營(yíng)銷(xiāo)方案5篇[必備]
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎?以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)方案5篇,希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一、活動(dòng)概況
1、活動(dòng)目的:長(zhǎng)期以來(lái),品牌聯(lián)盟都未能解決好品牌間的.簽單互動(dòng),造成聯(lián)盟內(nèi)部資源浪費(fèi),為更好地促進(jìn)品牌聯(lián)盟客戶(hù)資源共享,實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)真正互動(dòng),達(dá)成品牌聯(lián)盟在業(yè)主中間的真正影響力,也為了讓客戶(hù)圈定在大品牌聯(lián)盟消費(fèi)圈內(nèi),特組織此次品牌聯(lián)盟團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、活動(dòng)主題:XX首屆家居建材工廠直供會(huì)
3、活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月20日下午1點(diǎn)—5點(diǎn);
4、活動(dòng)地點(diǎn):XX威尼大酒店一樓會(huì)議廳
5、活動(dòng)對(duì)象:主要針對(duì)近期交房的小區(qū),其次通過(guò)商場(chǎng)、廣告等征集的目標(biāo)客戶(hù);
6、參與品牌:歐派廚柜·衣柜、安華衛(wèi)浴、嘉寶莉漆、世友地板、冠花照明、歐派木門(mén)、奧華集成吊頂。
7、業(yè)主邀約形式:
A、推廣員傳單、舉牌、宣傳車(chē)推廣,設(shè)置團(tuán)購(gòu)報(bào)名熱線(xiàn);
B、XX電視臺(tái)廣告推廣,設(shè)置團(tuán)購(gòu)報(bào)名熱線(xiàn);
C、店面征集:以發(fā)放《品牌聯(lián)盟團(tuán)購(gòu)券邀請(qǐng)函》(即品牌聯(lián)盟增值卡)方式進(jìn)行,每品牌限發(fā)預(yù)約卡100張,可在每個(gè)品牌增值為200元,最高可增值至1600元(詳情見(jiàn)邀請(qǐng)函使用細(xì)則特別說(shuō)明),每客戶(hù)限用一張;
D、短信征集,主要針對(duì)不同細(xì)分領(lǐng)域新老客戶(hù)進(jìn)行短信宣傳,如陶瓷選擇木門(mén)、地板等。
二、活動(dòng)優(yōu)惠
A、預(yù)約大增值:客戶(hù)憑《品牌聯(lián)盟團(tuán)購(gòu)券邀請(qǐng)函》(即大品牌聯(lián)盟增值卡),在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)當(dāng)天下定后,可享受貨款階梯式?jīng)_抵優(yōu)惠,最高增值可達(dá)1600元(詳情見(jiàn)邀請(qǐng)函使用細(xì)則特別說(shuō)明)。
B、各自專(zhuān)柜優(yōu)惠:每個(gè)品牌根據(jù)自己實(shí)際情況制定各自?xún)?yōu)惠政策,8大品牌共同承諾所提供單價(jià)為20xx年度最低,并由聯(lián)盟各品牌老總聯(lián)合簽字承諾。
C、共同訂單:客戶(hù)在4月20日?qǐng)F(tuán)購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)交500元定金,即可享受品牌聯(lián)盟8大品牌內(nèi)所有商家年度最低優(yōu)惠,客戶(hù)憑借邀請(qǐng)函和現(xiàn)場(chǎng)訂單到各家店面消費(fèi),不僅可享受年度最低優(yōu)惠,還可享受邀請(qǐng)函貨款沖抵優(yōu)惠。
D、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):4月20日?qǐng)F(tuán)購(gòu)活動(dòng)當(dāng)天,大品牌聯(lián)盟準(zhǔn)備好豐富的禮品,客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)下定,即可獲得大品牌聯(lián)盟抽獎(jiǎng)券一張,分階段進(jìn)行抽獎(jiǎng),既可活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,加快訂單速度,又能留住客戶(hù),造成人氣烘托。
三、媒體及相關(guān)部門(mén)互動(dòng)
1、媒體監(jiān)督服務(wù)卡:首次推行團(tuán)購(gòu)媒體監(jiān)督服務(wù)(XX電視臺(tái)),由一媒體為主辦單位,發(fā)放保價(jià)承諾書(shū);
2、保價(jià)協(xié)議:業(yè)主簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議(附于訂單之后),承諾活動(dòng)為年度最低價(jià)。
四、活動(dòng)亮點(diǎn)
A、小區(qū)業(yè)主集中團(tuán)購(gòu),宣傳資源集中進(jìn)行小區(qū)推廣,有利于擴(kuò)大活動(dòng)效果;
B、現(xiàn)場(chǎng)精心布置,烘托氛圍,造成消費(fèi)者從眾心理,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)快速下訂;
C、承諾廠家直接讓利,年度最低;
D、簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議,承諾買(mǎi)貴包退;
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
活動(dòng)目的:
1、迎接十.一旺季,品牌宣傳造勢(shì)
2、提高銷(xiāo)量給客戶(hù)信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件
3 搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場(chǎng))
活動(dòng)主題:迎十一,容聲冰箱大優(yōu)惠
活動(dòng)時(shí)間:20xx.9.24—10.10(實(shí)際操作效果好,延長(zhǎng)到10.27)
前期工作:
1、與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié),主要是價(jià)格、場(chǎng)地、 人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場(chǎng)做宣傳:貼海報(bào)和包裝三輪車(chē),23日在商場(chǎng)前貼海報(bào)。
3、22日檢查庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)物料
4、活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭的提煉:科龍廠家“十一”提前做促銷(xiāo)活動(dòng),特價(jià)銷(xiāo)售且贈(zèng)送精美禮品。
