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運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核方案
為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核方案，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核方案1
共建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嚴(yán)管激發(fā)潛能------淺談績(jī)效考核對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的促進(jìn)作用
關(guān)鍵詞：校信通平臺(tái)資源考核建設(shè)
在上級(jí)教育主管部門的要求下，我市絕大部分學(xué)校都建立了校本資源管理平臺(tái)、學(xué)校網(wǎng)站和校信通平臺(tái)，這些平臺(tái)已經(jīng)建設(shè)起來，不能讓它們躺在服務(wù)器電腦里睡覺，或者隨便搞一些材料上傳在上面，給領(lǐng)導(dǎo)檢查一下，只要“有”。我覺得，作為一名技裝管理主任，我有責(zé)任、有義務(wù)通過培訓(xùn)老師把校本平臺(tái)、學(xué)校網(wǎng)站和校信通平臺(tái)及時(shí)更新，按照要求上傳下載，參與家�；�(dòng)……下面我談?wù)勛约旱囊恍┳龇ê涂捶ā?/p>
一．校本資源平臺(tái)要建設(shè)好與管理好。就可以在平臺(tái)上傳、下載和管理各個(gè)資源了。當(dāng)然，管理員要給各個(gè)不同的組別進(jìn)行權(quán)限設(shè)置才行。在校本資源平臺(tái)的建設(shè)方面，我要求每個(gè)任課老師（體育老師除外），都要把本學(xué)期的教育教學(xué)資源（計(jì)劃DOC、課件PPT、教案、學(xué)生作業(yè)）上傳到指定的文件夾內(nèi)。
2.校本資源平臺(tái)的作用
一、可以在校內(nèi)當(dāng)網(wǎng)盤和U盤用。
畢竟學(xué)校的條件還很一般，不能做到每個(gè)教師辦公室都能有打印機(jī)，辦公室分布又相對(duì)分散，網(wǎng)絡(luò)打印又不太現(xiàn)實(shí)，唯一的辦法是用U盤和網(wǎng)盤，可是U盤平時(shí)帶的人又少，網(wǎng)盤一樣麻煩，于是，校本資源平臺(tái)本身就是一個(gè)很好的網(wǎng)盤平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了校本資源的共享共存。比如，哪個(gè)老師在專用多媒體教室上課，只要把自己的課件上傳到校本平臺(tái)里就可以了，一是可以完成上傳資源的任務(wù)，二是可以在專用多媒體教室直接下載打開使用，多方便啊！
二、可以積累網(wǎng)上好的課件資源。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的東西越來越少了，我們可以預(yù)見將來，互聯(lián)網(wǎng)上全收費(fèi)，那我們教育怎么辦？不能為了幾個(gè)好的資源，天天去付費(fèi)吧，趁現(xiàn)在還有免費(fèi)資源的時(shí)候，技裝中心要求每一位任課老師到網(wǎng)上去搜索免費(fèi)的教學(xué)資源，可以是課件、教案、作業(yè)設(shè)計(jì)、圖片、視頻、聲音……然后按課題打包，一課一個(gè)資源包，再按照指定的目錄上傳到指定學(xué)期----班級(jí)----學(xué)科文件夾中，詳見下圖：
這樣子，有四個(gè)學(xué)期的'建設(shè)，我校的資源平臺(tái)就初具規(guī)模，資源豐富，在建設(shè)好了以后，我又指導(dǎo)老師下載、使用、修改、優(yōu)化、更新已經(jīng)有的資源，把從網(wǎng)絡(luò)上原封不動(dòng)下載下來的資源進(jìn)行優(yōu)化，提升了資源的檔次，同時(shí)也提升了校本資源平臺(tái)的實(shí)用性。
3.校本資源平臺(tái)和教育局幾個(gè)平臺(tái)的集中管理
當(dāng)然，我在建設(shè)校本資源平臺(tái)的時(shí)候也遭到了部分同事的反對(duì)，他們的核心觀點(diǎn)是：這只是教育局的一項(xiàng)任務(wù)，只要完成十到二十個(gè)資源就行了，不需要在這項(xiàng)工作上搞多好，花費(fèi)更多的時(shí)間，可是個(gè)人認(rèn)為，局長(zhǎng)室和技裝中心領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，推廣這項(xiàng)工作不是只是想大家完成任務(wù)，是想大家能夠把這個(gè)平臺(tái)建設(shè)好，在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。做到人無我有，人有我優(yōu)，大膽開拓進(jìn)取創(chuàng)新，把這項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做好，不能應(yīng)付了事，世間自有公道，要做就做最好！
