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銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿（通用15篇）
在我們平凡的日常里，我們可以使用發(fā)言稿的機(jī)會越來越多，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。相信寫發(fā)言稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿（通用15篇），歡迎大家分享。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，今天能夠有幸參加總行業(yè)務(wù)技術(shù)測評經(jīng)驗(yàn)交流會議，我感到非常高興。我叫，來自于銀行分行工會，擔(dān)任工會負(fù)責(zé)人。下面圍繞業(yè)務(wù)技術(shù)測評，結(jié)合我行工作實(shí)踐，淺談幾點(diǎn)體會和感受，算是拋磚引玉。今天，我發(fā)言的題目是《搭建成長平臺，助推業(yè)務(wù)發(fā)展，全面開拓銀行工會工作嶄新局面》。
一、重視技術(shù)測評，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
我行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行要求和省分行工作目標(biāo)的總體，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視技術(shù)測評工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，特別是我們工會組織，作為牽頭與實(shí)施單位，圍繞藍(lán)圖上線后工作和技術(shù)要求，促業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)提高，大力開展崗位技能訓(xùn)練和測評活動，取得了明顯的成果。去年9月1日至12月1日安排組織對轄內(nèi)所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)測人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)能手測評工作，業(yè)務(wù)技能測試包括：點(diǎn)鈔、計(jì)算器、手工錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加業(yè)務(wù)技能測評共計(jì)5430人，6841人次，參測率為100％。有3953人達(dá)到三級以上技術(shù)能手等級，其中一級技術(shù)能手1051人，二級技術(shù)能手1032人，三級技術(shù)能手2193人。全轄35周歲以下員工參測共計(jì)3447人，4309人次，其中參加綜合柜員對私業(yè)務(wù)測評1236人，技術(shù)能手達(dá)標(biāo)率86.33%；參加對公業(yè)務(wù)測評373人，技術(shù)能手達(dá)標(biāo)率為84.99%.其它測評項(xiàng)目（不含對私業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)技術(shù)能手率86.6%，按照總行要求圓滿完成了20XX年業(yè)務(wù)技能測評工作。
二、工作措施和做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置
我行黨組始終把強(qiáng)化全員練兵作為提高員工素質(zhì)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措，堅(jiān)持年初早謀劃、年中抓督促、年底細(xì)點(diǎn)評，著力提升各級重視程度。行黨委書記、行長在各個(gè)層面會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)技能練兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、見成效。同時(shí)，明確各級責(zé)任，逐漸形成了橫到邊、縱到底、細(xì)到點(diǎn)的組織管理架構(gòu)。
藍(lán)圖核心系統(tǒng)上線后，針對業(yè)務(wù)流程改變，我們行積極組織人員調(diào)研，協(xié)助總行開發(fā)藍(lán)圖測評系統(tǒng)，大力組織培訓(xùn)和測評等一系列工作。先后3次，分別在石家莊和保定參與總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測評項(xiàng)目開發(fā)工作，根據(jù)測評軟件開發(fā)的需求，從業(yè)務(wù)部門選調(diào)精兵強(qiáng)將協(xié)助總行編寫個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測評軟件需求書，按照實(shí)際操作業(yè)務(wù)流程，逐條進(jìn)行編寫和論證，逐項(xiàng)進(jìn)行操作界面拍攝，保質(zhì)保量完成了需求書編寫工作。20XX年8月份我行從全轄抽調(diào)了一線業(yè)務(wù)技術(shù)骨干協(xié)助總行進(jìn)行軟件測試工作，參加測評人員不畏艱難，不怕辛苦，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，經(jīng)過多次反復(fù)測試，圓滿完成了總行賦予的測評軟件測試任務(wù)，得到了總行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（二）確立工作目標(biāo)，突出訓(xùn)練重點(diǎn)
1、營造氛圍，充分動員
層層召開專門會議，安排部署這項(xiàng)工作。充分利用我行各種宣傳陣地和宣傳工具，大張旗鼓宣傳技術(shù)測評工作的重要意義，宣傳技術(shù)測評工作基本知識。通過宣傳動員，多措并舉，激發(fā)和調(diào)動起全員練兵的.積極性。
2、崗位培訓(xùn)，練兵充電。
積極組織開展逐級培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)的一些做法。主要圍繞豐富練兵內(nèi)涵，普及推廣，提高訓(xùn)練質(zhì)量和效果，組織開展多種組織形式的崗位技能訓(xùn)練和轉(zhuǎn)培訓(xùn)活動。認(rèn)真落實(shí)總行青島培訓(xùn)班的要求，進(jìn)一步加大了IT藍(lán)圖測評系統(tǒng)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)力度，較好地推動了IT藍(lán)圖“對私業(yè)務(wù)”、“對公業(yè)務(wù)”、“國內(nèi)支付”和“國際支付”測評項(xiàng)目的普及推廣工作。20XX年，省行先后舉辦了三期全轄負(fù)責(zé)崗位技術(shù)練兵工作的工會干部培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員達(dá)人。
3、以測帶訓(xùn)，以訓(xùn)促升
循序漸進(jìn)，不斷推業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練活動深入開展。以嚴(yán)格周密規(guī)范，做好業(yè)務(wù)技能測評工作促進(jìn)崗位技術(shù)練兵活動的開展。以《中國銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指引》為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)新爭優(yōu)”主題活動為載體，制定了“省分行開展崗位技術(shù)大練兵活動實(shí)施方案”，按照時(shí)間和活動內(nèi)容劃分為四個(gè)階段，對各階段開展大練兵活動的主要內(nèi)容、組織形式、目標(biāo)任務(wù)和具體要求都做了統(tǒng)一進(jìn)行安排，從而保證了業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和測評工作有計(jì)劃、有組織、有重點(diǎn)、有效率的深入開展。
4、組織競賽，開展比武
以組織開展多層次多方位勞動競賽（業(yè)務(wù)技術(shù)比賽）活動，營造良好激勵(lì)氛圍，促進(jìn)全員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高。
確立全面抓好開群眾性崗位技術(shù)大練兵活動的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)崗位員工，尤其是一線臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能水平的培訓(xùn)提高，要求綜合柜員以“對私業(yè)務(wù)”和“對公業(yè)務(wù)”測評項(xiàng)目訓(xùn)練為主，其它業(yè)務(wù)崗位員工按照崗位技能的需求，以總行其它測評項(xiàng)目訓(xùn)練為主，采取自下而上，形式多樣，突出重點(diǎn)，小型多樣化的各種組織形式，在全轄掀起了崗位技術(shù)大練兵勞動競賽活動，效果明顯。
比如我們認(rèn)真推行了以“5S”“六要素”為主要內(nèi)容的規(guī)范服務(wù)。組織分理處主任以上人員先后赴邯鄲分行、海爾集團(tuán)等參觀學(xué)習(xí)，使各單位“一把手”深刻理解服務(wù)內(nèi)涵及其重要意義。組織規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)班，邀請系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)行專家對包括各支行（部門）“一把手”在內(nèi)的全轄所有員工進(jìn)行規(guī)范服務(wù)輪訓(xùn)。講解“5S”要領(lǐng)，“手把手”教授“六要素”規(guī)范動作。
5、完善激勵(lì)，提供保障
首先，建立各種管理規(guī)范。貫徹落實(shí)《職代會工作管理規(guī)范》、《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理規(guī)范》、《營業(yè)柜臺服務(wù)工作規(guī)范》、《崗位技能工作管理規(guī)范》及《客戶投訴、女工工作管理規(guī)范》，不斷推進(jìn)工會工作的管理達(dá)標(biāo)。其次，完善檢查和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。印發(fā)文優(yōu)服務(wù)獎(jiǎng)懲實(shí)施方案，實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人制度，錄像檢查制度。嚴(yán)格按照總行、省行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。重點(diǎn)對營業(yè)大廳、大堂經(jīng)理、環(huán)境衛(wèi)生、柜員服務(wù)態(tài)度及效率、客戶滿意率等方面進(jìn)行全方位檢查，將檢查情況納入績效考核體系。還通過建立客戶投訴、處理臺帳，公布投訴電話，建立統(tǒng)一的客戶投訴處理流程等進(jìn)一步完善客戶投訴處理機(jī)制，使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的監(jiān)督面進(jìn)一步擴(kuò)大，有效調(diào)動了全員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性和主動性
通過建立健全激勵(lì)機(jī)制、完善網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)室和網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)建設(shè)，增加財(cái)力和物力等方面的投入，保障崗位技能培訓(xùn)和測評工作落到實(shí)處。
三、工作成效
去年XX月18日我行組織了省分行迎“百年行慶”業(yè)務(wù)技能大賽活動。來自全轄12支代表隊(duì)、共計(jì)72名選手分別參加5個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的比賽。經(jīng)過6個(gè)場次緊張、激烈、友好競爭，有18名選手分別獲得了本次業(yè)務(wù)技術(shù)大賽綜合柜員“對私業(yè)務(wù)”、“對公業(yè)務(wù)”、“微機(jī)計(jì)算器”、“微機(jī)傳票錄入”和單指單張手工點(diǎn)鈔5個(gè)項(xiàng)目比賽的單項(xiàng)個(gè)人名次。唐山、石家莊管理部、保定、承德、邢臺分行分別獲得團(tuán)體前五名。比賽結(jié)束后還專門組織了現(xiàn)場技術(shù)觀摩和交流活動。
并且，組隊(duì)參加由中國人民銀行石家莊中心支行、省人力資源和社會保障廳、省總工會共同發(fā)起和舉辦省金融系統(tǒng)職工技能大賽活動。本次活動是近年來省金融系統(tǒng)組織的一次規(guī)模最大重要賽事，項(xiàng)目包括人民幣防假“知識競賽、識假點(diǎn)鈔、散把點(diǎn)鈔、綜合錄入”四項(xiàng)技能。根據(jù)省行領(lǐng)導(dǎo)指示，由工會牽頭，運(yùn)營控制部協(xié)助具體策劃和組織參賽活動。工會在組織全轄選拔賽基礎(chǔ)上，抽調(diào)石家莊管理部郭策、保定分行孫宏素、滄州馬寶健三位員工組成省中行代表隊(duì)。經(jīng)過周密謀劃，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對待，奮力拼搏，我行代表隊(duì)在決賽中獲得了識假點(diǎn)鈔單項(xiàng)第一名；散把點(diǎn)鈔單項(xiàng)第三名；個(gè)人四項(xiàng)綜合技能第四和第五名的優(yōu)異成績。最終我行獲得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)，馬寶健和孫宏素獲得了“省金融系統(tǒng)技術(shù)能手”稱號。