現(xiàn)場(chǎng)操作:
1、一個(gè)拱門(mén)、兩個(gè)帳篷、兩個(gè)產(chǎn)品氣模、一個(gè)“聯(lián)合國(guó)節(jié)能金獎(jiǎng)”易拉保、兩個(gè)海報(bào)牌。
2、8款樣機(jī)輸出:1款特價(jià)機(jī)163G、2款上量機(jī)108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動(dòng)主銷(xiāo)機(jī)型209S(聯(lián)合國(guó)節(jié)能金獎(jiǎng))、1款形象機(jī)226AY3
活動(dòng)費(fèi)用:包裝三輪車(chē)(5輛)200元、運(yùn)輸費(fèi)用50元、臨時(shí)促銷(xiāo)30元/天×2=60元,共310元(場(chǎng)地有商場(chǎng)申請(qǐng))。
活動(dòng)總結(jié):
1、期間共銷(xiāo)售26臺(tái),占當(dāng)月銷(xiāo)售63臺(tái)的41.2%。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月銷(xiāo)量是47臺(tái)。
2、為“十一”旺季做了充分的宣傳,就“十一”七天銷(xiāo)量為79臺(tái)
3、客戶(hù)當(dāng)月提貨97臺(tái),為歷史最高記錄。但由于估計(jì)不知和其他因素,導(dǎo)致在5月3日暢銷(xiāo)型號(hào)(290S、163G等)就開(kāi)始斷貨影響了十一的銷(xiāo)量。(該地區(qū)沒(méi)有設(shè)代理商,由南寧代理商輻射過(guò)來(lái)的。)
4、使欽州市場(chǎng)的冰箱銷(xiāo)售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶(hù)的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時(shí),并沒(méi)有找到自己所想要的東西,當(dāng)然,上面所寫(xiě)的都是一般的、大方向的東西。本人認(rèn)為這場(chǎng)活動(dòng)成功的主要之處在于:
1、活動(dòng)的時(shí)間選擇恰當(dāng),十一前一個(gè)星期的周末。
2、客戶(hù)支持,163G在進(jìn)價(jià)的`基礎(chǔ)上加幾十元銷(xiāo)售。另外在場(chǎng)地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認(rèn)為客戶(hù)的目的不是為了賺錢(qián),所有的讓利在其他機(jī)型我已保證了其滿(mǎn)意的利潤(rùn)。
3、統(tǒng)一說(shuō)辭的提煉,在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)的顧客,很多是打算等到十一再買(mǎi)的,但我們宣傳這就是科龍公司的十一的促銷(xiāo)活動(dòng),特價(jià)又禮品。突出廠家活動(dòng)在活動(dòng)中的地位,廠家為了做宣傳而做促銷(xiāo)活動(dòng),沒(méi)有理由不比平時(shí)優(yōu)惠,上帝喜歡“促銷(xiāo)消費(fèi)”。這時(shí)我們要做的就是:職業(yè)裝+普通話(huà)+名片=廠家經(jīng)理。
4、樣機(jī)的節(jié)日化輸出,立牌、POP、特價(jià)標(biāo)簽、贈(zèng)品、魚(yú)缸等把樣機(jī)打扮得“美麗動(dòng)人”。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
摘 要:隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國(guó)外企業(yè)的介入,中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)將變得越來(lái)越理性和個(gè)性化,企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。中國(guó)企業(yè)將面臨“營(yíng)銷(xiāo)短板”。方案營(yíng)銷(xiāo)以顧客需求為核心,通過(guò)為顧客提供解決問(wèn)題的“整體方案”,實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化,是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)新模式。通過(guò)分析中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和制約因素,展望了方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展前景,最后提出了中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)努力的方向。
關(guān)鍵詞:中國(guó)企業(yè);方案營(yíng)銷(xiāo);優(yōu)勢(shì);制約因素
1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義及優(yōu)勢(shì)
1.1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義
方案營(yíng)銷(xiāo)是指:“通過(guò)調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來(lái)分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問(wèn)題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說(shuō),方案營(yíng)銷(xiāo)就是站在顧客的角度看問(wèn)題,幫助顧客解決問(wèn)題,以豐富顧客價(jià)值為核心開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),以系統(tǒng)的解決方案來(lái)贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,通過(guò)消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴(lài)。因此,方案營(yíng)銷(xiāo)就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營(yíng)銷(xiāo)貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,而不僅僅停留在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)層次上。
