銀行柜員崗位說(shuō)明書

時(shí)間：2022-11-07 10:26:10 崗位說(shuō)明書我要投稿

銀行柜員崗位說(shuō)明書3篇

銀行柜員崗位說(shuō)明書1

　　1、行使普通柜員職責(zé)，主辦個(gè)人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開展。

銀行柜員崗位說(shuō)明書3篇

　　2、確保所記錄的流水帳日終（日中）軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

　　3、正確保管使用本崗位的的2號(hào)業(yè)務(wù)公章、2號(hào)辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

　　4、收集對(duì)私大客戶的資金信息，及時(shí)匯報(bào)給支行負(fù)責(zé)人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來(lái)。

　　5、做好本柜臺(tái)殘損現(xiàn)金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把（卷）上繳。

　　6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。

　　7、堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護(hù)和辦公責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)相關(guān)工作。

　　9、努力完成支行核定的各項(xiàng)工作考核目標(biāo)。

　　10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

　　11、擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)生命門的開啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護(hù)好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營(yíng)業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

　　12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管，每日營(yíng)業(yè)終了，放入保險(xiǎn)柜保管

　　13、營(yíng)運(yùn)作業(yè)系統(tǒng)的b角色，操作員代碼2與柜員主管互為ab角色

銀行柜員崗位說(shuō)明書2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的溝通和管理；

　　2、負(fù)責(zé)培養(yǎng)核心供應(yīng)商，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的銷售；

　　3、負(fù)責(zé)傳遞最新政策、產(chǎn)品趨勢(shì)，保證供應(yīng)商以不斷更新的產(chǎn)品上架到平臺(tái)；

　　4、對(duì)核心供應(yīng)商定期做數(shù)據(jù)銷售分析，給出指導(dǎo)意見，幫助供應(yīng)商提高銷售；

　　5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成每期的產(chǎn)品促銷，選擇賣家和產(chǎn)品，保證促銷活動(dòng)的完成。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、英語(yǔ)四級(jí)以上，具備讀、寫及編輯的能力；

　　3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、辦公軟件熟練，包括word/powerpoint熟練運(yùn)用，利用excel可以做數(shù)據(jù)分析；

　　5、敢于承擔(dān)責(zé)任，有良好的溝通技巧。

銀行柜員崗位說(shuō)明書3

　　前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　一、綜合柜員的主要職責(zé)

　　1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的`有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；

　　2、負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；

　　3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)；

　　4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息；

　　5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；

　　6、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；

　　7、編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。

　　二、柜員的主要職責(zé)

　　1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；

　　2、辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

　　3、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

　　4、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；

　　5、辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交xxx手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜

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