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超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)

時(shí)間:2022-11-03 09:19:40 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增,承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問(wèn)題具體分析。還是對(duì)承諾書(shū)一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) ,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 1

  為加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立,我們鄭重承諾:

  1.自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

  2.鼓勵(lì)、支持開(kāi)展合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

  3.自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  4.在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng),各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不經(jīng)銷(xiāo)腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷(xiāo)含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書(shū)的質(zhì)量要求,對(duì)商品質(zhì)量與證書(shū)不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn)。

  5.在價(jià)格管理上,嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià),計(jì)量正確,不搞價(jià)格欺詐。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信,自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格舉報(bào)電話:12358,消費(fèi)舉報(bào)電話12315。

  6.自覺(jué)抵制假證書(shū),并積極檢舉、揭發(fā)假證書(shū)制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書(shū),經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  8.嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題,積極賠償消費(fèi)者的損失。

  9.自覺(jué)支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

  10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開(kāi)承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ)。

  11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

  承諾單位:喜事多超市

  承諾日期:20xx年01月

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 2

  為貫徹落實(shí)講形象、講誠(chéng)信,營(yíng)造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)真規(guī)范促銷(xiāo)、服務(wù)行為,加強(qiáng)自律,切實(shí)維護(hù)龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經(jīng)營(yíng)秩序,促進(jìn)商業(yè)街健康有序發(fā)展,特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾:

  一、服從龍xx都物管部門(mén)及招商部門(mén)的各種規(guī)范管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害龍xx都商業(yè)街的利益。

  二、凡是上柜經(jīng)營(yíng)的商品,包括參加促銷(xiāo)的商品,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障人身使用安全,讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

  三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),公平交易,提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

  四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理,自覺(jué)接受、政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、龍鳳麗都物管部門(mén)、龍鳳麗都招商部門(mén)及廣大消費(fèi)者和社會(huì)媒體輿論的監(jiān)督。

  五、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,及時(shí)處理,不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時(shí),應(yīng)于龍xx都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元(大寫(xiě):伍百元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

  六、如發(fā)生政府相關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰,或媒體曝光,應(yīng)于龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元(大寫(xiě):壹仟元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

  七、本承諾書(shū)一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)各持一份,具有同等到效力。

  特此承諾。

  承諾人:

  日期:

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 3

  為推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),弘揚(yáng)誠(chéng)信傳統(tǒng)美德,以守信激勵(lì)和失信約束為經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象,爭(zhēng)做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者。特作出以下誠(chéng)信承諾:

  1.在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,按照“先照后證”有關(guān)要求,從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),按要求至相關(guān)部門(mén)辦理相應(yīng)許可,不超范圍經(jīng)營(yíng),并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置,亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

  2.從自身做起,樹(shù)立誠(chéng)信,向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn),自覺(jué)接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理和接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量和使用性能;不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件;不摻雜使假、以假充真、以次充好;不生產(chǎn)銷(xiāo)售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品;不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷(xiāo)售商品;不銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品;不銷(xiāo)售走xx和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少兩,不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品;不作虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  3.每年1月1日至6月30日,通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局(原工商行政管理部門(mén))報(bào)送上一年度年度報(bào)告,并向社會(huì)公示。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公示的信息,自信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示,公示內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確,絕不弄虛作假。

  4.經(jīng)營(yíng)范圍涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢、經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢、項(xiàng)目投資、實(shí)業(yè)投資、投資管理、資產(chǎn)管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律,不從事非法集資、理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。

  5.為鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè),政府允許利用住宅作為企業(yè)住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所),營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是市場(chǎng)主體資格證明和合法經(jīng)營(yíng)憑證,但不改變房產(chǎn)性質(zhì),因此,營(yíng)業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。

  本承諾書(shū)自承諾人承諾之日起生效,承諾人將嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  本承諾書(shū)一式兩份。一份存檔,一份申請(qǐng)領(lǐng)照人留存。