員工隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平提高。全員參測和參訓(xùn)率達(dá)到%，業(yè)務(wù)技術(shù)能手達(dá)標(biāo)率達(dá)到 %。為促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)省行黨委50億利潤的主要工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力保障。
雖然，我們工會在搭建成長平臺，助推銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮工會組織職能作用方面做了一定的工作，但是、與總行要求、與兄弟省市相比，還存在不少的差距，亟待在今后的工作中不斷完善。今后，我們將拓寬業(yè)務(wù)技能練兵范圍，提高員工的整體素質(zhì)，為全行的大發(fā)展、快發(fā)展，為的騰飛做出積極的貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動迎接黨的十八大的勝利召開。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào)，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長2015年年會報(bào)告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
�。ǘ┘�(xì)分區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
�。ㄈ┏浞譁�(zhǔn)備，精準(zhǔn)營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽(yù)度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的.流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營銷的服務(wù)理念。
（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機(jī)結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響力。
（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標(biāo)客戶參加，確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點(diǎn)，采取錯(cuò)時(shí)上戶的方式，錯(cuò)開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時(shí)間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
�。┓e極跟進(jìn)，及時(shí)總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求，每周一晚上7：30準(zhǔn)時(shí)召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，分享成功案例，對存在的問題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止2015年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當(dāng)年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機(jī)銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機(jī)銀行18戶。
三、存在問題
�。ㄒ唬┎糠挚蛻艚�(jīng)理的思想認(rèn)識不到位，沒有充分認(rèn)識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
�。ǘ⿲Α皰呓�、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化員工的思想認(rèn)識，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
�。ㄈ┤娣治隹蛻粜枨笃�，結(jié)合客戶意見和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇3
商業(yè)銀行的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為省工行的經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低信貸金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解。
一、正視問題，構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)合規(guī)管理體系
省工行信貸業(yè)務(wù)，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識別、計(jì)量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。操作中存在的問題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、合規(guī)意識不強(qiáng)，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。沒有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯(cuò)和問題沒有及時(shí)整改，老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生；對信貸業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。
二、建章立制，創(chuàng)建金融合規(guī)制度體系
銀行號稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的省工行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。
1、建立健全各項(xiàng)制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行專門研究，及時(shí)制訂或修訂；對于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題，要認(rèn)真研究，及時(shí)解決。目前省工行建立的項(xiàng)制度，就是我們信貸工作的依據(jù)和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在項(xiàng)制度中去尋找答案。
2、觸犯制度嚴(yán)懲不怠。要在信貸員工中灌輸制度就是高壓線，誰踩了這根線，誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”（涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個(gè)人負(fù)債嚴(yán)重的人員、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費(fèi)的人員）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控和排查，對有章不循的員工，要將其調(diào)離原崗位，并嚴(yán)肅處理。推行管理問責(zé)制，建立對違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)的舉報(bào)制度，做到約束和激勵(lì)并舉。
三、規(guī)范操作，加強(qiáng)內(nèi)部管理控風(fēng)險(xiǎn)
進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，提高全體員工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、審慎經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的.自覺性，查擺、堵塞工作中的漏洞，遏制各類案件的發(fā)生，全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，使全體員工以滿腔的熱情和昂揚(yáng)的斗志全身心投入到工作中去，為我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力的保障。眾所周知，一個(gè)沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的，而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此，我深知欲使省工行不斷成長壯大，就必須在大力拓展信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)—內(nèi)控制度建設(shè)，以保證信貸工作的穩(wěn)健發(fā)展。
四、科學(xué)籌劃，強(qiáng)化成本管理，提高銀行效益
當(dāng)前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，也創(chuàng)造了比較好的效益，但對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依賴性強(qiáng)、中間業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高等問題比較突出，要著力加強(qiáng)三方面工作，提高銀行效益。
1、合理配置信貸資金，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，規(guī)避產(chǎn)能過剩可能出現(xiàn)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立和完善信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警控制體系，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，建立市場信息預(yù)測體系，準(zhǔn)確把握市場供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實(shí)現(xiàn)貸款科學(xué)決策，形成靈活有效的信貸資源配置機(jī)制，加強(qiáng)防范行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是應(yīng)在產(chǎn)能過剩行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮信貸杠桿作用，支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整和并購重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。
2、大力清收不良貸款，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。銀行機(jī)構(gòu)要將不良貸款的清收盤活作為工作的重點(diǎn)來抓，采取多種有力措施，下大氣力，有效壓縮和清收不良貸款。同時(shí)信貸和客戶部門要切實(shí)抓好新增貸款的貸后管理工作，努力提高到期貸款回收率。
3、加快發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、提高低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收益水平。作為風(fēng)險(xiǎn)性較低、資金回籠較快、收益性較高的產(chǎn)品，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)一直備受銀行青睞，加大營銷力度，切實(shí)發(fā)揮票據(jù)中心的引導(dǎo)作用，加快發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，同時(shí)逐步提高議價(jià)水平，提高貼現(xiàn)業(yè)務(wù)收益率。
4、建立長效機(jī)制，不斷吸引客戶。通過開展客戶回訪服務(wù)月活動，拉近了客戶距離，樹立了良好形象。但他們同時(shí)認(rèn)識到，只有健全客戶維護(hù)長效機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長久化，實(shí)現(xiàn)拓展市場的可持續(xù)性。一是劃分客戶類別，強(qiáng)化重點(diǎn)客戶維護(hù)。二是探索等級員工管理體系，實(shí)現(xiàn)員工等級與其維護(hù)的客戶層次相匹配。三是注重客戶投訴的分析與反饋，提供人性化服務(wù)平臺。四是提高市場反應(yīng)速度，加快創(chuàng)新符合農(nóng)村信用社實(shí)際的金融產(chǎn)品。五是建立科學(xué)合理的貸款定價(jià)機(jī)制，運(yùn)用市場手段吸引優(yōu)質(zhì)客戶。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)與管理，提高整體效能發(fā)揮。管理理論中管理具有五種基本的功能，包括規(guī)劃、組織、任用、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些功能稱為管理程序。人力資源管理主要研究五種管理職能中的任用職能。即決定雇傭哪種人才，進(jìn)行人員的招聘和選拔，設(shè)定衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工，對員工的工作技能進(jìn)行輔導(dǎo)，業(yè)績評價(jià)，對員工進(jìn)行激勵(lì)等。要加強(qiáng)對員工的教育與引導(dǎo)，深入開展《員工行為守則》教育，使廣大員工深切認(rèn)識到，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育是對自己的一種愛護(hù)，自覺執(zhí)行規(guī)章制度是保護(hù)自己。要以人為本，關(guān)心員工生活，落實(shí)有關(guān)待遇，重視職業(yè)發(fā)展，切實(shí)解決員工關(guān)心的難點(diǎn)問題。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇4
