服務(wù)質(zhì)量承諾書

時間：2023-12-15 12:19:43 服務(wù)承諾書我要投稿

[必備]服務(wù)質(zhì)量承諾書

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，能夠利用到承諾書的場合越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)質(zhì)量承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[必備]服務(wù)質(zhì)量承諾書

服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　甲方:

　　乙方:

　　甲方在實施無錫市安全供水高速公路11標段工程時，需要通過乙方在伊稀高速公路下鋪設(shè)的.道路。由于甲方施工車輛較多，可能對道路造成損害，因此甲方向乙方做出如下承諾:

　　1.在施工過程中，甲方將安排人員及時清理車輛濺出的污物和其他雜物。

　　2.甲方車輛在施工過程中損壞道路時，將及時修復，以保證道路的正常通行。

　　3.施工結(jié)束后，甲方將修復損壞的道路。

　　甲方:

　　乙方:

　　___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書2

　　為確保xxxxxx工程的維修服務(wù)落實到實處，我單位 xxxxxxxxxx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負責，承諾基本內(nèi)容如下：

　　一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認真查找原因。

　　二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題，在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢，我們免費負責維修。

　　三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據(jù)破壞程度，做出相應(yīng)的.補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題，只收取成本費用。

　　四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神，為客戶提供服務(wù)，使客戶滿意。

承諾人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書3

　　“Duluxx多樂士”系列涂料是xxx公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01—20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755—1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2—20xx標準及GB/18582—20xx標準；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的`技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3—20xx標準及GB/18582—20xx標準。用戶如證實所用“Duluxx多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時間、地點、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。

　　xxx太古漆油（中國）有限公司

　　xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書4

　　“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的'技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“Dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

　　________年____月_____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書5

　　本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督：

　　1、認真執(zhí)行機動車維修行業(yè)管理的各項規(guī)定，對維修的車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價單，用戶簽名，認可。

　　2、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

　　3、嚴格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標準，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項目，不維修報廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。

　　4、按公示維修項目和收費標準收費，未列入的項目與客戶商定后收費。

　　5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢熱線：0511-88880966，市區(qū)免收拖車費和服務(wù)費。

　　6、對維修車輛實行跟蹤服務(wù)，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負責及時無償返修。

　　客戶抱怨受理制度

　　1、顧客對本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費用結(jié)算等有意見或異議時，可當場或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話：88880966

　　2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進行調(diào)查處理，24小時內(nèi)予以答復，并向顧客詳細說明理由。

　　3、顧客如對本單位的答復處理不滿意或不同意，可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。

　　投訴電話：0511-85237375 0511-96520

　　收費標準及費用計算辦法

　　企業(yè)名稱：鎮(zhèn)江市江陽汽車修理有限公司類別：二類

　　維修費用=工時費+材料費+加工費+維修診斷費+檢測費+其它費用

　　主要車類工時定額

　　常用配件價格公示

　　漆工崗位職責

　　1、要確立安全防火第一的意識，漆房清潔。 2、做漆車輛要嚴格按照技術(shù)標準和操作規(guī)程。 3、確保做漆質(zhì)量，降低輔料的'消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清潔，擺放整齊。 5、不得隨意移動車輛，無駕證者嚴禁駕車移車。 6、要有環(huán)保意識，保持地面清潔。

　　機修工崗位職責

　　1、維修車輛要嚴格按照技術(shù)標準和操作流程。 2、保管好正確使用工具。 3、要確立安全的觀念，精心維修。 4、工具擺放整齊，保持地面清潔。 5、杜絕浪費，降低配件的消耗。

　　6、無駕證者嚴禁駕車移車，不得隨意移動車輛。

服務(wù)質(zhì)量承諾書6

　　經(jīng)公司審查通過聘用我擔任*********有限責任公司出租車駕駛員，在經(jīng)營中，本人鄭重承諾：嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展出租車客運經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受公司和道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。

