網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書

時間：2023-01-08 08:37:41 服務協(xié)議書我要投稿

　　在日常生活和工作中，很多情況下我們需要用到協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一。擬起協(xié)議來就毫無頭緒？以下是小編整理的網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書篇1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　為維護雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務相關事宜達成如下協(xié)議：

　　一、甲乙雙方均應遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務章程》（見附件）。

　　二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機構營業(yè)柜臺辦理各項業(yè)務。

　　三、乙方應按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊登記表》并提供有關資料。乙方應保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。

　　四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過程中，有關資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機構，分支機構開戶銀行、賬號、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應按甲方規(guī)定的程序辦理有關手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由乙方承擔。

　　五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件�？蛻糇C書和密碼是乙方進入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時確認乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進行的網(wǎng)上銀行業(yè)務操作，均視為客戶所為。

　　六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到_________受理網(wǎng)點辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風險損失或糾紛，由乙方自行負責。

　　七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應持有效資料到開戶行辦理有關手續(xù)，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶證書。

　　八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應到開戶行辦理更新手續(xù)。

　　九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務，須支付下列費用：

　　1、客戶證書工本費：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_________元；以usbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_________元。

　　2、ic卡讀卡器：每臺_________元。

　　3、客戶證書年服務費：每張人民幣_________元。

　　4、客戶證書掛失手續(xù)費：每次人民幣_________元。

　　5、網(wǎng)上業(yè)務交易仍按照原有業(yè)務相關收費標準收取。

　　乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務應支付的相關費用。

　　十、甲方有義務及時準確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時向乙方返回業(yè)務處理信息。

　　十一、如乙方對其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的`業(yè)務有疑問，可向甲方查詢，甲方應在接到查詢通知之日起的3個銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結果。

　　十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。

　　十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務，可向甲方申請辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務章程》或本協(xié)議時，甲方亦有權暫停或取消乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務功能的使用資格，暫�；蚪K止本協(xié)議。

　　十四、集團企業(yè)分支機構申請辦理集團客戶業(yè)務時，應填寫《_________網(wǎng)上銀行授權辦理集團企業(yè)業(yè)務通知書》，_________以此為依據(jù)辦理集團客戶業(yè)務。

　　十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。

　　十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

　　十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求作了相應的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認識一致。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書篇2

　　編號：_________

　　方（網(wǎng)上銀行客戶）：_____________

　　乙方（工商銀行）：____________分行____________

　　方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

　　以上服務僅限于方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須填寫《工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

　　方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日方可以使用網(wǎng)上銀行服務。

　　四、方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確作。因作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的作均視為方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑。

　　六、方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由方承擔。

　　七、方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行方指令的，乙方可不承擔任何責任：

　�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻鳌⒋嬖趤y碼、不完整等；

　�。ǘ┓劫~戶存款余額不足或信用額度不足；

　�。ㄈ┓劫~戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃；

　�。ㄋ模┎豢煽沽蚱渌豢蓺w因于乙方的情況。

　　十一、方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

　　十二、方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對方提供的網(wǎng)上銀行服務，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ健?/p>

　　十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響方辦理網(wǎng)上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應對方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、方就乙方網(wǎng)上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

　　方簽字：乙方（銀行蓋章）：

　　有權人簽字：

　　日期：_____年_____月_____日日期：_____年_____月_____日

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書篇3

　　甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：________________

　　乙方（中國工商銀行）：____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

　　以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

　�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻鳌⒋嬖趤y碼、不完整等；

　�。ǘ┘追劫~戶存款余額不足或信用額度不足；

　�。ㄈ┘追劫~戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃；