售后服務(wù)承諾書

時間：2023-06-20 10:38:04 服務(wù)承諾書我要投稿

售后服務(wù)承諾書【熱】

　　在生活中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編整理的售后服務(wù)承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后服務(wù)承諾書【熱】

售后服務(wù)承諾書1

湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局：

　　本單位在向湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請核發(fā)（備案）的醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號以及在廣告發(fā)布時，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，自愿作出如下承諾：

　　一、我單位提交的醫(yī)療廣告相關(guān)資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。

　　二、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容、樣式（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）廣告內(nèi)容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。

　　三、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。

　　四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的'內(nèi)容完全一致。

　　五、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。

　　以上承諾，本單位保證嚴(yán)格遵照執(zhí)行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴(yán)重違法醫(yī)療廣告等行為，愿意接受省衛(wèi)生廳

　　衛(wèi)生監(jiān)督管理局對我單位作出的撤銷醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求，通過媒體向社會發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。

　　單位:襄陽市第四人民醫(yī)院

售后服務(wù)承諾書2

　　我司本著為項目服務(wù)，并以本項目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。

　　公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。

　　公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。

　　我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。

　　一、提供貨物“三包”

　　在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負(fù)擔(dān)。

　　為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

　　1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗商品；

　　2）對貨物商標(biāo)、型號和編號；

　　3）介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；

　　4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。

　　5）三包憑證包括以下內(nèi)容：

　　貨物的名稱、商標(biāo)、型號；

　　貨物出廠編號或批號；

　　貨物商地；

　　供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；

　　供貨商印章；

　　發(fā)貨票號碼；

　　銷售日期；

　　安裝調(diào)試日期；

　　業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；

　　修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；

　　維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。

　　6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種維修問題，修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：

　　（1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；

　�。�2）承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費修理業(yè)務(wù)；

　�。�3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應(yīng)使用新的'、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；

　　（4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；

　�。�5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；

　　（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；

　�。�7）認(rèn)真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當(dāng)面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；

　�。�8）承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；

　�。�9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢

xxxx

xxxx.xx.xx

售后服務(wù)承諾書3

　　質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

　　為加強質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產(chǎn)品的'功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔(dān)。

　　五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。

　　六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護推廣。

　　嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：

售后服務(wù)承諾書4

　　鄭重承諾：

　　1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為x年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的.故障或破壞除外）。

　　2、在接到報修通知后，x個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

　　3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

　　售后服務(wù)電話：

　　4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；

　�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　�。�2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

　�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　承諾人：xx

　　時間：20xx年xx月x日

售后服務(wù)承諾書5

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的'高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、調(diào)度，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

　　① 貨物提貨清單

　�、� 貨物質(zhì)量檢測報告

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個小時內(nèi)給予合理處理。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過程中不當(dāng)操作，造成產(chǎn)品問題，供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

售后服務(wù)承諾書6

　　企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人，必須做到：

　　(一)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并保證不制假售假。

　　(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識，切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛(wèi)生。

　　(三)建立健全管理體系，建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施有效的過程質(zhì)量管理。

　　(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強制性標(biāo)準(zhǔn)，對無強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，明示企業(yè)所采用的.標(biāo)準(zhǔn)，并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

　　(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。

　　(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴(yán)格控制。

　　(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對食品無污染。

　　(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

　　(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

　　(十一)保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注及食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　(十二)保證當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：____________聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

售后服務(wù)承諾書7

　　我司本著為購買方負(fù)責(zé)的原則，為維護購買方的權(quán)益的原則，對公司出售給購買方的產(chǎn)品服務(wù)問題做出以下承諾：一個月內(nèi)包換新機，三年內(nèi)免費維修，終身服務(wù)。

　　1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗收生效后三年內(nèi)

　　在保修期內(nèi)，本公司承諾：無償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的儀表。因購買方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費用由購買方負(fù)擔(dān)。本公司負(fù)責(zé)及時處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。

