銷(xiāo)售分析報(bào)告精華(15篇)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售分析報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售分析報(bào)告1
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對(duì)品質(zhì)生活有了更高要求,小家電產(chǎn)品開(kāi)始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后,成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。小編近期精心準(zhǔn)備了一份小家電行業(yè)銷(xiāo)售分析報(bào)告,大家如果有需要了解的話(huà),能夠閱讀一下。
一、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)
近幾年小家電市場(chǎng)每年以15%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展,20xx年,中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模到達(dá)億臺(tái),同比增長(zhǎng)%,全國(guó)小家電銷(xiāo)售額到達(dá)億元。20xx年銷(xiāo)售規(guī)模到達(dá)1xx9億元人民幣,同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)%,預(yù)計(jì)20xx年會(huì)突破1500億元,市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看,歐洲平均每家有30多種小家電,而在中國(guó)平均每家僅有3~4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭,在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下,業(yè)內(nèi)人士指出,今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期,年需求量增幅在30%以上。
另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額到達(dá)xx94億元,同比增長(zhǎng)16%,預(yù)計(jì)全年將到達(dá)1500億元的市場(chǎng)規(guī)模。應(yīng)對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,雅樂(lè)思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體狀況
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中,預(yù)增的有21家,續(xù)盈2家,扭虧1家,首虧2家,預(yù)減2家。整體而言,報(bào)喜的上市公司到達(dá)24家,占比高達(dá)85%,整體大面積盈利,意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù),卻能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí):主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾、美的電器、格力電器等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上,但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大,可謂是大象起舞。而構(gòu)成鮮明比較的是,近年來(lái)持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類(lèi)小家電上市公司,盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元,其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競(jìng)爭(zhēng)
20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)家電突破800億元,其中小家電占比超過(guò)50%,成為銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快和最有潛力的銷(xiāo)售渠道。美的日電集團(tuán)cEo黃健表示,到20xx年中國(guó)人口預(yù)計(jì)將到達(dá)15億,加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化,將使城鎮(zhèn)人口第一次超過(guò)農(nóng)村人口,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)潛力十分巨大。美的到20xx年,日電中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總部的美的小家電專(zhuān)賣(mài)店將到達(dá)15000家,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將到達(dá)xx萬(wàn)家,其中增長(zhǎng)最多的就是在三四級(jí)市場(chǎng)。
雅樂(lè)思電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理付英杰介紹說(shuō),在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的狀況下,企業(yè)獲得了15%的增長(zhǎng),這在很大程度上受益于三四級(jí)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。愛(ài)庭電器有限公司辦公室主任秦滿(mǎn)棋表示,隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)速度的加快,中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)家庭對(duì)電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì)不斷加大!按丝掏高^(guò)技術(shù)創(chuàng)新和成本降低,一臺(tái)性?xún)r(jià)比高的電磁爐xx0多元就能夠買(mǎi)到。這對(duì)于三四級(jí)市場(chǎng)的居民來(lái)講,完全擁有購(gòu)買(mǎi)力,市場(chǎng)潛力巨大。”秦滿(mǎn)棋說(shuō)!拔磥(lái)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為代表的三四級(jí)市場(chǎng)顯現(xiàn)出新商機(jī),催生了小家電企業(yè)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)群的挖潛,下一個(gè)5-xx年,三四級(jí)以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地!
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)級(jí)別分析
有人統(tǒng)計(jì),發(fā)達(dá)國(guó)家小家電產(chǎn)品品種與國(guó)內(nèi)之比為2:1,小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知理解的過(guò)程,其隨著產(chǎn)品品類(lèi)與生活務(wù)必程度及其認(rèn)知程度的界限,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售依次滾動(dòng)的過(guò)程,競(jìng)爭(zhēng)將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢(shì)。
生活小家電區(qū)域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活務(wù)必程度從低到高依次如下:一級(jí)市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(zhǎng)江三角洲城市和京津地區(qū),二級(jí)市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門(mén)、重慶等有代表性的大城市為主,三級(jí)市場(chǎng)是部分省會(huì)城市和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中等城市,四級(jí)市場(chǎng)是大部分的地級(jí)城市,五級(jí)市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)大部分的縣級(jí)市場(chǎng),六級(jí)市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。 2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
20xx年相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,不論是出口還是內(nèi)銷(xiāo),小家電銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)速度均高于銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),這證明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專(zhuān)家分析認(rèn)為,消費(fèi)者需求升級(jí)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向
精品變身。廣東機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年1-6月我國(guó)小家電出口額雖繼續(xù)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì),但與前幾年相比,出口數(shù)量卻是負(fù)增長(zhǎng);同時(shí),傳統(tǒng)的`具有必須出口批量規(guī)模的小家電出口放緩,有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長(zhǎng),但一批具有必須科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(zhǎng),勢(shì)頭不容小視。比如,在空調(diào)的擠壓下,電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮,但透過(guò)企業(yè)的不斷創(chuàng)新,目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負(fù)離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù),能對(duì)空氣品質(zhì)進(jìn)行改良,還擁有驅(qū)蚊、自動(dòng)調(diào)溫等高附加值功能,這為其開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。 三、小家電銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢(shì)分析 1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢(shì)分析
傳統(tǒng)渠道:仍占主流
大市場(chǎng)大批發(fā):小家電弱勢(shì)品牌因市場(chǎng)投入小,雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力,但消費(fèi)者不認(rèn)知,這些特點(diǎn)決定了其具有較強(qiáng)的批發(fā)潛力,一方面能減少終端費(fèi)用;另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷(xiāo)商理解,能夠滿(mǎn)足二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線是這類(lèi)小家電切入市場(chǎng)的突破口。 商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店:由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性以
及地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素,在未來(lái)幾年內(nèi),不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷(xiāo)售量來(lái)看,小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷(xiāo)商為主。數(shù)據(jù)顯示,在全國(guó)范圍內(nèi),大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛(wèi)家電銷(xiāo)售總額的40%左右,個(gè)性是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級(jí)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)上,中小商場(chǎng)仍然擁有絕對(duì)的渠道領(lǐng)導(dǎo)力和控制力。
2、商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展趨勢(shì)分析
電器專(zhuān)營(yíng)店的健康發(fā)展,離不開(kāi)對(duì)業(yè)態(tài)的理性分析。對(duì)電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析,不能一向堅(jiān)持在大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),而抵制全國(guó)性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。
目前,進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢(shì),這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢(shì),有利于品牌產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢(shì)分析 連鎖渠道:未來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)
對(duì)當(dāng)前的中小城市而言,由于新興渠道的蓬勃發(fā)展,大有蠶食商場(chǎng)之勢(shì)。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類(lèi)連鎖企業(yè)、以國(guó)外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,使渠道商越來(lái)越關(guān)注利潤(rùn)空間較高的小家電產(chǎn)品。因此,未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷(xiāo)售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏得了千萬(wàn)家庭的青睞,在贏得市場(chǎng)的同時(shí),也建立起了利潤(rùn)與成長(zhǎng)的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國(guó)家用電器實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元,比上年同期增長(zhǎng)了%,實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額294億元,比上年同期增長(zhǎng)了%,截止至20xx年11月底,全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類(lèi)小家電都獲得了穩(wěn)步提升,產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強(qiáng),在品牌建設(shè)上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、TcL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽(yáng)、燦坤等為代表的一大批知名品牌,在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上也構(gòu)成了一批專(zhuān)業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商,并在國(guó)美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。 與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同,小家電在中國(guó)仍處于高速發(fā)展階段,隨著消費(fèi)需求的增長(zhǎng),小家電產(chǎn)品的種類(lèi)和數(shù)量都在不斷增長(zhǎng),小家電平均利潤(rùn)率高,為企業(yè)帶來(lái)的收益也高,未來(lái)幾年小家電的增長(zhǎng)率平均都在30%以上。
銷(xiāo)售分析報(bào)告2
。ㄒ唬┦袌(chǎng)概況
有數(shù)據(jù)顯示,珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì),每年都以15%左右的速度增長(zhǎng)。20年市珠寶銷(xiāo)售量在全國(guó)排名前十,珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國(guó)屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間,很多國(guó)內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入,比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國(guó)際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國(guó)內(nèi)品牌,使珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭(zhēng)雄的格局。
珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是,之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自20年開(kāi)始風(fēng)云突變,專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起,萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)商業(yè)心臟武林地區(qū),瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門(mén)店,其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存,客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用,珠寶市場(chǎng)這塊蛋糕開(kāi)始越做越大,競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始越來(lái)越激烈。
。ǘ┥倘Ψ植
目前市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈,競(jìng)爭(zhēng)半徑不超過(guò)100米,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣,因此選擇彈性很大,而對(duì)于珠寶商家而言,在同一個(gè)地方爭(zhēng)奪同一個(gè)客群,無(wú)疑提高了競(jìng)爭(zhēng)難度。
。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、產(chǎn)品策略:從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看,無(wú)論是品種、款式,產(chǎn)品基本無(wú)任何差異,材質(zhì)也趨于統(tǒng)一,在專(zhuān)家的眼里可能會(huì)有不同,但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是,萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大,鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種,美地亞店陳列有凈度為L(zhǎng)C的極品鉆戒,而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石,這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略:由于珠寶產(chǎn)品太多,無(wú)法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比,我隨意找了一款0、198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比,各品牌價(jià)格大致如下:明牌約4000元(實(shí)價(jià))、雷迪森約7000元(實(shí)價(jià))、萬(wàn)隆約4000元(折扣價(jià))、金兄弟約4000元(折扣價(jià))、老鳳祥約6000(實(shí)價(jià))+1300元贈(zèng)品?梢钥闯,除雷迪森價(jià)格比較懸殊外,其他品牌的價(jià)格差距不大,在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。
值得注意的是,明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售,但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品,萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售,而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