當(dāng)然，我們技裝中心有的是辦法，除校本資源平臺(tái)外，還有教育局電子備課、電子辦公、教委資源、圖書管理平臺(tái)，我在對(duì)教師的上傳、下載數(shù)量上每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次考核，在校務(wù)會(huì)議上公布大家上傳下載的數(shù)量，這樣的考核結(jié)果與大家的績(jī)效工資掛鉤，參與的人員就比較全面了。
運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核方案2
為更好地開展績(jī)效考核工作，使績(jī)效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，根據(jù)瀾琦雅聞公司《績(jī)效管理考核制度》，特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過對(duì)員工一定時(shí)期的工作成績(jī)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。
一、適用范圍：
本實(shí)施方案適用于美容部門入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績(jī)效考核工作。
二、考核步驟：
1.確認(rèn)評(píng)價(jià)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫評(píng)分檔次;(kpi)
2.綜合若干評(píng)價(jià)要素，確定并填寫最終評(píng)分檔次;(360)
3.再對(duì)考核表進(jìn)行一次全面回顧與檢查，考察各項(xiàng)要素之間的評(píng)價(jià)結(jié)果是否具有內(nèi)在統(tǒng)一性，清除相互矛盾的因素;
5.進(jìn)行綜合評(píng)定部分的考核評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定的評(píng)語，引入對(duì)美容師本身進(jìn)行評(píng)價(jià)的綜合因素，但切忌脫離事實(shí)，隨意推測(cè)，甚至感情用事，力求客觀公正。 6.美容師以本人的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)本人逐項(xiàng)評(píng)分。(個(gè)人行為鑒定)
7.美容部門主管以下屬的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)美容師逐項(xiàng)評(píng)分并寫評(píng)語。
8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)核打分,總評(píng)核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績(jī)效考核表和績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對(duì)年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
三、考核內(nèi)容：
考核的內(nèi)容分以下三部分：
1.重要任務(wù)(kpi)：本月內(nèi)完成的重要工作，考評(píng)的指標(biāo)不超過___個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);
2.崗位工作(360)：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由美容師直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
3.工作態(tài)度(個(gè)人行為鑒定)：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
四、考核程序：
(1)美容師日常工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(考評(píng)方式：店面經(jīng)理、部門主管考評(píng))
考評(píng)說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的'考評(píng)而影響其他因素的決策;
2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī)，避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng)，請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。
具體考評(píng)：
(略……)
(2)美容師工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(考評(píng)方式：?jiǎn)T工互評(píng)、被服務(wù)者)
考評(píng)說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策;
2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī)，避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng)，請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。
具體考評(píng)：
1、在工作中，她與人交往是否熱情;
2、在工作中，她是否守信用;3、她是否有協(xié)助精神;
4、對(duì)待工作，她是否積極主動(dòng);
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);
6、她是否善于與人合作;
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
五、績(jī)效考核的工作原則：
1.考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開;
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。
4.考核結(jié)果美容師應(yīng)簽名，有意見可向人力資源部申請(qǐng)仲裁，無簽名考核結(jié)果同樣有效。六、考核結(jié)果的反饋
美容部門主管通過面談形式，把考核的結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核方案3
一、考核目的
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高管理人員工作的積極性，明確工作方向，提高工作效率，提高部門的凝聚力。
二、考核效果
(一)考核以量化的方式評(píng)比出優(yōu)劣，為相關(guān)工作提供有效依據(jù)。
(二)考核使各樓層清楚知道目前工作中的不足，有計(jì)劃有目的的進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率。
(三)避免濫竽充數(shù)現(xiàn)象，端正工作態(tài)度。
三、考核形式
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或授權(quán)人帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)部事務(wù)主管及樓面主管進(jìn)行不定期的全面細(xì)致檢查。
考核分別為聯(lián)檢考評(píng)(權(quán)重25分)、部門考評(píng)(權(quán)重65分)、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評(píng)(權(quán)重10分)以上三項(xiàng)組成。
四、考核對(duì)象
考核以樓層為單位,以管轄區(qū)域?yàn)閭�(gè)人界定進(jìn)行。
五、考核規(guī)定
(一)聯(lián)檢考核每周不定期進(jìn)行一次，每月四次。
(二)每次由運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)主管及相關(guān)樓面主管進(jìn)行聯(lián)檢。
(三)每次聯(lián)檢按樓層所劃分區(qū)域，保證每位管理人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域均能受到同樣人次的檢查，以保證聯(lián)檢的公平、合理。
(四)每次聯(lián)檢需要聯(lián)檢人員公平進(jìn)行，并在考核結(jié)束后由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及相應(yīng)樓面主管簽字確認(rèn)。
(五)聯(lián)檢回避周六、周日，在周一到周五期間進(jìn)行。
(六)聯(lián)檢結(jié)束后，由事務(wù)主管將周聯(lián)檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，并將結(jié)果發(fā)至各樓層。
(七)每月初2號(hào)將上個(gè)月的聯(lián)檢最終結(jié)果在部門內(nèi)工作績(jī)效公告欄上公布，并抄送人事行政部以備績(jī)效考核之用。
(八)樓層最后聯(lián)檢考評(píng)成績(jī)以每月檢查得分的平均值為最終得分結(jié)果，公式：(四次得分總和/四次=聯(lián)檢考評(píng)成績(jī))，以使考核更加公平、合理，提高工作積極性。
(九)聯(lián)檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時(shí)，聯(lián)檢人員可靈活更換被檢商鋪(在本區(qū)域內(nèi)選擇)，以不影響商戶的正常銷售工作。
注：部門會(huì)在實(shí)施過程中不斷修改并完善。
六、考核范圍、項(xiàng)目
考核項(xiàng)目
考核內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
權(quán)重
備注
聯(lián)檢考評(píng)(25分)
各樓層聯(lián)合檢查
