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部門崗位說明書（通用14篇）
眾所周知，崗位說明書對于職場人士來說，基本是崗位指南。那么，崗位說明書怎么寫呢？以下是小編為大家整理的部門崗位說明書（通用14篇），僅供參考，希望能夠幫助大家。
部門崗位說明書 1
核心職責(zé)：對企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營方針、重大事項(xiàng)等進(jìn)行最終決策。
(一) 對公司發(fā)展方向、經(jīng)營方針進(jìn)行決策；
(二) 定期/不定期聽取中高級管理人員的工作匯報(bào)，并保持對他們工作的監(jiān)察；
(三) 負(fù)責(zé)公司的重大外交事務(wù)并決定企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；
(四) 負(fù)責(zé)調(diào)配全公司的`資金、資源；
(五) 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作，處理其他重大事務(wù)；
(六) 決定企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
(七) 處理董事會其他日常工作。
部門崗位說明書 2
1.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，做好綜合協(xié)調(diào)和督辦工作，確保各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)公司黨支部建設(shè)、思想政治建設(shè)和廉政建設(shè)的具體執(zhí)行，做好黨員管理工作，建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)草擬公司綜合性文稿，修改、審核各職能部門的有關(guān)文件和材料。
4.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排和服務(wù)工作，重要會議的組織和會務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)文書處理、印章管理、檔案日常管理，做好文件收發(fā)工作和來信來訪處理。
6.負(fù)責(zé)人力資源管理，包括員工薪酬、福利方案的制定、實(shí)施，績效考核，人員招聘，員工培訓(xùn)，勞動合同管理及日常人事勞動管理。
7.負(fù)責(zé)做好宣傳、報(bào)道、企業(yè)文化和信息網(wǎng)絡(luò)管理工作，進(jìn)行各類活動的策劃組織。
8.負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理、后勤保障、食堂運(yùn)行、車輛管理，辦公用品和設(shè)備的'采購、保管、發(fā)放和維修。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
部門崗位說明書 3
一、物資采供部經(jīng)理（兼采購）崗位職責(zé)
1、及時收集、整理、匯總各部門申報(bào)的材料計(jì)劃，統(tǒng)一編制公司材料采購計(jì)劃，履行材料采購審批程序。
2、根據(jù)國家招投標(biāo)法和公司招投標(biāo)管理辦法，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求和基建、運(yùn)行部門的技術(shù)參數(shù)，組織物資采購招投標(biāo)（議標(biāo)）活動，起草并簽訂物資購銷合同。
3、及時組織零星物資（材料）采購，保持合理的物資庫存指標(biāo)，保障生產(chǎn)運(yùn)行和工程建設(shè)需要。
4、嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求對準(zhǔn)備入庫的材料、設(shè)備進(jìn)行自檢，組織基建部門對入庫的材料進(jìn)行復(fù)檢，并填寫驗(yàn)收報(bào)告。
5、加強(qiáng)物資管理，控制物資消耗指標(biāo)，嚴(yán)格按照物資審批程序辦理出庫入庫，降低各種損耗和管理漏洞。
6、做好物資倉儲的消防管理，分類妥善保管各類物資，防止物資損毀、變質(zhì)或流失，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
7、配合相關(guān)部門組織物資盤點(diǎn)、對賬、清查，杜絕各環(huán)節(jié)的資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。
8、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
二、保管員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉儲保管制度，按照審批程序辦理物資入庫和領(lǐng)用手續(xù)。
2、合理設(shè)置物資倉儲次序，按物資種類、規(guī)格、等級和取拿的'方便程度進(jìn)行分區(qū)、分類及編碼管理。
3、做好庫區(qū)的防水、防火、防盜措施，確保物資（材料、設(shè)備）不變質(zhì)、不變形，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào)部門經(jīng)理處理。
4、定期對倉庫物料進(jìn)行盤點(diǎn)、清倉、對賬，做到下賬及時、賬簿條理、帳帳相符、帳物相投。
5、及時整理廢舊物資，提出廢舊物資處理意見，做好盤盈盤虧的賬面處理及調(diào)賬工作。
6、定期編制庫存物資明細(xì)報(bào)表，及時反映庫存材料狀況，為部門經(jīng)理制定物資采購計(jì)劃提供依據(jù)。
7、堅(jiān)守工作崗位，不得無故影響各部門和用戶領(lǐng)料提貨,不得私自挪用、外借任何物資（材料）。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
部門崗位說明書 4
(一)據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面考慮干部和專業(yè)人員的梯隊(duì)建設(shè)；
(二)定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持；
(三)根據(jù)公司的情況，組織制訂公司人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施；
(四)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案；
(五)負(fù)責(zé)組織實(shí)施招聘、培訓(xùn)、考核和績效管理工作，建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時了解員工的'思想動態(tài)；
(六)組織公司勞資管理工作，編制公司年度勞資計(jì)劃及薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的薪酬；
(七)代表公司與員工簽訂各種勞動合同，以及處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜；
(八)負(fù)責(zé)有關(guān)人事調(diào)動、人事檔案、戶口管理的事宜，代表公司與政府、其他單位對口部門進(jìn)行溝通和交流。
部門崗位說明書 5
1、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，貫徹股東會(董事會)的戰(zhàn)略部署。
2、制定公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營策略。