3、渠道策略:受消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的影響,目前珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主,在廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌,在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌,在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌,而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn):
1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面;
2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多,除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷(xiāo)策略:從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看,除明牌外,幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺,估計(jì)主要與明牌是國(guó)營(yíng)企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面,明牌的售后服務(wù)承諾是最差的,只有6天的更換期,除此之外沒(méi)有任何服務(wù),而其他品牌幾乎一樣,終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是,老鳳祥開(kāi)展了現(xiàn)金回購(gòu)業(yè)務(wù),顧客購(gòu)買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購(gòu)買(mǎi)后2年內(nèi)以原價(jià)8折的`價(jià)格回收,而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品,那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算,也就是說(shuō),只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品,你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金,F(xiàn)金回購(gòu)的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾,提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性,免除了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu),我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外,在SP的設(shè)計(jì)上,各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn),幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響甚小。
銷(xiāo)售分析報(bào)告3
一、備案情況概述
11月份武漢市商品房銷(xiāo)售備案套數(shù)為12945套,銷(xiāo)售備案面積為145.66萬(wàn)㎡,成交均價(jià)3847元/㎡,總成交金額56.0354億元。本月日均備案套數(shù)431套,日均備案面積4.86萬(wàn)㎡。
與上月相比,本月銷(xiāo)售備案套數(shù)增長(zhǎng)幅度很大,漲幅達(dá)到122%!比今年銷(xiāo)售狀況最好的5月也多出18.7%。綜合多方面因素分析,主要有以下兩個(gè)方面的原因:一方面是自今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)施了空前嚴(yán)格的宏觀調(diào)控以來(lái),市場(chǎng)供求雙方都對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)保持觀望態(tài)度。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)反應(yīng),被短暫壓抑的市場(chǎng)需求開(kāi)始釋放,由此導(dǎo)致了銷(xiāo)售量的劇增;另一方面,也是受?chē)?guó)家調(diào)控影響,導(dǎo)致往年慣常的“金九銀十”局面風(fēng)光不再,而是出現(xiàn)向十一月轉(zhuǎn)移的趨勢(shì),這也促進(jìn)了本月銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)。此外,在十月末有數(shù)個(gè)樓盤(pán)集中開(kāi)盤(pán),其銷(xiāo)售合同備案的延遲到十一月,這也在一定程度上也促進(jìn)了本月商品房銷(xiāo)售備案量的增長(zhǎng)。
房地產(chǎn)新政實(shí)施后的幾個(gè)月內(nèi),除8月份處于市場(chǎng)銷(xiāo)售淡季最低谷之外,其他幾個(gè)月的銷(xiāo)售量都穩(wěn)定在相對(duì)較低的水平,即使往年市場(chǎng)反應(yīng)良好的“金九銀十”的這兩個(gè)月的銷(xiāo)售量也并沒(méi)有與其他月份拉開(kāi)差距。
單就本月銷(xiāo)售套數(shù)激增這一指標(biāo)來(lái)看,說(shuō)明市場(chǎng)上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此說(shuō)明樓市今后走勢(shì),究竟是強(qiáng)勁反彈還是曇花一現(xiàn),需要今后的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)印證。
雖然商品房銷(xiāo)售備案套數(shù)前幾個(gè)月基本保持平穩(wěn),但商品房成交備案價(jià)格卻一直呈現(xiàn)微幅上漲趨勢(shì),本月成交價(jià)格漲幅不足1%。成交價(jià)格的持續(xù)微幅上漲從另一方面也反映出本地市場(chǎng)的健康和旺盛的需求。
二、銷(xiāo)售備案數(shù)據(jù)分析
1.各區(qū)域備案數(shù)據(jù)
本月銷(xiāo)售備案套數(shù)最多的區(qū)域?yàn)榻秴^(qū)。該區(qū)在十一月并沒(méi)有新項(xiàng)目推出,銷(xiāo)售基本都是靠以前的項(xiàng)目的銷(xiāo)售的拉動(dòng),這顯示出該區(qū)域眾多的供應(yīng)體量和市場(chǎng)需求。武昌區(qū)本月銷(xiāo)售備案套數(shù)位居第二,近幾個(gè)月該區(qū)域推出新盤(pán)較多,且市場(chǎng)反應(yīng)尚可,此外還有市場(chǎng)反映較好的項(xiàng)目合同延遲到本月備案的因素在內(nèi)。由于江漢區(qū)本月推出新盤(pán)相對(duì)較多,且多集中在月末,因此雖然本月銷(xiāo)售備案套數(shù)并不多,但在下月的銷(xiāo)售備案情況中將會(huì)有體現(xiàn)。
2.各建筑類(lèi)型備案數(shù)據(jù)
從銷(xiāo)售備案套數(shù)方面來(lái)說(shuō),小高層和高層建筑類(lèi)型的銷(xiāo)售情況要好于其他建筑類(lèi)型。特別是高層建筑類(lèi)型,連續(xù)幾個(gè)月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以及月度新盤(pán)狀況都表明高層建筑已經(jīng)成為現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上銷(xiāo)售和供應(yīng)的主流。隨著高層建筑的不斷增多,多層和小高層比重將越來(lái)越小。而隨著國(guó)家全面否決別墅用地,別墅在市場(chǎng)上的出現(xiàn)也將會(huì)是越來(lái)越少。
3.不同面積段備案數(shù)據(jù)
從備案套數(shù)數(shù)據(jù)分析,本月120㎡以下的房型占總體銷(xiāo)售量的61.7%,比上月有小量的下降,但依然占據(jù)主要地位。而隨著房?jī)r(jià)的持續(xù)上漲,120㎡以上的房型總價(jià)偏高,相對(duì)而言銷(xiāo)售存在難度,因此目前這部分房型主要存在于高端住宅和新政實(shí)施以前動(dòng)工的住宅項(xiàng)目中,在新建的項(xiàng)目中也存在部分。隨著國(guó)家政策的落實(shí)到位和地方細(xì)則的出臺(tái),120㎡以下所占比重將會(huì)繼續(xù)增加。
4.不同戶(hù)型備案數(shù)據(jù)
本月銷(xiāo)售備案情況顯示占主要銷(xiāo)售部分的房型是一室、兩室兩廳、三室兩廳和四室兩廳,其中三室兩廳和兩室兩廳依然占絕大部分比重,這說(shuō)明目前市場(chǎng)上的購(gòu)房需求還屬于合理正;碾A段。而四室三廳、復(fù)式住宅和別墅等屬于高端客戶(hù)的戶(hù)型的銷(xiāo)售量比較一般,而這也與高端產(chǎn)品的'銷(xiāo)售特點(diǎn)是一致的。
5.不同檔次備案數(shù)據(jù)
根據(jù)市場(chǎng)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),按不同的價(jià)格區(qū)間本文將交易價(jià)格在2500元/㎡以下的商品房列為普通住房,將交易價(jià)格在2500—5499元/㎡的商品房列為中高檔住房,交易價(jià)格在5500元/㎡以上的(包含別墅)列為高檔住房。
本月高檔項(xiàng)目銷(xiāo)售備案狀況比上月有多好轉(zhuǎn),本月有金都漢宮等高端項(xiàng)目正式銷(xiāo)售,且取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),加上以往其他高端項(xiàng)目的銷(xiāo)售拉動(dòng),備案也比較及時(shí),因此數(shù)據(jù)有所上升。
占主要部分的還是中檔項(xiàng)目即價(jià)格在2500-5499元/㎡區(qū)間內(nèi)的項(xiàng)目,2500元/㎡以下的項(xiàng)目一般都在江夏、吳家山等遠(yuǎn)城區(qū)。而實(shí)際上,隨著房?jī)r(jià)的上漲,市區(qū)內(nèi)3500元/㎡以下的項(xiàng)目也是比較少了,主要集中在東西湖、后湖等板塊,可以說(shuō)3500-5499元/㎡這個(gè)價(jià)格區(qū)間的銷(xiāo)量顯示了大多數(shù)購(gòu)房者的真實(shí)承受能力,這個(gè)價(jià)格范圍內(nèi)的項(xiàng)目一般處于中心城區(qū)或者近城區(qū),生活便利,離原來(lái)的居住地點(diǎn)也不遠(yuǎn),相對(duì)而言總價(jià)也還在可接受的范圍內(nèi)。
6.區(qū)域成交價(jià)格分析
本月成交備案價(jià)格最高的區(qū)域是武昌區(qū),由于區(qū)域內(nèi)集中了眾多高檔項(xiàng)目,而且具有良好的景觀資源,因此武昌區(qū)的價(jià)格近來(lái)上漲較快,超過(guò)了江漢區(qū)。而漢陽(yáng)區(qū)在幾個(gè)代表性樓盤(pán)的拉動(dòng)和新區(qū)建設(shè)的利好消息之下,區(qū)域成交價(jià)格也是持續(xù)上漲。
三、增量備案數(shù)據(jù)分析
1.各建筑類(lèi)型增量分析
本月新增量中,高層建筑面積新增95.94萬(wàn)㎡,而小高層建筑由于增量較少,反而抵不上銷(xiāo)量,兩者權(quán)衡因此出現(xiàn)存量下跌的狀況,也即小高層建筑本月新增量為零,且小高層存量消化了15.84萬(wàn)㎡。根據(jù)多方面數(shù)據(jù)綜合分析,高層建筑本月銷(xiāo)量和增量都有如此大的量可能有集中備案和報(bào)批因素。別墅出現(xiàn)增量則是新政以前的項(xiàng)目的后續(xù)工程。
2.不同面積段新增量分析
從上圖可以看出本月各個(gè)面積段的增量中,140㎡以上的占50%以上,而綜合市場(chǎng)因素分析,本月新增項(xiàng)目中并沒(méi)有如此大的體量,因此本月新增數(shù)據(jù)依然存在集中備案因素,導(dǎo)致各面積段新增量數(shù)據(jù)較高。而91-120㎡面積段銷(xiāo)售量大于新增量,使得該面積段的存量下跌。
從本月各面積段的增量數(shù)據(jù)來(lái)看,前一段時(shí)間趨于穩(wěn)定的供應(yīng)結(jié)構(gòu)將會(huì)有一定調(diào)整,主要體現(xiàn)在大面積房型的供應(yīng)量將會(huì)有一定上升。由于國(guó)家規(guī)定“90㎡以下戶(hù)型占總量70%”的硬性指標(biāo),因此今后的結(jié)構(gòu)調(diào)整仍將是個(gè)不得不重視的問(wèn)題。
3.各區(qū)域新增量分析
本月各區(qū)域的新增量呈現(xiàn)出參差不齊的現(xiàn)象,武昌區(qū)和東西湖區(qū)由于幾個(gè)大盤(pán)的推出導(dǎo)致新增量大,而漢陽(yáng)、洪山等區(qū)域也有新項(xiàng)目推出,但新增量依然小于銷(xiāo)售量,這反映出目前市場(chǎng)上仍然存在較大需求。
四、總結(jié)
本月備案情況無(wú)論是銷(xiāo)售套數(shù)還是銷(xiāo)售面積都出現(xiàn)了“井噴”現(xiàn)象,備案套數(shù)更是躍居全年最高水平,以往房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“金九銀十”的黃金銷(xiāo)售期也似乎轉(zhuǎn)移到十一月。而事實(shí)上,從本月新增備案項(xiàng)目、開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目、銷(xiāo)售狀況等方面來(lái)看,也確實(shí)印證了這一點(diǎn)。但是由于今年的特殊情況,市場(chǎng)對(duì)于地產(chǎn)新政的效果需要一段時(shí)間才能反映出來(lái),在此期間內(nèi)因此各項(xiàng)指標(biāo)都出現(xiàn)了一定量的下跌。而本月備案套數(shù)、備案面積的劇增可以理解為前一段時(shí)間被壓抑的市場(chǎng)供應(yīng)和需求得到了集中釋放的結(jié)果。
本月各區(qū)域市場(chǎng)體現(xiàn)出一定的不平衡性,主要體現(xiàn)為區(qū)域市場(chǎng)上的供求關(guān)系不同,從各區(qū)域新增量情況來(lái)看,有的區(qū)域持續(xù)大體量供應(yīng),而有的區(qū)域則增量不抵銷(xiāo)量,使得本月消化了部分存量。
同時(shí),根據(jù)本月不同面積段的新增量數(shù)據(jù)顯示,140㎡以上的大面積房型在市場(chǎng)上比重增加,一方面帶來(lái)銷(xiāo)售壓力的同時(shí),另一方面也使得市場(chǎng)供應(yīng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,對(duì)市場(chǎng)的良性發(fā)展產(chǎn)生一定影響。
由于全市高端項(xiàng)目多集中在武昌的臨江、臨湖區(qū)域,因此近來(lái)武昌區(qū)的成交價(jià)格被拉升,導(dǎo)致本月武昌區(qū)域成交備案價(jià)格高于其他區(qū)域。隨著金都漢宮的正式銷(xiāo)售,全市的高端住宅基本都已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售且在近期內(nèi)也不會(huì)有新的高端項(xiàng)目推出,高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,而這些高端項(xiàng)目今后走勢(shì)如何將值得關(guān)注。
銷(xiāo)售分析報(bào)告4
企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須找一種全新的管理理念和管理手段,對(duì)其內(nèi)部和外部資源進(jìn)行有效的整合。新一代ERP產(chǎn)品正在向客戶(hù)端和供應(yīng)端延伸,客戶(hù)端的延伸即是客戶(hù)關(guān)系管理。對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)客戶(hù)管理的完善程度將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文介紹了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的基本概念,通過(guò)具體實(shí)例介紹了客戶(hù)關(guān)系管理軟件(CRM)結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方法。實(shí)現(xiàn)了采用B/S模式的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的基本模塊,即客戶(hù)管理,產(chǎn)品管理,銷(xiāo)售管理,服務(wù)管理,合同管理,分析管理,報(bào)表管理等。著重討論了用動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面(ASP)與SQL Server開(kāi)發(fā)信息管理軟件的方法及一些相關(guān)技術(shù)。
關(guān)鍵詞:客戶(hù)關(guān)系管理;ASP;企業(yè)網(wǎng)站;SQL Server
CRM的主要功能模塊
CRM軟件的基本功能包括客戶(hù)管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、電話(huà)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)管理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等,有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、電子商務(wù)等。
客戶(hù)管理:
主要功能有:客戶(hù)基本信息;與此客戶(hù)相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的.輸入和跟蹤;建議書(shū)和銷(xiāo)售合同的生成。
聯(lián)系人管理:
主要作用包括:聯(lián)系人概況的記錄、存儲(chǔ)和檢索;跟蹤同客戶(hù)的聯(lián)系,如時(shí)間、類(lèi)型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)等,并可以把相關(guān)的文件作為附件;客戶(hù)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。
時(shí)間管理:
主要功能有:日歷;設(shè)計(jì)約會(huì)、活動(dòng)計(jì)劃,有沖突時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示;進(jìn)行事件安排,如To-dos、約會(huì)、會(huì)議、電話(huà)、電子郵件、傳真;備忘錄;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排;查看團(tuán)隊(duì)中其它人的安排,以免發(fā)生沖突;把事件的安排通知相關(guān)的人;任務(wù)表;預(yù)告/提示;記事本;電子郵件;傳真。
潛在客戶(hù)管理:
主要功能包括:業(yè)務(wù)線索的記錄、升級(jí)和分配;銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的升級(jí)和分配;潛在客戶(hù)的跟蹤;
銷(xiāo)售管理:
主要功能包括:組織和瀏覽銷(xiāo)售信息,如客戶(hù)、業(yè)務(wù)描述、聯(lián)系人、時(shí)間、銷(xiāo)售階段、業(yè)務(wù)額、可能結(jié)束時(shí)間等;產(chǎn)生各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的階段報(bào)告,并給出業(yè)務(wù)所處階段、還需的時(shí)間、成功的可能性、歷史銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)等等信息;對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)給出戰(zhàn)術(shù)、策略上的支持;對(duì)地域(省市、郵編、地區(qū)、行業(yè)、相關(guān)客戶(hù)、聯(lián)系人等)進(jìn)行維護(hù);把銷(xiāo)售員歸入某一地域并授權(quán);地域的重新設(shè)置;根據(jù)利潤(rùn)、領(lǐng)域、優(yōu)先級(jí)、時(shí)間、狀態(tài)等標(biāo)準(zhǔn),用戶(hù)可定制關(guān)于將要進(jìn)行的活動(dòng)、業(yè)務(wù)、客戶(hù)、聯(lián)系人、約會(huì)等方面的報(bào)告;提供類(lèi)似BBS的功能,用戶(hù)可把銷(xiāo)售秘訣貼在系統(tǒng)上,還可以進(jìn)行某一方面銷(xiāo)售技能的查詢(xún);銷(xiāo)售費(fèi)用管理;銷(xiāo)售傭金管理。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)銷(xiāo)售:
主要功能包括:電話(huà)本;生成電話(huà)列表,并把它們與客戶(hù)、聯(lián)系人和業(yè)務(wù)建立關(guān)聯(lián);把電話(huà)號(hào)碼分配到銷(xiāo)售員;記錄電話(huà)細(xì)節(jié),并安排回電;電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容草稿;電話(huà)錄音,同時(shí)給出書(shū)寫(xiě)器,用戶(hù)可作記錄;電話(huà)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告;自動(dòng)撥號(hào)。
營(yíng)銷(xiāo)管理:
主要功能包括:產(chǎn)品和價(jià)格配置器;在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如廣告、郵件、研討會(huì)、網(wǎng)站、展覽會(huì)等)時(shí),能獲得預(yù)先定制的信息支持;把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與業(yè)務(wù)、客戶(hù)、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián);顯示任務(wù)完成進(jìn)度;提供類(lèi)似公告板的功能,可張貼、查找、更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資料,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)文件、分析報(bào)告等的共享;跟蹤特定事件;安排新事件,如研討會(huì)、會(huì)議等,并加入合同、客戶(hù)和銷(xiāo)售代表等信息;信函書(shū)寫(xiě)、批量郵件,并與合同、客戶(hù)、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián);郵件合并;生成標(biāo)簽和信封。