  承諾人簽字(蓋章):

  x年x月x日

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 4

  貫徹落實(shí)講形象、講誠(chéng)信,營(yíng)造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)真規(guī)范促銷(xiāo)、服務(wù)行為,加強(qiáng)自律,切實(shí)維護(hù)龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經(jīng)營(yíng)秩序,促進(jìn)商業(yè)街健康有序發(fā)展,特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾:

  一、服從龍xx都物管部門(mén)及招商部門(mén)的各種規(guī)范管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害龍xx都商業(yè)街的利益。

  二、凡是上柜經(jīng)營(yíng)的商品,包括參加促銷(xiāo)的商品,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障人身使用安全,讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

  三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),公平交易,提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

  四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理,自覺(jué)接受、政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、龍鳳麗都物管部門(mén)、龍鳳麗都招商部門(mén)及廣大消費(fèi)者和社會(huì)媒體輿論的監(jiān)督。

  五、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,及時(shí)處理,不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時(shí),應(yīng)于龍xx都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起500。00元(大寫(xiě):伍百元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

  六、如發(fā)生政府相關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰,或媒體曝光,應(yīng)于龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起1000。00元(大寫(xiě):壹仟元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

  七、本承諾書(shū)一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)各持一份,具有同等到效力。

  特此承諾。

  承諾人:xxx

  日期:xxx

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 5

各位領(lǐng)導(dǎo)

你們好,很高心能在此參加招標(biāo),希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。

  首先我介紹一下我們公司情況,xxxx大型超市成立于20xx年,注冊(cè)資金480萬(wàn)元,是徐州大型國(guó)有商業(yè)企業(yè),在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣(mài)場(chǎng)及四十多家連鎖店,經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,品質(zhì)繁多,有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間,經(jīng)營(yíng)理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨,銷(xiāo)售上以會(huì)員制及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)讓利于顧客,質(zhì)量上講求信譽(yù)第一,讓顧客一百個(gè)放心滿意。服務(wù)熱誠(chéng),使顧客有回家的溫馨感覺(jué),開(kāi)心購(gòu)物,全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗(yàn),以致吸引了廣大廠礦場(chǎng)企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛(ài),在徐州獲得了文明單位3A集體、信得過(guò)企業(yè)等許多優(yōu)秀稱(chēng)號(hào)。作為一個(gè)傳承12年的國(guó)有大型商業(yè)企業(yè),擁有深厚文化底蘊(yùn)的同時(shí),具有非常強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,首先我們有強(qiáng)大供應(yīng)商體系,與國(guó)內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長(zhǎng)期供貨協(xié)議,作為大型賣(mài)場(chǎng)供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)與我公司的長(zhǎng)期合作,給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng),以保證我們能夠?yàn)楣俦峁┚哂懈?jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格,讓部隊(duì)官兵足不出戶便可享受到大賣(mài)場(chǎng)式經(jīng)濟(jì)實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門(mén)工作細(xì)致到位,每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期

  核對(duì),以確保萬(wàn)無(wú)一失。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo),我們將予以一下承諾:

  1、商品質(zhì)量合格率100%,無(wú)假冒,無(wú)過(guò)期,無(wú)三無(wú)產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問(wèn)不厭。超市門(mén)口設(shè)有意見(jiàn)箱,官兵可隨時(shí)提出意見(jiàn)和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進(jìn),直到官兵滿意為止。

  2、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺(jué)接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)的檢查;杜絕采購(gòu)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品。

  3、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理,做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作,保證商品來(lái)源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),保證不銷(xiāo)售任何不合格商品。

  4、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面,商品采用信息管理及POS自動(dòng)收款機(jī),讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然,明明白白消費(fèi)。

  5、與多家供應(yīng)商合作,廠家會(huì)不定期地給予支持,對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,我們會(huì)全部送到你們手里。

  6、每天推出特價(jià)商品,貨真價(jià)實(shí),經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。

  7、保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。

  8、扶貧擁軍及愛(ài)心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍。

  9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。

  10、免費(fèi)幫助官兵訂購(gòu)車(chē)票、郵寄物品。

  11、經(jīng)營(yíng)時(shí)間與營(yíng)區(qū)部隊(duì)工作安排相適應(yīng),不影響部隊(duì)正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作和生活秩序。

