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服務(wù)承諾書

時間:2022-07-05 13:51:16 服務(wù)承諾書 我要投稿

實用的服務(wù)承諾書模板匯編10篇

  在日常生活和工作中,很多地方都會使用到承諾書,承諾書必須在要約的有效期作出。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

實用的服務(wù)承諾書模板匯編10篇

服務(wù)承諾書 篇1

  根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《中華人民共和國道路運輸條例》、交通運輸部《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》以及《山東省道路運輸條例》等法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,為進一步加強道路貨物運輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作,認真落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,確保企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn),特簽訂本承諾書。

  一、認真加強企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)

  1、認真貫徹落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,堅持“安全第一”的方針,將安全生產(chǎn)作為企業(yè)頭等大事,加強企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)法人代表(主要負責人)是企業(yè)安全生產(chǎn)第一責任人,對企業(yè)安全生產(chǎn)負總責;分管安全的領(lǐng)導(dǎo)負專責;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工,實行“一崗兩責”。

  2、將安全生產(chǎn)列入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程,堅持每季度召開一次安全生產(chǎn)例會,每半年召開一次安全生產(chǎn)分析會,每年召開一次全年安全生產(chǎn)總結(jié)會,并且做到:時間、人員、內(nèi)容、效果“四落實”,會議記錄齊全。

  3、企業(yè)各部門、各生產(chǎn)(操作)崗位安全生產(chǎn)責任明確,制度健全,做到:有檢查、有考核、有記錄。

  二、企業(yè)安全管理機構(gòu)健全

  企業(yè)設(shè)專(兼)職安全管理機構(gòu),車隊(車間)有專(兼)職安全管理(監(jiān)督)員。

  三、企業(yè)各項安全生產(chǎn)制度健全

  安全生產(chǎn)制度主要包括:安全生產(chǎn)操作規(guī)程,安全生產(chǎn)(管理)崗位責任制,安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度,道路運輸車輛技術(shù)管理制度,從業(yè)人員安全管理制度,安全例會制度,安全學習教育培訓制度,事故應(yīng)急處理預(yù)案等。

  四、加強道路貨物運輸車輛安全管理

  1、道路貨物運輸車輛安全和技術(shù)性能符合國家標準,按照國家相關(guān)規(guī)定,定期對車輛進行維護,確保車輛技術(shù)狀況良好。

  2、車輛結(jié)構(gòu)要符合運輸貨物包裝的要求,防止貨物的脫落、揚撒、丟失等。

  3、禁止使用報廢的、擅自改裝的、拼裝的、檢測不合格的和其他不符合國家規(guī)定的車輛從事道路貨物運輸經(jīng)營。

  五、加強從業(yè)人員資質(zhì)管理和安全教育

  1、道路貨物運輸駕駛員持有道路運輸從業(yè)資格證件,并堅持崗前專業(yè)培訓,經(jīng)考試合格后上崗;

  2、堅持定期對從業(yè)人員進行安全、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程培訓,落實從業(yè)人員安全學習教育培訓制度。

  六、建立事故責任追究制度

  1、對已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則,認真查找事故原因、吸取事故教訓、制定整改措施,并依據(jù)相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員責任;

  2、堅持責任事故倒查制度。發(fā)生責任事故,不僅查找相關(guān)人員責任,同時認真查找管理原因,追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任。

  3、堅持事故報告制度。對已發(fā)生的事故要及時向有關(guān)部門報告,并認真做好企業(yè)質(zhì)量信譽考核和駕駛員誠信考核記錄。

  本企業(yè)牢固樹立安全生產(chǎn)意識,認真遵守以上責任目標。未按責任目標落實,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定,愿接受相應(yīng)處罰。

  本承諾書一式二份,本企業(yè)及道路運輸管理部門各持一份。由于本企業(yè)發(fā)生人事變動,不影響本承諾書繼續(xù)履行。國家規(guī)定發(fā)生變化,本承諾書條款修訂后,重新簽訂。

承諾人:xxx

服務(wù)承諾書 篇2

  為改進我分中心工作作風,提高工作效能,通過向社會公開,更好地接受群眾監(jiān)督,特承諾以下內(nèi)容:

