店長崗位職責（精選20篇）
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的店長崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長崗位職責1
一、對店鋪的銷售指標負責，根據(jù)月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。
1、每天統(tǒng)計各店員的銷售業(yè)績，進行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計。
2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。
二、執(zhí)行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。
1、負責店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。
2、負責每日營業(yè)前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營業(yè)行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營業(yè)收銀管理工作。
5、負責協(xié)調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規(guī)定事項。
9、按時完成并提交店鋪財務規(guī)定的相關報表工作。
10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。
12、根據(jù)陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。
三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況。
1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。
2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計并上報。
四．負責店員的銷售培訓指導工作。
1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。
3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執(zhí)行的要求。
五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執(zhí)行獎罰條例，使店員行為表現(xiàn)的評定有所依據(jù)。
六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現(xiàn)情報，并及時上報。
七．積極完成其它工作任務。
店長崗位職責2
1、協(xié)助店長處理日常事務；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；
4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和治理；
5、店面人員的培訓、治理及職職員作協(xié)調等。
店長崗位職責3
1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃；
3.監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)；
4.整合公司內部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗；
5.完成公司下達的各項任務指標工作。
店長崗位職責4
主要工作職責:
1、店面人員管理，員工排班安排，合規(guī)及陳列要求，蘋果的知識產權維護，處理收集店面信息，解決客訴問題等；
2、負責對蘋果產品及周邊配件的銷售服務工作，通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產品帶給顧客；
3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋果組織的各項培訓，逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務水平；
任職要求:
1、大專以上學歷，熱情外向，親和力佳，極具溝通力；
2、優(yōu)秀的服務意識和溝通表達能力，有一定的英語基礎；
3、熱愛數(shù)碼產品，2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數(shù)碼產品銷售工作經驗；
4、工作責任心強，良好的抗壓能力，有強烈的工作激情和上進心。
店長崗位職責5
崗位職責:
1、全面負責門店的經營與管理工作；
2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導；
3、通過店面精細化運營管理，全面提升連鎖店銷售、服務質量管理水平；
4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關系；
任職要求:
1、有商超店長工作經驗；
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網管理等方面，具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；
3、能有效解決客戶投訴，維護客情關系，并將o2o思想貫徹至店面管理中；
店長崗位職責6
1、全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出；
2、堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術指導，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調工作；
3、全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發(fā)性事件，在自己權力范圍內無法解決的，應及時向總經辦匯報；
4、負責落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施；
5、全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格；
6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶；
7、積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動；
8、參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神；主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。
店長崗位職責7
1、公司營業(yè)店的代表人從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。
2、營業(yè)額目標的實現(xiàn)者你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3、營業(yè)店的指揮者一個小的營業(yè)店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任——幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
店長崗位職責8
1.根據(jù)區(qū)域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標，制定目標跟進機制，對銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時介入與調整，確保業(yè)績達成。
2.負責店鋪開業(yè)的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進，負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。
3.制定店鋪每月各項經營績效目標，關注經營結果，推動店鋪效益最大化，確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對區(qū)域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發(fā)票開具與財務做好交接確認，確保賬款相符。
4.定期統(tǒng)計分析店鋪數(shù)據(jù)，通過分析找出零售過程的問題與機會，輔導店鋪進行調整與提升。
5.負責區(qū)域內VIP的有效管理，關注VIP增長及貢獻情況，持續(xù)正向增長。
6.負責將店鋪管理規(guī)范標準復制培養(yǎng)每一位新店長，幫助其盡快掌握崗位應知應會。
7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù)，根據(jù)物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合，定期組織店鋪貨品盤點，確保賬物相符。
8.按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規(guī)范管理。
9.根據(jù)各商場、各店鋪的需求，策劃組織開業(yè)活動及VIP主題活動，負責相關促銷活動的落地實施等，確�；顒有Ч倪_成。
10.負責區(qū)域內終端人員的吸引與保留，對團隊成員的工作績效進行評價與反饋，進行定期的帶教和考評。
11.負責區(qū)域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數(shù)據(jù)準確性，提供各項考核結果數(shù)據(jù)。
12.完成上級交辦的其他工作。
店長崗位職責9
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略，形成店鋪銷售及促銷計劃，完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃，提升消費者進店體驗。
3、店鋪內產品描述的策劃和優(yōu)化，提升產品相關權重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優(yōu)化及轉化率長尾效應的優(yōu)化。
5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員，確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù)，并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪，找機會，找不足，根據(jù)自身品牌特性，制定價格策略和進銷存策略。
店長崗位職責10
崗位職責:
1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃，督促各崗位人員完成目標任務，開展各類促銷活動；
2、負責門店日常管理工作，包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等；
3、負責對顧客提出的意見和建議進行分析和處理，不斷改進服務質量，提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學歷，1-2年藥店管理經驗，特別優(yōu)秀者可適當放寬學歷；
2、具有較強的溝通能力和服務意識，抗壓能力強。
店長崗位職責11
崗位職責
1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運營，制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化店鋪利潤率，節(jié)省成本，提升店鋪利潤；
2、產品資料的整理及上架，制作高質量的listing；
3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營，根據(jù)產品銷量情況進行補貨計劃，優(yōu)化庫存周轉；
4、負責監(jiān)控各listing流量、轉化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行；
5、完成銷售目標，維護amazon賬號的良好運行。
任職要求:
1、本科以上學歷，英語CET-4級以上；
2、1年以上亞馬遜平臺操作經驗，熟悉Amazon規(guī)則，擅長Amazon產品頁面的搜索關鍵字優(yōu)化，熟悉搜索引擎優(yōu)化；擅長提升頁面實際流量、轉化率的各種營銷推廣方式；
3、工作主動積極、執(zhí)行力強，良好的溝通能力和團隊合作精神，有強烈的責任心，
4、進取心，事業(yè)心，并能承受一定的工作壓力。
店長崗位職責12
1、負責主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責并向其報告工作。
2、負責制定本店各項業(yè)務計劃，并組織、協(xié)調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3、支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4、負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5、負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)。
6、負責本店員工的崗位業(yè)務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務素質。
7、負責督促有關人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8、負責酒店財產的管理，擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。
9、認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調配合，搞好工作。
11、采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。
12、審閱每天的業(yè)務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。
14、做好思想政治工作，抓好本店的`精神文明建設，關心員工生活。
店長崗位職責13
根據(jù)公司實際發(fā)展需要，按照店長本身的使命和角色要求，特對店長制定以下工作職責：
一、店長的使命和角色
店長的使命一般包括執(zhí)行好命令、銷售好產品、管理好店面、領導好員工四個方面，概括為“四個好”。每個店長認清自己的角色定位，具體來說就是要扮演好管理角色、銷售角色、領導角色這“三個角色”，明確自己的工作范圍和職責。管理角色要求店長必須站在公司的立場上，強化管理，包含店鋪代表人、店鋪指揮官、問題協(xié)調者三個方面；銷售角色即營業(yè)額目標的實現(xiàn)者，必須有盈利才能證明你的價值；領導角色是指要帶好你的團隊，是團隊的指揮者、士氣的激勵者、員工的好教練。
