崗位需求分析報告全文

時間：2024-11-04 13:38:40 詩琳分析報告我要投稿

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崗位需求分析報告范文全文（通用5篇）

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的崗位需求分析報告范文全文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

崗位需求分析報告范文全文（通用5篇）

　　崗位需求分析報告全文 1

　　一、人才需求分析

　　“一帶一路”戰(zhàn)略、天津自貿(mào)區(qū)，京津冀協(xié)同發(fā)展、濱海新區(qū)開發(fā)開放、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設等國家戰(zhàn)略形成“五大戰(zhàn)略”機遇疊加優(yōu)勢對推動天津港更好發(fā)展具有非常重要的作用。天津港地處渤海灣海河入海口，位于京津冀城市圈和環(huán)渤海經(jīng)濟圈的交匯處。天津港是環(huán)渤海經(jīng)濟圈中與華北及西北距離最短的港口，是京津冀的海上門戶，是世界上等級最高的人工深水港，也是我國北方地區(qū)對外貿(mào)易和現(xiàn)代物流業(yè)迅猛發(fā)展的港口。因此，天津港對推動港口企業(yè)發(fā)展起著非常重要的促進作用，從而在一定程度上增加了對人才的需求。

　　港口企業(yè)通常主要涉及到海運企業(yè)、國際物流企業(yè)、堆場和港口經(jīng)營企業(yè)四種類型。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)此四類企業(yè)的規(guī)模一般在100人以上，招聘人數(shù)出現(xiàn)明顯兩極分化，一部分企業(yè)每年招聘人數(shù)在20人左右，但離職率較高，達到50%以上。這類一些企業(yè)招聘的崗位薪金較低，普遍在2500以下，另外一部分企業(yè)每年招聘人數(shù)在5人以下，但無離職率，并且薪金較高。

　　二、職業(yè)能力分析

　�。ㄒ唬⿲W歷要求

　　天津港口企業(yè)對人才的學歷要求方面，從對12加航港企業(yè)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大專學歷的人才所占的比重較大，幾乎占總?cè)瞬判枨罅康?5%。通過隨后的采訪了解到，專家均認為學歷的高低并不能作為評斷人才是否能夠勝任崗位工作的唯一依據(jù)，大專學歷也有能力完成該崗位的一切工作。然而，部分專家也同樣表示，相比本科生，若條件相同，本科生的錄取率要高于大專學生。這主要是因為企業(yè)管理者認為本科生與大專學生相比較，本科生的'能力相對更強一些。但是也有小部分的專家在承認本科生比大專學生優(yōu)秀時，仍舊選擇大專學生。理由為本科生的不穩(wěn)定因素要遠遠高于大專生，就工作人員的流動性方面來說，大專生更為可靠。

　　（二）業(yè)務能力要求

　　除了學歷，企業(yè)更看中員工的個人工作能力與品質(zhì)。而在工作能力與品質(zhì)之中，企業(yè)對品質(zhì)的重視程度要遠遠高于其工作的能力�，F(xiàn)代企業(yè)對船舶主管、商務主管、商務管理員員工品質(zhì)的要求具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。�1）對待工作的態(tài)度是否積極；

　�。�2）遇到問題能否有效的解決；

　�。�3）能與客戶進行良好的溝通，能有效協(xié)調(diào)與其他員工之間的關系；

　�。�4）學習新知識的能力；

　�。�5）良好的語言組織能力；

　　（6）臨機應變的能力。在上述能力中，解決問題的能力與專業(yè)能力有著直接的關聯(lián)。其余雖與專業(yè)能力無較大聯(lián)系，卻與社會能力、方法能力有著較大關聯(lián)，可統(tǒng)稱為綜合能力。

　　其中，天津港口企業(yè)對人才的能力與知識要求內(nèi)容主要包括下列幾種：辦公軟件應用能力、綜合分析能力、信息檢索能力、團隊素質(zhì)、報關與國際貨運代理業(yè)務處理能力、運輸管理能力、公共關系能力、計算能力。因此，企業(yè)對員工品質(zhì)的要求也可以理解為對員工綜合能力的要求。綜上所述，港口與航運管理專業(yè)的學生所掌握的專業(yè)能力便應包括：處理航運、港口業(yè)務的能力、國際物流的綜合處理能力、國際貨代業(yè)務的處理能力等。其中，四類港口企業(yè)的崗位能力需求具體如下：

