[經典]行業(yè)分析調研報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的行業(yè)分析調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行業(yè)分析調研報告1

　　20xx年，中國網絡視頻市場規(guī)模達31.4億元，同比增長78.4%，實現(xiàn)了快速增長，其中廣告收入的提高是促進整個視頻行業(yè)快速發(fā)展的主要動力，網絡視頻用戶數(shù)量的增加和瀏覽時長的增長將使網絡視頻的廣告價值不斷上升。隨著版權保護環(huán)境的`日益改善，付費收入也將逐步提高。未來三年，網絡視頻行業(yè)的市場規(guī)模增速將保持在40%以上。

　　從營收規(guī)模、用戶數(shù)、內容資源等綜合指標來看，視頻分享類廠商優(yōu)酷和土豆仍然處于中國網絡視頻廠商的第一梯隊。視頻分享類廠商酷6網由于虧損嚴重，將轉變以往巨額版權購買及投入過高帶寬建設的業(yè)務策略，計劃發(fā)展視頻資訊業(yè)務;其他視頻分享類廠商如我樂網、六間房、爆米花等，業(yè)務以短片資訊和社區(qū)視頻為主，其收入需要和用戶及廣告商分成，內容成本和帶寬成本均較低。

　　在非分享視頻點播類領域，樂視網因為版權分銷收入的暴漲，20xx年第一季度營業(yè)收入為xx475.20萬元，比上年同期增長131.99%;凈利潤為2906.42萬元，比上年同期增長83.75%。奇異網主打正版長視頻業(yè)務，帶寬和內容成本支出高，處于虧損狀態(tài)。激動網20xx年收入2億元，會員付費收入約為1.6億元。

　　在P2P流媒體領域，迅雷旗下的視頻廣告收入超過下載業(yè)務，20xx年已實現(xiàn)盈利，20xx年第一季度帶寬成本為1493萬元，同比增長xx4.0%;內容成本為914.4萬元，同比增長142.9%。PPTV、PPStream和UUSee是P2P流媒體領域三大廠商，20xx年收入接近億元，內容購買成本為幾千萬至1億元以上，但帶寬成本只有視頻分享網站的5%左右。

行業(yè)分析調研報告2

　　隨著企業(yè)復工的開始，智能家居行業(yè)也開始逐步準備進入正常經營階段，但受各地政策因素的影響，行業(yè)全面恢復正常狀態(tài)還要稍晚一些。那么相信不少的智能家居行業(yè)相關人員，都比較關心，本次疫情對于智能家居行業(yè)造成了哪些影響，而這些影響又帶來了智能家居行業(yè)從業(yè)者的哪些擔憂？

　　帶著這些疑問，智哪兒向大量智能家居行業(yè)從業(yè)人員發(fā)放了調查問卷，期間還通過智哪兒網站、智哪兒微信號、智哪兒社群等多個途徑進行調查，經過前期大量的數(shù)據調研和分析，我們最終編制了智能家居行業(yè)影響調研分析報告，供各位智能家居行業(yè)從業(yè)者參考。

　　根據本次智哪兒的問卷統(tǒng)計顯示，受訪者所從事的智能家居業(yè)務板塊，大多為豐富多樣的，垂直領域的智能家居從業(yè)者共計占據了四成，這也充分的表現(xiàn)了本次報告數(shù)據來源的多樣性，這也能更好的反應出，本次疫情對于行業(yè)內多個垂直領域的影響。

　　根據本次智哪兒的問卷統(tǒng)計顯示，多數(shù)參與者的企業(yè)規(guī)模在0-100人之間，部分企業(yè)為千人以上。這組調研數(shù)據當中也可以分析出：本次疫情對于中小企業(yè)的影響較為嚴重，因此相關行業(yè)人員更加擔憂疫情對于公司的發(fā)展影響。

　　根據本次智哪兒的問卷統(tǒng)計顯示，有33%的受訪者表示影響很大，而40%的受訪者表示影響一般，剩余27%的受訪者則認為本次疫情對于其影響比較小，甚至是沒有影響。從這組數(shù)據中，可以看出，超過半數(shù)的受訪者受到了本次疫情的影響。因此，我們可以發(fā)現(xiàn)，本次疫情對于大部分的行業(yè)從業(yè)者影響較為明顯，僅有少部分從業(yè)者不受影響。

　　根據本次智哪兒的問卷統(tǒng)計顯示，在關于疫情對于行業(yè)的影響調查中，各選項的數(shù)據較為一致。這也表明，在本次疫情期間，智能家居行業(yè)面臨著線下消費的下降、工廠停工產能下降、交通運輸受阻、營銷計劃難以落實、上下游對接出現(xiàn)困難、資金流轉緊張等諸多問題。但其中令智能家居行業(yè)最為擔心的還是線下消費降至冰點。

　　根據本次智哪兒的問卷統(tǒng)計顯示，關于疫情期間做出了哪些調整，接近半數(shù)的企業(yè)選擇了延遲開工，而有兩成的受訪者選擇了遠程辦公。從調查結果上來看，受疫情的影響，企業(yè)都做出了相應的政策調整，相關企業(yè)也在第一時間內進行了計劃的.調整，盡量降低疫情對于工作部署的影響。

　　根據本次智哪兒的問卷統(tǒng)計顯示，受訪者對于政府和行業(yè)組織該如何扶持表示特別關心。在最希望得到幫助的調查中，四分之一的企業(yè)希望提供門店資金的減免，降低生產經營的資金壓力，而在政府政策上，企業(yè)則更傾向于減免稅收的補助，同樣是希望以此降低企業(yè)資金的周轉壓力。

　　根據本次智哪兒的問卷統(tǒng)計顯示，企業(yè)也都采取了積極的措施來應對本次疫情，其中34%的受訪者表示會積極開展線上營銷，儲備消費潛力，而不少廠商也表示會對戰(zhàn)略經銷商進行定向的扶持。還有兩成以上的企業(yè)希望借此期間進行加速轉型。這也可以看出，本次疫情既是機會也是挑戰(zhàn)，智能家居行業(yè)正在積極進行應對，尋求新的轉變。

　　綜合來看，本次疫情對于大部分的智能家居行業(yè)從業(yè)者的影響還是十分巨大的，尤其是智能家居行業(yè)人員對于接下來市場消費能力的擔憂。但伴隨著疫情得到有效控制，相關企業(yè)也在盡力減少疫情帶來的影響。同時，線下經銷商也開始尋求新的銷售模式，相信在智能家居行業(yè)的共同努力下，定會把本次疫情對于智能家居行業(yè)的影響降到最低。

行業(yè)分析調研報告3

　�。�1）行業(yè)分析

　　市場規(guī)模。說明整個盤子有多大，以論證該領域的分量。

　　盈利情況。能不能賺錢、能賺多少、怎么賺的。側重論證盈利能力及穩(wěn)定性。

　　增長態(tài)勢。論證產品成長空間和盈利空間，十分重要。

　　行業(yè)概況

　　行業(yè)領導者在做什么、用什么模式、發(fā)展動向如何

　　行業(yè)其他傳統(tǒng)企業(yè)怎么做

　　是否有創(chuàng)業(yè)團隊在該領域做的不錯

　　國外該領域的發(fā)展情況

　　有哪些衍生品如周邊產品或同類產品等行業(yè)壁壘與進入門檻

　�。�2）行業(yè)細分

　　兩大原則。細分市場足夠大且有利可圖、通過自身經營可高效觸達的市場。

　　真正的細分市場。有自身特點、和最大行業(yè)里其他細分形成有效區(qū)隔。每個行業(yè)細分領域都要按照（1）中提到的三個步驟方法進行分析，另外還包括：細分市場特點、市場和產品所處的生命周期、行業(yè)的主要競爭因素。

　�。�3）典型產品分析

　　數(shù)據提供支持包括

　　1.宏觀分析指標

　　不同品類市場占有率分布狀的餅圖

　　該品類整年銷量或銷售額柱狀圖

　　2.微觀分析指標

　　品類分價格段銷量柱狀圖

　　分月銷量柱狀圖

　　3.關系分析

　　產品的核心優(yōu)劣勢分析

　　各產品間的關系分析

　　精益畫布

　�。�4）用戶分析

　　目標用戶是誰

　　目標用戶群體特質

　　用戶使用場景中有哪些需求

　　場景中的問題、痛點與不爽針對這些痛點與不爽，用戶目前的解決方案

　　現(xiàn)有解決方案有什么不爽

　　有沒有更好的方案

　　眾多需求中，著重解決用戶的哪方面需求與期望

　�。�5）自身分析

　　公司層面

　　公司在整個行業(yè)中的位置（領導者還是追隨者）

　　是否有良好的業(yè)務基礎

　　有哪些資源可以用，哪些資源形成行業(yè)門檻

　　產品層面

　　產品目標：戰(zhàn)略主打產品、邊緣卡位產品、新業(yè)務線-創(chuàng)新產品

　　PLC-產品生命周期---不同生命周期不同的'側重點

　　公司及產品的結合層面（產品的商業(yè)價值）產品可以為企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價值（創(chuàng)新戰(zhàn)略、卡位、打敗競爭對手、擾亂競爭對手、創(chuàng)造經濟利益）

　　這些價值是否契合公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務發(fā)展趨勢開發(fā)產品的時機是否恰當

　　自己職業(yè)優(yōu)勢

　　新領域產品中，哪些模塊是自己熟悉的

　　之前工作經理能為產品帶來什么

　　哪些方面的經驗可遷移與轉化

　�。�6）新機會

　　行業(yè)細分領域中的某處

　　顛覆式方法將原先需求滿足中的一個環(huán)節(jié)改寫

　　借鑒國外或其他行業(yè)的經驗

　　使用場景重構利用線下衍生需求做突破口

　　小米的產品邏輯：用中端產品的價格對標其他高端產品的性能

　　同樣的價格用性能碾壓對手

　　同樣的性能用價格碾壓對手

　�。�7)風險

　　產品的核心價值的實現(xiàn)，是否依托與一些頗有難度的工作。

　　上下游公司及巨頭是否容易切入這個領域。

　　盈利能力是否穩(wěn)健，即使暫未賺錢，是否具有盈利的想象空間。

　�。�8）結論與解決方案

　　所有的分析工作與數(shù)據采集都是信息收集，目的是形成解決方案與建議。針對新領域尤其是新產品的研發(fā)，要明確：

　　行業(yè)機會在哪里，從哪點進行切入

　　用戶群體特征怎樣，用怎樣的形式去滿足怎樣的需求

　　在眾多競品中怎樣做到差異化如何利用好資源發(fā)揮優(yōu)勢，從哪些角度入手

行業(yè)分析調研報告4

　　為準確判斷當前經濟走勢，分析工業(yè)經濟運行中存在的問題，XX區(qū)統(tǒng)計局根據市局工業(yè)處的要求，結合XX區(qū)的實際情況，選取了八個重點行業(yè)的16家企業(yè)進行調研。

　　一、調研行業(yè)基本情況

　　本次調研所選取的八個工業(yè)行業(yè)均排名通州前十位，八大行業(yè)共涉及253家規(guī)模以上企業(yè)，占全區(qū)規(guī)上工業(yè)的54.3%。20xx年總計實現(xiàn)工業(yè)總產值338億元(取自快報數(shù)據，下同)，同比增長0.5%;完成工業(yè)品銷售334.4億元，增長1%;出口.交貨值20.3億元，增長2.6%，分別比全區(qū)水平高0.8個、1.1個、16.8個百分點，調研行業(yè)生產平穩(wěn)前行，工業(yè)品產銷形勢優(yōu)于全區(qū)總體情況。

　　1.支柱行業(yè)。汽車制造業(yè)自20xx年躍升為行業(yè)龍頭老大后，一直保持較快的增長勢頭。20xx年在限購政策的壓力下仍持續(xù)穩(wěn)步增長，累計增長速度自一季度的5.3%回升到上半年的7.4%、三季度的9.1%，20xx年全年累計實現(xiàn)工業(yè)總產值75.5億元，同比增長9.9%。汽車行業(yè)生產的穩(wěn)步增長是全區(qū)工業(yè)平穩(wěn)運行的重要支撐。

　　全區(qū)16家規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)主要有2家化學藥品制劑企業(yè)、8家中藥飲片企業(yè)、1家生物藥品企業(yè)，其他企業(yè)規(guī)模較小。其中，中藥飲片為通州醫(yī)藥行業(yè)中傳統(tǒng)行業(yè)，近年來醫(yī)藥制造業(yè)的快速發(fā)展得益于化學藥品制劑企業(yè)四環(huán)制藥和生物藥品企業(yè)甘李藥業(yè)產銷的高速擴張，20xx年兩企業(yè)產銷總值同比增幅均在四成以上。

　　2.高耗能行業(yè)。20xx年，XX區(qū)五大高耗能行業(yè)完成總產值97.7億元，同比下降8.2%。其中化學原料和化學制品制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)兩個行業(yè)共有規(guī)模以上企業(yè)85家，實現(xiàn)產值91.6億元，占全區(qū)規(guī)上工業(yè)的15.7%，比重比上年下降1.4個百分點。三高企業(yè)退出政策和東方化工廠搬遷是這兩個行業(yè)生產減少的重要原因，就調研企業(yè)看，國內外市場需求減弱，訂單減少是直接原因。

　　3.基礎都市工業(yè)。農副食品加工業(yè)和食品制造業(yè)是服務于城市功能和服務于群眾生活的傳統(tǒng)輕型加工行業(yè)，屬于都市工業(yè)范疇。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)上企業(yè)33家，包括蒙牛乳業(yè)、古船面粉、賓堡面包、雨潤肉類等知名企業(yè)，其中年產值過億元的企業(yè)9家，過十億元的企業(yè)2家。

　　從企業(yè)產值增速看，13家企業(yè)累計產值不及上年水平。億元企業(yè)中只有蒙牛乳業(yè)產值同比下降，調研顯示，近年來發(fā)生的食品安全問題和乳制品行業(yè)的變革整頓在一定程度上影響了企業(yè)產品的信譽和市場。另外，這13家企業(yè)中有涉及到關停并轉需退出的企業(yè)4家，排除這四家企業(yè)后兩行業(yè)累計產值58.7億元，同比增長3.6%。

　　4.其他行業(yè)。XX區(qū)金屬制品業(yè)中有40家企業(yè)涉及建材領域，其產值占本行業(yè)的81.3%，自20xx年下半年以來穩(wěn)增長政策的深入，一批重大項目、基礎設施及關聯(lián)領域的建設投資力度日漸增加，建材、裝備制造等與投資密切相關的行業(yè)產銷逐步恢復。金屬制品業(yè)累計實現(xiàn)銷售產值38億元，同比增長2%，專用設備制造業(yè)實現(xiàn)銷售46億元，增長6.1%。其中，兩行業(yè)共實現(xiàn)工業(yè)品內銷75.8億元，同比增長4.5%，增速比全區(qū)水平高4.4個百分點;實現(xiàn)出口8.2億元，增長2.1%，比全區(qū)水平高16.3個百分點。

　　第四季度，金屬制品和專用設備制造業(yè)分別實現(xiàn)總產值11.9、16.4億元，同比增速比前三季度高6.6個、26.4個百分點，工業(yè)品生產回升勢頭良好。

　　二、企業(yè)運營存在問題

　　調研顯示，企業(yè)在經營中除了受國外主要經濟體增長乏力和國內經濟下行風險的雙重壓力造成的工業(yè)品外銷低迷、內需不旺外，還存在以下幾個問題：

　　1.原材料、人工成本上升。涉及調研的16家企業(yè)均反映由于原材料成本過高以及不斷增長的人工及其他費用影響了企業(yè)的毛利率，壓縮了企業(yè)的利潤空間，并且這一問題在短期內難以得到有效改觀。財務數(shù)據顯示，調研行業(yè)的主營業(yè)務成本同比增長速度略高于其產值增速，三費合計(銷售費用、管理費用、財務費用)和應付職工薪酬增速均高于其產值增速10個百分點以上。另外，福耀玻璃和古船食品還反映了運輸成本上漲的問題，國際國內油價第三季度開始持續(xù)走高，國內汽油價和柴油價7月到9月的漲幅均高于20%，物流運輸成本壓力將進一步增加。

