客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書（精選5篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家收集的客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書1
承諾人在該班線的經(jīng)營活動(dòng)中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng)，如有違反，自覺接受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。
1、在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識(shí)、不欺騙旅客、不無禮待客；
2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌，不私制線路牌；
3、按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)�？�、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>
4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；
5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；
7、自覺服從交通、運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；
8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時(shí)完成外事、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書2
湖北省xx旅游汽車服務(wù)有限公司:
根據(jù)中華人民共和國交通部第10號(hào)令湖北省道路旅游客運(yùn)管理辦法，我公司對(duì)道路旅游客運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾:
第一條 嚴(yán)格依照道路旅游客運(yùn)許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施。正常許可的旅游景點(diǎn)
的旅游包車客運(yùn)業(yè)務(wù)，做到400公里以上、山區(qū)景點(diǎn)旅游包車業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區(qū)景點(diǎn)旅游包車業(yè)務(wù)，車輛狀況須達(dá)一級(jí)車況;凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)，嚴(yán)禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長鳴，以人為本，確保行車安全。
第二條 誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短和延長線路，不超載，不站外經(jīng)營，
不倒買、倒賣、宰、甩游客，不塌班晚點(diǎn)，不在途中上下游客。按與旅行社確認(rèn)的合同，辦理道路運(yùn)輸管理處許可的旅游客運(yùn)包車牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營。
第三條 按旅行社合同，每趟接團(tuán)地點(diǎn)須提前半小時(shí)到達(dá)，確保游客乘車快捷，
安全，舒適平安到達(dá)旅游景點(diǎn)，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保持車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、影視等設(shè)備和設(shè)施齊全完好，確保游客乘車環(huán)境舒適。
第四條 由公司自購車輛或參股投入運(yùn)營，保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營，并負(fù)責(zé)
該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營管理，保證不轉(zhuǎn)讓，出租該旅游車的經(jīng)營權(quán)，與駕駛員簽定勞動(dòng)用工合同，簽定服務(wù)公約，確保道路旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。
第五條 嚴(yán)格紀(jì)律，服從監(jiān)管。如違反第一條承偌，沒有按許可的具體內(nèi)容組織
實(shí)施的，自愿整改。如違反第二條承偌，第一次將對(duì)駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結(jié)果上保道路運(yùn)輸管理處及省局;，如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴，事故被省級(jí)以上新聞沫體暴光，將無條件收回道路運(yùn)輸證，上交道路運(yùn)輸管理處。進(jìn)行整改，舉一反三。原投入的旅游客運(yùn)經(jīng)營車輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失由本公司自行承擔(dān)并且一年內(nèi)不再申請(qǐng)新增加車輛。
以上承偌?xì)g迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報(bào)電話：xxxxxxxxxxxxxxxx
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書3
贛州市運(yùn)管處：
在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營過程中，本公司鄭重向社會(huì)及道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)做出如下承諾：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，如有違反上述法律，法規(guī)，自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二、誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規(guī)定的客運(yùn)站點(diǎn)�？�，按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌，車廂張貼投訴電話，監(jiān)督電話，車輛正常運(yùn)行時(shí)間表，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保護(hù)車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生，確保乘客乘車環(huán)境。
四、途中因故障無法繼續(xù)行駛時(shí)，積極采取措施組織旅客換乘。
五、嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六、自覺服從交通運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時(shí)完成外事，搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4
為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。
二、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和缷貨，保證貨品在運(yùn)輸過程的安全。
1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。
2、設(shè)置安全員專職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個(gè)環(huán)節(jié)的`銜接。
4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。
5、定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項(xiàng)目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外)，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5
xxxx公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，
3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。
5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見，咨詢信息，確�？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。
10、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
11、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
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