領(lǐng)導(dǎo)接待方案（精選22篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的領(lǐng)導(dǎo)接待方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 1
為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結(jié)合我區(qū)群眾上訪的實際情況，制定了我區(qū)《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施方案》。
一、原則目標(biāo)：
按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識和準(zhǔn)確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用，落實“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部參與，部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機(jī)制。
二、工作重點：
領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問題以及上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪，領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)接待。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常重復(fù)上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，在本年度累計重復(fù)二次以上的進(jìn)京非正常上訪，由區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
三、接訪時間：
區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾來訪。
四、接訪方式：
�。ㄒ唬┕�。按照既要有利于解決問題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進(jìn)行公示。
（二）接訪。根據(jù)案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進(jìn)行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入實地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問題癥結(jié)，一事一議，研究解決措施。
（三）包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的'上訪問題全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案，接訪領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo)，具體落實“五包”責(zé)任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關(guān)注度高的疑難信訪問題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問題，由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門提出解決問題的意見和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。
�。ㄋ模┞鋵崱０杨I(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質(zhì)量和接訪效果。
五、工作要求：
�。ㄒ唬┳龊脺�(zhǔn)備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進(jìn)行基本事實和調(diào)查和了解，掌握問題的癥結(jié)所在，登記、分類后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
�。ǘ┳龅健鞍附Y(jié)事了”。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對上訪人反映的問題，當(dāng)場能夠解決的要立即解決；當(dāng)場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。
（三）做好基礎(chǔ)工作。各部門、各單位要根據(jù)本單位的信訪工作情況對領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪工作安排專人負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪情況統(tǒng)計表》。區(qū)信訪局負(fù)責(zé)做好區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)對案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷號存檔。
�。ㄋ模┌磿r報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會議辦公室報送《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結(jié)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)：
各部門、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，進(jìn)一步完善“一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍負(fù)責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門要組織媒體加強(qiáng)正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力，努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀(jì)檢監(jiān)察部門要對不履行職責(zé)、不認(rèn)真解決信訪事項而造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任；信訪部門要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 2
為認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》（中發(fā)［20xx］5號）、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪意見》（中辦發(fā)［20xx］3號），切實解決群眾信訪難問題，拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道，積極穩(wěn)妥處理和化解各類社會矛盾�，F(xiàn)結(jié)合我局實際，制定如下實施方案：
一、目標(biāo)任務(wù)
按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅持有訪必接，有接必果的要求，在接待日內(nèi)使上訪群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待，信訪事項件件得到依法處理，努力做到應(yīng)該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監(jiān)局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪的發(fā)生。
二、接訪領(lǐng)導(dǎo)范圍
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
三、接訪時間
除法定假日外，每月第一周、第三周的星期五上午為我局領(lǐng)導(dǎo)干部群眾信訪接待日。
四、接訪程序
�。ㄒ唬┨崆肮�。領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪前，要按照接訪領(lǐng)導(dǎo)、時間、地點公開的要求，通過安監(jiān)局網(wǎng)站、安監(jiān)局政務(wù)公開欄等多種方式提前向社會進(jìn)行公告。
具體公告辦法為：局領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，在每月的最后一個工作日將下月公開接訪的具體安排在安監(jiān)局網(wǎng)站和本單位政務(wù)公開欄予以公告；
�。ǘ┨崆鞍才�。在每個接待日的前一至兩天，辦公室工作人員認(rèn)真做好接待領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系工作，便于接待領(lǐng)導(dǎo)做好工作安排，確保群眾信訪接待時間。若接待領(lǐng)導(dǎo)因公外出或其他原因不能按時參加接待的，應(yīng)委托領(lǐng)導(dǎo)班子其他領(lǐng)導(dǎo)代為接待。