xx銀行xx分行成立于20xx年12月，分行工會于20xx年4月正式組建。此時(shí)，正值全球金融危機(jī)肆虐，各種挑戰(zhàn)紛至沓來，作為新成立的銀行無疑將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
近兩年來，分行工會迎難而上，變壓力為動力，通過扎實(shí)有效的工作，穩(wěn)定了人心，打開了局面，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，為分行快速健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。工會也隨著分行的發(fā)展不斷壯大，目前有239名工會會員，劃分為9個(gè)工會小組。
一、圍繞發(fā)展主旋律，大力營造干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，推動分行業(yè)務(wù)沖出重圍
創(chuàng)業(yè)階段，發(fā)展是第一位。要落實(shí)工會圍繞中心、服務(wù)大局這一根本任務(wù)，就必須在促進(jìn)分行的發(fā)展上獻(xiàn)策出力。為此，工會采取一系列措施大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)精神，通過鼓舞斗志、增強(qiáng)干勁、營造氛圍，廣泛動員職工積極投身于分行創(chuàng)業(yè)發(fā)展中去，較好地推動了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是分階段、分部門開展各項(xiàng)主題活動。工會與各職能部網(wǎng)門配合，在20xx年上半年先后開展了“我選擇、我奉獻(xiàn)、共創(chuàng)業(yè)”活動，在批發(fā)線開展“突破行動”，零售線開展“為榮譽(yù)而戰(zhàn)”活動，綜合線開展“主動服務(wù)、全力奉獻(xiàn)”專項(xiàng)活動，有效地推動了分行開業(yè)初期的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。20xx年下半年，開展了“決戰(zhàn)三季度”的主題行動，年底又開展了為期60天的“慶行慶、迎新春”業(yè)務(wù)競賽活動，20xx年年初開展了“春耕行動”，使剛成立一年多的xxx銀行杭州分行業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)快速增長。截止20xx年9月底，全行各項(xiàng)存款余額為88億元，貸款余額為85億元，實(shí)現(xiàn)中間收入1200萬元，累計(jì)營銷銀行卡1.6萬多張。二是開展尋策問計(jì)活動。分行無論是在發(fā)展的大方略上，還是在日常管理中，都緊緊依靠職工，廣泛征求意見建議，群策群力。工會先后多次發(fā)放調(diào)查問卷，內(nèi)容涉及分行業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化建設(shè)等方方面面。在廣大職工的參與下，分行發(fā)展的方向和定位都已確立，各項(xiàng)管理更加嚴(yán)格規(guī)范，職工的主人翁意識得到增強(qiáng)。三是表彰先進(jìn)，樹立典型，發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用。通過開展各項(xiàng)技術(shù)比武和勞動競賽，樹立業(yè)務(wù)標(biāo)桿和標(biāo)兵能手，較好地形成了尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍。工會先后組織職工多次參加了總行工會組織的xxx銀行業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動，通過刻苦的訓(xùn)練，奮力拼搏，杭州分行在20xx年總行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中，取得團(tuán)體總分第一和四個(gè)單項(xiàng)第一的佳績。對此分行工會在全行進(jìn)行了大張旗鼓的表彰，極大地調(diào)動了職工學(xué)技術(shù)、比業(yè)務(wù)的熱情。在拓展業(yè)務(wù)方面，工會每半年就會根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)績，評選業(yè)務(wù)精英，號召全體職工向榜樣看齊，為分行的發(fā)展添磚加瓦，使職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，形成了人人奮發(fā)進(jìn)取、個(gè)個(gè)爭先向上的良好局面。
二、圍繞穩(wěn)定人心，搭建職工發(fā)展平臺，幫助職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
創(chuàng)業(yè)之初，穩(wěn)定人心，形成合力，鍛造團(tuán)隊(duì)是重中之重的工作。分行招聘的人員來自四面八方，工作理念、思維習(xí)慣和工作方式千差萬異，自身素質(zhì)參差不齊。正是這樣，導(dǎo)致工作中還存在著大局意識淡薄、協(xié)作精神欠缺、管理方法簡單、工作紀(jì)律和行為規(guī)范意識不強(qiáng)等問題。針對這些問題，通過認(rèn)真調(diào)查研究，工會認(rèn)為其根本在于職工心態(tài)浮躁，對分行和個(gè)人發(fā)展前途心存疑慮，導(dǎo)致人心不穩(wěn)。當(dāng)務(wù)之急，就是要找到與職工思想實(shí)際吻合的'最佳結(jié)合點(diǎn)開展工作，實(shí)現(xiàn)突破。經(jīng)過一段時(shí)間的分析思考，工會決定工作的重心要放到積極為職工自我發(fā)展搭橋鋪路上，圍繞職工個(gè)人發(fā)展，實(shí)施素質(zhì)工程，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，加大培訓(xùn)和教育力度，幫助職工提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。為此，工會采取了一系列措施：
一是根據(jù)分行實(shí)際情況，出臺了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察資助等政策，鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
二是建立網(wǎng)上圖書閱覽室。考慮到建立固定設(shè)施的閱覽室比較困難，工會及時(shí)在分行內(nèi)網(wǎng)開通了網(wǎng)上圖書閱覽室，供職工學(xué)習(xí)閱覽，幫助職工擴(kuò)大知識面。
三是針對中層干部領(lǐng)導(dǎo)管理能力不足，分行與浙江大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦了企業(yè)管理人員高級研討班，取得較好效果。四是加強(qiáng)全行職工對xx銀行經(jīng)營理念、體制流程、企業(yè)文化和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，使職工的工作思路和業(yè)務(wù)能力跟得上xx銀行體制流程及經(jīng)營策略的變化，在此基礎(chǔ)上逐步以xx銀行的企業(yè)文化來統(tǒng)一全行職工的理念，打造同心協(xié)力的職工隊(duì)伍。同時(shí)在分行大力倡導(dǎo)“xx興衰，我的責(zé)任”的理念，逐步將責(zé)任意識作為職工核心價(jià)值的重要內(nèi)容加以落實(shí)。五是與人力資源部門配合，完善職工激勵(lì)機(jī)制，在職工晉升和福利待遇方面進(jìn)行較大改革，拓展了職工發(fā)展空間，使職工感受到在xx有前途有發(fā)展，從而穩(wěn)定了職工思想，調(diào)動了職工工作積極性。
三、圍繞打造和諧銀行，真心關(guān)愛職工，積極為職工解決實(shí)際問題
工會圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，堅(jiān)持以人為本的理念，及時(shí)解決各種實(shí)際問題，大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)關(guān)愛的良好風(fēng)氣，穩(wěn)步推進(jìn)和諧銀行建設(shè)。一是健全和完善職工定期體檢制度。工會規(guī)定每年為全行職工進(jìn)行一次身體檢查，并建立了職工健康檔案。二是建立慰問探望制度。按政策規(guī)定，做好職工高溫、節(jié)假日慰問和職工家庭喜事慰問，職工有困難和生病，工會必派員探望，及時(shí)把工會組織的關(guān)愛和溫暖送到職工的心坎上。三是爭取政策支持，提高職工住房公積金繳存基數(shù)和繳存比例，為職工爭取利益最大化。四是較好地解決了職工停車難、職工午餐單調(diào)等問題，進(jìn)一步改善了職工工作、生活條件。五是適時(shí)組織開展各類業(yè)余文化生活和比賽活動。工會建立了職工健身俱樂部，組織參加了總行工會舉辦的職工書畫、攝影、演講、乒乓球、羽毛球等比賽，組織參加了省銀行協(xié)會開展的職工文藝匯演和趣味運(yùn)動會。
四、圍繞創(chuàng)建職工之家，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)工會工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化規(guī)范化
一是加強(qiáng)組織建設(shè)。按照擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力的要求，做到支行開到哪里，黨工團(tuán)組織就建到哪里；哪里有職工，哪里就有工會組織。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置。工會按照《工會法》和《企業(yè)工會工作條例》的要求，嚴(yán)格落實(shí)職代會制度，加強(qiáng)民主管理。凡對全行改革和新出臺的各項(xiàng)管理制度或涉及職工勞動薪酬與獎(jiǎng)金分配等利益的問題，都必須經(jīng)過職代會討論通過。同時(shí)還制訂了職工權(quán)益、工會財(cái)務(wù)等相關(guān)具體制度，確保工會各項(xiàng)工作依法規(guī)范運(yùn)作。在工會的機(jī)構(gòu)設(shè)置上，按照“制度嚴(yán)格、機(jī)構(gòu)透明、工作高效”原則進(jìn)行優(yōu)化，并細(xì)化了工作人員的崗位職責(zé)。三是完善工作機(jī)制，充分發(fā)揮工會在民主管理和民主監(jiān)督方面的積極作用。工會建立了職工訴求表達(dá)機(jī)制，引導(dǎo)廣大會員通過合情、合理、合法的形式表達(dá)利益訴求，積極為分行的業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策；建立了民主參與機(jī)制。積極參與事關(guān)全體職工切身利益的各種會議、各類調(diào)研和各項(xiàng)規(guī)章制度的擬定，切實(shí)發(fā)揮工會的民主監(jiān)督作用，同時(shí)調(diào)動職工積極參與民主管理，審議與職工利益密切相關(guān)的問題，維護(hù)職工的知情權(quán)和參與權(quán)；完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制。依照國家有關(guān)政策法規(guī)和分行的相關(guān)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，及時(shí)解決職工所關(guān)心的問題，為職工辦實(shí)事、做好事、解難事，在全行創(chuàng)建“和諧融洽、心情舒暢”的工作環(huán)境。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過“請進(jìn)來、送出去”等多種形式的培訓(xùn)，分行建立了一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精細(xì)、作風(fēng)過硬、務(wù)實(shí)高效、廉潔自律的高素質(zhì)工會干部隊(duì)伍，為進(jìn)一步做好工會工作奠定了人才基礎(chǔ)。
一年多的工會工作實(shí)踐，我們深深感到做好工會工作一要有黨委的高度重視。工作中，分行黨委十分注重發(fā)揮工會作用，在工會組織建設(shè)、工作安排上都給予了高度重視和大力支持。分行黨委做到每季度聽取工會專題匯報(bào)，幫助解決工會工作中的難題；分行黨委書記多次就做好工會工作作出專門批示，要求把分行工會工作抓實(shí)抓出特色。有黨委的重視，工會工作方向更明，信心更足。二要有行政的全力支持。無論工會開展的職工培訓(xùn)教育和各種文體活動，還是為職工謀福利，辦實(shí)事辦好事，都離不開經(jīng)費(fèi)保障。正是有分行行政的支持，工會的各項(xiàng)任務(wù)才得到圓滿完成，收到良好效果。三是要充分發(fā)揮工會組織自身即工會委員會的主觀能動性，積極出主意、想辦法，開拓創(chuàng)新，才能較好地履行職責(zé)，發(fā)揮作用。這三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)共振，形成合力，工會工作才可能做得有聲有色。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上/下午好！