　　2、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護

　　本公司向購買方提供售后技術(shù)支持。對于購買方使用過程中出現(xiàn)緊急問題，我方承諾提供7×24小時響應(yīng)。

　　3、本公司承諾對售出產(chǎn)品安裝配置與運行維護服務(wù)

　�。�1）幫助用戶完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。

　�。�2）提供瑞研系列產(chǎn)品運行維護服務(wù)。

　　4、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應(yīng)用服務(wù)

　�。�1）利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買、培訓(xùn)日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。

　�。�2）向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。

　�。�3）根據(jù)用戶要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應(yīng)用方案咨詢服務(wù)。

　�。�4）完成報表設(shè)計、數(shù)據(jù)處理。

　　（5）定期組織用戶之間、用戶與技術(shù)開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動。

　　5、集中維護

　　本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內(nèi)巡查，為購買本公司產(chǎn)品的'用戶免費提供集中維護。為便于購買方維護方便，在集中維護服務(wù)時，本公司應(yīng)為購買方提

　　供備用儀表。集中維護回訪地點和時間由雙方協(xié)商。

　　6、培訓(xùn)

　　為使購買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對購買方人員在產(chǎn)品交貨驗收后，由本公司為購買方進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護等。采取統(tǒng)一組織、集中培訓(xùn)方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓(xùn)。

　�。�1）培訓(xùn)學(xué)員熟練地操作應(yīng)用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等）。

　�。�2）培訓(xùn)學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)知識和一般理論，指導(dǎo)學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。

　�。�3）培訓(xùn)學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護，提高用戶對瑞研系列產(chǎn)品的日常應(yīng)用的維護能力。

　　（4）提高學(xué)員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實際應(yīng)用結(jié)合的水平。

　　7、產(chǎn)品保修與版本升級

　�。�1）購買方產(chǎn)品退換與保修，公司保證：

　　①軟盤、光盤、設(shè)備在用戶開封時發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費更換。

　�、谡Ｊ褂脮r損壞，致使本公司產(chǎn)品無法正常運行給予免費保修。

　�、鄯钦Ｊ褂迷斐杀竟井a(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價收費保修。

　�。�2）購買方產(chǎn)品版本升級，公司保證：

　　因購買方產(chǎn)品的功能、性能作了改進、擴充，或運行升級而發(fā)布新版本時，對合法用戶所購瑞研系列產(chǎn)品進行升級服務(wù)。

售后服務(wù)承諾書8

尊敬的客戶：

　　售后服務(wù)承諾:

　　1、按廠家承諾實行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、免費送貨上門，及時供給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗收。

　　3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。

　　4、定期回訪，供給終身維護。

　　5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費供給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達50年以上。

　　承諾單位：xx

　　20xx年XX月XX日

售后服務(wù)承諾書9

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的'服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　1、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

　　2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

　　3、專業(yè)組：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組程序及流程進行操作，以保證電腦的機質(zhì)量。

　　4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復(fù)。

　　5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

　　6、售后服務(wù)：a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。

　　b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費。

售后服務(wù)承諾書10

　　尊敬的客戶！

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

　　xxx汽車有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和深圳東風(fēng)全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使深圳東風(fēng)成為全國優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)車輛、設(shè)備供應(yīng)商。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的`檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并對檢驗指標(biāo)進行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

　　公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

　　xxdx建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗，做到不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　針對貴單位反饋的我司xx18LY-系列產(chǎn)品在傾倒垃圾的過程中無法一次傾倒干凈，后我司在生產(chǎn)工藝與外形上進行了修改，在箱體上方增加排氣、進氣孔，箱體整體設(shè)計為類似錐形形狀，箱體前端小，后端大方便傾倒垃圾。

　　在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用方便，改進后的產(chǎn)品可一次完全將垃圾傾倒干凈。針對貴單位提出的箱體容易腐蝕問題，我司箱體制作過程中采用環(huán)保的噴丸工藝做為油漆前處理，箱體內(nèi)部底板噴涂黑色專用耐腐蝕油漆，保證箱體的防腐耐蝕效果，既增加表面光潔度又能增加油漆附著力。

　　箱體表面使用雙組份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保證箱體在露天存放條件下有較長時間的抗腐蝕效果。

　　在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品正常使用（箱內(nèi)禁止燃燒、禁止投放建筑垃圾）情況下可以使用2-5年。并且我司提供的鉤臂車與收集箱體完全可以與貴單位現(xiàn)有產(chǎn)品相互匹配。

　　xxxx汽車有限公司

　　20xx年5月10日

售后服務(wù)承諾書11

　　多年來，xx經(jīng)營部一直服務(wù)于各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù)：

　　一、質(zhì)量保證

　　我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。

　　二、質(zhì)量保證措施

　　保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。

　　1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

　　2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務(wù)。

　　3、24小時開機的在線服務(wù)。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話xxx。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。

　　4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。

　　5、每月的`第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。

　　6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

　　7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售后服務(wù)承諾書

　　本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)），整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

　　自購機之日起五年內(nèi)，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費上門服務(wù)。

　　在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。

　　四、部件名稱保修時間

　　交換機、服務(wù)器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保。我部承諾提供5年的免費上門服務(wù)時間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

　　五、其他服務(wù)承諾

　　自您購機之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù)；主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回。

　　當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。

　　六、維修響應(yīng)時間

　　在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障。

　　在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

　　七、現(xiàn)場培訓(xùn)

　　安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。

　　在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內(nèi)，我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

　　八、產(chǎn)品服務(wù)

　　工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。

　　網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。

　　九、軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)

　　屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：

　　1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。

　　2、整機、部件已經(jīng)超過保修期。

　　3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）。

　　4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

　　5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)）等原因造成的故障或損失。

售后服務(wù)承諾書12

　　在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：

　　1.施工前，對于外墻要有正常的養(yǎng)護期(一般夏季養(yǎng)護14天，冬季養(yǎng)護28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。

　　2. 施工時有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的`內(nèi)容：施工時間、施工時的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產(chǎn)品的具體使用情況。

　　3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%， ph值小于10，無滲水裂縫等結(jié)構(gòu)問題。

　　4. 底材處理、基材表面較平整，無裂縫、無松動、無粉化、無霉變，對于底材本身不平處，可用膩子進行嵌補批平，膩子要選用符合jg/t157-20xx建筑外墻用膩子標(biāo)準(zhǔn)，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強的膩子。

　　5. 結(jié)構(gòu)性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書范圍內(nèi)。

　　6. 施工須嚴(yán)格遵循本公司產(chǎn)品說明書進行，說明書解釋權(quán)歸本公司技術(shù)部，并將實際情況記錄

　　在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。

　　7. 在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證：十年內(nèi)漆膜附著良好，無大面積剝落；十年內(nèi)無大面積不均勻褪色；如出現(xiàn)上述問題，確因涂料質(zhì)量問題導(dǎo)致，將由我公司負(fù)責(zé)。如因使用方面的原因?qū)е?/p>

　　漆層或效果受到損害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù) （本質(zhì)量承諾書與相關(guān)產(chǎn)品說明書和質(zhì)檢報告一同使用）

售后服務(wù)承諾書13

　　產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

　　我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，特作如下承諾：

　　1、產(chǎn)品設(shè)備的`操作及日常維護工作，將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo)。

　　2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進行暫時替補使用。

　　3、本公司24小時隨時響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

　　4、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當(dāng)收取相應(yīng)費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內(nèi)來回運費由雙方一起承擔(dān)，保修期后運費由客戶方承擔(dān)。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負(fù)責(zé)修理，客戶方支付維修費及運費。

售后服務(wù)承諾書14

XX有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　1.在接到消費者維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的.，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)，若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。

　　2.富溢德家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實行"三包"、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大客戶的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用有消費者承擔(dān)。

　　4.富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

　　5.如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日