1.2 方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢(qián),買(mǎi)更多有價(jià)值的東西,這無(wú)疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說(shuō)服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營(yíng)銷(xiāo)卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷(xiāo)的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營(yíng)銷(xiāo)從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來(lái)入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來(lái)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來(lái),作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)之父”的菲利浦?科特勒說(shuō):“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷(xiāo)正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿(mǎn)意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和制約因素
解決方案營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷(xiāo)”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說(shuō):“沒(méi)有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒(méi)有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)實(shí)施的制約因素
當(dāng)然,方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷(xiāo)分析等等,但方案營(yíng)銷(xiāo)收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來(lái)卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展。
(3)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷(xiāo)的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于方案營(yíng)銷(xiāo)剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷(xiāo)的決策者。營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)最大的軟肋。
3 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向
3.1 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
20xx年,《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國(guó)中小企業(yè)方案營(yíng)銷(xiāo)論壇,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者,還要針對(duì)渠道商、代理商的觀點(diǎn),這無(wú)疑也是方案營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國(guó)引起了強(qiáng)烈的反響,使方案營(yíng)銷(xiāo)的地位進(jìn)一步鞏固?梢(jiàn),中國(guó)的.中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營(yíng)銷(xiāo)的重要性,并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國(guó)民族企業(yè)的驕傲——中國(guó)“海爾”率先實(shí)施了方案營(yíng)銷(xiāo),值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在20xx年就實(shí)施了方案營(yíng)銷(xiāo)這一模式:海爾與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本即可獲得價(jià)值20xx元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷(xiāo)售的模式,使本來(lái)一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過(guò)“方案營(yíng)銷(xiāo)”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值20xx元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說(shuō):“用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本同時(shí),將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”,獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。20xx年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn),根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂(yōu)的心理,推出了“家電成套買(mǎi)”,即“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買(mǎi)、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專(zhuān)業(yè)建議。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營(yíng)銷(xiāo)不是死盯住價(jià)格,而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個(gè)服務(wù)增值。
在這種解決方案的營(yíng)銷(xiāo)中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”,“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶(hù)不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿(mǎn)足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。
