【精選】服務(wù)承諾書(shū)范文匯編7篇
在日常生活和工作中，我們都跟承諾書(shū)有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)7篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了更好地為廣大客戶服務(wù)。提高客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，客戶服務(wù)部在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，將做出如下承諾：
第一條遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)與政策以及各地方服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，保持優(yōu)良窗口形象客服人員要著裝整潔，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規(guī)范，禮貌待人，熱情服務(wù)。
第二條營(yíng)造良好服務(wù)空間。服務(wù)環(huán)境干凈整潔，周邊環(huán)境綠化、美化，配套服務(wù)設(shè)施完善等�？头藛T要熱情接待客戶的投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決。對(duì)客戶來(lái)訪及時(shí)答復(fù)、記錄存檔，井將處理情況上報(bào)客戶服務(wù)部主管。
第三條向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客戶來(lái)訪接待場(chǎng)地、投訴電話、信箱等，方便客戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)清況的咨詢與查詢。保證客戶的信息不會(huì)泄露，除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供客戶個(gè)人資料的內(nèi)容。建立完善的安全保密體系，保守商業(yè)秘密。
第四條保證信息暢通。通過(guò)網(wǎng)站、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪客戶等方式，隨時(shí)溝通信息，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高客戶服務(wù)水平。
第五條將服務(wù)條件、服務(wù)程序、服務(wù)須知、有關(guān)管理規(guī)定、收費(fèi)隋況及標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容通過(guò)服務(wù)手冊(cè)和電子網(wǎng)站公布，自覺(jué)接受客戶的監(jiān)督。
第六條強(qiáng)化辦事時(shí)限。公布x小時(shí)服務(wù)電話。對(duì)企業(yè)提出的一般間題，當(dāng)天解決。難度較大的，在3個(gè)工作日之內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)新客戶，實(shí)行協(xié)議簽訂、費(fèi)用收繳、上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等“一條龍”服務(wù)
第七條積極配合客戶服務(wù)部依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供客戶服務(wù)材料，保證所提供客戶服務(wù)資料的真實(shí)、完整。
第八條違反上述規(guī)定的，輕者批評(píng)教育，重者調(diào)離崗位。違反上述任何一條的，輕者處以其一定金額的罰款，重者按法紀(jì)嚴(yán)肅處理。如客服人員違反上述承諾，愿意接受客戶服務(wù)部依法做出的行政處罰。
第九條本承諾書(shū)一式兩份，主管部門(mén)與經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為確保自己和他人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，我鄭重承諾：
1、嚴(yán)格遵守教育部防溺水“六不準(zhǔn)”： 不準(zhǔn)私自下水游泳，不準(zhǔn)擅自與他人結(jié)伴游泳，不準(zhǔn)在無(wú)家長(zhǎng)或老師帶隊(duì)的情況下游泳，不準(zhǔn)到不熟悉的水域游泳，不準(zhǔn)到無(wú)安全設(shè)施、無(wú)救護(hù)人員的水域游泳，不準(zhǔn)不會(huì)水性的學(xué)生擅自下水施救。
2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機(jī)、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點(diǎn)蚊香、用電器時(shí)注意安全防止火災(zāi)。
3、不吃無(wú)證攤販的食品，不買“三無(wú)”食品，不吃過(guò)期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過(guò)期、不衛(wèi)生的食品進(jìn)入校園，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門(mén)、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動(dòng)區(qū)域擁擠、推搡、追打。
5、在強(qiáng)對(duì)抗性或具有風(fēng)險(xiǎn)性的體育競(jìng)賽活動(dòng)中增強(qiáng)安全意識(shí)，并在老師的指導(dǎo)下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)向?qū)W校說(shuō)明情況。
6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內(nèi)使用為MP３、手機(jī)等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無(wú)牌車、無(wú)證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。
8、嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度和出入校門(mén)登記制度，并按時(shí)離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。
9、不進(jìn)入基建施工現(xiàn)場(chǎng)。不攜帶、私藏有危險(xiǎn)性的刀具、器械，外出活動(dòng)、校內(nèi)勞動(dòng)等注意安全，聽(tīng)從安排，不擅自行動(dòng)。實(shí)驗(yàn)課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險(xiǎn)等實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)守操作規(guī)則。
10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會(huì)青年來(lái)往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時(shí)向老師或?qū)W校匯報(bào)。
承諾人簽名：
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制
1、設(shè)計(jì)深度嚴(yán)格按照建設(shè)部頒行的“施工圖設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定”。
2、設(shè)計(jì)工程管理要求：
（1）由國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，各專業(yè)負(fù)責(zé)人由符合招標(biāo)文件要求的人員擔(dān)任設(shè)計(jì)、專業(yè)負(fù)責(zé)及校審工作。
�。�2）設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。
�。�3）施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)重大變更及計(jì)劃任務(wù)書(shū)內(nèi)容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應(yīng)提交總建筑師審查。
