電話銷售的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編精心整理的電話銷售的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
電話銷售的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);
3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);
4.跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;
5.具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達(dá)能力;
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總監(jiān)崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo)，指定銷售計(jì)劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題；
3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作；
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)，與運(yùn)營端共同配合提升成交效率；
5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)文本沉淀，并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作；
6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運(yùn)營部優(yōu)化推廣計(jì)劃；
7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；
8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、三年以上電話營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢；
4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；
5、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn)，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，善于溝通；
2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，可以提升為公司高管；
3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄��；市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
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1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);
2、分析客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;
3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺(tái)和渠道,積累代理商資源;
1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;
3、熱愛招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,
4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí);
5、良好的語言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;
6、思維清晰,個(gè)性開朗,樂觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和說服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；
2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電話營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。
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電話銷售崗位職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)
2、便簽紙
3、16開的大本子
在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡記、時(shí)間
4、同類名單放在一起
5、傳真件
發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：
A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真
B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送
C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否
d、確認(rèn)對(duì)方看過并有回復(fù)
E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的
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1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房，確認(rèn)客戶需求，不外跑
2.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個(gè)電話，讓您成就人生；
2、使用規(guī)范的'、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；
5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；
6、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息；
7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)；
8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；
9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售
1。負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
2。通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，并完成銷售業(yè)績；
3。維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4。定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理，通過有效管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績效。
2、對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動(dòng)客戶購買體驗(yàn)和滿意度。
3、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并在每個(gè)季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。
4、有效地與外部銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動(dòng)全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、愿意學(xué)習(xí)和分享，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。崗位要求：
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1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對(duì)客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)。
9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)。
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店。
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)。
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崗位職責(zé)
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績。
2、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售業(yè)績目標(biāo)。
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信等平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品、知名度；
崗位要求：
1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
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1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)電話銷售團(tuán)隊(duì)針對(duì)公司已有客戶進(jìn)行回訪，進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)搭建、電銷培訓(xùn)體系、激勵(lì)和管理制度的建立；
3、負(fù)責(zé)電話銷售應(yīng)用系統(tǒng)工具的搭建和優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)工作效率；
4、負(fù)責(zé)電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，推動(dòng)產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化；
5、負(fù)責(zé)電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略；
6、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)作機(jī)制的建立，高效完成銷售轉(zhuǎn)化；
7、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團(tuán)隊(duì)氛圍。
電話銷售的崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃，確保市場銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
3、對(duì)于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);
5、管理銷售團(tuán)隊(duì)，善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);
6、完成部門員工的績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;
7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
電話銷售的崗位職責(zé)14
1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息,關(guān)注競爭對(duì)手及市場發(fā)展趨勢:
2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計(jì)劃并達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
3.在現(xiàn)有的和新的市場中,開展市場活動(dòng),進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);
4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會(huì):
5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:
6.通過各種客戶服務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.
電話銷售的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級(jí)安排進(jìn)行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動(dòng)邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；
5、完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理上級(jí)安排的其他的工作。
任職要求：
1、對(duì)銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語音富有感染力。
3、為人踏實(shí)，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。
4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。
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