3.2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案為目標(biāo),建立科學(xué)、合理、有效的營(yíng)銷(xiāo)觀念。通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和創(chuàng)新市場(chǎng),以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心,把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置,促使?fàn)I銷(xiāo)觀念不斷創(chuàng)新。
(2)建立、健全營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。以市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo),向市場(chǎng)提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標(biāo)市場(chǎng)策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,建立科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)方案,根據(jù)地理、人口和市場(chǎng)的特點(diǎn)細(xì)分變量,充分調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷(xiāo)資源,建立個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(3)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營(yíng)銷(xiāo)的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中,更好的滿(mǎn)足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前,回答消費(fèi)者的提問(wèn),接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購(gòu)物將成為方案營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)始,應(yīng)努力培養(yǎng)方案營(yíng)銷(xiāo)的高素質(zhì)人才,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn),以便方案營(yíng)銷(xiāo)能更好的實(shí)施。
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營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
【摘要】企業(yè)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)能否提高市場(chǎng)占有率、促進(jìn)市場(chǎng)繁榮、提高企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力具有重要的作用,因此,企業(yè)必須重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施,進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要是從企業(yè)在國(guó)內(nèi)實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性,企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題及解決措施,和企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體實(shí)施這三個(gè)方面來(lái)詳細(xì)介紹企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性,進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)決策 存在問(wèn)題 實(shí)施方案
一、企業(yè)在國(guó)內(nèi)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要包括企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略和市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略等。所謂的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略主要指企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)戰(zhàn)略必須在整個(gè)行業(yè)中對(duì)其他企業(yè)起著引領(lǐng)的作用,開(kāi)拓新市場(chǎng),保留原有市場(chǎng)份額,提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略主要是指企業(yè)通過(guò)采取先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行攻擊,使得該企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有引領(lǐng)地位,這要求企業(yè)必須確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)市場(chǎng)追隨的程度,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以分為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)為市場(chǎng)規(guī)模較小的細(xì)分市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提高其專(zhuān)業(yè)化程度,從而增加企業(yè)的利潤(rùn)。比如李寧公司通過(guò)推出“重塑李寧”計(jì)劃,打造時(shí)尚、魅力的品牌形象,以品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略贏得廣大消費(fèi)客戶(hù)的信賴(lài)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的戰(zhàn)略地位,企業(yè)通過(guò)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,充分利用企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,提高企業(yè)的銷(xiāo)售額,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分,直接關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。企業(yè)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有重要意義:
