【薦】優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
在發(fā)展不斷提速的社會中,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,歡迎大家分享。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書1
實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅持廉潔從教。
6,嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的'項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理,嚴格考試紀律,確?硷L(fēng)考紀良好。
8。加強招生管理,嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學(xué)校聯(lián)系。
xxx實驗中學(xué)
校長簽字:xxx
教師簽字:xxx
20xx年xxx月xxx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書2
為建設(shè)大美運城,早日實現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo),腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的`宗旨,向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù),自覺接受客戶和社會的監(jiān)督,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做出如下承諾:
一、公開電價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
二、認真值班備勤,做到不脫崗。
三、落實首位責(zé)任制,維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后,5個工作日內(nèi)送電。
五、設(shè)立并公布報修電話,提供24小時電力故障報修服務(wù)。
六、供電設(shè)施計劃檢修停電,提前7天向社會公布。
七、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人:
xxxx年三月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書3
。h安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監(jiān)督管理局、縣安全生產(chǎn)委員會辦公室,實行四塊牌子,一套人馬,合署辦公。負責(zé)全縣安全生產(chǎn)綜合管理,履行國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能,為加強機關(guān)效能建設(shè),創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,樹立安監(jiān)系統(tǒng)良好形象,實現(xiàn)我縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,推動xx經(jīng)濟又好又快發(fā)展,xx縣安監(jiān)局向社會作出如下鄭重承諾。
一、增強服務(wù)意識。積極主動深入基層、深入企業(yè)(廠礦),指導(dǎo)、檢查、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位消除事故隱患,努力把問題解決在基層,把事故消除在萌芽狀態(tài)。
二、嚴格依法行政。認真執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、首問負責(zé)制、行政不作為追究制、過錯追究制。做到依法辦事、文明辦公。
三、規(guī)范服務(wù)行為。全局干部職工做到“六不讓”,一是不讓來辦事的同志在我這里受到冷落;二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤;三是不讓工作上的.差錯在我這里產(chǎn)生;四是不讓影響團結(jié)的言行在我這里出現(xiàn);五是不讓機關(guān)形象在我這里受到損害;六是不讓違紀的事情在我身上發(fā)生。
四、精簡辦事程序。執(zhí)行一次性告知制度和限時辦結(jié)制度,對受理的審查和審核事項,依照程序在規(guī)定工作日內(nèi)及時辦理和審核,做到不敷衍塞職互相推諉。
五、嚴守廉政紀律。堅決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準(zhǔn)”禁令,堅決執(zhí)行縣委“六條禁令”,堅決執(zhí)行“責(zé)任制”和“回避制”,堅決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為。
安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾,視情節(jié)輕重給予通報批評、誡勉談話和黨紀政紀處分。
歡迎和感謝社會各界給予監(jiān)督和支持。
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4
湖北省xx旅游汽車服務(wù)有限公司:
根據(jù)中華人民共和國交通部第10號令湖北省道路旅游客運管理辦法,我公司對道路旅游客運及服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾:
第一條 嚴格依照道路旅游客運許可的具體內(nèi)容組織實施。正常許可的旅游景點
的旅游包車客運業(yè)務(wù),做到400公里以上、山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù),車輛狀況須達一級車況;凌晨2點至5點,嚴禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一,警鐘長鳴,以人為本,確保行車安全。
第二條 誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短和延長線路,不超載,不站外經(jīng)營,
不倒買、倒賣、宰、甩游客,不塌班晚點,不在途中上下游客。按與旅行社確認的合同,辦理道路運輸管理處許可的旅游客運包車牌,做到一趟一牌制,保障公司有序經(jīng)營。
第三條 按旅行社合同,每趟接團地點須提前半小時到達,確保游客乘車快捷,
安全,舒適平安到達旅游景點,做好車輛技術(shù)維護保養(yǎng),保持車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、影視等設(shè)備和設(shè)施齊全完好,確保游客乘車環(huán)境舒適。
第四條 由公司自購車輛或參股投入運營,保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營,并負責(zé)
該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營管理,保證不轉(zhuǎn)讓,出租該旅游車的經(jīng)營權(quán),與駕駛員簽定勞動用工合同,簽定服務(wù)公約,確保道路旅游客運的服務(wù)質(zhì)量升級。
第五條 嚴格紀律,服從監(jiān)管。如違反第一條承偌,沒有按許可的具體內(nèi)容組織
實施的.,自愿整改。如違反第二條承偌,第一次將對駕駛員予以下崗整改,第二次將解聘合同,并將處理結(jié)果上保道路運輸管理處及省局;,如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴,事故被省級以上新聞沫體暴光,將無條件收回道路運輸證,上交道路運輸管理處。進行整改,舉一反三。原投入的旅游客運經(jīng)營車輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司自行承擔(dān)并且一年內(nèi)不再申請新增加車輛。
以上承偌歡迎社會各界監(jiān)督,監(jiān)督舉報電話:xxxxxxxxxxxxxxxx
承諾人(蓋章):
年 月 日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5