3、設(shè)計(jì)文件的簽署及要求：設(shè)計(jì)文件應(yīng)認(rèn)真經(jīng)過(guò)二校（自校、互校）二審制，應(yīng)做好各專業(yè)之間會(huì)簽。
4、對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制：
（1）施工圖設(shè)計(jì)階段：技術(shù)準(zhǔn)備、聯(lián)系配合，各專業(yè)工種互提資料、計(jì)算、繪圖、校對(duì)、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
（2）配合施工驗(yàn)收總結(jié)階段：技術(shù)交底、施工配合、回訪總結(jié)。
二、進(jìn)度控制
根據(jù)招標(biāo)承諾設(shè)計(jì)工期，科學(xué)、合理地安排設(shè)計(jì)進(jìn)度。根據(jù)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)批復(fù)文件進(jìn)行各專業(yè)擴(kuò)初設(shè)計(jì)及概算。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人牽頭，并會(huì)同給排水、電氣各專業(yè)設(shè)計(jì)人員反復(fù)溝通，逐步深化、細(xì)化設(shè)計(jì)。各專業(yè)工種根據(jù)專業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，分別進(jìn)行計(jì)算、繪圖，其間各專業(yè)工種應(yīng)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業(yè)圖紙應(yīng)分別進(jìn)行“校對(duì)→修改→會(huì)簽→審核→修改→質(zhì)量評(píng)級(jí)→審定→出圖的過(guò)程。
為保證按期保質(zhì)完成設(shè)計(jì)工作，我公司將合理調(diào)劑參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)人員的現(xiàn)階段工作，確保設(shè)計(jì)人員有足夠時(shí)間完成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。各專業(yè)設(shè)計(jì)人員將在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下精心設(shè)計(jì)，如期完成。我公司承諾，方案設(shè)計(jì)優(yōu)化10個(gè)日歷天、初步設(shè)計(jì)10個(gè)日歷天、施工圖設(shè)計(jì)30日歷天內(nèi)完成。
后期服務(wù)承諾
1、施工圖交底：接到施工圖交底（會(huì)審）通知后，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)組織各專業(yè)設(shè)計(jì)人員向施工、監(jiān)理及建設(shè)單位介紹設(shè)計(jì)意圖、施工注意事項(xiàng)等，并解答建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位提出的有關(guān)圖紙技術(shù)問(wèn)題。
2、施工配合及現(xiàn)場(chǎng)施工處理：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)組織有關(guān)設(shè)計(jì)人員赴現(xiàn)場(chǎng)與建設(shè)、施工、安裝、監(jiān)理等協(xié)商解決，作好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并及時(shí)處理，如遇較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)示公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員研究解決。
3、設(shè)計(jì)更改：對(duì)業(yè)主提出的合理性更改，在不違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定、政策、規(guī)范情況下，予以積極配合，并及時(shí)出具更改通知書(shū)或更改設(shè)計(jì)圖。
4、參加竣工驗(yàn)收：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及設(shè)計(jì)人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)提出改正意見(jiàn)，不得敷衍、遷就。
5、要求各專業(yè)設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、用戶至上”的觀念。
6、我司承諾施工過(guò)程中相應(yīng)專業(yè)各派一名本工程設(shè)計(jì)人員駐施工現(xiàn)場(chǎng)解決處理施工中的問(wèn)題，并保證實(shí)際投入本工程的設(shè)計(jì)人員與投標(biāo)時(shí)承諾的人員一致，后期服務(wù)滿足招標(biāo)人及施工的要求。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：堅(jiān)持政策性銀行職能定位，全力服務(wù)國(guó)家糧食安全，支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
1、持續(xù)減費(fèi)讓利，堅(jiān)持“保本微利”原則，繼續(xù)保持全行貸款加權(quán)平均利率低于全市金融機(jī)構(gòu)平均水平。
2、全力服務(wù)國(guó)家糧食安全，重點(diǎn)支持糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農(nóng)業(yè)科技等領(lǐng)域，積極支持糧食產(chǎn)銷對(duì)接。
3、積極運(yùn)用PPP、公司自營(yíng)等模式支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)貸款余額增加30億元以上。
4、圍繞綠色城市化改造推進(jìn)綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞綠色金融事業(yè)部試點(diǎn)提升綠色金融服務(wù)水平。
5、按照“千萬(wàn)工程”要求，持續(xù)拓寬農(nóng)村人居環(huán)境整治業(yè)務(wù)領(lǐng)域。統(tǒng)籌支持各類土地整治項(xiàng)目，確保全年支持農(nóng)地項(xiàng)目貸款13億元以上。重點(diǎn)支持國(guó)家級(jí)景區(qū)景點(diǎn)、國(guó)家公園試點(diǎn)等重點(diǎn)旅游景區(qū)，確保全年支持旅游項(xiàng)目3億元以上。
6、提升服務(wù)水平，加大對(duì)小微、民營(yíng)企業(yè)客戶的扶持力度，確保涉農(nóng)小微企業(yè)貸款余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。加快網(wǎng)上銀行核算系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，進(jìn)一步提升客戶離柜結(jié)算的效率。
7、持續(xù)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，大力開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及，進(jìn)一步提高廣大群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和防范意識(shí)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為響應(yīng)教育局號(hào)召，我校積極組織開(kāi)展了“廉潔文化進(jìn)校園”活動(dòng)。為進(jìn)一步深化師德建設(shè)，強(qiáng)化師德素養(yǎng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)生，明禮誠(chéng)信，廉潔從教，勤學(xué)樂(lè)教，合作奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚，特做出如下十項(xiàng)信用承諾：