　　2.行業(yè)、市場競爭不規(guī)范。參與調研的食品行業(yè)均反映近年來由于行業(yè)準入條件、產品質量標準等行業(yè)政策的不完善導致了行業(yè)門檻低、產品質量參差不齊。佩特來電器還反映了市場競爭不規(guī)范的問題，該企業(yè)在產品市場拓展中發(fā)現(xiàn)了價格低質量差的山寨產品，危害了企業(yè)的品牌效應。正是由于不規(guī)范的行業(yè)或市場競爭，引起惡性價格戰(zhàn)，損害了調研企業(yè)的正常經營利潤。

　　3.資金問題。四季度生產經營及景氣狀況調查結果顯示，造成企業(yè)經營中的資金緊張問題的原因主要有：

　�、旁�材料、用工成本上升占用資金多;

　　⑵貨款回收慢，應收賬款占用增加;⑶企業(yè)外部融資困難。調研企業(yè)成本上升和應收賬款增加占用了過多的'資金，造成了企業(yè)資金周轉慢，而企業(yè)融資困難或者融資成本高更加劇了企業(yè)資金緊張的問題。

　　4.其他問題。調研過程中，除了企業(yè)反映的以上三個主要問題外，還有人才問題和匯率問題。近幾年，房價、物價不斷上漲，個人生活成本日益增加，加之戶籍政策對外來人口購房、購車限制特別是子女教育問題的影響，造成企業(yè)關鍵員工流失現(xiàn)象嚴重。奧托博克企業(yè)還反映了由于匯率變動大直接影響到企業(yè)進口原材料付匯和出口產成品收匯。

　　在目前的經濟環(huán)境下，企業(yè)應提高資產管理水平，實行開源節(jié)流措施，控制成本，減少開支，拓展銷售渠道，盡快扭轉經營微利或虧損的局面。政府部門應加大力度監(jiān)督各項宏觀政策的落實情況;積極引導，促進資金流向實體經濟，大力發(fā)展符合首都城市副中心定位的高端產業(yè)和實體經濟;完善產權保護、人才培養(yǎng)、財稅優(yōu)惠等激勵機制，保證符合產業(yè)定位、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)正常的生產經營活動。

　　三、產業(yè)結構優(yōu)化升級

　　根據調研情況，20xx年全區(qū)規(guī)模以上存量工業(yè)企業(yè)生產已基本恢復或正在恢復，工業(yè)經濟觸底回升態(tài)勢基本確立，短期內恢復生產快速增長的壓力較大。

　　20xx年，XX區(qū)以十二五規(guī)劃為綱領，落實產業(yè)布局、加快產業(yè)轉型，加大招商引資力度，狠抓重點產業(yè)項目的落地建設。因此，成長型企業(yè)和新建投產企業(yè)對全區(qū)工業(yè)經濟的穩(wěn)步回升將發(fā)揮積極的帶動作用。汽車行業(yè)方面：北汽動力總成項目已于年底正式投產，摩比斯三工廠、東南壓鑄四期廠房和北內發(fā)動機零部件技術改造等重點項目正落地建設。醫(yī)藥行業(yè)方面：四環(huán)制藥項目順利推進，諾思蘭德生物醫(yī)藥、嘉林藥業(yè)項目實現(xiàn)開工，甘李藥業(yè)產業(yè)園項目實現(xiàn)供地。食品行業(yè)：蘇稻食品一期項目已建成投產，預計年生產總值可達3-4億元，雨潤食品二期項目正在建設。

　　長期來看，應根據通州首都城市副中心的功能定位，以產業(yè)結構調整升級為發(fā)展主線。一方面，優(yōu)化招商環(huán)境，加大引資力度，夯實發(fā)展后勁。引進、培育高端制造業(yè)大型龍頭企業(yè)，拉伸產業(yè)鏈。另一方面，淘汰、整合落后產業(yè)，組織三高行業(yè)和不符合國家產業(yè)政策及通州功能定位的落后產能有序退出。初步形成以汽車制造、醫(yī)藥行業(yè)、裝備制造等高端制造業(yè)為主體，食品、家具、服裝等都市工業(yè)為基礎的工業(yè)產業(yè)結構體系。

行業(yè)分析調研報告5

　　當前，正處于轉變發(fā)展方式、加快產業(yè)升級的關鍵階段。律師業(yè)是調整產業(yè)結構、調節(jié)社會關系、規(guī)范經濟運行、改善投資環(huán)境、推動轉型升級、實現(xiàn)科學發(fā)展的一支重要力量。近期，按照市委李宏鳴書記的批示要求，我們對全市律師業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行了專題調研和思考。

　　一、不斷發(fā)展的律師業(yè)

　　改革開放三十年來，特別是近年來，在社會經濟快速發(fā)展的宏觀背景下，我市律師業(yè)不斷發(fā)展壯大，隊伍素質不斷增強，服務質量不斷提升，律師業(yè)促進經濟社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的作用進一步顯現(xiàn)。

　　(一)律師隊伍不斷壯大，結構日趨優(yōu)化。全市有律師執(zhí)業(yè)機構36家，其中律師事務所29家(合伙所20家，個人所9家)，公司律師事務部1家，法律援助中心6家;行業(yè)從業(yè)人員326人，其中執(zhí)業(yè)律師208名，公司律師5名，法律援助律師12人，實習律師66人，行業(yè)內勤人員36人。執(zhí)業(yè)律師人數(shù)與xx年相比，增加32%，94.7%的律師擁有本科以上學歷。全市律師事務所分布概況也從原來的規(guī)模小、人員少的格局，逐步轉變成中等規(guī)模所帶頭，幾強并立的新局面，市直的拂曉所已達17人，全市擁有10名律師以上的律師所已達到10家。拂曉、三聯(lián)、黃淮等3家律師事務所入選全省律師事務所50強，山石律師事務所成為皖北地區(qū)一家具有承辦破產案件資格的律師事務所。同時，律師事務所的基礎建設和律師辦公現(xiàn)代化條件都有了明顯的改觀，律師隊伍發(fā)展勢頭良好。

　　(二)業(yè)務規(guī)模逐年提升，領域不斷拓展。近年來，律師辦案數(shù)量和業(yè)務收費年均增長均在10%以上。xx年1-8月份，共辦理各類案件2222件，業(yè)務收費425萬元，擔任法律顧問375家，同比分別增長14.65%、8.6%、19.4%。業(yè)務領域已涉及股權轉讓、對外商貿、破產重組、知識產權、金融證券、勞動爭議和房地產等各類民商事糾紛，基本覆蓋經濟社會生活各領域。

　　(三)職能作用逐漸彰顯，服務水平不斷提高。一是廣大律師積極服務黨委、政府中心工作。3年來，為各級政府依法行政、依法決策提供服務、為市重點工程提供法律意見、審查招商引資協(xié)議、代理政府參與訴訟、為國企改制涉法事務提供咨詢意見等420余件次。二是廣大律師不斷關注重點地區(qū)、重點人群、重點領域，積極為保障和改善民生服務。律師積極參與法律服務進社區(qū)、進鄉(xiāng)村活動，律師服務不斷向社區(qū)、鄉(xiāng)村延伸，3年來全市律師參與義務法律咨詢150余場次;努力滿足進城務工人員、困難職工群眾等弱勢群體的法律需求，不斷擴大律師法律援助覆蓋面，每位執(zhí)業(yè)律師每年都按規(guī)定完成2件以上法律援助案件;積極關注城市建設、拆遷安置補償、就業(yè)、就學、就醫(yī)、社會保障等民生熱點，為人民群眾關心、現(xiàn)實利益問題提供了及時便捷的法律服務。三是律師積極為維護社會穩(wěn)定服務。3年來律師參加涉法信訪1112人次，陪同各級領導接訪135次，累計接待上訪群眾1萬余人次，參與糾紛調解化解矛盾3900余件，參與涉法涉訴案件積案130余件，有效地維護了社會和諧穩(wěn)定。

　　(四)監(jiān)督管理持續(xù)加強，律師社會地位不斷提高。近年來，我們先后在律師隊伍中開展了社會主義法治理念教育、“中國特色社會主義法律工作者”主題教育實踐活動、律師隊伍集中教育整頓、“律師隊伍警示教育”等專項活動，不斷強化對律師隊伍的政治思想教育、執(zhí)業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀律教育;積極開展便民服務，改進服務水平，提升服務能力，不斷推動律師“法律服務提升年”、律師“進萬村”大服務、“律師事務所內部管理規(guī)范建設年”、“千名律師解千難”等服務活動深入開展;積極轉變考核管理方式，推行信息公開和網上監(jiān)督，不斷推進管理體制創(chuàng)新，努力健全監(jiān)督機制、誠信機制、獎懲機制、培訓教育機制等長效機制，重視與支持發(fā)揮市律協(xié)行業(yè)管理優(yōu)勢和律師事務所的自律性管理;不斷加強和改進律師黨建工作，市律師協(xié)會成立了黨總支，全市律師黨支部8個，聯(lián)合支部5個，實現(xiàn)了黨建全覆蓋，目前，全市共有律師黨員66名，占執(zhí)業(yè)律師的31.9%;律師作用得到了各級黨委政府的高度重視和社會公眾的承認，近年來，先后有9名律師被選為市、縣區(qū)兩級人大代表、政協(xié)委員，陳晨律師再次當選省人大代表，律師代表、委員都能發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢，認真履行職責，積極獻言獻策，參政議政，今年提交各類議案8起。

　　二、律師業(yè)發(fā)展中存在的缺陷和問題

　　(一)社會對律師的職能作用認識度不足。有調查顯示，社會各界對律師制度的性質、律師職業(yè)的價值、律師工作的效用存在領導認同偏差、公眾認知偏移和自身認識偏離等問題。主要誤區(qū)：認為律師僅是以利益為紐帶的社會法律工作者，承認其社會服務價值而忽視其在衡平社會利益關系、推進民主法治建設方面蘊含的政治價值;認為律師就是“收人錢財、替人消災”，甚至認為律師是居于政府對立面替“刁民”說話的“麻煩制造者”，忽略其作為黨和政府與普通百姓之間的橋梁紐帶對社會關系調整所能發(fā)揮的疏導平衡作用;認為律師只是幫助“打官司”的訴訟活動參與者，而忽視其對于經濟社會生活所特有的風險防范、糾紛調處價值;政府部門普遍將律師業(yè)歸類于普通中介服務機構，而未作為知識密集型的高端服務業(yè)予以重視扶持。

　　(二)律師執(zhí)業(yè)環(huán)境有待改善。一是律師執(zhí)業(yè)會見難、閱卷難、取證難這三難問題依然存在。由于《律師法》同有關法律的現(xiàn)實沖突，以及實踐執(zhí)行中紅頭文件、上級規(guī)定大于法現(xiàn)象的存在，有關部門認為律師提前介入對案件辦理會有不利影響等問題，律師的很多合法權利得不到行政機關和司法機關的認可。各級人大、司法部門對律師會見權利均出臺規(guī)定予以保障，但在實踐過程中，律師的偵查階段會見難一直存在，具體經辦人員往往以各種理由推諉責任、拖延會見，即使會見了，律師受到的不當干預和限制也較多，使會見流于形式;在辦理刑事案件的過程中，有關部門在庭審前提供查閱的案卷總是有所保留，律師查閱卷宗材料的權利得不到實際保障;新《律師法》雖然確定律師取證不再需要經過“有關單位和個人的同意”，但卻未對有關單位和個人不配合律師調查的處理作出相應規(guī)定，由于缺乏相關的制度保障，律師取證時有關人員不予配合的情況依然普遍存在。二是侵害律師人身權利的情況時有發(fā)生，律師合法的執(zhí)業(yè)權利得不到切實的保障。律師在司法實踐中存在司法歧視，律師無法完全行使應有的權利;有關部門缺乏對律師必要的保障措施，律師的易受到人身威脅和攻擊;律師執(zhí)業(yè)風險大，雷區(qū)多，廣大律師對辦理刑事案件存在顧慮。三是法律服務市場缺乏有效監(jiān)管。目前按照規(guī)定，可以提供有償法律服務的有執(zhí)業(yè)律師和基層法律服務工作者兩只隊伍，其他人員不得提供有償法律服務。但實際上，由于法律規(guī)定的缺失、相關配置措施的不完善、有關部門之間協(xié)調不夠，冒充律師執(zhí)業(yè)的事情時有發(fā)生，以公民代理身份提供有償法律服務的情況較為普遍，擾亂了法律服務市場。當前，司法行政機關和律師協(xié)會只能對律師和律師事務所的執(zhí)業(yè)行為進行有效監(jiān)管，很難對其他冒充律師執(zhí)業(yè)的或以公民代理身份提供有償法律服務的人員進行監(jiān)管，特別是新律師法刪去了司法行政機關對違法提供有償法律服務人員進行處罰的`規(guī)定，更增加了監(jiān)管的難度。

　　(三)綜合能力難以支撐法律服務的有效需求。我市每萬人擁有執(zhí)業(yè)律師數(shù)僅為0.3，遠低于全國和全省平均數(shù)，辦案總量和業(yè)務收費均在全省排名靠后，xx年業(yè)務收費僅占全省2%左右;法律服務市場總體規(guī)模較小，缺乏有效的拓展途徑，律師事務所規(guī)模相對偏小，管理粗放，缺乏善于創(chuàng)造社會需求、業(yè)內差異競爭、業(yè)務錯位發(fā)展的特色所、品牌所，綜合競爭力弱。人才流失情況較為嚴重，全市律師業(yè)務平均收費同全省相比偏低，而且業(yè)內收入極不均衡，以xx年為例，10%的律師收入在10萬以上，70%的律師收入不足5萬，其中30%的不足2萬，不少新律師和年輕律師在激烈的競爭中難以堅持而轉行，同時還有一些業(yè)務較好的律師受發(fā)達地區(qū)的吸引而流出執(zhí)業(yè)。據統(tǒng)計，每年約有5-10%的律師選擇轉行擇行或流出執(zhí)業(yè)，80%的年輕律師坦言公務員職業(yè)對他們更有吸引。

　　(四)律師隊伍的素質和整體形象有待于進一步提升。個別律師執(zhí)業(yè)思想不正，業(yè)務水平不高，辦案過程中存在一定的違規(guī)行為，嚴重影響了律師行業(yè)的整體形象;受競爭壓力的影響，部分律師注重經濟效益和短期效益，忽視了社會效益和長期效益，對公益案件和公益事業(yè)不熱心，對政治業(yè)務學習不積極;對律師業(yè)的宣傳不到位，社會對律師作用不明了，缺乏對律師業(yè)發(fā)展的獎勵和支持措施。

　　三、發(fā)展壯大律師業(yè)的建議

　　發(fā)展壯大律師業(yè)，要堅持拓展與規(guī)范并舉，圍繞服務經濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定兩個主題，在黨委政府及有關部門的大力扶持下，建設一支高素質、專業(yè)化的法律服務隊伍，拓展法律服務業(yè)務領域、完善法律服務管理體制，努力構建一個主體明確、功能完備、秩序規(guī)范、管理科學的法律服務體系。

　　(一)切實加強黨委、政府對律師工作的領導和支持。律師制度是社會主義法律制度的重要組成部分，律師隊伍是黨和人民可以信賴的隊伍。作為反映社會進步、法治完善程度的重要指標，目前我市萬人擁有律師比僅為0.3，遠低于全省1.1，全國1.23的水平。按近三年我市律師平均增速10%預測，到我市萬人律師比僅能達0.78左右。因此，加快壯大律師業(yè)不僅是行業(yè)發(fā)展問題，也是牽動全局的政治任務。各級黨委、政府應將律師工作放到更加重要的位置，出臺各項優(yōu)惠支持政策和措施，切實解決制約律師業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。