第一,正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。企業(yè)通過(guò)采取品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,有利于提高企業(yè)的廣告宣傳效果,引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
第二,有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)的信譽(yù)和形象。企業(yè)采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,推行品牌產(chǎn)品,能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量,滿(mǎn)足顧客安全消費(fèi)的需要,一定程度上提高了企業(yè)在顧客心中的信譽(yù)和形象;
第三,科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。企業(yè)通過(guò)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,注意產(chǎn)品的.質(zhì)量和服務(wù),當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),及時(shí)保護(hù)消費(fèi)的合法權(quán)益。
二、目前企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅可以反映企業(yè)的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理思想,還直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)決策,這對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,才能提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
目前企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題。企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略并不完善,還存在一定的問(wèn)題和不足,我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)介紹:
第一,很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)往往從短期利益出發(fā),只重視商品的銷(xiāo)售量,沒(méi)有注重維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象,不利于提高企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售率。企業(yè)應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā),高度重視銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
第二,很多企業(yè)只重視外部的營(yíng)銷(xiāo),卻忽視對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)必須要高度重視產(chǎn)品的市場(chǎng)分析,重視外部環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生的影響,制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,充分利用企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)額。但是企業(yè)要想取得巨額利潤(rùn),必須有強(qiáng)大的后備力量做基礎(chǔ),這就要求引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才,制定出科學(xué)有效地營(yíng)銷(xiāo)方案。部分企業(yè)過(guò)度重視外部銷(xiāo)售,幾乎把大量的人力、財(cái)力和物力都投入產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中去,但是企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備逐漸老化、技術(shù)水平嚴(yán)重落后,產(chǎn)品質(zhì)量水平下降,內(nèi)部管理混亂,不利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力的提高;
第三,很多企業(yè)缺乏誠(chéng)實(shí)信用意識(shí)。部分企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),不講誠(chéng)信,以次充好,產(chǎn)品質(zhì)量大大下降,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
誠(chéng)信是企業(yè)的生存發(fā)展的根本因素,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須遵循的重要原則。誠(chéng)實(shí)信用這一經(jīng)營(yíng)理念必須貫穿到企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但是如果企業(yè)失去誠(chéng)信,將很難生存發(fā)展下去;
第四,部分企業(yè)單純的把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)誤以為產(chǎn)品的銷(xiāo)售活動(dòng)。正是由于這種誤解,企業(yè)過(guò)度重視產(chǎn)品的銷(xiāo)售,卻忽略了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以滿(mǎn)足顧客的需要為中心,而不是以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為主,只有這樣才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中出現(xiàn)的問(wèn)題而提出的解決對(duì)策。
