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郵政投遞先進發(fā)言稿

時間:2021-07-11 19:42:15 發(fā)言稿 我要投稿
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郵政投遞先進發(fā)言稿

  尊敬的各位領導、各位同事:

郵政投遞先進發(fā)言稿

  大家好!

  很榮幸能夠站在這里與大家交流我這幾年來工作心得,在這里我非常感謝領導對我的關心與肯定,也非常感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。

  我叫,相當初我父親給我取這個名字的時候,不是希望我長得高大,而是希望我能夠面對困難不屈不撓、屹立不倒,而我通過在這幾年努力的工作,在此我敢對我的父親說一聲:我做到了。

  我從20xx年參加郵政投遞工作,那年我接手的報刊流轉額共計72000元,20xx年完成報刊流轉額130000元,20xx年共計報刊流轉額15萬元左右。20xx年、20xx年我有幸連續(xù)兩年被評為郵政優(yōu)秀投遞員。20xx年攬儲50多萬,2011年攬儲200多萬,2013年攬儲320萬,20114年到9月為止攬儲370萬。

  我深知這些都不是我一個人可以完成的,也不是我一個人的成績,而我只是有幸讓大家認識,在我背后還有很多工作人員,他們能力比我更強,比我更加優(yōu)秀,但是謙虛的他們,只是甘愿在背后協(xié)助我完成這些工作,我會時刻牢記你們的付出。

  回首這幾年的工作,我依然記得當我第一次將報刊交到顧客手中時的那份傻氣,當我第一次被顧客埋怨時的不干,當我第一次被顧客提問而無法回答時的`尷尬,回頭想想,其實那些才是真正促使我不斷學習提高的動力。當時的我認為,只是送送報紙,不需要什么學問的,可是當顧客的問題我無法回答時,我才了解到任何一個行業(yè)都是需要不斷學習的,從那以后我給自己設定了計劃一系列的計劃。

  一、堅持學習,擴展思想

  每天都必須堅持學習相關的業(yè)務知識,并從多方面查找資料,以便于全面了解郵政,只有深入了解到郵政的優(yōu)缺點,才能更好的向客戶推薦,只有深入了解到郵政的重要性,才能在一次又一次的困難中前進。我深知,只有業(yè)務知識是遠遠不夠的,我堅信正確的思想,能更好的幫助我服務人民,在思想方面,我不斷加強自身思想建設,全面學習了“三個代表”重要思想,認真學習馬列主義,堅持堅定正確的政治方向,并且時刻關注黨中央的各種動態(tài)信息,這些都有助于我隨時調(diào)整自己的工作的情況。

  二、了解客戶,主動出擊

  每周我都會抽下班時間到易俗河湘江段各個社區(qū)走訪,與客戶進行交流,了解他們最切實的需求,并且隨時記錄各類客戶的信息,如果遇到客戶生日或者嫁娶等事情,我都會主動抽空前去祝賀、幫忙,這不但建立了我與客戶的良好關系,也有助于客戶更加深入的了解郵政,為郵政樹立更好的形象。

  在這些人事的走動中,我逐漸于客戶之間建立了良好的關系,我們既是業(yè)務關系也是朋友關系,我了解他們的所需,根據(jù)他們的實際情況,推薦他們最適合的儲蓄方式,這樣客戶對郵政更加放心,對我們提供的業(yè)務也更是贊不絕口。

  三、加強后續(xù)工作,建立良好信用

  當客戶在郵政辦理好業(yè)務之后,我都會將我的聯(lián)系方式告知給他們,如果他們有任何問題我都會盡力解答,在此中涉及的各種問題我都會向他們解釋清楚,這使他們更加覺得郵政的可靠,并且我都會詳細記錄他們辦理的業(yè)務及各種發(fā)生過的問題,及回訪的情況,以及可能還存在的疑問,這些信息都可以使我更加全面的了解客戶最關心的問題,真正到解決了客戶存在的問題之后,我才算真正的做到了用感情去營銷,而客戶的信任就是我最好的回報。

  “沒有清醒的頭腦,再快的腳步也會走歪;沒有謹慎的步伐,再平的道路也會跌倒!蔽視r刻用這句話提醒自己,就如同農(nóng)民一樣,今年前期的努力早就了現(xiàn)在的豐收,但是,今年的成果已經(jīng)過去,來年依舊還得播種從頭再來。我深知,隨著社會的不斷進步,科學教育的飛速發(fā)展,今后的工作更加困難,挑戰(zhàn)更加艱巨,我會時刻牢記自己身負的重大責任,繼續(xù)保持積極向上的心態(tài),以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)在工作中不斷的提高和完善,認真履行崗位職責,踏實地做好本職工作,更加勤于學習,善于創(chuàng)造,甘于奉獻,在本職崗位和社會生活中更好地發(fā)揮模范帶頭作用,以此來回報各位領導和同事們的鼓勵和支持。

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