3、負(fù)責(zé)公司資本的運(yùn)作及資本的增值；
4、負(fù)責(zé)公司下屬各部門之間協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)對股東會(董事會)的`工作匯報(bào)。
5、主持制定完成股東會(董事會)下達(dá)的利潤指標(biāo)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對外建立廣泛的合作關(guān)系，就公司發(fā)展積累社會資源。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行上層關(guān)系，開發(fā)銀行資源，獲取銀行授信額度，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)好各部門的工作及信息聯(lián)系和溝通。
9、每筆業(yè)務(wù)的最高審批權(quán)和一票否決權(quán)。
10、審核各部門制定的各項(xiàng)規(guī)章與具體操作規(guī)則。
部門崗位說明書 6
崗位名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理
直接上級：分管副總經(jīng)理
下屬崗位：生產(chǎn)科科長
崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限：行使對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)；
管理責(zé)任：對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé)；
主要職責(zé)：
1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；
3.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實(shí)施執(zhí)行；
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、安全環(huán)保計(jì)劃。定期組織召開公司月度生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)會，及時組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核；
5.負(fù)責(zé)牽頭召開公司每周一次調(diào)度會，與營銷部門密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭公司生產(chǎn)任務(wù)全面、超額完成；
6.配合技術(shù)開發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開發(fā)方案審定工作，及時安排、組織試生產(chǎn)，不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力；
7.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動防護(hù)、環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)工作；
8.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺賬、報(bào)表管理工作，及時編制上報(bào)年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
9.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具維護(hù)檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時間；
10.強(qiáng)化調(diào)度管理�？茖W(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本；
11.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、設(shè)備管理員、安全員及車間級管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對其工作定期檢查、考核和評比；
12.負(fù)責(zé)組織擬定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、并及時組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制；
13.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長(副科長)人選，并對其工作考核評價(jià)；
14.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1.具有大專以上文化程度和生產(chǎn)管理專業(yè)知識；
2.熱愛公司，有較強(qiáng)的.綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；
3.虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；
4.堅(jiān)持原則，廉潔奉公；
5.熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程，了解和掌握生產(chǎn)管理基本內(nèi)容。
參加會議：
1.參加公司年度總結(jié)會、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)的會議；
2.參加季、月度經(jīng)濟(jì)行動分析會、排產(chǎn)會、生產(chǎn)調(diào)度會、考核評比等會議；
3.參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會及其他有關(guān)會議；
4.參加本部門召開的生產(chǎn)、安全、設(shè)備等工作會議。
部門崗位說明書 7
崗位名稱：部門經(jīng)理
所屬部門：營業(yè)部
工作內(nèi)容(說明：工作內(nèi)容是指部門經(jīng)理這一崗位的日常工作包括的幾個方面)
一、參與討論營業(yè)部門的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃。
作為營業(yè)部門下轄的各營業(yè)部，應(yīng)該在營業(yè)部年度工作目標(biāo)的制定時充分發(fā)表意見。以負(fù)責(zé)和積極向上的態(tài)度參與總目標(biāo)的討論。首先根據(jù)本部門的實(shí)際情況提出一個目標(biāo)和計(jì)劃，根據(jù)匯總、討論制定出整個營業(yè)部年度目標(biāo)和計(jì)劃。報(bào)公司審批后執(zhí)行。
在討論公司年度目標(biāo)的時候，部門經(jīng)理應(yīng)該明確自己的態(tài)度。我們強(qiáng)調(diào)兩個方面的內(nèi)容：首先是要對自己提出來的目標(biāo)和計(jì)劃負(fù)責(zé)，不要過低，也不能過高。事先可以同部門的主管和業(yè)務(wù)人員充分討論。那種目標(biāo)越低越好的思想是對公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)!當(dāng)然也不能盲目過高，目標(biāo)不切合實(shí)際也會打擊部門人員的積極性，失去達(dá)成目標(biāo)的動力!另一個我們強(qiáng)調(diào)的是要有挑戰(zhàn)目標(biāo)的勇氣和決心!要對自己、對本部門和公司充滿信心!