　　(二)引導扶持律師在服務發(fā)展中激活法律需求。律師作為市場主體，必須全力以赴加快發(fā)展，責無旁貸滿足需求，千方百計拓展領域。但由于產業(yè)體系發(fā)育不全，市場需求培育不足，業(yè)態(tài)布局尚未成熟，政府導向與政策扶持不可或缺。一是強化政府法律事務服務。建立健全市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級政府法律顧問網絡，其中市、縣(區(qū))兩級組建政府法律顧問團，政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立法律顧問制度，發(fā)揮社會資源優(yōu)勢，節(jié)約政府行政成本，提高依法決策水平，增強風險防范能力，促進法治政府建設，實現(xiàn)拓展律師業(yè)務與提高行政效率的雙贏。二是深化企業(yè)法律顧問工作。引導企業(yè)建立常年法律顧問制度，深化“企業(yè)法律體檢”制度，增強“預防保健”意識，加強法律服務投資，力爭規(guī)模以上企業(yè)率先實現(xiàn)全覆蓋，重點骨干企業(yè)和困難企業(yè)可在工業(yè)扶持基金中適當補貼。通過政府引導與市場培育，讓律師在企業(yè)治理、要素配置、項目建設、金融服務、勞動關系、涉外商貿、破產重組、知識產權、環(huán)境保護等領域展露身手。三是建立重點項目法律顧問制度。要求律師為招標采購、合同審查、商業(yè)談判、征地拆遷及項目管理、融資保險等提供全程服務。四是優(yōu)化農村法律服務。深化完善“一村一顧問”制度，為新農村建設提供法律保障。各級政府可在新農村建設資金中設立村級法律顧問獎勵經費，明確標準、分類獎補，滿足農村法律需求，強化農村法治保障。同時借鑒外地經驗，在村莊整治、農房改造、土地流轉等政府主導項目中，建立律師強制介入制度，由律師負責項目法律論證，草擬審查合同，出具法律意見書，實現(xiàn)關口前置，降低法律風險。

　　(三)采取多項措施，優(yōu)化法律服務市場環(huán)境。一是加強法律實施監(jiān)督，切實解決困擾律師的三難問題。由人大牽頭，組織公安、法院、檢察院、司法局、工商、房地產等有關部門，共同出臺貫徹律師法、落實律師執(zhí)業(yè)權利的相關措施，切實監(jiān)督落實，解決律師會見難、閱卷難、取證難等問題;二是加強法律服務市場監(jiān)管，打擊假冒律師執(zhí)業(yè)的違法行為，制止違法提供有償法律服務的行為。司法行政部門與法院、公安、檢察等有關部門建立協(xié)調處置機制，落實律師從事訴訟活動的身份審查制度，對公民從事訴訟代理資格進行適當審查，加大對假冒律師執(zhí)業(yè)行為的打擊處罰力度;三是廣泛宣傳律師法、律師作用。充分利用電視、廣播、報刊、網絡、簡報等媒體，加大對律師的宣傳力度，積極表彰優(yōu)秀律師，讓社會公眾了解律師制度，支持律師執(zhí)業(yè);四是切實保障律師的合法執(zhí)業(yè)權利和人身權利。對阻礙律師合法執(zhí)業(yè)的違法行為，對律師進行人身威脅和人身攻擊的，公安、法院、檢察等有關部門要采取有力措施，予以堅決制止和處罰;條件合適的法庭，應建立律師出庭專用通道或庭審后允許律師先行離庭，防止律師受到情緒激動的對方當事人的侮辱和圍攻。

　　(四)積極采取措施，充分發(fā)揮律師在維護社會穩(wěn)定中的作用。一是探索建立律師參與社會穩(wěn)定風險評估工作。政府在執(zhí)行重大決策、重大事項以及其他關系民生的行政行為前，應當邀請律師參與社會穩(wěn)定風險評估工作，律師要積極參與和配合;二是做好律師參與涉法信訪案件的接待和保障工作。要完善制度和措施，涉法信訪案件必須邀請律師參與，領導信訪接待律師要全程參與，重大疑難信訪案件的法律論證必須有律師參與，并建立律師參與涉法信訪案件的經費保障制度，由市財政對律師參與信訪案件的補貼進行保障;三是組織律師積極參與涉法涉訴案件積案的清理工作;四是采取有效措施，充分發(fā)揮律師作用，加強訴前調解力度，消弭當事人矛盾，息訴止爭，并對挑詞架訟的律師予以處罰;五是引導律師積極辦理法律援助和公益案件，維護社會弱勢群體合法權益，維護社會公平正義;六是分階段的在全市推行免費法律咨詢服務，提供網絡法律咨詢服務。

行業(yè)分析調研報告6

　　行業(yè)文化是一種以人為本、先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式，是提高行業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著市場化、知識化、網絡化、信息化步伐的加快，文化因素對經濟活動的滲透日益深入，現(xiàn)代經濟呈現(xiàn)出一個全新的趨向，即文化化。行業(yè)文化建設已成為企業(yè)思想政治中的一項重要內容。加強行業(yè)文化建設，實質上就是要用先進的科學思想和經營理念武裝干部職工頭腦，統(tǒng)一干部職工思想，規(guī)范干部職工行為，塑造服務品牌和行業(yè)形象，提升行業(yè)管理水平，增強行業(yè)凝聚力和競爭力，是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調健康發(fā)展的重要途徑和迫切需要。

　　一、什么是公路養(yǎng)護行業(yè)文化

　　公路養(yǎng)護行業(yè)文化是文化在公路領域的反映和體現(xiàn)，是隨著公路事業(yè)的發(fā)展而逐步形成的具有鮮明行業(yè)特點的文化，是社會文化的有機組成部分。概括地說，公路養(yǎng)護行業(yè)文化是公路養(yǎng)護職工在公路建設、養(yǎng)護、管理等實踐活動中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，主要包括物質文化、制度文化、精神文化，交通部《交通文化建設實施綱要》對此這樣界定的：精神文化是交通行業(yè)的核心價值理念，是交通行業(yè)的核心文化;制度文化是體現(xiàn)交通行業(yè)價值理念、規(guī)范交通行業(yè)行為的規(guī)章制度;物質文化是體現(xiàn)交通行業(yè)價值理念、展現(xiàn)交通行業(yè)外在形象的環(huán)境和形象標識。因此，公路養(yǎng)護行業(yè)文化是公路事業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，公路養(yǎng)護行業(yè)文化與公路事業(yè)相輔相成，相互促進，共同繁榮。

　　二、云南公路養(yǎng)護行業(yè)文化建設的`問題

　　近年來，我省各級公路管理部門日益重視公路文化建設，把公路行業(yè)文化建設作為對內凝聚人心、激發(fā)活力，對外展示行業(yè)風貌、構建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著成績。如：從XX年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進了省管公路的機制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會高度評價的“三個工程”為例：

　　“321”工程即：三年時間，建設300個高標準的大管理所，200個設施完善的石料場，100個設備齊全的機械化站”。到XX年底，全局已建成大所275個、石料場156個、機化站108個，新改建職工宿舍8530套�；�本解決了職工住房簡陋，材料靠外購，手業(yè)養(yǎng)護等歷史遺留問題�！�321”工程不僅改變了我省公路養(yǎng)護的傳統(tǒng)組織結構形式、養(yǎng)護技術手段和職工生產生活環(huán)境，還扭轉了養(yǎng)路職工過去“技術素質低，養(yǎng)路機械化水平低，養(yǎng)護生產力低”的“三低”狀況。

　　“安�！惫こ獭！鞍脖！惫こ碳矗骸耙匀藶楸�，以車為本，消除隱患，珍視生命”為主題的公路安全保障工程。截止XX年底，全局投入資金11503萬元。自實施安保工程后，在全省機動車猛增至600萬輛的情況下，XX年的交通事故比XX年下降39.8%，經濟損失減少32.6,因交通事故死亡人數(shù)減少309人，這是我省20多年歷沒有過的�！鞍脖！惫こ蹋�受全社會歡迎，都稱這項工程為“救命工程”。

　　“人性化服務工程”。全局以為公路用戶提供安全行車環(huán)境、為公路維護提供安全環(huán)境、為公路設施提供安全保障，的“三為”作為高服務標準。圍繞"實施安保工程，增設服務設施、規(guī)范標志設置;填筑會“吞人”的深側溝;在主要交通路口、風景區(qū)設置人性化標志標牌;實施環(huán)境生態(tài)綠化工程，為用戶提供安全保障、路政咨詢服務、溫馨親情服務、公路通行信息、路況信息服務、暢通便捷服務，打造公路人性化服務的民本形象。樹立云南公路路況好、路風正、行車暢、效益高，安全快捷的良好形象。

　　但在實踐中，仍然存在以下難點：

　　(一)、云南公路職工文化素質普遍偏低。

　　公路行業(yè)是一個社會性、技術性、服務性、綜合性很強的部門，它在國民經濟發(fā)展過程中起著基礎性作用，這需要從事公路行業(yè)管理的人員要具有較高的文化素質。然而，當前公路行業(yè)職工文化素質偏低卻是一個不爭的事實。如：十.五期末，我省省管公路在編人員20206人，專業(yè)技術人才僅為2993人，占職工總人數(shù)的14.3，技術工人15443人中高級以上技工僅占32.9，職工隊伍素質偏低，文化結構不合理，專業(yè)技術人員結構不合理、高素質高層次的復合型、應用型人才缺乏。

　　(二)行業(yè)核心價值觀缺失。

　　行業(yè)核心價值觀主要包括四個方面內容：一是職工對行業(yè)性質的認識，即公路行業(yè)是干什么的;二是對行業(yè)使命的認識，即公路行業(yè)的存在是為了什么;三是對行業(yè)現(xiàn)狀的認識，即公路行業(yè)現(xiàn)在如何;四是對行業(yè)前景的認識，即公路行業(yè)未來的發(fā)展如何�？梢哉f當前絕大多數(shù)公路職工對上述四個問題的認識是模糊的，或者是不全面的。

　　(三)行業(yè)文化與行業(yè)脫節(jié)。

　　公路文化建設本質上是一種管理行為，目的在于規(guī)范管理行為，優(yōu)化行業(yè)形象，增強品牌效應。當前的公路文化建設大都表現(xiàn)為提口號、拉標語、定制度，開展文藝體育活動，停留在公路文化建設的外延和表象上，與公路行業(yè)的建設、養(yǎng)護管理等實踐結合不夠，沒有把文化元素融入我們的行業(yè)。

　　(四)、對行業(yè)文化建設的問題認識欠缺，思路不清。

　　對公路行業(yè)文化建設的問題認識欠缺，思路不清。主要表現(xiàn)在，一是對公路行業(yè)文化建設的目標和方向不明確，缺乏行之有效的管理形式和監(jiān)督方法;二是對公路行業(yè)文化建設的思考和理解缺乏層次性、系統(tǒng)性、重要性的認識，對于滲透在公路行業(yè)職工內心世界中行業(yè)群體合力挖掘不夠;三是對公路文化在生產經營中的地位和作用有著模糊認識，有著計劃經濟的思維方式�！爸灰�有公路不怕沒路養(yǎng)”，“事業(yè)單位，不怕下崗”等傳統(tǒng)思維方式。

　　(五)、行業(yè)文化建設以偏概全，本末倒置。

　　以效果推斷程度、衡量水平。例如，一家單位路管好了養(yǎng)好了，經濟效益上去了，似乎一好百好，文化建設必定是高水平的，給干部職工在認識上產生嚴重誤導。這種以為行業(yè)文化一學就會地簡單化認識是幼稚的與片面的。尤其是那種迎合政治需要，以偏概全的做法更是十分有害的。

行業(yè)分析調研報告7

　　一、高速公路行業(yè)現(xiàn)狀及投融資情況

　　高速公路作為政府提供的一種準公共產品，具有典型的資本密集型特征，資金投入數(shù)額巨大，占用時間長，對區(qū)域經濟發(fā)展、自然和環(huán)境影響較大，投資風險較高。高速公路作為關系國計民生的重要基礎設施，具有較強的公益性，其目的主要是為社會公共需求服務，西方經濟學界通常將其視為公共產品，在方便出行、改善投資環(huán)境、提高人民生活水平等方面發(fā)揮了積極的作用。長期以來，我國公路基礎設施建設落后于經濟社會發(fā)展，并成為發(fā)展的瓶頸。1984年我國出臺了"貸款修路，收費還貸"政策用于促進高速公路建設，提出適當"貸款修路"，建成后"收費還貸"，以彌補政府投資的不足。這項政策實施以來，效果非常明顯，高速公路里程由起初的幾百公里，發(fā)展到了20xx年的4.54萬公里，交通長期制約經濟發(fā)展的狀況得到緩解。總體來看，我國高速公路發(fā)展呈現(xiàn)以下態(tài)勢。

　　運輸能力增長較快。到20xx年底，全國公路營運汽車達802.58萬輛，比上年增加69.36萬輛。運輸量持續(xù)快速增長。20xx年全社會完成公路客運量186.05億人、旅客周轉量10130.85億人公里，分別比上年增加16.31億人和838.76億人公里。貨運量完成146.63億噸、貨物周轉量達9754.25億噸公里，分別比上年增加12.46億噸和1061.05億噸公里。高速公路主營業(yè)務收入達20xx多億元，居世界第一。分地區(qū)看，盈利水平高低依次為東部地區(qū)、中部地區(qū)和西部地區(qū)。在路網效應漸趨顯現(xiàn)、車流量持續(xù)較快增長、計重收費普遍實施，高速公路行業(yè)景氣度持續(xù)向好，處于高投入期，20xx年公路建設資金仍以銀行貸款和地方自籌資金為主，所占比重比往年有所提高。全年公路建設到位資金5481.85億元，國內貸款占40.7%，地方自籌占32.8%，所占比重比20xx年分別提高2.5個和0.9個百分點。在未來若干年我國經濟保持年均增長8%的條件下，高速公路年均竣工里程需求在4000公里左右，20xx年總需求在6萬公里左右。預計20xx～20xx年間，全行業(yè)需投資0.5萬億～0.6萬億元，平均每年投資規(guī)模在1400億～1600億元左右。

　　目前，高速公路建設融資主要有以下幾種形式：

　�。ㄒ唬┴斦�撥款用于公路和區(qū)域干線公路建設。

　�。ǘ�）征收車輛購置費稅。對所有購置車輛的單位和個人，征收車輛購置稅，資金納入國家財政預算管理。

　�。ㄈ�）征收公路養(yǎng)路費、客貨運附加費。

　�。ㄋ模┵J款修路。1984年國務院作出了"貸款修路，收費還貸"的重要決定，允許通過集資或銀行貸款修建收費公路，并對通過收費公路（橋梁、隧道）的車輛收取過路過橋費，用于償還貸款。

　�。ㄎ澹├�用資本市場。積極利用國內、國外兩個資本市場，采取轉讓公路收費權、發(fā)行企業(yè)債券和在境內外發(fā)行股票等形式，拓寬融資渠道，籌措建設資金。

　�。�六）利用外資，國家鼓勵利用境外金融機構、經濟組織或外國政府貸款建設公路。利用外資建設公路主要是兩個渠道：一是直接利用外資；二是利用外國政府貸款和國際金融組織貸款等。雖然我國高速公路建設投融資形式呈多樣化，但實際情況是以國內貸款和自籌資金為主。

　　近年來，隨著經濟和社會的快速發(fā)展，我國政府承擔了許多社會和經濟建設的職能，由于政府的預算收入和支出有限，因而單靠政府的財政預算很難進行大規(guī)模的基礎設施建設。為了加快城市基礎設施的建設步伐，伴隨著政府投融資體制和財政預算體制的改革，為優(yōu)化政府支出結構，降低政府負債的風險，許多�。▍^(qū)）市都成立了國有獨資或控股的高速公路投資企業(yè)，作為融資平臺，拓寬融資渠道，發(fā)揮杠桿作用，吸引更多的民間資本和國外投資來參與高速公路建設。

　　二、當前存在的'問題

　�。ㄒ唬┤谫Y渠道單一

　　在現(xiàn)有投融資體系下，高速公路建設的投資主體還不夠廣泛，資金主要來源于財政性資金、政府出面獲得的政策性和商業(yè)性貸款、政府收取的土地出讓費，以及依靠政府信用舉借的內債和外債等。由于地方財力的有限性，政府只能更多地依靠銀行貸款等間接融資方式，缺乏直接融資手段，高速公路建設的大部分融資來源于負債融資。在項目運作上，政府通過財政撥付項目一定比例的資本金，然后以高速公路的收費權質押，向商業(yè)銀行貸款，用于高速公路建設。項目建成后再用收費償還銀行貸款的本息，這種模式通常概括為"貸款修路，收費還貸"。但這種模式必須是在高速公路項目在其法定的收費年限內（《公路收費條列》規(guī)定為30年）車輛通行費的收益大于項目財務費用的前提下，才能進入良性循環(huán)，否則高速公路項目在發(fā)揮其良好的社會效益的同時將政府將承擔巨額的負債。這也使得政府投資項目的資產負債率過高，這在一定程度上加大了政府投資項目的財務風險。

　　直接融資的主要來源是證券市場，通過企業(yè)上市直接募集資金。到20xx年5月為止，全國收費路橋類上市公司已經達到19家，諸多效益較好的高速公路已經納入上市公司。但是在20xx年底，為規(guī)范高速公路經營權轉讓，國家交通行政部門暫停了直接融資的審批。

　�。ǘ�）融資環(huán)境不容樂觀

　　由于中央、省級財政性資金對高速公路投入不足，導致高速公路建設經營公司的資本金嚴重不足或到位情況不好，高速公路的外部形象下降，無形資產貶值，失去了應有的吸引力和投資盈利空間，這一問題在中西部尤為突出。高速公路投資大、建設周期長、回報率不高等特點，決定了國家投入應是建設資金的主渠道，而這塊資金正逐年減少。

　　此外，針對當前投資規(guī)模依然較大，貨幣流動性過剩問題依然嚴重的情況，國家通過宏觀調控，控制商業(yè)銀行信貸規(guī)模，通過剛性的制度約束，限制了信貸投放的增長，對投資增長產生明顯的抑制作用。另外，20xx年、20xx年的連續(xù)7次加息，增加了資金使用的財務成本。近期，央行表示不排除央行再次提高存貸款利率的可能性。在這種背景下，一方面商業(yè)銀行的信貸規(guī)模受影響，放不出款；另一方面，承貸主體的財務成本屢創(chuàng)新高，使得目前還主要依靠信貸資金支持的高速公路行業(yè)的資金需求與供給存在較尖銳的矛盾。

　�。ㄈ�）融資的系統(tǒng)風險

　　目前，高速公路舉債或融資主體不是完全意義上的市場主體，無項目決策權，但仍須按照政府部門的

　　規(guī)劃完成高速公路建設項目，滿足社會發(fā)展需要。由于地方政府融資的決策主體與這些投資主體間責權利模糊，由于舉債融資未完全納入地方政府債務總量，缺乏有效監(jiān)督制約機制，債務責任不與權利掛鉤，領導者借債和還債情況不考核、不評價，造成債務責任缺位，導致公路建設投資效益被忽視，甚至出現(xiàn)了形象工程和政績工程，工程建設資金的使用管理出現(xiàn)了嚴重問題。許多項目往往不具備經濟可行性，回報率很低，但為使項目通過審批，項目可行性研究報告中的收益卻完全可以支撐項目。沒有誰去考慮融資、負債、收益的關系。政府不斷下達項目，高速公路公司不斷融資，企業(yè)運作的量化指標，如負債率、償債率等也無法操作，沒辦法對償債作統(tǒng)一的安排，一旦出現(xiàn)明顯的償債高峰期，并且償債額巨大，那么就可能爆發(fā)企業(yè)的債務危機和信用危機。

　　另外，高速公路融資的價格風險主要是服務價格，即通行費價格風險及其導致的收費額的變動風險。高速公路融資特別是銀行借貸融資均以通行費收費權和收入作擔保，而高速公路公司又不能像一般的公司按《公司法》規(guī)定具有產品（通行費價格）的定價權，通行費的初次定價或事后調價主要是政府（有關部門）決定，所以當初在融資談判臺上估計或約定的擔保金額往往難以兌現(xiàn)�，F(xiàn)在貸款是按工程進度和質量驗收情況撥付，一些分段通車收取通行費的工程項目，經常因估計的通行費價格與實際執(zhí)行的價格有差距，直接導致通行費收入下降，其履約質量下降，信用度降級，使整個融資受阻甚至夭折。高速公路運營成本高，債務負擔重。據統(tǒng)計，截至20xx年底，全國收費公路（90%以上的高速公路收費）貸款余額為5900億元，貸款利息約500億元，而同期收費額僅400多億元，不足以支付貸款利息。因此，這些問題作為系統(tǒng)性風險，最后將全部集中到政府身上。

　�。ㄋ模┤谫Y地區(qū)性差異大

　　東部高速公路伴隨經濟發(fā)展起步早，發(fā)展快，車輛流量大，收益性好，已經完成了資本的積累，總體上資產負債結構已進入良性循環(huán)。高速公路建設市場發(fā)育較完善，相對融資渠道較寬廣，高速公路建設的融資比例達80%以上，其中地方自籌和企事業(yè)單位的資金比例占總投資的18%。而西部地區(qū)位于國家道路網的末梢，地質條件復雜、經濟欠發(fā)達和人口稀少，其工程造價高、收費價格低、車流量小的特點，使得投資者望而卻步。盡管國家的西部開發(fā)戰(zhàn)略加大了扶持力度，再加上自身融資能力差，融資渠道單一，高速公路建設的國家直接投資比例占將近30%，地方自籌比例僅為總投資的4.8%，只相當于東部地區(qū)的1/4。隨著新一輪的高速公路建設投資高峰期結束，"十五"時期公路建設貸款已開始進入還貸期，還貸任務很重，壓力大，一些地區(qū)的一些項目已經出現(xiàn)了償還困難，甚至形成不良貸款。甚至有專家稱，國外20世紀70年代公路建設中出現(xiàn)的債務危機有可能在我國中西部地區(qū)出現(xiàn)。

行業(yè)分析調研報告8

　　為考察本酒店重裝項目投資之市場可行性，同時亦為了項目的整體規(guī)劃設計工作能順利運行，以使酒店的整體功能配置以及酒店的經營定位等更能貼近顧客的需求及人性化服務，為酒店日后的經營發(fā)展做好鋪墊，打下較為堅實的根基，因此對相應區(qū)域市場的酒店市場進行調研，具體情況如下：

　　一、酒店市場調查狀況

　　1、晉城市四、五酒店數(shù)量（不含自評酒店）見下表：

　　A、酒店數(shù)量在增加

　　B、高酒店之數(shù)量發(fā)展速度迅猛

　　C、開房率呈下降趨勢，預示競爭加劇

　　D、該地區(qū)酒店行業(yè)中以自評星方式進行經營的酒店占有相當?shù)谋壤?/p>

　　2、酒店市場調研情況

　�、倬频旯δ芘鋫浼把b修檔次基本上分成兩部分，四以上酒店功能設置較為齊全，功能設計功能結構較為合理，且大多數(shù)酒店的裝修檔次屬于中高檔，有部分酒店的裝修布局、設計意念落后；而低酒店功能設置較為單一，且大多數(shù)低酒店均存在著裝修檔次低、設施陳舊、規(guī)模小、空氣品質差等不同程度狀況。

　　②酒店整體服務水平不高，普遍存在著不規(guī)范現(xiàn)象，缺乏服務熱情。

　　③大多數(shù)酒店采取低價策略，追求高開房率，但市場整體營收仍較為可觀。

　�、躼x酒店經營者其營銷重心大多只重視本地市場，而忽略xx以外市場，酒店動作體系缺乏這一內容。

　�、萦邢喈敳糠志频瓴粎⑴c國家評定，而是采取自評星方式參與市場經營。

　�、辺x地區(qū)借助其獨有的交通優(yōu)勢，其酒店娛樂業(yè)甚為繁榮，由此將牽引相當部份周邊地區(qū)市場客源，對鄰近地區(qū)酒店的經營不利，造成一定的影響。

　�、咭陨蠋讉�地區(qū)中，除xx地區(qū)的酒店綜合接待能力較強外，其余城區(qū)均不同程度的存在有酒店少、分布散、檔次低、酒店設施陳舊、服務管理水平低、綜合接待能力弱的狀況，難于適應日益發(fā)展的商務客源的需求。

　　⑧酒店整體經營狀況大多呈中上水平，酒店整體經營形勢看好，預示著酒店業(yè)尚有較大的發(fā)展空間。

　　二、公司、工廠市場調查情況

　　1、問卷調查情況

　　此次問卷調查，專選酒店項目選址地所緊靠的xx區(qū)中的幾十家工廠、公司，所反饋信息將有參考價值，以發(fā)出的70份調查表中，共回收調查表50份，回收率為71%，調查情況如下：

　　2、陌生拜訪情況

　　xx地區(qū)共有公司、工廠三百家，抽取10%作為拜訪對象，訪客情況選擇具有代表性的列舉一、二如下：

　　A、工廠名稱：xx有限公司被訪者：

　　訪問內容：工廠屬xx公司，客人為要是來自xx，逗留天數(shù)大約為4-5天，客人住房要求一般為，對中餐不感興趣，喜歡西餐，娛樂喜歡。

　　3、調查訪客信息反饋

　　A、90%以上的工廠（公司）具有經貿活動，對酒店具有一定的需求。

　　B、對酒店的具體要求包括：安全、衛(wèi)生、舒適、服務優(yōu)質

　　C、各種房型需配備齊全，方能滿足賓客需求。

　　D、對酒店綜合配套功能要求較高，要求有桑拿沐足比例為87%，歌舞廳為77%，中西餐廳的比例達97%

　　E、對酒店裝修檔次要求中高檔以上的比例達90%

　　F、酒店價格定位要求合理，價格檔位在100-299元以內的.比例高達：90%

　　三、綜合概述

　　晉城市堅持經濟建設為中心，充分發(fā)揮地理人文優(yōu)勢，大力發(fā)展外向型經濟，以科技推動經濟發(fā)展，實施經濟國際化戰(zhàn)略，大力吸引外資，一系列措施取得了顯著的效果，該市整體國民經濟得于持續(xù)、快速、健康發(fā)展，社會不斷進步，人民物質和精神文化生活水平不斷提高。良好的經濟建設發(fā)展態(tài)勢，大力推動了各種產業(yè)的迅猛發(fā)展，亦給各行各業(yè)帶來了無數(shù)商機。

　　隨著經濟建設的發(fā)展進程，該市各個鎮(zhèn)區(qū)亦在積極推動城鎮(zhèn)經濟建設的發(fā)展，各區(qū)以各自的地域優(yōu)勢、以不同的經營特色，形成了不同經營方向類型的工農業(yè)布局，成功吸引招徠了多家外商前來落戶投資，商務氛圍日漸濃厚，這將對酒店服務業(yè)帶來巨大的商機，同時亦將對酒店服務業(yè)提出更多、更高的要求。

　　四、市場調研結論

　　綜上所述，本酒店定位為精品商務酒店將能順應市場需求，具有較強的市場競爭力，其市場定位準確，同時，酒店在會議接待及大型宴會方面實施人性化的運營管理，將能實現(xiàn)較為理想的投資回報。

　　五、若干合理化建議

　　1、酒店建設應注重酒店的舒適度及安全性

　　2、酒店配套設施功能應相應齊全

　　3、酒店整體設計規(guī)劃、功能布局應科學合理，應從節(jié)約成本、便于管理等角度進行設計

　　4、酒店市場銷售價格應參考三星檔次酒店銷售價格實施

　　5、酒店提供給賓客使用的設施設備應設身處地地從為賓客提供角度考慮設置

　　6、酒店設施設備購置應有長遠目光，預前考慮

　　A、不低于市場價格的收益

　　B、商鋪經營項目不與酒店所有的經營項目相抵觸

　　C、商鋪經營項目選擇應從完善酒店配套服務功能，為酒店賓客提供便利的角度進行選取

　�。ㄎ黠灥�、銀行、小百貨、藥店、書店、美容美發(fā)等）

　　D、經營范疇與酒店的整體布局相和諧，不影響酒店門面E、經營時間、經營方式等能接受統(tǒng)一管控，不得損害酒店利益

　　7、利用酒店經營及各商鋪項目的開放，營造商務休閑氛圍，創(chuàng)造繁榮中心。

行業(yè)分析調研報告9

　　根據上級工作要求，我局對本縣美團外賣、餓了么外賣、百度外賣和部分注冊地在本地的外賣送餐部開展調研工作，現(xiàn)將關于開展外賣行業(yè)勞動用工情況的調研匯報如下：

　　一、本地區(qū)外賣行業(yè)整體情況。

　　20xx年10月開始，餓了么、美團、百度開始陸續(xù)進入本縣外賣市場，此外，本年度在該縣注冊有兩家外賣送餐部（黑豹、任意門），但都未正式營業(yè)。目前，該縣外賣行業(yè)主要競爭對手在美團和餓了么之間，百度今年將退出市場，其他外賣部尚未形成氣候。美團、餓了么發(fā)展速度飛快，兩家20xx年總體交易額60萬（10月—12月）左右，20xx年總體1000萬左右，20xx年總體2800萬左右，20xx年底預估總量5500萬左右，對整個行業(yè)的起支撐作用。

　　二、外賣行業(yè)從業(yè)人員基本情況。

　　一是從業(yè)人員規(guī)模大、用工方式多樣。截止到目前為止，餓了么騎手計65人，美團騎手計100人，人員數(shù)量多、規(guī)模大，其中餓了么員工全部與總部簽訂書面勞動合同；美團除固定用工勞動關系外，還存在業(yè)余用工和承包關系。二是勞動報酬計件計算、社保未全部繳納。騎手工資采取計件方式計算，單價在3元至5元不等，根據接單量結算月工資。由于騎手流動性大的特點，只有一部分外賣從業(yè)人員繳納有社會保險，企業(yè)主基本為騎手購買商業(yè)意外險。三是工作時間有規(guī)定，休息休假自由安排。據了解，騎手每天工作8小時，自由調劑工作時間以及休息休假時間，基本不存在加班時間的情況，每周保證休息一天，如確需要加班，會安排調休。四是勞動糾紛數(shù)量少，工傷案件偶發(fā)性。截止到目前，該縣未受理過外賣從業(yè)人員的欠薪案件，勞動糾紛相對其他行業(yè)數(shù)量少。重大事故基本沒有，偶發(fā)性事故一般通過交通事故理賠，申報工傷案件寥寥無幾。平時用人單位經常加強安全規(guī)范培訓，餓了么還會安排流動安全督導抓拍違規(guī)騎手并給與相應的處罰。

　　三、外賣行業(yè)用工存在的主要問題。

　　一是用人主體多樣化，從業(yè)人員性質識別難度大。從業(yè)人員雖統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一接受平臺派單，從事基本無差別性質的'工作，但是與用人單位簽訂的合同五花八門，當雙方發(fā)生爭議時，無法及時甄別從業(yè)人員的用工性質。二是從業(yè)人員素質不高，人員流動性大。騎手準入門檻較低，素質參差不齊，如何確保食品安全是目前該縣市監(jiān)局一直在研討的問題。人員變動快，管理難度大，每天進進出出頻繁，無法固定。三是社保沒有強制繳納，員工工作強度大。一部分外賣從業(yè)員繳納了社會保險，但是大部分騎手只有商業(yè)意外險，發(fā)生工傷案件時，騎手權益維護難。雖然有規(guī)定工作時間和休息休假時間，但由于是按件計算報酬，加上行業(yè)特殊性，強調速度、時效，因此騎手工作強度非常大，基本是與時間賽跑，如果遇上不良顧客，還會收到惡意差評。