�。ㄈ┈F(xiàn)場接待。局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，由局辦公室工作人員負(fù)責(zé)記錄；安排所屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志共同參加公開接訪，面對面地與群眾交流，現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的'問題。
工作人員認(rèn)真作好記錄，及時報接待領(lǐng)導(dǎo)閱示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見認(rèn)真辦理。遇集體上訪，工作人員要向來訪群眾做好疏導(dǎo)解釋，引導(dǎo)其按《信訪條例》規(guī)定派出代表，使接待活動依法有序進(jìn)行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門報告，以便及時處理。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化督查。按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)督促落實”的要求，對接待的群眾來訪，強(qiáng)化督查督辦措施，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪案件件件有著落，事事有回音，辦結(jié)率達(dá)到100％。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負(fù)責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，負(fù)責(zé)解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。
�。ǘ┙∪贫�，形成機(jī)制。嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結(jié)合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機(jī)制。
（三）廣泛宣傳，公開公示。加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規(guī)的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責(zé)任等，使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，自覺維護(hù)信訪秩序和社會秩序。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 3
時間：
20xx年4月27日下午3：30前
參與接待工作人員：
中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)
要求：
1、全體教師穿好校服，戴好校徽；
2、準(zhǔn)時在規(guī)定地點迎候，注意禮節(jié)、熱情。
3、事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識，以便回答或解釋。
參觀路線：
建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為：學(xué)校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室（看專題片）——建功樓——名人苑——學(xué)術(shù)報告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排：
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作
1、衛(wèi)生：全校進(jìn)行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。（負(fù)責(zé)：小強(qiáng)等）注：學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。（負(fù)責(zé)：小祥）
2、音響：大會議室音響效果測試，準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。（負(fù)責(zé)：小育）
3、資料：大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。（負(fù)責(zé)：小娟）
4、環(huán)境布置：
橫幅：熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的.代表（負(fù)責(zé)：金書記）
大廳圖書：各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。（負(fù)責(zé)：小蕾）
書畫展示廳：檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衛(wèi)生。（負(fù)責(zé)：小英、小駿）
注：乒乓球臺擦干凈擺放好，球網(wǎng)也安裝好。（負(fù)責(zé)：小祥）
二、周日迎接地點及人員
1、校門口：方校長、金書記；
2、宗羲樓：大廳：安彩娣；東樓梯：
3、建功樓：中間通道：
4、文瀾樓：東樓梯：
5、名人苑碑前：
6、洪綬樓：一樓：
7、播放專題片：
8、全程攝影：
9、兩學(xué)生彈鋼琴：
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 4
市人大常委會主任會議將來我校視察職業(yè)教育發(fā)展，為做好迎接視察工作，按照市人大、市政府、市教育局工作要求，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
此次人大領(lǐng)導(dǎo)視察，對學(xué)校發(fā)展將起到極其重要的作用。學(xué)校要以本次視察為契機(jī)，展示學(xué)校辦學(xué)成果，聽取領(lǐng)導(dǎo)專家的建議，加快各項事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)職教中心建設(shè)和全國示范校創(chuàng)建工作的開展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好市人大主任會議視察工作，學(xué)校成立由等為成員的.領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、工作責(zé)任分工
1、教學(xué)服務(wù)組
組長：
副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)實訓(xùn)樓、科技樓車間及實訓(xùn)室技能表演和聽課安排，運動場學(xué)生表演安排及正常的教學(xué)秩序
2、接待服務(wù)組
組長：
副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)人員接待、會議室布置
�。〞䴓�(biāo)、座簽、擴(kuò)音、播放、解說、茶水、果盤、材料）等工作準(zhǔn)備
3、后勤服務(wù)組
組長：
副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)橫幅、展牌、展板及餐廳環(huán)境等準(zhǔn)備工作
4、環(huán)境衛(wèi)生組
組長：
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)生秩序的維持
5、安全保衛(wèi)組
組長：
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：負(fù)責(zé)出入校園人員、車輛秩序管理
四、視察路線
參加視察人員于8：30
五、視察陪同人員
全程陪同人員：
市政府：
市教育局：
市高職校：
學(xué)校迎接人員：校領(lǐng)導(dǎo)班子成員、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人、工作人員。
1、匯報會（在小會議室）。
2、參加人員：李登華校長等（視情況而定）
3、會場布置、記錄，茶水、座簽、擦面紙等事項（小美等），拍照小昌負(fù)責(zé)。煙酒茶小發(fā)負(fù)責(zé)購買。
六、核查材料與報告
1.迎檢的匯報工作（李登華校長）。
2.迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝曾廣偉華悠昌負(fù)責(zé)）。
七、會議議程
1、觀看學(xué)校宣傳片
2、聽取校長關(guān)于學(xué)校工作匯報
3、聽取局長關(guān)于職業(yè)教育發(fā)展情況匯報
4、市人大各位主任發(fā)言
5、市人大第一副主任同志作重要講話
八、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅，鎮(zhèn)政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌劉林松劉嘉海李偉負(fù)責(zé)）
