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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-08-06 20:52:08 服務(wù)承諾書 我要投稿

【精華】服務(wù)承諾書范文集合十篇

  在現(xiàn)在社會(huì),承諾書與我們的生活息息相關(guān),承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書是什么樣的呢?以下是小編整理的服務(wù)承諾書10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精華】服務(wù)承諾書范文集合十篇

服務(wù)承諾書 篇1

  1、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況

  我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù),成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu),為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對(duì)用戶的一線售后服務(wù)人員,是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人,在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,公司項(xiàng)目部,將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。

  2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

  系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,由我公司帶給無(wú)償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。

  免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)光為一年,質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。

  3、故障維修響應(yīng)時(shí)光

  從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求,立即做出響應(yīng),對(duì)系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員,值班時(shí)光為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后,8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

  4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

  一旦中標(biāo),本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

  技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶帶給詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

  5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾

  在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,我方組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不一樣層次的培訓(xùn),直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

服務(wù)承諾書 篇2

  為了進(jìn)一步深化黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮黨員在經(jīng)濟(jì)工作主戰(zhàn)場(chǎng)的先鋒模范作用,確保全局“創(chuàng)一流”和創(chuàng)省級(jí)文明單位工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。xx*電力局黨委立足黨員責(zé)任區(qū),向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內(nèi)容如下:

  1、黨員身邊無(wú)事故。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi),黨員就是安全生產(chǎn)的責(zé)任人。要帶頭做到安全無(wú)事故,并承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)人身重傷、死亡和重大責(zé)任事故、無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)本企業(yè)同等級(jí)以上責(zé)任的重大交通事故。

  2、黨員身邊無(wú)欠費(fèi)。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi),黨員就是電費(fèi)回收的帶頭人。要堅(jiān)持電費(fèi)回收責(zé)任點(diǎn)制度,發(fā)揚(yáng)“三千”精神和協(xié)作精神,攻難克困積極做好用戶的工作,帶頭完成電費(fèi)回收任務(wù),承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)所轄區(qū)域電費(fèi)上繳率為百分之百。

  3、黨員身邊無(wú)違紀(jì)。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi),黨員就是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的明白人。要帶頭做到文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營(yíng)、文明管理,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)違法違紀(jì)、無(wú)封建迷信、無(wú)歪理邪說(shuō)、無(wú)習(xí)慣性違章、無(wú)吃拿卡要、無(wú)以“電”謀私。

  4、黨員身邊有溫暖。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi),黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業(yè)改革,下崗分流和黨工作目標(biāo)任務(wù),耐心細(xì)致地做好職工的思想政治工作,通過(guò)為職工化解矛盾,釋疑解惑,解決實(shí)際問(wèn)題和困難,把黨組織的溫暖送到職工心坎上。

  5、黨員身邊創(chuàng)一流。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi),黨員就是一流創(chuàng)建的帶頭人。要圍繞企業(yè)精神文明建設(shè)和一流創(chuàng)建,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),積極參加各種寓教于樂(lè)的文化體育活動(dòng);承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)具備一流設(shè)備,保持一流衛(wèi)生,完善一流資料,強(qiáng)化一流管理,提供一流服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

  黨支部:

  承諾人:

  二○xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 篇3

  (1)如果我公司有幸中標(biāo),我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

  (2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合,保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。

  (3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格,符合國(guó)家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范,我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

  (4)我公司對(duì)本工程提供一年的質(zhì)保期,保修期結(jié)束后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測(cè),確保甲方單位順利通過(guò)消防部門的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,人員不限,培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和來(lái)公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應(yīng)用自如,且使業(yè)主滿意。

  (5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù),保證消防工程順利通過(guò)驗(yàn)收。

  投標(biāo)人(簽名蓋章):XX永安消防工程有限責(zé)任公司

  法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

  日期:20xx年X月X日

服務(wù)承諾書 篇4

  產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

  我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功,本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備提供高質(zhì)量的售后服務(wù),特作如下承諾:

  1、產(chǎn)品設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作,將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé),本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo)。

  2、公司儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。

  3、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求,并在第一時(shí)間制訂出客戶方問(wèn)題的解決方案。

  4、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn),我司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證:6個(gè)月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當(dāng)收取相應(yīng)費(fèi)用)、一年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù)。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內(nèi)來(lái)回運(yùn)費(fèi)由雙方一起承擔(dān),保修期后運(yùn)費(fèi)由客戶方承擔(dān)。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負(fù)責(zé)修理,客戶方支付維修費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。

服務(wù)承諾書 篇5

  凱旋汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明、誠(chéng)信、安全、規(guī)范,更好地服務(wù)群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。

  一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

  二、舉止文明、禮貌待客、語(yǔ)言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),依價(jià)付給票證,不收小費(fèi)。五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見(jiàn)。六、誠(chéng)信服務(wù),不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄,并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

  三、接到投訴后,公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查,做好調(diào)查筆錄,收集好有關(guān)證據(jù),本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問(wèn)題,準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任,及時(shí)提出處理意見(jiàn)。

  四、對(duì)一般性問(wèn)題的投訴性,三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,對(duì)重大問(wèn)題的投訴件,七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,最遲不超過(guò)十日。

  五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。

  制度保障

  1、設(shè)立投訴電話。

  2、首問(wèn)責(zé)任制首問(wèn)責(zé)任制是指首問(wèn)責(zé)任人必須盡

  自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù),直指問(wèn)題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

服務(wù)承諾書 篇6

  一旦本公司產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,我們將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修、更換、以保證貴方的正常使用,處理結(jié)果會(huì)有相應(yīng)的售后服務(wù)報(bào)告,并應(yīng)得到客戶簽字認(rèn)可,作為本公司的技術(shù)檔案,以便今后更好地為用戶服務(wù),費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé);本公司對(duì)售出的產(chǎn)品均是三年質(zhì)保。時(shí)間自實(shí)驗(yàn)臺(tái)等貨物最終驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算,保修期內(nèi)因材料質(zhì)量及工藝問(wèn)題在正常使用中設(shè)備損壞,我公司免費(fèi)更換損壞部件,更換后質(zhì)量保證期繼續(xù)為兩年。

  定期維護(hù):定期的回訪、維護(hù)、維修,免去客戶的后顧之憂。

  售后熱線:我公司在北京配有充足的'備件及專業(yè)的維修隊(duì)伍,高質(zhì)量的售后跟蹤服務(wù)支持售后服務(wù)熱線。

  保修期后:我方提供24小時(shí)不間斷應(yīng)急服務(wù)而不收取法定工作日和例常工作時(shí)間以外的附加費(fèi)用,終身提供維修、更換零配件只收成本費(fèi)。

服務(wù)承諾書 篇7

  溧水縣政府采購(gòu)中心:

  我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備,做出如下書面承諾:

  (一)產(chǎn)品質(zhì)量:

  1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書。

  2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

 。ǘ┦酆蠓⻊(wù):

  1、售后服務(wù)期劃分:

  a、免費(fèi)保修期:

  報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品:

  ???..

  b、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。

  超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

  2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù):

  a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn),進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn); b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù),縣城外--小時(shí)響應(yīng)提供上門服務(wù);如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用,直至故障排除為止;

  c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次,及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

  3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

  4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  服務(wù)電話:聯(lián)系人:

  投訴電話:聯(lián)系人:

 。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z,采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施,其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。

  供應(yīng)商全稱(公章):

  法定(委托)代理人:

  日 期:

服務(wù)承諾書 篇8

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)種子法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī)。以維護(hù)廣大農(nóng)民的利益為宗旨,從源頭上抓好種子管理,促進(jìn)種子批發(fā)商誠(chéng)信守法,依法經(jīng)營(yíng),保證種子質(zhì)量,讓農(nóng)民用上“放心種”。嶧城區(qū)種子管理站結(jié)合我區(qū)實(shí)際特制定《種子銷售質(zhì)量承諾書》如下:

  一、堅(jiān)持從合法渠道調(diào)進(jìn)種子,不從非法渠道調(diào)進(jìn)種子,不經(jīng)營(yíng)未審定(認(rèn))定品種。

  二、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣種子。所經(jīng)營(yíng)種子主動(dòng)向種子管理部門申報(bào)抽樣和留樣備查,質(zhì)量達(dá)國(guó)家用種標(biāo)準(zhǔn),種子包裝、標(biāo)簽達(dá)規(guī)范性要求,不經(jīng)營(yíng)未登記、未備案品種。

  三、不發(fā)布違法廣告,不虛假宣傳,所作廣告、宣傳真實(shí)可靠,符合法律法規(guī)。

  四、在種子經(jīng)營(yíng)中遵守國(guó)家和省有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定,自覺(jué)接受種子管理部門的監(jiān)督和管理。

  五、若因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營(yíng),將自行承擔(dān)法律責(zé)任和自愿接受種子管理部門的處罰。

  六、出售種子時(shí)依照相關(guān)規(guī)定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據(jù),加強(qiáng)自身內(nèi)部管理,建立健全種子經(jīng)營(yíng)檔案。

  七、堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)信守信的原則參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)種子經(jīng)營(yíng)秩序,履行約定和法定義務(wù),加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的學(xué)習(xí),提高對(duì)農(nóng)民的科技指導(dǎo)服務(wù)能力,引導(dǎo)農(nóng)民使用優(yōu)良品種,促進(jìn)農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)豐收。

  八、接受廣大農(nóng)民朋友的監(jiān)督、舉報(bào)!

  承諾(單位)人: 監(jiān)督單位:

  年 月 日

服務(wù)承諾書 篇9

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  有幸成為公司安保隊(duì)一員,我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻(xiàn),努力確保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進(jìn)行,安全有序。我保證承諾如下事項(xiàng):

  1. 堅(jiān)決服從命令,聽(tīng)從指揮;

  2. 全心全意為公司服務(wù);

  3. 工作認(rèn)真,辦事謹(jǐn)慎;

  4. 禮貌熱情,舉止文明;

  5. 反應(yīng)快速,應(yīng)急有序;

  6. 端正態(tài)度,心態(tài)良好;

  7. 著裝整齊,形象端莊;

  8. 一切以公司利益出發(fā),不做損害公司利益的事;

  9. 嚴(yán)格遵守保安手冊(cè),執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

  10. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)、條令,不做違法亂紀(jì)事項(xiàng);

  11. 如有違背,愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。

  承 諾 人:

  日 期:

服務(wù)承諾書 篇10

  各位領(lǐng)導(dǎo),旅游界的同仁們:

  為樹(shù)立天臺(tái)山旅游良好形象,助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建,我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員,在此鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范服務(wù)行為,抵制不正之風(fēng),自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,樹(shù)立導(dǎo)游的良好形象。

  二、率先垂范、文明待客,爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開(kāi)心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨,認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán),貼心服務(wù),照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。

  三、倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng),積極宣傳天臺(tái)山,“愛(ài)我天臺(tái)、宣傳天臺(tái)”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺(tái)人形象的任何事情,自尊、自愛(ài),向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛(ài)心,當(dāng)好旅游“形象大使”。

  四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),誠(chéng)信待客,履行合同義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),不向游客索要小費(fèi),不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目,決不欺客宰客。

  以上承諾,請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹(shù)立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象,打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。

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