感謝市分行的工作安排，在這里非常榮幸能和大家就“智迎客”業(yè)務(wù)進(jìn)行交流探討，以下是我們對智迎客業(yè)務(wù)的一些經(jīng)驗(yàn)，不足之處還望大家多多指正。
自6月初智迎客業(yè)務(wù)開展以來，下湯分理處一直對智迎客業(yè)務(wù)比較重視，及時(shí)更新了營銷PAD，并快速的對智迎客業(yè)務(wù)進(jìn)行了解、實(shí)操，利用晨會、青年員工會、周分析等會議，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方案，強(qiáng)化印象，確保每個(gè)員工都能熟記方案，在考核上，配合我們網(wǎng)點(diǎn)的績效考核方案，把智迎客業(yè)務(wù)比重值提高，安排網(wǎng)點(diǎn)專人負(fù)責(zé)智迎客業(yè)務(wù)的日常督導(dǎo)和微信群數(shù)據(jù)通報(bào)，重獎(jiǎng)輕罰，調(diào)動員工積極性。
經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)同事討論，我們一致認(rèn)為，智迎客活動是上級行對網(wǎng)點(diǎn)掌銀業(yè)務(wù)督促和推進(jìn)的新手段，掌銀對于我們業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性不言而喻，所以在智迎客上線后我們一直堅(jiān)持在做，摸索經(jīng)驗(yàn)，琢磨和客戶溝通時(shí)的.方式方法，如何讓每個(gè)來到網(wǎng)點(diǎn)的人都參與進(jìn)智迎客，當(dāng)智迎客提示，且客戶滿足開通掌銀或攜帶手機(jī)可以月活的情況下，我們都會主動向客戶介紹營銷，并配合扶貧商城向客戶贈送禮品，爭取不放過一個(gè)。特別是智迎客方案下發(fā)以后，智迎客業(yè)務(wù)既可以提升網(wǎng)點(diǎn)掌銀的月活和新增兩項(xiàng)指標(biāo)，還有專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對網(wǎng)點(diǎn)來說是一個(gè)很好的事情，所以網(wǎng)點(diǎn)的每位員工都很重視，時(shí)間久了網(wǎng)點(diǎn)就形成了一種氛圍，在這種氛圍下每個(gè)人心中都牢記指標(biāo)，相互提醒、有緊迫感和責(zé)任感，大家共同配合事半功倍。
總而言之下湯分理處這項(xiàng)指標(biāo)之所以能做好，是因?yàn)槊课粏T工對這項(xiàng)工作的重視、對指標(biāo)的鍥而不舍、員工之間的配合作戰(zhàn)。以上是我的經(jīng)驗(yàn)分享，謝謝大家！
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇6
面對客戶千差萬別的需求，銀行面對千變?nèi)f化的市場。大量的服務(wù)不是僅僅按照市行制定的操作流程去做就能做出來的而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，作為服務(wù)行業(yè)。還要出售無形產(chǎn)品—服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
更是銀行服務(wù)的宗旨，以客戶為中心”一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求。經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。認(rèn)為，真正做到以客戶為中心”僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在深入人心”既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”講的就是要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到要提前想到用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯。人們對銀行服務(wù)形式上的`提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，深入人心”一方面要求我內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識。要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另一方面，深入人心”要求我及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。要區(qū)分客戶、細(xì)分市場。對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語。對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇7
各位金融家，同志們：
今天，xx農(nóng)村商業(yè)銀行正式掛牌成立了。首先，我代表xx市委、市政府，對xx農(nóng)商行的掛牌開業(yè)表示熱烈的祝賀!剛才，緒玖同志宣讀了湖北銀監(jiān)局的開業(yè)批復(fù)，何東同志頒發(fā)了《金融許可證》;來君董事長談了很好的規(guī)劃和打算;省信用聯(lián)社李主任作了重要講話。近幾年來，省信用聯(lián)社對xx給予了大力支持和傾斜。(比如，每年在全省信貸投放規(guī)模上對xx給予了優(yōu)先考慮;在全省支持農(nóng)信社改革風(fēng)險(xiǎn)防范金安排上，也對xx予以了傾斜，每個(gè)縣市區(qū)撥付資金1000萬元，在全省分配份額中是比較多的')，特別是亞華主任擔(dān)任聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)期間，在信貸投放、政策資金支持方面都對我們xx給予了大力傾斜，在此，向李主任及省聯(lián)社表示衷心的感謝!
農(nóng)信社是我市農(nóng)村金融的主力軍，承擔(dān)著全市70%以上的涉農(nóng)貸款，目前，農(nóng)信社存貸款占比、存貸款規(guī)模在我市金融機(jī)構(gòu)中均排名第一，連續(xù)四年榮獲市政府“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，在支持全市“三農(nóng)”發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難題、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。今天xx農(nóng)商行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)信社改革工作取得了重要的階段性成果，也標(biāo)志著xx農(nóng)村信用合作金融事業(yè)從此揭開了新的篇章。在這里，我對xx農(nóng)村商業(yè)銀行提幾點(diǎn)希望：
第一，要建設(shè)服務(wù)高效的現(xiàn)代商業(yè)銀行。希望新組建的xx農(nóng)商行，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，努力打造具有較強(qiáng)市場競爭力的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導(dǎo)行”。
第二，要進(jìn)一步發(fā)揮地方金融主力軍作用。繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓省政府出臺支農(nóng)支小金融服務(wù)23條意見的機(jī)遇，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，增加地方信貸投入，培育和幫扶一批小微企業(yè)和涉農(nóng)市場主體，為大力推進(jìn)“五個(gè)跨越”、加快建設(shè)“五個(gè)城市”作出新的更大貢獻(xiàn)。
第三，要全面完成農(nóng)信社改革任務(wù)。xx農(nóng)商行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)信社改革邁出了關(guān)鍵的一步。各地各相關(guān)部門要按照改革時(shí)間表、路線圖，繼續(xù)加大改革力度，確保我市漢川、安陸、應(yīng)城三地農(nóng)商行年前順利掛牌開業(yè)。同時(shí)，我們也懇請省聯(lián)社一如既往地關(guān)心支持我市金融改革工作，為我們提供必要的政策支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助xx農(nóng)村商業(yè)銀行加快發(fā)展。
最后，衷心祝愿xx農(nóng)村商業(yè)銀行不斷做大做強(qiáng)，在支持xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中努力實(shí)現(xiàn)互惠共贏！謝謝大家！
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事：
大家好！很榮幸今天能夠站在這里，與大家共同探討和交流我行的思想建設(shè)工作。
銀行作為一家金融企業(yè)，我們每天接觸最多的東西就是—金錢。金錢是人性之中對利益上最大的誘惑與貪念，可以說金錢是人建設(shè)清廉作風(fēng)與卓正思想的一大威脅。有人說過“錢是萬能的”，的確，我們在生活中的很多方面都會用到錢，而對于處于金融這個(gè)特殊行業(yè)的桂東銀行，“金錢”更是提升本行業(yè)績與經(jīng)營績效的主要來源。但是，更有人說過“金錢不是萬千事物的必能”。金錢買不了感情，實(shí)現(xiàn)不了夢想，它不是我們生活的全部，過度的貪欲只會讓自己離幸福越來越遠(yuǎn)，無論是金錢還是權(quán)利亦或是其他誘導(dǎo)你走向歪風(fēng)邪氣的貪念，都終將會讓你迷失自我走向滅亡。只有我們建設(shè)廉潔、正氣的思想，樹立牢固的科學(xué)發(fā)展觀與正確的思想價(jià)值觀年，才能為我們未來的幸福做出保障。
“清如秋菊何妨瘦，廉似梅花不畏寒”，中華歷史五千年，廉潔傳承五千年。只有倡廉潔，正清風(fēng)，才能促和諧，建發(fā)展�，F(xiàn)在，我國的國民經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，在這樣一種新形勢下的xx銀行，更是面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展。作為xx銀行的一個(gè)分支—桂東銀行，我們更是面臨著前所未有的改變和要求，雖然在這種形勢下的支行成員們都有著較大的工作與精神壓力，出現(xiàn)了部分責(zé)任感減弱，思想不上進(jìn)的狀況。但是在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)期，作為桂東支行的一員，我們的每一項(xiàng)行動，每一個(gè)思想都與我行的發(fā)展息息相關(guān)，我們的利益更是建設(shè)在銀行的經(jīng)營與發(fā)展之下。因此，為了我行的良好建設(shè)，為了自身的發(fā)展與進(jìn)步，我們更應(yīng)該認(rèn)真做好自身的每一項(xiàng)工作，以正確的思想觀念展開自身的工作與作風(fēng)建設(shè)。
作為桂東銀行的一名職員，在xx年來我是始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與素質(zhì)的提升，通過參加我行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動，并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記等課后工作，以提升自身的綜合素質(zhì)能力。在工作中，我始終堅(jiān)持貫徹黨的廉潔思想，牢固樹立思想防線，堅(jiān)持以微笑而溫馨的服務(wù)面對客戶，以認(rèn)真勤懇的態(tài)度對待工作。并在工作中自覺執(zhí)行《桂東支行職工制度準(zhǔn)則》，主動對自身工作定期進(jìn)行自查與反省，及時(shí)整改自身不足，并凡事做到以大局為重，嚴(yán)格要求自身的思想與作風(fēng)建設(shè)，主動承擔(dān)責(zé)任，仔細(xì)做好自己的每一項(xiàng)任務(wù)。雖然我還存在有職責(zé)建設(shè)力度不強(qiáng)、學(xué)習(xí)水平提高較差以及創(chuàng)新意識薄弱等方面的問題。但是，為了我行未來的新興與發(fā)展，為了自身工作的`績效能夠得到明顯的提升，在未來的工作中我將會更加努力，積極研究新的學(xué)習(xí)與工作方法，改善自身的問題與不足，自覺遵守本行紀(jì)律與國家法律，認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹黨風(fēng)廉政的相關(guān)內(nèi)容，積極提升自身的專業(yè)技能水平，并主動配合我行的檢查與評鑒工作，牢記自身的使命與責(zé)任，樹立良好的工作作風(fēng)。
桂東支行還將會繼續(xù)發(fā)展，而職工思想建設(shè)的提升則更是能夠?yàn)槲倚械慕?jīng)營帶來利益，因此我建議銀行多組織一些培訓(xùn)與教育活動，進(jìn)一步完善制度與考核監(jiān)督體系，通過績效評價(jià)和獎(jiǎng)項(xiàng)活動激勵(lì)員工進(jìn)一步提高自身思想與業(yè)績，從而帶動銀行的高效發(fā)展。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!很高興和大家一起來開這次會議，我是x銀行的一名內(nèi)退員工，雖然已經(jīng)不在工作崗位，不能再做實(shí)際業(yè)務(wù)，但我依然用心的關(guān)注行里前進(jìn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。有什么想法時(shí)，也及時(shí)的找老領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，畢竟不管走到哪里，我都是x人。