  一、服務(wù)公開“零保留”。公開服務(wù)事項、服務(wù)承諾、辦事流程、工作職責,所有公開內(nèi)容上墻、上網(wǎng),建立監(jiān)督查辦制度,自覺接受群眾監(jiān)督。

  二、服務(wù)方式“零距離”。積極開展面對面服務(wù)和上門服務(wù)。深入社會單位、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù),開展培訓;加強公積金網(wǎng)站建設(shè),增強網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理功能;強化客服中心工作,即時解答政策咨詢、反饋群眾意見。

  三、服務(wù)事項“零積壓”。明確工作職責,簡化辦事程序,提高工作效率,確保在規(guī)定時限范圍內(nèi)辦理完服務(wù)事項,杜絕無故拖延和積壓現(xiàn)象發(fā)生。

  四、服務(wù)受理“零推諉”。對來人、來訪、來電的辦事群眾,嚴格落實首問責任制,對屬于自己職責范圍內(nèi)的事項,及時準確的予以辦理,對手續(xù)不全或不符合有關(guān)規(guī)定的,一次性告知其全部辦理要求和所需的資料,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾,對非職責范圍內(nèi)的事項,耐心解釋說明,引領(lǐng)到相關(guān)部門辦理。

  五、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。對辦事群眾熱心、耐心、細心、誠心;做到干部、群眾一樣尊重,生人、熟人一樣熱情,忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待;對所辦業(yè)務(wù)要一次了解明白,一次答復(fù)清楚,材料齊全后,一次辦理完畢;不讓服務(wù)對象在我這里受到冷遇;不讓正在傳遞的信息在我這里中斷;不讓拖拉低效行為在我這里出現(xiàn);不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓不良風氣在我這里表現(xiàn)。讓辦事群眾放心、舒心,確保服務(wù)“零投訴”。

服務(wù)承諾書 篇3

  承擔項目單位:

  XXXX

  編制說明

  一、科研開發(fā)項目一經(jīng)立項,項目組即填報本承諾書(一式二份)由承擔項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。

  二、自項目批準之日起,項目實施在公司、廠(處)兩級管理體系下的項目組長負責制,實施計劃、任務(wù)、成果的全過程管理。

  三、項目組長負責項目的具體組織、實施、完成,項目承擔單位負責協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)督,并配合公司科信部管理、檢查、督促。

  四、項目一經(jīng)結(jié)束,結(jié)題報告完成后報項目承擔單位簽署意見后,向科信部申請結(jié)題,科信部審查合格后組織驗收結(jié)題。

  一、課題負責人承諾

  1、 我與項目組成員將嚴格遵守公司關(guān)于項目管理、財務(wù)等各項規(guī)定,切實保證按項目開題報告中規(guī)定的技術(shù)指標及工作內(nèi)容,按照計劃季進度認真開展工作,按時報送項目結(jié)題匯報及有關(guān)材料,及時報告重大情況變動,對項目舉辦的活動、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進行標注。若未按計劃完成工作,將承擔相應(yīng)責任必須報公司審定。

  2、 項目結(jié)題后,將所有有關(guān)試驗材料(包括原始數(shù)據(jù))整理,單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴格遵守公司保密制度。

  3、 項目任務(wù)實施過程中對明確指出的開發(fā)目標所開發(fā)的,或者是從事本工作活動預(yù)見的結(jié)果或者是自然的結(jié)果,以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識產(chǎn)權(quán),本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù),否則擔負各項法律責任。

  4、 不攜帶與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營等有關(guān)的秘密載體和密品;不在公開的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆、知悉的公司秘密。如因個人原因,造成泄密或損害公司利益的,愿承擔相應(yīng)的'法律責任或經(jīng)濟賠償。

  5、 若發(fā)生工作變動,離開本公司,將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的開發(fā)工作。

  6、 違背上述承諾,本人愿承擔相應(yīng)的法律責任或經(jīng)濟賠償。

  二、所在單位承諾

  本單位同意承擔項目的管理任務(wù)和信譽保證,將保證項目負責人及其研究隊伍的穩(wěn)定和項目實施所需的條件,嚴格遵守公司有關(guān)項目的管理、財務(wù)等各項規(guī)定,并監(jiān)督項目實施、結(jié)題驗收,嚴格遵守公司保密制度。