　　一、自覺遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，服從公司和道路運輸機構(gòu)管理。

　　二、嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，不酒后疲勞駕車，不超速超員，不開賭氣車，不強超強會，為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的服務(wù)。

　　三、每日出車前、收車后在交接班時應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好，不駕駛帶病車輛，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

　　四、使用十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

　　五、嚴格執(zhí)行物價部門制定的`運價，使用統(tǒng)一印制的出租車票據(jù)，按物價局核定的票價收費，在運營過程中正確使用計價器，不私自調(diào)校計價器和里程表。

　　六、做到招手即停，有客即載，不無故拒載乘客，不中途甩客，不無故繞道。

　　七、服從公司管理，按時參加公司組織的安全會議和教育培訓。

　　八、不將車輛私自交給他人代駕，不利用出租車從事犯罪活動。

　　承諾人：

　　車號：

　　年日月

服務(wù)質(zhì)量承諾書7

　　為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境，本著為客戶為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：

　　第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》。

　　第二條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標注的.“QS”標志。

　　第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

　　第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。

　　第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統(tǒng)計資料。

　　第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

　　第七條：本店實行服務(wù)承諾，設(shè)立意見箱（簿），公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。

　　第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標準。

　　第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。

　　承諾人：xx

　　監(jiān)督電話：xx

　　投訴電話：xx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書8

　　為切實提升物流管理中心效勞質(zhì)量，打造物資材料庫效勞品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升效勞水平，增加效勞間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的效勞氣氛，切實抓好物資庫庫房效勞工作，我們物資材料庫對效勞質(zhì)量承諾如下：

　　1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

　　2.各項物資材料庫效勞工作質(zhì)量達標率100%;

　　3.各項物資材料庫效勞滿意度到達95%以上。

　　4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心效勞：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，保護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

　　5.物資庫管理人員增強標準效勞意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當天的.事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要〞的事情發(fā)生。

　　6.如假設(shè)發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

　　以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出珍貴意見，以便我們把今后的效勞工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的奉獻。

　　承諾人：__________

　　時間：______年_____月_____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書9

尊敬的朋友：

　　XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術(shù)過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的.完成各項保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7. 我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

　　8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

　　承諾單位：XXXXX保潔有限公司

　　法人代表：趙XX

　　日期：20xx年5月18日

服務(wù)質(zhì)量承諾書10

市運管所：

　　根據(jù)××公交許可【20××】04號批復，貴所同意我司增加2輛××至××公交車從事該線路經(jīng)營，在今后的經(jīng)營過程中，我司就車輛的技術(shù)狀況、車容車貌、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開承諾如下：

　　一、車輛技術(shù)狀況

　　我司承諾在今后的經(jīng)營過程中，采取每天出車前、收車后對車輛的安全設(shè)施進行檢查，以確保車輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。

　　二、車容車貌

　　在經(jīng)營期內(nèi)，我司保證使車輛的車容車貌始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài)，堅持每天清洗車輛及定期清洗座墊、座套，以保證車容車貌整潔。

　　三、經(jīng)營行為

　　我司承諾在經(jīng)營中將堅決服從各級道路運輸管理機構(gòu)的行業(yè)管理，遵守國家有關(guān)道路運輸方面的.法律、法規(guī)和規(guī)章制度，在經(jīng)營期內(nèi)承諾如下：

　　1、堅持“三定一掛四統(tǒng)一”經(jīng)營。

　　2、保證正班正點運行，不壓班、不誤班、不脫班。

　　3、不甩客、賣客、騙客、倒客。

　　4、不超員、超速行駛。

　　5、執(zhí)行旅客運輸運價政策，不擅自提價、壓價，不進行價格欺詐。

　　6、按核定的線路運行。

　　四、服務(wù)質(zhì)量

　　在經(jīng)營中我司將堅持“旅客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運輸服務(wù)，不斷補充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強對司乘進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，訂做統(tǒng)一服裝，持證上崗，在服務(wù)中對旅客保證做到熱情和謁、有問必答、扶老攜幼、禮貌待客，堅決杜絕服務(wù)忌語，使旅客滿意率達到95%以上，正班率99%以上，正點率98%以上，旅客投訴達到萬分之五以下。