　　1、海運企業(yè)。崗位：船舶主管、商務主管、商務管理員

　　具體任務：

　�。�1）開展船舶經(jīng)營業(yè)務，洽談和簽訂租船、委托代理、添加船舶燃油等營運業(yè)務合同，回收、支付相關費用。

　�。�2）做好營運收入管理工作，研究分析經(jīng)營狀況，收集航運市場信息，論證航線的開辟，供總經(jīng)理室經(jīng)營決策。

　　（3）負責公司船舶的使用、調(diào)度。包括指令的下達、運營狀態(tài)的控制、相關問題的處理和有關信息的處理傳遞。

　　（4）負責船舶動態(tài)的跟蹤，負責船岸間的日常通訊，通報每天的氣象情況和運營狀況。

　　（5）檢查、指導船舶貨物的裝卸，負責貨損、貨差事故的應急搶險和調(diào)查處理，做好船舶貨運質(zhì)量管理工作。

　�。�6）制定船隊保險方案，辦理公司船隊保險，處理海商、海事糾紛，做好保險理賠工作。

　�。�7）接受船舶貨運、危險品運輸?shù)确矫娴氖鹿始半U情的報告并負責調(diào)查處理。

　�。�8）研究制定船舶貨物運輸管理以及船岸應急等方面不符合規(guī)定情況的糾正措施和預防措施，并跟蹤驗證、實施本部門不符合規(guī)定情況的糾正措施。

　�。�9）協(xié)助船管部對船長的航運業(yè)務進行考核。

　�。�10）為公司購買和轉(zhuǎn)讓船舶等決策活動及時提供市場等方面的信息支持。

　　（11）及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)。

　　技術(shù)要求及執(zhí)業(yè)證書：海員資格證書；英語四級證書

　　所需能力與知識：

　　知識：熟悉航運行業(yè)知識，對行業(yè)發(fā)展趨勢的把握基本準確。具有航運經(jīng)營管理的專業(yè)知識，熟悉公司安全管理體系以及國際國內(nèi)安全、防污染的公約、規(guī)則；通曉船舶、航運、港口裝卸等方面的知識。了解國內(nèi)外最新的研究成果和最新動向。要求掌握管理技巧，合理分配、控制、檢查、評估所負責管理的各項工作，及時指導、檢查下屬工作，公平客觀地對待下屬，保持所領導的團隊的協(xié)調(diào)性。要求正確組織下屬開展本部門工作，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部和部門之間的關系，妥善處理各種人際關系。要求合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作，能夠解決突發(fā)事件。要求準確把握本身職務定位、工作內(nèi)容；準確、迅速的理解上級的指示、意圖和所布置的工作；對于所學的知識和技能能夠迅速理解和掌握，反應機敏，能夠舉一反三。要求較迅速地接受新事物，具有較強的創(chuàng)新意識，能夠在工作中提出切實可行的新思路、新觀點、新方法。表達內(nèi)容準備較充分、主題較明確、構(gòu)思較清楚；表達能夠達到特定的預期效果，具有較強的感染力、說服力和鼓動性。

　　具有高度的責任感，善于管理，能夠發(fā)揮團隊精神，有堅韌不拔的毅力，勇于進取的精神，要求承擔較大的工作壓力，善于交際談判，熟悉公司的經(jīng)營狀況，具有全局觀念。夠運用計算機處理日常業(yè)務。

　　能熟練進行英語口語交流，閱讀、翻譯英文資料和處理英文函電。

　　能力：

　�。�1）團隊的協(xié)調(diào)能力。

　�。�2）解決突發(fā)事件能力。

　�。�3）創(chuàng)新意識。

　　（4）熟練操作計算機。

　　2、其他國際物流企業(yè)。

　　崗位：物流運輸管理崗位。具體任務：

　�。�1）協(xié)助部門經(jīng)理處理好與國內(nèi)外經(jīng)、外貿(mào)、海關、商檢等相關部門的關系

　�。�2）制備進出口單據(jù)，確保進出口報關單據(jù)準確無誤；

　　（3）負責協(xié)調(diào)公司進出口貨物報關、商檢等相關事宜；

　　（4）做好物流部單據(jù)和文件存檔和管理工作以及部門內(nèi)勤工作。

　　技術(shù)要求及執(zhí)業(yè)證書：

　　（1）物流師資格證書證

　�。�2）單證員證書

　　知識：

　�。�1）需具備較強的表達能力、寫作能力、交流能力，能夠與客戶進行良好的溝通并簽訂、履行合同。

　�。�2）需掌握物流對象基本和獨特屬性，熟練掌握物料領用、養(yǎng)護、發(fā)放等流程和VMI管理系統(tǒng)。

　�。�3）需準確掌握車輛信息、行車路線、具體地形，能夠合理調(diào)度運輸并熟練掌握TMS。

　　（4）需具備調(diào)查市場的有效技巧，了解行業(yè)情況，能夠與客戶良好溝通，熟悉貨品驗收工作和貨運工作內(nèi)容。能力：較強的表達能力、寫作能力、交流能力。