見《聯(lián)檢基礎(chǔ)管理部分》表，檢查結(jié)果落實(shí)到每位樓面管理人員。25
附表一
部門考評(píng)(65分)
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力
1、掌握樓層銷售、貨品情況
2、掌握樓層商戶情況
3、費(fèi)用收取情況
35
附表二執(zhí)行能力
各項(xiàng)工作按時(shí)、按質(zhì)的完成
10投訴解決
投訴率的控制情況
10個(gè)人行為
嚴(yán)格執(zhí)行公司制度
10市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評(píng)(10分)
個(gè)人行為
1、每月進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查并作報(bào)告，報(bào)告中需闡述調(diào)研場(chǎng)所的優(yōu)劣處，結(jié)合西園情況，提出可參考的建議;
2、每月不少于一次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：調(diào)研市場(chǎng)探討、運(yùn)營(yíng)工作優(yōu)化、交流技巧等;10
附表三
附表一：各樓層聯(lián)檢基礎(chǔ)管理部分(權(quán)重:25分)
考核項(xiàng)目
內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
100%80%60%50%40%
1、衛(wèi)生(6分)
辦公室員工辦公區(qū)域
整潔、干凈、無雜物，無個(gè)人物品，人不在時(shí)桌面物品整齊
整潔、干凈，無個(gè)人物品，桌面物品整齊
整潔、干凈、無堆放雜物，桌面物品整齊
整潔，無個(gè)人物品
無個(gè)人物品，無雜物
商鋪、商區(qū)管理
地面整潔，貨架無灰塵，玻璃鏡面、玻璃貨架無指紋
玻璃鏡面、玻璃貨架無指紋，無灰塵
地面整潔，貨架無灰塵，鏡面無指紋
玻璃鏡面、玻璃貨架有指紋
地面整潔，貨架無灰塵
二、商品(5分)
對(duì)商品的商品知識(shí)是否了解;商品的整潔
對(duì)商品知識(shí)熟悉，并能提供建議給商戶，商品擺放整齊，商品干凈無灰塵，無不合格產(chǎn)品
對(duì)商品知識(shí)熟悉，并能提供建議給商戶，商品擺放整齊，商品干凈無灰塵
對(duì)商品知識(shí)了解，并能提供建議給商戶，賣場(chǎng)商品干凈無灰塵
對(duì)商品知識(shí)有一定了解，賣場(chǎng)商品干凈無灰塵
員工對(duì)商品有一定了解或有一定的商品知識(shí)
三、陳列(6分)
商鋪貨物擺放及宣傳品擺放、張貼
1、商鋪內(nèi)所陳列商品及道具能夠按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列;
2、不同規(guī)格的宣傳品應(yīng)用不同的陳列道具;
3、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
4、商鋪宣傳品內(nèi)容必須與商鋪實(shí)際活動(dòng)相符;
5、所有宣傳品過期后，應(yīng)及時(shí)撤掉。
1、商鋪內(nèi)所陳列商品及道具能夠按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列;
2、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
3、商鋪宣傳品內(nèi)容必須與商鋪實(shí)際活動(dòng)相符;
4、所有宣傳品過期后，應(yīng)及時(shí)撤掉。
1、商鋪內(nèi)所陳列商品及道具能夠按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列;
2、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
3、所有宣傳品過期后，應(yīng)及時(shí)撤掉。
1、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
2、所有宣傳品過期后，應(yīng)及時(shí)撤掉。
宣傳品擺放規(guī)范整齊;
四、設(shè)施(8分)
天花、墻面、照明、消防設(shè)備、空調(diào)
天花棚面、地面(公共部分)完好無損(100%)，無明顯裂縫、臟污、破損，墻面照明、消防設(shè)施、空調(diào)各項(xiàng)設(shè)施完好
天花棚面、地面(公共部分)基本完好(90%)，但局部有輕微裂縫或臟污、破損，墻面、照明、消防設(shè)施、空調(diào)各項(xiàng)設(shè)施完好
天花棚面、墻面有輕微破損或裂縫現(xiàn)象，墻面、照明、消防設(shè)施、空調(diào)設(shè)施完好
天花棚面、墻面、地面，有明顯裂縫、臟污、破損，墻面、照明、消防設(shè)施、空調(diào)相關(guān)設(shè)施有損壞;
天花棚面、墻面、地面，有明顯裂縫、地面臟污、破損，墻面各項(xiàng)設(shè)施完好有損壞現(xiàn)象且未及時(shí)要求物業(yè)部修復(fù)(物業(yè)部未及時(shí)處理好或推諉?)