我x年我在x支行內(nèi)退，現(xiàn)已6年，內(nèi)退后我從事了鋼結(jié)構(gòu)工程項(xiàng)目，我一直很關(guān)注x銀行的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展形式，人人都知道x銀行的前身是萊蕪市城市信用社，x年在歸口管理基礎(chǔ)上組建而成。以前，在萊蕪金融界，x銀行是個(gè)典型的“小字輩”，無論從規(guī)模、效益、人員等各個(gè)方面看，x銀行都無法與其他銀行相提并論，但是經(jīng)過十幾年的苦心經(jīng)營，這個(gè)“小字輩”卻實(shí)現(xiàn)了令人刮目相看的`跨越式發(fā)展，創(chuàng)造出了驚人的不凡業(yè)績：據(jù)我所知。全行資產(chǎn)總額由x年的4.66億元發(fā)展到249億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，x銀行的發(fā)展之所以能在短短的十多年實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，其中最重要的一個(gè)原因就在于，x銀行在膨脹發(fā)展中，不斷探索和總結(jié)出了一套獨(dú)具特色的“x文化”和“企業(yè)思想政治工作模式”，為企業(yè)發(fā)展注入了不竭的精神動力。在《金融時(shí)報(bào)》、看到x銀行授予“年度最佳中型城市商業(yè)銀行”和“年度最佳風(fēng)險(xiǎn)控制中小銀行”榮譽(yù)稱號;。我內(nèi)退這幾年我和各界的老板我認(rèn)識了不少，認(rèn)識后我盡量給他們做工作讓他們到x銀行做業(yè)務(wù)，我記的有一次和香港豪德集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)吃飯問我在什么單位上班我就和他們講了x銀行的發(fā)展，各項(xiàng)存款余額達(dá)200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，他們也介紹了豪德集團(tuán)實(shí)力和發(fā)展，當(dāng)時(shí)我就說，如果你們需要我們給你們服務(wù)就給我打電話我一定給你們服好務(wù)，過了幾天他們主動和我約時(shí)間來談銀行業(yè)務(wù)的事情，愿意在我們x銀行開立賬戶，就這樣我又增加了大客戶。我心想這客戶是個(gè)大客戶一定和他處好關(guān)系。經(jīng)過多次的交流我們的感情一次比一次增加。在孩子的問題上，我想眾多的家長應(yīng)該都和我的想法一樣，只要孩子健康、向上、踏實(shí)工作，我們家長一定全力配合。如今的社會競爭激烈，我們要鼓勵(lì)孩子樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，在工作中遇到困難時(shí)，我們家長更應(yīng)當(dāng)給予提示幫助和恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥。雖然我現(xiàn)在不在銀行上班但是我還是商行人，我女兒很榮幸的進(jìn)入了x銀行，我還是盡可能引導(dǎo)她怎樣拉存款和服務(wù)，一個(gè)銀行客戶再多，但是沒有良好的服務(wù)是穩(wěn)定不了客源的，服務(wù)無止境，想發(fā)設(shè)法給客戶方便，只有這樣做工作才能對我們x銀行信任，想完成存款任務(wù)就要拉幾戶大公司、大單位存款。個(gè)體工商戶是主要客戶，普通居民存款作為補(bǔ)充。我經(jīng)常和我女兒說要和客戶多溝通多介紹，并且要具備一定的風(fēng)險(xiǎn)識別以及服務(wù)理念，你要讓客戶認(rèn)為你是服務(wù)他，而不是他在幫你的道理。要找準(zhǔn)客戶.一些資金量較大的客戶更 在于服務(wù)，與客戶交流，讓客戶認(rèn)同 你的人品，只有客戶接受 你以后，存款自然搞定。通常一個(gè)大客戶的維護(hù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你個(gè)人的能力。但是最困難的是后續(xù)維護(hù)，大客戶的深度維護(hù) 是個(gè)很重要的課題。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事共同努力下，x銀行一定又快又好發(fā)展，業(yè)績一定蒸蒸日上。
祝：x銀行做大做強(qiáng)!
謝謝大家!
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭，未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，從這一意義上說，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)能力的競爭，因此，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是企業(yè)參與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的必然選擇，也是在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)，而是從我做起，融入到我們這一個(gè)充滿溫馨的學(xué)習(xí)型集體來展示自己的價(jià)值。今天我代表和龍建行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。
不錯(cuò)，同外界繽紛的天地相比，我所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù)，理不完的帳，一天的工作千篇一律，周而復(fù)始，實(shí)在乏味。歲時(shí)的我也曾經(jīng)困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢？當(dāng)看到周圍的老同志默默無聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。
給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動作對折，不停地對折。當(dāng)你把這張紙對折了次的時(shí)候，所達(dá)到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是延吉市到紐約的距離這個(gè)厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯(cuò)，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個(gè)奇跡？為什么看是毫無分別的重復(fù)，會有這樣驚人的結(jié)果呢？換句話說，這種貌似突然的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復(fù)，而是要達(dá)到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn)，而是不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認(rèn)為我們的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù)，點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí)，不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值，不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎！如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專研，那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的重任，構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬里長城！
剛步入銀行儲蓄工作，我看到儲蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點(diǎn)鈔。時(shí)間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：“你活得的真夠累的”我一笑，心里提醒自己，這是我的業(yè)務(wù)，我要做得更好�？嗑毘龀煽�，一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了建行。這件事讓我信心倍增，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了。
業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任，年我調(diào)到會計(jì)科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多，我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了。除了上班時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔，每天回到家里對著鏡子練習(xí)，仔細(xì)觀察自己點(diǎn)鈔的動作規(guī)范和幅度大小，還要自己設(shè)時(shí)間限制闖關(guān)。眼看著一次次的突破，我心中充滿了自豪感，愛人和孩子也為我高興為我加油鼓勁。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點(diǎn)鈔單紙單張第一名，多紙多張第一名，扇面點(diǎn)鈔第五名，挑假幣第三名，全能第一名，為我們建行奪得團(tuán)體第一名立下頭功。
xx年，我被州建行選拔參加全省建行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽。我清楚，參加全省的比賽，不僅僅是個(gè)人的成敗，也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競技，而是我們延邊州建行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映，更是一次代表我們延邊州建行系統(tǒng)在全省同行面前的.風(fēng)采表演。我暗下決心，許勝不許敗，不能辜負(fù)同志們對我的期望。半個(gè)月的近乎殘酷的集訓(xùn)，我拋家離子，苦練點(diǎn)鈔，手指磨破了，貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練，磨出了繭子，用水搓搓接著練。決賽了，我沉著應(yīng)戰(zhàn)，保持平常心，以分鐘整點(diǎn)把的成績摘取了全省建行業(yè)務(wù)競賽“點(diǎn)鈔單紙單張項(xiàng)目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個(gè)建行人的自豪。
幾年來面對自己取得的一點(diǎn)成績面對領(lǐng)導(dǎo)同志們的表揚(yáng)和鼓勵(lì)面對一張張獎(jiǎng)狀和證書我沒有滿足更沒有停止前進(jìn)的腳步。學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的學(xué)習(xí)型社會里就是優(yōu)勝劣汰。成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時(shí)間原地休息，因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來臨，我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡。浮華落盡，我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進(jìn)了這個(gè)平凡，平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧。從我做起，我們每一個(gè)人都如此想，學(xué)習(xí)努力之中，我們打造了一個(gè)充滿生機(jī)活力的集體。
·我知道，我的未來不是夢，我也清楚，我們的腳下并沒有坦途，前方的道路上遍布著金融風(fēng)險(xiǎn)的荊棘。我們沒有退縮，我們創(chuàng)建著學(xué)習(xí)型組織，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，奮勇向前，百折不回；我也不會低頭，爭當(dāng)知識型職工披荊斬棘勤奮爭先。或許平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場”讓我們在這平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱，共同鑄就建行事業(yè)的燦爛輝煌！
謝謝大家！
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇11
同志們：
今天，在這里召開座談會，主要目的是通過銀行和企業(yè)之間面對面的溝通與交流，密切銀企合作關(guān)系，切實(shí)解決我縣經(jīng)濟(jì)金融工作中存在的困難和問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。剛才，縣經(jīng)濟(jì)局通報(bào)了我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，信用社、擔(dān)保公司和駐縣企業(yè)代表圍繞如何解決融資瓶頸做了很好的發(fā)言，交流了思想、明晰了思路、表明了決心、堅(jiān)定了信心。下面，我講兩點(diǎn)意見供大家參考。