　　3、場站。

　　崗位：現(xiàn)場、閘口、理貨、業(yè)務、驗箱。工作任務：

　�。�1）辦理空箱、重箱入場與出廠。

　�。�2）辦理貨物運抵

　�。�3）聯(lián)系車隊、貨物集港。

　�。�4）裝箱、驗箱。

　　所需知識與能力

　　知識：集裝箱基礎知識

　　能力：

　　（1）溝通能力。

　　（2）團隊協(xié)作能力。

　　4、港口經(jīng)營企業(yè)

　　工作任務：運輸包括海運、空運、鐵路和公路運輸?shù)取?/p>

　　崗位所需知識與能力

　　知識：掌握多式聯(lián)運知識。

　　能力：

　�。�1）良好的表達能力。

　　（2）協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神以及突發(fā)事件應變處理能力，并了解港口企業(yè)運作流程。

　　三、結(jié)束語

　　總而言之，各個港口企業(yè)是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的主體，在全球經(jīng)濟融合發(fā)展的趨勢下，天津港口的各個企業(yè)發(fā)展業(yè)將發(fā)揮著越來越重要的作用。新的發(fā)展形勢要求各個企業(yè)必須著眼于港口行業(yè)的發(fā)展趨勢，以企業(yè)的實際情況為立足點，通過各種人才培養(yǎng)模式獲取更多更高素質(zhì)的人力資源，進行專業(yè)性服務。港口企業(yè)的人才培養(yǎng)也應該以此為方向，積極推動和構(gòu)建全方位的人才培養(yǎng)模式，以便更好地適應港口企業(yè)的人才需求，從而推動天津港更好的向前發(fā)展。

　　崗位需求分析報告全文 2

　　一、計算機應用專業(yè)背景介紹

　　1、環(huán)境背景概況

　　國家提出要走新型工業(yè)化道路，堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，全面建設小康社會。走新型工業(yè)化的道路，不僅需要一大批拔尖創(chuàng)新人才，也需要數(shù)以千萬計的專門人才和數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者。職業(yè)教育承擔著培養(yǎng)技術(shù)、技能型人才的重要責任，是我國教育中與經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系最緊密、最直接的部分。勞動力市場上技能型人才的緊缺狀況給職業(yè)教育的改革與發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。

　　為了抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，教育部緊密聯(lián)系有關部門和行業(yè)組織，認真組織有關行業(yè)部門、企業(yè)和職業(yè)院校的專家，對我國制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展對技術(shù)、技能型人才的實際需要進行了專題調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明，推進國民經(jīng)濟信息化中，全國計算機應用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬人左右；調(diào)研結(jié)果還表明，我國技能型人才的培養(yǎng)模式相對落后，迫切需要提高職業(yè)教育的培訓的針對性和適應性。

　　為了促進職業(yè)教育更好的適應社會主義現(xiàn)代化建設對生產(chǎn)、服務第一線技能型人才的需要，教育部、勞動部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委聯(lián)合啟動“職業(yè)院校制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)工程”，將“計算機應用與軟件技術(shù)”列為技能型緊缺人才專業(yè)之一。

　　近年來，我校計算機應用專業(yè)雖取得了一些成績，但與職業(yè)教育發(fā)展形勢發(fā)展還有一些差距。表現(xiàn)在專業(yè)設置上形成了與就業(yè)崗位之間的結(jié)構(gòu)錯位，課程設置與教學內(nèi)容落后于職業(yè)崗位的技能發(fā)展需要。用人單位又會首先選擇高職的畢業(yè)生，中專生的出路在哪里？我們應該積極探索有利于技能型人才成長的新型教學方法、模式，規(guī)劃并開發(fā)面向職業(yè)、貼近崗位需求的課程體系。

