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醫(yī)院服務承諾書

時間:2022-06-09 08:15:37 服務承諾書 我要投稿

醫(yī)院服務承諾書匯編15篇

  在我們平凡的日常里,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是小編收集整理的醫(yī)院服務承諾書,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院服務承諾書匯編15篇

醫(yī)院服務承諾書1

  1、待患者如親人,文明服務,禮貌待患,不接受患者紅包、宴請、禮品,不收受回扣。

  2、對病人合理檢查,合理用藥,不做重復和不必要的檢查,不開與疾病無關的處方,不無故拖延手術。急診手術隨時安排,一般手術三天內,大手術一周內實施。

  3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用,出院結算時提供“費用明細清單”,掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確,患者排隊等候時間不超過15分鐘,草藥窗口排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫(yī)的門診患者,所拿中草藥三付以上免費代煎。

  4、實行無假日醫(yī)院,節(jié)假日中草藥照拿照煎。繼續(xù)執(zhí)行中草藥向患者讓利價格原則上不高于市場藥店平均價格。對我院就診的重癥患者,醫(yī)務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。

醫(yī)院服務承諾書2

  1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續(xù)有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。

  2、對新入院病人,護士5分鐘之內為您準備好床單位,10分鐘之內為您測量生命體征,作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。

  3、對行動不便的住院病人,提供打飯、購物服務。

醫(yī)院服務承諾書3

  以人為本、以病人中心,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,全體民康人鄭重向社會承諾:

  一、強化服務意識,共守崇高醫(yī)德,改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調整的力度,加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

  二、傳承傳統(tǒng)美德,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實。

  三、完善監(jiān)督機制,降低醫(yī)療成本,維護患者利益。堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調控,通過嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。

  四、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設,以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質的服務,推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書4

  為加強辦公室自身建設,進一步改進工作作風,忠實履行工作職責,增強服務意識,提高工作效能,結合院黨委制定的《中冶醫(yī)院關于開展優(yōu)質服務實施方案》的要求,特制訂以下承諾:

  一、牢固樹立全心全意服務的宗旨,增強服務意識,提高服務水平和服務質量。做到文明辦公,秉公辦事,不以權謀私,公平、公正地處理職責范圍內的各項工作。

  二、不斷加強理論學習和業(yè)務學習,提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明,接受全院職工監(jiān)督。

  三、認真做好領導交辦的工作,主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調研,為領導決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線,聽取意見,為基層提供全面細致的服務。做好綜合協(xié)調、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。

  四、按照首問責任制的要求,對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪,認真負責進行處理;不屬于職責范圍的,說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清,無法一次辦清的,要有具體交代或安排。

  五、認真對待各種來電、來信和來訪,不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到,本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語,杜絕不文明用詞。

  六、加強督查、督辦工作,對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦,做到事事有答復,件件有著落。

  七、嚴格紀律,保守秘密,做到不該說的不說,不該做的不做。

  八、注重個人儀表,著裝大方得體。保持室內整潔,物品擺放有序,遵守工作紀律和制度,樹立部門良好形象。

醫(yī)院服務承諾書5

xxx:

  一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,全心全意為傷病員服務。

  二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

  三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

  四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,在保證質量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。

  五、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務質量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準。

  六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

  七、不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓***”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

  八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復處理。

  九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,各種招標、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開,接受社會監(jiān)督。

  承諾人:xx

  xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書6

  一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

  二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

  三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

  四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,在保證質量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。

  五、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務質量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準。

  六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,全心全意為傷病員服務。

  七、不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

  八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復處理。

  九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,各種招標、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開,接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院服務承諾書7

親愛的患者朋友:

  為推進20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”,創(chuàng)建優(yōu)質服務病房 ,營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:

  1. 語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,著裝整潔。

  2. 堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。

  3. 關愛患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監(jiān)督權。維護您的尊嚴,為您保守秘密。

  4. 嚴格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細心觀察病情和用藥后的反應,及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。

  5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器、設備等功能完好。

  6. 了解您的需求,并主動提供服務。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。定期征求意見,不斷改進服務質量。

  7. 堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。

  承諾人: XX科全體護士

  簽名:

  只要我們心中有愛,腳下有夢,我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上,有堅強的組織領導為護士們做后盾,有全院上下的關注和支持與護士們相隨,有患者的期待和鼓勵為護士們加油,有整個醫(yī)院堅實的基礎、優(yōu)秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐!我們有責任、有能力,更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,為患者謀益,為社會、為政府交上一份滿意的答卷!”