一、銀企合作中存在的問題
銀行作為金融企業(yè)，與工商業(yè)企業(yè)性質(zhì)相近，都是生產(chǎn)或經(jīng)營性單位，目的相同，都是追求贏利、不斷發(fā)展壯大自身，企業(yè)是銀行主要的服務(wù)對象和利潤來源，應(yīng)該說，銀行與企業(yè)合作的基礎(chǔ)相當(dāng)牢靠，合作的范圍相當(dāng)廣闊，合作利益取向相同。但是，當(dāng)前我縣銀企合作依然存在一些突出問題，主要表現(xiàn)為：一是部分金融機(jī)構(gòu)仍然存在傳統(tǒng)銀行業(yè)遺留的“銀老大”思想，不注重資金的營銷，坐等企業(yè)上門，缺乏與企業(yè)接觸、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的主動性。二是部分企業(yè)不注重項(xiàng)目包裝和項(xiàng)目論證，缺乏向銀行跑項(xiàng)目、跑資金的積極性。三是銀企合作缺乏有效機(jī)制，銀企雙方缺乏聯(lián)系和溝通，缺乏互守信諾、互履義務(wù)的良好氛圍。各企業(yè)、各金融單位要深刻認(rèn)識存在的這些問題，認(rèn)真加以研究解決，促進(jìn)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)的良性互動和利益共贏。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)銀企合作
第一，要加大銀企溝通合作力度。對銀企雙方來講，要秉著“遵紀(jì)守法、平等自愿、誠實(shí)守信、互惠互利”的原則，加強(qiáng)合作。金融機(jī)構(gòu)方面：要做好項(xiàng)目篩選，所選項(xiàng)目必須符合自身的經(jīng)營范圍，符合有關(guān)貸款管理權(quán)限的要求，要把全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、工業(yè)園區(qū)建設(shè)和科技含量高、市場前景廣闊、經(jīng)濟(jì)效益好、符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)作為貸款的重點(diǎn)方向，要加大對科技型、就業(yè)型、資源綜合利用型和社區(qū)服務(wù)型企業(yè)的支持力度，同時(shí)也要盡可能支持暫時(shí)處于困難的企業(yè)走出困境。企業(yè)方面，要注重項(xiàng)目包裝和項(xiàng)目論證，力爭將項(xiàng)目成熟一個(gè)、上報(bào)一個(gè)、成功一個(gè)，要積極與金融機(jī)構(gòu)對接，積極爭取金融機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目的支持。要注重項(xiàng)目質(zhì)量，盡可能提供產(chǎn)品有市嘗有效益的`項(xiàng)目與金融機(jī)構(gòu)合作，達(dá)到雙贏的目的。
第二，要牢固樹立誠信意識。一是企業(yè)要改變“欠貸有理、欠貸有利，不欠吃虧”、“不用白不用，用了也白用，白用誰不用”的錯(cuò)誤思想，重樹企業(yè)信用意識，樹立“誠信第一”、“ 誠信是生產(chǎn)力”、“誠信是競爭力”的思想，注重自身誠信意識培養(yǎng)。二是金融部門要加大對誠信企業(yè)的服務(wù)和支持力度，對誠信企業(yè)要重點(diǎn)支持，千方百計(jì)保證其發(fā)展資金需求，建立良好的銀企合作關(guān)系，促進(jìn)銀企互惠互利，同步發(fā)展。三是要加大對失信企業(yè)的處罰和追究力度。要建立失信企業(yè)“黑名單”，凡不守信、惡意拖欠貸款的企業(yè)，都要進(jìn)入“黑名單”，不得享受銀行的貸款支持政策和國家的有關(guān)扶持政策。
第三，要加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)自身建設(shè)。一是要千方百計(jì)增加存貸款。應(yīng)牢固樹立大局意識，努力改善金融服務(wù)，千方百計(jì)把閑散的資金聚集起來，增加存款余額，同時(shí)千方百計(jì)增加貸款，加大金融對經(jīng)濟(jì)的支持力度，加大對我縣工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鎮(zhèn)化建設(shè)的信貸投入，確保貸款與存款同步增長，金融與經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展。二是要建立放貸激勵(lì)機(jī)制。要著眼長遠(yuǎn)，建立科學(xué)、合理的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，要打破平均主義思想，鼓勵(lì)能者多勞，保證多勞多得。三是要選準(zhǔn)項(xiàng)目，搞好對接。發(fā)改、經(jīng)濟(jì)等部門要對縣內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真評估，篩選出一批投資效益好的項(xiàng)目提供給金融機(jī)構(gòu)，及時(shí)做好項(xiàng)目發(fā)布工作，為金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)搭建良好的信息平臺。
同志們，銀企合作天地廣闊，大有可為。希望各金融機(jī)構(gòu)、駐縣各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)合作，攜手共進(jìn)，為加快大通經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老總、銀行業(yè)同仁：
大家好！
今天，我們召開這次會議，就是想通過縣委、縣政府的積極引導(dǎo)，給銀行與企業(yè)提供一個(gè)交流的平臺，互通信息，各自發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，以期實(shí)現(xiàn)銀企的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。同時(shí)通過銀企之間的交流與合作，為xxxx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供一個(gè)良好的金融環(huán)境，實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。
為了開好這次會議，縣內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)會前做了很多準(zhǔn)備工作。剛才，各金融部門領(lǐng)導(dǎo)和部分企業(yè)代表都從本行業(yè)、本系統(tǒng)角度分別作了很好的發(fā)言，并進(jìn)行了有效對接，應(yīng)該說這次座談會應(yīng)該說有創(chuàng)新、有成效，對推進(jìn)企業(yè)和金融部門聯(lián)動起到了積極的促進(jìn)作用。下面，我講幾點(diǎn)意見供大家參考。
一、我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展得力于金融機(jī)構(gòu)的大力支持
近年來，縣內(nèi)各金融部門積極參與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，緊緊圍繞全縣中心工作，開展多種形式的金融業(yè)務(wù)，千方百計(jì)加大對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程和重點(diǎn)企業(yè)的信貸支持力度。20xx年，全縣金融機(jī)構(gòu)累計(jì)為XX等11戶企業(yè)解決貸款2.85億元。金融部門在實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的同時(shí)，有力地支持了工業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。全縣地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到40.9億元，同比增長20%。全口徑財(cái)政收入達(dá)到3.03億元，同比增長25.8%�？h屬規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值22.8億元，同比增長56%；完成工業(yè)增加值9億元；實(shí)現(xiàn)工業(yè)固定資產(chǎn)投資27億元�？梢哉f，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，得益于工業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展，得益于金融機(jī)構(gòu)長期以來的積極支持。在此，我代表縣委、縣政府對全縣金融部門、工商企業(yè)表示衷心的感謝！
二、充分認(rèn)識銀企合作的重要意義
20xx年，是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是XX地區(qū)加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)升級晉位新跨越的關(guān)鍵之年。去年年末召開的縣委十三屆三次全會和縣xx屆人大五次會議已經(jīng)確定了全縣地區(qū)生產(chǎn)總值和全口徑財(cái)政收入要實(shí)現(xiàn)雙增長19%的`目標(biāo)，固定資產(chǎn)投資完成41億元，縣屬規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長35%。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，其中一個(gè)重要保障就是資金的來源。作為國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣，我縣項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)的資金投入渠道相對有限，企業(yè)對銀行貸款的依存度較高，沒有銀行的支持，全縣經(jīng)濟(jì)就不可能加快發(fā)展。同樣,企業(yè)的資金需求就是銀行的市場，銀行也需要在與企業(yè)的合作中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。銀行和企業(yè)加強(qiáng)合作，不僅是xxxx加快發(fā)展的需要，同時(shí)也是金融企業(yè)自身發(fā)展的需要。可以說，銀行和企業(yè)是利益共同體，互相依賴，互為依存，密不可分。尤其是在當(dāng)前xxxx努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會提早升級晉位的新形勢下，銀企合作空間非常廣闊，潛力十分巨大。希望銀企雙方能夠抓住xxxx大力實(shí)施投資拉動、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、推進(jìn)工業(yè)提速增效的機(jī)遇期，進(jìn)一步擴(kuò)大合作，互相支持，共同發(fā)展。
三、加強(qiáng)合作，努力實(shí)現(xiàn)銀企共贏
企業(yè)和銀行是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的市場主體，政府有責(zé)任、有義務(wù)為銀企合作牽線搭橋，創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。而企業(yè)和銀行也要共同協(xié)作、相互配合，實(shí)現(xiàn)銀企合作的“共榮雙贏”。
一是政府將積極創(chuàng)造條件。在促進(jìn)銀企合作這件事情上，政府將積極創(chuàng)造條件，為銀企合作搭建平臺。一方面，幫助企業(yè)做好項(xiàng)目培育和篩選論證工作,完善項(xiàng)目前期工作程序；另一方面，為各專業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)提供條件，認(rèn)真做好重點(diǎn)項(xiàng)目的推薦工作，建立起銀行與企業(yè)間的長效合作機(jī)制，促進(jìn)銀企形成良性互動。
二是企業(yè)要在修煉內(nèi)功上花心思。無論是前幾年適度寬松的貨幣政策，還是今年穩(wěn)健的貨幣政策，對于我們企業(yè)而言，都蘊(yùn)含著很多機(jī)遇，而對于一些企業(yè)反映銀行“貸款難”或“門檻高”問題，我認(rèn)為首先要從我們內(nèi)部找原因。一方面，是我們的企業(yè)規(guī)模還不夠大，產(chǎn)品品牌還不夠響亮，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力差。而銀行作為金融企業(yè)，在放貸方面必須考慮利益風(fēng)險(xiǎn)問題。這就要求我們企業(yè)在擴(kuò)大產(chǎn)能、開發(fā)新產(chǎn)品、延伸產(chǎn)業(yè)鏈上多下功夫。另一方面，是策劃的項(xiàng)目還需進(jìn)一步提升層次。對此，企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營的市場主體，要認(rèn)真研究本行業(yè)、本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究自身實(shí)際和市場需求，及時(shí)提出符合國家產(chǎn)業(yè)政策、成長性好、有市場前景的好項(xiàng)目，為金融部門向上級銀行推薦爭取貸款創(chuàng)造條件。同時(shí)，還要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重信用建設(shè)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算，潔身自好，誠實(shí)守信，以自身規(guī)范的經(jīng)營行為，去創(chuàng)造信用、維護(hù)信用，不斷提高企業(yè)在銀行的信用等級，爭取金融部門的更大投入和長久支持。