第一,企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)只有不斷研發(fā)新產(chǎn)品,才能提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。企業(yè)應(yīng)該深入市場(chǎng),調(diào)查顧客需求,及時(shí)加強(qiáng)和客戶(hù)之間的交流,生產(chǎn)出滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售率。因此,企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),主動(dòng)研發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù),掌握核心技術(shù),不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
第二,企業(yè)應(yīng)該充分利用品牌效應(yīng),推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體實(shí)施。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活質(zhì)量得到不斷改善,更多的消費(fèi)者追求品牌,因?yàn)槠放频漠a(chǎn)品質(zhì)量有較好的保證,能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的安全使用需求。品牌效應(yīng)可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象,推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,堅(jiān)持以質(zhì)量為重,幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);
第三,正確分析企業(yè)的外部銷(xiāo)售環(huán)境,制定正確的營(yíng)銷(xiāo)方案。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在不斷變化,企業(yè)要保證自身的持續(xù)發(fā)展能力,必須做出正確的適銷(xiāo)對(duì)路方案。企業(yè)應(yīng)該分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),挖掘市場(chǎng)潛力,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售做出科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)施方案;
第四,企業(yè)應(yīng)該建立反應(yīng)靈活,運(yùn)作效率高的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。面對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必須制定合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,建立反應(yīng)靈活、運(yùn)作效率高的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該深入市場(chǎng)調(diào)查,分析顧客需求,搜集產(chǎn)品信息,可以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
四、企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體實(shí)施
企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,不僅要選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng),還要注重在產(chǎn)品戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略和銷(xiāo)售渠道等方面提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了順進(jìn)開(kāi)展企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我們應(yīng)該從以下兩方面進(jìn)行實(shí)施:第一,企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須要從顧客需求出發(fā),努力提高顧客滿(mǎn)意度,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)只有滿(mǎn)足顧客需要,創(chuàng)造出滿(mǎn)足顧客需要的個(gè)性化產(chǎn)品。
企業(yè)通過(guò)進(jìn)行產(chǎn)品組合,注重產(chǎn)品設(shè)計(jì),滿(mǎn)足顧客的多元化需求,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;第二,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中要注意營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn),提高員工的營(yíng)銷(xiāo)技能水平,同時(shí)培養(yǎng)員工的道德素質(zhì)和思想文化素質(zhì),創(chuàng)造出一支力量龐大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的關(guān)鍵因素,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求逐漸提高。這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員必須樹(shù)立樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平,提高企業(yè)的整體管理水平。
綜上所述,企業(yè)只有選擇科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,才能引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向,指導(dǎo)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念,立足于企業(yè)的具體情況,從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、微博營(yíng)銷(xiāo)的技巧與原則
微博客營(yíng)銷(xiāo)消息的創(chuàng)意應(yīng)說(shuō)堅(jiān)持兩個(gè)基礎(chǔ)的原則:有趣原則及有利原則。接下去,就要看你的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的消息的創(chuàng)意水平了。
微博客的消息本來(lái)就只有通常140字之短,大家通常都有迅速閱讀的習(xí)慣,此時(shí)在簡(jiǎn)短的同時(shí)以更有趣的方法來(lái)寫(xiě)消息則會(huì)引起更多人的興趣。其實(shí),多數(shù)人都LOVE在枯燥無(wú)味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況,一般資訊下,包含有廣告內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)消息,更需求以有趣的方法號(hào)召大家參與,這正是有趣原則。