　　2、計算機應用專業(yè)教學改革的背景

　　中國的IT產(chǎn)業(yè)正處于一日千里的快速成長期。然而，IT人才緊缺已成為制約IT行業(yè)發(fā)展，仔細分析，IT人才市場出現(xiàn)的供與求的斷層，最根本的原因是企業(yè)與學校之間缺乏溝通，學校培養(yǎng)出來的學生不是企業(yè)想要的，他們?nèi)狈ο鄳膷徫粦媚芰σ簿褪侨狈γ嫦驆徫坏募寄堋Ｕ沁@樣的矛盾，使得“畢業(yè)生就業(yè)難”成為了社會關注的熱點話題。一方面，是企業(yè)求賢若渴；另一方面，又是畢業(yè)生就業(yè)無門，那么如何解開這一癥結(jié)呢？教育主管部門、院校、企業(yè)開始意識到院校教育與企業(yè)需求之間的矛盾，這正是學校教學改革的勢在必行的關鍵。

　　作為培養(yǎng)一線技術(shù)人員的職業(yè)學校如何為更好的地方經(jīng)濟服務，更好地為地方經(jīng)濟提供智力保障、提供合理的技術(shù)產(chǎn)業(yè)隊伍和合格的技術(shù)工人，是每一個職業(yè)學校都迫切想做好的事情。為了更好地適應市場對計算機人才發(fā)展變化的需要，針對菏澤地區(qū)中職計算機專業(yè)教學的現(xiàn)狀及市場在計算機應用方面人才需求的情況進行了多層次、多類別、多方位的調(diào)查，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：

　　(1)信息產(chǎn)業(yè)已處于發(fā)展階段，計算機的應用較為普遍，其應用大都集中在辦公自動化管理、計算機網(wǎng)絡工程、計算機的銷售及售后服務、信息及信息推廣等信息服務業(yè)，低端技術(shù)人才的需求量較為穩(wěn)定。這對于職業(yè)學校畢業(yè)生來說既是一種挑戰(zhàn)（學生對口就業(yè)競爭壓力較大）也是一個很好的'機遇（需要大批量為地方經(jīng)濟服務人員，有廣闊的市場前景）。

　　(2)計算機正由一門學科向現(xiàn)代化建設過程中的一種必不可少的工具轉(zhuǎn)變，對培養(yǎng)的計算機專業(yè)人才提出了更高的要求，無論是從事營銷、服務還是技術(shù)型行業(yè)，均要求學生有較熟練操作能力還要求學生對知識具備一定的創(chuàng)新能力。

　　(3)社會分工的細化和學生擇業(yè)，要求職業(yè)學校培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的人材。不僅專業(yè)技能扎實，還具備良好的交往與合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，適應變化能力、收集和處理信息能力、組織和執(zhí)行任務能力、推銷自我能力、競爭能力、創(chuàng)新能力等。

　　(4)學校的課程設置與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化存在一定的滯后性。目前中職學校計算機專業(yè)課程的設置和安排，與計算機的發(fā)展以及社會對計算機專業(yè)人才的需求不相適應。而職業(yè)教育的課程設置應具備一定的前瞻性才可以適應市場對人才的需求，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能適應新技術(shù)對人才的制約。

　　(5)學生實踐操作競爭力不強，上崗適應時間較長。長期以來，職業(yè)學校培養(yǎng)的學生以其動手操作能力強而被市場所認同，如果我們喪失了這一優(yōu)勢，學生就失去了在社會上的立足點。

　　(6)學生個性要得到充分的發(fā)展，我校計算機專業(yè)要辦出自己的特色。面對職業(yè)學校計算機專業(yè)百花齊放的局面，如何迅速搶占市場制高點，打造計算機專業(yè)成為我校、我市乃至我省的名牌專業(yè)，充分挖掘?qū)W生的潛力，讓學生全面發(fā)展是我們課程改革的任務之一。

　　二、行業(yè)分析與調(diào)查

　　1、企業(yè)需求調(diào)研

　　國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心組織的一項調(diào)查表明（638家企業(yè)），從每一類企業(yè)需求最多的3種專業(yè)人才看，生產(chǎn)類型企業(yè)需求較多的是機械專業(yè)，占29.6％、計算機專業(yè)占21.1％、化工專業(yè)占19.8％；服務類企業(yè)需求較多的是計算機專業(yè)占27.8％,房地產(chǎn)占11.1%、財會統(tǒng)計和國際貿(mào)易占8.3%；其它類型企業(yè)則更多的需求企業(yè)管理專業(yè)占20％、計算機專業(yè)占15.6％、機械專業(yè)占8.9％的人才。由此看出，三大支柱行業(yè)對計算機專業(yè)人才需求在人才招聘中始終處于前3位。我校也實時地對菏澤的以下企業(yè)進行了需求調(diào)研，見表一。