二、店長的工作職責
1、對店鋪的管理
巡店：檢查衛(wèi)生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。
日常事務：負責處理店面日常發(fā)生的所有問題、事務，負責控制店面運營成本，做好協(xié)調，確保店鋪高效運轉。
2、對銷售的管理
制定銷售計劃：根據(jù)公司的年銷售目標任務，結合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關工作。比如配合執(zhí)行促銷團購活動，安排導購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執(zhí)行。
貨品銷售統(tǒng)計：按照公司規(guī)定，在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統(tǒng)計，并按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計報表，細致進行相關分析，向公司提出合理化建議。
收集市場信息：對店鋪所處區(qū)域的建材市場進行定期（一月至少2次）調查和分析，向公司提交調查表和分析結果；收集整理導購員反饋的顧客信息，進行統(tǒng)計分析，提出相關改進意見，并向上級匯報。
3、對員工的管理
員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執(zhí)行情況進行監(jiān)控與管理，督促導購員定時進行客戶情感關系維護，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業(yè)績、服務水平進行考核，定期對員工進行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態(tài)。
早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結昨天工作得失，布臵當天的工作任務。
4、對客戶的管理
建立好客戶情況收集臺帳。
正確處理好客戶投訴，做好售后服務工作。
5、其他管理
建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。
三、店長每日工作流程
(冬季)時間工作項目具體內容
8:20-8:30 巡店（開門）仔細巡視店鋪
8:30-8:50 召開晨會點名、小結、安排、培訓
8:50-9:10 衛(wèi)生、安全檢查營業(yè)前的巡店管理
9:10-16:50 巡店營業(yè)過程中的管理
處理日常工作日常工作管理
組織銷售日常銷售工作組織
16:50-17:20 貨品銷售統(tǒng)計填寫相關報表、小結
17:20-17:50 巡店（關門）作離店前關閉電源等檢查
注意事項：
1、開門巡店注意店鋪內外是否有異常，是否有物品丟失。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大情況及時上報。
2、處理日常事務、組織銷售，事無巨細，事事關心過問。
3、組織銷售過程中，店長要以身作則，教育員工樹立強烈的責任心。
4、關門前巡店認真檢查各種電器設備是否關完，門、窗等是否全部關好，現(xiàn)金是否全部繳回。
5、對違反紀律和規(guī)定的員工要及時批評教育指正。
6、晨會時要注意調動員工的激情和信心。比如：互相大聲問好或喊些口號。主持人：大家早上好！全體回答：好很好！聯(lián)宜美居最好！宣布完昨天優(yōu)秀業(yè)績要鼓掌，布臵完今天的任務要問：大家有沒心？導購要大聲回答“有”等等，各店可自行創(chuàng)新。
四、店長應具備的職業(yè)素質
1、技能素質
執(zhí)行能力。專業(yè)技能：店長首長應該是一個優(yōu)秀的導購員，對產品知識、產品陳列、顧客服務等都有較強的專業(yè)技能，這樣才能指導其他導購員，才能讓人信服。執(zhí)行活動：對店鋪開展的各種活動，店長都要有比較豐富的經驗，能夠準確掌握活動進程中的各個節(jié)點，指導導購員完成各項工作。
管理能力。組織安排：執(zhí)行上級下達的任務時，要根據(jù)本店具體情況，安排好店內員工的工作，做好時間管理，使店鋪高效運轉。分析和解決問題：碰到問題，能夠合理分析產生問題的原因，并且能夠抓住問題的關鍵，提出解決問題的思路，選擇最優(yōu)化、最合理的一種解決方式。判斷能力：對新的問題或意外事件，首先要有一定預見性，必須具備準確的判斷力，并且能迅速處理問題。思考能力：對新事物、新信息、新情況要做到有敏銳感，并且結合自身工作經常進行思考，有意識地訓練思維的敏捷性。
經營能力。完成銷售任務的技能：對每月既定的銷售計劃，心里要有數(shù)，措施要得力，并且能夠按照既定計劃嚴格實施。分析能力：對銷售好的瓷磚和差的瓷磚能夠分析出真實存在的原因，做出正確的判斷和相應的處理方法。
領導能力。領導團隊技能：以身作則，明確獎罰，掌握好獎懲尺度，在員工中樹立一個權威的領導形象。教育指導技能：必須練習做到有效指導員工工作方法、步驟與技術，發(fā)現(xiàn)團隊人員有不足之處能夠幫助其提高，不斷改進和提升。激勵員工的技能：能夠通過語言、行動等表揚鼓勵方式，有效帶動員工的士氣，讓團隊保持高昂的斗志和信心，讓團隊能力發(fā)揮到極致。
自我成長。店長必須隨著公司的成長，不斷提升自我能力，能夠找到實現(xiàn)自我價值的途徑和載體，自我成長是提升領導能力的前提。
2、學識素質
公司知識：比如，聯(lián)宜美居的簡介、營銷理念、奮斗目標、市場定位、重點銷售客戶等等。
產品知識：須做到讀透產品，把產品系列、優(yōu)點、質地、風格、適合人群等知識熟練背誦，并能夠面對客戶進行準確、直觀、詳細地介紹。
本地市場知識：本區(qū)域內有哪些新建小區(qū)，樓盤名稱、路段、戶型、購買人群、樓盤特點等等，多多益善。
其他知識：店長應該具備相應的裝修知識、色彩搭配知識、裝修風格等相應的內容。
3、心態(tài)素質
卡耐基名言：“一個人的成功，只有15%歸結于他的專業(yè)知識，還有85%歸結于他表達思想、領導他人、喚起他人熱情的能力�！�
積極的心態(tài)：積極的性格決定命運，積極的性格能夠感染團隊，感染顧客，給店鋪整個團隊帶來積極向上的健康氛圍。（積極的性格：認真、勤奮、樂觀、沉著、剛強、果敢、大度、慷慨、坦誠、謙遜等等）
開朗的性格：要經常與團隊員工溝通，與顧客要進行有效溝通，能夠解決在促進銷售與團隊協(xié)作方面產生的各種問題，有開朗的性格更容易和別人建立共同語言，能夠進行良好的溝通，能夠感染整個團隊的情緒。
4、身體素質：身體是革命的本錢。擁有健康的身體會帶來陽光的形象，給人活力四射的感受；有良好的身體素質才能精力充沛地帶領團隊走向一個又一個高點。
店長崗位職責14
崗位職責：
1、負責店面客戶轉化，提高門店會員數(shù)量。
2、負責客戶咨詢與服務，培訓店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務滿意度。
3、負責組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。
4、負責客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會員復購率。
5、負責會員活動方案宣導課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導相關工作。
任職要求：
1、高中以上學歷，年齡在30—45歲之間。