二、負(fù)責(zé)本部門的年度目標(biāo)和計(jì)劃的具體實(shí)施。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制要求部門經(jīng)理對本部門的工作負(fù)責(zé)，公司主要考察的結(jié)果就是目標(biāo)的達(dá)成情況。整個營業(yè)部門的目標(biāo)確定了以后，針對劃分到本部門的目標(biāo)，部門經(jīng)理要拿出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和步驟。包括營業(yè)目標(biāo)的月分解，人員配備計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，促銷費(fèi)用預(yù)算，品牌調(diào)整費(fèi)用預(yù)算，辦公費(fèi)用預(yù)算。同時得出利潤計(jì)劃。這些計(jì)劃和預(yù)算都要報(bào)副總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
部門經(jīng)理以及本部門各層級人員再圍繞部門整體目標(biāo)來制定每個崗位、每個人員的工作目標(biāo)和計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)本部門的總目標(biāo)，每周、每個月、每個季度，經(jīng)理該做到什么程度，主管該做到什么程度，業(yè)務(wù)員該做到什么程度，營管員該做到什么程度，完成什么工作任務(wù)，都要明確制定下來。中途有人員調(diào)整的，要把工作目標(biāo)和計(jì)劃作為主要的交接內(nèi)容交接清楚，要按制定的目標(biāo)和計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行下去。不至于因?yàn)槟硩徫荒硞�人而影響到整個部門的工作進(jìn)度和目標(biāo)的達(dá)成。
三、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)員和主管的工作分工、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核
圍繞部門目標(biāo)的達(dá)成，部門經(jīng)理要從組織上進(jìn)行分工和授權(quán)。主管負(fù)責(zé)什么工作，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)什么工作，他們在解決哪些問題上有什么樣的權(quán)力，哪些可以獨(dú)立解決的，哪些要求上報(bào)的，都要劃分清楚。要根據(jù)下屬的能力和實(shí)際工作的需要進(jìn)行授權(quán)，同時要求他們負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
分工后不是說經(jīng)理就不管了就只在那里等結(jié)果。還要對主管和業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行合理監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。合理的監(jiān)督既不是指什么事都要過問，都要下屬來匯報(bào)，也不是什么事都不需要匯報(bào)，結(jié)果出來了再說!合理的監(jiān)督是指根據(jù)下屬的工作能力和態(tài)度進(jìn)行隨機(jī)的檢查。能力弱一點(diǎn)的多檢查，多指導(dǎo)，能力較強(qiáng)的檢查的頻率少一些，周期長一些。責(zé)任心不是很好的或做事比較馬虎的多檢查，責(zé)任心比較強(qiáng)的檢查的頻率就少一些，周期也長一些。具體的尺度要求部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況掌握，目標(biāo)就是最大限度的發(fā)揮每一個人的作用，順利達(dá)成目標(biāo)!