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 5
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
成員：
二、視察時間和路線
1、時間：20xx年6月18日（具體時間待定）
2、路線：招商部辦公室（公司領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況）
→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標(biāo)準(zhǔn)客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側(cè)門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場
�。ü绢I(lǐng)導(dǎo)可簡短介紹車道進(jìn)出規(guī)劃設(shè)計，大廈廣場規(guī)劃設(shè)計等）→招商部現(xiàn)場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓(xùn)基地（視情況定）→就餐（視情況定）
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的美譽(yù)度，領(lǐng)導(dǎo)視察當(dāng)天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領(lǐng)帶；女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負(fù)責(zé)接待當(dāng)天的`大廈內(nèi)外的清潔工作（包括領(lǐng)導(dǎo)視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備）；
2.負(fù)責(zé)接待辦公室的點心水果的購置；
3.負(fù)責(zé)視察領(lǐng)導(dǎo)的就餐預(yù)訂；
策劃部
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場的攝影、攝像工作；
2.照片、視頻存檔；
工程部
1.現(xiàn)場工程施工人員必須佩帶安全帽；
2.提供安全帽若干（領(lǐng)導(dǎo)視察備用）；
3.檢修及清潔升降電梯；
4.頂樓施工垃圾的清理；
5.現(xiàn)場電線亂拉亂搭的整理；
防損部
1.手勢引導(dǎo)視察領(lǐng)導(dǎo)車隊，以軍禮致敬；
2.視察路線的安全保衛(wèi)工作；
3.培訓(xùn)基地學(xué)員歡迎方陣?yán)氼A(yù)備
電腦部
負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 6
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：
副組長：
成員：
二、車輛停放及安全
1、責(zé)任部門：保安部
2、負(fù)責(zé)人：
3、保安：
4、要求：
a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦
2、責(zé)任人：
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：
a.門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨國際大酒店；確�？腿税踩萝嚕皶r將客人行李放置行李車送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容："歡迎您"
c.總臺人員提前做好房卡、入袋。
d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；
e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責(zé)任部門：客房部
2、責(zé)任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；
b.檢查所有用品是否齊全；
c.客人進(jìn)店后，在4F、5F電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；
d.配合采供部保證房間的水果等到位；
e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味；
g.配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部
2、責(zé)任人：
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的`所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好；
b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子；
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責(zé)任部門：
2、責(zé)任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；
b.檢查所有餐具是否齊全；
c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；
d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等
e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、責(zé)任部門：質(zhì)培部
2、責(zé)任人：
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責(zé)任部門：營銷部
2、責(zé)任人：
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、責(zé)任部門：財務(wù)部
2、責(zé)任人：
3、要求：
a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記"應(yīng)知應(yīng)會"，并注意使用普通話。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 7
一、接待安排
接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30；
接待地點：中心八樓玻璃房；
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等)；
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式
1、現(xiàn)場座談
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：
地址：
三、反饋和建檔
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的'保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 8
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機(jī)地點：上海虹橋機(jī)場
接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、接待對象：
美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作
接待組：翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員
秘書組：負(fù)責(zé)接待和談判會議的'相關(guān)文件起草文件資料
后勤組：負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作
談判組：主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理
合計人員：24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1.來回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費預(yù)算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 9
近日，我學(xué)院的合作校--英國B大學(xué)將派出以校長為首的15人代表團(tuán)對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)制訂接待方案如下：
一、接待目的：
本次B大學(xué)來訪對我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國B大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象。
二、接待宗旨：
秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細(xì)致，謹(jǐn)慎，高效，安全，確保各項接待任務(wù)圓滿完成。
三、接待規(guī)格：
