電商商品專員崗位職責(zé)（通用16篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的電商商品專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營，優(yōu)化運營戰(zhàn)略、實施運營方案；提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。

　　2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實施；

　　3、負(fù)責(zé)各個店鋪的活動提報和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計劃完成目標(biāo)；

　　4、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對店鋪及時作出調(diào)整；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化，提升消費者進(jìn)店體驗；

　　6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，

　　7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動策劃；

　　8、負(fù)責(zé)收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)淘寶京東的整體運營，熟悉平臺流程及推廣規(guī)則；

　　2、負(fù)責(zé)淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率等；

　　3、控制運營成本，擴(kuò)張免費流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動；

　　4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實施，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

　　5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評價維護(hù)，打造爆款。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇3

　　1、擔(dān)任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢對應(yīng)，掌握公司品類商品及賣點、型號；

　　2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表，價格的制定策略，活動的提報等基礎(chǔ)運營手段；

　　3、學(xué)習(xí)廣告的投入，分析競爭品牌來制定商品策略，市場潛力調(diào)查，等大盤數(shù)據(jù)分析，向技巧型運營邁進(jìn)；

　　4、參與公司自建電商、1688店鋪運營。

　　5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析；

　　6、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案；

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇4

　　1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運營、流程設(shè)計等工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定電商運營計劃，制定運營指標(biāo)，運用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；

　　3、優(yōu)化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規(guī)范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；

　　5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對各項運營指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動方案，保證網(wǎng)店的正常運作；

　　2、熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行；并針對活動效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

　　3、能獨立完成店鋪策劃，店鋪構(gòu)架，有良好的店鋪設(shè)計、店鋪運營、店鋪推廣的能力；

　　4、能和京東/天貓對接運營進(jìn)行良好的溝通，爭取資源位。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購，供應(yīng)商開發(fā)，優(yōu)化公司供應(yīng)鏈

　　2、根據(jù)產(chǎn)品銷量，及時下采購訂單，保證及時供貨

　　3、跟進(jìn)訂單交貨情況；及時對不良品進(jìn)行退換貨處理

　　4、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購中的各種問題

　　5、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購價格，降低產(chǎn)品采購成本

　　6、優(yōu)化采購流程、協(xié)作流程，給公司提供建設(shè)性意見

　　7、完成公司安排的其他相關(guān)工作

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關(guān)系，確保合作的各項流程順利進(jìn)行；

　　2、負(fù)責(zé)京東、天貓等電商渠道的采購工作，保證進(jìn)銷存環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，完善公司采購制度，并優(yōu)化采購流程，確保庫存周轉(zhuǎn)，采購質(zhì)量和成本良性化；

　　3、完善基礎(chǔ)性工作，相關(guān)的費用結(jié)算，需求分析，提貨計劃，數(shù)據(jù)分析等；

　　4、配合團(tuán)隊完成相關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　5、必須熟練了解使用ERP系統(tǒng)。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇8

　　1.根據(jù)選品需求，通過1688等網(wǎng)絡(luò)采購平臺完成樣品/批量采購任務(wù)；

　　2.開發(fā)、管理供應(yīng)商，并維護(hù)與其關(guān)系；

　　3.記錄跟進(jìn)采購訂單，確保按時收貨及數(shù)量；

　　4.分析供應(yīng)商的優(yōu)劣及對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，控制產(chǎn)品采購成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；

　　5.配合其他部門完成對各類產(chǎn)品的優(yōu)化與管理。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點擊率和轉(zhuǎn)化率，幫助完成公司制定的目標(biāo)銷售額

　　2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；

　　3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；

　　4、負(fù)責(zé)研究競爭對手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。

　　5、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā)；

　　6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作;

　　2、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的;

　　3、定期對所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告;

　　4、主要對推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：ROI、轉(zhuǎn)化率、單次點擊成本、點擊率、展現(xiàn)量等;

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)題優(yōu)化及上下架時間操作，提升寶貴的搜索流量;

　　6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇11

　　第一條：創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；

　　第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn);

　　第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作;

　　第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);

　　第四條：運用專業(yè)知識，通過監(jiān)聽錄音的形式對坐席人員的話術(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并及時輔導(dǎo)指正；

　　第五條：及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并提出解決方案

　　第六條：收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見;

　　第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓(xùn)的效果，必要時可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作;

　　第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時整理出資料并提出應(yīng)對措施及話術(shù)；

　　第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;

　　第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的`一致性；

　　第十一條：每天監(jiān)聽錄音，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、通報，確保服務(wù)質(zhì)量；

　　第十二條：制做日報，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報，并發(fā)至熱線群，供坐席人員及時參考；

　　第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對每個客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點評，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　第十四條：新產(chǎn)品上線時，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表揚(yáng)或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎懲條例予以相應(yīng)的處理；

　　第十五條：負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；

　　第十六條：做好日報，周報，月報及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導(dǎo)參考，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時性的工作；

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;

　　2、負(fù)責(zé)對廣告投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議;

　　3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手進(jìn)行監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析;

　　4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費，完成部門和個人的業(yè)績指標(biāo)。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)天貓旗艦店貨品管理，產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品信息維護(hù);

　　2.管理外包客服，對客服進(jìn)行售前培訓(xùn)、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)店鋪評價維護(hù)及售后問題處理，統(tǒng)計售后相關(guān)數(shù)據(jù);

　　4.對接電商倉庫，協(xié)調(diào)入庫、發(fā)貨及在庫貨品管理;

　　5.整理電商渠道銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，形成報表發(fā)布。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)商城的日常運營，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協(xié)助完成業(yè)績指標(biāo);

　　2、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;

　　3、負(fù)責(zé)商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度;

　　4、收集行業(yè)市場信息、目標(biāo)用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進(jìn)行競品分析、運營定位等;

　　5、日常運營發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié);

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)價格、品牌形象等營銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇15

　　1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗；

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

　　4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

　　5、有團(tuán)隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德，能承受較強(qiáng)工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；

　　6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　電商商品專員崗位職責(zé) 篇16

　　1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；

　　2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；

　　5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績考核工作。

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