客戶(hù)服務(wù):
主要功能包括:服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入;服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配;事件的升級(jí);搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件;生成事件報(bào)告;服務(wù)協(xié)議和合同;訂單管理和跟蹤;問(wèn)題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫(kù)。
呼叫中心:
主要功能包括:呼入呼出電話(huà)處理;互聯(lián)網(wǎng)回呼;呼叫中心運(yùn)行管理;軟電話(huà);電話(huà)轉(zhuǎn)移;路由選擇;報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析;管理分析工具;通過(guò)傳真、電話(huà)、電子郵件、打印機(jī)等自動(dòng)進(jìn)行資料發(fā)送;呼入呼出調(diào)度管理。
合作伙伴關(guān)系管理:
主要功能包括:對(duì)公司數(shù)據(jù)庫(kù)信息設(shè)置存取權(quán)限,合作伙伴通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器以密碼登錄的方式對(duì)客戶(hù)信息、公司數(shù)據(jù)庫(kù)、與渠道活動(dòng)相關(guān)的文檔進(jìn)行存取和更新;合作伙伴可以方便地存取與銷(xiāo)售渠道有關(guān)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息;合作伙伴通過(guò)瀏覽器使用銷(xiāo)售管理工具和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理工具,如銷(xiāo)售方法、銷(xiāo)售流程等,并使用預(yù)定義的和自定義的報(bào)告;產(chǎn)品和價(jià)格配置器。
知識(shí)管理:
主要功能包括:在站點(diǎn)上顯示個(gè)性化信息;把一些文件作為附件貼到聯(lián)系人、客戶(hù)、事件概況等上;文檔管理;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Web站點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè),如果發(fā)現(xiàn)變化的話(huà),會(huì)向用戶(hù)報(bào)告;根據(jù)用戶(hù)定義的關(guān)鍵詞對(duì)Web站點(diǎn)的變化進(jìn)行監(jiān)視。
商業(yè)智能。
主要功能包括:預(yù)定義查詢(xún)和報(bào)告;用戶(hù)定制查詢(xún)和報(bào)告;可看到查詢(xún)和報(bào)告的SQL代碼;以報(bào)告或圖表形式查看潛在客戶(hù)和業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的收入;通過(guò)預(yù)定義的圖表工具進(jìn)行潛在客戶(hù)和業(yè)務(wù)的傳遞途徑分析;將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方的預(yù)測(cè)和計(jì)劃工具;柱狀圖和餅圖工具;系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)顯示器;能力預(yù)警
銷(xiāo)售分析報(bào)告5
月度的行銷(xiāo)月會(huì)一般有2種:一種是分公司的業(yè)務(wù)會(huì)議,外派業(yè)務(wù)每月都會(huì)回到公司所在地述職;另一種是全國(guó)的銷(xiāo)售經(jīng)理(總經(jīng)理)會(huì)議,會(huì)議的規(guī)模和層次較高;
原來(lái)的很多的民營(yíng)企業(yè)在開(kāi)會(huì)是比較粗放的,銷(xiāo)售人員回到公司后,先是報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,老板開(kāi)會(huì)的時(shí)候先是問(wèn)問(wèn)各地的銷(xiāo)售狀況,沒(méi)有書(shū)面的匯報(bào)文檔,再把下月的目標(biāo)討價(jià)還價(jià)一番,然后就吃飯,再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了;會(huì)議只是達(dá)到了一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通的目的。
逐漸的有些公司的會(huì)議已經(jīng)開(kāi)得很有一定的模樣,有報(bào)告的固定格式和會(huì)議流程,但是高層主管參加會(huì)議時(shí)也只是盯在業(yè)績(jī)的數(shù)字上,報(bào)告看的不夠仔細(xì),報(bào)告后沒(méi)有任何人點(diǎn)評(píng),只是一個(gè)一個(gè)的報(bào)告過(guò)去,會(huì)議結(jié)束后沒(méi)有什么決議,開(kāi)過(guò)就算了,經(jīng)理們回到地方原來(lái)怎么干,繼續(xù)還怎么干,開(kāi)會(huì)沒(méi)有達(dá)成效果。這是目前較多民營(yíng)企業(yè)行銷(xiāo)月會(huì)的實(shí)際狀況。
很多企業(yè)都把開(kāi)會(huì)當(dāng)作是一種培訓(xùn)和交流,每開(kāi)一次會(huì),對(duì)于團(tuán)隊(duì)人員的成長(zhǎng)都有很大的好處。那么如何開(kāi)好會(huì)議,把會(huì)議的效果能夠最大化的體現(xiàn)呢?本人結(jié)合在很多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提出一個(gè)比較細(xì)致的規(guī)劃:
一、從會(huì)前的準(zhǔn)備開(kāi)始
1、會(huì)議行事歷:
a.制訂關(guān)于會(huì)議報(bào)告系統(tǒng)的要求,要做好規(guī)定,比如行銷(xiāo)月會(huì)、經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)議等月度會(huì)議行事歷的安排,嚴(yán)格按照會(huì)議的既定時(shí)間進(jìn)行;
b.行銷(xiāo)月會(huì)的時(shí)間一般設(shè)在月底之前,也就是每月的下旬,本月的政策基本已經(jīng)執(zhí)行完畢,針對(duì)本月政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢討,并制訂下月的策略;
2、會(huì)前會(huì):
a.企劃內(nèi)部事先要針對(duì)市場(chǎng)做好調(diào)查-行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析,競(jìng)品信息的收集,然后制訂策略;針對(duì)策略的每一項(xiàng),都要事前仔細(xì)討論過(guò);對(duì)于下月的策略方向內(nèi)部要先達(dá)成一致,會(huì)前會(huì)的時(shí)間可能要一天時(shí)間甚至更長(zhǎng);通常開(kāi)過(guò)后留給企劃人員修改內(nèi)容的時(shí)間很短;
b.針對(duì)要宣導(dǎo)的策略?xún)?nèi)容,企劃部門(mén)要做好公司內(nèi)其它部門(mén)的溝通,取得高層對(duì)于主要的策略的認(rèn)可,尤其是重大策略,必須先跟老板溝通;
例如:規(guī)劃一個(gè)大型的消費(fèi)活動(dòng),要取得公司內(nèi)部公關(guān)部、法務(wù)部對(duì)于細(xì)節(jié)操作問(wèn)題的認(rèn)可;在生產(chǎn)上有什么問(wèn)題,提前與生產(chǎn)部門(mén)溝通;費(fèi)用的使用一定要取得高層的認(rèn)可;
3、會(huì)議報(bào)告資料:
會(huì)議的報(bào)告要有統(tǒng)一的格式、內(nèi)容:
a.企劃報(bào)告:行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷(xiāo)售情況,本競(jìng)品分析、下期策略、主要針對(duì)全區(qū)域的產(chǎn)品策略及促銷(xiāo)策略的說(shuō)明;
b.地方經(jīng)理報(bào)告內(nèi)容:
內(nèi)容順序報(bào)告內(nèi)容要求
1總體報(bào)告含銷(xiāo)量趨勢(shì),數(shù)字內(nèi)容要檢討區(qū)域當(dāng)期總體目標(biāo)的達(dá)成情況,和累計(jì)達(dá)成情況;與上一期、去年同期成長(zhǎng)率,累計(jì)成長(zhǎng)率;
2區(qū)域別銷(xiāo)售檢討下轄小的區(qū)域的達(dá)成情況,內(nèi)容仍包含當(dāng)期和累計(jì)達(dá)成,與上一期及去年同期成長(zhǎng)率,針對(duì)達(dá)成異常的區(qū)域要有文字的說(shuō)明;
3產(chǎn)品別銷(xiāo)售檢討主要產(chǎn)品的達(dá)成情況,內(nèi)容仍包含當(dāng)期和累計(jì)達(dá)成,與上一期及去年同期成長(zhǎng)率,針對(duì)達(dá)成異常的產(chǎn)品要有文字的說(shuō)明;
4通路別銷(xiāo)售檢討通路別銷(xiāo)售數(shù)字,如傳統(tǒng)通路、現(xiàn)代通路、特殊通路等等,分析得出通路別銷(xiāo)售的趨勢(shì);
5銷(xiāo)售費(fèi)用檢討當(dāng)期銷(xiāo)售費(fèi)用統(tǒng)計(jì),含銷(xiāo)售人員費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用,其他費(fèi)用等,與預(yù)算相比較,針對(duì)異常的部分作出說(shuō)明;
6本競(jìng)品分析本品和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品力和通路利潤(rùn)的比較,得出本品與競(jìng)品相比在通路的優(yōu)勢(shì)情況;
7上月重點(diǎn)工作檢討上月安排的重點(diǎn)工作列出,達(dá)成效果盡量用量化的指標(biāo),明確執(zhí)行情況及完成的時(shí)間;
8下月重點(diǎn)工作下個(gè)月的行銷(xiāo)策略,從產(chǎn)品策略到促銷(xiāo)策略,承襲總部制訂的策略,制訂地方的策略
9附件專(zhuān)案計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃表格、基礎(chǔ)資料等,主要是策略的執(zhí)行計(jì)劃
總體報(bào)表的邏輯:前面是問(wèn)題的檢討,后面要明確針對(duì)問(wèn)題的改善策略,在下月工作重點(diǎn)中明確。
4、會(huì)議安排
會(huì)議期間的日程安排、報(bào)告順序、報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告時(shí)間、會(huì)議用品及銷(xiāo)售經(jīng)理的吃住行等安排;很多企業(yè)把季度或半年的會(huì)議的.地點(diǎn)放在在賓館或度假山莊,讓銷(xiāo)售人員能夠在放松中參加會(huì)議;
二、會(huì)議進(jìn)行
第一天:聽(tīng)取公司(總部)的各項(xiàng)報(bào)告;內(nèi)容如下:
1、企劃報(bào)告:行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷(xiāo)售情況,本競(jìng)品分析、下期策略;
2、財(cái)務(wù)報(bào)告:總體盈利情況、各地銷(xiāo)售費(fèi)用情況、盈利情況;
3、專(zhuān)項(xiàng)的報(bào)告:新品、大型活動(dòng);
報(bào)告的同時(shí),請(qǐng)地方經(jīng)理提出意見(jiàn),并針對(duì)一些爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行討論,討論后要形成決議,由最高領(lǐng)導(dǎo)決定或拍板。
重要經(jīng)驗(yàn):會(huì)議要由企劃部門(mén)來(lái)主導(dǎo),不能讓銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)主導(dǎo),如果由銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)主導(dǎo)的話(huà),就會(huì)把很多的策略變?yōu)殇N(xiāo)售導(dǎo)向,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,銷(xiāo)售導(dǎo)向?qū)τ陂L(zhǎng)期品牌的經(jīng)營(yíng)是不利,也會(huì)影響企業(yè)的盈利。有一個(gè)經(jīng)常見(jiàn)到的例子:銷(xiāo)售經(jīng)理都會(huì)抱怨產(chǎn)品的問(wèn)題,沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài),或是產(chǎn)品的質(zhì)量不如別人,價(jià)格比競(jìng)品高等等,如果任這種氣氛蔓延的話(huà),會(huì)議就很難形成決議,最后只會(huì)把問(wèn)題歸咎于公司。當(dāng)然,企劃主導(dǎo)的話(huà)對(duì)于企劃部門(mén)的專(zhuān)業(yè)能力要求也就非常高,要具備主導(dǎo)會(huì)議的能力,企業(yè)高層也要給予充分的權(quán)利來(lái)引導(dǎo)會(huì)議的方向。
第二天:討論與地方報(bào)告
1、討論:以討論的形式,各地吸取總部的策略精神,結(jié)合區(qū)域的特點(diǎn),提出自己的行動(dòng)計(jì)劃;總部安排企劃人員參與各區(qū)域的討論,目的是讓地方更好的領(lǐng)會(huì)總部精神,另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠充分的溝通,并了解地方的實(shí)際情況;
2、地方報(bào)告:各地銷(xiāo)售經(jīng)理做好的執(zhí)行案的匯報(bào),報(bào)告要做成電子檔,用投影的方式;聽(tīng)取報(bào)告后,各功能部門(mén)要能給出建議和點(diǎn)評(píng),這是一個(gè)非常的好的溝通機(jī)會(huì),很多好的想法在總部的規(guī)劃案里可能都沒(méi)有提到,而在地方經(jīng)理的報(bào)告中提出;
經(jīng)常見(jiàn)到很多企業(yè)的會(huì)議,很多人在別人報(bào)告的時(shí)候不認(rèn)真聽(tīng)或者壓根就不聽(tīng),別人的報(bào)告跟自己沒(méi)有關(guān)系,報(bào)告完了,沒(méi)有任何人的點(diǎn)評(píng)和發(fā)出提問(wèn),報(bào)告一個(gè)接一個(gè),報(bào)告結(jié)束了會(huì)議也就結(jié)束了,完全浪費(fèi)了一個(gè)溝通和培訓(xùn)的機(jī)會(huì);
好的方法是:動(dòng)員全員參與,每個(gè)人報(bào)告后,除了總部的職能部門(mén),其他區(qū)域的銷(xiāo)售經(jīng)理也能提出問(wèn)題,由報(bào)告者來(lái)解答,形成良好的互動(dòng)和學(xué)習(xí)氣氛;這一點(diǎn),會(huì)議的組織者要充分想到;可以設(shè)立一個(gè)最佳報(bào)告獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為一件學(xué)習(xí)或工作用品,金額小但比較實(shí)用,如閃存、精美筆記本、鋼筆等,鼓勵(lì)大家認(rèn)真做報(bào)告并關(guān)注別人的報(bào)告內(nèi)容,積極參與到互動(dòng)中。
第三天:
培訓(xùn)不用每個(gè)月都搞,但至少要每季度進(jìn)行一次,讓銷(xiāo)售人員除了在會(huì)議中學(xué)習(xí),也能夠有參加其他培訓(xùn)的機(jī)會(huì),對(duì)提升業(yè)務(wù)的士氣有很大的益處。培訓(xùn)方式:
1、針對(duì)公司的新制度進(jìn)行培訓(xùn),公司的制度要讓銷(xiāo)售人員能充分了解,并能夠回去再進(jìn)行下一階層的宣導(dǎo);
銷(xiāo)售分析報(bào)告6
一、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)
近幾年小家電市場(chǎng)每年以xx%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展,20xx年,中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14。4億臺(tái),同比增長(zhǎng)12。7%,全國(guó)小家電銷(xiāo)售額達(dá)到971。9億元(在各小家電品類(lèi)中,廚衛(wèi)類(lèi)小家電占據(jù)最大的份額,占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%,家居類(lèi)小家電緊隨其后)。20xx年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到11xx億元人民幣,同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14。1%,預(yù)計(jì)20xx年會(huì)突破xx00億元,市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看,歐洲平均每家有30多種小家電,而在中國(guó)平均每家僅有3~4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭,在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下,業(yè)內(nèi)人士指出,今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期,年需求量增幅在30%以上。
另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達(dá)到1xx4億元,同比增長(zhǎng)16%,預(yù)計(jì)全年將達(dá)到xx00億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,雅樂(lè)思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中,預(yù)增的有21家,續(xù)盈2家,扭虧1家,首虧2家,預(yù)減2家。整體而言,報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家,占比高達(dá)85%,整體大面積盈利,意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù),卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí):主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,—0.22,—1.16%)、格力電器(19.00,—0.27,—1.40%)等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上,但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大,可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是,近年來(lái)持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類(lèi)小家電上市公司,盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元,其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競(jìng)爭(zhēng)
20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)家電突破800億元,其中小家電占比超過(guò)50%,成為銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快和最有潛力的銷(xiāo)售渠道。美的日電集團(tuán)CEO黃健表示,到20xx年中國(guó)人口預(yù)計(jì)將達(dá)到xx億,加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化,將使城鎮(zhèn)人口第一次超過(guò)農(nóng)村人口,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)潛力非常巨大。美的到20xx年,日電中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總部的美的小家電專(zhuān)賣(mài)店將達(dá)到xx000家,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將達(dá)到xx萬(wàn)家,其中增長(zhǎng)最多的就是在三四級(jí)市場(chǎng)。
雅樂(lè)思電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理付英杰介紹說(shuō),在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下,企業(yè)獲得了xx%的增長(zhǎng),這在很大程度上受益于三四級(jí)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。愛(ài)庭電器有限公司辦公室主任秦滿(mǎn)棋表示,隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)速度的加快,中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)家庭對(duì)電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì)不斷加大!艾F(xiàn)在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和成本降低,一臺(tái)性?xún)r(jià)比高的電磁爐xx0多元就可以買(mǎi)到。這對(duì)于三四級(jí)市場(chǎng)的居民來(lái)講,完全擁有購(gòu)買(mǎi)力,市場(chǎng)潛力巨大!鼻貪M(mǎn)棋說(shuō)!拔磥(lái)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為代表的三四級(jí)市場(chǎng)顯現(xiàn)出新商機(jī),催生了小家電企業(yè)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)群的挖潛,下一個(gè)5—xx年,三四級(jí)以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地!