醫(yī)院服務承諾書8

  一、堅持救死扶傷,以人為本,誠信服務,精益求精,全心全意為患者服務。

  一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

  二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

  三、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

  四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

  五、文明行醫(yī),禮貌待人,不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

  六、按規(guī)定履行告知義務,不向患者出具假證明、假診斷書,杜絕弄虛作假行為。

  七、嚴格執(zhí)行國家物價政策,不售假、劣藥品,不準收取開藥、檢查、開單提成,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。

  承諾人:xx

  20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書9

  為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:

  一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責,嚴格履職,接受社會監(jiān)督。

  二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認真接診每一位患者,積極踐行“感動服務”。

  三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實首問負責制,對急危重患者進行全程配診陪檢。

  四、提供便民咨詢服務,在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。本篇文章來自資料管理下載。在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

  五、加強醫(yī)療質量管理,嚴格核心制度,強化培訓,提升醫(yī)務人員業(yè)務能力,為病人提供高質量的醫(yī)療服務。

  六、為病人提供出院后期的延伸服務,進行住院病人出院回訪。

  七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費,規(guī)范醫(yī)療服務行為,本篇文章來自資料管理下載。降低醫(yī)療服務費用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。

  八、加強環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

  九、設立投訴電話,對病人反映的問題及時回復,及時改進。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書10

  為進一步推進我院優(yōu)質服務和治庸問責工作,切實提高醫(yī)療服務質量,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,樹立醫(yī)療良好的社會形象,我院向社會公開承諾如下:

  一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),堅持依法行醫(yī),做到無超范圍執(zhí)業(yè),無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

  二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到“四及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院,嚴禁推委就醫(yī)病人。

  三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定,嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣、開單提成,樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

  四、堅持診療規(guī)范,遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程。在工作中,做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務,

  五、堅持廉潔行醫(yī),堅持院務、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程,公開醫(yī)療服務價格,嚴格執(zhí)行國家物價政策,落實費用查詢制,實行住院費用”一日清”制度,自覺接受人民群眾監(jiān)督。

  六、提高醫(yī)療服務質量和效率。美化服務環(huán)境,優(yōu)化服務流程,縮短患者等候時間,在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標,及時有效處置突發(fā)公共事件。

  七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車,完成各項急救任務。

  八、強化責任意識,熱心為患者服務,設立意見箱,廣泛征求群眾意見,對群眾來信來訪認真梳理,查找原因,積極整改,妥善處理。對違反制度的人和事,嚴格依章依法追究當事人的責任。

  利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話:xxxxx

  二oxx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書11

  創(chuàng)建口號:尊重科學,實事求是

  服務承諾:

  一、按時上班,調試設備,保證準時接待患者。

  二、不擅自離崗,不聚堆聊天,不喧嘩,保持科室的安靜,專心工作。

  三、作風嚴謹,一絲不茍,以準確、及時、安全為原則,為臨床提供檢查報告,不謊報數(shù)據(jù),不出假報告。

  四、耐心講解檢查過程,便于患者檢查過程中的配合。

  五、向患者解釋檢查事項和結果的意義,義務向患者科普教育。

  六、告知患者取結果的時間,地點。

  七、咨詢電話:81300156

醫(yī)院服務承諾書12

  董事長 ***

  我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設,強化醫(yī)院管理,改進工作作風,提高醫(yī)療技術,提升服務質量,打造優(yōu)秀團隊,構建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾:

  一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務態(tài)度,準確的醫(yī)療診斷,先進的醫(yī)療技術,溫馨的護理服務,優(yōu)質的康復治療,和諧的醫(yī)患關系。

  二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務態(tài)度,提升服務質量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

  三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

  四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

  五、我們將嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷比例最大化。

  六、住院患者用藥實行嚴格控制,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務于患者。

  七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的.,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院已經(jīng)查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密。

