電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書（精選8篇）
在現(xiàn)實社會中，各種協(xié)議頻頻出現(xiàn)，協(xié)議能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。想必許多人都在為如何寫好協(xié)議而煩惱吧，以下是小編為大家收集的電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書（精選8篇），歡迎閱讀與收藏。
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 1
甲方：___________________乙方：___________________
法定代表人：_____________法定代表人：_____________
聯(lián)系電話：_______________聯(lián)系電話：_______________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為(大寫)人民幣__________________元。
1.服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：_______________________________________。
2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運行情況，并提供詳細(xì)的檢測報告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)
1.地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2.周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。
3.服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)
1.地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2.時間：
2.1每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。
2.2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。
3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件：
5.1部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。
5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
5.3更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的'部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。
6.服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7.服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。
四、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進行退款：
服務(wù)時間退款標(biāo)準(zhǔn)：1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_________%；4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%；6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%；9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費______%
五、機密
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。
2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3.甲方對其專有機密信息自行負(fù)責(zé)。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2.如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則
1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：
2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章)：_____________乙方(蓋章)：______________
授權(quán)代理人(簽字)：_______授權(quán)代理人(簽字)：________
住址：_____________________住址：______________________
聯(lián)系電話：_________________聯(lián)系電話：__________________
開戶銀行：_________________開戶銀行：__________________
賬號：_____________________賬號：______________________
_________年____月____日_________年______月____日
簽訂地點：_________________簽訂地點：_________________
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 2
甲方：____________________
乙方：____________________
一、甲方負(fù)責(zé)對乙方電腦（硬件及軟件）維護。
二、乙方需維護電腦________臺，服務(wù)器________臺，打印機________臺，維護費________元/月，合計每年_________元，日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止，合同總款_________元。
三、乙方收到甲方支援請求在______個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維護。
四、甲方需每月定期上門查核電腦的運行情況，日期可雙方商量另定，工作包括：工作站殺毒，對服務(wù)器進行磁帶備份，對打印機關(guān)鍵轉(zhuǎn)動部分膠輪進行擦試維護。
五、乙方的電腦周邊設(shè)備（如打印機及刻錄機之類）的聯(lián)機及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護范圍。
六、甲方只對乙方的`電腦進行維護，所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進行保修。（如已過保修期甲方可進行維修，維修費由乙方承擔(dān)。）
七、乙方需增新硬件（軟件）時，甲方可為乙方提供硬件（軟件）并安裝上機，硬件（軟件）費用需由乙方承擔(dān)。
八、本協(xié)議為期______年，滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。
九、付款方式，簽合同時付本合同總額___％________元，滿___個月后付清余額。
甲方：__________________（簽章）
地址：__________________________
服務(wù)熱線：______________________
聯(lián)系人：________________________
乙方：__________________________
地址：__________________________
負(fù)責(zé)人：________________________
電話：__________________________
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 3
甲方
乙方
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達(dá)成如下協(xié)議：
一、合同時間
乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù)，時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，共計______月。
二、合同內(nèi)容
1.乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件)，每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作；
2.除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務(wù)；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內(nèi)解決故障；
3.甲方對乙方的服務(wù)人員身份進行確認(rèn)(如工作證，胸卡或委托書等)，否則工作人員的行為對甲方造成的'損失不負(fù)責(zé)任；
4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書，驅(qū)動程序等)；
