貨代崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-09-24 16:37:23 崗位職責(zé) 我要投稿

貨代崗位職責(zé)(15篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的貨代崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

貨代崗位職責(zé)(15篇)

貨代崗位職責(zé)1

　　基本責(zé)任

　　作為承運(yùn)人完成貨物運(yùn)輸并承擔(dān)責(zé)任（由其簽發(fā)貨運(yùn)單據(jù)，用自己掌握的運(yùn)輸工具，或委托他人完成貨物運(yùn)輸，并收取運(yùn)費(fèi)）。

　　作為承運(yùn)人完成貨物運(yùn)輸不直接承擔(dān)責(zé)任（由他人簽發(fā)貨運(yùn)單據(jù)，使用掌握的運(yùn)輸工具，或租用他人的運(yùn)輸工具，或委托他人完成貨物運(yùn)輸，并不直接承擔(dān)責(zé)任）。

　　根據(jù)與委托方訂立的協(xié)議或合同規(guī)定，或根據(jù)委托方指示進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，貨代應(yīng)以通常的責(zé)任完成此項(xiàng)委托，尤其是在授權(quán)范圍之內(nèi)。

　　如實(shí)匯報(bào)一切重要事項(xiàng)。在委托辦理業(yè)務(wù)中向委托方提供的情況、資料必須真實(shí)，如有任何隱瞞或提供的資料不實(shí)造成的損失，委托方有權(quán)向貨運(yùn)代理人追索并撤銷代理合同或協(xié)議。

　　負(fù)保密義務(wù)。貨運(yùn)代理過程中所得到的資料向第三者泄漏。同時(shí)，也不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓與他人。

　　責(zé)任期限

　　從接收貨物時(shí)開始至目的地將貨物交給收貨人為止，或根據(jù)指示將貨物置于收貨人指示的地點(diǎn)業(yè)已作為完成并以履行合同中規(guī)定的交貨義務(wù)。

　　對(duì)合同的責(zé)任

　　國(guó)際貨運(yùn)代理人應(yīng)對(duì)自己因沒有執(zhí)行合同所造成的貨物損失負(fù)賠償責(zé)任。

　　對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的責(zé)任

　　貨代在接受貨物準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)，應(yīng)在收到貨后給委托方收據(jù)或倉(cāng)庫(kù)證明，并在貨物倉(cāng)儲(chǔ)期間盡其職責(zé)，根據(jù)貨物的特性和包裝，選擇不同的儲(chǔ)存方式。

　　權(quán)利

　　委托方應(yīng)支付給貨運(yùn)代理人因貨物的運(yùn)送、保管、投保、保關(guān)、簽證、辦理單據(jù)等，以及為其提供其他服務(wù)而引起的一切費(fèi)用，同時(shí)還因支付由于貨運(yùn)代理人不能控制的原因致使合同無(wú)法履行而產(chǎn)生的其它費(fèi)用。如貨物滅失或損壞系屬于保險(xiǎn)人承包范圍之內(nèi)，貨運(yùn)代理人賠償后，從貨物所有人那里取得代位求償權(quán)，從其他責(zé)任人那里得到補(bǔ)償或償還。當(dāng)貨運(yùn)代理人對(duì)貨物全部賠償后，有關(guān)貨物的所有權(quán)便轉(zhuǎn)為貨運(yùn)代理人所有。

　　除外責(zé)任

　　①由于委托方的疏忽或過失

　�、谟捎谖蟹交蚱渌砣嗽谘b卸、倉(cāng)儲(chǔ)或其他作業(yè)過程中的過失

　�、塾捎谪浳锏淖匀惶匦曰驖撛谌毕�

　　④由于貨物的包裝不牢固、標(biāo)志不清

　�、萦捎谪浳锼瓦_(dá)地址不清、不完整、不準(zhǔn)確

　　⑥由于對(duì)貨物內(nèi)容申述不清楚、不完整

　�、哂捎诓豢煽沽�、自然災(zāi)害、意外原因

　　但如能證明貨物得滅失或損害是由貨運(yùn)代理人過失或疏忽所致，貨代對(duì)該貨物的滅失、損害應(yīng)付賠償責(zé)任。

貨代崗位職責(zé)2

　　操作員

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)從客戶處接單，并審核相關(guān)信息

　　負(fù)責(zé)向船公司訂艙、向車隊(duì)安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排報(bào)關(guān)

　　負(fù)責(zé)訂單和貨物的全程跟蹤

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理整個(gè)過程中各種意外和突發(fā)情況

　　負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用控制

　　負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用登記

　　負(fù)責(zé)向營(yíng)銷部門反饋相關(guān)運(yùn)作信息

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤給公司造成損失的次數(shù)）

　　成本控制率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作給公司節(jié)約成本的金額）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對(duì)個(gè)人的操作滿意情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）

貨代崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、聯(lián)系，開拓市場(chǎng)，完成銷售業(yè)績(jī);

　　2、積極拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系;

　　3、能夠后期跟蹤維護(hù)客戶，及時(shí)處理客戶的詢價(jià)，完成對(duì)客戶的耐心解釋，處理好突發(fā)的事件;

　　4、建立完善的客戶信息系統(tǒng)，方便后期的業(yè)務(wù)推進(jìn)以及維護(hù)，并持續(xù)的進(jìn)行更新。

　　要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，物流，國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);

　　2、一年以上營(yíng)銷業(yè)務(wù)或熟練使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通優(yōu)先;

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，服從公司管理。

貨代崗位職責(zé)4

　　車隊(duì)外勤

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)按車輛調(diào)度的安排，到船公司（或其代理）現(xiàn)場(chǎng)辦理提還柜交接單據(jù)

　　負(fù)責(zé)向船公司（或其代理）繳納換單費(fèi)、滯箱及超期費(fèi)用

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　及時(shí)率（考核周期內(nèi)及時(shí)辦理提還柜交接單據(jù)的情況）

　　事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）

　　違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）

　　出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)辦理提還柜交接單據(jù)的出錯(cuò)情況）

貨代崗位職責(zé)5

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶的新增或流失進(jìn)行分析，為公司決策提供支持；

　　4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi)，管控應(yīng)收帳。

　　任職要求：

　　1、1年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可；

　　2、對(duì)銷售工作充滿熱情，勇于開拓，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力。

貨代崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電話、走訪、外貿(mào)展會(huì)等方式開發(fā)有貨物出口運(yùn)輸需求的貿(mào)易商及廠家;

　　定期與合作客戶進(jìn)行溝通，分析客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

　　2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;面向外商及進(jìn)出口企業(yè)推廣我司優(yōu)勢(shì)航線、開發(fā)出口空運(yùn)業(yè)務(wù);

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，以及良好的'客戶服務(wù)意識(shí);負(fù)責(zé)項(xiàng)目(MCO)市場(chǎng)調(diào)研并及時(shí)反饋上級(jí)主管;

　　3、個(gè)人銷售計(jì)劃的制定、實(shí)施與完成;負(fù)責(zé)維護(hù)自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關(guān)部門的溝通順暢;

　　4、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)及部門經(jīng)理要求完成其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，CET4級(jí)或以上,英語(yǔ)聽說流利，;國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、國(guó)際物流等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮;

　　有相關(guān)經(jīng)工作驗(yàn)者及有客戶資源者優(yōu)先錄用。

　　2、愿意從事物流銷售工作，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有開拓性、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，勇于接受挑戰(zhàn);

貨代崗位職責(zé)7

　　1、編制相關(guān)應(yīng)付會(huì)計(jì)憑證；

　　2、熟悉國(guó)際貨代公司操作流程，編制各類應(yīng)付分類報(bào)表；

　　3、熟悉應(yīng)收應(yīng)付款管理，應(yīng)收應(yīng)付賬款的日常對(duì)賬；

　　4、銷售費(fèi)用的結(jié)算及分析，返利的核銷；

　　5、負(fù)責(zé)成本核算，并能對(duì)公司各項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、提出意見和建議；

　　6、負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行跟蹤，對(duì)各項(xiàng)支出的預(yù)算與實(shí)際差異進(jìn)行審核，確保預(yù)算有效執(zhí)行；

　　7、及時(shí)編制各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，呈報(bào)相關(guān)人員；

　　8、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。

　　任職要求：

　　1、財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)任職資格；

　　2、2年以上國(guó)際貨運(yùn)代理會(huì)計(jì)或者結(jié)算崗位工作經(jīng)歷，了解貨代會(huì)計(jì)和結(jié)算的工作性質(zhì)，熟悉貨代業(yè)務(wù)流程。

　　3、熟悉貨代企業(yè)的業(yè)務(wù)和成本，精通貨代公司的財(cái)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)把控。

　　4、熟悉現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算，熟悉用友或其他財(cái)務(wù)軟件的操作；

　　5、具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力，工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)心，積極主動(dòng)；

　　6、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力；

　　7、年齡在25—40歲之間；

　　8、有良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力

貨代崗位職責(zé)8

　　任職要求:

　　1、熟悉海運(yùn)訂艙業(yè)務(wù),了解訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、陸運(yùn)的整體流程

　　2、熟悉船公司的網(wǎng)上操作流程

　　3、能熟練處理業(yè)務(wù)操作過程中的出現(xiàn)的各種特殊情況

　　4、有1年以上貨代業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)

　　5、35歲以下,大專以上學(xué)歷,具備英語(yǔ)讀寫能力;

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)公司貨代業(yè)務(wù)(海運(yùn)訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢)操作工作,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　2.核對(duì)賬單、催收應(yīng)收費(fèi)用

貨代崗位職責(zé)9

　　行政司機(jī)

　　崗位職責(zé)

　　嚴(yán)格執(zhí)行派車計(jì)劃，完成出車任務(wù)

　　認(rèn)真執(zhí)行安全責(zé)任制和操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車，確保行車安全

　　定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運(yùn)行

　　及時(shí)補(bǔ)充行車所需的材料、物品，及時(shí)保養(yǎng)和維修

　　做好行車記錄，保管好車輛的各種技術(shù)資料

　　月末整理行車記錄

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）

　　違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）

　　維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）

貨代崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、全部為出口操作;

　　2、熟悉訂艙,預(yù)配,拖車報(bào)關(guān)等一些列流程;

　　3、熟悉fob操作流程;

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、至少有1-2年的貨代操作經(jīng)驗(yàn)或者外貿(mào)公司船務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件;

貨代崗位職責(zé)11

　　營(yíng)銷專員

　　崗位職責(zé)

　　經(jīng)過多種渠道搜集各種市場(chǎng)信息

　　協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)物流資源

　　進(jìn)行客戶開發(fā)

　　定期與已營(yíng)銷成功的客戶溝通，與運(yùn)營(yíng)中心共同維護(hù)客戶

　　根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況實(shí)施商務(wù)報(bào)價(jià)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　信息率（考核周期內(nèi)收集到市場(chǎng)信息的情況）

　　開發(fā)率（考核周期內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)情況）

　　出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)給客戶報(bào)價(jià)、給操作員價(jià)格信息、市場(chǎng)價(jià)格是否及時(shí)跟新的情況）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對(duì)服務(wù)的滿意情況）

貨代崗位職責(zé)12

　　會(huì)計(jì)

　　崗位職責(zé)

　　完成分公司日常財(cái)務(wù)核算、決算工作

　　配合總公司財(cái)務(wù)人員及時(shí)完成分公司財(cái)務(wù)工作

　　分公司稅務(wù)處理的相關(guān)事宜

　　財(cái)務(wù)資料的裝訂及保管

　　每周周報(bào)表

　　負(fù)責(zé)分公司應(yīng)收、應(yīng)付賬款的核算及管理工作

　　負(fù)責(zé)及時(shí)了解分公司當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)政策和稅收政策

　　現(xiàn)金、各類有價(jià)證券、支票、發(fā)票和相關(guān)單據(jù)管理

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表、現(xiàn)金管理等的出錯(cuò)情況）

　　及時(shí)率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表提交的及時(shí)情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）

貨代崗位職責(zé)13

　　1. 熟悉國(guó)際�？者\(yùn)進(jìn)出口的整個(gè)流程、能獨(dú)立處理進(jìn)出口的各環(huán)節(jié)操作，對(duì)進(jìn)出口的報(bào)關(guān)、拖車、訂艙有一定的了解;

　　2. 對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3PL管理的了解;

　　3. 對(duì)整套海空運(yùn)文件能獨(dú)立處理;

　　4. 幫助銷售跟進(jìn)貨物與客戶及時(shí)的溝通。

　　5、主動(dòng)聯(lián)系客戶，定期向客戶推廣、介紹公司優(yōu)勢(shì)，收集客戶相關(guān)信息;