  12、嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

  最好,再次感謝大家,希望在座的官兵給我們xxxx一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì),讓我們做的更好。

  承諾方:xxxx商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司

  二〇xx年五月六日

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 6

  一、經(jīng)營(yíng)者對(duì)場(chǎng)內(nèi)提供的食品,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營(yíng)的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),在保持期限內(nèi),無(wú)腐爛變質(zhì),包裝標(biāo)識(shí)符合要求,標(biāo)識(shí)內(nèi)容屬實(shí),票證合法齊全。

  二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任。

  三、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的投訴,只要消費(fèi)者提出的。理由是正當(dāng)充分,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者投訴處理辦法先行處理。

  當(dāng)食品經(jīng)營(yíng)者或供貨商無(wú)法立即處理時(shí),應(yīng)由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者先行賠付,然后再由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者向食品經(jīng)營(yíng)者或供貨商進(jìn)行賠償。

  四、食品經(jīng)營(yíng)者要對(duì)所購(gòu)進(jìn)或出售的食品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無(wú)毒無(wú)害質(zhì)地良好。

  五、對(duì)食品質(zhì)量低劣、標(biāo)識(shí)不明、證件不齊食品,堅(jiān)決下架退貨,不予銷(xiāo)售。

  六、食品經(jīng)營(yíng)者出售食品要明碼標(biāo)價(jià),按照規(guī)定和消費(fèi)者要求開(kāi)具信譽(yù)卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費(fèi)者。

  七、對(duì)未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費(fèi)者利益的行為,接受有相關(guān)部門(mén)法律處罰。

  承 諾 人(簽名):xxx

  日期:xx年xx月xx日

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 7

  顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”,從顧客的實(shí)際需求出發(fā),為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助顧客更好地選購(gòu)商品,體現(xiàn)“良好的.36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念,以最專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn):

  一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。

  二、保持微笑服務(wù),態(tài)度和藹,語(yǔ)言規(guī)范。

  三、禮貌待人,熱情服務(wù)。

  四、無(wú)論何種原因,堅(jiān)決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突,堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》,做到罵不還口,打不還手(可打報(bào)警電話110處理)。

  五、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。

  六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露,不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)。

  七、要熱情接待顧客的投訴,在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下,實(shí)事求是做出解釋?zhuān)皶r(shí)上報(bào),限期解決,不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。

  八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,如有違反,對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰(處罰類(lèi)型:1、降職,2、開(kāi)除,3、罰款),如涉及到違法事件,接受法律制。

  承諾人:xxx

  xxxx年xxxx月xxxx日

超市服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū) 8

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,本企業(yè)在食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,作如下承諾:

  一、依法查驗(yàn)食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗(yàn)食品出廠檢驗(yàn)合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查。

  應(yīng)建立食品進(jìn)貨電子查驗(yàn)記錄制度,如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù),并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn),將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊(cè)。

  臺(tái)賬記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。

  二、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的要求,銷(xiāo)售預(yù)包裝食品。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件貯存食品,定期檢查庫(kù)存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。

  三、在貯存散裝食品時(shí),在貯存位置標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷(xiāo)售散裝食品時(shí),在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷(xiāo)售生鮮食品和熟食制品時(shí),符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,防止交叉污染。

  四、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備查,也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。

  五、對(duì)被告知、通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營(yíng),下架單獨(dú)存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況,將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。

  六、不經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期、腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

  七、不經(jīng)營(yíng)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類(lèi);不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類(lèi)制品。

  八、不經(jīng)營(yíng)無(wú)中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進(jìn)口食品。

  九、積極妥善處理消費(fèi)者投訴,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  十、如銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,除向消費(fèi)者賠償損失外,本企業(yè)另行支付消費(fèi)者價(jià)款十倍的賠償金。

  十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,承擔(dān)一切法律責(zé)任。

  十二、本承諾書(shū)有效期自簽訂之日起至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終止之日止,一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)留存,一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對(duì)外公示)。

  企業(yè)名稱(chēng)(蓋章):

  法定代表人(簽名):

  xxxx年xxxx月xxxx日

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