廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家收集的廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 1

尊敬的用戶：

　　您好!

　　感謝您使用××有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保修說(shuō)明。

　　1.此保修卡為××有限責(zé)任公司儀器保修的唯一憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)《用戶回執(zhí)》并于購(gòu)貨后1個(gè)月內(nèi)寄回，否則您的'儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。

　　2.凡是我公司銷(xiāo)售的儀器或從我公司指定代銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期內(nèi)，可享受免費(fèi)的維修。

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 2

　　為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負(fù)責(zé)，出于我公司爭(zhēng)取合作的誠(chéng)意,我們將在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的基礎(chǔ)上，對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及控制系統(tǒng)設(shè)備提供負(fù)責(zé)任、高水平、人性化的售后服務(wù)，具體承諾及計(jì)劃如下：

　　一、施工前的服務(wù)

　　1、提供整個(gè)系統(tǒng)的詳盡技術(shù)資料，包括安裝手冊(cè)，操作使用說(shuō)明書(shū)，系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)的有關(guān)文件。

　　2、指派有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師配合完成系統(tǒng)的優(yōu)化配置，并結(jié)合本公司產(chǎn)品特點(diǎn)出具系統(tǒng)圖。

　　3、實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，制定有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程服務(wù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過(guò)程跟蹤和服務(wù)。

　　4、對(duì)施工單位進(jìn)行施工和設(shè)備安裝的技術(shù)培訓(xùn)和交底，詳盡介紹各系統(tǒng)的安裝要點(diǎn)，明確安裝要求。

　　二、施工中的服務(wù)

　　1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)施工計(jì)劃，與甲.乙方施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同制定適宜的《調(diào)試計(jì)劃》，并依照此計(jì)劃實(shí)施相關(guān)服務(wù)。

　　2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加甲,乙方組織的工程例會(huì)。

　　3、進(jìn)駐工地,隨時(shí)解決施工中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)實(shí)施方的布線各相關(guān)工程的技術(shù)接口協(xié)調(diào)。

　　4、自行完成主機(jī)內(nèi)部接線工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的全面調(diào)試，使系統(tǒng)按時(shí)進(jìn)入正常的監(jiān)控狀態(tài)，保證消防驗(yàn)收合格。

　　5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)將各種有關(guān)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量等投訴信息反饋回公司，公司組織有關(guān)人員拿出解決方案，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一一落實(shí)。

　　三、完工后的服務(wù)

　　1、在整個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收和移交前，對(duì)消防值班人員和維修人員進(jìn)行全面的.系統(tǒng)使用和正常維修的培訓(xùn)，使他們能夠全面掌握和正確使用，并能進(jìn)行一般性的維修。

　　2、保修期間,除使用者人為造成的損失外，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障，我公司免費(fèi)提供維修；并免費(fèi)提供技術(shù)支持，全部承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的維修，更換等費(fèi)用。

　　3、提供定期巡檢服務(wù)。本系統(tǒng)消防驗(yàn)收后一年內(nèi)每個(gè)月巡檢一次，一年后每三個(gè)月巡檢一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決；兩年后進(jìn)行定期走訪，及時(shí)聽(tīng)取設(shè)備使用情況的反饋意見(jiàn)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　4 提供24小時(shí)人性化服務(wù)。這對(duì)工程的施工配合及售后服務(wù)工作，我們的工程技術(shù)人員保證隨叫隨到，接到維修通知后在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。在涉及人身財(cái)產(chǎn)安全及買(mǎi)方信譽(yù)的緊急情況下3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 3

　　一、質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、對(duì)儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測(cè)，誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的.選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶提供下列文件；

　�、偌夹g(shù)使用說(shuō)明書(shū)

　�、诒Ｐ迒�

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1-3個(gè)工作日內(nèi)予以解決。用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案

　　4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。更多資訊盡在中國(guó)儀器儀表門(mén)戶。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 4

　　一、售后服務(wù)細(xì)則：

　　1）修服務(wù)。

　　2）在保修期內(nèi)，乙方所售出產(chǎn)品如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題造成損失，乙方負(fù)有維修責(zé)任，維修后

　　尚不能使用，乙方負(fù)責(zé)更換，并負(fù)擔(dān)由此發(fā)生的運(yùn)輸、安裝費(fèi)用。

　　3）由于碰撞、使用不當(dāng)、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失，其責(zé)任由甲方

　　承擔(dān)；但甲方可要求乙方提供維修保養(yǎng)及更換服務(wù)，而因此產(chǎn)生之費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

　　4）乙方承諾若在保修期內(nèi)，據(jù)以上條款執(zhí)行；若超過(guò)保修期，，乙方將視實(shí)際情況收取適

　　當(dāng)費(fèi)用。

　　二、售后服務(wù)時(shí)效與承諾：

　　1）以表示本公司對(duì)其產(chǎn)品的信心及對(duì)客戶的保證。

　　2）廣州地區(qū)內(nèi)，應(yīng)在收到提出的保養(yǎng)要求之后24小時(shí)內(nèi)派人提供維護(hù)。

　　3）省內(nèi)應(yīng)在收到提出保養(yǎng)要求之后2個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù)。

　　4）省外應(yīng)在收到提出保養(yǎng)要求之后3個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù)。

　　5）您成為本公司的客戶之后，我們對(duì)您的承諾并未因此而終止，本公司客戶服務(wù)中心專(zhuān)職

　　負(fù)責(zé)處理顧客的`咨詢、投訴、保養(yǎng)及緊急服務(wù)，我們期望了解客戶的需要，獲得客戶的意見(jiàn)或建議，可使我們有針對(duì)性的改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，而定期回訪正是一有效的渠道，讓客戶表達(dá)意見(jiàn)，反應(yīng)需求，讓我們能及時(shí)回應(yīng)，令產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及服務(wù)更符合客戶的要求。聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，力求能解決客戶的一切需求購(gòu)在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞，本公司將負(fù)責(zé)采取必要之補(bǔ)救措施以實(shí)現(xiàn)客戶的需要和維護(hù)客戶之消費(fèi)權(quán)益。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

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