5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問等電話服務(wù)；
6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：
(1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作；
(2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可；
(3)乙方必須負(fù)責(zé)調(diào)試，保證機器的正常工作；
(4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除；
(5)當(dāng)甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。
三、收費標(biāo)準(zhǔn)
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用，_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據(jù)。
四、其他
1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。
2.本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。
4.合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭，大地震，洪水等)，雙方確實無法履行合同時，合同自行無效。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
負(fù)責(zé)人(簽字)：_______ 負(fù)責(zé)人(簽字)：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 4
甲方：_______（以下簡稱甲方）
乙方：_______（以下簡稱乙方）
乙方有_______電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)如下維修服務(wù)條款：
一、維護范圍及內(nèi)容：
�、烹娔X硬件故障維護(電腦主機、顯示器等，屬于硬故障需更換費用另收取) 。
⑵電腦軟件故障維護（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）。
�、请娔X外設(shè)故障維護（打印機，掃描儀等）。
�、染钟蚓W(wǎng)故障維護(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。
二、維護方式：
⑴上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在2小時內(nèi)到達(dá)合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。
⑵每月次定期探訪維護系統(tǒng)(雙方約定時間)，對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。
三、協(xié)議期限：
本協(xié)議的有限期為_______年，從_______年____月____日起至______年___月___日止。
四、付款方式：
本協(xié)議實行先付費后服務(wù)的方式，即簽訂本協(xié)議時乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費_______元。（注：晉城城區(qū)、高平上門服務(wù)費30元，非晉城城區(qū)、高平區(qū)域在付清當(dāng)次的上門維修服務(wù)費還需付清上門服務(wù)地域補償費10元）
五、雙方權(quán)利和義務(wù)。
�、偶追降墓ぷ鲿r間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（節(jié)假日同）甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，甲方一般在2時內(nèi)到達(dá)合同約定的地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第一個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。
�、羌追皆跒橐曳接布S護的`過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。
�、燃追皆跒橐曳礁孪到y(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。
六、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費后立即生效，到協(xié)議期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。
甲方（簽名或蓋章）：__
乙方（簽字或蓋章）：_______
_______年___月___日
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 5
甲方：_________________________
乙方：_________________________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)
乙方每月提供_________次定期上門維護，內(nèi)容包括：
1.電腦內(nèi)部清潔，除塵；
2.客戶需求軟件安裝升級；
3.安全查殺毒軟件安裝升級；
4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。
乙方除以上基本服務(wù)外，提供以下免費或計費服務(wù)：
1.服務(wù)期內(nèi)工作時間無限次電話咨詢服務(wù)免費；
2.服務(wù)期內(nèi)，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(A區(qū))；
3.服務(wù)期外，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(A區(qū))；
4.接受客戶購買新設(shè)備時的疑問咨詢服務(wù)免費。
服務(wù)所需費用具體標(biāo)準(zhǔn)(元/月/辦公室)如下：單位：RMB人民幣
數(shù)量/區(qū)域報價A區(qū)B區(qū)C區(qū)
三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_________臺，周邊辦公設(shè)備有_________臺。共計_________臺，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實際需要，選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護服務(wù)；
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.保證甲方電腦設(shè)備運行正常。
2.乙方為甲方建立設(shè)備維護檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的`自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：
a.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。
b.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結(jié)算方式
1.維護期限：自_______年______月______日至_______年______月______日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣)；甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費，不包含配件材料費。
3.以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護費。
六、合同終止條款
1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。
2.甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責(zé)任
1.若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權(quán)益。
2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。
八、其他
本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
負(fù)責(zé)人(簽字)：_______ 負(fù)責(zé)人(簽字)：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 6
甲方：（以下簡稱甲方）
電話：
乙方：廣州遠(yuǎn)望科技有限公司（以下簡稱乙方）
電話：