  三、本承諾書自簽訂之日起生效。

  四、本承諾書包括以下項目:

  1、 ; 項目負責人: 2、 ; 項目負責人: 3、 ; 項目負責人: 4、 ; 項目負責人:

  項目承擔單位主管(簽字)

  年 月 日

  公司委托代理人(簽字)

  年 月 日

服務(wù)承諾書 篇4

岑溪國土資源局:

  本公司以優(yōu)質(zhì)測繪,高效創(chuàng)新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和用戶的需求,信守合同、遵守承諾,為用戶提供真實、可靠的測繪成果,以高質(zhì)量的測繪產(chǎn)品和服務(wù),達到用戶的完全滿意。承諾做到以下幾點:

  1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據(jù)的測量規(guī)范及項目的技術(shù)設(shè)計書內(nèi)容。

  2、確保測繪使用的儀器設(shè)備良好運行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗項目對儀器進行檢驗。全站儀、GPS測量系統(tǒng)每年定期送省技術(shù)監(jiān)督局檢定。

  3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標準確性和真實性,確保在允許誤差范圍內(nèi)。

  4、嚴格執(zhí)行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復(fù)檢, 總工室驗收。

  5、確保測繪成果和資料的安全保密,不擅自泄密測量成果。 本承諾書自簽訂之日起生效,本公司對所測成果承擔相應(yīng)責任。

  承諾單位:廣西青春測繪有限公司岑溪分公司

  日 期:20xx年3月21日

服務(wù)承諾書 篇5

  我承諾:

  1、認真執(zhí)行黨的方針、政策,履行黨員義務(wù)。

  2、加強學習,提高自身政治理論素質(zhì)。

  3、帶頭模范遵守社區(qū)各項規(guī)章制度,做好本職工作。

  4、轉(zhuǎn)變工作作風、改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。

  5、杜絕吃拿卡要、反對鋪張浪費、為社區(qū)居民辦實事做好事解難事。

  承諾人:

  年月日

服務(wù)承諾書 篇6

  中標服務(wù)費承諾書

 。ǜ袷剑

  致:

  我們在貴公司組織的 項目招標中投標(招標編號:),如獲中標,我們保證按照招標文件的規(guī)定,以支票、電匯、現(xiàn)金或經(jīng)貴公司認可的其他支付方式,向貴公司繳交中標服務(wù)費。

  我方如違反上述承諾,所提交的上述項目的投標保證金將不予退還我方,我方對此無異議。

  特此承諾!

  投標人名稱:

  授權(quán)代表簽字:

  投標人蓋章:

  地 址:

  郵 編: 電話:

  傳 真: 日期:

服務(wù)承諾書 篇7

  致:xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

  我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

  “質(zhì)保期”期間由“XXX ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

  質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時服務(wù)電話:

  售后服務(wù)監(jiān)督電話:

服務(wù)承諾書 篇8

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、設(shè)備質(zhì)量承諾:

  1、 設(shè)備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、 對設(shè)備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查,待設(shè)備被確認驗收。

  二、設(shè)備價格承諾:

  1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

  4、 服務(wù)原則:設(shè)備保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

服務(wù)承諾書 篇9

  尊敬的客戶:

  首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

  隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,為適應(yīng)市場發(fā)展,公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時,專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品售后服務(wù)。

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“精益求精,認真負責!”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標示應(yīng)清晰齊全。

  2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢,帶壓力開啟4-5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,

  3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

  4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

  二、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關(guān)系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。

  5、公司免費為客戶人員培訓技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。

  公司全稱(蓋章)___________

  業(yè)務(wù)負責人: ______________________ 聯(lián)系方式:____________

  20____年____月____日

服務(wù)承諾書 篇10

  為提高客運服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強服務(wù)意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務(wù)氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:

  一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題,實行“五心服務(wù)”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺熱心;三是提醒服務(wù),安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。

  二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?俊⒉徽就鈹埧、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),在服務(wù)過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結(jié)束時,乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。

  三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預(yù)防在先,確保管理超前,嚴

  格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關(guān)的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。

  我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實到具體的服務(wù)崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。

  以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。

  如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

承諾人:xxx

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