一、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)的方針,大力弘揚"建百年弘濟,樹中華品牌"的醫(yī)院宗旨,反應(yīng)迅速,雷厲風(fēng)行,在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人"紅包",不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔(dān),加強與病人的解釋溝通,建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。
三、愛崗敬業(yè),嚴謹求實,勤奮學(xué)習(xí),認真帶教,精心科研,積極開展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的'各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴格執(zhí)行"首問、首診負責(zé)制",無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象,做到熱情服務(wù),禮貌接診,細心問診,科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),樹立"患者就醫(yī),我為首選"的形象。
六、互尊互重,團結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重病人。
承諾人:XXX
20xx年xx日xx月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書6
疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評議的要求,向社會公開承諾:
一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南,努力把國土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場所,力爭年底創(chuàng)優(yōu)。
二、強化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國土窗口嚴格落實首問責(zé)任制,一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的`具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次,不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,想群眾所想,急群眾所急,辦群眾所需,
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國土局窗口將積極進行梳理、排查,通過進一步簡化辦事條件,優(yōu)化辦事流程,把政務(wù)大廳工作不斷向前推進。
四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律,改進工作作風(fēng),全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念,將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中,真正做到一張笑臉
相迎,一聲暖語問候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務(wù)零投訴。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書7
我代表XX房地產(chǎn)管理局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問責(zé)任制
申請人到房地產(chǎn)管理部門辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)時,第一受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項,屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的`辦理時限內(nèi)及時辦結(jié);對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補正的全部內(nèi)容;因故不能辦理或需要緩辦的事情,耐心解釋,說明原因;所受理事項,不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人要熱情接待,負責(zé)指引。
二、嚴守承諾服務(wù)要求
1、嚴守辦事時限。凡符合規(guī)定所受理的業(yè)務(wù)必須在規(guī)定時限內(nèi)予以辦結(jié),做到務(wù)實高效,不扣件、不壓件、不超時限;
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開。實行“陽光操作”,將有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)辦理依據(jù)、程序、時限及時向社會公布,增強工作的透明度,自覺接受群眾監(jiān)督;
3、落實“一站式”服務(wù)。按規(guī)定由房地產(chǎn)窗口直接辦理的業(yè)務(wù),工作人員必須及時辦理;凡需上級機關(guān)或內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項,按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則,由本部門內(nèi)部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務(wù)對象的`申報、咨詢、舉報、投訴時,必須文明用語,嚴禁態(tài)度冷漠和使用忌語。
三、實行承諾服務(wù)時限
1、辦理商品房預(yù)售許可證10個工作日;發(fā)放房屋拆遷許可證30個工作日。
2、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報20個工作日初審?fù)戤叢⑸蠄笊霞壷鞴懿块T。
3、房屋危房鑒定預(yù)約后10個工作日(危舊房翻建除外);新建房屋白蟻防治即到即辦。
4、國有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記,10個工作日,集體土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記,20個工作日;抵押權(quán)、地役權(quán)登記,5個工作日;預(yù)告登記、更正登記,10個工作日;異議登記,1個工作日(公告時間不記入前款規(guī)定時限)。
四、嚴格責(zé)任追究制
若有違反以上承諾行為的,將嚴格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、公開接受社會監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報電話,真誠接受社會各界監(jiān)督。投訴電話:XXXXXX
以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人:XXX
日期:XXXX
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書8
為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷增強服務(wù)工作的透明度,進一步提高服務(wù)工作的滿意度,促進后勤職業(yè)道德建設(shè),特制訂本制度。
一、本承諾制適用于新時代物業(yè)全體工作人員。
二、服務(wù)承諾的內(nèi)容及要求
。ㄒ唬┚S修服務(wù)
。薄⒔拥綀笮揠娫捄,1小時內(nèi)必須做出維修安排和回應(yīng)。
。病⒁话憔S修在2小時內(nèi)完成,復(fù)雜維修當(dāng)日完成(不含材料購置時間),緊急情況及時采取應(yīng)急措施。
。、預(yù)約維修守時守信,按約定時間到場完成。
。、維修完成后由用戶簽字驗收,并回執(zhí)意見反饋單。