　　四、規(guī)范外賣行業(yè)用工的政策建議。

　　本縣屬于旅游型城市，游客多、酒店多，外賣行業(yè)騎手數(shù)量居高不下，交易額每年都在快速遞增，如何規(guī)范外賣行業(yè)用工是一個急需解決的問題。根據目前情況可以從以下幾個方面來改善：一是提高外賣從業(yè)人員的素質，定期開展各種道路交通安全教育、食品安全教育，設置從業(yè)資格證，提高騎手的準入門檻；二是用人單位成立行業(yè)協(xié)會，互相監(jiān)督用工情況，有矛盾糾紛及時在行業(yè)協(xié)會里解決；三是政府部門加強對外賣行業(yè)的監(jiān)管力度，互相配合、聯(lián)合執(zhí)法，發(fā)揮監(jiān)管的實質作用。

行業(yè)分析調研報告10

　　隨著人們生活水平的不斷提高，餐巾紙產品已經成為許多人日常生活中常用的消費品，其產品質量的優(yōu)劣不僅影響到使用效果，而且直接危及到消費者的身體健康。為掌握當前生產流通和使用領域中餐巾紙的質量現(xiàn)狀，促進產品質量的提高，維護消費者的合法權益，促進餐巾紙產品質量和行業(yè)的健康發(fā)展，通過搜集各地質監(jiān)部門的質量檢查結果數(shù)據，總結出餐巾紙行業(yè)當今的質量現(xiàn)狀，并提出相應的改善對策。

　　一、餐巾紙存在的質量問題

　　1.衛(wèi)生指標不穩(wěn)定

　　根據GB15979-20xx《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標準》的產品衛(wèi)生指標，紙巾的細茵菌落總數(shù)200cfu/g，真茵茵落總數(shù)100cfu/g。達到這個指標的餐巾紙才是合格產品。微生物指標是生活用紙制品眾多指標中為重要，也是人們?yōu)殛P心的指標之一，微生物指標的不合格將直接危害到消費者的身體健康。

　　通過各種抽樣檢驗結果，發(fā)現(xiàn)市場上任然流通者很多衛(wèi)生指標不達標的餐巾紙。20xx年10月份，深圳市市場監(jiān)督管理局共抽樣檢驗了17家企業(yè)生產、銷售的33批次產品，發(fā)現(xiàn)一些知名品牌如由金鈺(清遠)衛(wèi)生紙有限公司20xx年4月8日生產的一款規(guī)格/等級為206mm×136mm、200抽/包、3包/提一等品的清風牌紙巾產品的真菌菌落總數(shù)不符合相關標準的要求。

　　20xx年11月廣東省工商局委托廣東省質量監(jiān)督造紙產品檢驗站對全省流通領域的紙巾紙產品進行了質量監(jiān)測。抽查了包括35家銷售單位、78家生產企業(yè)的93個樣品。檢驗結果顯示共有67款不合格，“嚴重不合格”有19款。微生物指標(細菌菌落總數(shù)和真菌菌落總數(shù))有16款產品不合格，其中，東莞市萬利達紙業(yè)有限公司喜羊羊與灰太狼面紙(盒裝)等6款產品微生物嚴重不合格，情況令人擔憂。

　　20xx年11月份，深圳市市場監(jiān)督管理局抽查了深圳市34家企業(yè)生產銷售的81批次產品，有4批次樣品均是微生物指標項不合格。紙制品屬于一次性衛(wèi)生用品，使用過程中與人體發(fā)生直接接觸。微生物超標很容易導致使用者發(fā)生接觸性感染，從而影響消費者的身體健康。

　　2.部分產品含有熒光性物質

　　亮度(白度)是紙張的外觀指標之一，亮度(白度)值越高表明紙張它越白，紙巾紙標準中規(guī)定：亮度(白度)指標80%~90%。有些生產企業(yè)為了提高產品白度，過量添加熒光增白劑，致使紙巾紙的亮度(白度)超過90.0%，白度不符合標準的要求。

　　20xx年10月10日，中消協(xié)工作人員在北京市各大商場、超市以及批發(fā)市場隨機購買了維達、清風、心相印、潔云、舒潔、潔柔、五月花等24個品牌的產品作為抽查樣本，發(fā)現(xiàn)有6個樣品檢驗結果存在質量問題，這些存在質量問題的6中產品主要含有熒光性物質。同年11月份廣東省質量監(jiān)督造紙產品檢驗站對全省流通領域的紙巾紙產品進行質量監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)東莞市明月紙業(yè)有限公司生產的保潔莉潔美高級面巾紙(軟抽)、惠州市大亞灣潔麗來紙品廠生產的富麗高級面紙(方巾)、惠州市惠陽區(qū)恒輝紙巾廠生產的恒輝紅綠燈紙巾紙(方巾)、東莞市創(chuàng)聯(lián)紙品廠生產的好時光面巾紙(面巾紙)等四款產品亮度高于標準上限，均檢出熒光增白劑。重慶市質檢局和衛(wèi)生局對240家酒店、餐飲單位使用的240個批次的餐巾紙是否加入熒光增白劑進行了檢驗時，結果發(fā)現(xiàn)有184個批次的產品加入了熒光增白劑,占抽查數(shù)的76.7%。

　　熒光增白劑是一種有害物質，一旦進入人體就不容易被分解，毒性會累積在肝臟或其他重要器官，成為致癌因素。

　　3.吸水性差異較大

　　橫向吸液高度是反映紙巾紙吸水性能的技術指標。橫向吸液高度值越大，說明紙巾紙吸水性能越好。我國紙巾紙標準中規(guī)定，橫向吸液高度合格品的指標為每100s不小于30mm。目前，不同的紙巾紙品牌吸水性能差異較大。

　　20xx年3月份，北京市質量技術監(jiān)督局對20家紙制品生產加工企業(yè)和5家銷售企業(yè)進行質量監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)門頭溝區(qū)大峪潔達餐具制品廠生產的新竹面巾紙(8張/包)和面巾紙(6張/包)、北京四誠紙業(yè)開發(fā)公司生產的“四誠”牌高級盒裝面巾紙、北京高雅華立科貿有限公司生產的“銀雅”牌餐巾紙等產品出現(xiàn)橫向吸水性不達標的質量問題。

　　在20xx年10月中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調查中，有“新牌”、“眾康”、“派潔士”3種紙餐巾產品的吸水性能僅為11mm/100s，遠遠不符合標準要求。

　　4.強度不夠

　　餐巾紙強度的指標有橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強度。橫向抗張指數(shù)越大，說明紙巾紙強度好，使用時不易破裂;縱向濕抗張強度是衡量紙巾紙濕強度的指標。紙巾紙現(xiàn)在多用來代替手帕作擦拭用途，使用時會與水或汗水相接觸。如果濕強度不合格，會造成擦拭處布滿紙屑和紙毛，影響使用。目前，強度不夠是餐巾紙主要的質量缺陷。

　　20xx年6月，西安市質監(jiān)局對西安市8家餐巾紙生產企業(yè)和6家銷售企業(yè)進行抽檢。結果部分產品有橫向抗張指數(shù)、縱向濕抗張強度不合格等質量問題。

　　20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調查中，“唯適”、“眾康”、“富爾雅”3個品牌的產品強度也不夠，使用時易破裂，容易掉紙屑和紙毛。

　　橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強度這兩個指數(shù)，是反映干、濕兩種不同情況下餐巾紙垂直和水平兩個方向承受能力，如果不是合格的大小反映了產品的強度較差，易于損壞。造成不合格的原因，主要原材料質量差，短纖維或紙張的厚度過薄等。

　　5.內裝紙張數(shù)量不足

　　內裝量偏差是指產品內裝實際數(shù)量與包裝標注的數(shù)量之差占包裝標注數(shù)量的百分比。標準中規(guī)定，內裝量偏差指標為不小于-2.0%，實際檢測中發(fā)現(xiàn)，內裝數(shù)量不足的現(xiàn)狀非常普遍。

　　在20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調查中，發(fā)現(xiàn)“富爾雅”、“唯適”兩種產品的內裝紙張數(shù)量不足，其明示數(shù)量200抽，實測值僅為168抽，一盒紙巾就差了32張紙。

　　20xx年11月份廣東省質量監(jiān)督造紙產品檢驗站對全省流通領域的紙巾紙產品進行質量監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)短缺超過10%的就有12款。內裝量偏差大的“湘旺佳緣高級雙抽面巾紙”標稱為520張，實測為252張，偏差竟然達到-51.5%。明顯存在欺詐行為。

　　6.產品標識標注不規(guī)范

　　紙巾紙的標識至少應包括產品名稱、生產單位名稱、地址、生產日期和保質期或生產批號和限用日期、執(zhí)行標準和質量等級等內容。一般品牌紙巾紙標識基本合格，但流通領域中多數(shù)產品的標識不合格。

　　20xx年10月份在浙江浙南一家農貿市場調查中發(fā)現(xiàn)一款名為雅麗的紙巾只有一個白色塑料袋，上面無任何標識，主要原料、衛(wèi)生標準號、生產日期等信息都沒有標注。

　　20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個品牌紙巾紙的抽樣調查中，“滿天星”和“眾康”兩種產品均未標注生產日期和保質期，同時未標注質量等級，并且執(zhí)行標準標注錯誤。這些產品的衛(wèi)生根本無從保障。

　　二、改善和提升餐巾紙行業(yè)產品質量的對策

　　1.加強餐巾紙生產領域的質量監(jiān)管

　　生產源頭是餐巾紙行業(yè)重要的環(huán)節(jié)。在生產環(huán)節(jié)，原材料的選擇直接關系到餐巾紙微生物指標、吸液性能、強度、柔軟度、是否含有增白劑等質量的好壞。餐巾紙的生產原料是原木漿、棉漿、草漿等合格原料，并且要經過450度高溫瞬間消毒殺菌。但是有的生產企業(yè)為了節(jié)約生產成本，采用劣質的回收紙、廉價的廢紙等作為餐巾紙的生產原料，在加工的時候也沒有注意消毒殺菌，致使所生產的餐巾紙不符合衛(wèi)生安全指標，微生物指標嚴重超標，餐巾紙的吸水性能也不達標，紙張強度不合格，出現(xiàn)洞眼大、粉末多、易損壞等現(xiàn)象。

　　同時，為了增加亮度，還增加對人體有害的熒光性增白劑，嚴重影響消費者的健康。質量監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門一定要將強對餐巾紙生產領域的監(jiān)督和管理，加大對非法地下生產窩點的打擊力度，對不合格的生產企業(yè)責令其進行整改，嚴格執(zhí)行國家有關標準，嚴格審查生產原料加工環(huán)節(jié)，建立健全我國餐巾紙產品的質量監(jiān)管新模式，全面提升餐巾紙行業(yè)整體質量水平。更好的是將餐巾紙列入食品包裝范疇，實行QS市場準入制度，建立一種新的長效監(jiān)管機制，從源頭上強化對餐巾紙的質量監(jiān)管。

　　2.嚴查流通銷售領域不合格餐巾紙產品

　　一些小型超市、批發(fā)市場和餐飲等流通領域為劣質餐巾紙?zhí)峁┝耸袌�，而且由于價格較低廉，劣質餐巾紙贏得了相當大的一部分市場。這些劣質餐巾紙，有的散裝，有的無標識或廠址，給政府監(jiān)管部門的檢查帶來很大的`難度。餐飲業(yè)是餐巾紙流通多的地方，也是劣質餐巾紙對消費者身體

　　危害大的地方，所以應作為重點衛(wèi)生監(jiān)督對象。監(jiān)管部門應該對這些劣質餐巾紙進行集中清剿,依法查處那些違法經營戶，對非法經營、使用劣質餐巾紙的超市、餐館等進行整改;對劣質餐巾紙批發(fā)市場進行整治和統(tǒng)一規(guī)范管理;建立與批發(fā)市場管理部門的聯(lián)絡與合作,掌握了各經營攤點的基礎信息,對市場管理人員進行了法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的培訓,充分利用和發(fā)揮市場管理人員的前沿一線作用,有效的實行了批發(fā)市場的動態(tài)監(jiān)管,控制了劣質餐巾紙在批發(fā)市場、小型超市和餐飲領域的流通和銷售。

　　3.加大宣傳力度，提高消費者識優(yōu)辨劣的能力

　　衛(wèi)生監(jiān)督工作離不開宣傳,及時警示和引導消費是衛(wèi)生監(jiān)督的重要職責。要營造餐巾紙識優(yōu)打劣的良好氛圍,利用電視、電臺、報刊、網絡、現(xiàn)場咨詢和鑒別演示等多種宣傳手段進行法律宣傳,發(fā)布安全消費警示,向消費者介紹劣質餐巾紙的危害,講解鑒別方法,及時通報執(zhí)法信息,公布舉報電話,調動廣大消費者的參與意識,讓消費者掌握餐巾紙識優(yōu)辨劣的方法,提高維權意識和自我保護能力,發(fā)揮良好的社會監(jiān)督作用。

　　在我國餐巾紙市場中，一些大型的知名企業(yè)如清風、心相印、潔柔、純點、潔寶等，本身就擁有比較完善的質量監(jiān)控體系，在生產控制關、加工工藝關就把關很好，它們的產品，在衛(wèi)生指標、吸水性能、強度、柔軟度等方面都符合國家質量標準。質量問題大部分出現(xiàn)在各種雜牌餐巾紙生產企業(yè)中，這些非正規(guī)企業(yè)通過違法生產經營，大量向市場輸送不合格的產品，嚴重危害了消費者的生命健康，也擾亂了市場秩序，給監(jiān)督管理工作造成不必要的麻煩和難度。因此，通過加強生產關、流通銷售關和消費觀的監(jiān)督管理和引導工作，促進餐巾紙質量的改善提高，規(guī)范餐巾紙行業(yè)，推動市場健康穩(wěn)定快速發(fā)展，至關重要。通過各方的聯(lián)合努力，消費者一定可以獲得更好的餐巾紙產品。

行業(yè)分析調研報告11

　　經歷xx年、xx年較快增長后，xx年電子行業(yè)進入調整期，生產和銷售收入繼續(xù)快速增長，但利稅增幅明顯降低，對外貿出口依存度進一步提高。

　　一、運行情況

　�。ㄒ唬┥�產快速增長。全年完成總產值億元，同比增長xx%；產銷率xx%，下降個百分點。全年生產呈平穩(wěn)增長態(tài)勢，累計增速基本保持在20%左右。所統(tǒng)計的七個電子分行業(yè)生產均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。其中，電子計算機制造業(yè)完成產值首次超過萬億，達到億元，同比增長26%，居行業(yè)首位，為拉動電子工業(yè)增長的主要因素。

　�。ǘ�）出口保持高速增長。xx年以來，我國電子工業(yè)產品出口連續(xù)多年保持30%以上的增速，xx年依然保持高速增長態(tài)勢。全年出口交貨值億元，同比增長xx%；占全國工業(yè)出口交貨值的xx%，居各工業(yè)行業(yè)之首。其中，電子計算機制造業(yè)完成出口交貨值7887億元，增長xx%，是我國目前出口交貨值最高的單項產品，也是拉動電子行業(yè)出口高速增長的重要因素。

　�。ㄈ�）銷售收入快速增長，利潤總額同比下降。xx年全行業(yè)累計實現(xiàn)產品銷售收入億元，同比增長23%；實現(xiàn)利潤總額億元，增長xx%；稅金總額億元，增長xx%。全年產品銷售收入呈平穩(wěn)增長態(tài)勢，累計增速基本保持在20%左右；利潤總額除了年初和年末實現(xiàn)增長外，年中一度處于下降狀態(tài)。

