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酒店銷售總監(jiān)崗位職責

時間:2022-10-08 11:12:03 崗位職責 我要投稿

酒店銷售總監(jiān)崗位職責

  在學習、工作、生活中,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編為大家整理的酒店銷售總監(jiān)崗位職責,希望能夠幫助到大家。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責

酒店銷售總監(jiān)崗位職責1

  一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

  二、負責編制、報審部門年(半年)度工作計劃,以及計劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫、申報部門年(半年)度工作總結。

  三、負責組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實際操作中提出修改意見及建議。

  四、負責部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務往來的各類工作表單的簽認工作,負責部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

  五、負責安排部門員工的工作,檢查、指導部門員工的工作情況。

  六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

  七、負責督導部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓工作,協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

  八、負責部門員工的績效考核工作。

  九、負責審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作,檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

  十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

  十一、負責主持部門會議,及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

  十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,并提出解決方案或改進措施。

  十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

  十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。

  十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

  十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。

  十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

  十九、負責統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

  二十、負責主持酒店營銷專員會議,協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

  二十一、負責統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

  二十二、負責統(tǒng)籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作,負責對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

  二十三、負責統(tǒng)籌大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

  二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的'審核、上報工作,負責重要客戶投訴的受理。

  二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

  二十六、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。

  二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

  二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

  二十九、負責統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。

  三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責2

  1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

  2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。

  3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。

  4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。

  5、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  6、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

  7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應市場的變化。

  8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責3

  市場銷售部總監(jiān)職責描述:

  1、管理公司總部崗位,負責管理公司及旗下單體酒店市場銷售部管理工作。

  2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店客房、餐飲、會議的銷售工作。

  3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設立市場目標。

  4、分析以往廣告活動及向其它部門負責人和廣告機構進行咨詢,研究何種廣告效果最好,并就此提出建議。

  5、定期對公關活動進行檢查,以保證酒店在當?shù)丶叭珖襟w中的影響力。

  6、評估每個酒店參與的各種銷售渠道并發(fā)展良好的工作關系,以便主動定位并向市場推廣酒店;

  7、市場營銷預算的日常管理,以開發(fā)酒店具體活動、促銷及相關事項的發(fā)展,最終推動收入并實現(xiàn)酒店目標。

  8、建議并執(zhí)行創(chuàng)新的市場營銷理念以及銷售戰(zhàn)略,持續(xù)提升市場份額。

  9、確保酒店參與本地,區(qū)域及國家貿(mào)易展銷會及客人活動,以發(fā)展良好的社區(qū)及公共關系。

  任職要求:

  1、3年以上國際品牌五星酒店同等崗位經(jīng)驗,有酒店籌備經(jīng)驗及酒店管理公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、10年相關工作經(jīng)驗,6年以上團隊管理經(jīng)驗;

  3、具有市場營銷、酒店管理、商業(yè)管理的學士學位或同等學歷優(yōu)先;

  4、具備優(yōu)秀的表達、溝通、組織及協(xié)調(diào)能力;

  5、優(yōu)秀的寫作技能;責任心強,形象氣質(zhì)佳,性格開朗。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責4

  1、了解國家有關酒店行業(yè)管理規(guī)定,熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展狀況。

  2、制訂市場營銷部相關管理規(guī)定和工作程序,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

  3、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃,并呈報總經(jīng)理批準后組織實施。

  4、制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng),制作酒店必要宣傳品。

  5、審核酒店公關策劃方案。

  6、審核酒店重大促銷計劃和方案。

  7、選擇目標客戶群體或地區(qū)。

  8、組織酒店大型的營銷推廣活動。

  9、開發(fā)新客戶。

  10、組織重要客戶的接待工作。

  11、掌握客戶和競爭對手信息。

  12、組織進行商務談判和客戶拜訪。

  13、提出客戶資源整合思路。

  14、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關系。

  15、協(xié)調(diào)酒店與集團的關系。

  16、協(xié)調(diào)、解決商務協(xié)議糾紛。

  17、指導、監(jiān)督、檢查下級工作,掌握工作情況及相關數(shù)據(jù)。

  18、對所屬人員進行績效考核。

  19、在必要的情況下向所屬下級授權。

  20、制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并評定其工作。

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