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)級(jí)別分析
有人統(tǒng)計(jì),發(fā)達(dá)國(guó)家小家電產(chǎn)品品種與國(guó)內(nèi)之比為2:1(近200種VS不到xx0種),小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知接受的過(guò)程,其隨著產(chǎn)品品類(lèi)與生活必須程度及其認(rèn)知程度的界限,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售依次滾動(dòng)的過(guò)程,競(jìng)爭(zhēng)將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢(shì)(有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),北京、上海和廣州三個(gè)經(jīng)濟(jì)圈就占了計(jì)多小家電新興品類(lèi)約60%的市場(chǎng)份額)。
生活小家電區(qū)域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下:一級(jí)市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(zhǎng)江三角洲城市和京津地區(qū),二級(jí)市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門(mén)、重慶等有代表性的大城市為主,三級(jí)市場(chǎng)是部分省會(huì)城市和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中等城市,四級(jí)市場(chǎng)是大部分的地級(jí)城市,五級(jí)市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)大部分的縣級(jí)市場(chǎng),六級(jí)市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
20xx年相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,不論是出口還是內(nèi)銷(xiāo),小家電銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)速度均高于銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專(zhuān)家分析認(rèn)為,消費(fèi)者需求升級(jí)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年1—6月我國(guó)小家電出口額雖繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì),但與前幾年相比,出口數(shù)量卻是負(fù)增長(zhǎng);同時(shí),傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩,有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長(zhǎng),但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(zhǎng),勢(shì)頭不容小視。比如,在空調(diào)的擠壓下,電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮,但通過(guò)企業(yè)的不斷創(chuàng)新,目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負(fù)離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù),能對(duì)空氣品質(zhì)進(jìn)行改良,還擁有驅(qū)蚊、自動(dòng)調(diào)溫等高附加值功能,這為其開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。
三、小家電銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢(shì)分析
1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢(shì)分析
傳統(tǒng)渠道:仍占主流。
大市場(chǎng)大批發(fā):小家電弱勢(shì)品牌因市場(chǎng)投入小,雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力,但消費(fèi)者不認(rèn)知,這些特點(diǎn)決定了其具有較強(qiáng)的批發(fā)能力,一方面能減少終端費(fèi)用;另一方面因其有可靠的`質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷(xiāo)商接受,可以滿(mǎn)足二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線是這類(lèi)小家電切入市場(chǎng)的突破口。
商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店:由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素,在未來(lái)幾年內(nèi),不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷(xiāo)售量來(lái)看,小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷(xiāo)商為主。數(shù)據(jù)顯示,在全國(guó)范圍內(nèi),大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛(wèi)家電銷(xiāo)售總額的40%左右,特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級(jí)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)上,中小商場(chǎng)仍然擁有絕對(duì)的渠道領(lǐng)導(dǎo)力和控制力。
2、商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展趨勢(shì)分析
電器專(zhuān)營(yíng)店的健康發(fā)展,離不開(kāi)對(duì)業(yè)態(tài)的理性分析。對(duì)電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析,不能一直堅(jiān)持在大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),而抵制全國(guó)性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。
目前,進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢(shì),這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢(shì),有利于品牌產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢(shì)分析
連鎖渠道:未來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
對(duì)當(dāng)前的中小城市而言,由于新興渠道的蓬勃發(fā)展,大有蠶食商場(chǎng)之勢(shì)。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類(lèi)連鎖企業(yè)(如國(guó)美、三聯(lián)、蘇寧等)、以國(guó)外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,使渠道商越來(lái)越關(guān)注利潤(rùn)空間較高的小家電產(chǎn)品。因此,未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷(xiāo)售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏得了千萬(wàn)家庭的青睞,在贏得市場(chǎng)的同時(shí),也建立起了利潤(rùn)與成長(zhǎng)的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國(guó)家用電器實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元,比上年同期增長(zhǎng)了2。73%,實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額294億元,比上年同期增長(zhǎng)了49。96%,截止至20xx年11月底,全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類(lèi)小家電都獲得了穩(wěn)步提升,產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強(qiáng),在品牌建設(shè)上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽(yáng)、燦坤等為代表的一大批知名品牌,在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上也形成了一批專(zhuān)業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商,并在國(guó)美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。
與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同,小家電在中國(guó)仍處于高速發(fā)展階段,隨著消費(fèi)需求的增長(zhǎng),小家電產(chǎn)品的種類(lèi)和數(shù)量都在不斷增長(zhǎng),小家電平均利潤(rùn)率高,為企業(yè)帶來(lái)的收益也高,未來(lái)幾年小家電的增長(zhǎng)率平均都在30%以上。
銷(xiāo)售分析報(bào)告7
由于長(zhǎng)豐園分店周?chē)惋嫎I(yè)的日趨成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。6月份以來(lái)營(yíng)業(yè)額逐漸下滑,使店面面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。在公司副總經(jīng)理安總的指引下,發(fā)現(xiàn)餃子的銷(xiāo)售量逐步下降。為了有效地對(duì)餃子銷(xiāo)售降低進(jìn)行有效地控制,現(xiàn)對(duì)餃子的銷(xiāo)售情況活動(dòng)進(jìn)分析。
此表為5月20號(hào)上面以來(lái)餃子餡、餃子、面的訂貨和銷(xiāo)售對(duì)比表:
通過(guò)以上數(shù)據(jù)的對(duì)比,餃子銷(xiāo)售下降的分析原因?yàn)椋?/p>
1、加工中心餃子餡質(zhì)量的下降。
由于加工中心近期人員變動(dòng)不定,沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)化制作餃子餡,牛肉餡中的牛肉品質(zhì)部穩(wěn)定;餃子餡時(shí)好時(shí)壞(有時(shí)候鹽重了,有時(shí)候鹽淡了)。再加上天氣漸熱,目前餃子餡的質(zhì)量比5月20號(hào)前后的質(zhì)量有所波動(dòng),一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。
2、餃子內(nèi)在質(zhì)量下降。(1)餃子的工藝細(xì)節(jié)。
廚房?jī)?nèi)餃子工沒(méi)有嚴(yán)格按照面到餃子皮的標(biāo)準(zhǔn)程序制作,致使餃子的口味有所變化;再加上餃子工的水平層次不齊,每個(gè)餃子工包出餃子的餡大小及外形不統(tǒng)一,影響餃子的`賣(mài)相。
。2)責(zé)任心
餃子工和廚工在餃子的制作到撈起裝盤(pán)過(guò)程中缺乏責(zé)任心,將餃子大小
不統(tǒng)一、煮爛、數(shù)量不夠或未熟的餃子裝盤(pán)售賣(mài)。
3、自5月20日上面后,廚房對(duì)餃子的管理有所松懈。
上面后,由于管理將產(chǎn)品的焦點(diǎn)從餃子轉(zhuǎn)移為面后,對(duì)餃子的關(guān)注度有所下降。減少了對(duì)餃子品質(zhì)及外形的出品把關(guān),沒(méi)有堅(jiān)持對(duì)餃子進(jìn)行品嘗和抽檢,致使不合格的產(chǎn)品售賣(mài)。
以上分析不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銷(xiāo)售分析報(bào)告8
前 言
原理與思路:
市場(chǎng)研究與市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)步驟,二者相互關(guān)聯(lián),不可或缺。前者通過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查,采集相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù),并運(yùn)用科學(xué)的方法加以分析,從而準(zhǔn)確把握宏觀市場(chǎng)及區(qū)域市場(chǎng)的供需狀況,深入了解國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響,科學(xué)的預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)形式,最終確定準(zhǔn)確合理的市場(chǎng)定位;而后者則根據(jù)前者的研究成果——市場(chǎng)定位——解決市場(chǎng)推廣中的具體措施,如價(jià)格策略,銷(xiāo)售策略,廣告宣傳策略,促銷(xiāo)手段的組合策略等。 簡(jiǎn)言之,前者是基礎(chǔ),后者為前者邏輯結(jié)論。 體系與方法:
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告將從宏觀和微觀兩個(gè)層面展開(kāi),宏觀方面包括:宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),產(chǎn)業(yè)政策向?qū)В康禺a(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售情況,產(chǎn)品自身與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所處階段與具體特征;微觀方面包括:項(xiàng)目所在區(qū)域的自然、經(jīng)濟(jì)及人文狀況,區(qū)域市場(chǎng)的供應(yīng)及需求分析。
第一部分 宏觀區(qū)域分析
一、 區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
1、區(qū)域概況(網(wǎng)上資料或統(tǒng)計(jì)局)
(1) (2) (3) (4)
地理位置(位置、所轄區(qū)域、面積、市區(qū)面積)
城市性質(zhì)及地位(城市的歷史、文化、所占的重要地位) 城市規(guī)模(城市用地規(guī)模、人口規(guī)模)
城市總體布局(城市格局、所含區(qū)、規(guī)劃方向、突出特色)
2、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況(數(shù)據(jù)來(lái)源 統(tǒng)計(jì)局)
列柱狀圖
。2) 人均可支配收入及增長(zhǎng),消費(fèi)性支出及增長(zhǎng)、平均工資
二、 區(qū)位分析
1、項(xiàng)目區(qū)域位置與自然概況
。1) 項(xiàng)目所在區(qū)域概況(項(xiàng)目所在區(qū)域是大區(qū)域的什么地帶、占有什么地位、起到
什么作用)附:項(xiàng)目地塊位置圖
。2) 區(qū)域位置(項(xiàng)目具體位置、占地及位置優(yōu)勢(shì)) (3) 區(qū)域景觀條件(項(xiàng)目所在區(qū)域景觀)
2、項(xiàng)目與城市主要商業(yè)區(qū)及就業(yè)區(qū)的聯(lián)系分析
(1) 項(xiàng)目所在區(qū)域的交通情況(項(xiàng)目周邊的快速路、主干路、次干路、支路;項(xiàng)目
周邊的公交線路;項(xiàng)目到達(dá)市中心的乘車(chē)路線及時(shí)間)
。2) 主要商業(yè)區(qū)、就業(yè)區(qū)的分布及與項(xiàng)目的關(guān)系
A、 CBD(中央商務(wù)區(qū))(所處位置與項(xiàng)目距離、時(shí)間) B、 CRD(中心商業(yè)區(qū))(所處位置與項(xiàng)目距離、時(shí)間) C、 CID(科技商務(wù)中心區(qū))(所處位置與項(xiàng)目距離、時(shí)間) D、 分析項(xiàng)目與上述區(qū)域的關(guān)系
3、城市規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的影響
。1) 區(qū)域整體規(guī)劃概況 (2) 項(xiàng)目周?chē)?guī)劃概況 (3) 規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目的影響
三、 區(qū)域分析結(jié)論
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人均收入及支出消費(fèi) 2、項(xiàng)目的區(qū)位優(yōu)劣勢(shì) 3、項(xiàng)目的交通優(yōu)劣勢(shì)
4、大規(guī)劃與項(xiàng)目周邊的小規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目的`影響分析
第二部分區(qū)域房地產(chǎn)的市場(chǎng)分析
一、 區(qū)域住宅(商業(yè))市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
1. 區(qū)域住宅(商業(yè))市場(chǎng)的發(fā)展回顧及概況
。1) 起步興起期(時(shí)間、首批代表作、產(chǎn)品特征)
。2) 平穩(wěn)發(fā)展期(時(shí)間、代表作、產(chǎn)品特征、需求狀況)
。3) 整合提升期(時(shí)間、代表大盤(pán)、產(chǎn)品及戰(zhàn)略理念、需求狀況)
2. 近年來(lái)區(qū)域住宅(商業(yè))市場(chǎng)供求分析
。1) 市場(chǎng)供應(yīng)方面(近幾年來(lái)的施工面積及增長(zhǎng))(數(shù)據(jù)來(lái)源:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)辦) (2) 市場(chǎng)需求方面(近幾年來(lái)的銷(xiāo)售面積及增長(zhǎng),銷(xiāo)售總額)(數(shù)據(jù)來(lái)源:房地產(chǎn)
開(kāi)發(fā)辦)
。3) 價(jià)格變化(各類(lèi)房產(chǎn)項(xiàng)目的價(jià)格及漲幅:經(jīng)濟(jì)適用房、多層住宅、高層住宅、
別墅、高檔公寓、寫(xiě)字樓、商業(yè)用房)(數(shù)據(jù)來(lái)源:統(tǒng)計(jì)局)
3. 區(qū)域住宅(商業(yè))市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)
。1)
(2) (3) (4) 分析) (5)
政府對(duì)市場(chǎng)的管理調(diào)控力強(qiáng)(相關(guān)房地產(chǎn)政策及區(qū)域房產(chǎn)政策的出臺(tái)及作用) 市場(chǎng)體系逐步完善(主要包括出現(xiàn)多層次的供應(yīng)房及二手房的發(fā)展)
市場(chǎng)熱點(diǎn)向規(guī);霓D(zhuǎn)移(大盤(pán)的出現(xiàn)、配套的完善,社區(qū)的規(guī)劃及設(shè)計(jì)) 房地產(chǎn)企業(yè)的汰弱留強(qiáng)進(jìn)程加快(外地開(kāi)發(fā)商的進(jìn)入和現(xiàn)有開(kāi)發(fā)商的狀況及其他
4. 區(qū)域住宅(商業(yè))市場(chǎng)格局(根據(jù)市場(chǎng)狀況將城市劃分為幾個(gè)區(qū)域版快,再根據(jù)版快進(jìn)行分析)
例:東部版快(發(fā)展背景:區(qū)域狀況、交通、配套、規(guī)劃;樓盤(pán)特點(diǎn):該板塊內(nèi)的樓盤(pán)共性;銷(xiāo)售情況:價(jià)格、交房、檔次、銷(xiāo)售率)
二、 項(xiàng)目所在區(qū)域的房地產(chǎn)特性
前面板塊分析中應(yīng)涉及到該部分內(nèi)容,再將該區(qū)域目前銷(xiāo)售的具體代表項(xiàng)目進(jìn)行分析,為本項(xiàng)目提供依據(jù)。
1. 項(xiàng)目所在區(qū)域住宅(商業(yè))項(xiàng)目概況
例:
2. 項(xiàng)目所在區(qū)域的產(chǎn)品特點(diǎn)分析
。1) 開(kāi)發(fā)規(guī)模及配套情況
項(xiàng)目所在區(qū)域代表性項(xiàng)目占地面積規(guī)模比較
。2) 規(guī)劃設(shè)計(jì)及戶(hù)型特點(diǎn)(本區(qū)域以什么建筑為主:多層、小高層、高層;建筑風(fēng)
格以什么為主:歐式、現(xiàn)代;社區(qū)文化;環(huán)境;項(xiàng)目主力戶(hù)型情況、分析以何種戶(hù)型為主)
。3) 裝修標(biāo)準(zhǔn)及智能化系統(tǒng)
3. 項(xiàng)目所在區(qū)域的銷(xiāo)售特點(diǎn)
。1) 營(yíng)銷(xiāo)推廣特點(diǎn)(通過(guò)對(duì)濟(jì)南目前在售樓盤(pán)在報(bào)紙、電視、路牌、雜志、工地現(xiàn)
場(chǎng)等不同媒介上所做宣傳畫(huà)面、訴求內(nèi)容、表達(dá)形式等方面的分析,以及對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售場(chǎng)所的包裝調(diào)查)
。2) 從營(yíng)銷(xiāo)策略層面看:宣傳主題、主訴內(nèi)容、銷(xiāo)售控制 (3) 從營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行操作層面來(lái)看:銷(xiāo)售場(chǎng)所、樣板房、銷(xiāo)售服務(wù)、人員素質(zhì) (4) 售價(jià)情況:集中銷(xiāo)售均價(jià)、最低價(jià)格、最高價(jià)格、銷(xiāo)售率 (5) 客戶(hù)特點(diǎn):主要區(qū)域客戶(hù)來(lái)源、檔次、目的、原因
4.