作為部門經(jīng)理，在日常管理工作中要花一定的時間去指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬。下屬從上司那里得到培訓(xùn)和指導(dǎo)的機(jī)會是最多、最直接也是最有效的。在指導(dǎo)下屬的過程中，部門經(jīng)理既能在相互的交流中學(xué)到東西，也能及時了解下屬的情況，有利于有針對性的安排和開展工作。同時，在培養(yǎng)下屬的過程中，在提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的過程中，也能最有效的提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時也能最有效的建立和提升自己的威信。
對下屬的客觀考核是指對下屬工作質(zhì)量(包括工作的態(tài)度、責(zé)任心、主動性、創(chuàng)造性、目標(biāo)達(dá)成情況等)的全面考評。有助于公司篩選和提拔優(yōu)秀的員工，淘汰不合格的`員工，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合和良性發(fā)展。
四、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。本部門同其他相關(guān)部門工作鏈的維護(hù)。
這里主要指的就是一個協(xié)調(diào)工作。部門內(nèi)部主管和業(yè)務(wù)員的配合需要部門經(jīng)理密切關(guān)注，特別是在人員交替的過程中。要首先保證本部門的人員在日常工作的配合和交接工作上做的比較好，才能提高工作效率，也才能同別的相關(guān)部門相互形成良好的合作。這是解決部門間協(xié)調(diào)配合的第一步。
當(dāng)部門之間的配合工作出現(xiàn)摩擦，或有特殊情況出現(xiàn)的時候，就需要部門經(jīng)理出面協(xié)調(diào)解決。首先在相關(guān)的部門經(jīng)理之間相互檢討想辦法，如果無法協(xié)調(diào)或按現(xiàn)有的規(guī)定無法解決的，就要提交公司上一層討論解決。
五、負(fù)責(zé)處理本部門內(nèi)的突發(fā)事件和上級安排的其他事宜
發(fā)生在本部門的投訴、打架、盜竊、各種災(zāi)難等突發(fā)事件，部門經(jīng)理要及時采取相關(guān)措施處理，同時按公司的相關(guān)規(guī)定及時向公司及社會相關(guān)部門和單位反映解決。
負(fù)責(zé)處理公司安排的特定事項(xiàng)。
部門崗位說明書 8
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營及推廣；
2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售市場；
3、根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的融資方案，及時解決客戶資金周轉(zhuǎn)問題；
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以達(dá)到客戶間的長期合作；
5、建立新媒介、開拓渠道，擁有自己的`一套業(yè)務(wù)思路；
6、培訓(xùn)和管理新人團(tuán)隊(duì)；
7、擁有招聘、培訓(xùn)、管理能力，強(qiáng)烈的晉升欲望。
部門崗位說明書 9
第一條隊(duì)長是本隊(duì)安全、生產(chǎn)、煤質(zhì)的第一責(zé)任者，對全隊(duì)的安全、生產(chǎn)、煤質(zhì)全面負(fù)責(zé)。
第二條認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》和上級有關(guān)規(guī)定指示，保證政令暢通。
第三條主管本隊(duì)行政工作，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量，各種規(guī)章制度的制定、檢查和落實(shí)，根據(jù)礦生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃積極組織兌現(xiàn)指標(biāo)。
第四條負(fù)責(zé)全隊(duì)人員的調(diào)配，班組干部的任免和內(nèi)部分配方案的'制定和執(zhí)行。
第五條負(fù)責(zé)主持召開班委會，傳達(dá)上級指示，制定月度計(jì)劃并按照計(jì)劃組織落實(shí)，按時對工作情況進(jìn)行總結(jié)。
第六條認(rèn)真搞好安全教育，并根據(jù)安全工作實(shí)際制定好防范措施。
第七條按時參加礦召開的各種生產(chǎn)會議并結(jié)合本隊(duì)實(shí)際，對生產(chǎn)等重大問題進(jìn)行決策。
第八條深入現(xiàn)場掌握工作面的實(shí)際情況，及存在的問題，及時組織編制有效措施加以解決。
第九條搞好煤炭質(zhì)量和工程質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)保質(zhì)措施，確保專業(yè)達(dá)標(biāo)。
部門崗位說明書 10
崗位職責(zé)：
1、市場部銷售內(nèi)勤，負(fù)責(zé)市場開拓的后臺運(yùn)維工作，做好內(nèi)外之間的溝通協(xié)調(diào)；
2、為市場部提供售前支持，包括穩(wěn)定老客戶的報(bào)價(jià)、合同準(zhǔn)備等；
3、為市場部提供售后支持，包括樣品接收、報(bào)告進(jìn)度跟蹤、協(xié)助催款、發(fā)票的進(jìn)度和發(fā)送等；
3、穩(wěn)定客戶日常關(guān)系維護(hù)，及其他內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作協(xié)助銷售人員回復(fù)客戶的日常詢問并確保后續(xù)跟進(jìn)；
4、協(xié)助本部門內(nèi)部的行政事務(wù)協(xié)調(diào)工作；
5、做好服務(wù)保障工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、從事市場營銷相關(guān)行業(yè)，具有化學(xué)、環(huán)境、食品或相關(guān)專業(yè)大專以上優(yōu)先；
2、有銷售助理或檢驗(yàn)檢測認(rèn)證領(lǐng)域的工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，品行端正；
4、性格開朗，溝通力強(qiáng)，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、具有良好的.辦公軟件的操作和應(yīng)用能力；