以上維修均指針對個人及單位用戶的日常故障維修,非指設(shè)備修理。
(二)安全保衛(wèi)服務(wù)
1、嚴格門衛(wèi)制度。對外來人員及車輛,經(jīng)嚴格驗證登記后憑證件進入,嚴格控制無關(guān)人員進入機關(guān)大院。
2、嚴格大院秩序管理。車輛按指定位置停放,遇大會時,提前做好準(zhǔn)備。機關(guān)上班期間,對各樓層進行巡查,下班后每半小時對大院四周巡查一次。
(三)會議服務(wù)
。、嚴格按照會議組織單位的要求,嚴密做好會議保障工作,確保會議順利進行。
。病⒐ぷ魅藛T實行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、微笑服務(wù),達到四星級賓館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
。、保證會場整潔無灰塵,會議桌椅、會標(biāo)及各種物品擺放整齊、布置有序,做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線。
。、會議期間保證茶水供應(yīng)及毛巾更換,確保用具安全、衛(wèi)生。
。怠⑹褂冒踩、衛(wèi)生和達標(biāo)的飲品,確保與會人員身體健康。
。ㄋ模┬^(qū)物業(yè)管理服務(wù)
1、全面履行與小區(qū)業(yè)主委員會簽訂的`物業(yè)管理合同條款,確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、有序。
2、除合同規(guī)定的服務(wù)項目外,盡可能多地開展一些便民服務(wù)。
。、全面推行“首問責(zé)任制”、“區(qū)域責(zé)任制”及“責(zé)任追究制”。
三、服務(wù)時間
日常維修服務(wù)工作時間從早8點半至晚5點半;其他服務(wù)按本單位工作時間執(zhí)行。
四、服務(wù)作風(fēng)
改進工作作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度,真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā),樹立用戶至上、誠實守信、雷厲風(fēng)行、認真負責(zé)、熱情周到、默默奉獻的服務(wù)作風(fēng)。
五、服務(wù)紀律
(一)服務(wù)中要認真履行“五不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)對服務(wù)對象耍態(tài)度、耍威風(fēng);不準(zhǔn)借服務(wù)之名要吃喝;不準(zhǔn)把服務(wù)當(dāng)權(quán)力,搞拿、卡、要;不準(zhǔn)服務(wù)敷衍塞責(zé)、半途而廢;不準(zhǔn)在工作期間喝酒。
。ǘ┩晟撇栏駡(zhí)行“首問責(zé)任制”及“責(zé)任追究制”。凡出現(xiàn)任何情況,均由相關(guān)接待人和相關(guān)責(zé)任人負責(zé)。
(三)服務(wù)人員因違反本承諾被投訴三次者,一經(jīng)查實則下崗待業(yè)。
六、熱線電話
(一)維修服務(wù)
機關(guān)住宅小區(qū):86801840
。ǘ⿻h服務(wù)
會議服務(wù):86886158
七、本承諾制自公布之日起執(zhí)行。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9
親愛的患者朋友:
為營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
為了落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房。爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我們的.承諾。決心落實基礎(chǔ)護理,做到讓患者滿意,社會滿意,政府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責(zé)任心換來患者舒心,社會安心,政府放心。
我們的口號是:讓微笑傳遞關(guān)愛;我們的護理理念是:及時、有效、安全、舒適。響應(yīng)號召,我們決心做到:
1.認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,按照交接班流程自覺做好交接班工作,堅守工作崗位。
2.語言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物,護理行為規(guī)范。
3.嚴格遵守操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行無菌操作原則,及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴格執(zhí)行三查八對,認真評估病人信息,細心觀察病情和用藥后的反應(yīng),及時解決病人的健康問題,并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4.認真落實基礎(chǔ)護理,嚴格按照執(zhí)行,詳細見左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》
5.尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán),維護病人的尊嚴,為病人保守秘密。
6.加強溝通,促進醫(yī)患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求,提供主動服務(wù)。對病人提出的問題,認真聽取,耐心解釋,及時處理。
7.病區(qū)干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位,保持備用床。
8.晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎(chǔ)操作,勤翻身拍背,預(yù)防壓瘡。
9. 護理人員根據(jù)病人病情,定時巡視病房,密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理。保持輸液通暢,無外滲,主動續(xù)加液體,注意調(diào)節(jié)輸液速度。
10.搶救室物品規(guī)范放置,急救設(shè)備24小時保持備用狀態(tài)。
11.加強查房,確保醫(yī)療護理質(zhì)量。
12.優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
13.注重公共服務(wù)禮儀,營造溫馨環(huán)境。爭取做到,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員,展示邢臺醫(yī)專第二附屬醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌。
14.堅持按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人:xxx護理人員
年月日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書10
根據(jù)自治區(qū)政法委在全區(qū)政法系統(tǒng)開展 "發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民"主題教育實踐活動的要求以及自治區(qū)高級人民法院在全區(qū)法院系統(tǒng)開展"忠誠與親民"主題教育實踐活動的決定,同時為推進陽光司法、廉潔司法,加強司法管理,便于群眾監(jiān)督,我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關(guān)于嚴格執(zhí)行案件審理期限制度的若干規(guī)定》,結(jié)合我院工作實際,向社會作出公開承諾。
一、 工作作風(fēng)承諾
(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念,堅持以人為本,圍繞"為大局服務(wù)、為人民司法"的工作主題,嚴格依照憲法和法律規(guī)定行使職權(quán),為改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供司法服務(wù),為維護人民群眾根本利益提供司法保障。