項(xiàng)目所在區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè):項(xiàng)目區(qū)域規(guī)劃與項(xiàng)目聯(lián)系,項(xiàng)目所在區(qū)域的市場(chǎng)供求及消化預(yù)測(cè)
三、 典型個(gè)案(詳細(xì)介紹區(qū)域內(nèi)主要項(xiàng)目的特點(diǎn)或區(qū)域內(nèi)最成功的案例
四、 區(qū)域市場(chǎng)需求調(diào)查分析
1. 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容(附表)
2. 問(wèn)卷調(diào)查說(shuō)明及統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容:3. 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論
銷(xiāo)售分析報(bào)告9
1概述
隨著商品行業(yè)的壯大,服裝銷(xiāo)售行業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大,商品的類(lèi)型及數(shù)量等數(shù)據(jù)量龐大,難以人工來(lái)完成,這給庫(kù)存及銷(xiāo)售的管理帶來(lái)了不便,而這時(shí),軟件的開(kāi)發(fā)可以滿(mǎn)足此行業(yè)的需要,使繁瑣的數(shù)據(jù)變得簡(jiǎn)單,易操作,可視化。一個(gè)相對(duì)完善的服裝管理系統(tǒng)需要滿(mǎn)足許多要求,如:友好的界面,可操作性強(qiáng),容易學(xué)習(xí),穩(wěn)定性好,功能強(qiáng)大等。本系統(tǒng)為服裝管理信息系統(tǒng),主要負(fù)責(zé)管理服裝的樣式和訂單等信息。
1.1背景
服裝行業(yè)在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè),目前尚處于初步階段。雖然在改革開(kāi)放后我國(guó)服裝行業(yè)取得了高速發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)服裝企業(yè)近3萬(wàn)家,其中年銷(xiāo)售額3000萬(wàn)以上的占30%,有9000余家,而1000萬(wàn)以上營(yíng)業(yè)額的也近2/3。具規(guī)模以上服裝企業(yè)服裝產(chǎn)量達(dá)63.74億件,其中梭織服裝為30.10億件,針織服裝為33.46億件。作為中國(guó)的朝陽(yáng)服裝行業(yè),被稱(chēng)為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”,其發(fā)展前景確實(shí)極為誘人。全部從業(yè)人員平均人數(shù)423013人,服裝布產(chǎn)量328.28億米,工業(yè)總產(chǎn)值1254.90億元,銷(xiāo)售收入1204.64億元,產(chǎn)銷(xiāo)率97.85%;出口交貨值416.18億元,內(nèi)銷(xiāo)占銷(xiāo)售產(chǎn)值比重66.11%。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,還存在組織結(jié)構(gòu)小而分散,缺少大規(guī)模,經(jīng)濟(jì)技術(shù)勢(shì)力強(qiáng)的企業(yè),專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)不夠高,市場(chǎng)管理不規(guī)范等缺點(diǎn)。隨著我國(guó)加入WTO,我國(guó)服裝行業(yè)將面對(duì)非常激烈的競(jìng)爭(zhēng),只有迅速提高企業(yè)的管理水平,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占的一席生存之地。由于服裝經(jīng)營(yíng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié),而且種類(lèi)繁多,大多需要單件管理,因此操作量巨大,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容易出錯(cuò)。服裝屬于常用物品,數(shù)量大,如果管理跟不上,一旦造成商品丟失,將給企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者造成巨大損。如何用先進(jìn)的管理手段來(lái)服裝進(jìn)銷(xiāo)存的管理水平,已成為此行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
1.2
系統(tǒng)目標(biāo)
本服裝經(jīng)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)主要由進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、和系統(tǒng)維護(hù)等模塊組成。
1.3業(yè)務(wù)模式
基本檔案進(jìn)銷(xiāo)存管理模塊進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理庫(kù)存管理盈利狀況系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
1.4現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
在服裝管理中,需要從大量的服裝樣式提取相關(guān)信息,以反映銷(xiāo)售情況。傳統(tǒng)的手工操作方式,易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失,統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,勞動(dòng)強(qiáng)度高,且速度慢。
2用戶(hù)需求
根據(jù)顧客的身高、體形、性格來(lái)選擇不同的型號(hào)和風(fēng)格。
2.1業(yè)務(wù)需求
(1)基本檔案管理模塊
基本檔案管理模塊主要用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的'錄入,相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為:內(nèi)部員工信息、客戶(hù)基本信息、庫(kù)存信息。
(2)進(jìn)貨管理模塊
該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)服裝的進(jìn)貨數(shù)據(jù)錄入,退貨數(shù)據(jù)錄入和進(jìn)貨查詢(xún)分析。
(3)銷(xiāo)售管理模塊
該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)服裝的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)錄入,銷(xiāo)售信息查詢(xún)。
2.2性能需求
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多用戶(hù)系統(tǒng)
2、數(shù)據(jù)的完整性,準(zhǔn)確性
3、數(shù)據(jù)完成的時(shí)間性,
4、數(shù)據(jù)安全性
5、服裝自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理
2.3其他需求
要求界面適當(dāng)美觀,幽雅,通用性比較強(qiáng)。
2.4用戶(hù)平臺(tái)要求
此開(kāi)發(fā)出的軟件要適用于Internet網(wǎng)及校園內(nèi)的局域網(wǎng),支持windows
系統(tǒng)及一些常用的辦公軟件如office等。
3業(yè)務(wù)流程
3.1與其他系統(tǒng)的關(guān)系
根據(jù)對(duì)服裝銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)、銷(xiāo)、存各個(gè)部分的分析和行業(yè)特點(diǎn)的要求,以及系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)流程的分析,部分表如下:
-(1)員工信息表:?jiǎn)T工ID,員工姓名,登錄密碼,員工類(lèi)別.-(2)庫(kù)存信息表:商品條碼,服裝名稱(chēng),庫(kù)存數(shù)量,服裝分類(lèi),備注
-(3)進(jìn)貨信息表:服裝條碼,進(jìn)貨公司名稱(chēng),服裝數(shù)量,進(jìn)貨單價(jià),銷(xiāo)售單價(jià),備注。
-(4)服裝銷(xiāo)售信息表:銷(xiāo)售時(shí)間,服裝條碼,員工ID,服裝名稱(chēng),銷(xiāo)售數(shù)量,實(shí)付金額,備注。
-(5)退貨信息表:退貨服裝條碼,操作員ID,客戶(hù)ID,服裝名稱(chēng),數(shù)量,退還金額,備注。
-(6)會(huì)員信息表:會(huì)員號(hào),姓名,類(lèi)型,電話(huà)號(hào),消費(fèi)總額,折扣率
3.2業(yè)務(wù)流程
操作模塊中數(shù)據(jù)系統(tǒng)用戶(hù)是否登錄是分配權(quán)限操作員用戶(hù)權(quán)限管理員分配用戶(hù)權(quán)限分配普通用戶(hù)操作權(quán)限查看基本數(shù)據(jù)操作所有模塊基本檔案進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理庫(kù)存管理報(bào)表管理系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程
4業(yè)務(wù)邏輯4.1業(yè)務(wù)分解
通過(guò)實(shí)際調(diào)查,要求本系統(tǒng)具有以下功能:
(1)由于操作人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)有限,因此要求系統(tǒng)具有良好的人機(jī)界面。
(2)如果系統(tǒng)的使用對(duì)象較多,則要求有較好的權(quán)限管理。
(3)方便的數(shù)據(jù)查詢(xún),支持多條件查詢(xún)。
(4)系統(tǒng)支持良好的數(shù)據(jù)備份和還原操作,有效保護(hù)數(shù)據(jù),減少意外損失。
(5)在相應(yīng)的權(quán)限下,可方便的刪除數(shù)據(jù)。
(6)數(shù)據(jù)計(jì)算自動(dòng)完成,盡量減少人工干預(yù)。
(7)服裝進(jìn)貨,服裝銷(xiāo)售情況。
4.2業(yè)務(wù)描述
面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn),利用高科技手段來(lái)提高企業(yè)的管理水平無(wú)疑是一條行之有效的途徑。利用計(jì)算機(jī)管理可以最大限度的發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用,對(duì)服裝公司的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此,利用全新計(jì)算機(jī)服裝管理系統(tǒng),已成為提高服裝公司的管理效率,改進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。本系統(tǒng)在解決服裝公司的日常進(jìn)貨,銷(xiāo)售,庫(kù)存和報(bào)表管理上有一定的實(shí)際意義。
銷(xiāo)售分析報(bào)告10
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位,近幾年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的均勻增長(zhǎng)速度,占GDP的比重快速攀升,中國(guó)旅游的開(kāi)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),調(diào)整經(jīng)濟(jì)構(gòu)造,形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著,帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè),促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展和升級(jí);增加外匯收入,是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源;擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi),促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位,可為城市下崗人員和農(nóng)村充裕勞動(dòng)力提供就業(yè)時(shí)機(jī);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流,促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象,促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā),推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量,促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花,組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng),形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動(dòng),該地四周的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)開(kāi)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式,對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。旅游市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)優(yōu)秀范文格式。問(wèn)卷調(diào)查習(xí)題目有10道習(xí)題目,分別如下:
⑴您對(duì)此地的'了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
、颇诰包c(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
、悄X(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))
、誓@次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車(chē)C、自駕車(chē)D、路邊找車(chē)
、四J(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
、棠J(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
、湍鷮(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開(kāi)發(fā)充分,管理到位B、開(kāi)發(fā)不足,管理到位C、開(kāi)發(fā)充分,管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足,管理缺陷。
、文J(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景發(fā)掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析,近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者,海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短,不過(guò)夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過(guò)境觀光游的特征十清楚顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少,景區(qū)門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游開(kāi)展尚處于初級(jí)階段,還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向,如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高,即:對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿(mǎn)意,對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般,對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過(guò)調(diào)查還得出,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小,經(jīng)營(yíng)管理分散,體制不活,營(yíng)銷(xiāo)手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場(chǎng)尚不標(biāo)準(zhǔn),絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式,只有幾個(gè)員工,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從外表上看從屬于不同的行業(yè)和部門(mén),關(guān)系撲朔迷離。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素,確定旅游產(chǎn)品的目的人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。
在過(guò)去的旅游開(kāi)展中,部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等,同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn),正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂(yōu),生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地毀壞,景區(qū)的保護(hù)問(wèn)習(xí)題已經(jīng)顯得非常重要了,不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作,部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外,我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品,推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過(guò)此次調(diào)查,我們知道:旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè),旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分,也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段,尚未形成品牌,也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一,供游客選擇的范圍狹小,產(chǎn)品檔次低,新面孔少,難以吸引游客目光。
銷(xiāo)售分析報(bào)告11
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換,萬(wàn)物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業(yè)如能在萬(wàn)物蕭條之中提升業(yè)績(jī),使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨(dú)秀,則不僅可以提高企業(yè)的收入,提升產(chǎn)品的知名度,還可使企業(yè)為即將到來(lái)的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。但要想在銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī),只有運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”,取得佳績(jī)。
一、洞悉需求,制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵
雖說(shuō)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用可以使企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但這一切都建立在洞悉市場(chǎng)需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略,只有首先找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,然后抓住需求,進(jìn)而創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,才能制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。
1、價(jià)格
我國(guó)尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價(jià)格的低廉,相對(duì)于旺季產(chǎn)品居高不下的價(jià)格,越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于“換季購(gòu)買(mǎi)”,以求實(shí)惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣(mài)就是價(jià)格在起主導(dǎo)因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷(xiāo)量竟然超過(guò)了去年冬季,鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷(xiāo)“波斯登”的商戶(hù)就創(chuàng)下了一天銷(xiāo)售300多件的佳績(jī)。分析其原因,在冬季售價(jià)300多元的羽絨服,在夏季僅售100元左右,巨大的差價(jià)直接造成了羽絨服的旺銷(xiāo)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),淡季購(gòu)買(mǎi)可以得到更多的實(shí)惠。
2、觀念
有很多產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費(fèi)觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費(fèi)品,人們對(duì)這些商品的需要在一定時(shí)期好像并不強(qiáng)烈,造成了銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生。但消費(fèi)觀念只是消費(fèi)者心中的一種看法,它會(huì)隨著消費(fèi)者思想的轉(zhuǎn)變、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化,因此,消費(fèi)觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷(xiāo),天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售淡季,但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷(xiāo)售的原因。銷(xiāo)售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費(fèi)行為,但消費(fèi)觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費(fèi)者,這部分消費(fèi)者就構(gòu)成了淡季消費(fèi)的一個(gè)來(lái)源。
3、氣候
四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化,這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對(duì)氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈,氣溫的上升或下降都會(huì)對(duì)服裝的銷(xiāo)售產(chǎn)生直接的影響,人們對(duì)不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來(lái)越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原本三四月份仍處于銷(xiāo)售淡季的春季服裝,現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。
4、地理
在干旱無(wú)雨的.西北賣(mài)不動(dòng)的雨傘到了多雨的江南就會(huì)旺銷(xiāo),北方在8月之后殺蟲(chóng)類(lèi)農(nóng)藥就沒(méi)有了市場(chǎng),但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷(xiāo);中國(guó)正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費(fèi)者的需求不同,在此地處于銷(xiāo)售的淡季的商品可能到彼地正逢銷(xiāo)售旺季。
5、戰(zhàn)略
作為企業(yè),可能會(huì)出于戰(zhàn)略性的考慮,從而選擇在淡季時(shí)購(gòu)入部分產(chǎn)品,進(jìn)行備貨,這樣做的好處有三點(diǎn),一則淡季降價(jià)時(shí)備貨可節(jié)約費(fèi)用,降低成本,使企業(yè)在旺季到來(lái)之后的競(jìng)爭(zhēng)中占有成本優(yōu)勢(shì);二則可以保證庫(kù)存,避免旺季時(shí)產(chǎn)品暢銷(xiāo),到廠家卻進(jìn)不來(lái)貨的不利局面;三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系,增進(jìn)交流。
6、事件
在銷(xiāo)售淡季中,某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷(xiāo)售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應(yīng)是電視銷(xiāo)售的淡季,但20xx年世界杯的開(kāi)戰(zhàn)卻直接帶動(dòng)了電視機(jī)的銷(xiāo)售,使得電視機(jī)在6、7月份的銷(xiāo)售額直線上升,這個(gè)淡季非但不“淡”,銷(xiāo)量還直追旺季。
7、時(shí)間
對(duì)一部分中間商來(lái)說(shuō),時(shí)間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人,他在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的貨物運(yùn)輸?shù)椒侵,通過(guò)海上運(yùn)輸大概需要3—4月的時(shí)間,這就要求他在皮貨生意的旺季來(lái)臨之前3—4個(gè)月就要備貨完畢,然后向非洲運(yùn)輸,才能在非洲的皮貨旺季來(lái)臨之時(shí)趕上銷(xiāo)售。
