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售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

時(shí)間:2022-05-12 11:37:59 服務(wù)協(xié)議書(shū) 我要投稿

售后服務(wù)協(xié)議書(shū)模板匯編6篇

  在當(dāng)下社會(huì),協(xié)議使用的情況越來(lái)越多,簽訂協(xié)議可以解決現(xiàn)實(shí)生活中的糾紛。大家知道協(xié)議的格式嗎?下面是小編為大家收集的售后服務(wù)協(xié)議書(shū)6篇,希望對(duì)大家有所幫助。

售后服務(wù)協(xié)議書(shū)模板匯編6篇

售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇1

  甲方:xxx設(shè)備(上海)有限公司

  乙方:

  甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備,以及超過(guò)保修期的設(shè)備。

  一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:

  1、巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。

  2、對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

  3、對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。

  4、軟件的免費(fèi)升級(jí)。

  二、日常服務(wù):

  1、對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)。

  2、免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

  3、只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。

  4、甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

  5、甲方提供修理報(bào)告。

  6、如果要求上門(mén)服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。

  7、對(duì)ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

  三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

  1、一般客戶1-25臺(tái) 100元/臺(tái)/月。

  2、普通vip客戶26-50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月。

  3、銀vip客戶51臺(tái)-100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。

  4、金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。

  四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間:

  每年2次,3月份一次,9月份一次。

  五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào),并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。

售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇2

  甲方:***照明有限公司

  乙方:

  為進(jìn)一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)(地區(qū))的特約維修點(diǎn),協(xié)議內(nèi)容如下:

  1.乙方作為甲方在上述市場(chǎng)(地區(qū))的特約維修點(diǎn),全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負(fù)責(zé)該市場(chǎng)內(nèi)所有售點(diǎn)的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作;

  2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫(kù)存保護(hù)和部分常用配件,供乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用(附配件明細(xì)表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。

  3.甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶的***產(chǎn)品進(jìn)行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

  4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對(duì)一等量換新。

  5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

  6.每個(gè)銷(xiāo)售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時(shí),乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無(wú)償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價(jià)將短缺部分補(bǔ)足。

  7.下一銷(xiāo)售年度開(kāi)始時(shí),甲方將按乙方銷(xiāo)售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。

  8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至 年 月 止。

  9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

  甲方:***照明有限公司 乙方:

  代表: 代表:

  日期: 日期:

售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇3

  甲方:

  乙方:

  山東xx太陽(yáng)能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好xx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就xx產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

  一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

  1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

  2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

  3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

  4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

  二、乙方的責(zé)任與權(quán)利

  1.必須設(shè)立xx產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

  2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

  3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

  4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助

  5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

  6.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  7.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。

  三、保修范圍

  1.凡屬xx產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問(wèn)題的免費(fèi)維修,個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

  2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。

  3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

  4.其它事宜,均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

  四、服務(wù)要求

  1.乙方必須為用戶提供上門(mén)服務(wù),做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障,下縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。

  2.為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫(xiě)維修單,維修完畢后,由用戶簽字。

  3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

  五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

  1.所有產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費(fèi)用。

  2.經(jīng)銷(xiāo)商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用,按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

  3、如果經(jīng)銷(xiāo)商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

  六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

  1.產(chǎn)品配件都必須購(gòu)買(mǎi),費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

  2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷(xiāo)商3個(gè)月銷(xiāo)量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無(wú)舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

  七、維修費(fèi)用的結(jié)算

  1.每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

  2.產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序

  (1)乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),并填寫(xiě)月維修費(fèi)用結(jié)算單。

  (2)每月的原始維修單連同填寫(xiě)好的月維修費(fèi)用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

  (3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。

  (4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無(wú)誤后,由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。

  (5)維修費(fèi)用每月結(jié)算一次,時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

  (6)甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。

  3.如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費(fèi)用處理。

  4.乙方如對(duì)維修費(fèi)用有疑問(wèn)的,須在3個(gè)月內(nèi)提出,逾期不予受理。

  5.維修費(fèi)用作為專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

  八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

  1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫(xiě)質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