有利原則是指微博客營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中要為潛在消費(fèi)提供一定的利益,讓他們感到”有利可圖”,這也可以激發(fā)他們參與你的營(yíng)銷(xiāo)消息座談或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱情。那些含有促銷(xiāo)活動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的消息,正是這類(lèi)消息的典型。當(dāng)然,有時(shí)提供一些與你的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的行業(yè)消息、實(shí)用知識(shí)或資訊也是很有用的。
在堅(jiān)持有趣原則與有利原則的同時(shí),你需求花更多的時(shí)刻與精力去設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)消息的創(chuàng)意,讓你的消息、恢復(fù)都看起來(lái)更有吸引力。異常是促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì),一定要找到這個(gè)誘人的角度,用短短幾句話(huà)就打動(dòng)你想打動(dòng)的那批人,以最低的投入獲取最多的.關(guān)注。
有時(shí)這種營(yíng)銷(xiāo)消息可以在140字操制內(nèi)開(kāi)展巧妙的描述,有時(shí)需求配合合適的圖片,有時(shí)可以將查看這個(gè)消息的人引起專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。在促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)時(shí),應(yīng)盡可能達(dá)到公平公平,并將結(jié)果的中獎(jiǎng)結(jié)果發(fā)帖開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的解密,而解密本身又是一次好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇。
為了讓營(yíng)銷(xiāo)的微博客消息保持一定的熱度,有時(shí),你可以有意設(shè)置一些問(wèn)題讓別人來(lái)答疑,甚至可以掀起一些辯論、爭(zhēng)吵,讓你的消息及恢復(fù)不斷地引起波瀾,產(chǎn)生震動(dòng)。甚至,在你的消息的恢復(fù)中出現(xiàn)兩個(gè)相反意見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí),不僅不需求驚慌,而且應(yīng)說(shuō)鎮(zhèn)定自若、綽綽有余地開(kāi)展引領(lǐng)、說(shuō)服,結(jié)果讓爭(zhēng)論朝著你所期望的方向進(jìn)展。
需求介紹的是,為了讓這個(gè)消息能在剛公布出來(lái)不久保持一定的熱度,讓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍成員或親朋好哥們有意地開(kāi)展一些轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)是可以理解的?墒,此時(shí)一定要能夠通過(guò)這些轉(zhuǎn)發(fā)與恢復(fù)引發(fā)更多其他人的注意志,讓其他更多的人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù),甚至變成你的粉絲。反過(guò)來(lái)講,如果不能吸引更多其他人的參與,或其他參與人的份額很低的話(huà),則這次營(yíng)銷(xiāo)則基礎(chǔ)是慘敗的。
需求注意的是,通常,連篇累牘地在你的微博客里公布營(yíng)銷(xiāo)資訊可能顯得太單調(diào),此時(shí)可以考慮在營(yíng)銷(xiāo)消息中間穿插各類(lèi)其他你感興趣的火詞。通常,也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊,而只要有兩條左右的營(yíng)銷(xiāo)資訊即可。當(dāng)然,如果某條營(yíng)銷(xiāo)資訊引起了較多關(guān)注,則可以集中精力對(duì)這條營(yíng)銷(xiāo)資訊開(kāi)展恢復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā),讓它盡可能長(zhǎng)地保持熱度。
二、關(guān)于粉絲
說(shuō)實(shí)話(huà),如果你是個(gè)微博客菜鳥(niǎo),要想很快就利用微博客開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的確并非易事。問(wèn)題的關(guān)鍵是剛開(kāi)端你不見(jiàn)那么多粉絲,由于微博的特點(diǎn)之一正是,你發(fā)的消息只有你的粉絲是可以看見(jiàn)的,如果不見(jiàn)一定的粉絲量,誰(shuí)會(huì)看到你的消息?即使你花了不少心思撰寫(xiě)某個(gè)消息,即使你視為你的消息含金量很高。
所以,首先的首先,你必須爭(zhēng)取足夠的粉絲數(shù),而且爭(zhēng)取到的粉絲數(shù)量越多越好。問(wèn)題是,該怎么爭(zhēng)取粉絲呢?除了剛開(kāi)端與你的微博消耗說(shuō)明人及親朋好哥們開(kāi)展互粉外,你還有兩種途徑可以充分利用于爭(zhēng)取粉絲。
一種爭(zhēng)取粉絲的途徑是花一定時(shí)刻(比如幾天或幾十個(gè)小時(shí)),一邊體驗(yàn),一邊發(fā)各類(lèi)你感興趣的火詞,海闊天空可以,天南地北也可以;熱點(diǎn)消息轉(zhuǎn)發(fā)可以,真知灼見(jiàn)也可以;說(shuō)說(shuō)身處何地可以,談?wù)勍话l(fā)感覺(jué)也可以。此時(shí),一定要注意,在公布這些火詞時(shí),盡可能讓它們以風(fēng)趣幽默的語(yǔ)句或口氣出現(xiàn),能配上圖片更好。
當(dāng)然,此時(shí)如果有人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)時(shí),一般都要盡可能開(kāi)展相應(yīng)的恢復(fù)或同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā),在以示素質(zhì)的同時(shí),也是爭(zhēng)取粉絲的好機(jī)遇。
如果你異常想讓某個(gè)人看到你的精彩消息,哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或?qū)<医淌冢憧梢栽谙⒅邢摹盄名字”的方式點(diǎn)名呼喚他(或她),這樣系統(tǒng)就會(huì)提示他(或她)這條消息提到了他(或她)。興許他(或她)由于你的高見(jiàn)而關(guān)注你(即成為了你的粉絲)。