三是銀行要在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和拓寬金融服務(wù)上求實(shí)效。應(yīng)該說，當(dāng)前上級金融部門不是沒有錢，而是苦于找不到好的投資項(xiàng)目。我覺得，銀行尋找好項(xiàng)目也要轉(zhuǎn)變觀念、拓寬視野，要在支持地方重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)中去尋找。雖然目前我縣有些重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目還沒有真正做到符合貸款條件，但金融部門應(yīng)該看到這些企業(yè)和項(xiàng)目的長遠(yuǎn)效益，應(yīng)該謀劃長遠(yuǎn)，提早介入，主動指導(dǎo)和幫助企業(yè)、項(xiàng)目完成各種貸款要件，協(xié)助企業(yè)積極爭取上級銀行資金支持。同時(shí)，駐縣各金融部門還要積極參與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策，及時(shí)了解和掌握上級銀行投資動態(tài)，主動為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，不斷拓寬金融服務(wù)領(lǐng)域，更加緊密地融入到全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中來。
此外，加強(qiáng)中小企業(yè)融資平臺建設(shè)，加強(qiáng)與省州擔(dān)保公司的聯(lián)系，爭取資金支持。充分發(fā)揮華潤、明月和萬泉小額貸款有限公司作用，引導(dǎo)民間資本注入，解決部分企業(yè)流動資金短缺問題。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20XX年我行的工作總體思路是：以中央經(jīng)濟(jì)工作會議、人民銀行工作會議精神為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步提升金融服務(wù)，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。下面，我就從以下幾方面談?wù)?0XX年的金融工作：
一是準(zhǔn)確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進(jìn)社會融資規(guī)模適度增長。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，正確處理穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價(jià)、防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，進(jìn)一步充實(shí)完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個(gè)金融服務(wù)板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20XX年阜康金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額57.7億元，較去年同比增加35055萬元，占全州貸款余額的10.8%，各項(xiàng)存款余額83.98億元，較去年同比增加160181萬元，占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20XX年存款余額增長較大，貸款余額增長緩慢，主要原因?yàn)閭�(gè)人儲蓄存款余額增加較快，中長期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20XX年的重點(diǎn)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的`融資需求，加強(qiáng)金融與產(chǎn)業(yè)的融合，搞好政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20XX年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用，不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”工作，20XX年春耕資金缺口較大，人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1.5828億元，預(yù)計(jì)20XX年耕地面積92萬畝，資金缺口較小，僅6000萬，目前人民銀行已發(fā)放20XX年春耕資金5000萬。20XX年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達(dá)50.11億元，占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元，占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元，占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為主題，制定相應(yīng)的金融服務(wù)規(guī)劃和方案，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)舉措，不斷加大信貸投放力度，持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)水平。
三是加大對中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長。20XX年末金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達(dá)22.19億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.33億元。今年我們將認(rèn)真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等業(yè)務(wù)，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問題。
四是深入推進(jìn)金融改革發(fā)展，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進(jìn)地方性法人金融機(jī)構(gòu)深化改革和加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作，持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對擔(dān)保公司、小額貸款公司等非銀行機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，進(jìn)一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測制度。
五是切實(shí)加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理。20XX年投放貨幣244237萬元，回籠101749萬元，今年我們將科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應(yīng)和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實(shí)際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進(jìn)發(fā)行信息化建設(shè)，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點(diǎn)，推進(jìn)反假貨幣社會綜合治理，構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長效機(jī)制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)加大支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，逐步實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”，20XX年在轄區(qū)開設(shè)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)4家，今年預(yù)計(jì)增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)并推動農(nóng)村手機(jī)支付試點(diǎn)，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)非金融支付服務(wù)市場的監(jiān)督管理工作。
20XX年是阜康市搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進(jìn)取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)工作，奮進(jìn)有位，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
以上是我的發(fā)言，謝謝大家。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇14
大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機(jī)會與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。
在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點(diǎn)大家應(yīng)該不會 反對吧？但即便是做應(yīng)付，也要有個(gè)章法，也有個(gè)三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績來的嘛！說到這可能我們有些同志就不同 意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干。可真干就好嗎？好難吧？對于中小企業(yè)，大家有個(gè)共識，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā) 沒有效率，風(fēng)險(xiǎn)大，找不到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，所以才“雪擁藍(lán)關(guān)馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管 是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢？下面我展開來說一下。
首先來說數(shù)據(jù)，咱們各家行可能都有一些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)比較分散、比較孤立，這應(yīng)該是申報(bào)的時(shí)候留下來的吧？另外，各行 通過各種渠道也都搜集了一些數(shù)據(jù)。但做市場分析的話這些數(shù)據(jù)夠用嗎？至少是不好用吧？那什么數(shù)據(jù)有用呢？目前來說，至少應(yīng) 該想辦法找一套完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)吧？
有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用 這種評先進(jìn)的方法做貸款行不行呢？后來各家行都做了一些改進(jìn)，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個(gè)能 力、12個(gè)指標(biāo)，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因?yàn)槠髽I(yè)太小了 ，根本沒有能力做抵押擔(dān)保，解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個(gè)瓶頸呢？
其實(shí)大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣 東建行在這個(gè)事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計(jì)算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報(bào)告， 就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民 生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。 今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。
把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個(gè)歸納，能夠發(fā)現(xiàn)有個(gè)共同點(diǎn)，就是大家的努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體 信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運(yùn)行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險(xiǎn)識別難、風(fēng)險(xiǎn)控制難、風(fēng)險(xiǎn)解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等 問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的`關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的效果。（在這個(gè)過程中 間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)就會 顯得比較大）當(dāng)然長期來說，像風(fēng)控機(jī)制啊、擔(dān)保機(jī)制、社會誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是 剛才咱們說的這些。