注意事項(xiàng)：上述公共區(qū)域和公共設(shè)施存在問題的，需要求物業(yè)部相關(guān)人員及時(shí)到場(chǎng)處理，重大事務(wù)需保存工作聯(lián)系函件，以備后期查閱;如若物業(yè)部無法及時(shí)處理，需以工作聯(lián)系函的形式，要求其說明原因，并落實(shí)處理完成時(shí)間,簽字確認(rèn);
附表二：業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、個(gè)人行為、投訴解決考核部分(共權(quán)重:65分)
考核項(xiàng)目
考核內(nèi)容
權(quán)重
考核標(biāo)準(zhǔn)
備注
100%80%60%50%40%
1.業(yè)務(wù)能力
數(shù)據(jù)掌握35分
能夠準(zhǔn)確完成并說出：
1.昨日樓層銷售;
2.昨日樓層前三后三;
3.樓層/區(qū)域周、月累計(jì);
4.樓層有無空閑商鋪及狀態(tài);
5.樓層費(fèi)用收繳率90%--95%;
能夠準(zhǔn)確完成并說出：
1.昨日樓層銷售;
2.昨日樓層前三后三;
3.樓層/區(qū)域周、月累計(jì);
4.樓層有無空閑商鋪及狀態(tài);
5.樓層費(fèi)用收繳率85%--90%;
能夠準(zhǔn)確完成并說出：
1.昨日樓層銷售;
2.昨日樓層前三后三;
3.樓層/區(qū)域周、月累計(jì);
4.樓層有無空閑商鋪及狀態(tài);
5.樓層費(fèi)用收繳率80%--85%;
能夠準(zhǔn)確完成并說出：
1.昨日樓層銷售;
2.昨日樓層前三后三;
3.樓層/區(qū)域周、月累計(jì);
4.樓層有無空閑商鋪及狀態(tài);
5.樓層費(fèi)用收繳率75%--80%;
能夠準(zhǔn)確完成并說出：
1.昨日樓層銷售;
2.昨日樓層前三后三;
3.樓層/區(qū)域周、月累計(jì);
4.樓層有無空閑商鋪及狀態(tài);
5.樓層費(fèi)用收繳率70%--75%;
樓層費(fèi)用收繳率若未達(dá)到75%(含)以上，則本月考核成績(jī)無效;若達(dá)到96%--100%，則此考核項(xiàng)權(quán)重得分上調(diào)50%，且成績(jī)作為年底考核參考;
2.執(zhí)行力
交辦工作的.完成情況10分
按時(shí)、按質(zhì)完成交辦的各項(xiàng)工作
未按時(shí)、按質(zhì)完成交辦的各項(xiàng)工作：一次
未按時(shí)、按質(zhì)完成交辦的各項(xiàng)工作：二次
第三次罰款50元，并提出口頭警告;第四次則取消本月績(jī)效考核;
3.個(gè)人行為
紀(jì)律10分
能嚴(yán)格要求自己，遵守公司和部門的各項(xiàng)管理規(guī)定。
有1次違反我司和部門規(guī)定的行為。
有2次違反我司和部門規(guī)定的行為。
第三次罰款50元，以此類推
4.投訴解決
投訴(當(dāng)月出現(xiàn)一起因我司原因產(chǎn)生的服務(wù)投訴則直接減掉0.5分)10分
投訴率10%以內(nèi)(含10%)。
投訴率10%以上15%以內(nèi)(含15%)。
投訴率15%以上20%以內(nèi)(含20%)。
投訴率20%以上25%以內(nèi)(含25%)。
投訴率的25%以上30%以內(nèi)(含30%)。
投訴超過30%不得分。
考核項(xiàng)目
考核內(nèi)容
權(quán)重
考核標(biāo)準(zhǔn)
備注
100%80%60%50%40%
1.調(diào)研報(bào)告
市場(chǎng)研究6分
至少完成兩次市場(chǎng)調(diào)研并作報(bào)告，詳細(xì)闡述調(diào)研項(xiàng)目的具體情況和優(yōu)劣處，結(jié)合西園情況，每次調(diào)研提出不少于10條可參考的意見或建議;
完成一次市場(chǎng)調(diào)研并作報(bào)告，詳細(xì)闡述調(diào)研項(xiàng)目的具體情況和優(yōu)劣處，結(jié)合西園情況，提出不少于10條可參考的意見或建議;
完成兩次市場(chǎng)調(diào)研并作報(bào)告，詳細(xì)闡述調(diào)研項(xiàng)目的具體情況和優(yōu)劣處
至少完成一次市場(chǎng)調(diào)研并作報(bào)告，詳細(xì)闡述調(diào)研項(xiàng)目的具體情況和優(yōu)劣處
