本部門(mén)文字處理工作和物品入庫(kù)保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

 。4)資料管理員xx名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

  (5)業(yè)戶接待員xx名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個(gè)人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。

  2、物業(yè)管理部

 。1)由1名物業(yè)經(jīng)理和xx名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。

 。2)清潔班由xx名員工組成,分白班和夜班。白班xx人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好;夜班xx人,負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對(duì)人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。

 。3)員工餐廳服務(wù)由xx名廚師及xx名工作人員組成,上班時(shí)間為xx,要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。

 。4)業(yè)戶服務(wù)員xx名,開(kāi)展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。

  (5)會(huì)所服務(wù)人員xx名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。

  3、安全管理部

 。1)由1名安全管理經(jīng)理和xx名安全管理員組成,24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。

 。2)安全管理經(jīng)理xx名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

 。3)文員兼資料員xx名,負(fù)責(zé)部門(mén)文字處理和檔案管理工作。

 。4)主管xx名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

 。5)監(jiān)控值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。

 。6)大堂值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。

 。7)外圍值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。

 。8)商場(chǎng)值班由xx名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。

 。9)停車場(chǎng)值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。

 。10)巡邏值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。

  4、工程管理部

 。1)由1名工程管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

 。2)工程管理部經(jīng)理xx名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。

  (3)文員兼資料管理員xx名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時(shí)兼任管理處倉(cāng)庫(kù)管理員的工作。

 。4)強(qiáng)電值班由xx名強(qiáng)電技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

 。5)空調(diào)值班由xx名空調(diào)技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。

  (6)消防值班由xx名弱電技工組成,全天24小時(shí)值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。

 。7)電梯值班xx名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。

  5、財(cái)務(wù)管理部

 。1)由1名財(cái)務(wù)主管和xx名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。

 。2)會(huì)計(jì)由主管兼任。

  (3)出納員xx名。

 。4)停車場(chǎng)收費(fèi)員xx名。

  小區(qū)保安春節(jié)期間方案 4

  為落實(shí)漢案發(fā)03號(hào)件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)將我鎮(zhèn)《春節(jié)期間安全產(chǎn)作實(shí)施案》印發(fā)給你們,望依照案要求認(rèn)真組織落實(shí)。

  一、組織機(jī)構(gòu)

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  二、作內(nèi)容和分

  1、煙花鞭炮和消防由帥勇和王華負(fù)責(zé),做到消防設(shè)施齊備,任何安全隱患,堅(jiān)決杜絕民間吊灌燃。

  2、交通安全由和負(fù)責(zé),具體做到嚴(yán)禁三輪車、貨車和牌報(bào)廢車輛參與客運(yùn)。特別是校車必須嚴(yán)格按相關(guān)要求不得超載接送學(xué)。民間渡船、旅游船救設(shè)施必須齊備,嚴(yán)禁超載和渡載機(jī)動(dòng)車輛,各村做好管轄路段的交通疏導(dǎo)作,對(duì)道路進(jìn)保養(yǎng),清除路障不留安全隱患。

  3、品衛(wèi)安全由負(fù)責(zé),做到各商店餐館診所過(guò)期變質(zhì)品藥品,特別是賑酒農(nóng)戶,要求農(nóng)戶和廚師把好采購(gòu)關(guān)。

  4、建筑施和磚由負(fù)責(zé),做到要有施安全警牌,安全設(shè)施齊全,且符合安全產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),不留有任何安全產(chǎn)隱患。

  三、時(shí)間安排

  1、排查摸底階段(120124結(jié)束)

  各單位和責(zé)任須對(duì)所分管的.責(zé)任范圍進(jìn)全排查摸底不留死、漏洞,并將排查情況報(bào)辦公室。

  2、整改落實(shí)階段(12527結(jié)束)

  各單位和責(zé)任須對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)徹底整改,決不留下任何安全隱患,并將整改結(jié)果報(bào)辦公室。

  小區(qū)保安春節(jié)期間方案 5

  為使春節(jié)放假期間單位的安全保衛(wèi)工作能夠順利進(jìn)行,放假期間春節(jié)值班做如下安排:

  一、春節(jié)期間的值班安排及要求:

  1、本年度春節(jié)值班從20xx年1月15日早8:00開(kāi)始到20xx年1月30日17:30止;

  2、春節(jié)期間為加強(qiáng)保衛(wèi)工作,臨時(shí)從員工中聘請(qǐng)值班保安,值班期間履行保安職責(zé),堅(jiān)守崗位;