建議采用對等規(guī)格。注：由于B大學(xué)代表團(tuán)以校長為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張院長和黨委書記金書記。
四、考察時間：
20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門和具體接待事項如下：
（一）、組織結(jié)構(gòu)：
總負(fù)責(zé)人：
成員：
�。ǘ�、安排食宿
1、負(fù)責(zé)人：
主要職責(zé)：
�、儇�(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作；
�、谪�(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。
2、預(yù)定餐飲
注：
①食品供應(yīng)，既要照顧外賓的.飲食習(xí)慣，又要體現(xiàn)中國特色，品種齊全，營養(yǎng)豐富；
�、谑称芬踩⑿l(wèi)生，同時要在食品旁標(biāo)明過敏源。
3、預(yù)定住宿
注：
①住宿房間已安排好，考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整
②接待人員要做好成員信息登記工作。
4、考察團(tuán)成員信息登記表
�。ㄈ⒔訖C(jī)及送機(jī)工作
1、負(fù)責(zé)人：
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的接機(jī)、送機(jī)及其他事務(wù)；工作人員：記者1人（宣傳部指派），負(fù)責(zé)攝像、照相事宜；接待人員5名（可指派學(xué)生），負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作；翻譯員5名（可指派學(xué)生），負(fù)責(zé)隨行翻譯。
2、準(zhǔn)備工作
（1）準(zhǔn)備：20xx年12月19日前往機(jī)場實地考察。
①辦理好相關(guān)手續(xù)，開放貴賓通道等相關(guān)事宜；
�、谠O(shè)置臨時接待點，備好接機(jī)標(biāo)語及橫幅等。
3、主要工作內(nèi)容
�。�1）具體負(fù)責(zé)接機(jī)、送機(jī)等相關(guān)工作。
�。�2）物品配備：照相機(jī)一部、空調(diào)大巴一臺、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽傘，紙巾等若干。
（3）接機(jī)：
�、倬臀弧�12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場。
②接人�？疾靾F(tuán)由接待人員確認(rèn)后，接機(jī)負(fù)責(zé)人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。
�。�4）照相。由隨行記者對考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場拍照，攝像。
�。�5）送往酒店。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。
（6）照片傳回。照相結(jié)束后，第一時間內(nèi)把照片傳回宣傳部。
�。�7）報告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話匯報院辦公室。
4、送機(jī)：在機(jī)場設(shè)接待站，按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機(jī)服務(wù)。
�。ㄋ模�、醫(yī)務(wù)組
1、負(fù)責(zé)人：
醫(yī)生：
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務(wù)，著裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動、熱情、和藹。
2、藥品準(zhǔn)備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風(fēng)油精，創(chuàng)可貼，消毒水等。
�。ㄎ澹�、考察后續(xù)工作
1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進(jìn)行總結(jié)、整理，并寫成報告；
2、財務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格，送往財務(wù)處審核；
�。ㄆ撸�、應(yīng)急預(yù)案
1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應(yīng)提前安排校車及司機(jī)，以備不時之需；
2、會場：為防止會場音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在報告廳、會議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的會議室；為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作；
3、緊急情況：為防止有考察團(tuán)成員突發(fā)病變，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命，備好急救箱及應(yīng)急藥物；保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 10
一、接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時光及交通工具（火車/飛機(jī)），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知，做好住宿和餐飲安排工。
3、提前按要求做好旅游及路程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
二、接站：
根據(jù)客人具體抵達(dá)時光，提前半小時抵達(dá)（火車站/機(jī)場）。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時相識到酒店的`基本狀況和考前須知。
三、旅游及行程的安排：
1、導(dǎo)游要求：
知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。
2、車輛要求：
安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機(jī)，確保客人安全。
四、旅游保險：
確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、集會日程安排：
提前得知每個客人的航班號航班時光安排接機(jī)時光，人員接機(jī)，率領(lǐng)客人上車，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。
A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺輔佐會務(wù)組，為客人簽到辦理注銷，并為VIP客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，指導(dǎo)客人前去簽到臺辦理入住等。
C：代定客人來回大交通
D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）；若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。
E：協(xié)助主辦單位安排參會事議
19：00-21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會xx月xx日：參加會議。
本酒店參會：
上午：8：00-10:00上半場
10：00-10：30茶歇
10：30-12：00下半場
12：00-13：00中餐
下午:14:00-16:00上半場
16：00-16：30茶歇
16：30-18：00下半場
19：00-21：00晚宴
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 11
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案，具體如下：
一、接待時間
20xx年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組（餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
1月17日會議報到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨�、車次及抵達(dá)西安的時間報接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬⿻⻊�(wù)費：每位代表會務(wù)費6元，會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團(tuán)體報名超過5人的'以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
（二）食宿費：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