　　6、遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);

貨代崗位職責(zé)14

　　為了完成貨代任務(wù)，需要幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責(zé)如下：

　　一、接單部分

　　接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時(shí)間內(nèi)用最短時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。

　　接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。

　　1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）

　　（1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。

　　客戶發(fā)來(lái)的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：

　　托運(yùn)人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運(yùn)港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運(yùn)價(jià)條款與運(yùn)價(jià)、托運(yùn)人的簽字或蓋章等。

　�。�2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）

　　普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。

　　到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對(duì)（1）內(nèi)容的確認(rèn)；（2）對(duì)于拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)的服務(wù)要求，必須同時(shí)確認(rèn)貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等，注明在客戶訂艙單上。

　　特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其它的附加服務(wù)。

　　對(duì)于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。

　　2、運(yùn)價(jià)核對(duì)、確認(rèn)（客服或者接單員）

　　客服人員收到訂艙單后，必須對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。

　　(1)對(duì)來(lái)自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。

　　(2)對(duì)于公司業(yè)務(wù)，須與市場(chǎng)相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。

　　3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）

　　根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。

　　二、訂艙部分

　　一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對(duì)能夠提前接受委托的船公司應(yīng)爭(zhēng)取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場(chǎng)情況適當(dāng)提前；

　　1、新建委托(訂艙操作員)

　　訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立業(yè)務(wù)編號(hào)、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。

　　2、訂艙過程（訂艙操作員）

　　訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號(hào)或提單號(hào)確認(rèn)、預(yù)配和報(bào)關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場(chǎng)站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。

　　訂艙完畢后，應(yīng)及時(shí)將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時(shí)應(yīng)確保準(zhǔn)確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號(hào)或者海單號(hào)、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運(yùn)費(fèi)/運(yùn)輸條款等內(nèi)容的核對(duì)。

　　3、艙位通知（訂艙操作員）

　　無(wú)論是否需要我司代為提供當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認(rèn)單或者配船通知單等都必須第一時(shí)間通知客戶，確保上面的訂艙號(hào)與船名航次要清晰、準(zhǔn)確，以免造成混淆。

　　如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。

　　三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）

　　客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報(bào)關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對(duì)于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、拖車安排

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時(shí)間時(shí)間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務(wù)時(shí)間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。

　　(4)同客戶確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車行進(jìn)行服務(wù)要求預(yù)約。

　　(5)向拖車行委托時(shí)間，一般最遲必須在提供拖車服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括拖車行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)已經(jīng)空箱狀況確認(rèn)）；對(duì)于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。

　　(6)安排拖車時(shí)，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等。

　　(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號(hào)碼、柜號(hào)，并報(bào)給工廠。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。

　　(9)其它注意事項(xiàng)。

　　在船公司的免費(fèi)用箱期內(nèi)安排拖柜進(jìn)場(chǎng)，避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。

　　對(duì)于客戶業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認(rèn)是否發(fā)生安排拖車的前期費(fèi)用。若有發(fā)生預(yù)配打單費(fèi)等，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。

　　2、內(nèi)裝安排

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)根據(jù)前期約定的到貨時(shí)間，提前1工作日與客戶再次核實(shí)送貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

　　(4)向倉(cāng)庫(kù)做內(nèi)裝委托，需向倉(cāng)庫(kù)發(fā)出書面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費(fèi)用等

　　(5)向倉(cāng)庫(kù)委托時(shí)間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括倉(cāng)庫(kù)是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)、空箱狀況確認(rèn)）。

　　(6)向倉(cāng)庫(kù)委托時(shí)，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時(shí)間要求。

　　(7)跟蹤到貨物情況。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。

　　四、報(bào)關(guān)部分（操作員）

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報(bào)關(guān)時(shí)間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)最遲在同客戶約定報(bào)關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認(rèn)報(bào)關(guān)資料的發(fā)送情況。

　　(4)收到報(bào)關(guān)資料后的第一時(shí)間對(duì)報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問題立即處理。

　　(5)在約定的報(bào)關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報(bào)關(guān)資料送報(bào)關(guān)行。

　　(6)對(duì)于報(bào)關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對(duì)于重要報(bào)關(guān)資料如核銷單等，必須在做登記。

　　(7)跟蹤反饋報(bào)關(guān)結(jié)果。

　　五、文件部分