行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用1
(1)負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作;
(2)負(fù)責(zé)總部辦公人員考勤管理的相關(guān)工作;
。3)協(xié)助部門經(jīng)理做好辦公用品的采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)及保管工作;
(4)負(fù)責(zé)公司會(huì)議室、辦公設(shè)備及環(huán)境的管理;
。5)負(fù)責(zé)公司信函、速遞件等收發(fā)、登記;
。6)協(xié)助部門經(jīng)理做好日常行政文件的日常管理工作;
。7)負(fù)責(zé)公司票務(wù)、訂水等日常后勤服務(wù)工作;
。8)協(xié)助完成其他人事類工作,如入離職辦理、招聘邀約、考勤統(tǒng)計(jì)、員工活動(dòng)組辦等;
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話,接待來(lái)訪人員;
2、負(fù)責(zé)員工考勤登記,調(diào)休、請(qǐng)假、年假管理,統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底;
3、負(fù)責(zé)公司傳真、郵件、快遞收發(fā)轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和,做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、公司合同整理存檔、證照變更、年審,勞動(dòng)關(guān)系信息登記、更新;
6、協(xié)助公司會(huì)議的組織、安排,更新員工通訊錄;
7、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)公司辦公環(huán)境,辦公室制度遵守情況監(jiān)督檢查;
8、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品、綠化等辦公各種財(cái)產(chǎn)的采購(gòu)及管理,做好物品出入庫(kù)的登記、保管,合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;
9、協(xié)助組織實(shí)施公司員工活動(dòng),豐富員工文化生活;
10、協(xié)助人事處理相關(guān)工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用3
一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人,要用禮貌用語(yǔ)說(shuō):"您好,請(qǐng)有有什么事情嗎"?然后,叫他請(qǐng)坐,幫他聯(lián)系要找的人,不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。
二、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。拿起電話要說(shuō):"喂,您好,公司"對(duì)來(lái)往電話聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未通者速報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的'保密意識(shí)。
三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺(tái)電話公司各分機(jī)號(hào)碼。統(tǒng)計(jì)考勤等等吧
四、保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生;負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新,計(jì)劃申購(gòu)。
五、公司按排的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用4
1、制度建立與完善:根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會(huì)各部門及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。
2、部門溝通與人員協(xié)調(diào):了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。
3、績(jī)效考核:全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工?己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)?己四康、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合?己丝刹扇∩霞(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用5
1、負(fù)責(zé)活動(dòng)信息材料搜集、整理、草擬、報(bào)送。
2、負(fù)責(zé)行政公文、各類辦公會(huì)議通知、簽到、紀(jì)要,及會(huì)議內(nèi)容整理及日常文秘、信息報(bào)送工作。
3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的整理、歸檔等日常行政工作。
4、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用6
一、日常接待
1、接待來(lái)訪者:接待不明目的的來(lái)訪者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2、接待咨詢者,若有咨詢者來(lái)訪,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3、接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話:前臺(tái)是總機(jī)電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢電話,若在前臺(tái)接到咨詢電話,如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4、接待推銷人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷,會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。
5、面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6、接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
a)快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理,不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部。
b)物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c)送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水""桶,拿走空桶""個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、辦公用品管理
1、盤庫(kù):每月23—25日對(duì)庫(kù)存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),制作"辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表"提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報(bào),進(jìn)行補(bǔ)充;
2、購(gòu)買:每月25—28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計(jì)出"購(gòu)買清單"后報(bào)辦公室主任審批。批準(zhǔn)后,聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨;
3、領(lǐng)用:?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫"辦公用品領(lǐng)用表"并簽字,然后給予發(fā)放;
4、結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
1、保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,若機(jī)器出現(xiàn)故障,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題;
2、每月15日左右統(tǒng)計(jì)公司提供話費(fèi)補(bǔ)助的員工名單,并將名單與話費(fèi)總數(shù)報(bào)于辦公室主任審核。領(lǐng)款后,前往移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)大廳購(gòu)買充值卡,并開(kāi)具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工,并要求其簽字確認(rèn);
3、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進(jìn)或離職員工,都應(yīng)在2—3個(gè)工作日內(nèi)制作新的通訊錄,發(fā)送至每位員工郵箱中;
4、名片的申請(qǐng)與制作:當(dāng)公司部門有印制名片需求時(shí),需要其填寫"名片申請(qǐng)單",并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認(rèn)無(wú)誤后印刷,后交于名片申請(qǐng)人;
5、每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6、公司備用門卡的管理,前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7、公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8、收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9、協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10、新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11、積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、接待工作
1、接待前準(zhǔn)備工作
a)來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b)會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;
c)茶水及點(diǎn)心:會(huì)議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子,等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶;接待貴客時(shí),應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開(kāi)會(huì)人員食用;
d)相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來(lái)客拍照留念所用。
e)訂餐:向會(huì)議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐,如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后,電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;
f)預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2、會(huì)議中服務(wù)工作
a)為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
b)按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
c)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;
3、會(huì)議后完善工作
a)組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b)如遇重要客戶來(lái)訪,應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
c)會(huì)議后的清理工作:將剩余茶水及茶杯清理干凈,未食用的點(diǎn)心整理歸入茶點(diǎn)處,以備公司員工食用;
d)會(huì)議后器材的歸庫(kù):會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù),將相機(jī)及其他器材放回原處;
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用7
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常接待及行政工作;
2、嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常播音工作
3、定期保養(yǎng)、維護(hù)廣播室儀器設(shè)備和工具,保障其正常運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)、轉(zhuǎn)接客訴;
5、協(xié)助家居顧問(wèn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,配合“家居專家”系列服務(wù)在商場(chǎng)的落實(shí)工作;
6、保持服務(wù)臺(tái)與播音室物品排放整齊、干凈衛(wèi)生;
7、為顧客提供便民服務(wù),并進(jìn)行便民設(shè)施管理;
8、熟悉15分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作
9、配合互聯(lián)網(wǎng)上線,掌握互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)打通。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用8
1、接聽(tīng)電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
10、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
11、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用9
1、全體行政人員無(wú)特殊情況均要參加行政值班工作。逢雙休日、節(jié)假日,由院辦公室統(tǒng)一安排值班人員。
2、值班人員要堅(jiān)守崗位,忠于職守。如有個(gè)人特殊情況需調(diào)班、請(qǐng)假,應(yīng)事先向院辦公室請(qǐng)假,以便及時(shí)調(diào)班。
3、做好來(lái)訪接待工作,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間有關(guān)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知。
4、檢査各崗位工作人員的工作情況,對(duì)突發(fā)事件和重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并積極組織處理。
5、加強(qiáng)對(duì)全院的安全護(hù)衛(wèi)工作的檢查,遇有緊急情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)和公安等有關(guān)部門報(bào)告。
6、做好值班日志記載,嚴(yán)格履行交接班手續(xù),說(shuō)明當(dāng)班末了事宜,使接班者準(zhǔn)確了解上一班情況。
行政前臺(tái)的崗位職責(zé)通用10
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客人接待;
2、負(fù)責(zé)公司所有國(guó)內(nèi)、外快遞的收發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)快遞月度對(duì)賬工作;
4、負(fù)責(zé)接待室、會(huì)議室管理工作;
5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域打印設(shè)備管理,二手紙整理等工作;
6、負(fù)責(zé)茶具清潔、消毒工作;
7、負(fù)責(zé)咖啡、飲料、飲用水的及時(shí)補(bǔ)充;
8、負(fù)責(zé)員工考勤管理工作;
9、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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