8、其他
除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年5——9月西服處于銷(xiāo)售淡季,但在很多正式的場(chǎng)合(如大型的會(huì)議,正式的宴會(huì)等)仍要求到會(huì)人員穿西裝,從而顯示會(huì)議的正式性、重要性等。這些消費(fèi)也同樣構(gòu)成了銷(xiāo)售淡季的部分需求。
二、抓住需求,創(chuàng)造銷(xiāo)售
經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售淡季消費(fèi)者需求的了解,我們認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售淡季消費(fèi)者仍存在對(duì)產(chǎn)品的需求,企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求,并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導(dǎo)需求,進(jìn)而擴(kuò)大需求,才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1、改變淡季觀念,做旺淡季市場(chǎng)
俗語(yǔ)說(shuō)的好:“沒(méi)有不景氣,只有不爭(zhēng)氣”,很多企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售在淡季一落千丈不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去了,而是因?yàn)槠髽I(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時(shí)不再需要企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)無(wú)論怎么努力產(chǎn)品也無(wú)法銷(xiāo)售出去,所以促銷(xiāo)活動(dòng)不作了,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度也減少了,客戶(hù)拜訪也不去了,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略僵化了,這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)愈來(lái)愈低,而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷(xiāo)售淡季來(lái)臨的原因,結(jié)果是下一個(gè)淡季到來(lái)時(shí)企業(yè)愈加不努力,如此陷入一個(gè)“淡季”無(wú)銷(xiāo)售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷(xiāo)售淡季提升業(yè)績(jī),首先要改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念,樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識(shí),筆者相信,唯有思路,才有出路,做市場(chǎng)也同樣是這樣。
2、客戶(hù)溝通,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)
。1)企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際,一定要注重與客戶(hù)的溝通,對(duì)老客戶(hù)做好前期的銷(xiāo)售結(jié)算和后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作,對(duì)客戶(hù)的返利或獎(jiǎng)金等做好清算,避免客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時(shí)要做好后續(xù)銷(xiāo)售服務(wù)工作,淡季客戶(hù)的要貨量一般較小,企業(yè)應(yīng)不分大小,一律同樣對(duì)待,做好送貨服務(wù)。
。2)通過(guò)與小經(jīng)銷(xiāo)商的溝通和種種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引其進(jìn)行備貨。由于對(duì)下面的小經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,資金一般是其發(fā)展的最大約束,企業(yè)可通過(guò)與其溝通,宣揚(yáng)在淡季備貨存在的價(jià)格優(yōu)勢(shì),并可以通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)手段刺激小經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行備貨。
3、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)
業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場(chǎng)的主體,淡季的到來(lái),業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒(méi)有精神去開(kāi)拓市場(chǎng)。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績(jī),必須加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì),刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理高級(jí)研修班上,河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說(shuō)過(guò),印刷行業(yè)到了每年的六七月份,業(yè)務(wù)量就逐漸減少,進(jìn)入了“淡季”,面對(duì)逐日減少的銷(xiāo)售額,趙總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì)議,對(duì)業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷(xiāo)售政策:在淡季,也就是6——8月份,業(yè)務(wù)員為公司拉來(lái)的一切業(yè)務(wù),公司只收成本費(fèi)用,所有利潤(rùn)全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下,公司6、7、8三個(gè)月的業(yè)務(wù)量大為增加,而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤(rùn)中提成。
淡季選擇激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,不僅可以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),還可以尋找新客戶(hù),同時(shí)拉住業(yè)務(wù)員的心,可謂“一石三鳥(niǎo)”。
4、促銷(xiāo),體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷
。1)通過(guò)廣告引導(dǎo)需求
對(duì)于因消費(fèi)觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者的需求來(lái)改變。如飲料在夏季旺銷(xiāo),冬季進(jìn)入銷(xiāo)售淡季。露露就針對(duì)夏、冬兩季的銷(xiāo)售情況,通過(guò)廣告向消費(fèi)者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并通過(guò)不同的功能訴求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經(jīng)過(guò)這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣,有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
。2)通過(guò)營(yíng)業(yè)推廣來(lái)吸引消費(fèi)
淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的一大因素,打折、買(mǎi)贈(zèng),提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者,另外對(duì)一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,價(jià)格因素是其冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行備貨的主要原因。
5、調(diào)整,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的又一來(lái)源
當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)上的消費(fèi)需求達(dá)到一定限度無(wú)法增長(zhǎng)時(shí),企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的范圍無(wú)疑可以增加消費(fèi)者的需求,在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
。1)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
企業(yè)可選擇在淡季開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),這主要是因?yàn)榈窘^大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)品牌處于休眠期,對(duì)市場(chǎng)的管理工作減弱,在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時(shí)進(jìn)入,市場(chǎng)上的干擾信息降到了最低點(diǎn),有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象,而市場(chǎng)的擴(kuò)大自會(huì)造成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè),產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明,其原因是該企業(yè)只注重開(kāi)發(fā)城市區(qū)域市場(chǎng),只重視開(kāi)拓批發(fā)商這一銷(xiāo)售渠道,結(jié)果是銷(xiāo)售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動(dòng),企業(yè)連續(xù)多年虧損。當(dāng)該企業(yè)接受外腦的建議,在銷(xiāo)售的淡季開(kāi)發(fā)新的通路,于是,企業(yè)的銷(xiāo)售人員共同強(qiáng)力開(kāi)發(fā)城郊市場(chǎng),強(qiáng)力開(kāi)發(fā)店鋪和機(jī)構(gòu)消費(fèi)等新渠道,開(kāi)展繁忙的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、開(kāi)拓新渠道的工作,最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售無(wú)淡季,銷(xiāo)售額持續(xù)上升,僅三個(gè)月便扭虧為盈
。2)市場(chǎng)重心的轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時(shí)間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)存南方呈現(xiàn)出淡季的時(shí)候,在北方可能開(kāi)始進(jìn)入旺季;存國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)淡季的時(shí)候,在國(guó)際市場(chǎng)可能正進(jìn)入消費(fèi)旺季;在城市市場(chǎng)出現(xiàn)淡季的時(shí)候,在農(nóng)村市場(chǎng)或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)可能根本沒(méi)有淡季的跡象;在市場(chǎng)和店鋪購(gòu)買(mǎi)進(jìn)入淡季的時(shí)候,可能在火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)合的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)卻始終如一的旺盛;在批發(fā)商抱怨銷(xiāo)售淡季到來(lái)的時(shí)候,面對(duì)最終消費(fèi)者開(kāi)展的大規(guī)模直銷(xiāo)活動(dòng)卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場(chǎng)需求,適時(shí)地將市場(chǎng)重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進(jìn)入農(nóng)藥銷(xiāo)售淡季時(shí),他就將市場(chǎng)重心南移,適時(shí)地市場(chǎng)調(diào)整使得他的銷(xiāo)售再無(wú)“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè),其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冬季是銷(xiāo)售旺季,夏季是銷(xiāo)售淡季,但在國(guó)際市場(chǎng)上卻正好相反,夏季是發(fā)貨旺季,這因?yàn)閲?guó)外客商購(gòu)貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來(lái)只做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),結(jié)果是半年繁忙半年閑,經(jīng)濟(jì)效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營(yíng)銷(xiāo)新觀念,同時(shí)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了全年銷(xiāo)售無(wú)淡季,銷(xiāo)售額翻番,經(jīng)濟(jì)效益倍增。
6、創(chuàng)新,利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)
。1)銷(xiāo)售淡季產(chǎn)生的另一個(gè)原因是產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)時(shí)消費(fèi)者的需求,此時(shí)增加產(chǎn)品的功能就可以滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。
如夏季穿西服太熱,但在某些特定場(chǎng)合人們還必須穿西服。針對(duì)這種需求,報(bào)喜鳥(niǎo)清涼西服應(yīng)運(yùn)而生,它滿(mǎn)足了夏季既要穿西服,又不希望太熱的需求,自然就可以滿(mǎn)足更多的消費(fèi)者;面臨冬季啤市的低迷,一些廠家開(kāi)發(fā)出暖啤、火鍋啤,在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點(diǎn),也為企業(yè)帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(2)產(chǎn)品線的拓寬也能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
仍以服裝為例,夏季對(duì)西服、羽絨服的需求減少,對(duì)T恤、襯衣的需求卻大大增加,企業(yè)此時(shí)如能拓寬自己的產(chǎn)品線,在冬季生產(chǎn)西服,夏季生產(chǎn)T恤,則一年四季都有產(chǎn)品在市場(chǎng)上出售。在這種產(chǎn)品進(jìn)入淡季時(shí)那種則進(jìn)入旺季,隨時(shí)都隨利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)支撐著企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這樣企業(yè)自然就不存在銷(xiāo)售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè),其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。近幾年來(lái),該企業(yè)在深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)出了針對(duì)北方農(nóng)村市場(chǎng)的中高度白酒,針對(duì)南方農(nóng)村市場(chǎng)的低度白酒,針對(duì)中小城市消費(fèi)市場(chǎng)的中檔白酒,針對(duì)大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒,同時(shí),它們還開(kāi)發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料,使整個(gè)企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷(xiāo)售的繁忙狀態(tài),再無(wú)銷(xiāo)售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施,完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售量與利潤(rùn)率同步增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。
7、降低費(fèi)用=增加收入
銷(xiāo)售淡季業(yè)績(jī)會(huì)下降是不爭(zhēng)的事實(shí),當(dāng)企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)的提升不大,這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該考慮“降低費(fèi)用=增加收入”這一等式了。費(fèi)用的降低主要來(lái)源于企業(yè)在銷(xiāo)售淡季管理費(fèi)用的降低。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用主要由業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)等構(gòu)成。由于國(guó)人對(duì)所謂感情營(yíng)銷(xiāo)的推崇,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,居高不下的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一直令企業(yè)叫苦不迭。對(duì)此,企業(yè)在銷(xiāo)售淡季應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的控制,減少耗費(fèi)。
。1)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員監(jiān)管;
(2)制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例,并將營(yíng)銷(xiāo)成本控制在這個(gè)比例之下;
。3)建立健全營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用監(jiān)審機(jī)制,如將票據(jù)報(bào)銷(xiāo)沖抵和票據(jù)憑證背后依據(jù)相結(jié)合,如對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo),必須要求提供第三方監(jiān)控證明及效果反饋資料;
。4)加強(qiáng)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)推廣活的巡查及控制。
面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),實(shí)施創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo),才能走出淡季怪圈,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售分析報(bào)告12
一、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)
近幾年小家電市場(chǎng)每年以%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展,20年,中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺(tái),同比增長(zhǎng)12.7%,全國(guó)小家電銷(xiāo)售額達(dá)到971.9億元(在各小家電品類(lèi)中,廚衛(wèi)類(lèi)小家電占據(jù)最大的份額,占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%,家居類(lèi)小家電緊隨其后)。20年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到11億元人民幣,同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14.1%,預(yù)計(jì)20年會(huì)突破00億元,市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看,歐洲平均每家有30多種小家電,而在中國(guó)平均每家僅有3~4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭,在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下,業(yè)內(nèi)人士指出,今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期,年需求量增幅在30%以上。
另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,20年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達(dá)到14億元,同比增長(zhǎng)16%,預(yù)計(jì)全年將達(dá)到00億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,雅樂(lè)思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在發(fā)布20年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中,預(yù)增的有21家,續(xù)盈2家,扭虧1家,首虧2家,預(yù)減2家。整體而言,報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家,占比高達(dá)85%,整體大面積盈利,意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù),卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí):主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,—0.22,—1.16%)、格力電器(19.00,—0.27,—1.40%)等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上,但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大,可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是,近年來(lái)持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類(lèi)小家電上市公司,盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元,其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競(jìng)爭(zhēng)
20年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)家電突破800億元,其中小家電占比超過(guò)50%,成為銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快和最有潛力的銷(xiāo)售渠道。美的日電集團(tuán)ceo黃健表示,到20年中國(guó)人口預(yù)計(jì)將達(dá)到億,加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化,將使城鎮(zhèn)人口第一次超過(guò)農(nóng)村人口,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)潛力非常巨大。美的到20年,日電中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總部的美的小家電專(zhuān)賣(mài)店將達(dá)到000家,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將達(dá)到萬(wàn)家,其中增長(zhǎng)最多的就是在三四級(jí)市場(chǎng)。
雅樂(lè)思電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理付英杰介紹說(shuō),在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下,企業(yè)獲得了%的增長(zhǎng),這在很大程度上受益于三四級(jí)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。愛(ài)庭電器有限公司辦公室主任秦滿(mǎn)棋表示,隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)速度的加快,中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)家庭對(duì)電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì)不斷加大!艾F(xiàn)在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和成本降低,一臺(tái)性?xún)r(jià)比高的電磁爐0多元就可以買(mǎi)到。這對(duì)于三四級(jí)市場(chǎng)的居民來(lái)講,完全擁有購(gòu)買(mǎi)力,市場(chǎng)潛力巨大!鼻貪M(mǎn)棋說(shuō)!拔磥(lái)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為代表的三四級(jí)市場(chǎng)顯現(xiàn)出新商機(jī),催生了小家電企業(yè)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)群的挖潛,下一個(gè)5—年,三四級(jí)以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地!
