商場現(xiàn)場主管崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的商場現(xiàn)場主管崗位職責，歡迎大家分享。
商場現(xiàn)場主管崗位職責1
崗位職責
1、完成分解下的招商任務指標；
2、依據(jù)市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務；
3、組織具體培訓計劃、落實考核制度；
4、組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議；
5、負責統(tǒng)計客戶登記信息、調研搜集信息，整理、匯總、存檔；
6、負責管理客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報更新；
7、參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議；
8、整理匯總、提報業(yè)務進度，組織小組研討總結，并負責匯總改進建議；
9、比較、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素，提出方案和建議；
10、熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財務手續(xù)。與現(xiàn)管部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)；
11、負責部門文件、來往表單的登記、存檔、核對；
12、負責協(xié)調招商部與各個部門的工作關系；
13、密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結和反饋；
14、安排招商專員的外出調研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關問題；
15、進行周邊市場調研，并對推廣媒體進行必要的督導，對刊登廣告及活動效果進行反饋、匯總和分析；
16、對現(xiàn)有客戶進行相關分析；
17、完成領導臨時交辦的各項工作。
商場現(xiàn)場主管崗位職責2
一、每日檢查營業(yè)員禮儀服飾；
二、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量；
三、做好顧客投訴和前臺接待工作；
四、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；
五、與xx職能部門協(xié)調、聯(lián)系，保xx商場良好的外部環(huán)境；
六、做好會員的`招募和大宗顧客的拜訪；
七、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣；
八、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)；
九、制定員工排班表，嚴格控管人事成本；
十、負責安排員工xx知識的訓練及員工的業(yè)績考核；
十一、負責安排商場快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；
十二、指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行，服從商場管理員的工作分配。
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