（三）減免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費、會務(wù)費；各地組團(tuán)參會人數(shù)超過2人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費和會務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 12
一、日程安排
16:00領(lǐng)導(dǎo)一行乘車前往和豐煤電公司視察16:30領(lǐng)導(dǎo)一行到達(dá)和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現(xiàn)場
1、國網(wǎng)能源開發(fā)有限公司總經(jīng)理、黨組副書記肖創(chuàng)英代表公司對自治區(qū)黨委書記張春賢的視察表示歡迎和感謝。
2、國網(wǎng)能源開發(fā)有限公總經(jīng)理、黨組副書記肖創(chuàng)英介紹和豐電廠情況。（和豐公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎）17:30視察沙吉海煤礦國網(wǎng)能源開發(fā)有限公黨組副書記、總經(jīng)理肖創(chuàng)英介紹沙吉海煤礦情況。（和豐公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎）18:00離開和豐煤電公司
二、接待領(lǐng)導(dǎo)小組
總協(xié)調(diào)：
組長：
副組長：
成員：
三、接待流程
1.由彩門入口至現(xiàn)場道路兩側(cè)插彩旗200面。
入廠南北道路宣傳牌：發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能適應(yīng)、特別能創(chuàng)新的精神。化水樓懸掛歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨和豐煤電公司視察；汽機(jī)房懸掛標(biāo)語：大力實施優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程；鍋爐本體懸掛標(biāo)語：精心組織強(qiáng)化落實確保1#機(jī)組年內(nèi)投產(chǎn)發(fā)電；科學(xué)管理細(xì)化措施爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和文明工地。
2.電廠化水樓前擺放條桌6張（鋪桌布），擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
3.電廠現(xiàn)場準(zhǔn)備音響、麥克、激光棒。
4.煤礦現(xiàn)場準(zhǔn)備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
5.沿途道路兩側(cè)衛(wèi)生打掃干凈，道路提前灑水，做到不揚(yáng)塵，無粘土。
6.從彩門至廠區(qū)各個路口、大門口安排保安站崗。要求提前打開大門，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)廠時敬禮。
�。ǘ┬谐贪才�
1.肖總、彭總、王總乘公司1號車于16:30到達(dá)彩門迎接，其他公司領(lǐng)導(dǎo)、電源項目中層以上（約16人）、山東院陪同領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽，統(tǒng)一著深藍(lán)色工作服，佩戴工作證。
2.領(lǐng)導(dǎo)于化水樓前下車，1、2、3、4號車分別由四位公司領(lǐng)導(dǎo)開車門，專人遞送安全帽，全程拍照攝像。
3.專人指揮車輛繼續(xù)前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭，車頭朝北一字排開。
4.工地現(xiàn)場由肖總于現(xiàn)場宣傳牌板前匯報。
5.匯報完畢后引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)至水果區(qū)。專人為自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用托盤送香巾、托盤收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。
6.專人提前將音響運至煤礦現(xiàn)場。
7.領(lǐng)導(dǎo)上車后，1號車帶領(lǐng)車隊，從煤礦聯(lián)合建筑樓前道路進(jìn)入沙吉海煤礦。煤礦各專業(yè)人員12人提前到位列隊迎接領(lǐng)導(dǎo)（要求佩戴安全帽，著裝統(tǒng)一為深藍(lán)色地面工作服，佩戴工作證）。
8.到達(dá)煤礦副斜井前領(lǐng)導(dǎo)下車，由肖總于現(xiàn)場進(jìn)行匯報，
9.煤礦視察完畢后由服務(wù)人員收回領(lǐng)導(dǎo)安全帽，提前打開車門，歡送領(lǐng)導(dǎo)一行。
四、工作分工
�。ㄒ唬⿲ν鈪f(xié)調(diào)：
�。ǘ╇姀S現(xiàn)場：
主要工作安排：
1、安全文明施工；電廠負(fù)責(zé)人：
2、視察線路、車輛擺放調(diào)度；負(fù)責(zé)人：
3、化水樓門口擺放條桌8張（鋪桌布）、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤4個、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶；負(fù)責(zé)人：
4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準(zhǔn)備及遞用；負(fù)責(zé)人：
5、現(xiàn)場有關(guān)匯報材料準(zhǔn)備、發(fā)放；負(fù)責(zé)人：
6、組織職工16人列隊歡迎，（統(tǒng)一服裝、佩戴工作證）；負(fù)責(zé)人：
7、照相、錄相；負(fù)責(zé)人：
8、辦公、生活區(qū)衛(wèi)生（含聯(lián)合建筑）公共設(shè)施維修；負(fù)責(zé)人：
9、進(jìn)廠路、廠區(qū)彩旗、道路指示牌修復(fù)；負(fù)責(zé)人：
10、辦公區(qū)國旗圍欄修復(fù)；負(fù)責(zé)人：
11、門牌的'更換；負(fù)責(zé)人：
12、會議室鮮花定做、擺放；負(fù)責(zé)人：
13、工地現(xiàn)場、辦公區(qū)宣傳牌匾，條幅制作及安裝；負(fù)責(zé)人：
14、現(xiàn)場遞送香巾，收回香巾；負(fù)責(zé)人：
15、會議室準(zhǔn)備桌簽、果盤、茶水、錄音筆；負(fù)責(zé)人：
16、廠區(qū)內(nèi)道路灑水（含煤礦廠區(qū)內(nèi)）；負(fù)責(zé)人：
�。ㄈ┟旱V現(xiàn)場：趙術(shù)江
主要工作安排：
1、安全文明施工；負(fù)責(zé)人：
2、視察線路、車輛擺放調(diào)度；負(fù)責(zé)人：
3、煤礦廠區(qū)、道路、匯報場地衛(wèi)生清理；負(fù)責(zé)人：
4、音箱、話筒、準(zhǔn)備及遞用，收回安全帽；負(fù)責(zé)人：
5、組織職工12人列隊歡迎（統(tǒng)一服裝、佩戴工作證）；負(fù)責(zé)人：
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 13
一、接待時間：
20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點：
接送機(jī)地點：廣州白云國際機(jī)場
下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店
會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員：
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作：
1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2.食宿安排，提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場接待
1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xxxx貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80×180cm以下易拉寶）。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的`接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xxxx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2.技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）
3.會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4.拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5.攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 14