1、樹(shù)立以人為本的教育理念，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)教案，指導(dǎo)學(xué)生全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地掌握所學(xué)知識(shí)。
2、在課堂活動(dòng)、評(píng)語(yǔ)撰寫(xiě)、家庭訪問(wèn)等教育教學(xué)中，對(duì)學(xué)生做出客觀、全面和公正的評(píng)價(jià)，不把自己應(yīng)承擔(dān)的教育責(zé)任轉(zhuǎn)交給家長(zhǎng)。
3、努力掌握現(xiàn)代教育教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高教書(shū)育人的能力和水平，嚴(yán)格控制考試次數(shù)和作業(yè)量，不讓學(xué)生代改作業(yè)，不用作業(yè)懲罰學(xué)生，不歧視或謾罵學(xué)生，更不能體罰或變相體罰學(xué)生，在教育教學(xué)過(guò)程中杜絕教學(xué)責(zé)任事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)格遵守學(xué)校的教育教學(xué)管理制度，按時(shí)上下班，上課不遲到、不早退、不拖堂，不隨意調(diào)課，杜絕曠課。
5、專心從教，不參與賭博、傳銷、迷信等活動(dòng)。
6、尊重家長(zhǎng)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)于律己，廉潔從教。
7、以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的`學(xué)生加強(qiáng)輔導(dǎo)，不搞有償家教。
8、不向?qū)W生推銷任何商品，不自立名目亂收費(fèi)、亂罰款。
9、衣著整潔、得體，舉止端正，語(yǔ)言文明，不穿奇裝異服或濃妝艷抹進(jìn)入學(xué)校。
10、不在教室里吸煙，不在上課或開(kāi)會(huì)時(shí)接聽(tīng)手機(jī)。
XX市第十一中學(xué)全體教職工
20xx年11月
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
本公司慎重承諾凡XXXXXX原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號(hào)（條形碼），只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XXXXXX技術(shù)服務(wù)中心，都將享有XXXXXX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。
一、 遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
XXXXXX各分公司都設(shè)有售后維修中心，這支專業(yè)售后維修團(tuán)隊(duì)確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門(mén)維修需求，我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T(mén)維修服務(wù)。
二、 產(chǎn)品的保修期限
�。ㄒ唬⒈Ｐ抻嘘P(guān)規(guī)定的定義
1、XXXXXX產(chǎn)品可享受三包服務(wù)，質(zhì)保期為3年，附XXXXXX各系列產(chǎn)品默認(rèn)保修期限：產(chǎn)品系列 保修期限 備注說(shuō)明
2、保修有效期：開(kāi)始日期以原始購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn)，并相應(yīng)扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。
�。ǘ⒈Ｐ薹⻊�(wù)承諾
1、包退貨服務(wù)
保修有效期第1至7天，如所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導(dǎo)致不能正常工作的，經(jīng)售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后，您可以選擇退貨，換貨或
者免費(fèi)修理。
2、免費(fèi)換貨服務(wù)
保修有效期內(nèi)所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導(dǎo)致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費(fèi)修理。
3、免費(fèi)維修服務(wù)
保修有效期至保修有效期終止，如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí)，提供免費(fèi)保修服務(wù)。
（三）、產(chǎn)品返修方式
1、用戶特別要求親自取件外，XXXXXX公司將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi)。
2、注意事項(xiàng)
★維修品在寄出時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《維修申請(qǐng)表》。寫(xiě)明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回，同時(shí)寫(xiě)明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準(zhǔn)確地為您提供維修服務(wù)；
★請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)，XXXXXX不承擔(dān)您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。
三、其他說(shuō)明
1、XXXXXX公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合XXXXXX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而
不包括賠償購(gòu)買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。如果您需要額外的承諾，請(qǐng)簽書(shū)面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
4、本條例中未列出的規(guī)程，按照國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。
5、XXXXXX公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。
6、本承諾20xx年9月正式實(shí)行。
XXXXXXXXXX數(shù)碼科技有限公司
日期：20xx年9月1日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
1、以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照家政服務(wù)保潔中心要求，及時(shí)為居民提供服務(wù)。
3、上門(mén)為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。
4、上門(mén)為居民服務(wù)時(shí)，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，說(shuō)話和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設(shè)施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)家政服務(wù)中心的形象。
5、為居民提供的服務(wù)，必須是經(jīng)過(guò)居民家庭主人認(rèn)定，符合家政保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并具有居民在意見(jiàn)卡登記及簽字。
6、為居民提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要，收受禮物等。
7、違反上述承諾，經(jīng)居民雇主投訴查實(shí)后，家政服務(wù)人員獨(dú)自承擔(dān)所帶來(lái)的一切后果。（包括其他法律責(zé)任）。
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保潔服務(wù)承諾書(shū)04-26
醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)04-26