  2.如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。

  3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料,報(bào)至甲方售后服務(wù)中心。

  4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

  九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng),優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件:

  1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷(xiāo)量)。

  2.甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。

  3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。

  4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

  5.無(wú)媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)不良通報(bào)的情況發(fā)生。

  十、違反協(xié)議的處罰

  1.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料

  不詳,視此單無(wú)效處理。

  2.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的,將作“假一罰十”處理。

  3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn),并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。

  4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

  十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

  十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

  十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇4

  甲方:居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司

  乙方:

  甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備,以及超過(guò)保修期的設(shè)備。

  一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:

  巡回服務(wù)次數(shù): 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

  對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。

  軟件的免費(fèi)升級(jí)。

  二、日常服務(wù) 對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

  免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

  只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。

  甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

  甲方提供修理報(bào)告。

  如果要求上門(mén)服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。

  對(duì)ab—1000做免費(fèi)的`校準(zhǔn)。

  三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

  一般客戶1—25臺(tái) 100元/臺(tái)/月

  普通vip客戶26—50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月 。

  銀vip客戶51臺(tái)—100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。

  金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。

  四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間: 每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào),并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。

售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇5

  甲方:_____________

  乙方:_____________

  一、 甲方責(zé)任

  1.甲方負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

  2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

  3.甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年,終身維護(hù)。

  4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

  5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即處理乙方所無(wú)法處理的事件,如不能及時(shí)處理則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給乙方明確的處理方案。

  6.對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后48小時(shí)內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

  7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題,由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

  8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。

  9. 9、由于加油車(chē)具體使用地點(diǎn)在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田,環(huán)境惡劣,生產(chǎn)廠家 、 廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站,我公司倡議專(zhuān)門(mén)在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站。

  10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)站和常用零配件庫(kù)。

  11.加油車(chē)的稅控加油器,甲方承諾前后獨(dú)立懸掛兩把油槍?zhuān)|(zhì)保期為兩年。

  二、乙方責(zé)任

  1.乙方給每臺(tái)設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的技術(shù)人員,經(jīng)甲方技術(shù)人員對(duì)乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。

  2.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應(yīng)事先與甲方售后專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫(xiě)售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,否則甲方可以不予處理。

  三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

  1.所需更換的零配件費(fèi)用

 、 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,甲方免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

 、 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

 、 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換,則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

  2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

 、 在保修期內(nèi),返回甲方維修的加油車(chē),由甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

 、 保修期外,返回甲方維修的加油車(chē),由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

  3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

 、 保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費(fèi)。

 、 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

 、 保修期外,因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費(fèi)。

  四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷(xiāo)售部監(jiān)督執(zhí)行。

  五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。

  六、甲方的售后服務(wù)專(zhuān)線電話:

  甲方:___________ 乙方:___________

  代表人:_________ 代表人:_________

  日期:___________

售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇6

  甲方:xxx照明有限公司

  乙方:

  為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)(地區(qū))的特約維修點(diǎn),協(xié)議內(nèi)容如下:

  1、乙方作為甲方在上述市場(chǎng)(地區(qū))的特約維修點(diǎn),全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負(fù)責(zé)該市場(chǎng)內(nèi)所有售點(diǎn)的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作;

  2、甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫(kù)存保護(hù)和部分常用配件,供乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用(附配件明細(xì)表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。

  3、甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

  4、乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對(duì)一等量換新。

  5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

  6、每個(gè)銷(xiāo)售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時(shí),乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無(wú)償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價(jià)將短缺部分補(bǔ)足。

  7、下一銷(xiāo)售年度開(kāi)始時(shí),甲方將按乙方銷(xiāo)售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。

  8、本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。

  9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

  甲方:xxx照明有限公司乙方:

  代表:代表:

  日期:日期:

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