　　五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理措施

　　為加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，公司設(shè)立意見箱，在車身噴印投訴電話，車內(nèi)懸掛意見薄、張貼服務(wù)承諾內(nèi)容，同時設(shè)立司乘人員公示欄，接受廣大旅客的監(jiān)督管理，由安全生產(chǎn)調(diào)度室負責服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，及時處理各種投訴，并反饋給旅客。為落實服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，采取以下幾個措施：

　　1、每月19日定為職業(yè)道德教育日，全體從業(yè)人員必須準時參加，對不按時參加者，一次罰款50元。

　　2、為提高服務(wù)質(zhì)量，公司對司乘人員采取先培訓后上崗的辦法，并報請運管部門考核合格取得上崗證后才能上崗。

　　3、司乘人員在工作中要佩證上崗，牢記“旅客至上，服務(wù)第一”經(jīng)營宗旨。嚴禁惡性超員及違反價格規(guī)定擅自提價、壓價，擾亂運輸市場等違規(guī)經(jīng)營行為。

　　4、管理人員定期與不定期的進行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作，隨車詢問旅客的滿意情況，并記錄在冊，定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進行百分制考核。

　　5、對司乘人員出現(xiàn)嚴重的違規(guī)經(jīng)營行為，公司將責令其停班整頓，對屢教不改者將收回線路牌，解除單車經(jīng)營合同，經(jīng)營權(quán)終止。

服務(wù)質(zhì)量承諾書11

　　xxxx有限公司現(xiàn)就xxxx產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

　　(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

　　1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

　　2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的'要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

　　(二)售后服務(wù)：

　　1、售后服務(wù)期劃分：

　　a、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修，假如是質(zhì)量問題，我公司無償更換; b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

　　2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

　　a、免費送貨至采購人指定的地點;

　　b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

　　c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

　　3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

　　4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　服務(wù)電話：xxxxxxxxxxxx

　　聯(lián)系人：xxxxxx

　　(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

承諾人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書12

　　本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：

　　一、本人所招收的學員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓費；

　　二、本人在招收新學員過程中，一定據(jù)實告知學員預(yù)計可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；

　　三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L；

　　四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定的`學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學的安全和質(zhì)量；

　　五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；

　　六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術(shù)狀況良好；

　　七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領(lǐng)學員參加

　　考試，提前告知學員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；

　　八、嚴守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；

　　九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；

　　十、本人如因?qū)ε嘤柟ぷ饔胁煌娊馀c駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；

　　承諾人：

　　XXXX有限公司

服務(wù)質(zhì)量承諾書13

　　為了提升學校形象，積極創(chuàng)建文明、平安校園，真正做到服務(wù)育人，打造整潔、有序的學生宿舍區(qū)，現(xiàn)擬定xx中心中學學生寢室管理員服務(wù)質(zhì)量責任書。

　　1、宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負責人。

　　2、建立住宿學生及其家長檔案，建立特異體質(zhì)學生檔案，建立住宿生班級管理和班主任聯(lián)系制度，管理好學生家長和班主任的.聯(lián)系電話。

　　3、在學校德育處（學生處）和保衛(wèi)處的指導下成立學生宿舍管理委員會，每個宿舍設(shè)宿舍長，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作。

　　4、做好宿舍大門和出入人員管理，按時開關(guān)宿舍大門，嚴禁非住宿人員進入宿舍。認真落實宿舍管理值班制度，值夜班時不得睡覺。宿舍大門朝外開，夜間嚴禁上鎖。

　　5、定期檢查維護宿舍各類設(shè)施和用品（門、窗、水、電、床、柜、暖氣等），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告相關(guān)領(lǐng)導或部門，配合有關(guān)部門及時消除隱患。