一、甲方因電腦維護及局域網(wǎng)絡(luò)維護的需要，特請乙方保養(yǎng)就甲方單位計算機的日常維護服務(wù)問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，維護保養(yǎng)費用包年￥_______元（RMB）/年；合同期暫定為壹年。為對甲方的電腦進行維護，乙方推出此項維護保養(yǎng)項目。甲方所有計算機給乙方維護，更換零部件等配件每季度結(jié)清，組裝機壹個月內(nèi)結(jié)算；甲方與乙方簽訂協(xié)議書之日起壹個月內(nèi)預(yù)交50%的`維護費；剩下50%的維護費在合同結(jié)束后結(jié)算。
二、維護期間乙方將履行以下責(zé)任：
1、各類電腦或網(wǎng)絡(luò)故障檢測，乙方的維護人員保證在接到通知后2~4小時內(nèi)趕到；（晚上18：00—09：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方支付的士費用，按車費單報銷。）并為甲方進行維護，使該機能恢復(fù)運行。若甲方緊急需要用微機工作則在兩小時內(nèi)趕到并為甲方進行維護，使該機能恢復(fù)運行。（法定節(jié)假日同樣）
2、各類外設(shè)維護Modem、打印機、掃描儀；常用工具軟件安裝及維護如Office2000、Acdsee等市面常用軟件；增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
3、若甲方微機之故障屬軟件問題，乙方將不收任何費用，若是硬件問題，則只收更換零件之費用。
4、若甲方微機已面臨淘汰或出現(xiàn)最新軟件無法運行等問題，乙方將義務(wù)為其進行硬件更新，升級或作出配件調(diào)整而只收零部件費用。
5、每月義務(wù)上門一次為甲方微機作檢查調(diào)整；當(dāng)計算機硬件發(fā)生重大的工業(yè)革命時，乙方將義務(wù)向甲方提供免費咨詢服務(wù)。
三、維護期間甲方只需要承擔(dān)如下責(zé)任：
1、乙方的維護人員對所維護微機進行維護時，提供各種維護所需的配合性工作（包括軟件資料及開發(fā)資料和使用指南）；
2、維護電腦壹年起計，如在維護期內(nèi)添加新電腦須另行交費；
3、對于不可抗力的外來因素造成的損失負(fù)責(zé)；自行開發(fā)的系統(tǒng)及平臺必須對乙方的維護人員提供必要的培訓(xùn)。
此協(xié)議一式兩份，加蓋公章后正式生效。雙方應(yīng)本著真誠合作的態(tài)度，如有未盡事宜，應(yīng)友好協(xié)商解決。雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：
乙方：
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)人：
單位蓋章：
單位蓋章：
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 7
甲方：_________
乙方：_________(網(wǎng)吧)
鑒于乙方委托甲方負(fù)責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用，為明確雙方責(zé)任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.負(fù)責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。
2.負(fù)責(zé)對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。
3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。
4.網(wǎng)絡(luò)維護：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止，甲方不承擔(dān)賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題，乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整，年終再支付服務(wù)費_________元整。
3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù)，可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。
4.服務(wù)范圍外的`事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結(jié)。
2.如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
負(fù)責(zé)人(簽字)：_________
負(fù)責(zé)人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
簽訂地點：_________
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書 8
甲 方： (以下簡稱甲方)
電 話：
地 址：
福永榮聲電腦： (以下簡稱乙方)
電 話：
地址：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，乙方提供上門服務(wù)。合同期為____年。甲方共有計算機_____臺給乙方維護，共需要維護費用￥______元(RMB)/月。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方每月付清商議服務(wù)款項給乙方。
二、上門服務(wù)項目
服務(wù)項目 描述
1.電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；
2.系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等；
3.工具軟件安裝及維護 Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
4.更換電腦板卡如CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源或者電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；
5.各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；
6.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；
7.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)；
8.各類網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護、設(shè)置、檢測 (大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計)。
三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。
1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方付費維修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費；
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期按電腦部件廠家提供保修期限為準(zhǔn)；
3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)；
4.甲方非人為損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換；
5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，乙方可以
提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列；
6.所有品牌電腦(神舟電腦除外)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，需加收相應(yīng)的服務(wù)費；
四、軟件維護范圍：
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計4小時內(nèi)安排工程師上門。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為9:30-18:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付額外費用（費用以當(dāng)時協(xié)議為準(zhǔn)）。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護：
1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作；
2. 故障情況在現(xiàn)場無法解決；
3. 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪；
六、乙方嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的`間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。
九、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方：
乙 方：
負(fù) 責(zé) 人：
負(fù) 責(zé) 人：
單位蓋章：
單位蓋章：
日期：
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