2、至少一年以上培訓講師或有保險主訓、直銷、培訓等經驗者優(yōu)先，之前工作經驗具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；
3、授課經驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；
4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強的課件編寫和開發(fā)能力；
5、需有較強表達能力、溝通能力、協(xié)調能力、管理能力、統(tǒng)籌計劃能力；
6、較強的責任心、組織協(xié)調能力強，形象氣質佳，無不良嗜好。
店長崗位職責15
1、負責公司店鋪整體的運營和日常管理；
2、制定執(zhí)行店鋪月度營銷方案，完成預期月度銷量目標；
3、營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉化率；
4、負責平臺各類活動報名，有大型活動如淘搶購、聚劃算等經驗，制定活動計劃與方案；
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；
6、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
7、做好店鋪商品管理、商品分類優(yōu)化、seo優(yōu)化、標題關鍵詞、展示圖片、詳情頁、庫存和產品線等店鋪基礎優(yōu)化，并根據(jù)實際情況調整店鋪的經營策略；
8、協(xié)同商品、客服等相關部門做好部門之間的協(xié)同合作。
店長崗位職責16
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作，帶領團隊達成公司銷售目標；
2、做好vip維護與開發(fā)工作，了解顧客的需求，對顧客進行營銷，促進顧客成交；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作；
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養(yǎng)專業(yè)人才；
6、完成上級領導交辦的其他任務。
店長崗位職責17
①協(xié)助店長進行門店的日常管理工作，召開每日工作會議，合理安排各崗位日常工作；
�、谪撠燁櫩图m紛與投訴處理，妥善處理突發(fā)情況，維護公司財產與形象；
�、鄹鶕�(jù)門店工作要求，制定工作計劃與實施方案，并負責落實、跟進和檢查；
�、芗皶r、準確、完整的填報各類報表及材料，建檔保存，做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接；
�、輽z查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用；
�、挢撠熼T店服務團隊的建設及培養(yǎng)；
⑦店長安排的其他工作。
店長崗位職責18
1、營運工作：負責樂園日常經營管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務等)；負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作；處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查；員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等)。
2、營銷工作：銷售管理(業(yè)績指標分解、追蹤)；樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施；異業(yè)合作、渠道銷售洽談的執(zhí)行及監(jiān)督；樂園微信運營，對微信粉絲數(shù)量提升的監(jiān)督；市場、品牌推廣計劃及實施的監(jiān)督。
3、設備安監(jiān)工作：負責樂園設備運行監(jiān)督；負責樂園設備維修及保養(yǎng)監(jiān)督；負責樂園設備采購門店審批；負責樂園整體安全管理工作。
4、綜合管理：門店員工面試、考核的審核；門店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核；門店培訓執(zhí)行監(jiān)督；門店預算、費用及成本管控及審核；門店財務及人力行政流程審核。
店長崗位職責19
1、負責本店一切與銷售有關的事宜、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；
2、努力完成銷銷售計劃，堅決執(zhí)行公司促銷方案及價格政策；
3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題；
4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作；
5、保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣；
6、及時向公司反饋市場相關信息、競品的市場動向，做好本店與公司的聯(lián)絡及單據(jù)傳遞工作，及時向部門傳達本建材市場促銷方案、活動規(guī)劃、調整通知等；
7、負責本店形象的整潔、樣品陳設的整齊、價簽標貼的規(guī)范與時效以及店內飾品的齊全；
8、積極處理好本店所銷售商品的投訴、售后等問題，積極解答客戶問詢；準確統(tǒng)計定單數(shù)量，及時將訂單傳達至工廠，以便工廠及時制定安裝計劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶等非本店業(yè)務客戶的咨詢；
10、積極保持與本市場、及其他店銷售人員的業(yè)務聯(lián)系，最大化進店顧客數(shù)量；
11、負責監(jiān)督管理店面銷售人員，負責店面衛(wèi)生監(jiān)督，做到樣板、地面清潔無塵，嚴格執(zhí)行專賣店導購行為規(guī)范；
12、做好每天的銷售額統(tǒng)計工作、每周按時上報至相關負責人處；
13、責新進員工試用期間基本素養(yǎng)的培訓及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時在工作中注重對新人的培養(yǎng)，樹立新人的信心；
14、時遵守導購員管理守則，積極完成領導安排的其他工作。
店長崗位職責20
1、對運營項目的整體銷售業(yè)績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標；
2、負責項目電商平臺B2C業(yè)務的整體規(guī)劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執(zhí)行方案；
3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調資源；
4、負責與項目品牌方溝通，協(xié)助制定品牌的年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營銷計劃；
5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優(yōu)化改善計劃和具體執(zhí)行方案；
6、利用數(shù)據(jù)分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃；
7、通過銷售數(shù)據(jù)分析，配合商品部門優(yōu)化之后采購商品的SKU及數(shù)量；
8、負責項目運營及客服團隊的管理；
9、配合商品部門建立分銷體系；
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