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)級(jí)別分析
有人統(tǒng)計(jì),發(fā)達(dá)國(guó)家小家電產(chǎn)品品種與國(guó)內(nèi)之比為2:1(近200種vs不到0種),小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知接受的過(guò)程,其隨著產(chǎn)品品類(lèi)與生活必須程度及其認(rèn)知程度的界限,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售依次滾動(dòng)的過(guò)程,競(jìng)爭(zhēng)將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢(shì)(有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),北京、上海和廣州三個(gè)經(jīng)濟(jì)圈就占了計(jì)多小家電新興品類(lèi)約60%的市場(chǎng)份額)。
生活小家電區(qū)域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下:一級(jí)市場(chǎng)主要是以廣州為代表的'珠江三角洲城市及以上海為代表的長(zhǎng)江三角洲城市和京津地區(qū),二級(jí)市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門(mén)、重慶等有代表性的大城市為主,三級(jí)市場(chǎng)是部分省會(huì)城市和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中等城市,四級(jí)市場(chǎng)是大部分的地級(jí)城市,五級(jí)市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)大部分的縣級(jí)市場(chǎng),六級(jí)市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
20年相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,不論是出口還是內(nèi)銷(xiāo),小家電銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)速度均高于銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專(zhuān)家分析認(rèn)為,消費(fèi)者需求升級(jí)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20年1—6月我國(guó)小家電出口額雖繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì),但與前幾年相比,出口數(shù)量卻是負(fù)增長(zhǎng);同時(shí),傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩,有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長(zhǎng),但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(zhǎng),勢(shì)頭不容小視。比如,在空調(diào)的擠壓下,電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮,但通過(guò)企業(yè)的不斷創(chuàng)新,目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負(fù)離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù),能對(duì)空氣品質(zhì)進(jìn)行改良,還擁有驅(qū)蚊、自動(dòng)調(diào)溫等高附加值功能,這為其開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。
三、小家電銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢(shì)分析
1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢(shì)分析
傳統(tǒng)渠道:仍占主流。
大市場(chǎng)大批發(fā):小家電弱勢(shì)品牌因市場(chǎng)投入小,雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力,但消費(fèi)者不認(rèn)知,這些特點(diǎn)決定了其具有較強(qiáng)的批發(fā)能力,一方面能減少終端費(fèi)用;另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷(xiāo)商接受,可以滿(mǎn)足二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線是這類(lèi)小家電切入市場(chǎng)的突破口。
商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店:由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素,在未來(lái)幾年內(nèi),不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷(xiāo)售量來(lái)看,小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷(xiāo)商為主。數(shù)據(jù)顯示,在全國(guó)范圍內(nèi),大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛(wèi)家電銷(xiāo)售總額的40%左右,特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級(jí)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)上,中小商場(chǎng)仍然擁有絕對(duì)的渠道領(lǐng)導(dǎo)力和控制力。
2、商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展趨勢(shì)分析
電器專(zhuān)營(yíng)店的健康發(fā)展,離不開(kāi)對(duì)業(yè)態(tài)的理性分析。對(duì)電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析,不能一直堅(jiān)持在大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),而抵制全國(guó)性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。
目前,進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢(shì),這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢(shì),有利于品牌產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢(shì)分析
連鎖渠道:未來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
對(duì)當(dāng)前的中小城市而言,由于新興渠道的蓬勃發(fā)展,大有蠶食商場(chǎng)之勢(shì)。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類(lèi)連鎖企業(yè)(如國(guó)美、三聯(lián)、蘇寧等)、以國(guó)外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,使渠道商越來(lái)越關(guān)注利潤(rùn)空間較高的小家電產(chǎn)品。因此,未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷(xiāo)售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏得了千萬(wàn)家庭的青睞,在贏得市場(chǎng)的同時(shí),也建立起了利潤(rùn)與成長(zhǎng)的行業(yè)大旗。
20年1月—11月我國(guó)家用電器實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元,比上年同期增長(zhǎng)了2。73%,實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額294億元,比上年同期增長(zhǎng)了49。96%,截止至20年11月底,全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類(lèi)小家電都獲得了穩(wěn)步提升,產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強(qiáng),在品牌建設(shè)上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、tcl、方太、亞都、蘇泊爾、九陽(yáng)、燦坤等為代表的一大批知名品牌,在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上也形成了一批專(zhuān)業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商,并在國(guó)美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。
與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同,小家電在中國(guó)仍處于高速發(fā)展階段,隨著消費(fèi)需求的增長(zhǎng),小家電產(chǎn)品的種類(lèi)和數(shù)量都在不斷增長(zhǎng),小家電平均利潤(rùn)率高,為企業(yè)帶來(lái)的收益也高,未來(lái)幾年小家電的增長(zhǎng)率平均都在30%以上。
銷(xiāo)售分析報(bào)告13
受銷(xiāo)售公司的重托,我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年上半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排,請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,對(duì)銷(xiāo)售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、XX年上半年銷(xiāo)售工作報(bào)告回顧
XX年是銷(xiāo)售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年,總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注,政策調(diào)整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說(shuō):“喜憂(yōu)參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲,市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng),至6月21日,共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),同比增長(zhǎng)16.74%,柴油機(jī)104159臺(tái),同比增長(zhǎng)24.84% ,壓路機(jī)336臺(tái),同比增長(zhǎng)-13.81%,肥料26500噸,同比增長(zhǎng)140.01% ,裝載機(jī)262臺(tái),挖掘機(jī)7 臺(tái),電動(dòng)自行車(chē)1046輛,旋耕機(jī)3237臺(tái),同比增長(zhǎng)141.03%,收割機(jī)20xx臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%,共完成銷(xiāo)售回款3.64億元,同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范,銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著提高;憂(yōu)的是時(shí)間已近過(guò)半,產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識(shí)到,總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,各區(qū)域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范,這都為下半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這就是我們的信心。
縱觀上半年銷(xiāo)售工作報(bào)告情況,沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷(xiāo)售公司的預(yù)定目標(biāo),辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解,并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因,有我們內(nèi)部管理的因素,也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面,一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒(méi)能有質(zhì)的提高,駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低,在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,應(yīng)對(duì)措施被動(dòng),不能創(chuàng)造性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作,導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差,面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題,總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫,原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開(kāi)去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。06年上半年,裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量,連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失,尤其小型裝載機(jī),可以說(shuō)是賣(mài)一臺(tái)退一臺(tái),經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)不同程度地失去了信心,相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品,大問(wèn)題不多,小毛病層出不窮,有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì),反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升,許多經(jīng)銷(xiāo)商反映,今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面,一是春節(jié)過(guò)后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,我們沒(méi)有作好充分的思想準(zhǔn)備,生產(chǎn)組織跟不上,旺季缺貨,生產(chǎn)與銷(xiāo)售局部脫節(jié),保守地說(shuō),因?yàn)槿必浽斐傻匿N(xiāo)售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),使經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)減少,積極性下降,更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平,不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷(xiāo)售在四月底以來(lái),國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱,形成“急剎車(chē)、硬著陸”的局面,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力下降,加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高,使代理商及客戶(hù)一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái),造成了工程機(jī)械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。
總之,上半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告可以說(shuō)是歷盡艱辛,喜憂(yōu)參半,重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn);仡櫳习肽甑匿N(xiāo)售,我們主要做了以下幾方面工作:
銷(xiāo)售工作報(bào)告制度逐步健全,績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
XX年是銷(xiāo)售政策全面大幅度調(diào)整的一年,農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷(xiāo)售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷(xiāo)售提成,根據(jù)總部的銷(xiāo)售管理制度,銷(xiāo)售公司以辦公室為主,及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算,先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷(xiāo)售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式,實(shí)行以效益為中心,即以產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核,通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加,使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,按級(jí)按等加薪,形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作,嚴(yán)謹(jǐn)銷(xiāo)售工作報(bào)告作風(fēng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育,著手培育的銷(xiāo)售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,銷(xiāo)售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
XX年銷(xiāo)售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育,培育銷(xiāo)售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷(xiāo)售鐵軍,從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式,深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷(xiāo)售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日,首期46名銷(xiāo)售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開(kāi)始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),將為銷(xiāo)售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷(xiāo)售信息中心,銷(xiāo)售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn),銷(xiāo)售公司確立了以銷(xiāo)售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室,從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)反饋,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行,通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況,匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén),為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷(xiāo)售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的.參考,同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng),便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。信息中心的確立,使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,銷(xiāo)售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、銷(xiāo)售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,嚴(yán)格區(qū)域考核,軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化,面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù),銷(xiāo)售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核,各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意,對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域,已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),銷(xiāo)售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理,結(jié)合總部對(duì)銷(xiāo)售的優(yōu)惠和照顧,我們自五月份開(kāi)始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,我們召開(kāi)了慰問(wèn)座談會(huì),每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷(xiāo)售工作報(bào)告較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)模式。
在工程機(jī)械銷(xiāo)售全國(guó)性銀行按揭停止,工程機(jī)械銷(xiāo)售受阻的情況下,我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過(guò)探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷(xiāo)售模式。此銷(xiāo)售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn),提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力,有利于減少庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn),更能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷(xiāo)售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶(hù)座談會(huì),戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年,銷(xiāo)售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開(kāi)了產(chǎn)品巡展及用戶(hù)座談會(huì),會(huì)議效果顯著,各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議,對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用,通過(guò)展會(huì),企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高,廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷(xiāo)售工作報(bào)告計(jì)劃
XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年,綜合來(lái)看,自5月下旬以后,鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落,通過(guò)集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn),各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟,產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范,業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高,銷(xiāo)售隊(duì)伍純潔凈化,戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N(xiāo)售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面,國(guó)家將從宏觀政策上保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率,上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng),國(guó)家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段,從這些角度上說(shuō),全面完成年初制定的9個(gè)億的銷(xiāo)售目標(biāo),我們是充滿(mǎn)信心的!
為了確保下半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處,我們將重點(diǎn)開(kāi)展如下幾方面工作:
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能,全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。
下半年,我們將通過(guò)上半年的業(yè)績(jī)考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位,充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷(xiāo)售均衡增長(zhǎng);我們將根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍,突出區(qū)域銷(xiāo)售特點(diǎn),加大銷(xiāo)售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度,切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用,使矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
2、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。
銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,固守一成不變的銷(xiāo)售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略,個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要有利潤(rùn),只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益,不論大小,堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn),優(yōu)勝劣汰,精減冗員,堅(jiān)定信心培育銷(xiāo)售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒(méi)有任何借口》一書(shū),人手一冊(cè)。利用銷(xiāo)售淡季,繼續(xù)第二輪、第三輪銷(xiāo)售人員封閉式培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠(chéng)度教育,引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心,對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位,在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下,出于公心,踏實(shí)做事,在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人,人格魅力是銷(xiāo)售成功的重要因素,熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶(hù);其次教育大家信賴(lài)自己的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng),善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,因?yàn)槊恳粋(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷(xiāo)售機(jī)會(huì);第四要學(xué)會(huì)弄清客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的真正原因,并有針對(duì)性的交流;第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品前先要推銷(xiāo)個(gè)人,用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個(gè)咨詢(xún)員,而不只是銷(xiāo)售員,通過(guò)互相探討,讓客戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī);第七銷(xiāo)售要以“雙贏”做前提,不強(qiáng)迫別人購(gòu)買(mǎi),能盡量站在對(duì)方角度考慮;第八通過(guò)教育,對(duì)于一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開(kāi)展銷(xiāo)售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷(xiāo)售隊(duì)伍;對(duì)于有位卻無(wú)為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷(xiāo)售公司。
4、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),保障后勤供應(yīng),確保廣大銷(xiāo)售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
國(guó)家的宏觀調(diào)控政策,使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù),我們得接受這個(gè)事實(shí),現(xiàn)在做銷(xiāo)售很難,市場(chǎng)需求是急劇下滑,回款更是個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),培育新的市場(chǎng),并幫助用戶(hù)尋求施工機(jī)會(huì)。另外,還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷(xiāo)售這一模式,來(lái)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律,制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售政策,市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請(qǐng)總部按20xx年銷(xiāo)售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì),在以后的工作中,只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的,及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金;對(duì)于違犯銷(xiāo)售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí),對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無(wú)微不至的后勤供應(yīng),在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上,對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的,公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決,確保解除他們的后顧之憂(yōu),讓他們?nèi)硇耐度氲戒N(xiāo)售工作中,時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作,擴(kuò)大外貿(mào)出口份額,使其成為銷(xiāo)售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核,擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況,除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品,外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展:我們已經(jīng)開(kāi)始為中國(guó)重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車(chē)輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備,涉及日本、意大利、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家,還與日本一家公司洽談,擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī),力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷(xiāo)售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化三包服務(wù),增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷(xiāo)售取勝的法寶,三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容,三包服務(wù)的質(zhì)量,將直接影響著銷(xiāo)售,我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話(huà),三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核,培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿(mǎn)意,真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各位代表,面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo),銷(xiāo)售公司全體人員充滿(mǎn)了信心,充滿(mǎn)了斗志,我們將在總部的英明決策和大力支持下,同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷(xiāo)售工作報(bào)告的全面勝利!
謝謝大家!
銷(xiāo)售分析報(bào)告14
為了深入了解影響銷(xiāo)售人員薪酬因素,20xx年11月30到12月5日,南昌工程學(xué)院xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查中心對(duì)南昌市的部分銷(xiāo)售人員進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查,本次調(diào)查主要以訪問(wèn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查等方法展開(kāi),共發(fā)放問(wèn)卷30份,收回29份,有效率達(dá)96.6%。
通過(guò)本次調(diào)查我們了解到影響銷(xiāo)售人員薪酬因素主要有三個(gè)方面的因素:個(gè)體因素,企業(yè)因素和社會(huì)因素。
一、個(gè)體因素的影響
所謂個(gè)體因素的影響是指由銷(xiāo)售人員個(gè)人價(jià)值特點(diǎn)所決定的薪酬水平,這里主要包含兩個(gè)層面的價(jià)值體現(xiàn):能力和付出價(jià)值和業(yè)績(jī)價(jià)值。
所謂業(yè)績(jī)價(jià)值。即便同類(lèi)崗位,如果銷(xiāo)售人員的投入程度不同,技能有差異,那么對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)也是不同的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大概有94%的受訪人員認(rèn)為績(jī)效是影響銷(xiāo)售人員薪酬的主要因素,公司薪酬的分配依據(jù)是對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,對(duì)于銷(xiāo)售人員的績(jī)效評(píng)估包括有效工作量的部分(即未產(chǎn)生直接銷(xiāo)售成果,但是有價(jià)值的行為),如銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)發(fā)掘、項(xiàng)目運(yùn)作等,總之,普遍認(rèn)為銷(xiāo)售人員的薪酬是有銷(xiāo)售人員的績(jī)效價(jià)值所決定的。
其次是技能和付出,通過(guò)本次調(diào)查和研究我們了解到銷(xiāo)售人員的技能和付出也會(huì)影響到銷(xiāo)售人員的薪酬,99%的被調(diào)查人員都認(rèn)為銷(xiāo)售人員的技能和付出會(huì)直接影響到銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)從而影響到銷(xiāo)售人員的薪酬水平。
二、企業(yè)因素的影響
企業(yè)因素中主要包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)薪酬制度。
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是影響薪酬水平的重要因素,據(jù)調(diào)查了解,顯然,大約有96%的銷(xiāo)售員認(rèn)同經(jīng)營(yíng)狀況好的企業(yè),支付就能力強(qiáng),都能保持薪酬有一定的增幅,而經(jīng)營(yíng)狀況差的企業(yè),不得不考慮人力成本的因素,銷(xiāo)售人員的薪酬水平就會(huì)受到影響。
2、企業(yè)性質(zhì)企業(yè)性質(zhì)也會(huì)影響到銷(xiāo)售人員的薪酬?duì)顩r,調(diào)查中我們了解到,私企、國(guó)企、外企和民營(yíng)企業(yè)的薪酬政策是不同的,有將近60%的.被調(diào)查人員認(rèn)為公司性質(zhì)直接營(yíng)銷(xiāo)到期薪酬水平。當(dāng)然,在我們調(diào)查過(guò)程中,也有36.6%的受訪人員認(rèn)為企業(yè)的性質(zhì)對(duì)影響銷(xiāo)售人員的薪酬不是很大。
3、企業(yè)薪酬制度由調(diào)查可知,95%的受訪人員認(rèn)為公司的薪酬制度很大程度上大致決定了銷(xiāo)售的人員的薪酬水平。
三、社會(huì)因素的影響
社會(huì)因素中,影響薪酬水平的因素主要有:行業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系。
1、行業(yè)特點(diǎn)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),也有將近一般的銷(xiāo)售人員認(rèn)為企業(yè)所在區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)對(duì)企業(yè)薪酬水平的影響很大,對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū),企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,同時(shí)企業(yè)的整體支付能力也較高,銷(xiāo)售人員薪酬水平顯然偏高,而欠發(fā)達(dá)地區(qū)不僅有企業(yè)支付能力的問(wèn)題,物價(jià)水平也偏低,銷(xiāo)售人員薪酬水平也相應(yīng)偏低。
2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系調(diào)查得知,銷(xiāo)售人員薪酬水平也受到勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。88%的銷(xiāo)售人員認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系失衡人才稀缺時(shí),勞動(dòng)力價(jià)格也會(huì)偏離其本身的價(jià)值,一般供大于求的時(shí)候,薪酬水平會(huì)下降,供不應(yīng)求的時(shí)候,薪酬水平會(huì)上升。
當(dāng)然,在本次調(diào)查研究結(jié)果中還有一些其他因素也會(huì)影響銷(xiāo)售人員薪酬水平,例如,競(jìng)爭(zhēng)公司的薪酬制度、銷(xiāo)售人員的學(xué)歷等,但大多數(shù)被訪問(wèn)人員稱(chēng)這些不是影響他們薪酬說(shuō)平的主要因素。
結(jié)論:銷(xiāo)售人員的薪酬作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要因素,影響因素可謂多種多樣,每一個(gè)因素都有可能影響到銷(xiāo)售人員薪酬,但通過(guò)公司的改進(jìn)和銷(xiāo)售人員的不斷努力,薪酬還是可以有所改變的。
銷(xiāo)售分析報(bào)告15
一、市場(chǎng)運(yùn)行情況
1、全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成情況
20xx年1-6月份,全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資30610億元,同比名義增長(zhǎng)16.6%(扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)14.3%),增速比1-5月份回落1.9個(gè)百分點(diǎn)。其中,住宅投資20879億元,增長(zhǎng)12.0%,增速回落1.6個(gè)百分點(diǎn),占房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的比重為68.2%。
1-6月份,東部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資17809億元,同比增長(zhǎng)15.4%,增速比1-5月份回落0.6個(gè)百分點(diǎn);中部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資6328億元,增長(zhǎng)16.9%,增速回落5.4個(gè)百分點(diǎn);西部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資6473億元,增長(zhǎng)19.9%,增速回落2.6個(gè)百分點(diǎn)。
1-6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)房屋施工面積475614萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)17.2%,增速比1-5月份回落2.4個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅施工面積357392萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)15.0%。房屋新開(kāi)工面積92380萬(wàn)平方米,下降7.1%,降幅比1-5月份擴(kuò)大2.8個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅新開(kāi)工面積68617萬(wàn)平方米,下降10.7%。房屋竣工面積33259萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)20.7%,增速回落5.6個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅竣工面積26719萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)21.1%。
1-6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地購(gòu)置面積17543萬(wàn)平方米,同比下降19.9%,降幅比1-5月份擴(kuò)大1.2個(gè)百分點(diǎn);土地成交價(jià)款3441億元,下降13.3%,降幅擴(kuò)大3.3個(gè)百分點(diǎn)。
二、商品房銷(xiāo)售和待售情況
1-6月份,商品房銷(xiāo)售面積39964萬(wàn)平方米,同比下降10.0%,降幅比1-5月份縮小2.4個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅銷(xiāo)售面積下降11.2%,辦公樓銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)7.1%,商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)2.5%。商品房銷(xiāo)售額23314億元,下降5.2%,降幅縮小3.9個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅銷(xiāo)售額下降6.5%,辦公樓銷(xiāo)售額下降1.1%,商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷(xiāo)售額增長(zhǎng)5.4%。
1-6月份,東部地區(qū)商品房銷(xiāo)售面積19667萬(wàn)平方米,同比下降10.9%,降幅比1-5月份縮小3.2個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額14130億元,下降7.2%,降幅縮小4.9個(gè)百分點(diǎn)。中部地區(qū)商品房銷(xiāo)售面積9879萬(wàn)平方米,下降7.4%,降幅縮小2.8個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額4388億元,增長(zhǎng)1.1%,1-5月份為下降2.9%。西部地區(qū)商品房銷(xiāo)售面積10418萬(wàn)平方米,下降10.8%,降幅縮小0.3個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額4797億元,下降4.5%,降幅縮小0.5個(gè)百分點(diǎn)。
6月末,商品房待售面積31408萬(wàn)平方米,比5月末增加669萬(wàn)平方米。其中,住宅待售面積增加512萬(wàn)平方米,辦公樓增加84萬(wàn)平方米,商業(yè)營(yíng)業(yè)用房增加31萬(wàn)平方米。
三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)到位資金情況
1-6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)本年到位資金43329億元,同比增長(zhǎng)5.7%,增速與1-5月份持平。其中,國(guó)內(nèi)貸款7592億元,增長(zhǎng)8.1%;利用外資202億元,下降53.9%;自籌資金18591億元,增長(zhǎng)12.9%;其他資金16944億元,下降0.7%。在其他資金中,定金及預(yù)收款10389億元,增長(zhǎng)1.5%;個(gè)人按揭貸款4216億元,增長(zhǎng)0.8%。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)
6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)房景氣指數(shù)”)為94.71,比上月回落0.19點(diǎn)。
6月份70個(gè)大中城市住宅銷(xiāo)售價(jià)格變動(dòng)情況
新建商品住宅(不含保障性住房)價(jià)格變動(dòng)情況:與上月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有21個(gè),持平的城市有24個(gè),上漲的城市有25個(gè)。環(huán)比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)0.6%。與去年同月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有57個(gè),持平的城市有2個(gè),上漲的城市有11個(gè)。6月份,同比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)1.2%,漲幅比5月份回落的城市有6個(gè)。
二手住宅價(jià)格變動(dòng)情況:與上月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有19個(gè),持平的城市有20個(gè),上漲的城市有31個(gè)。環(huán)比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)1.1%。與去年同月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有58個(gè),上漲的城市有12個(gè)。6月份,同比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)2.6%,漲幅比5月份回落的城市有8個(gè)。
6月份,70個(gè)大中城市房?jī)r(jià)同比下降城市個(gè)數(shù)雖然繼續(xù)有所增加,但環(huán)比上漲的城市個(gè)數(shù)也增加較多。首先,從同比數(shù)據(jù)看,大部分城市房?jī)r(jià)仍然低于去年同期水平。6月份,70個(gè)大中城市中,新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格下降的城市有57個(gè),比5月份增加2個(gè);二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格下降的城市有58個(gè),與5月份的下降城市個(gè)數(shù)相同。新建商品住宅和二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比下降的城市個(gè)數(shù)均超過(guò)80%。一線城市中,北京、上海、廣州和深圳的新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別下降了1.3%、1.9%、1.6%和2.5%,二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別下降了2.8%、1.5%、1.0%和2.4%。這表明,經(jīng)過(guò)艱苦不懈的努力,房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的勢(shì)頭總體上得到有效遏制,房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控取得了明顯成效。
從環(huán)比數(shù)據(jù)看,新建商品住宅和二手住宅價(jià)格上漲的城市均有所增加。其中,新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比上漲的城市有25個(gè),持平的城市有24個(gè),下降的城市有21個(gè),環(huán)比上漲的城市個(gè)數(shù)比5月份增加了19個(gè)。二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比上漲的城市有31個(gè),持平的城市有20個(gè),下降的城市有19個(gè),環(huán)比上漲的城市個(gè)數(shù)比5月份增加了13個(gè)。一線城市中,北京、上海和廣州的新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別上漲了0.3%、0.2%和0.2%。深圳雖然環(huán)比下降0.1%,但降幅比5月份收窄。北京、上海、廣州和深圳的二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別上漲了0.2%、0.2%、0.5%和0.2%。
近幾個(gè)月來(lái),在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以?xún)r(jià)換量銷(xiāo)售策略影響下,市場(chǎng)成交逐漸活躍。在成交量放大的同時(shí),6月份一些城市房?jī)r(jià)出現(xiàn)環(huán)比上漲。分析其原因,主要有三個(gè)方面。一是利率下調(diào),購(gòu)房成本下降,購(gòu)房人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)有所減輕,部分人的購(gòu)房意愿增強(qiáng);二是隨著前期累積的剛性需求和改善性需求有所釋放,特別是市場(chǎng)對(duì)房?jī)r(jià)走勢(shì)的預(yù)期出現(xiàn)一些變化,擔(dān)心房?jī)r(jià)反彈;三是部分樓盤(pán)在以?xún)r(jià)換量獲得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)后,取消折扣優(yōu)惠,甚至調(diào)高價(jià)格。由此可見(jiàn),6月份一些城市房?jī)r(jià)環(huán)比上漲的原因是多方面的,并且具有一定的特殊性。
2、石家莊房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況
20xx年上半年石家莊整體房?jī)r(jià)上漲6.41%。自春節(jié)之后房?jī)r(jià)一呈上漲趨勢(shì),漲幅一直在2%左右徘徊,在4月達(dá)到漲幅最高,環(huán)比3月上漲2.62%。5月樓市價(jià)格漲幅下降,開(kāi)始趨于更加平穩(wěn)的'走向,截止至6月26日,石家莊房?jī)r(jià)6月環(huán)比漲幅僅0.37%。
石家莊六大城區(qū)在售的168家樓盤(pán)中68家樓盤(pán)房?jī)r(jià)上漲,漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)占總數(shù)的40.48%;14家樓盤(pán)房?jī)r(jià)下跌,降價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)占總數(shù)的8.33%;其余86家樓盤(pán)房?jī)r(jià)基本持平,持平樓盤(pán)個(gè)數(shù)和調(diào)整價(jià)格樓盤(pán)個(gè)數(shù)各占一半,漲價(jià)樓盤(pán)相對(duì)較多。
從各個(gè)區(qū)域來(lái)看,橋西區(qū)23家樓盤(pán)房?jī)r(jià)上漲,漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)占總數(shù)的47.91%,漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)最多;新華區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)各有11盤(pán)漲價(jià),緊隨橋西區(qū)之后,位列第二;橋東、裕華區(qū)各有9盤(pán)漲價(jià);開(kāi)發(fā)區(qū)僅有5盤(pán)漲價(jià),整體房?jī)r(jià)較為平穩(wěn)。房?jī)r(jià)下跌樓盤(pán)數(shù)最多的是開(kāi)發(fā)區(qū),共5盤(pán)降價(jià),其他區(qū)降價(jià)樓盤(pán)均僅有1-3個(gè),六大主城區(qū)降價(jià)盤(pán)共計(jì)14個(gè)。占總數(shù)的0.83%。
據(jù)“石房在線”樓市行情數(shù)據(jù)顯示,20xx年6月份,石家莊商品房共備案4300套,環(huán)比5月份上漲51.7%,備案面積為296829平方米,環(huán)比5月份上漲28.1%。上半年樓市成交量可謂一路高歌,從年初的月成交1034套飆升至4300套,往日樓市的“蕭條”一掃而光。
四、小結(jié):
由以上數(shù)據(jù)我們不難看出,春節(jié)過(guò)后房地產(chǎn)市場(chǎng)成交逐漸回暖,自3月份開(kāi)始前期積累的剛性需求的市場(chǎng)流動(dòng)性開(kāi)始增加,同時(shí)首套房貸利率下降等刺激同時(shí)到來(lái),剛需的入市帶動(dòng)房屋銷(xiāo)售出現(xiàn)明顯回升,3月全國(guó)商品房銷(xiāo)售面積與銷(xiāo)售額環(huán)比2月分別上升了18%和9%。踏入5月傳統(tǒng)銷(xiāo)售旺季,在多地出臺(tái)樓市微調(diào)政策支持剛需購(gòu)房和開(kāi)發(fā)商加大推盤(pán)量、打折等力度的共同作用下,樓市成交創(chuàng)出調(diào)控以來(lái)的新高,據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì),檢測(cè)的40個(gè)城市中,逾八成城市5月銷(xiāo)售環(huán)比上漲;在10個(gè)重點(diǎn)城市中,除上海和武漢單月成交面積低于11年月均成交外,其余8個(gè)城市成交量均高于去年月均水平。
受限購(gòu)令政策的影響,住宅市場(chǎng)在經(jīng)歷了20xx年的蕭條之后,目前整體市場(chǎng)依然不容樂(lè)觀,但同時(shí)政府對(duì)于房地產(chǎn)的調(diào)控也進(jìn)入到了第二個(gè)階段,在此階段政府不會(huì)再一刀切似的打壓房地產(chǎn),而是采取有保有壓式的組合政策和金融調(diào)控手段,打壓投資投機(jī)炒房者的同時(shí),支持普通民眾的合理購(gòu)房需求,并扶持剛性需求者實(shí)現(xiàn)首次置業(yè)。我們認(rèn)為,未來(lái)樓市政策繼續(xù)實(shí)現(xiàn)微調(diào)修是極有可能的,因此下半年的樓市成交雖不會(huì)有大幅上升變動(dòng),但實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡將不再是難題。預(yù)計(jì)下半年,開(kāi)發(fā)商將繼續(xù)積極增加推盤(pán)數(shù)量,而樓市降價(jià)幅度基本保持穩(wěn)定,銷(xiāo)售量則會(huì)維持溫和放大。
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