6、具有強(qiáng)烈的市場開拓、渠道挖掘、客戶溝通能力。
其他要求：
請附照片。
部門崗位說明書 11
1、進(jìn)行招聘渠道拓展、維護(hù)、更新及各部門招聘要求，進(jìn)行簡歷篩選及初試選拔工作
2、負(fù)責(zé)員工入離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、考勤、休假登記等相關(guān)工作
3、建立維護(hù)人事檔案、員工花名冊，及時更新員工個人信息和資料
4、公司勞動合同的簽訂和日常管理工作
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、修改和推行實(shí)施各類人事規(guī)章制度，及相關(guān)行政類工作
6、薪資核算等相關(guān)工作
7、銷售部門各項(xiàng)支持工作
8、主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的其他工作
部門崗位說明書 12
1、執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責(zé)，特別是個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
2、幫顧客挑選商品，滿足顧客的要求，為顧客提供準(zhǔn)確、快速、微笑、衛(wèi)生、熱情的服務(wù)。
3、執(zhí)行商品的促銷計(jì)劃，進(jìn)行商品促銷，如試吃、熱賣等。
4、能熟記所有商品的計(jì)價(jià)代碼，熟練地為顧客計(jì)價(jià)。
5、檢查電子稱中的價(jià)格是否與商品標(biāo)識一致。
6、檢查商品的庫存情況，及時通知生產(chǎn)崗位加工生產(chǎn)。
7、檢查商品的`品質(zhì)和包裝是否良好，發(fā)現(xiàn)異味或變質(zhì)，立即進(jìn)行回收處理。
8、檢查所有的冷藏庫陳列柜、熱陳列柜溫度是否正確。
9、保持食品衛(wèi)生，做好區(qū)域衛(wèi)生，陳列柜隨時關(guān)閉，玻璃保持干凈。
10、收回零星散貨，執(zhí)行正確的丟棄程序。
11、執(zhí)行正確的試吃程序。
部門崗位說明書 13
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)筵席、酒會、冷餐會、團(tuán)體包餐、宴會陪同司機(jī)工作餐及其他需宴會部制訂的菜單的編寫制定工作。
負(fù)責(zé)解答客人提出的有關(guān)餐飲方面的問題。如餐飲部各餐廳的有關(guān)資料，食物水準(zhǔn)，售價(jià);與同行業(yè)比，本公司餐飲的特點(diǎn)和優(yōu)勢等等。
協(xié)助接待員受理訂席訂餐工作。
負(fù)責(zé)本部制定的年、季、月、周、特餐餐單菜譜的印制工作。
編制宴會菜單，一式三份，分送各個部門。
善于聆聽客人的意見和建議，不斷改進(jìn)工作的方法和菜單的搭配，轉(zhuǎn)告餐廳和生產(chǎn)部門提高服務(wù)水準(zhǔn)，增加花色品種，提高食品質(zhì)量。
了解同行業(yè)的情況，掌握市場信息，聯(lián)絡(luò)宴會部經(jīng)理與大廚、行政總廚一起研究和創(chuàng)制新的菜色和增加花色品種，提高烹調(diào)水準(zhǔn)和食品質(zhì)量，加強(qiáng)競爭能力。
中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
服從部長領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。
嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度。
分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好地完成接待任務(wù)。
妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸，主動為客人點(diǎn)煙;及時清理桌面，更換干凈的桌墊。
上班時要精神集中，不準(zhǔn)幾個人湊在一起閑談。
要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務(wù)。
上班時要控制情緒，保持良好的心態(tài)。
遇到客人投訴，應(yīng)立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時滿足客人的服務(wù)要求。
上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應(yīng)及時向主管匯報(bào)。
替客人存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。
整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換。
迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。
客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，使客人樂于等位。
留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。
隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映。
隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。
掌握和運(yùn)用禮貌語言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名、單位、時間及人數(shù)，傳聽電話要準(zhǔn)確、快捷。
向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來餐廳就餐。客人用餐后離開餐廳時，站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。
中餐廳樓面主管崗位職責(zé)
編定每日早、中、晚班人員，做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。
每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。
了解當(dāng)時用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。
隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向中餐廳經(jīng)理反映。