  3、值班期間所有保安人員不得隨意外出,特殊情況必須向保安隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假;

  4、春節(jié)值班期間由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),所有留守單位的人員必須接受保安隊(duì)長(zhǎng)的管理和安排;

  5、春節(jié)“值班”人員分為三個(gè)班,每班8小時(shí),每班5人:大門(mén)2人,稱廢紙?zhí)幈0餐?人,車間值班2人,大門(mén)設(shè)置門(mén)崗、巡邏崗。巡邏范圍包括:廠區(qū)、宿舍、機(jī)器設(shè)備、門(mén)窗等,巡邏記錄需由門(mén)崗和巡邏崗的人員同時(shí)簽字確認(rèn)。

  6、春節(jié)值班期間,未經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn),外來(lái)人員車輛一律不得進(jìn)廠區(qū)。

  7、春節(jié)放假期間有親友探訪的,要在放假前寫(xiě)好申請(qǐng),親友探訪時(shí)嚴(yán)格按照門(mén)禁制度進(jìn)行登記。

  8、春節(jié)放假期間,員工攜帶物品出廠一律憑放行條,由值班保安員簽字確認(rèn)后才可放行。

  9、攜帶單位物品的,放行條需由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字或授權(quán)簽字。

  10、春節(jié)期間保安人員要確保單位財(cái)產(chǎn)安全,做好防火、防水、防盜工作,如因擅離職守致使單位財(cái)產(chǎn)損失的,按照相關(guān)規(guī)定處罰。

  二、有關(guān)春節(jié)值班的待遇。

  1、大年三十晚單位為所有在單位留守的員工每人補(bǔ)貼20元(所有留廠人員必須在1月14日下班前將名單報(bào)人力資源部備案,年三十當(dāng)天在保安室登記);

  2、春節(jié)期間值班人員每人每天補(bǔ)助生活費(fèi)15元。吃飯問(wèn)題自行解決或由保安隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排;

  3、放假期間單位要求維修設(shè)備或規(guī)定需上班的.人員(如保安、清潔人員等)的工資待遇:(含征用的協(xié)助維修的其他員工)、保安隊(duì)人員按出勤計(jì)工資外,每天補(bǔ)貼100元,年三十、大年初一、二每天150元。報(bào)名參加值班的人員按值班工資100元/天計(jì),年三十、大年初一、二每天150元;

  4、車間由于工作需要安排維護(hù)、檢修的人員,工資由車間提方案,統(tǒng)一交人力資源部核定并報(bào)批;

  5、值班指定帶班人員每人一次性補(bǔ)助100元。

  小區(qū)保安春節(jié)期間方案 6

  為了保證援外人員在受援國(guó)的人身安全,特制定以下安全措施:

  一、嚴(yán)格遵守受援國(guó)的法律法令,尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣,遵守外事紀(jì)律和技術(shù)組的各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定。

  二、保持高度警惕,防止恐怖活動(dòng)和意外事件的發(fā)生。

  1、堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。保持與總領(lǐng)館經(jīng)商室聯(lián)系,定期報(bào)告情況,遇有重大情況要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。

  2、值班制度。駐地要安排人員輪流值班,防止襲擊和偷盜事件發(fā)生。

  3、建立應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生意外事件時(shí),保證人員能及時(shí)安全地疏散和撤退。

  4、與當(dāng)?shù)鼐胶捅0矙C(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,遇有突發(fā)事件及時(shí)獲得幫助和救援。

  5、完善安保措施和設(shè)施,通訊設(shè)備和器材保證正常使用。

  三、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止工傷事故發(fā)生,保證設(shè)備處于良好工作狀態(tài),嚴(yán)禁帶故障作業(yè),電氣設(shè)備保險(xiǎn)設(shè)施要完備,否則不得使用。

  四、做好駐地防火、防電、防煤氣泄露等安全防范工作。未經(jīng)技術(shù)組長(zhǎng)同意,不允許帶外人進(jìn)入專家駐地。

  五、加強(qiáng)車輛管理。非專業(yè)司機(jī)不能駕駛,嚴(yán)禁故障車上路,嚴(yán)禁高速駕車、酒后開(kāi)車。

  六、堅(jiān)持一致生活管理制度。人員外出須經(jīng)技術(shù)組長(zhǎng)同意,二人以上同行,按時(shí)返回,如無(wú)特殊事由禁止夜間外出。