　�。ㄋ模�應收帳款增長較快產成品庫存有所增加。截至12月末，全行業(yè)應收帳款達5052億元，同比增長xx%；產成品庫存達到972億元，增長xx%。

　　二、突出矛盾與問題

　�。ㄒ唬┬б嫠�平下降。其中，電子器件制造業(yè)、通信設備制造業(yè)利潤總額同比大幅下降。

　　全行業(yè)利潤總額在上年增幅較高的基礎上明顯下降的主要原因：通信設備制造業(yè)和電子器件制造業(yè)中部分產品面臨升級換代期，換代新產品尚難形成較大的盈利空間，致使銷售收入增長的'情況下，利潤明顯下降。xx年，通信設備制造業(yè)實現(xiàn)銷售收入同比增長xx%，利潤總額同比下降xx%；電子器件制造業(yè)銷售收入增長xx%，利潤總額同比下降xx%。

　�。ǘ�）外貿依存度繼續(xù)上升。xx、xx年行業(yè)出口交貨值占工業(yè)總產值的比重分別為55%和60%，xx年又提高到64%。其中，電子計算機制造業(yè)的依存度高達xx%；電子元器件上升到xx%；通信設備制造業(yè)由xx年的xx%，快速升到xx%。

　�。ㄈ�）新產品產值比重偏低。xx年、xx年電子行業(yè)新產品產值占工業(yè)總產值比重分別為xx%和xx%，xx年僅達到xx%，依然低于xx年水平。

　　三、xx年走勢預計

　　從當前經濟運行情況看，受上年高速增長、部分電子產品更新?lián)Q代及國際市場低迷的影響，xx年呈現(xiàn)發(fā)展速度相對減緩、利稅同比下降的態(tài)勢。xx年，隨著3G通信市場發(fā)展，平板顯示器件的大規(guī)模上市以及投資力度加大等因素的影響，預計生產和銷售收入將保持20%左右的增長，全行業(yè)利潤總額將小幅增長。

　　四、對策建議

　　針對電子工業(yè)經濟運行中存在的突出矛盾和問題，建議采取以下對策：

　　（一）加強稅收征管。稅務部門重點加強對電子企業(yè)，特別是對于銷售收入占全行業(yè)近8成的外商投資企業(yè)稅收征管問題研究，妥善處理好銷售收入增長與利稅增長不同步的矛盾，確保國家稅收穩(wěn)步增長。

　�。ǘ�）創(chuàng)造有利條件，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新。進一步調整政策，通過采取財稅、金融等優(yōu)惠措施，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新。通過多種途徑，加快共性技術平臺建設，推動電子工業(yè)技術水平提高。

行業(yè)分析調研報告12

　　為全面摸清鑄造行業(yè)發(fā)展情況，加快機電泵業(yè)配套產業(yè)發(fā)展，提升壯大機電泵業(yè)主導優(yōu)勢產業(yè)，推進產業(yè)結構調整，區(qū)中小企業(yè)局深入鎮(zhèn)辦、企業(yè)進行了詳細調研，現(xiàn)將調研結果報告如下：

　　一、基本情況及特點

　　鑄造工業(yè)是獲得機械產品毛坯的主要方法，是機械制造工業(yè)的重要基礎，是國民經濟的基礎工業(yè)之一。我區(qū)鑄造產品廣泛應用于泵業(yè)、減速機、其他機械設備等領域，鑄件在許多機械產品中所占比例較大，鑄件重量占整機重量的比例很高，在泵類機械中達50%-60%。根植于老工業(yè)基地的鑄造業(yè)，隨著老工業(yè)區(qū)的轉型，近年來我區(qū)鑄造業(yè)也在發(fā)生著悄然的轉變，形成了一定的產業(yè)規(guī)模。截止底，全區(qū)配套泵業(yè)、減速機、其他機械企業(yè)132家，從業(yè)人員3500余人，總資產4.7億元，固定資產原值2.億元，全區(qū)鑄造業(yè)鑄件產量為14萬噸，產值為7.3億元，利潤4700萬元，上交稅金2750萬元。其中鑄鐵件11.8萬噸，鑄鋼件1.8萬噸，鑄合金件噸。

　　主要特點有以下幾點：

　　(一)配套能力逐步增強。近幾年來，我區(qū)的鑄造業(yè)依托配套機電泵業(yè)，特別是在泵業(yè)集群的帶動下，產業(yè)配套能力不斷增強，加快了產業(yè)聚集發(fā)展。目前全區(qū)鑄造行業(yè)，配套泵業(yè)企業(yè)達33家，配套減速機企業(yè)55家，配套電機及其他機械設備企業(yè)44家。從產值來推算，估計全區(qū)泵業(yè)集群配套率在50%左右，減速機集群配套率在80%以上。我區(qū)鑄造產品總量的80%以上提供給本區(qū)泵類、減速機及其他機械設備廠家，近20%的其他鑄造產品，除了滿足本省市需求外，還銷售到上海等省市區(qū)。

　　(二)鑄件生產企業(yè)規(guī)模比較小。我區(qū)規(guī)模以上鑄造企業(yè)29家，占總數(shù)的20%，而產值卻占66%。產值過1000萬元以上企業(yè)8家，實現(xiàn)產值3億元，占整個行業(yè)40%以上，總資產1.85億元，占行業(yè)總資產的38%。年產在5000噸以上的鑄造企業(yè)僅有5家，占企業(yè)總數(shù)的4%，年產在1000噸以上的鑄造企業(yè)有30家，占企業(yè)總數(shù)的23%，人均年生產鑄件40噸，與整個行業(yè)人均年生產鑄件相比有較大差距。(附：全區(qū)1000萬元以上鑄造企業(yè)匯總表)

　　(三)板塊發(fā)展特征明顯。從鑄造企業(yè)分布來看，我區(qū)鑄造業(yè)的生產主要集中在白塔、域城、開發(fā)區(qū)、八陡、崮山等鎮(zhèn)域，其中白塔鎮(zhèn)有27家，域城鎮(zhèn)有36家，開發(fā)區(qū)有17家，八陡鎮(zhèn)有9家，崮山鎮(zhèn)有16家，特別是發(fā)展比較集中的`域城鎮(zhèn)大域口村鑄造生產企業(yè)達12家，鑄造業(yè)有力地帶動了本地經濟的快速發(fā)展。從配套情況來看，白塔鎮(zhèn)主要配套泵業(yè)，域城、開發(fā)區(qū)主要配套減速機，八陡主要配套其他機械，崮山主要配套泵及其他機械。

　　二、存在的主要問題

　　雖然我區(qū)鑄造業(yè)實現(xiàn)了較快發(fā)展，但還存在一些不容忽視的矛盾與問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是由于原材料漲價等因素，影響企業(yè)效益增長。從鑄件成本構成來看，原材料占45%左右，能源、燃料占10%左右，受宏觀大環(huán)境的影響，廢鐵、廢鋼等鑄件材質價格增長30%以上，焦炭等燃料價格增長幅度也較大，而產品售價增長較小，導致企業(yè)利潤下滑。

　　二是產品檔次不高，品種較少。大多數(shù)鑄造產品是初加工產品，高附加值產品少，不能滿足大型鑄造產品的需求，我區(qū)泵業(yè)龍頭骨干企業(yè)博泵、華成等所需大型鑄件主要依靠外協(xié)提供，與我區(qū)做大做強機電泵業(yè)的要求相比，與發(fā)展先進制造業(yè)的要求相比，差距很大。從品種來看，我區(qū)鑄造產品品種不夠多，還有很大的發(fā)展空間。

　　三是生產工藝和技術水平與行業(yè)先進水平相比差距較大。我區(qū)大部分鑄造企業(yè)都屬小企業(yè)，競爭能力不強，沒有能力進行先進工藝技術水平的改造，多年來仍用傳統(tǒng)技術，由于熔煉設備、檢測設備的簡陋，精密鑄造發(fā)展滯后，廢品率比較高。

　　四是節(jié)能降耗與環(huán)境污染壓力較大。通過技術改造，部分企業(yè)有了較大的進步和改觀，但總體來說，我區(qū)鑄件能耗較高，估計在900kg標煤/噸鑄件。中小鑄造企業(yè)排放出來的煙塵和有害氣體，不可避免地會對周圍環(huán)境造成污染。

　　三、發(fā)展目標

　　圍繞建設制造業(yè)強區(qū)目標，抓住產業(yè)鏈配套這條主線，依托重點企業(yè)，依靠技術進步，突出泵業(yè)集群的帶動作用，形成配套能力強、技術水平高、品種較齊全的鑄造業(yè)體系，不斷壯大主導優(yōu)勢產業(yè)。

　　目標：十一五末，基于全區(qū)泵類實現(xiàn)銷售收入70億元的發(fā)展目標，全區(qū)鑄造業(yè)實現(xiàn)產值過20億元，年均遞增40%，規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展到50家，銷售收入總額達到14億元，泵業(yè)集群配套率達到80%，減速機及其他機械設備配套率達到90%以上。

　　四、措施建議

　　總的來看，我區(qū)鑄造行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇并存，我們應及時把握機遇，完善措施，積極引進先進技術與設備，加速產品升級換代，促進鑄造生產向優(yōu)質、精化、高性能、多品種、低消耗、低成本和低污染的方向發(fā)展，使鑄件質量與水平大大提高，努力膨脹產業(yè)規(guī)模，增強區(qū)域經濟實力。

　　(一)大力優(yōu)化產業(yè)結構，著力培植一批骨干龍頭企業(yè)。引導企業(yè)積極適應國家宏觀政策的調整，進一步完善政策措施，利用稅收等優(yōu)惠政策，加快轉變發(fā)展方式，限制新建在生產規(guī)模、環(huán)境保護及勞動保障等方面不達標的企業(yè)。鼓勵引導骨干鑄造企業(yè)通過兼并、重組或聯(lián)合等方式，著力培植壯大騰龍泵閥有限公司、龍友鑄造廠等骨干企業(yè)，提高工藝和裝備水平，擴大生產規(guī)模，提高全區(qū)機電配套協(xié)作能力，帶動整個行業(yè)水平的提高。

　　(二)加大科技投入，切實推動自主創(chuàng)新。引導企業(yè)加大投入力度，引進先進工藝水平，新上技術設備，大力發(fā)展精密鑄造，提高行業(yè)發(fā)展水平。以企業(yè)為主體，聯(lián)合有關大專院校、科研院所，積極推進產學研聯(lián)合，扶持大型專業(yè)鑄造企業(yè)盡快建立技術研發(fā)中心，大力發(fā)展高附加值產品，提高企業(yè)效益和市場競爭能力。

　　(三)加強項目建設。圍繞產業(yè)集群產業(yè)鏈上、下延伸，著力策劃建設一批綜合效益好、帶動性強的產業(yè)項目，突出抓好鑄造專業(yè)化協(xié)作配套項目及“專精特新”項目建設，拓展產業(yè)集聚發(fā)展空間。引導大企業(yè)與中小企業(yè)建立合作關系，提高大企業(yè)零部件本地配套率。

　　(四)加強專業(yè)人才隊伍建設，改善勞動生產環(huán)境。積極引導行業(yè)企業(yè)為開展崗位培訓創(chuàng)造條件，通過組織開展行業(yè)技術培訓、加強行業(yè)交流等措施，提高鑄造行業(yè)人員素質與水平，特別要加大鑄造行業(yè)技術人才隊伍建設，為行業(yè)發(fā)展提供堅實的人才保障。通過提高人員待遇、優(yōu)化作業(yè)環(huán)境、加強勞動保護等措施，改善勞動條件，促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　(五)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新發(fā)展模式。通過適時成立鑄造行業(yè)協(xié)會，加強信息溝通，加強行業(yè)自律和管理，打造服務平臺，為鑄造行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。通過發(fā)展模具制造、質量檢驗、原輔材料加工中心等機構，為鑄造企業(yè)提供業(yè)務信息、技術及咨詢服務，促進行業(yè)健康快速發(fā)展。準確把握區(qū)域工業(yè)發(fā)展趨勢，接受機電泵業(yè)、大企業(yè)的輻射作用，實現(xiàn)共同發(fā)展。

　　(六)抓好節(jié)能降耗與環(huán)境保護工作。認真落實國家產業(yè)政策，選樹一批鑄造行業(yè)節(jié)能、節(jié)材典型，引領行業(yè)企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的軌道。大力加強節(jié)能、節(jié)材新技術、新工藝、新設備的宣傳推廣，加大廢棄物的回收和再利用力度，實現(xiàn)行業(yè)節(jié)能、節(jié)材目標，為全區(qū)節(jié)能降耗做出貢獻。

行業(yè)分析調研報告13

　　近年來，隨著房地產開發(fā)熱、村村通公路建設、新農村建設等，對砂石料需求量逐年增大，促進我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而，面對全縣已發(fā)展起來的砂石料經營業(yè)戶，稅收征收管理工作卻出現(xiàn)了相對滯后的局面。

　　一、砂石料經營稅收征管工作存在的主要問題

　　根據筆者調查掌握的情況看，砂石料經營的稅收征管工作主要存在如下問題：

　　1、證照不齊無證經營現(xiàn)象嚴重。截止目前，全縣砂石料經營業(yè)戶中僅2戶辦理了營業(yè)執(zhí)照和砂石料開采許可證，其他的采砂業(yè)戶只辦理了臨時采砂許可證。還有大部分經營業(yè)戶由于受經濟利益的驅動，為逃避監(jiān)督和管理，達到不繳或少繳稅款的目的，根本不辦理稅務登記證，造成稅收管理真空和稅收的流失。

　　2、生產經營不建賬，稅收征管難監(jiān)控。砂石料經營業(yè)戶認為生產工藝簡單，產品單一，不需建帳進行會計核算。致使稅務檢查無據可查。即使有少數(shù)建帳戶，也不如實提供其帳務，隱瞞銷售收入的現(xiàn)象嚴重，稅務人員基本無法進行管理監(jiān)控。

　　3、砂石料銷售不用發(fā)票,購貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉(xiāng)居民建房、房地產開發(fā)商，購進砂石料時不需要發(fā)票，缺少索取發(fā)票的意識，使砂石料經營業(yè)戶不需領購發(fā)票和開據發(fā)票,收入照樣能夠實現(xiàn)。稅務人員無法獲得砂石料經營業(yè)戶真實生產、銷售的信息，使偷稅成為可能。

　　4、生產經營環(huán)境復雜，稅款核定難。現(xiàn)在砂石料行業(yè)經營中的一個最大特點是：砂石料經營者不需把砂直接送到用砂單位和個人那里；用砂單位和個人也不需直接和砂石料經營者接洽，而是由跑運輸?shù)霓r用車主與兩者聯(lián)系通過買和賣賺取運費。砂石料經營者為了把砂石料銷出去，自已或組織親屬購置運輸車輛運砂，稅收管理員無法確切了解每個砂石料經營業(yè)戶的生產和銷售情況，給稅款核定征收帶來很大困難。

　　5、納稅人納稅意識淡薄，申報管理難。由于經營砂石料的群體，80%以上是農村文化程度不高的農民，對稅收的理解就是認為掏他們口袋里的錢，很難自覺納稅。

　　二、加強砂石料行業(yè)稅收征管工作的對策

　　1、加大執(zhí)法力度。嚴格按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規(guī)定，要求納稅人按期及時辦理稅務登記證和申報納稅，違者依法給予及時處罰。依法執(zhí)行稅收政策，加大對偷稅的處罰，是體現(xiàn)稅法剛性的有力保證。

　　2、根據生產經營規(guī)模的大小，必須要求砂石料納稅人建立簡易賬，特別是我縣燒磚行業(yè)、預制件加工行業(yè)應強制推行建帳工作，實行查帳征收；這樣就能從多個環(huán)節(jié)、多渠道督促砂石料經營業(yè)戶銷售開據發(fā)票，用砂石料單位能夠取得發(fā)票，實現(xiàn)查賬征收，以票控稅的目的。

　　3、對那些確無建賬能力不能進行會計核算的砂石料經營業(yè)戶采取工人工資監(jiān)控、燃料動力監(jiān)控、產銷量實地監(jiān)控，堵好產銷兩個口。按照稅源管理辦法，加強監(jiān)督檢查，積極堵塞稅收漏洞。實行查賬與查定相結合的`征收方式。