定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。
注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每月最佳員工的依據(jù)。
負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競賽活動，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。
積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)
督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。
重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進(jìn)行公司意識、推銷意識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅(jiān)持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
領(lǐng)導(dǎo)餐廳QC(全面質(zhì)量管理)小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
加強(qiáng)對餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。
負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
及時檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作。
與廚師長期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。
參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務(wù)情況，公布QC小組活動記錄。
搞好客人關(guān)系，主動與客人溝通;處理客人投訴，并立即采取行動予以解決，必要時報(bào)告餐飲部經(jīng)理。
中餐大廚崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)整個廚房的日常工作管理和全面的技術(shù)管理，抓好屬下的思想工作。
做好中廚房各崗位人員的調(diào)配，安排好工作，并經(jīng)常性檢查，保證中廚房運(yùn)作的正常。
經(jīng)常與餐廳方面以及公關(guān)銷售部保持密切聯(lián)系，掌握賓客對廚房出品的意見、建議，提高出品水平。
做好下屬員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)的組織工作。
中餐總廚崗位職責(zé)
在中餐部經(jīng)理、行政總廚的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織、指揮和烹飪工作。
了解掌握各崗人員技術(shù)水平和工作特點(diǎn)，根據(jù)各人專長，合理安排技術(shù)崗位。
組織中廚房執(zhí)行完成月、季、年度工作計(jì)劃。
組織調(diào)度、指揮大型宴會、酒會的菜品制作。
熟悉各種原材料種類、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格、淡旺季。熟悉掌握貨源供應(yīng)情況，與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時，質(zhì)量良好，遇有重要宴會，需親自與采購部協(xié)商做好貨源的采購工作，同時親自檢查。落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲存。
定期與中餐部經(jīng)理、中餐營業(yè)部主任了解市場行情，競爭形勢，以及賓客的意見。不斷地研制、創(chuàng)新菜式。在保留餐廳傳統(tǒng)菜式，保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，原則上每周出品一至兩個新菜式。
與中餐營業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系，在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法。
經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營業(yè)部、采購部調(diào)查了解市場貨源進(jìn)出、其他餐飲公司的出品價(jià)格，做好菜譜的合理定價(jià)。以掌握良好的毛利率。
控制食品成本、合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)。
做好每月的工作計(jì)劃、材料領(lǐng)用以及月工作總結(jié)。
抓好廚師的管理和技術(shù)培訓(xùn)工作。保持公司的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生工作。
嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。
倉庫保管員崗位職責(zé)
有效地管理庫房，具體負(fù)責(zé)公司商品和物品的'保管和供應(yīng)工作。
負(fù)責(zé)物料及商品的入庫驗(yàn)收工作，入庫時，對進(jìn)倉物品必須嚴(yán)格根據(jù)采購單按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額填寫驗(yàn)收單或收據(jù)，不符合的貨物退回，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報(bào)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
驗(yàn)收進(jìn)倉物資，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，需填寫驗(yàn)收報(bào)告，呈物資主管、采購部經(jīng)理審批，交采購部經(jīng)理提出處理意見。
驗(yàn)收后的物資，必須按類分別，據(jù)物品的性質(zhì)、數(shù)量、固定位置堆放，合理使用倉位，做到整齊美觀。并注意留有通道，便于收發(fā)、檢驗(yàn)、盤點(diǎn)、清查并填寫貨物卡，把貨物卡掛放在顯眼的位置。
物料和商品進(jìn)出倉，要做到先進(jìn)先出、后進(jìn)后出，防止商品變質(zhì)、霉壞，盡量減少損耗。