行業(yè)選擇完了之后，作為銀行，要對選擇的行業(yè)進(jìn)行投貸，獲取利息收入。所以我們要從這個(gè)角度對行業(yè)進(jìn)行銀行專有分析。 比如說，是不是應(yīng)該分析一下各個(gè)行業(yè)的利息收入情況怎么樣呢？推而廣之像貸款投放量、手續(xù)費(fèi)收入、應(yīng)收賬款等情況是不是也 應(yīng)該分析出來呢？從這個(gè)角度來把握行業(yè)是不是和銀行關(guān)系更近？至少來說也是不可或缺吧？
每個(gè)行業(yè)都是多種指標(biāo)共存，比例不同形成類型，針對不同類型就應(yīng)該是不同的行業(yè)有不同的屬性，不同屬性的行業(yè)要搭配不 同的產(chǎn)品和模式，我們姑且把他命名為業(yè)務(wù)集合的概念。在知道了各個(gè)行業(yè)的利息收入、手續(xù)費(fèi)收入之后，接下來，咱們有沒有考 慮過是從對公業(yè)務(wù)入手還是從國際業(yè)務(wù)入手？怎么區(qū)分業(yè)務(wù)的主從關(guān)系和搭配關(guān)系？這些問題都應(yīng)該好好研究。
外部分析完了以后，就要結(jié)合行里的實(shí)際做計(jì)劃。有了剛才說的這么幾條，做計(jì)劃應(yīng)該有點(diǎn)意思了吧？以前的計(jì)劃是怎么結(jié)合 的呢？是用排版解決的，一是外部環(huán)境，二是內(nèi)部情況，中間基本上沒什么關(guān)系，寫起來很難寫。如果像現(xiàn)在這么做的話，你知道 北京市各個(gè)行業(yè)的利息收入、客戶類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了，再結(jié)合自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，想沒點(diǎn)心得，沒點(diǎn)想法，想不做出計(jì)劃來都難 啊，這個(gè)時(shí)候做起來應(yīng)該是“猶如滔滔江水，連綿不絕”。如果說只有區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況分析、區(qū)域行業(yè)排名、區(qū)域企業(yè)排名的話，能 做什么呢？只能是把名單分給客戶經(jīng)理去做，什么產(chǎn)品類型啊、產(chǎn)品組合啊、產(chǎn)品方案啊什么的都很難準(zhǔn)備好，策劃、經(jīng)驗(yàn)、組織 什么都看不出來，客戶經(jīng)理就有點(diǎn)摸不著頭腦了，不知道怎么做。
做到這，基本工作就都做完了。咱們做個(gè)總結(jié)的話，第一就是先拿數(shù)據(jù)，一有了數(shù)據(jù)就要結(jié)合銀行的工作實(shí)際進(jìn)行專有分析， 在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上再做計(jì)劃。這些都是基礎(chǔ)工作。到這兒就能夠開個(gè)叉了。
如果是宣傳和探索，這么做深化了我們在探索階段的研究深度，研究成果做出來了，也是一種進(jìn)展，這個(gè)時(shí)候做經(jīng)驗(yàn)總結(jié)肯定 好，有特點(diǎn)，有內(nèi)容，有新意，跟原來咱們做官樣文章是不是就差別很大了？有共性和概括性
如果真做的話，前面說的這些就是基礎(chǔ)和平臺，但是不是有這些就夠了呢？我們在這個(gè)基礎(chǔ)上主要應(yīng)該做什么工作呢？有一個(gè) 行在做供應(yīng)鏈金融的時(shí)候就提過一做模式，二做平臺的概念，客戶經(jīng)理有了模式和平臺的支撐，工作就比較容易發(fā)揮，因此上來說 這個(gè)概念比較成功。而有的行在探索過程中間，對平臺和模式的作用認(rèn)識不是很充分，抓的不是特別緊，主要靠業(yè)務(wù)員自己的摸索 來實(shí)現(xiàn)，由于缺乏（咱們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)所能提供的）平臺和模式的支撐，業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)揮受到很大限制，結(jié)果怎么樣呢？結(jié)果就 是工作局面比較被動。從這里能夠看出，平臺和模式的問題，其實(shí)是非常重要的問題，這就好比當(dāng)年共產(chǎn)黨從農(nóng)村走向城市后必須 要面對的重大轉(zhuǎn)變，中間有一個(gè)工作重心轉(zhuǎn)移的問題。在這個(gè)時(shí)候，第一是要樹立正確的思想，第二是要有組織，有安排，有人才 。第三呢，咱們現(xiàn)有的人才肯定是不夠的，說到這想到劉主席說的，一缺數(shù)據(jù)，二缺人才，今天咱們?nèi)接懻摰搅�。所以培�?xùn)的作 用就顯得特別突出，特別是對團(tuán)隊(duì)各級主管的培訓(xùn)。
從剛才咱們說到的正反兩方面的情況，大家能夠看出總結(jié)模式和搭建平臺是做中小客戶業(yè)務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵。那么這個(gè)模式和平臺 的問題怎么解決呢？個(gè)別同志可能還不知道怎么下手呢？我們想給大家分享一下我們的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)我們和西部某行討論的結(jié)果是： 主要的突破方向除了傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)外，第一是從三農(nóng)問題和建設(shè)和諧社會的角度出發(fā)，借助公司加農(nóng)戶的方式，做好中小企業(yè)信貸 ；第二是為了推動政府成為向西開放的“橋頭堡”，做好貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，讓該行成為銀行系統(tǒng)在西部開發(fā)中的標(biāo)桿；第三是作為向 地方政府要好處的理由，通過改善地區(qū)金融生態(tài)和環(huán)境來體現(xiàn)地方政績，主要是做好品牌和政府關(guān)系。第四是借助對口支援關(guān)系， 以非業(yè)務(wù)往來為契機(jī)，創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)會，同時(shí)密切銀行與兩地政府的關(guān)系，對總行也有一個(gè)向心的呼應(yīng)作用。
這個(gè)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)除 了一般策劃的原理，比如說：創(chuàng)新原理、人文原理和造勢原理等之外，就是我們提出的“向心理論”與“共振原理”。我們的策劃 方案主要是讓銀行以政府為中心、做好政府配套工作策劃，以總行為中心、做好總行配套工作策劃，以領(lǐng)導(dǎo)為中心、做好領(lǐng)導(dǎo)配套 工作策劃，還有就是以自身資源為中心，做好對自身資源的策劃，最終要實(shí)現(xiàn)的就是銀行在這幾個(gè)中心下產(chǎn)生的業(yè)務(wù)上的共振。大 家能夠想想，按照這個(gè)模式搞的話是不是就能實(shí)現(xiàn)一種多贏與長效的工作局面？
如果說大家對平臺和模式的問題認(rèn)同，馬上就有一個(gè)問題，單靠銀行自己的力量目前來看好像還不太夠，好像條件還不太充分 。那么我們應(yīng)該怎么整合各種力量來實(shí)現(xiàn)這個(gè)模式和平臺呢？我們覺得能夠從以下三個(gè)方面來考慮。
首先來說，就是要立足本行，按照“向心”的思路，確定幾個(gè)備選方案，對行內(nèi)對應(yīng)的“人脈”資源進(jìn)行仔細(xì)的梳理和分工，根據(jù) 第一階段的聯(lián)系情況，找到突破口。重點(diǎn)是探索推進(jìn)模式與搭建運(yùn)作平臺。
第二是積極動員總行力量。動員總行力量的好處：一是有效，總行資源豐富，效果是不言而喻的；二是有利，總行的參與能讓總行 加強(qiáng)對分行的關(guān)注，自然而然地會給與更多支持，比如說特殊優(yōu)待政策、額外的資金額度和新產(chǎn)品支持等。這對分行未來的發(fā)展將 具有極大的促進(jìn)作用。
第三，既然集團(tuán)開發(fā)、批量開發(fā)是做好中小客戶業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，我們就應(yīng)該積極利用好有相關(guān)資源的中介機(jī)構(gòu)為銀行出謀劃策？比如 說像我們公司。
工經(jīng)聯(lián)本身就是協(xié)會的協(xié)會，在全國各地都有分支機(jī)構(gòu)，在咱們銀行需要進(jìn)行如行業(yè)、市場、產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)等方面培訓(xùn)的時(shí)候 ，都能夠發(fā)揮工經(jīng)聯(lián)的優(yōu)勢。同時(shí)在批量客戶的組織和推介方面工經(jīng)聯(lián)也具有一定的優(yōu)勢。這是一。
二來呢，因?yàn)闅v史的原因，工經(jīng)聯(lián)和各地經(jīng)貿(mào)委、國資委有著密切的聯(lián)系與合作，這些機(jī)構(gòu)在組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上也能起到一定的作用 。
第三是咱們?nèi)珖䥇f(xié)的副主席徐匡迪同志兼任工經(jīng)聯(lián)的會長和工程院的院長，工經(jīng)聯(lián)和工程院的配合也比較方便，如果銀行需要工 程技術(shù)方面的培訓(xùn)、咨詢、論證、評估，我們能夠幫忙聯(lián)系。
第四我們和金融時(shí)報(bào)以及新華社等新聞媒體都有很好的合作基礎(chǔ)，大家都知道，金融時(shí)報(bào)跟人民銀行和銀監(jiān)會關(guān)系都比較密切。如 果需要的話我們能夠加強(qiáng)溝通。
以上是我們對大家在中小業(yè)務(wù)上經(jīng)驗(yàn)上的一個(gè)簡要總結(jié)，詳細(xì)的材料都在我們給大家準(zhǔn)備的光盤里，我剛才講的就算是拋磚引 玉吧，下面，還是歡迎大家發(fā)表高見。
謝謝。
銀行同業(yè)交流會發(fā)言稿 篇15
大家好。
我是北京聯(lián)合經(jīng)研投資咨詢有限公司的總經(jīng)理，很榮幸能有機(jī)會與在座的各位專家就流程銀行問題進(jìn)行交流。今天，由我負(fù)責(zé)把我公司對于流程銀行項(xiàng)目的考慮向大家做個(gè)匯報(bào)，也算是拋磚引玉吧，希望能引出專家們的真知灼見。
對于流程銀行，我們打算從三個(gè)方面來講，分別是“解題、破題和答題”。解題就是要搞清楚流程銀行到底是什么，事情搞清楚了，問題就解決了一半，所以解題是關(guān)鍵。破題就是要找到流程銀行建設(shè)的切入點(diǎn)和設(shè)計(jì)思路，解題和破題做好了，答題就水到渠成了。
首先來說解題。要了解清楚到底是什么原因讓劉主席想到流程銀行這個(gè)概念的，我們可以從遠(yuǎn)、中、近三個(gè)背景來做說明。
遠(yuǎn)的背景就是外資進(jìn)入、資本約束、金融脫媒和競爭加劇。這個(gè)背景的主題詞就是競爭。劉主席提出流程銀行的概念就是為了應(yīng)對這個(gè)宏觀金融背景的。
中的背景就是XX年8月25日在西寧召開的股份制商業(yè)銀行行長聯(lián)席會議。這個(gè)會議在前面提到的金融市場大背景下召開，本應(yīng)是百業(yè)待興，積極迎接新時(shí)期的到來。可從不完全公開資料來看，會議只在銀團(tuán)貸款這一個(gè)項(xiàng)目達(dá)成共識。大家可以想象一下各位行長當(dāng)時(shí)的心理？不由我們不想到那句“相對無言，唯有淚千行”埃今天咱們做流程銀行，可以說正是在這種情境下的一種突破。這件事如果沒有辦法推進(jìn)，那就會是“料的年年斷腸處，明月夜，短松岡”啊，反之則是“而今賣步從頭越”。情景大不同埃
近的背景就是民生銀行的保先教育匯報(bào)會。一般的論者認(rèn)為，流程銀行的概念是劉主席在XX年10月25日召開的“上海銀行業(yè)首屆合規(guī)年會”上提出來的。但從我們掌握的不完全資料來看，劉主席第一次明確提出流程銀行的概念是在XX年10月17日的'民生銀行保先教育匯報(bào)會上。這個(gè)變化有三點(diǎn)值得注意：第一是這個(gè)講話的場合，為什么劉主席會選擇在保先會這樣一個(gè)場合提出流程銀行的概念呢？第二是劉主席在提流程銀行的時(shí)候是作為要求提出來的，當(dāng)時(shí)提了三點(diǎn)，另外兩點(diǎn)是整體戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和做好差距分析，具體提出了九個(gè)方面與國際銀行的差距。第三是在12月25日的會議上，劉主席進(jìn)一步明確“現(xiàn)有的銀行組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程必須改革”。在這里流程和組織是兩個(gè)截然不同的概念，流程再造不是組織再造。從這三點(diǎn)可以看出，差距的根源在于戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的成敗在于流程。
以上就是我們在解題方面的考慮。總結(jié)一下的話，我們可以看出，流程再造是適應(yīng)競爭形勢的必然要求，流程再造有利于戰(zhàn)略管理的導(dǎo)入，流程再造是組織再造的依據(jù)。
謝謝大家！
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