置業(yè)顧問崗位職責(zé)

　　在生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的置業(yè)顧問崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)1

　　1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護(hù)公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益；

　　2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；

　　3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系；

　　4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

　　5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

　　6、銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行；

　　7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；

　　8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜；

　　9、銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；

　　10、銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變能力。

　　11、銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據(jù)；

　　12、為客戶提供一流的接待服務(wù)；

　　13、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；

　　14、積極挖掘潛在客戶；

　　15、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；

　　16、負(fù)責(zé)按揭資料的準(zhǔn)備；

　　17、努力向上，堅持學(xué)習(xí)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)2

　　1、依據(jù)公司銷售計劃，對樓盤進(jìn)行宣傳；開展房屋銷售相關(guān)工作.推廣公司形象，維護(hù)公司美譽(yù)，

　　2、全面掌握樓盤情況，對來電來訪客戶進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理；為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)；

　　3、制訂個人銷售計劃，完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)認(rèn)購書和房屋買賣合同的簽定，負(fù)責(zé)客戶按揭資料收集和合同交接等事宜；

　　5、進(jìn)行市場調(diào)查，收集相關(guān)樓盤資料，挖掘潛在客戶資源，為公司提出合理化建議；

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

置業(yè)顧問崗位職責(zé)3

　　置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

　　1、向項目主管負(fù)責(zé)；

　　2、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；

　　3、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。

　　4、按時高質(zhì)完成上級分配的'部門日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；

　　6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；

　　7、收集客戶意見，及時向上反饋；

　　8、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作精神；

置業(yè)顧問崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、陪同客戶看房，促成新房成交；

　　3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、掌握經(jīng)濟(jì)、金融、管理等專業(yè)知識；

　　2、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專業(yè)知識；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力；

　　4、具有良好的語言表達(dá)能力及分析判斷能力；

　　5、具有良好的責(zé)任心、有一定的團(tuán)隊協(xié)作精神。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)5

　　1、熟練掌握區(qū)域樓盤情況，實勘物業(yè)狀況；與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；

　　2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶；將客戶、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；

　　3、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；保持高效執(zhí)行力，完成日常量化指標(biāo)；

　　4、結(jié)合客戶業(yè)主雙方需求做好中間方角色，跟進(jìn)磋商、談判簽約；

　　5、作為專業(yè)精英或店長、營銷副總、子公司負(fù)責(zé)人等綜合管理方向后備培養(yǎng)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)6

　　一、遵紀(jì)守法：遵守公司、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護(hù)公司及分行的利益、名譽(yù)。

　　二、愛崗敬業(yè)：服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時完成公司、分行交給的各項任務(wù)，努力完成公司的指標(biāo)業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。

　　三、個人發(fā)展：積極參加公司、分行各項培訓(xùn)，努力提升個人能力及業(yè)務(wù)水平。

　　四、良好的服務(wù)意識：提供高品質(zhì)高實效的服務(wù)，認(rèn)真做好售后服務(wù)，培養(yǎng)廣泛的客戶與業(yè)主群體并維護(hù)良好的關(guān)系。

　　五、責(zé)任意識：有效控制風(fēng)險清楚認(rèn)識個人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔(dān)責(zé)任的XX公司人。

　　六、個人形象：注重個人細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣及工作作風(fēng)，維護(hù)公司形象。

　　七、團(tuán)結(jié)意識：互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力及戰(zhàn)斗力。

　　八、嚴(yán)守職業(yè)道德：嚴(yán)禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密工作嚴(yán)禁對外泄露公司的各項商業(yè)機(jī)密。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

　　2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客戶實地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護(hù)�？蛻糸_發(fā)與積累，經(jīng)營與維護(hù)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)8

　　1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)銷售技巧和項目的銷售信息，耐心地回答客戶問題，為客戶提供準(zhǔn)確的信息；

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象；

　　3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行項目規(guī)定的各項工作流程并及時上報直屬上級；

　　4、負(fù)責(zé)反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息，配合策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進(jìn)行同行競業(yè)項目市場調(diào)研，了解其他樓盤信息；

　　5、協(xié)助辦理客戶購房款項的各項工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項催繳；

　　6、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作，做好客戶的各項服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密工作；

　　7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)9

　　1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。

　　2、上傳下達(dá):及時傳達(dá)公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。

　　3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

　　4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;

　　5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;

　　6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會,加強(qiáng)溝通,解決存在的問題;

　　7、市場調(diào)研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時向公司反映,與時俱進(jìn),推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;

　　8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗,善于調(diào)動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。

　　9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險:主要控制合同風(fēng)險,堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)10

　　1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

　　2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項工作操作流程

　　3、按時高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　4、認(rèn)真接待客戶，做好來訪、來電登記

　　5、認(rèn)真做好每天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

　　7、對周邊市場及項目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶

　　6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

　　7、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)

　　8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考

　　9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作精神

置業(yè)顧問崗位職責(zé)11

　　1、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

　　2、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　3、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴(yán)禁越級上報，但可以越級申訴;

　　4、每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;

　　5、維護(hù)公司形象和無形財產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;

　　6、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;

　　7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗;

　　9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);

　　10、保守客戶隱私，機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;

　　11、提交個人階段性工作計劃和總結(jié);

　　12、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)12

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待；

　　2、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；

　　4、負(fù)責(zé)開盤前誠意金收取工作；

　　5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶完成認(rèn)購工作，并及時告知客戶認(rèn)購須知；

　　6、負(fù)責(zé)各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；

　　7、負(fù)責(zé)各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；

　　8、協(xié)調(diào)、跟蹤及回復(fù)銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好；

　　2、2年以上房地產(chǎn)置業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗，有知名樓盤從業(yè)經(jīng)驗者尤佳；

　　3、具有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)在外拓地點介紹項目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品；

　　2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的收集、整理；

　　3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶辦理內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記；

　　4、負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確統(tǒng)計客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有1年以上房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗，有類似項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備房地產(chǎn)營銷策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識；

　　4、形象好氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，具有練好溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，能適應(yīng)出差。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司樓盤的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)公司營銷計劃，完成個人銷售業(yè)績指標(biāo)；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加樓盤銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓盤信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、帶領(lǐng)客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　7、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導(dǎo)與安排。

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