　　4、加強納稅宣傳輔導和提高服務質量。將有關稅收法規(guī)送到納稅人手中，及時通報與納稅人有關的最新稅收政策，使納稅人明白稅收政策，了解國家稅收政策的變化，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”，提高納稅人對稅收的重視程度，督促其正確進行財務核算，誠信納稅，進而提高納稅人的納稅意識。

　　綜上所述，只要我們找準砂石料行業(yè)稅收科學化、精細化管理的切入點，時刻關注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況，適時調整征管策略，就能夠全面管理好砂石料開采加工行業(yè)，讓這些納稅人為我縣的經濟發(fā)展，增加財政收入充分發(fā)揮應有的作用。

行業(yè)分析調研報告14

　　一、行業(yè)簡介

　　大鯢是世界上現(xiàn)存最大的也最珍貴的兩棲動物。它的叫聲很像幼兒哭聲，因此人們又叫它＂娃娃魚＂，是國家二類保護水生野生動物，是農業(yè)產業(yè)化和特色農業(yè)重點開發(fā)品種，是野生動物基因保護品種。中國大鯢的野生資源。中國大鯢除新疆、西藏、內蒙、吉林、臺灣未見報道外，其余省區(qū)都有分布，主要產于長江、黃河及珠江中上游支流的山澗溪流中。

　　1、野生大鯢資源

　　中國大鯢原產地自然分布主要集中在我國的四大區(qū)域：一是湖南張家界、江永、岳陽、湘西自治州；二是湖北房縣、神農架；三是陜西漢中、安康、商洛；四是貴州遵義、四川宜賓、興文等地，其他零星分布于湖北鶴峰、恩施，江西靖安、廣西柳州、玉林，甘肅文縣，河南盧氏縣、蒿縣，山西垣曲縣，貴州黔東南，在潮州鳳凰山天池，其中陜西漢中被中國農業(yè)部水生野生動植物保護辦公室授予＂中國第一大鯢之鄉(xiāng)＂稱號。有人估計全國總的蓄積量為9萬尾，真正的野生大鯢仍在大自然中可能未達到9萬尾，比較切合實際的數(shù)據有待于深入的調查研究來評估。野生大鯢以丘陵山區(qū)資源量為多，在經濟發(fā)達地區(qū)由于工業(yè)污染的加劇，資源更顯不足。

　　2、種苗繁育

　　大鯢行業(yè)必須高度重視拯救與保護大鯢的種質資源，因為有＂種＂才有苗，不然，則會變成無源之水，無本之木。也就是說大鯢的苗種繁育，首先要從種質資源的源頭抓起，要迅速建立中國大鯢種質資源庫與中國大鯢原種繁育基地，徹底解決大鯢苗種繁育的＂種源＂問題。

　　陜西漢中是中國大鯢的最大產地，10月，在武漢召開的全國大鯢保護和發(fā)展會議上確認，漢中大鯢種群總量突破100萬尾，已占全國60%。6月，農業(yè)部水生野生動植物保護辦公室授予漢中市＂中國第一大鯢之鄉(xiāng)＂稱號。

　　隨著人工馴養(yǎng)繁殖的推廣，長江、黃河、珠江流域各省區(qū)都發(fā)展有不同規(guī)模的人工基地，且當前在湖南、浙江、廣州、江西等地形成的集中馴養(yǎng)的規(guī)�；�養(yǎng)殖場，例永強、金城、華寶、粵寶、Y公司、金鯢、靖安、玉林等，均具備人工繁殖與養(yǎng)殖技術的明顯優(yōu)勢，xx年繁殖量占據市場的50%（約35萬尾），馴養(yǎng)商品量近30%，規(guī)�；�養(yǎng)殖模式較為成熟且穩(wěn)定、資金有保障且有獨立的生產銷售管理團隊。

　　而陜西、貴州、湖北則由政府推廣，形成了大規(guī)模的散戶養(yǎng)殖集群，且以生態(tài)繁殖與養(yǎng)殖為主，但個體規(guī)模較少，一般是幾百或上千尾，且僅有一部分條件較好親本的具備生態(tài)繁殖能力，個體出苗一般在～5000尾，個別近萬尾，同時養(yǎng)殖戶很多初步統(tǒng)計近5000多戶，繁殖苗種量占市場的40%左右，商品馴養(yǎng)量近50%，但因模式較粗放、資金與技術的限制，難以科學管理，導致死亡數(shù)量過高。

　　其它各地具備一定規(guī)模的散戶養(yǎng)殖，雖有較好的馴養(yǎng)量但基本無法繁殖，以養(yǎng)殖為主，且不穩(wěn)定較分散，產苗也能達到5%左右，馴養(yǎng)量在15%左右。

　　最后則為大鯢的原產地與自然保護區(qū)，其野生苗種產量約占到5%左右，商品鯢及其他鯢所占比例則不到5%，估計5萬尾左右。據有關部門測算，我國大鯢存在總數(shù)量在100-150萬尾之間。

　　20全國苗種產量約在55萬尾左右。

　　3、商品鯢

　　根據國家的有關規(guī)定，出售娃娃魚必須由省級漁政部門批準頒發(fā)的經營利用許可證，即使擁有許可證，人工養(yǎng)殖的娃娃魚也不能全部上市，只有傷殘體、不育體和子二代才允許被經營利用。這意味著，即使酒店有了合法經營許可證，也不代表什么娃娃魚都能吃，商品鯢產量與銷售量也就較難估計，而取得全國性經營利用許可證的企業(yè)約在15家左右，湖南2家，浙江1家，北京1家，陜西6家左右，貴州1家，江西1家，其它估計也有幾家。

　　二、行業(yè)生命周期分析

　　1、市場容量

　　目前全國絕大部省會城市均有大鯢銷售網點，少數(shù)二級城市也已進入，且呈明顯上長升趨勢，而北京為目前銷售最好的城市，月銷售量約在5000斤左右（之前約為3000斤），其次為廣州約在4000斤，其它城市相對較少。

　　按保守的估計，未來幾年沿海發(fā)達城市年消費商品大鯢將達100噸、中部省會城市年消費達50噸、其他省年消費達20噸，據此計算，全國每年的市場容量可達到20xx噸，產值可望越過40億元，如果擴大內銷和出口，大鯢市場的需量劇增，市場缺口巨大。

　　2、市場增長率、需求增長率

　　當前大鯢商品市場可用于銷售的3-10斤規(guī)格的商品鯢顯明不足，很難保證現(xiàn)有酒店銷售，估計現(xiàn)有商品鯢不足3萬尾，而商品鯢在今年中即可陸續(xù)上市，此部分樂觀估計不足20萬尾，但以上相當一部分會用于后備選育，而的鯢苗估計現(xiàn)存40多萬尾（09年苗原產較多，后期死亡低于08年），此批鯢約在中期上市。

　　近年來銷售市場相對較為開放，管理越顯松散，相當部分均未辦理相關手續(xù)，銷售量依然呈上升趨勢，估計增長率約為80%。在依靠科技促進大鯢繁殖種群壯大和普通養(yǎng)殖推廣后，國家將會進一步放開大鯢經營利用市場。

　　3、產品的技術水平

　　3.1繁殖技術

　　Y公司的人工繁殖技術崽行業(yè)內相對最具優(yōu)勢，出苗約在80條/尾，浙江40條/尾左右，廣州25條/尾，貴州為20條/尾左右，且技術與產量均較穩(wěn)定。仿生態(tài)繁殖較難確定，約在60條/尾左右，少數(shù)高于Y公司現(xiàn)在的繁殖水平（多為估計值），但受自然環(huán)境天氣變化影響較大。其它較大企業(yè)包括浙江永強，多為外來技術力量（金城、江西除外），體系不完善。而陜西、貴州、湖北等的產業(yè)群在2～3年長后將有很大的影響（陜西當前已成規(guī)模，其它即將成規(guī)模），苗種繁殖總量與商品產出將占據近一半的市場，同時代浙江與廣州馴養(yǎng)繁殖量均較多且具備勢力，技術與資金的優(yōu)勢也漸明顯且規(guī)模效應明顯。

　　3.2飼養(yǎng)技術

　　飼養(yǎng)生產速度與疾病發(fā)生等問題則與種質、環(huán)境管理關系較大，越近南邊的區(qū)域大鯢生長速度越快，反之則越慢。南方地區(qū)的當齡苗1年后均重可達3～4兩，2年后均重可達1.5斤，3年后可達5斤，而北方地區(qū)同期約慢30%左右。

　　同時，人工繁殖苗生長速度快于生態(tài)苗，而技術水平方面重點在于管理，如有疾病發(fā)生，傳染性疾病均難防治，且生態(tài)養(yǎng)殖更不宜控制交叉感染，存在集群發(fā)病現(xiàn)象，而人工養(yǎng)殖方面因集中形成的封閉與高密度，平均死亡率較高，永強當齡苗高達近50%，Y公司8%左右，其它散戶5%左右。

　　事實上，行業(yè)內具備一定規(guī)模的養(yǎng)殖戶都清楚，大鯢的養(yǎng)殖技術比較簡單，喂養(yǎng)容易，并不比其他的家畜復雜，所以養(yǎng)殖戶增加速度快，養(yǎng)殖進入的技術壁壘很低。

　　4、產品品種

　　4.1產品品種

　�、僖跃频瓴惋嫗槟繕说纳唐扶F活體

　�、谘苌�產品，如面條、酒、美容產品、燒燙傷藥品等4.2商品鯢及衍生產品的現(xiàn)狀

　　首先大鯢是3億年前與恐龍同一時代生存并延續(xù)下來的大型兩棲動物，被稱為研究生物進化的＂活化石＂，具有非凡的科研價值，其它大鯢食藥用價值非常大。據分析在大鯢肌肉的蛋白質中含有17種氨基酸，其中8種是人體必須的氨基酸，其中必須氨基酸含量為39.69%。將8種必須氨基酸全面分析比較，計算出大鯢肉、牛肉、鹿肉的必需氨基酸指數(shù)（EAAI）分別為76.70.66.40和70.93，顯然高于牛肉、鹿肉，其營養(yǎng)價值也高于后兩者。大鯢皮膚中含有41%-61%的膠原蛋白，膠原蛋白是人體的美容物之一。大鯢的藥用價值，在《本草綱目》中有記載，對貧血、霍亂、痢疾、癲癇和血經等疾病均有顯著療效；具有滋陰補腎、強壯、補血行氣的功效；民間常以大鯢的皮膚粉拌桐油治療燙傷。據有關文獻報道：大鯢肌體中能提取最有效的防癌物，被專家譽為＂水中人參＂和＂軟黃金＂，倍受中外消費者的青睞，其潛在的營養(yǎng)美食、保健、美容、醫(yī)藥、觀賞、科學研究等將帶來無限商機和巨大市場空間。

　　當前市場上主要以活體商品鯢為產品直接銷售至酒店，大鯢在中國香港、臺灣地區(qū)及東南亞、日本等發(fā)達國家和地區(qū)市場上，被視為珍稀名貴的滋補品，購買需求非常大；其它的衍生產品例如面條、酒、美容護膚品、燒煬傷藥等，僅處于試銷過程中，并未得到認可與全面推廣應用，但此產品具備良好的市場前景。然而，由于大鯢的稀缺性以及昂貴的市場價格，決定了深加工產品同樣價值不菲。人們購買力往往受價格的影響較大，影響消費需求的變化；其次是大鯢衍生產品的功效沒有傳統(tǒng)的口碑，作為新生產品需要培育市場，所需的投入很大，時間也很漫長。

　　但是，隨著我國經濟發(fā)展，人們生活水平提高，日益增強的購買力會大力推動對這種優(yōu)良屬性產品的需求。

　　5、競爭者數(shù)量及進出壁壘

　　5.1競爭者數(shù)量

　　當前從事大鯢人工繁養(yǎng)的大型企業(yè)有近10家，均具備一定的親本與后備親本規(guī)模和苗種產量，商品馴養(yǎng)鏈條完整且數(shù)量很大。同時近2年來因國內外經濟環(huán)境的變化，加之國家對農業(yè)廣大的政策扶持，越來越多的社會資本和人員涉入了大鯢行業(yè)，開始大規(guī)模收集苗種與親本，并且陜西、貴州、湖北等省因政策引導使養(yǎng)殖戶急增，估計小具規(guī)模的養(yǎng)殖戶都在5000戶以上，且部分還具備生態(tài)繁殖能力，此兩地多為散養(yǎng)式，養(yǎng)殖戶多，養(yǎng)殖總量很大，并且在政策的支持引導之下，而其它老養(yǎng)殖戶則在不斷擴大規(guī)模，規(guī)�；�生產和集群效應逐步顯現(xiàn)。

　　5.2行業(yè)進入壁壘

　　當前進出此行業(yè)從事養(yǎng)殖與繁殖基本無相關壁壘，政策處于默認放開狀態(tài)，但新進入者重點均在養(yǎng)殖方面，繁殖技術尚具備存一定的技術壁壘（生態(tài)繁殖方面除外），新進入的投資者大多集中在養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。

　　農業(yè)部的政策僅對對銷售市場存在一定的限制，當前僅允許發(fā)放了牌照的單位在國內銷售，同時也有少數(shù)城市形成區(qū)域保護。嚴禁出口活體大鯢，盡管農業(yè)部針對出口貿易將有意向在嚴格的控制之下適當開放，但未明確。對于出口貿易。即使我國的政策有可能放開，但是，國際上大多數(shù)國家除東南亞外，也不可能接納定位國家二級保護動物的.大鯢官方入境，除非農業(yè)部不再將大鯢定為國家二級保護動物，但是，這種可能尚無先例。

　　6、結論：行業(yè)生命周期的階段判斷

　　目前，國內大鯢的年產量不足200噸，苗種的年產量為70萬尾左右，且有一定浮動。大鯢繁殖率低，每組親本產苗不足200尾，近2年的馴養(yǎng)戶與規(guī)模化養(yǎng)殖戶的急劇增加，親本質量參差不齊，預計未來3年后產量才會有明顯的增長。在此期間內，苗種的年產量不會超過100萬尾；而商品鯢的市場供應量仍處于過不應求的狀態(tài)，需等待08年與09年的苗種成長，最少也得到才會集中上市（08年苗數(shù)量不多，又集中馴養(yǎng)在北方，生長速度更慢，商品鯢的上市期拉長）。

　　此外，苗種與親本流通特別活躍，加之行業(yè)內無相關技術規(guī)模與標準，技術專業(yè)研究機構等，很容易出現(xiàn)傳染性疾病產生大量的親本與苗種的死亡，估分析近3年內行業(yè)較為穩(wěn)定不會有太大變化，3年后新親本開始繁殖，商品鯢也上市，加之此期間又新增的養(yǎng)殖戶與生態(tài)繁殖技術的擴大全面苗種與商品保有量將急劇提升，如果國內深加工產品未進行推廣或未開放國外市場，那么國內市場將出現(xiàn)飽和狀態(tài)，供過于求，價格走低。

　　三、行業(yè)市場結構分析

　　1、供需關系

　　截自年底，大鯢行業(yè)仍處于供不應求的狀態(tài)。近兩年來，由于新進入大鯢養(yǎng)殖行業(yè)的人陡然增加，商品鯢規(guī)格的成品鯢有一部分被用作了后備親本選育，其它商品鯢則進入酒店銷售，苗種均進入養(yǎng)殖市場，可以說大鯢行業(yè)近年在供需關系的影響下，暫時形成了賣方控制市場。但是，成品鯢的成長周期一般是3年，受供需關系的影響，3年就出現(xiàn)一次大鯢的井噴上市，價格走低，實力較小的養(yǎng)殖戶容易遭到淘汰。