  七、技術(shù)組外出集體活動(dòng)要事先報(bào)經(jīng)商室批準(zhǔn)同意,外出要選擇安全可靠的`交通工具,一切行動(dòng)聽(tīng)從組長(zhǎng)的統(tǒng)一安排,安全第一。

  八、做好保密工作。不在公共場(chǎng)合談?wù)撋婕皣?guó)家機(jī)密和政治敏感問(wèn)題,不參與當(dāng)?shù)攸h派活動(dòng),不參加當(dāng)?shù)胤欠瘯?huì)活動(dòng)等。

  九、做好駐地環(huán)境衛(wèi)生清潔和個(gè)人醫(yī)療保健工作,安排衛(wèi)生值日。加強(qiáng)體育鍛煉,預(yù)防疾病發(fā)生。發(fā)現(xiàn)病例要及時(shí)治療,特別要做好傳染病和地方病的防治。

  十、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)作息。工作期間嚴(yán)禁喝酒。嚴(yán)禁酗酒和任何形式的賭博行為。

  小區(qū)保安春節(jié)期間方案 7

  一、放假前對(duì)員工生活區(qū)消除安全隱患

  1、在放假前對(duì)每一間員工宿舍進(jìn)行徹底檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。

  2、放假期間員工宿舍的電源全部斷開(kāi)。

  3、留守值班人員在節(jié)日期間嚴(yán)禁酗酒、打牌,更不得擅自離崗。

  二、放假前對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)消除安全隱患

  1、放假前對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行徹底排查,不留任何死角,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。

  2、施工現(xiàn)場(chǎng)能拆掉的電纜全部拆掉,把拆的電纜收歸倉(cāng)庫(kù)。

  3、把施工用的氧氣、乙炔、液化氣等易燃易爆物全部返還給租賃單位,決不留在現(xiàn)場(chǎng)。

  4、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的保溫被、聚笨板、安全網(wǎng)、油漆、松香水等易燃進(jìn)行分類集中封存。

  5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的所有消防器材進(jìn)行逐個(gè)檢查,對(duì)失效的消防器材進(jìn)行逐個(gè)更換,對(duì)缺失的消防器材進(jìn)行逐個(gè)補(bǔ)充,嚴(yán)格按《消防方案》布置施工現(xiàn)場(chǎng)。

  6、在放假前徹底清除施工現(xiàn)場(chǎng)消防通道上的所有材料、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的消防通道進(jìn)行徹底打掃,確保消防通道暢通。

  7、在放假前對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防水系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,保證消防水系統(tǒng)開(kāi)泵有水。

  三、春節(jié)放假期間留守值班人員日常工作要求

  1、認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的防火、防盜、安全保衛(wèi)工作。值班人員要認(rèn)真檢查和關(guān)好施工現(xiàn)場(chǎng)各辦公室及房間的門(mén)窗;關(guān)閉不需要的電源。確保施工現(xiàn)場(chǎng)的一切安全。

  2、認(rèn)真做好的安全監(jiān)控工作。預(yù)防各種事故和事件的發(fā)生。

  3、值班期間,要堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。要提高警惕,做好工地各個(gè)區(qū)域的'安全保衛(wèi)工作,做好值班期間的工作。有重大問(wèn)題必須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。全天24小時(shí)要確保有人在施工現(xiàn)場(chǎng)值班。

  4、值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載。做好交接班有關(guān)工作。

  四、放假期間施工現(xiàn)場(chǎng)治安和防盜

  1、值班人員在春節(jié)放假值班期間為施工現(xiàn)場(chǎng)水電運(yùn)行及安全工作的第一責(zé)任人,必須加強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)工作的自覺(jué)性與主動(dòng)性,確保水電安全、穩(wěn)定。

  2、在值班期間必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁飲酒,賭博。

  3、春節(jié)值班人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有材料要加強(qiáng)監(jiān)護(hù),不得擅自拿出工地、借出、轉(zhuǎn)讓;春節(jié)期間不得有任何物料出場(chǎng);

  4、春節(jié)值班人員須對(duì)倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、生活區(qū)、工地等重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)的監(jiān)護(hù)和巡視,防止發(fā)生盜竊案件;大風(fēng)雪后要對(duì)以上重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或匯報(bào)。

  5、注意防火安全,特別是在節(jié)日期間燃放爆竹煙花的比較多,安全事故隱患比較多,要備好防火用的工具,不能粗心大意。

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