　　6、加強宿舍區(qū)消防安全管理，嚴禁私拉亂接電線或使用大功率電器，嚴禁安全通道堆放物品，定期不定期開展宿舍區(qū)火災(zāi)等應(yīng)急疏散演練，每間宿舍門后張掛疏散線路圖。確保消防通道暢通。

　　7、掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災(zāi)的能力，突發(fā)事件來臨時，組織學生有序疏散并及時上報。

　　8、嚴格執(zhí)行學生請銷假制度，學生請假回家要填寫請假登記表，并告知家長和班主任，取得他們的同意方能準假。

　　9、每晚熄燈前，清點各宿舍人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有學生未歸的，要立即查找，并及時與家長和班主任聯(lián)系。

　　10、每晚熄燈后，認真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學生就寢，同時認真檢查門、窗、水、電。巡邏時若發(fā)現(xiàn)學生生病，應(yīng)及時與班主任聯(lián)系，嚴重的要立即送往醫(yī)院，并告知家長和班主任。

　　11、學生上課后，逐個檢查宿舍。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學生要問明情況，如有生病的學生，要及時采取救治措施，并立即通知家長和班主任。

　　12、做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作，組織指導宿舍管理委員會定期評比宿舍衛(wèi)生并公布，對宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時進行教育，并限時整改。

　　13、完成領(lǐng)導小組交辦的其他安全工作。

　　學校負責人：___________ 責任人：______________

　　_____年______月______日 _____年______月______日

服務(wù)質(zhì)量承諾書14

　　為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事xxxx專用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)xxxx企業(yè)的運輸線路，與全國多家xxxx企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。

　　二、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴格按照xxxx物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。

　　2、設(shè)置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

　　6、本公司自行提供xxxx項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方（xxxx）書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及xxxx專項保險，本公司有能力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。本公司確�！傲恪必洆p貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的'地缷載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

　　我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：xxxxxxxx 法人代表簽字（簽章）：xxxxxxxxxx

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　　xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書15

　　服務(wù)質(zhì)量承諾第三章為了有效提高物流管理中心的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造材料倉庫的服務(wù)質(zhì)量，塑造材料倉庫的禮貌形象，提高服務(wù)水平，增加服務(wù)之間的'共識，大力營造團結(jié)爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實做好材料倉庫的服務(wù)工作，我公司材料倉庫承諾如下服務(wù)質(zhì)量:

　　1、責任范圍內(nèi)投訴及時處理率100%；

　　2、各材料倉庫服務(wù)質(zhì)量達標率100%；

　　3、所有材料和材料倉庫的服務(wù)滿意度達到95%以上。

　　4、素材庫工作人員立足本職，從自身出發(fā)，自覺使用禮貌用語，以熱愛企業(yè)、熱愛工作為主題，實施真誠服務(wù):用戶是上帝，讓用戶感到滿足和滿足；熱情有禮的態(tài)度，讓客戶感到暖心；認真對待工作職責，讓客戶安心；換位思考，細心細致，讓客戶感受到真誠，關(guān)心工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感到舒適。

　　5、物資倉庫管理人員增強標準化服務(wù)意識。在工作中，大部分都是為一線生產(chǎn)人員做實事，做好事，落實所有與員工相關(guān)的事情，做得細致，把當天的事情做完不留尾巴，堅決杜絕員工的“吃、拿、卡、問”。

　　6、發(fā)生值班事故時，材料倉庫所有人員必須堅決“不放過事故原因；當事人和群眾沒有受到教育；沒有制定出切實可行的糾正措施。

　　有了上述承諾，我們素材庫的同事真誠期待各業(yè)務(wù)部門和管理中心的持續(xù)支持和幫助，并請您對我們的工作提出寶貴意見，使我們未來的服務(wù)工作更加細致、務(wù)實、周到，為營造禮貌、誠信、和諧的工作環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻。

　　委托人:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

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