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設(shè)備售后服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-06-16 09:03:48 服務(wù)承諾書 我要投稿

實(shí)用的設(shè)備售后服務(wù)承諾書三篇

  在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過場(chǎng),忌出于無奈。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編精心整理的設(shè)備售后服務(wù)承諾書3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

實(shí)用的設(shè)備售后服務(wù)承諾書三篇

設(shè)備售后服務(wù)承諾書 篇1

  現(xiàn)行售后服務(wù)的主要內(nèi)容:

  質(zhì)保期:根據(jù)需方的要求;

  1、交貨時(shí)間:具體根據(jù)需方的要求;

  2、質(zhì)保期滿后,提供終生服務(wù),保證零配件的供給;3、每年在寒、暑假免費(fèi)上門巡檢;

  4、在接到用戶要求對(duì)所購設(shè)備進(jìn)行維修的通知后,會(huì)立即給予答復(fù);并派合格的維修工程師在4小時(shí)內(nèi)答復(fù),24小時(shí)內(nèi)到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,不能解決問題的提供備品服務(wù);在質(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件,我方保證是其原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的;

  質(zhì)保期后:我方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修及零配件的及時(shí)供應(yīng)。我方將以熱情的服務(wù)給顧客滿意的答復(fù),質(zhì)保期后,我們只收取成本費(fèi)。其余不收取任何費(fèi)用。

  法定代表人或法人授權(quán)代表(簽字):

  日期:20xx年7月6日

設(shè)備售后服務(wù)承諾書 篇2

尊敬的客戶:

  非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:

  1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為50年,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。

  2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

  3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)處理的,保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

  4、對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的`產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

  5、下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:

  (1)人為損壞;

  (2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;

  (3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

  (4)因不可抗力因素造成的損壞;

  (5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

  6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

設(shè)備售后服務(wù)承諾書 篇3

  為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。

  一、服務(wù)承諾

  1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。

  2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

  3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。

  4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。

  6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

  7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

  二、運(yùn)輸方式

  1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿意為止。

  2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

  三、退換貨物承諾

  1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

  2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

  3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

  a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

  b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

  c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

  d.產(chǎn)品的正常的磨損。

  e.超出保質(zhì)期。

  本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

  山東顏山泵業(yè)有限公司

  20xx年5月9日

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