　　2、畢業(yè)生就業(yè)崗位需求

　　通過對我市中等職業(yè)學校計算機專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查、統(tǒng)計(表1)顯示：職業(yè)教育計算機專業(yè)的畢業(yè)生大部分（80%以上）從事計算機銷售與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)錄入、辦公文秘等崗位的工作。在計算機專業(yè)人才鏈中，處于最低端位置，在局域網(wǎng)維護與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學校畢業(yè)生相對較少。而實際上，這些崗位非常需要中等職業(yè)學校畢業(yè)生，中等職業(yè)學校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮作用的空間。

　　3、計算機專業(yè)職業(yè)崗位的能力需求

　　由于計算機技術(shù)的應用已滲透到社會的各個領域，因此，該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍，如辦公文秘、信息通訊領域、圖形圖像處理、影視制作與編輯、管理信息領域和信息出版領域、網(wǎng)絡安裝與調(diào)試、計算機硬件維修、軟硬件銷售領域等。具體工作包括網(wǎng)絡信息的收集、整理、發(fā)送、接收、查尋；操作、維護(修)控制系統(tǒng)設備的正常運行；管理信息領域(如金融業(yè)、經(jīng)貿(mào)業(yè)、服務業(yè)、圖書館、學校等)：操作、維護和管理計算機(單機和網(wǎng)絡)的硬件和軟件；數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的操作、網(wǎng)絡管理、軟件開發(fā)、信息出版領域(如新聞出版業(yè)、印劇業(yè)、電子信息網(wǎng))、軟件工具的操作；計算機硬件軟件銷售領域（如各大小電腦公司）：軟硬件實現(xiàn)、現(xiàn)場安裝、調(diào)試、用戶培訓，產(chǎn)品介紹等。

　　根據(jù)國家教育部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委制定的“國家技能型緊缺人才培養(yǎng)項目之計算機專業(yè)領域技能型緊缺人才培養(yǎng)指導方案”，計算機專業(yè)所面對的職業(yè)崗位的能力要求一般包含以下幾個方面：

　　1、信息技術(shù)認知能力；熟練的計算機操作能力；熟練的辦公軟件、常用軟件操作能力。

　　2、數(shù)據(jù)庫操作能力；圖形圖像制作能力；靜、動態(tài)網(wǎng)頁制作能力。

　　3、網(wǎng)絡構(gòu)建、網(wǎng)絡布線、配置、維護能力；網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的安裝與維護能力；應用網(wǎng)絡管理工具進行網(wǎng)絡監(jiān)控、維護能力；網(wǎng)絡安全與防范能力。

　　4、網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護與管理能力；組裝計算機硬件、安裝操作系統(tǒng)能力；計算機硬件故障診斷和維修能力。

　　5、計算機平面設計和動畫制作能力；影視媒體素材加工與多媒體合成制作能力；使用主流計算機多媒體輸入輸出設備能力。

　　三、確定專業(yè)方向

　　從畢業(yè)生的就業(yè)崗位類型上分析，計算機銷售/技術(shù)支持服務、信息收集/錄入與數(shù)據(jù)處理、辦公文秘這三類崗位占畢業(yè)生就業(yè)崗位的81.5%，表明企業(yè)與用人單位在這方面有很大需求。

　　伴隨著數(shù)碼設備走入普通家庭，大眾對視頻處理、媒體編輯的需求不斷增加，另一方面，企業(yè)更加注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對多媒體制作人才需求激增,同時伴隨著網(wǎng)絡的普及，信息資源的共享，各類企業(yè)都將建立自己的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、廣泛開展計算機應用。近年來，國家大力推行電子政務、企業(yè)電子商務、物流信息化，使網(wǎng)絡應用人才供不應求。因此，局域網(wǎng)維護與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護雖然只占畢業(yè)生就業(yè)崗位的8.9%，但這三類人才不是不需要，而是嚴重緊缺。

　　針對人才市場需求情況的變化，我校當務之急是調(diào)整專業(yè)方向，培養(yǎng)“適銷對路”的技能型緊缺人才。根據(jù)我們對計算機專業(yè)人才需求所作的初步調(diào)查與分析，確定我校計算機大專業(yè)的主要培養(yǎng)目標是注重計算機應用技能的培養(yǎng)，以技術(shù)含量和基礎能力相結(jié)合的原則將目標鎖定在以下四個專業(yè)方面：平面設計方向、網(wǎng)頁設計方向、計算機輔助設計方向和微機裝配與維護方向。