(二) 及時高效、熱情周到。堅持高效快捷的效能原則,壓縮辦案周期,減輕群眾訴累,杜絕超審限現(xiàn)象的'發(fā)生。文明接待群眾,杜絕對當(dāng)事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng),依法及時、準(zhǔn)確地做好立案、審判和執(zhí)行工作,嚴格依照訴訟程序辦案,切實保障訴訟當(dāng)事人的合法權(quán)益。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應(yīng)各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾: 對于誠信經(jīng)營,我們承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實,價格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費。
三、規(guī)范服務(wù),文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。
四、愛崗敬業(yè),樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強化管理,塑造品牌
認真征求游客的`反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止,服從監(jiān)管
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:
一、堅持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好,齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
承諾單位:
承諾人:
承諾時間:xx年5月18日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書12
廬江縣自來水廠向用戶作如下服務(wù)承諾:
一、服務(wù)理念
便捷周到的服務(wù),安全優(yōu)質(zhì)的供水,文明高效的施工,規(guī)范合理的收費。
二、承諾內(nèi)容
1、水壓:供水管網(wǎng)水壓合格率達到98%以上,DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。
2、水質(zhì):出廠水水質(zhì)每小時檢測一次,管網(wǎng)水質(zhì)、原水水質(zhì)每周檢測一次,水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)符合國家《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-20xx)。
3、受理:水廠客戶服務(wù)中心實行"一站式服務(wù)、一單式傳遞",實行客戶代表代理制,客戶代表按照限時服務(wù)制度代為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、咨詢:供水服務(wù)熱線"7339999"24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、客戶報修,隨叫隨答,需調(diào)查回復(fù)的24小時內(nèi)答復(fù),特殊情況3日內(nèi)答復(fù)。
5、報修:白天報修30分鐘內(nèi)響應(yīng),一個工作日內(nèi)完成,其中漏水報修30分鐘內(nèi)止水;φ200以下管道24小時內(nèi)修復(fù),φ200及以上管道36小時內(nèi)修復(fù)。
6、報裝:符合報裝條件的立即受理,2日內(nèi)完成外勘,單表工程3日內(nèi)完成預(yù)算,分表到戶工程5至10日完成預(yù)算。
7、施工:具備施工條件后,單表工程2日內(nèi)開工;分表到戶等工程按施工協(xié)議確定的.時間開、完工。工程質(zhì)量符合國家市政工程施工質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
8、停水:計劃檢修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工需停水的,必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發(fā)性搶修停水,在搶修的同時,通過電視、網(wǎng)絡(luò)和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費,按照規(guī)定能夠采取停水措施的,必須提前7日送達停水通知書。
9、收費:供水營業(yè)場所公開經(jīng)物價管理部門核準(zhǔn)的水價標(biāo)準(zhǔn);工程預(yù)、決算嚴格按照國家頒布的定額標(biāo)準(zhǔn)編制。
10、監(jiān)督:廠長熱線"0565-7329315"由專人接聽客戶投訴、接受客戶監(jiān)督,并及時反饋處理結(jié)果。
承諾人:
時間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書13
為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,切實改進工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象,根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé),市工商局向社會做出如下承諾:
一、實行政務(wù)公開制度。通過局所兩級服務(wù)窗口,公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據(jù)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、工作紀律,工作人員實行掛牌上崗,增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序,公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié);各類企業(yè)設(shè)立、變更登記,5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,對我市招商引資和重點建設(shè)項目,堅持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,提前介入,跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。
四、依法維護消費者合法權(quán)益。依法受理消費者申訴舉報,認真調(diào)解消費爭議,依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能,依法規(guī)范行政行為,努力維護武夷山市場經(jīng)濟秩序,對嚴重危害市場經(jīng)濟秩序的違法行為進行嚴厲查處,營造良好的.市場環(huán)境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法,廉潔自律,勤儉節(jié)約,克己奉公,堅決杜絕以下行為的發(fā)生:一是違反程序辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設(shè)置障礙,吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力完成各項工作任務(wù),不斷創(chuàng)新、與時俱進,爭做貫徹執(zhí)行的模范;認真學(xué)習(xí),勤奮鉆研,努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,爭做學(xué)習(xí)的模范;嚴守黨紀、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,爭做遵紀守法的模范;強化為人民服務(wù)的意識,爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話,紀檢監(jiān)督舉報電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址,郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項,歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書14
