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保險服務(wù)承諾書

時間:2022-11-29 11:34:27 服務(wù)承諾書 我要投稿

保險服務(wù)承諾書5篇

  在不斷進步的社會中,很多地方都會使用到承諾書,承諾書具有完全自愿的特點。那要怎么寫好承諾書呢?以下是小編幫大家整理的保險服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保險服務(wù)承諾書5篇

保險服務(wù)承諾書1

  一、政策法規(guī)咨詢服務(wù)

 。1)熱情接待,禮貌待人,耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī),準確率100%,地稅局社會保險費征稽局服務(wù)承諾書范文。

 。2)不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問題,要加以解釋,不得拒之不理,冷嘲熱諷。

 。3)該轉(zhuǎn)辦的事項,要舉薦接辦,不得推卸責(zé)任。

  二、申報登記繳費服務(wù)

 。1)、接收繳費人完整、正確的有關(guān)申報登記資料,即時審核時限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。

 。2)、申報繳費資料不完整的,應(yīng)解釋說明,三十分鐘內(nèi)辦理完畢。

 。3)經(jīng)審核審報資料正確無誤,單位個人繳費在十分鐘內(nèi)辦理完畢,費票開具準確率100%,承諾書《地稅局社會保險費征稽局服務(wù)承諾書范文》。

  三、稽查審計、年檢服務(wù)

  (1)、對單位電話、來信、來訪舉報的案件,在接受舉報之日起立案稽查,按法定程序取證,30天內(nèi)結(jié)案。

 。2)、嚴格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個人隱私、為舉報人保密。

 。3)、接收單位、個體私營企業(yè)年檢登記,經(jīng)審查資料手續(xù)正確無誤,報領(lǐng)導(dǎo)審核,即時辦理。

 。4)資料不完整,應(yīng)具體情況進行說明,三天內(nèi)進行辦理。

  四、擴面參保、追繳欠費服務(wù)

 。1)對辦理擴面參保的單位、個人私營企業(yè),經(jīng)審核資料手續(xù)完整,三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費手續(xù)。

 。2)參保單位、個體私營企業(yè)補繳費欠費,資料齊全,符合補繳條件的,三個工作日內(nèi)審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。

 。3)資料不齊,不符合條件補繳的,不予辦理。但要告訴當(dāng)事人理由。

  感謝您對平安的信任和支持,保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

  一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您,承諾書《保險客戶服務(wù)承諾書》

  本人,楊森是您的保險代理人!翱蛻糁辽,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:

  1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:xxxxxxx

  2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。

  3、如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

  4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

  承諾人:_____________

  日期:_______________

保險服務(wù)承諾書2

尊敬的先生/女士

  感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

  一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。

  本人,楊森是您的保險代理人。“客戶至上,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:

  1, 需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:

  2, 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。

  3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

  4, 。如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

  全國客戶服務(wù)專線:

  請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右

  敬祝

  全家平安萬事如意

  敬上

保險服務(wù)承諾書3

  為進一步規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象,在此,保險北分鄭重作出如下承諾:

  經(jīng)營理念承諾

  (一)依法經(jīng)營,誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準則,依法合規(guī)經(jīng)營。

  (二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  銷售及承保服務(wù)承諾

  (一)誠信合規(guī)銷售:運用專業(yè)知識,耐心細致地向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款,如實告知險種投保的注意事項,特別明確說明免除責(zé)任,使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

  (二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時,無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退;蚬室馔涎。

  (三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。

  (四)方便客戶聯(lián)絡(luò):主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求,二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

  (五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng),客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息,清楚、明白地維護自身合法權(quán)益。

  回訪服務(wù)承諾

  (一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓(xùn),并對做好書面記錄,集中歸檔。

  (二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查,以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ?預(yù)測。

  理賠服務(wù)承諾

  (一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

  (二)對于客戶的損失,提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。

  (三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù),為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù),維護客戶的合法權(quán)益。

  (四)建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后,對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案,并指導(dǎo)客戶準備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

  (五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后,及時作出核定;情形復(fù)雜的,在30日之內(nèi)作出核定,或在合同約定期限內(nèi)作出核定。

  (六)核定屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。

  (七)對于拒付案件,保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書,并說明理由。

  投訴服務(wù)承諾

  (一)建立客戶投訴處理機制,公布客服專線電話和投訴郵箱。

  (二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況,并及時和客戶溝通進展情況。

  其他服務(wù)承諾

  (一)嚴格保密客戶信息:公司對客戶的信息資料進行保密,不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。

  (二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,即予以嚴肅處理。

  承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

保險服務(wù)承諾書4

尊敬的先生/女士

  感謝您對平安的信任和支持,保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

  一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您,承諾書《保險客戶服務(wù)承諾書》

  本人,楊森是您的保險代理人。“客戶至上,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:

  1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:xxxxxxx

  2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。

  3、如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

  4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

  全國客戶服務(wù)專線:xxxxxxxxxxx

  請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右

  承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

保險服務(wù)承諾書5

我承諾:

  不斷設(shè)定更高的目標,今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求。

  誠信、創(chuàng)新、高效、共享。

  攻守并重,全員實動,活動目標,服務(wù)導(dǎo)向。

  觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。

  回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。

  激情--樂觀向上,永不言棄。

  敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,精益求精。

  立信于心,盡責(zé)至善。

  情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起。

  熱愛工作,顧全大局,不計較個人得失。

  物競互擇,適者生存,選擇壽險,無怨無悔。

  要想飛,就得追;要成功,努力干。

  一份保險,一份愛心。

  以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,不斷自我激勵,并獲得成功。

  以客為尊,專業(yè)服務(wù)。

  有保險的地方,就有一片綠蔭。

  專業(yè)經(jīng)營,誠信服務(wù)。

  做人誠實信用,做單精明干練。

承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

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