　　崗位需求分析報告全文 3

　　根據(jù)公司內(nèi)部舉行的“員工培訓需求調(diào)查”回收結(jié)果統(tǒng)計，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、部門負責人意見反饋分析

　　部門負責人考慮員工參加培訓原因，主要集中于當部門業(yè)績不佳時進行培訓（26%）。其次當部門凝聚力較差時25%會選擇組織培訓。各負責人對員工培訓時候的顧慮有40%集中于培訓效果是否符合預期，其次37%的顧慮是在何時進行比較恰當。關于培訓內(nèi)容，22.6%的負責人要求員工學習規(guī)范化管理，其次傾向于團隊建設和人際關系及有效溝通，各占21.3%和19.5%。除此之外，超過50%的負責人認為，不論是何種培訓,必然有利于員工素質(zhì)的全面提高。

　　二、員工意見反饋信息分析

　　根據(jù)問卷顯示，員工最樂于接受的學習方式是參加公司舉辦的培訓，但是多數(shù)人表示當前公司培訓的講課方式枯燥無味。根據(jù)調(diào)查顯示，超過的員工傾向于案例討論法、操作示范、討論法、視聽法、跟崗培訓等互動形式的授課方式。另外值得注意的是，48%的員工認為培訓不能吸引自己，因為無法滿足自己的實際培訓需求，有接近22.6%的員工更愿意在工作中學習，結(jié)合實際提高能力。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在關于培訓時間的安排上，各部門負責人與員工意見一致，都主張培訓隨機進行,但要盡可能少地占用員工休息時間。

　　最后，從員工反應的`意見來看，集中體現(xiàn)在三個方面，匯總?cè)缦拢?/p>

　　培訓內(nèi)容。多數(shù)員工對培訓內(nèi)容的要求集中在專業(yè)知識和業(yè)務培訓上。因此公司可針對各自部門的特點，多一些專業(yè)知識和業(yè)務知識的培訓，培訓從實際出發(fā)為實際工作提供幫助。

　　講課形式。多數(shù)員工對公司現(xiàn)行培訓方式表示不滿意，要求改變傳統(tǒng)的PPT授課形式，建議以案例討論為主，運用討論法、視聽法、操作示范法、跟崗培訓等多種有趣的方式相結(jié)合，提高員工興趣和培訓質(zhì)量。

　　根據(jù)員工水平不同分級分類別分系統(tǒng)進行培訓。根據(jù)員工層次級別不同，設置相應的培訓，入職、在崗、升職等培訓連續(xù)、遞進進行。另外可適當增加貼近基層員工的培訓課程。

　　崗位需求分析報告全文 4

　　一、背景

　　旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務機構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業(yè)務的來源。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　二、解決方案

　　網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求，并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務一直占有很大比重的恩派瑞網(wǎng)絡來說，它的解決方案也是切實體現(xiàn)這種需求，并且對于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應的備選方案。

　　為了降低單個旅游企業(yè)的營銷推廣費用，更好地利用旅游公共營銷推廣體系進行推廣，旅游推廣中心應為游客和企業(yè)設計一系列旅游指南，在推出推廣的過程中，看能否得到旅游企業(yè)的廣泛認同。旅游網(wǎng)站的'各種應用，集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、會議預訂管理、機票預訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)，以及完善的強大的后臺管理操作，無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實現(xiàn)了管理自己網(wǎng)站的夢想，只要會操作瀏覽器，就能夠管理自己的網(wǎng)站。

　　三、網(wǎng)站定位

　　1、地區(qū)性：北京旅游門戶網(wǎng)

　　2、權(quán)威性：通過與各協(xié)會的合作，定格使此站的行業(yè)權(quán)威性；

　　3、包涵的范圍：集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、農(nóng)家院預訂管理、旅游線路系統(tǒng)線路管理、會員預訂管理、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)

　　4、網(wǎng)站風格：既已定位為門戶，雖應當風格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網(wǎng)站設計風格應結(jié)合網(wǎng)民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進行操作，頁面設計上應當在具備大眾化的同時，加以設計特色，讓此網(wǎng)站與一般網(wǎng)站不同，刺激網(wǎng)民的視覺。明確了網(wǎng)站的定位，再根據(jù)所涉及的欄目進行可行性分析。

　　四、經(jīng)營模式

　　（1）景點、農(nóng)家院、旅游線路等方面的信息；

　　（2）旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。