倉庫要保持通風(fēng)干燥，根據(jù)倉庫的環(huán)境、通風(fēng)條件、氣溫變化，調(diào)節(jié)干、濕度和恰當(dāng)?shù)臏囟�。要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬，防止蟲蛀鼠咬霉?fàn)�變質(zhì)。
嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，每日匯總票據(jù)，按期登記三級明細(xì)賬，定期盤點(diǎn)，按時填寫報(bào)表，做到賬表清楚，賬物相符。
熟悉貨物，明確負(fù)責(zé)保管貨物的范圍。
嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的安全制度，庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，上下班前后，對倉庫的門窗、貨垛、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，保證庫房和物資的安全。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，按時上下班，工作時不擅離職守，負(fù)責(zé)做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作。
倉庫收貨員崗位職責(zé)
根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，有效地檢驗(yàn)到貨物品，必須符合公司要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
按照采購單內(nèi)容和數(shù)量，辦理驗(yàn)收手續(xù)。
驗(yàn)貨時如發(fā)現(xiàn)數(shù)量差錯，質(zhì)量不符合要求，應(yīng)拒絕收貨并及時報(bào)告主管。
在辦理驗(yàn)收手續(xù)后，應(yīng)及時通知有關(guān)部門取貨。
填制每日收貨匯總表。
協(xié)助采購部經(jīng)理，跟蹤和催收應(yīng)到而未到的物品。
有條理地做好采購單的存檔工作。
服從分配，按時完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。
積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好本部門的工作。
傳菜員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。
負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。
嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。
與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。
負(fù)責(zé)協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級交辦的其他任務(wù)。
公關(guān)銷售員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)餐飲部與外界的聯(lián)系工作，保證餐廳、酒吧客源，努力做好宣傳工作，在社會上樹立起良好的公司形象。
了解本部門的出品情況和各項(xiàng)設(shè)施，有針對性地向客人介紹餐廳、酒吧的特色經(jīng)營，搞好銷售工作。
建立客人檔案，對VIP客人和�？鸵筝^詳盡資料，并表明客人的愛好、習(xí)慣口味、性格等，保證客人滿意。
與外單位廣泛聯(lián)系，與外單位簽訂用餐優(yōu)惠、宴會合約，須經(jīng)餐飲部經(jīng)理簽字認(rèn)可。
廣泛收集客人對本部門的經(jīng)營服務(wù)意見，對本部門的業(yè)務(wù)工作提出改進(jìn)建議。
完成餐飲部經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
部門崗位說明書 14
一、對本部門的日常工作的正常開展負(fù)責(zé)
部門經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的日常工作的安排，對正常開展工作所需要的各項(xiàng)資源，
部門經(jīng)理必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備和安排。要盡可能提前考慮到可能出現(xiàn)的問題，確保日常工作不間斷、不混亂。(特別強(qiáng)調(diào)人員的交接工作)
二、對本部門的工作目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)
這是部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制的核心內(nèi)容。部門工作的計(jì)劃由部門經(jīng)理提，具體實(shí)施由部門經(jīng)理具體安排，公司監(jiān)督過程，考核結(jié)果。無論什么原因沒有達(dá)成目標(biāo)，部門經(jīng)理都要負(fù)責(zé)。
三、對本部門人員的`工作結(jié)果負(fù)責(zé)
作為部門的領(lǐng)導(dǎo)者，部門人員的工作內(nèi)容、方式和目標(biāo)部門經(jīng)理有權(quán)安排，同時就
要對安排的結(jié)果負(fù)責(zé)。無論部門人員的工作出現(xiàn)什么問題，部門經(jīng)理都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、有配合相關(guān)部門共同完成相關(guān)工作的義務(wù)。
協(xié)調(diào)工作是雙方的事，有要求別的部門配合的權(quán)力，同時也有配合別的部門工作的義務(wù)。(把對方當(dāng)客戶來服務(wù)，以對方滿意為目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn))
五、有按要求提交工作計(jì)劃和總結(jié)的義務(wù)。
公司通過計(jì)劃和總結(jié)來檢查、監(jiān)督和考核部門的工作。在享有執(zhí)行的權(quán)力的同時，有義務(wù)自覺接受公司的監(jiān)督和考核。
六、有及時反映和制止有害公司發(fā)展的問題、現(xiàn)象和行為的義務(wù)，有提合理化建議的義務(wù)。
作為公司的一名員工，部門經(jīng)理同樣有維護(hù)公司利益的義務(wù)。對有害公司的行為和現(xiàn)象必須及時制止，自己不能處理的要及時上報(bào)，否則就是失職!
七、有公司規(guī)定的其他義務(wù)
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