  投訴電話:****

  電子郵箱:********

醫(yī)院服務承諾書13

  為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設,堅決糾正行業(yè)不正之風,決定在全系統(tǒng)醫(yī)務人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督,維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾:

  1、遵守救死扶傷,全心全意為病人服務的醫(yī)德行為;

  2、堅持以人為本,誠信服務,精益求精,滿意放心的服務原則,尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監(jiān)督權,熱情服務,不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為;

  3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度;

  4、合理檢查,合理治療,合理用藥。不開大處方,不做不必要的檢查,拒絕開單提成。

  5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益;不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品;

  6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成;不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;

  7、不私自在外開展有償診療活動。

  8、不向患者出具假證明、假診斷書,隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

  9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定,規(guī)范實施計劃生育手術,不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別;

  10、不在工作期間飲酒,時刻保持良好的工作狀態(tài)。

  誠懇接受大家的監(jiān)督與批評,如有違反,愿接受組織上的處理。

  承諾人:xx

  xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書14

  為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作,認真落實科學發(fā)展觀,推動和促進醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展,結合我院實際,作出如下承諾:

  一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,遵守國家法律法規(guī),嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定,確保政令暢通。

  二、堅持以“病人為中心,以質量為核心,全心全意為人民健康服務”的方針,發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,加強中醫(yī)藥文化建設。

  三、實施人才強院戰(zhàn)略,提高人力資源管理和使用水平,重點培養(yǎng)和引進學科帶頭人和高層次復合型人才,努力建設一支與研究型綜合性醫(yī)院建設發(fā)展相適應的高素質人才隊伍,為推進醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

  四、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī),深入持久開展醫(yī)院管理年活動,加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境,簡化服務流程,提高醫(yī)療質量,方便病人就醫(yī)。

  五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,愛崗敬業(yè)、遵紀守法,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治,為患者提供優(yōu)質、安全、有效、方便的醫(yī)療服務。

  六、加強醫(yī)院黨建工作,為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫(yī)院領導班子自身建設,充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

  七、加強學科體系建設,提升科研實力和學術層次,以國家中醫(yī)藥局重點學科建設項目、省中醫(yī)藥重點學科建設為抓手,夯實基礎,突出重點,強化特色,引導交融,打造優(yōu)勢學科群,整合資源,積極申報碩士點,多出高質量的學術論文和科研成果。

  八、結合“三好一滿意”活動,開展三亮三比三評三創(chuàng),提升醫(yī)療服務。工作人員著裝規(guī)范,掛牌上崗,努力提高服務質量,為患者提供優(yōu)質的人性化服務,自覺接受社會和病友的監(jiān)督,不斷改進服務水平。

  九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評,加強與病友的溝通,關心愛護病人,積極解決病人提出的問題。

  十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動,讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務,使人民群眾得實惠。

  十一、以人為本,關心愛護職工,維護職工正當權益。積極開展幫貧扶困,送溫暖獻愛心活動。

  十二、加強黨員廉政建設。杜絕“以權謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風氣。

  十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設,強化日常監(jiān)督考評。

醫(yī)院服務承諾書15

為全力打造高效、務實的服務科室,進一步提高服務質理和工作效率,切實轉變工作作風,結合本科室工作實際,現(xiàn)作出如下承諾:

  1、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度,以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據(jù),堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習,著力加強科室工作人員隊伍自身建設,促進學習型、效能型、服務型隊伍建設;

  2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度,熱情接待每一位同志,熱情解答職工提出的每一個問題,熱情辦理應該解決的每一件事情;

  3、禮貌待人要真誠,熱情服務要周到。認真學習禮貌用語,服務忌語,文明禮儀,真誠待人,真心服務;

  4、創(chuàng)新務實要發(fā)揚,作風端正要增強。創(chuàng)新工作方式,求真務實,提升工作效率,切實改變工作作風,改善服務形象;

  5、嚴肅工作紀律,虛心接受監(jiān)督,嚴格遵守醫(yī)院用人制度,廉潔自律,杜絕“吃拿卡要”等不良行為,切實加強作風建設。

  此致

敬禮!

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

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