另一種爭(zhēng)取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關(guān)注的人不斷公布的消息時(shí)開(kāi)展,也可以通過(guò)搜尋關(guān)鍵字的方式找到人家正在座談相關(guān)火詞的消息,然而參與座談。
這實(shí)質(zhì)上正是同行之間的交流,在別人還不太熟悉你的資訊下,你參與他們所發(fā)的消息座談,正是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見(jiàn)、展示你水平的好機(jī)遇。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼,別人關(guān)注你(成為你的粉絲)的可能就大多了。
在爭(zhēng)取到一定量的粉絲數(shù)后(比如上百、上千甚至上萬(wàn)),你才可以比較自如地開(kāi)展相應(yīng)的微博客營(yíng)銷(xiāo)。而且,在公布座談某個(gè)一樣火詞時(shí),如果你的粉絲數(shù)越大,那么你受關(guān)注或爭(zhēng)取到新粉絲的可能性就更大,這就有可能形成良性循環(huán)。
三、微博客營(yíng)銷(xiāo)可以延伸到多方面
在利用微博客進(jìn)行日常營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,還需要注意另外幾件事,分別是尋找需求、售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測(cè)等方面。
如果你會(huì)利用微博客的搜索功能,則可以不時(shí)搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務(wù)需求有關(guān)的帖子,然后對(duì)這些需求進(jìn)行響應(yīng)或推薦,甚至當(dāng)潛在客戶(hù)提出進(jìn)一步咨詢(xún)時(shí),耐心地進(jìn)行回答與引導(dǎo),用你的回復(fù)來(lái)影響潛在客戶(hù)的決策。
如果你的客戶(hù)中有越來(lái)越多的人使用某個(gè)微博客平臺(tái)時(shí),你就可以利用這個(gè)微博客平臺(tái)進(jìn)行售后服務(wù)。在售后服務(wù)過(guò)程中,不僅可以即時(shí)地解決用戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到的問(wèn)題,還可以更透明、更公開(kāi)地展示企業(yè)的服務(wù)水平。
如果人手允許,應(yīng)該考慮在微博客中經(jīng)常性地進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測(cè)。具體方法時(shí)是,觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的負(fù)面信息,有的問(wèn)題可以即時(shí)地以最快的速度解決或做出解釋?zhuān)械膯?wèn)題可以轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的處理。應(yīng)該講,在危機(jī)沒(méi)有擴(kuò)大之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù),相比危機(jī)已經(jīng)擴(kuò)大到難以收拾的地步要好得多。
當(dāng)然,在具體的微博客營(yíng)銷(xiāo)策略制定時(shí),應(yīng)該考慮企業(yè)的規(guī)模。對(duì)于大型企業(yè),微博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該成為企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中一個(gè)不可缺少的部分,并需要設(shè)置一個(gè)微博客營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),其中包含若干個(gè)成員,進(jìn)行相應(yīng)的分工,并在微博客營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行相應(yīng)的配合。同時(shí),微博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該與企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中其他營(yíng)銷(xiāo)手段相配合,以達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
對(duì)于中小企業(yè),則視企業(yè)規(guī)模設(shè)定一到五個(gè)專(zhuān)職或兼職的人員開(kāi)展微博客平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。可以根據(jù)實(shí)際情況,每天安排專(zhuān)人分時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的信息搜索及監(jiān)測(cè),然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或問(wèn)題處理。
如果可能,無(wú)論哪類(lèi)企業(yè),都可以利用一些監(jiān)測(cè)軟件配合人工監(jiān)測(cè)工作,同時(shí)可以將相關(guān)的信息進(jìn)行收集及歸檔,以評(píng)價(jià)微博客的營(yíng)銷(xiāo)效果,并可以將相關(guān)信息輸出到相應(yīng)的信息統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)中。
無(wú)論如何,不論什么樣的企業(yè),今后都應(yīng)該對(duì)微博客平臺(tái)有足夠的重視,它在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可以成為發(fā)布信息、了解反饋、吸引新客戶(hù)、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、進(jìn)行售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測(cè)方面的廉價(jià)的、便捷的渠道,不僅應(yīng)該充分利用它,還應(yīng)該盡可能將其應(yīng)用到得心應(yīng)手的地步——那才能被稱(chēng)為玩轉(zhuǎn)微博客營(yíng)銷(xiāo)。
《微博營(yíng)銷(xiāo)方法》大概給大家介紹了發(fā)言的原則,觀客的心理,粉絲的問(wèn)題,以及其他常見(jiàn)用途。不過(guò)有些方法,可以參見(jiàn)一些案例,當(dāng)然,建議買(mǎi)本書(shū)來(lái)看看,看外國(guó)人是怎么做的,《社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指南》就有一些案例。
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