公司競(jìng)選組長(zhǎng)的發(fā)言稿
相信不少人都參與過(guò)公司的組長(zhǎng)競(jìng)選，那么公司競(jìng)選組長(zhǎng)的發(fā)言稿應(yīng)該如何寫(xiě)作呢？下面是小編為大家整理的三篇公司競(jìng)選組長(zhǎng)的發(fā)言稿：
公司競(jìng)選組長(zhǎng)的發(fā)言稿一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好! 在這里我以平常人的心態(tài)，參與公司小組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年的工作中我從一點(diǎn)一滴開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)了做預(yù)結(jié)算和審計(jì)工作。經(jīng)過(guò)一年多工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，使我充分有了競(jìng)聘組長(zhǎng)的實(shí)力。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在工作競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。下面我針對(duì)組長(zhǎng)工作闡述自己的看法：
(一)努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，在有效的時(shí)間內(nèi)完成，盡量做到不加班。
(二)協(xié)調(diào)組員間關(guān)系使他們精誠(chéng)合作，把工作搞好。
(三)在預(yù)算中，分析研究圖紙內(nèi)容，把工作分配合理快捷，減少反復(fù)的翻閱，提高工作進(jìn)度。
(四)提高激勵(lì)制度充分調(diào)動(dòng)組員的工作積極性，使工作內(nèi)容與獎(jiǎng)金掛鉤，做到多做多得。
(五)努力培養(yǎng)新來(lái)的同事，從簡(jiǎn)單的工作著手培養(yǎng)其工作興趣。使他早日能獨(dú)立工作。
(六)組織學(xué)習(xí)建筑行業(yè)新的規(guī)范提高自己和同事的業(yè)務(wù)水品。 (七)每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對(duì)工作中的問(wèn)題提出來(lái)共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來(lái)大家學(xué)習(xí)。 努力學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對(duì)組長(zhǎng)工作的認(rèn)識(shí)，如若我能當(dāng)選，一定加倍努力吧工作搞好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。
公司競(jìng)選組長(zhǎng)的發(fā)言稿二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好! 我叫YJBYS，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長(zhǎng)。 首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分： 一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決? 二、我的優(yōu)勢(shì)。 三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些?該如何解決? 1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。 2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來(lái)不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢? 如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。 心態(tài)：我從07年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的.時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了 客服專家：在09年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。 然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問(wèn)客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說(shuō)，那我再看看，你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些，并很好的處理好了這些問(wèn)題，相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。 總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。 說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施 任職目標(biāo)： 1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。 2、 與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。 3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。 為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作： 1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。 2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。 3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力; 以上就是我個(gè)人的競(jìng)聘組長(zhǎng)演講，希望能和各位朋友分享!請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩(shī)結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
公司競(jìng)選組長(zhǎng)的發(fā)言稿三
非常幸運(yùn)有機(jī)會(huì)參加獨(dú)立小組的競(jìng)聘，對(duì)于這次小組組長(zhǎng)的競(jìng)聘，既是對(duì)自己一段時(shí)間來(lái)工作的總結(jié)，也是對(duì)現(xiàn)階段工作能力的一次檢驗(yàn)，更是對(duì)未來(lái)工作的一次挑戰(zhàn)。 公司主張獨(dú)立小組，一定程度上放寬了權(quán)利，但同樣分擔(dān)在每個(gè)獨(dú)立小組的身上責(zé)任也就加重了。獨(dú)立小組的每個(gè)成員所做的事情所代表的不單單是公司，也添加一些獨(dú)立小組的一些特性，其成員的表現(xiàn)好壞影響著獨(dú)立組的命運(yùn)，也就聯(lián)系著本身的命運(yùn)。獨(dú)立組的成員的權(quán)利會(huì)一般高于非獨(dú)立組成員，所以獨(dú)立組的責(zé)任也會(huì)高于其他成員，但是如果能夠承擔(dān)起肩上的責(zé)任，就能夠獲得更大的利益。 獨(dú)立組的現(xiàn)階段的任務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)改造，但這個(gè)對(duì)于獨(dú)立組來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個(gè)真正的獨(dú)立組除了做好現(xiàn)階段這兩個(gè)工作外，更重要的是能夠完成例如調(diào)試，安裝，施工，維持甲方關(guān)系等其他的工作，適應(yīng)將來(lái)的公司發(fā)展的需求。小組獨(dú)立的不僅從經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，更重要也要從技術(shù)上獨(dú)立，綜合能力的加強(qiáng)，這就需要小組要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。小組的成長(zhǎng)結(jié)果是打造一個(gè)專業(yè)化全能的團(tuán)隊(duì)，具有超強(qiáng)的實(shí)力，能夠按時(shí)獨(dú)立高效完成公司總部的下達(dá)的任務(wù)。 所以作為小組的組長(zhǎng)需要具有以下的能力： 1.能夠分清責(zé)任 2.具有一定的技術(shù)水平，能夠處理一般技術(shù)問(wèn)題 3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 4.具有高尚品德，團(tuán)結(jié)組員，溝通能力強(qiáng) 對(duì)于現(xiàn)在的我，入職近半年，關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗(yàn)，需要很長(zhǎng)時(shí)間的磨練，在溝通能力上更需要加強(qiáng)，但是還是要抓住這次機(jī)會(huì)，給自己一個(gè)挑戰(zhàn)。 關(guān)于未來(lái)幾年的發(fā)展，就是平時(shí)每天多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確的處理好工作，將來(lái)做個(gè)廣電技術(shù)達(dá)人。 在幾個(gè)月的工作中，感覺(jué)到公司的在規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在著矛盾，矛盾的產(chǎn)生來(lái)自很多方面，但我認(rèn)為主要是責(zé)任沒(méi)有真正的分清，例如，在電纜網(wǎng)上設(shè)計(jì)中，分給設(shè)計(jì)者一個(gè)區(qū)域，偶爾部分設(shè)計(jì)者會(huì)丟掉一個(gè)樓，留下來(lái)成了光網(wǎng)問(wèn)題。就是設(shè)計(jì)者沒(méi)有能夠分清自己的責(zé)任。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，每個(gè)設(shè)計(jì)者應(yīng)該用心去做，堅(jiān)持與人方便才能于己方便。 公司的小組組長(zhǎng)競(jìng)聘活動(dòng)，給了每個(gè)人平等的機(jī)會(huì)，更重要的是檢驗(yàn)了每個(gè)人的能力，也會(huì)激勵(lì)每個(gè)人去努力工作。俗語(yǔ)說(shuō)寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，相信經(jīng)過(guò)這次考驗(yàn)，沒(méi)有成功的人會(huì)有質(zhì)的積累，成功的人會(huì)有量的突變。
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