為切實做好20xx級新生入學(xué)接待、入學(xué)教育等一系列工作，本著“以生為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全有序”的原則，確保各項工作圓滿完成，特提出本方案。
一、成立迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
二、有關(guān)工作及時間安排
�。ㄒ唬┬律鷪蟮綍r間：
9月11日：上午8:00至下午17:00
9月12日：上午8:00至下午17:00
每天下午17:00至隔天早上8:00有關(guān)職能處室和各系（部）安排好值班人員，做好晚上新生的接待工作。
�。ǘ┬律雽W(xué)教育、開學(xué)典禮、軍訓(xùn)時間：
1、9月13日上午：新生入學(xué)教育；
2、9月14日上午：開學(xué)典禮；
3、9月13日—9月21日：軍訓(xùn)
�。ㄈ┬律I(lǐng)教材時間： xx月xx日下午，地點：（由教務(wù)處通知）
（四）新生體檢時間： xx月xx日—xx日，地點：（由后勤服務(wù)處通知）
�。ㄎ澹┱缴险n時間：9月x日開始
�。┡e辦迎新生文藝晚會”（具體另行通知）：
�。ㄆ撸┙M織全體師生舉行國慶迎旗儀式（具體另行通知）：
三、迎新生各部門職責(zé)
�。ㄒ唬h政辦公室
1、制作圖紙平面圖
2、組織檢查迎新準(zhǔn)備工作；
3、接待新生家長；
4、牽頭做好開學(xué)典禮準(zhǔn)備工作；
5、牽頭召開迎新工作協(xié)調(diào)會；
6、牽頭主持召開迎新工作總結(jié)會。
�。ǘ┙M織人事處
1、接收學(xué)生黨員檔案；
2、開展黨的知識教育，并做入黨動員工作。
�。ㄈ┬麄鹘y(tǒng)戰(zhàn)部
1、負(fù)責(zé)迎新宣傳工作，做好橫幅、彩旗、拱門、電子屏等的準(zhǔn)備和布置；
2、安排攝影、攝像及對外宣傳報道等工作；
3、在新生入學(xué)報到時，負(fù)責(zé)廣播、宣傳；
�。ㄋ模┙虅�(wù)處
1、發(fā)放《學(xué)生手冊》、教材等學(xué)習(xí)用品；
2、開展新生入學(xué)教育（學(xué)籍管理方面）；
3、印制《20xx級新生報到注冊表》，安排新生注冊；
4、新生報到前三天內(nèi)將各專業(yè)分班名單送有關(guān)部門。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生工作處
1、迎新前把各專業(yè)預(yù)報名情況送各部門；
2、負(fù)責(zé)印發(fā)《20xx級新生入學(xué)教育、開學(xué)典禮、軍訓(xùn)等日程表》和《貧困生調(diào)查表》，并于新生入學(xué)前二天發(fā)給各系（部）；
3、負(fù)責(zé)接站車輛調(diào)度和接站工作人員安排（包括接站現(xiàn)場布置及工作人員用餐等）；
4、在校門口和迎新現(xiàn)場設(shè)置咨詢服務(wù)臺，開展新生報到咨詢、解答服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)貧困生綠色通道的審核工作并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；
6、組織好青年志愿者參加迎新生有關(guān)工作；
7、牽頭接待非規(guī)定時間到校的新生及家長；
8、做好報到期間各時間段新生到校人數(shù)統(tǒng)計工作；
9、協(xié)助院黨政辦公室做好開學(xué)典禮各項工作；
10、組織新生入學(xué)教育（紀(jì)律教育、生活管理方面）；
11、負(fù)責(zé)接收戶口關(guān)系，并辦理戶口和身份證手續(xù)；
12、做好未報到新生的注銷工作并處理招生工作后續(xù)問題。
�。┴攧�(wù)處
1、在迎新現(xiàn)場設(shè)立收費點，收取銀行匯款回單，接受繳費咨詢；
2、辦理貧困新生通過“綠色通道”報到的財務(wù)手續(xù)；
3、統(tǒng)計新生欠交學(xué)費情況。
�。ㄆ撸┖笄诜⻊�(wù)處
1、提前做好校園環(huán)境整治工作，營造良好的迎新校園環(huán)境；
2、在迎新現(xiàn)場設(shè)置醫(yī)療應(yīng)急站；
3、在迎新現(xiàn)場設(shè)立IC卡購買點；
4、新生入學(xué)前兩周完成學(xué)生宿舍的水、電、門、窗、床、桌、椅、電話機(jī)等生活設(shè)施的修繕、配備，并搞好宿舍室內(nèi)外衛(wèi)生；
5、根據(jù)招生辦提供的各系（部）錄取名單及預(yù)報名情況，提前分配好新生宿舍房間，做好新生住宿安排工作,及學(xué)生提前和夜間到校報到住宿安排；
6、制作《新生住宿安排表》于新生入學(xué)前一周發(fā)放到各系（部），根據(jù)招生計劃和新生報到的實際情況，做好各系（部）的新生宿舍調(diào)整工作；
7、根據(jù)新生報到程序內(nèi)容，做好迎新現(xiàn)場布置工作；
8、協(xié)助系（部）安排在非規(guī)定時間到校的新生及家長住宿；
9、負(fù)責(zé)做好對食堂、寢室等場所的衛(wèi)生檢查及防疫工作；
10、負(fù)責(zé)做好食堂供餐保障工作(含夜間學(xué)生報到用餐)；
11、負(fù)責(zé)做好迎新現(xiàn)場醫(yī)療服務(wù)工作及新生報到的有關(guān)保健工作；
12、負(fù)責(zé)新生身體復(fù)查工作；安排經(jīng)復(fù)查后需到醫(yī)院進(jìn)一步檢查的工作；
13、負(fù)責(zé)做好校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作；
14、負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場的秩序維持及車輛停放工作；
15、協(xié)助保險公司發(fā)賣醫(yī)療保險（學(xué)生自愿購買）；
（八）圖書館
負(fù)責(zé)新生入館知識教育，辦理借書證。
�。ň牛└飨担ú浚�
1、根據(jù)招生辦提供的學(xué)生名單開展預(yù)報名調(diào)查，協(xié)助后勤服務(wù)編定新生住宿床位；
2、提前三天時間檢查本系（部）新生宿舍的`生活設(shè)施配套情況和衛(wèi)生情況，并將檢查情況及時反饋給相關(guān)部門；
3、按照迎新工作的要求，在迎新現(xiàn)場設(shè)置迎新工作點，根據(jù)新生報到程序中的內(nèi)容，全面負(fù)責(zé)本系（部）新生入學(xué)各項手續(xù)的辦理；
4、在迎新現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺，為新生及家長提供服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)做好貧困新生“綠色通道”審查，并報學(xué)生工作處；
6、負(fù)責(zé)接待安頓非規(guī)定時間到校的新生及家長；
7、安排工作人員及學(xué)生到火車站、揭陽汽車站、馬牙汽車站接待新生；
8、統(tǒng)計新生報到情況，每隔兩小時報送學(xué)生處；
9、發(fā)放校章、校歌。
10、收集學(xué)生家庭聯(lián)系地址和電話；
11、負(fù)責(zé)將收取的黨、團(tuán)組織關(guān)系并集中移交相關(guān)部門；
12、收取學(xué)生檔案，在學(xué)生檔案袋上注明專業(yè)班級籍貫，由系（部）用學(xué)院檔案袋統(tǒng)一整理歸檔；
13、由班主任收齊《新生報到注冊表》交所在系（部），由系（部）統(tǒng)一交教務(wù)處；
14、組織新生班主任在軍訓(xùn)前主持召開新生班會學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊》、《20xx級新生入學(xué)教育、開學(xué)典禮等日程表》等有關(guān)內(nèi)容，布置好參加首場入學(xué)教育會的有關(guān)工作；
15、新生錄取通知書、黨團(tuán)員關(guān)系證明、相片等；
四、有關(guān)要求：
（一）今年迎新工作任務(wù)重、時間緊，各部門必須高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實，提前做好準(zhǔn)備，確保迎新工作順利、安全地進(jìn)行。
�。ǘ└鞑块T之間既要明確分工，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好報到前期準(zhǔn)備工作；迎新工作開始后，要準(zhǔn)時到位，并及時處理工作中出現(xiàn)的問題；在迎新過程中，全體工作人員要按首問負(fù)責(zé)制對待新生和家長，要熱情、周到和細(xì)致，簡化辦事程序。
（三）后勤處要加強(qiáng)校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進(jìn)行。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結(jié)束后的清理工作。
（四）各相關(guān)部門要高度重視新生入學(xué)教育工作，按要求做好新生入學(xué)教育。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 15
確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點：
xxxxxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年xx月xx日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議資料：待定
(四)會議布置：
1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(xx日、xx日)無線麥若干、背景音樂、xx展架
(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機(jī)場、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù)；
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作；
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作；
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作；
(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作；
(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排；
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；
(3)負(fù)責(zé)為與會代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù)；
(4)根據(jù)嘉賓的實際情景，具體供給接送機(jī)、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的.詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購；接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo)；
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298人；2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380人；3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210人；以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。
2、可供給代訂餐飲
3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 16
一、總則
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作，有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、接待準(zhǔn)備工作
�。ㄒ唬┝私饨哟龑ο蟮腵情況
接待對象情況表
�。ǘ┲朴喗哟媱�
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
接待規(guī)格表
2、活動日程活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內(nèi)容。
�。�1）接待的日期和具體的時間。
�。�2）具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
�。�4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
三、接待具體實施
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�。ㄈ┛赐�、商議日程
（四）接待中的具體事項要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)后續(xù)工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 17
一、時間
20xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3
二、地點
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、內(nèi)容及線路
1、14：從高新區(qū)前往郫縣
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
�。�2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農(nóng)科村
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---返回成都
五、具體要求
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的'參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 18
20xx年1月6日，集團(tuán)總裁陪同重要客人來我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門崗保安規(guī)范著裝，統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10：00，王副總等在進(jìn)入辦公區(qū)出口前迎接。
3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛進(jìn)入辦公區(qū)域停車場(除公司領(lǐng)導(dǎo)車輛，其余車輛不準(zhǔn)停于辦公區(qū)域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門口和宿舍門口插彩旗。
三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5日下午16：30對環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。
1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢(食堂負(fù)責(zé)清掃，行政部負(fù)責(zé)檢查)。
3、車間內(nèi)人員、秩序井然，物品擺放到位；
4、各部門物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風(fēng)紀(jì)
1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規(guī)定著裝。
五、工作秩序
1、部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)肅工作現(xiàn)場秩序，嚴(yán)禁人員隨意走動。
2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序，嚴(yán)禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。
3、請假人員應(yīng)在8：00離開宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進(jìn)行清查)。
六、會議室布置
1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負(fù)責(zé))。
2、實地考察，時間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時間待定，具體由黃廠安排)
考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
視察陪同，重點部位解說(相關(guān)部門負(fù)責(zé)人)。
3、開會。時間11：15～12：15，在總經(jīng)辦會議室。
七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。
午餐地點：裕豐大酒店，時間：12：40-14：00
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 19
一、接待安排
1、確定具體行程
時間：待定
事宜：與xx負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達(dá)地點、具體時間等
2、迎接安排
時間：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機(jī)等
3、住宿安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員
陪同人員：待定
5、車輛安排
時間：根據(jù)來訪人員的行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)
車輛臺數(shù)(司機(jī)人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量
司機(jī)：待定
6、行程安排
(1)座談會
會議主題：待定
時間：待定
會議地點：大會議室
參加人員：待定
(2)企業(yè)參觀
時間：待定
地點：待定
陪同人員：待定
司機(jī)(車輛)：待定
7、送客時間
時間：待定