為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認真做好教育教學(xué)工作。
4、教師關(guān)心每個學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅持廉潔從教。
6、嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的`項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理,嚴格考試紀律,確?硷L(fēng)考紀良好。
8、加強招生管理,嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學(xué)校聯(lián)系。
XX實驗中學(xué)
校長簽字:
教師簽字:
年 月 日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書15
日前,國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設(shè)要求,我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應(yīng),為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象,為加快推進張家界旅游誠信建設(shè)的各項工作,為保證旅游消費者的合法權(quán)益,為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的透明度,為提高游客的'滿意度,為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力,F(xiàn)向XX市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以
下承諾:
1、 在公司的經(jīng)營管理上,我公司將嚴格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)辦事,把握各個業(yè)務(wù)層面的管理尺度,絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承
包掛靠經(jīng)營。
2、 在選擇供應(yīng)商方面,我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,在目前情況下,我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應(yīng)商合作。
3、 在廣告宣傳方面,我們將增強透明度,規(guī)范用語、明碼標(biāo)價,不出現(xiàn)“相當(dāng)于”、“準(zhǔn)三星”、“豪華團”等模糊字眼,絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進行交易時,主動與其簽訂旅游合同,同時進行詳細解說,注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動內(nèi)容、等級,并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作出提示和預(yù)警,動員消費者購買相關(guān)的旅游保險。
5、 在購物活動及自費項目的安排上,做到事先告知,合理安排,不強買強賣,絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上,我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,在24小時內(nèi)作出回應(yīng),由專人負責(zé),認真對待,及時核查處理,做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
為保障農(nóng)民利益,維護農(nóng)村穩(wěn)定,樹立湖北種業(yè)良好形象,我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,并鄭重承諾:
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定,不經(jīng)營、推廣應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的品種,不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種,在沒有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下,堅決不經(jīng)營推廣。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,不經(jīng)營,不推廣,不擅自擴大試種面積,并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度,在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下,不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種。
4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度,未經(jīng)國家批準(zhǔn),不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動;不持有未經(jīng)國家批準(zhǔn)或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料;嚴格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
5.加強企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控,不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識,使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任。
6.遵守國家許可制度,不無證生產(chǎn)經(jīng)營,不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營,不變造、偽造許可證,嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。
7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨,引導(dǎo)農(nóng)民選購良種,加強售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念,不強買強賣,不惡意殺價,營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為,不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳,樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動態(tài),及時制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,無論什么原因,第一時間派員到現(xiàn)場,了解情況,穩(wěn)定農(nóng)民情緒,積極配合有關(guān)機構(gòu)妥善處理,確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查,不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),服從管理,爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位:xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表(簽名):
20xx年8月8日
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