銷售跟單員崗位職責（精選11篇）

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的銷售跟單員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銷售跟單員崗位職責 篇1

　�。�1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，

　　（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。

　�。�3）負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

　�。�4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

　�。�5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　�。�6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　（7）在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　�。�8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）

　�。�9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經理決定。

　�。�10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　�。�11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的.問題，應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　�。�12）催收應收回的款項。

　�。�13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　�。�14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。

　　銷售跟單員崗位職責 篇2

　　1、負責外貿訂單的售前售后跟蹤；

　　2、負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等；

　　3、訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請；

　　4、負責每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務；

　　5、領導交代的'其他事宜。

　　銷售跟單員崗位職責 篇3

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產加工訂單的準確下達

　　3、到生產車間跟進生產進度及協(xié)調工作；同時向客戶匯報訂單生產情況和進度

　　4、生產異常的協(xié)助溝通協(xié)調處理及匯報

　　5、產品出貨的時間、物流安排

　　6、處理客戶臨時更改的`訂單信息

　　7、主動推薦新品的開發(fā)

　　銷售跟單員崗位職責 篇4

　　1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2、設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的`工作著重點及分配的工作時間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。

　　4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

　　6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　銷售跟單員崗位職責 篇5

　　職責描述：

　　1、熟悉旅游產品，了解客戶需求，解答客戶對旅游產品的咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色傳達給客戶，促成銷售；

　　2、對提交的訂單及時進行處理和跟進；

　　3、維系微信客戶，發(fā)布更新旅游資訊，挖掘潛在客戶；

　　4、不定期跟團帶隊；

　　5、完成業(yè)務相關事宜，積極開發(fā)新的銷售渠道 ；

　　6、完成上級安排日常行政工作和其它任務。

　　專業(yè)要求：

　　1、大專以上學歷、有旅游和銷售從業(yè)經驗者、旅游管理及酒店管理專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先；

　　3、相貌端正，普通話流利、年齡在20歲至30歲之間，男女不限 ；

　　4、具有良好的服務意識，有耐心，責任心、性格樂觀大方，不怕吃苦，能夠承擔一定的工作壓力；

　　5、熟悉使用電腦和通訊軟件，熟練操作辦公軟件，有較強的`學習能力；

　　6、較強的溝通能力，對工作和生活充滿熱情，熱愛旅游行業(yè)、并有志在此行業(yè)長期深入發(fā)展者優(yōu)先。

　　銷售跟單員崗位職責 篇6

　　一、崗位名稱：銷售代表

　　二、直接上級：銷售部經理

　　三、本職工作：注意個人儀表，禮貌服務，維護公司形象，解疑答難，締結合同，正確、清楚填寫各類銷售文本，保證售房款的及時回攏，及時。準確的上交按揭資料，收集。反饋信息，提出合理推薦。

　　四、直接職責：確保銷售指標的完成，合同正確，信息真實，講解清楚，解決異議，避免糾紛，團結協(xié)助，維護公司利益，按工作流程辦事，交接及時。

　　五、主要權力：在公司允許的'范圍內行使代表權，擁有推薦和解釋權。

　　六、崗位素質：認真，誠實，口齒清楚，表達潛力強，團結同仁，有職責心，有必須的專業(yè)知識，有應變潛力，形象好。

　　銷售跟單員崗位職責 篇7

　　職責描述：

　　1、負責課程、會議、數(shù)據(jù)銷售推廣；

　　2、市場調查，負責區(qū)域內客戶培訓需求，建立并維護良好的客戶關系；

　　3、活動執(zhí)行，活動過程中接待參會企業(yè)嘉賓，完成簽到、會中服務、主持、嘉賓咨詢等接待性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，醫(yī)藥、醫(yī)療器械、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有一年以上同職位工作經歷優(yōu)先，能做會議銷售主持人；

　　3、較強溝通能力和客戶開發(fā)能力，具備良好的人際關系溝通協(xié)調能力、組織能力；

　　4、正直誠信，敬業(yè)、團結、協(xié)作，有激情。

　　銷售跟單員崗位職責 篇8

　　1、聽從銷售經理（番禺銷售經理）工作分配，認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經營質量管理規(guī)范》等及有關法規(guī)，依法經營，安全合理銷售獸藥；

　　2、負責對陳列的藥品按其藥理性質分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的.品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質量負責人；

　　3、正確銷售獸藥，對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；

　　4、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

　　5、收集獸藥產品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知客戶購買；

　　6、收集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，( 規(guī)章制度 ，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷售計劃。

　　4、確定銷售政策。

　　5、設計銷售模式。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、銷售業(yè)績的考察評估。

　　8、銷售渠道與客戶管理。

　　9、 財務管理 、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　銷售跟單員崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、電話邀約目標客戶免費試用產品資訊，調查客戶需求；

　　2、解決客戶的'各種疑問并達成合作意向；

　　3、維護已開發(fā)客戶關系，做好售后服務，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、有電銷或保險行業(yè)推廣工作經驗者優(yōu)先

　　2、普通話標準，學習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力；

　　3、對互聯(lián)網(wǎng)產品有一定認識，熟悉計算機操作；

　　4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰(zhàn)性的工作；

　　5、注重細節(jié)，結果導向，有良好的客戶服務意識。

　　銷售跟單員崗位職責 篇10

　　工作內容：

　　1、維護老客戶，對老客戶進行回訪

　　2、根據(jù)客服需求，推薦產品，完成訂單

　　3、和老客戶溝通，進行第二次銷售

　　職位要求：

　　1、熱愛銷售行業(yè)，喜歡和人溝通

　　2、會電話，手機基本操作

　　3、對工作有耐心，有野心

　　銷售跟單員崗位職責 篇11

　　1.通過網(wǎng)絡銷售工具接洽買家的咨詢，使有意向的客戶達成成交

　　2.熟悉商城的各個運營流程

　　3.熟悉掌握公司產品信息及產品交易流程。了解客戶需求，正確描述產品的特點。

　　4.負責進行有效的客戶管理和溝通

　　5.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　6.負責發(fā)展維護良好的.客戶關系

　　7.負責組織公司產品的售后服務工作

　　8.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)

　　9.負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　10.以每次貼心，周到，高效的服務在客戶群眾建立起專業(yè)，高效，負責任，值得信賴的公司形象

　　11.及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復顧客留言，保證商城的正常運作；

　　崗位要求

　　1.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；

　　2.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；

　　3.有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；

　　4.聽從工作安排，適應壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團隊工作；

　　5.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；

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