　　2、競爭者數(shù)量。

　　現(xiàn)今中國大鯢行業(yè)有能力參與競爭的主要有三大類：一類是有實力且擁有成熟技術、具備大規(guī)模人工馴養(yǎng)繁殖能力的企業(yè)，分別有浙江永強、浙江金城、廣州華寶、廣州粵寶，珠海金鯢、廣西大瑤山、貴定錦江、張家界金鯢、江西娃魚研究所等；第二類為區(qū)域性集群養(yǎng)殖戶，以陜西最為成熟，其次為湖北與貴州，整體苗種繁殖量大，商品飼養(yǎng)量大；第三類為中型養(yǎng)殖戶，多為飼養(yǎng)商品鯢為主，少數(shù)擁有自己的繁殖能力，但技術體系不完善，產苗量少且不穩(wěn)定，商品鯢較多。競爭力強的主要是前兩類。

　　3、各自市場份額

　　3.1苗種市場

　　苗種的市場認可度高，但是由于大鯢體外受精，繁殖能力差，繁殖技術難度高，市場上的苗種規(guī)模不得不受到限制。

　　3.2商品鯢市場

　　行業(yè)現(xiàn)在是商品鯢的整體庫存不足，又加上市場情況復雜，業(yè)內人士出于各種目的或多報數(shù)據，或隱瞞實際庫存量，對銷售的情況更是晦默甚深。因此，難以準確分析商品鯢的情況，估計當前國內正常渠道的月銷售量在1萬斤左右，而Y公司的銷售份額占到10%左右。

　　4、力量對比

　　4.1生產力量

　　以規(guī)模論，Y公司的商品鯢梯隊很不完善。07年以上商品鯢不足1000條，08年商品鯢20xx多尾，09年苗11000多尾，后備親本由商品鯢中挑選的不到300尾，此規(guī)模遠不及大型馴養(yǎng)企業(yè)，不具備優(yōu)勢，同時相比南方地區(qū)商品鯢生長速度略低，相比北方地區(qū)則生長程度明顯快。

　　4.2銷售力量

　　Y公司具備較完善的銷售力量與配套體系，簽約客戶達70多家，遍布國內大中型城市，但因貨源不足，導致許多潛在的大型客戶均未開發(fā)，甚至出現(xiàn)暫停供貨的情況，而其它大型企業(yè)僅少數(shù)有完整的銷售團隊，集群養(yǎng)殖區(qū)基本無銷售體系，因現(xiàn)為供不應求故多為客戶找上門提貨。

　　4.3技術力量

　　Y公司為業(yè)內少數(shù)幾家具備獨立技術團隊與先進繁殖技術的企業(yè)，其它多為外聘技術人員或技術服務方式，而生態(tài)繁殖方面均不需相關技術。

　　4.4發(fā)展趨向

　　當前有浙江永強、張家界金鯢和Y公司均籌劃上市，其它均在做實體養(yǎng)殖發(fā)展。大鯢產業(yè)的發(fā)展終究走向品牌化尤為出口方面，其它小養(yǎng)殖企業(yè)與散戶將按相關標準開展飼養(yǎng)，由幾家大企業(yè)進行市場與技術競爭。

　　5、行業(yè)集中度

　　從全國范圍來看，大鯢繁養(yǎng)行業(yè)的集中度不高。集中馴養(yǎng)的有南部沿海地區(qū)，如浙江永強，此外就是湖南地區(qū)，以張家界金鯢、Y公司為代表，實現(xiàn)了公司化管理。陜西、貴州、湖北等地主要體現(xiàn)為分散馴養(yǎng)。地方政策扶持力度最大的是陜西和貴州。

　　現(xiàn)今從事大鯢養(yǎng)殖行業(yè)的大戶，要么在繁殖技術上沒有突破；要么親本規(guī)模有限，影響繁殖能力，從而制約企業(yè)的發(fā)展；要么商品鯢的儲備不足。行業(yè)普遍存在產業(yè)鏈不完整的情況，導致沒有哪家企業(yè)或個人能做到一家獨大，或者擁有行業(yè)的號召力。加之該行業(yè)的載體對象是國家二級保護動物，任何與之有關的企業(yè)的動向都會引起社會的廣泛關注，各企業(yè)和養(yǎng)殖大戶對于自身所擁有的資源均持有保留的態(tài)度，對于行業(yè)內強強聯(lián)手打造大型的養(yǎng)殖龍頭的難度比較大。

　　但是，現(xiàn)在的許多業(yè)內人士都認為在市場自由競爭的情況下，賣方市場的分散性容易導致大鯢的價格波動很大，價高的時候，養(yǎng)殖規(guī)模膨脹，3年左右以后，由于行業(yè)集中程度差，成品集中上市，導致價格暴跌，養(yǎng)殖戶減少，周而復始，很不利于行業(yè)長期健康穩(wěn)定。

行業(yè)分析調研報告15

　　CRM營銷服務具有復雜性較高、技術含量較強等特點，其中營銷策略的制定、營銷創(chuàng)意的設計、營銷平臺開發(fā)及營銷數(shù)據分析、營銷活動的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營銷經驗，品牌客戶獨自運營CRM營銷服務部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據自己具體的營銷需求及運營習慣將部分CRM營銷服務業(yè)務委托給專業(yè)的第三方營銷服務商以獲取策略、創(chuàng)意、技術及營銷經驗方面的支持。

　　由于CRM營銷為點對點營銷，具有客戶的銷售轉化率較高、營銷效果明顯等特性，該種營銷方式受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領域，CRM營銷已經成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營銷手段。

　　相關報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《20xx-2027年CRM行業(yè)細分市場調研及投資可行性分析報告》

　　汽車行業(yè)是一個競爭激烈的市場，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產品的質量，還需要在產品服務方面加大力度，從售前、售中和售后三個方面來完善服務品質，做好客戶關系管理。汽車行業(yè)單位產品的銷售價值較高，客戶的生命周期較長，推行CRM營銷可以在不同時期為客戶提供個性化的服務，可以達到事半功倍的營銷效果，并最終形成消費者對品牌的忠誠。

　　奶粉行業(yè)市場空間較大，各個品牌廠商競爭也比較激烈，奶粉企業(yè)銷售費用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過去傳統(tǒng)的廣告模式，當前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費者互動和新型社交媒體，同時，奶粉的客戶生命周期較長，和客戶保持良好的關系有助于增加產品的復購率，客戶關系管理在整個奶粉行業(yè)營銷中扮演著重要的角色。

　　除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè)，CRM營銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經得到了較為廣泛的應用，并且隨著CRM營銷理念的逐步滲透，CRM營銷效果逐步得到認可，越來越多行業(yè)中的品牌客戶開始將CRM營銷作為其重要的營銷手段。

　　服裝業(yè)消費升級和消費細分的特征較為突出，消費需求的變化加快，場景式消費特征日益突出，消費者的消費意愿、消費形態(tài)、消費方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對于品牌運營、客戶關系管理具有較大的需求。

　　軟飲料企業(yè)銷售額由觸達人群、轉化率復購以及銷售單價決定，飲料企業(yè)通過差異化、創(chuàng)新化的營銷服務延長產品的生命周期并提升消費者忠誠度，故飲料市場也是CRM營銷的重要應用領域。目前我國軟飲料市場規(guī)模近萬億，銷售年增速為高個位數(shù)，市場規(guī)模較大。

　　化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營銷為其成長的重要因素，除傳統(tǒng)營銷渠道外，其社交內容電商、直播電商等新興渠道營銷也在快速崛起，通過 KOL 種草、直播帶貨等“組合式營銷”發(fā)力，實現(xiàn)爆款打造和品牌建設的目標，也造成了該行業(yè)對于CRM數(shù)字化營銷的需求的迅速提升。化妝品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國市場處于高速增長趨勢。

　　國家以及當?shù)卣�府對于服務企業(yè)做大做強，打造扶植知名服務品牌具有很強意愿。作為現(xiàn)代服務業(yè)一種新型方式，CRM營銷服務能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認可度，幫助企業(yè)做強品牌，借助產業(yè)政策發(fā)展機遇，CRM營銷服務業(yè)也將獲得更多的市場機會，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。

　　隨著信息技術的發(fā)展、互聯(lián)網應用的普及，微信、微博、社交網站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過這類平臺，CRM營銷可以更為便捷的了解消費客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費客戶進行溝通。同時，專業(yè)數(shù)字營銷平臺的出現(xiàn)、大數(shù)據處理技術的升級，使得通過CRM營銷可以為消費客戶提供精準的客戶畫像，為營銷的精準化提供保障，大幅提高營銷效率。技術升級以及互聯(lián)網應用的普及對于CRM營銷的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。

　�。�3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場空間

　　我國本土企業(yè)自有知名品牌相對較少、產品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價值的支撐，為了促進品牌發(fā)展，國家將品牌建設列入國家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國指出：“要推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。這“三個轉變”為我國在新形勢下建設品牌強國，提高經濟發(fā)展的質量和效益提供了科學指導和現(xiàn)實路徑。

　　目前，在國家對品牌建設大力支持的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重自有品牌的建設，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導消費者重視其品牌理念和核心價值，從促進消費向引導消費轉型。與此同時，隨著對外開放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢下，立足于客戶關系管理的CRM營銷作為品牌建設的最有效手段之一其市場需求會隨著市場品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機。

　�。�1）企業(yè)對于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務的'CRM營銷公司的需求日益增強

　　目前，“以客戶為中心”營銷理念已深入人心，通過良好的客戶關系管理實現(xiàn)潛客的轉化以及老顧客關系的維護的理念正在被越來越多的品牌企業(yè)所接受。CRM營銷正是圍繞客戶關系管理展開的營銷，在近年來得到了快速的發(fā)展并且受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。CRM營銷涉及企業(yè)CRM營銷策劃、內容創(chuàng)意、技術支持、落地執(zhí)行多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有多家營銷服務公司在各自的領域提供營銷服務，但是由于不同公司對于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導致CRM營銷從方案策劃、內容創(chuàng)意、技術支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無法達到預期的營銷效果。因此，能夠為品牌客戶提供覆蓋從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的CRM營銷服務公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來越受到品牌企業(yè)的歡迎。

　�。�2）CRM營銷逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級數(shù)字化中扮演重要角色

　　企業(yè)級的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個趨勢，CRM營銷在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進、會員管理、生命周期管理等多個環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢明顯并且正在發(fā)揮越來越大的作用。數(shù)字化的技術以及數(shù)字化工具在CRM營銷各個環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為CRM營銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內外部數(shù)據整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務機會；營銷傳播數(shù)字化是通過數(shù)字化技術統(tǒng)一銷售終端的微信管理，實現(xiàn)一站式后臺管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進數(shù)字化是利用建立的客戶標簽體系，依據客戶生命周期精準的管理，通過移動工具與客戶靈活的溝通以達到在合適的時機、合適的地方、用合適的內容跟特定的消費者實現(xiàn)有效互動；會員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠度模型定制溝通服務、會員福利以及互動活動計劃以提升客戶的忠誠度；生命周期管理數(shù)字化是通過客戶管理門戶系統(tǒng)，建立 360°消費者數(shù)據視圖，自動分析客戶生命周期的利潤機會，以實現(xiàn)精準營銷的效果。CRM營銷數(shù)字化加強了數(shù)據的質量管理提升了數(shù)據分析的準確性，并在此基礎上，以數(shù)據分析和客戶洞察作為引擎，通過數(shù)字化的方式，對企業(yè)原有的運營模式、客戶觸點進行改造，為建立全面的企業(yè)級數(shù)字化提供支撐。

　　近年來，互聯(lián)網媒體尤其是移動互聯(lián)網媒體飛速發(fā)展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動互聯(lián)網的時間已接近 6 小時，移動互聯(lián)網已經全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過 50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經接近 9.5 億，滲透率已經高達 83.6%，用戶使用小程序的習慣也已經養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近 1 小時，互聯(lián)網尤其是移動互聯(lián)網已經成為大部分用戶生活的重要組成部分。

　　隨著互聯(lián)網媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實行CRM營銷過程中越來越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關系的維護，同時在推行數(shù)字營銷過程中又會加入CRM營銷策略增加客戶的黏性，CRM營銷和數(shù)字營銷的邊界越來越模糊，很多領域的合作更加緊密，比如通過微信服務號等數(shù)字工具對會員進行CRM營銷和管理、通過知名行業(yè) APP 或網站進行潛客挖掘等。

　�。�4）從傳統(tǒng)CRM逐漸向社交CRM發(fā)展，CRM營銷從服務內容以及服務形式方面全面升級

　　傳統(tǒng)的CRM溝通模式主要為企業(yè)對客戶的單向溝通，以達到客戶滿意度的提升，促使目標客戶能夠持續(xù)購買企業(yè)產品。隨著社會化媒體的發(fā)展，越來越多的消費者聚集在了社會化媒體中，CRM營銷也更多地和社會化媒體進行了融合，通過社會化媒體實現(xiàn)對客戶的個性化互動、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運營將會在社交媒體中快速實現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營銷效果。

　　此外，CRM營銷服務的內容也趨于豐富和深入，從原先單一通過呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗等新元素，通過增加客戶體驗以及營銷內容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產品特色，讓客戶在體驗中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實需求，從而實現(xiàn)客戶關系管理。

　　CRM的數(shù)據服務也從簡單的CRM自身數(shù)據銷售漏斗分析、客戶畫像分析逐步引入數(shù)據的分析，將傳統(tǒng)CRM數(shù)據和社會化媒體等多渠道的數(shù)據進行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準性、客戶畫像的準確度，實現(xiàn)更為精細化的客戶關系管理。

　　CRM營銷服務業(yè)因其營銷服務的定制性、營銷目標的精確性、營銷效果的顯著性特點受到越來越多跨國企業(yè)和本土企業(yè)的重視。CRM營銷服務行業(yè)對營銷服務案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和 IT 技術等因素有較高要求，因此相應存在如下行業(yè)壁壘：

　　CRM營銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項目執(zhí)行等專業(yè)服務，其營銷服務的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產品的文化價值，為客戶設計規(guī)劃符合需求的CRM營銷策略，形成完整的營銷方案。在項目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機處理能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力、商務談判能力及預算管理能力的項目執(zhí)行管理人才，高質、高效地貫徹營銷策略并執(zhí)行項目。企業(yè)要建設優(yōu)秀的項目創(chuàng)意團隊與執(zhí)行團隊，需要大量的時間、資金投入，與此同時，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動也傾向于品牌知名度高、實力雄厚的企業(yè)。因此，新進入CRM營銷服務行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。

　　在移動數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術應用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營銷服務，而是希望獲取包含移動CRM運營系統(tǒng)搭建、數(shù)據建模等一攬子CRM營銷服務解決方案，對于 IT 技術的深度及廣度的要求越來越高。對于新進入的CRM營銷服務企業(yè)，沒有強大的 IT 技術團隊，豐富的項目服務經驗，難以為品牌客戶提供的CRM營銷服務提供有效的 IT 技術服務支持。因此，新進入CRM營銷服務行業(yè)的公司面臨一定程度的技術壁壘。

　　大型品牌客戶對于營銷服務商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務經驗的服務商。品牌客戶會綜合參考營銷服務商現(xiàn)有服務的客戶案例以及過往服務的成功案例選擇適合自己的營銷服務商，那些擁有豐富成功營銷案例的服務商將擁有更多的機會獲取客戶的青睞。對于新進入行業(yè)的營銷服務商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動品牌客戶，故成功營銷案例對新進入行業(yè)者而言形成了壁壘。

　　對于營銷服務公司而言，營銷策劃的創(chuàng)意水平是實現(xiàn)營銷效果的關鍵因素。隨著互聯(lián)網時代媒介數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營銷傳播內容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營銷效果。對于新進入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團隊，加上行業(yè)經驗積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對市場新進入者形成了壁壘。

　　營銷策略咨詢水平是傳播品牌價值與形象、實現(xiàn)營銷推廣效果的關鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展營銷手段以及營銷內容越來越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關注并取得良好的營銷效果。同時，CRM營銷是和顧客直接接觸，對于客戶生命周期各個節(jié)點的準確把握以及良好的溝通技巧對提升CRM營銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場營銷方式，CRM營銷對于營銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項目落地執(zhí)行的經驗積累需要長期的行業(yè)沉淀，對于新進入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務，較難有效的落地執(zhí)行CRM營銷方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。

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