送到地點：待定
司機(jī)(車輛)：待定
二、任務(wù)分工
1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù)，接待通知由xx傳達(dá)，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。
2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機(jī)確定。
3、由xx負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的.打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由xx負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 20
在此次接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，制定了以下接待方案。
一、車輛停放及安全
1、責(zé)任部門：保安部。
2、要求：注意門前車輛的管理，確保領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；配合xx做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦。
2、要求：門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋。總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；商務(wù)中心配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡。
四、房間安排
1、責(zé)任部門：客房部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味；配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好；拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房。
2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的'衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、責(zé)任部門：質(zhì)培部。
2、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責(zé)任部門：營銷部。
2、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、責(zé)任部門：財務(wù)部。
2、要求：前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 21
為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。
一、準(zhǔn)備工作
1、了解來客基本情況。
2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等）。
3、報審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實接待方案）。
4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實。（與相關(guān)部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。
5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。
6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準(zhǔn)備。
二、匯報材料的準(zhǔn)備
1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的`，并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
三、接待客人
1、接機(jī)或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)）。
2、住宿（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。
3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時間地點，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）。
4、召開座談會（至少提前半天布置好會場）。
5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。
四、客人返程
1、贈送客人紀(jì)念品（根據(jù)來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購買）
2、送客人到車站或離開。（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時間）
五、總結(jié)工作
1、開支財務(wù)報帳等工作。
2、保存客人有關(guān)資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。
4、統(tǒng)一整理，存檔備查。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案 22
一、前期接待準(zhǔn)備工作
1、收集客戶資料
在接待前，必須要對接待對象進(jìn)行了解，包括其企業(yè)情況、企業(yè)性質(zhì)、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等方面。這樣做可以讓接待方更加了解客戶的需求和背景，有助于順利開展接待活動。
2、確定接待地址
確定接待地址應(yīng)使用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)房間，并確認(rèn)場地的座位安排、音響設(shè)備、屏幕等設(shè)備是否齊全，保障接待活動的順利進(jìn)行。
3、接待物資準(zhǔn)備
一般而言，接待中的物資包括鮮花、水果、茶葉、飲料等，這些物資應(yīng)綠色環(huán)保，環(huán)保袋包裝，并充分考慮到客戶的文化和口味等需求。
二、接待流程及步驟
1、前來接待
在接待對象到達(dá)前，接待方應(yīng)事先到達(dá)接待地點，做好物資準(zhǔn)備和場地布置，以便能夠及時迎接客戶的到來。接待方應(yīng)向客戶介紹企業(yè)介紹，領(lǐng)導(dǎo)介紹并協(xié)助客戶入座。
2、主題介紹
接待風(fēng)格應(yīng)以高端低調(diào)為主要特色，適當(dāng)設(shè)置一些主題展示及宣傳品，并根據(jù)客戶需求，設(shè)定會議主題。
3、餐飲服務(wù)
接待方應(yīng)根據(jù)客戶的文化和口味需求設(shè)置餐飲服務(wù)，對飲食服務(wù)有復(fù)雜要求的客戶，應(yīng)及時按照要求增加相應(yīng)的菜品和飲料。
4、提供詳細(xì)介紹
領(lǐng)導(dǎo)在接待過程中，應(yīng)當(dāng)及時發(fā)言，并詳細(xì)介紹企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化及企業(yè)團(tuán)隊等。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意發(fā)言風(fēng)格的得體，并該結(jié)合客戶需求與企業(yè)情況，及時調(diào)整口風(fēng)和發(fā)言內(nèi)容。
5、釋放討論
在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言結(jié)束后，允許客戶與領(lǐng)導(dǎo)討論企業(yè)相關(guān)內(nèi)容，并允許客戶提出意見和建議，這樣做可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解到客戶對企業(yè)的`想法，并針對客戶的建議進(jìn)行調(diào)整。
6、送別離場
離場時，接待方應(yīng)禮節(jié)性地送客戶離開，并轉(zhuǎn)交客戶禮品，這樣做不僅有禮節(jié)和紀(jì)念性，同時也能夠使客戶對企業(yè)有更深刻的印象和興趣。
三、接待注意事項
1、要注意到客戶的身份和地位，進(jìn)行專業(yè)禮儀接待；
2、針對客戶的需求和文化背景，做出相應(yīng)的物資準(zhǔn)備和服務(wù)；
3、注意飲食衛(wèi)生和食品安全問題；
4、細(xì)致認(rèn)真，接待前進(jìn)行充分準(zhǔn)備工作，確保接待能夠順利進(jìn)行；
5、開放心態(tài)，允許客戶提出意見和建議，并進(jìn)行積極調(diào)整。
總之，接待的效果不僅取決于企業(yè)的實力和智慧，還需要確保接待方案和流程的完美配合，以便更好地對接客戶的需求，建立起客戶的信任，同時也為企業(yè)間的合作奠定了基礎(chǔ)。
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