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產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)

時(shí)間:2023-02-21 18:57:18 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)(集合9篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,在寫(xiě)作上,承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢?以下是小編為大家收集的產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)(集合9篇)

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)1

  根據(jù)機(jī)械工業(yè)部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械處(1995)276號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量,確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運(yùn)行,切實(shí)履行“為用戶服務(wù),對(duì)用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對(duì)出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到:

  1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

  2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的.技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

  3、對(duì)用戶在使用變壓器過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員,并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見(jiàn)前維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

  4、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。

  承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)2

  首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過(guò)程中,我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

  xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

  1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

  2、在原材料采購(gòu),產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

  3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序1%進(jìn)行檢驗(yàn),保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

  4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如屬于我方的責(zé)任,我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

  5、對(duì)所有用戶均提供:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務(wù)更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶的.產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。

  特此承諾!

  xxx有限公司

  20xx年7月6日

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)3

  為創(chuàng)造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶,在此向廣大客戶承諾,同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行,公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù),確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗(yàn)收,銷售環(huán)節(jié)無(wú)一差錯(cuò)。

  2、對(duì)產(chǎn)品性能,我們將進(jìn)行嚴(yán)格的.檢測(cè),所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷售發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

  三、交貨期承諾:

  按用戶要求執(zhí)行,保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)第一,質(zhì)量第一。

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。

  承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)4

  xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

  公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線,大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。

  公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題,免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,免費(fèi)維修,收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修,收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。

  售后服務(wù)承諾:

  1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

  2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待維修好后再予以調(diào)換。

  3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

  4、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則,處理好用戶各種要求。

  公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠(chéng)信的'服務(wù)回報(bào)用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)5

  我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

  對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:

  ①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;

 、诎酥潦迦彰赓M(fèi)換貨;

 、壅麢C(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。

  在產(chǎn)品的'質(zhì)量保證期內(nèi),我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件,我公司只收配件工本費(fèi),免收人工費(fèi)。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

  保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

  對(duì)本次采購(gòu)項(xiàng)目中交換機(jī)、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費(fèi)升級(jí)服務(wù);提供三年免費(fèi)上門(mén)維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機(jī)和備品備件服務(wù)。

  特此承諾!

  承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)6

尊敬的客戶:

  首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

  我公司處成立以來(lái),本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

  公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的.產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系。

  我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備完善的檢測(cè)手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

  在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:

  1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場(chǎng)故障;

  2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供保修;

  3、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  合肥仁川xx動(dòng)力有限公司

  20xx年12月

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)7

  為營(yíng)造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境,本公司鄭重承諾:嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度,嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),認(rèn)真處理消費(fèi)投訴,樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象與道德形象,確保群眾糧油食品消費(fèi)安全。

  一、進(jìn)貨驗(yàn)收備查制度

 。ㄒ唬┍竟緡(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定,嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān),堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”商品進(jìn)公司;

  (二)本公司及時(shí)收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料,并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺(tái)賬;

 。ㄈ┻M(jìn)貨臺(tái)賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購(gòu)銷憑證編號(hào)、數(shù)量、保質(zhì)期等信息,資料真實(shí)可靠、有據(jù)可查,并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門(mén)檢查。

  二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

 。ㄒ唬┍竟緡(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)過(guò)期變質(zhì)食品,主動(dòng)及時(shí)下柜(下架);

 。ǘ┍竟緦(duì)群眾反映大、投訴集中的重要食品,先予下柜(下架),然后提交有關(guān)部門(mén)組織鑒定,經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售,鑒定為不合格的`食品立即停止銷售;

 。ㄈ┍竟緦(duì)已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品,及時(shí)予以追回,并將有關(guān)狀況通報(bào)供應(yīng)商與工商、糧食等部門(mén)。

  三、消費(fèi)投訴處理制度

  (一)本公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定,努力提高售后服務(wù)水平,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;

  (二)本公司積極配合工商與糧食等部門(mén)處理消費(fèi)者投訴;

 。ㄈ┍竟緦(duì)消費(fèi)者的投訴,嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

  xx公司

  20xx年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)8

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1.1保證每一臺(tái)抽水機(jī)都是純正的YAMAHA品牌。

  1.2保證每一臺(tái)抽水機(jī)都是檢驗(yàn)合格的,具有合格證。

  1.3保修期:在產(chǎn)品驗(yàn)交之日起12個(gè)月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問(wèn)題由我方負(fù)責(zé)保修,因人為損壞、操作不當(dāng)、不按使用手冊(cè)進(jìn)行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問(wèn)題的,不在此保修范圍內(nèi)。

  二、售后服務(wù)承諾

  2.1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)保障人員,24小時(shí)開(kāi)通售后服務(wù)熱線,方便快捷的'為用戶提供售后服務(wù)。

  2.2售后服務(wù)內(nèi)容:

  (1)提供產(chǎn)品維護(hù)、維修;

  (2)為用戶提供快捷的配件供應(yīng),各零配件均以成本價(jià)供給;(3)指導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品正確使用調(diào)測(cè),為各用戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。

  供應(yīng)商:

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)的承諾書(shū)9

致:公司

  1.我公司產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,電動(dòng)執(zhí)行器類產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月。

  2.對(duì)貴公司所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:①免費(fèi)安裝調(diào)試; ②免費(fèi)技術(shù)改造定制;

  3.在產(chǎn)品的.質(zhì)量保證期內(nèi),我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)維護(hù)修理,并酌收配件工本費(fèi)。

  4.若用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn),視情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

  5.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

  供貨單位名稱:xxx公司

  授權(quán)代表:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

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