未完成調(diào)研報(bào)告或應(yīng)付完成不得分
2.培訓(xùn)
調(diào)研市場(chǎng)探討、運(yùn)營(yíng)工作優(yōu)化、交流技巧等4分
培訓(xùn)完成形成討論并達(dá)到預(yù)期效果;
培訓(xùn)完成形成討論但未達(dá)到預(yù)期效果;
未完成培訓(xùn)計(jì)劃不得分
附表三：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評(píng)考核部分(共權(quán)重:10分)
七、考核規(guī)則
(一)聯(lián)檢考核月度得分低于18分(含)，則本月績(jī)效考核成績(jī)無效，同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績(jī)。
(二)部門考核月度得分低于51分(含)或樓層費(fèi)用收繳率(含租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi))未達(dá)到75%(含)以上，則本月考核成績(jī)無效，同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績(jī);若達(dá)到96%--100%，則此考核項(xiàng)權(quán)重得分上調(diào)50%，且成績(jī)與年底獎(jiǎng)金掛鉤。
(三)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評(píng)考核月度得分低于6分(含)，則本月績(jī)效考核成績(jī)無效，同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績(jī)。
(四)運(yùn)營(yíng)部樓面管理員工工資結(jié)構(gòu)為：基本工資+績(jī)效工資(主管績(jī)效600元|助理500元)*(月度總得分/100)+年底獎(jiǎng)金=全年工資;
運(yùn)營(yíng)部事務(wù)主管工資結(jié)構(gòu)為：基本工資+年底獎(jiǎng)金(一個(gè)半月的基本工資)=全年工資;
前臺(tái)及廣播室工資結(jié)構(gòu)為：基本工資+年底獎(jiǎng)金(一個(gè)月的基本工資)=全年工資;
(五)全年以自然月計(jì)算，全年考核成績(jī)以全年檢查得分的平均值為最終得分結(jié)果，公式：(自然月得分總和/自然月=全年考核成績(jī));
(六)全年以自然月計(jì)算，連續(xù)有兩個(gè)月或累計(jì)有三個(gè)月績(jī)效考核成績(jī)無效者，則做調(diào)崗或辭退處理;
(七)全年以自然月計(jì)算，累計(jì)費(fèi)用收繳率達(dá)96%--100%有十個(gè)月(含)及以上或全年考核成績(jī)90分(含)以上者，年底獎(jiǎng)金為三個(gè)月基本工資，來年作加薪或晉升;
(八)全年以自然月計(jì)算，累計(jì)費(fèi)用收繳率達(dá)96%--100%有八(含)至九個(gè)月或全年考核成績(jī)85分(含)以上者，年底獎(jiǎng)金為兩個(gè)月基本工資，來年作加薪;
(九)全年以自然月計(jì)算，累計(jì)費(fèi)用收繳率達(dá)96%--100%有六(含)至七個(gè)月或全年考核成績(jī)80分(含)以上者，年底獎(jiǎng)金為一個(gè)月基本工資;
(十)全年以自然月計(jì)算，全年考核成績(jī)80分以下者，年底無獎(jiǎng)金，來年考察三個(gè)月;
(十一)公司積極鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)部員工提出好的建議并形成可實(shí)施方案(如：商家活動(dòng)的組織、街區(qū)景觀的布置、現(xiàn)場(chǎng)工作的優(yōu)化、對(duì)外宣傳與推廣的意見等)，公司給予通報(bào)表揚(yáng)或予以200--1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì);
注：部門會(huì)在實(shí)施過程中不斷修改并完善。
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