前臺崗位職責接待15篇
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的前臺崗位職責接待，希望對大家有所幫助。
前臺崗位職責接待1
1、負責來訪客人的接待；
2、負責前臺總機電話的接聽，轉告并記錄重要信息；
3、負責快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；
4、負責考勤管理、月度考勤統(tǒng)計；
4、負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；
5、負責辦公用品的采購、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門負責人進行審核；
6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計；
7、開展社會增減員及申報等工作；
8、協(xié)助部門負責人進行辦公紀律管理，確保公司紀律規(guī)定的落實；
9、協(xié)助招聘工作，電話邀約合適人才進行；
前臺崗位職責接待2
公司總機電話接聽及轉接。
訪客接待，通知被訪部門，會議室安排。
為訪客或外國同事提供相關支持，如用餐預訂等。
維護和管理前臺區(qū)域內的各項設施。
負責文具及工衣的管理，根據(jù)每月用量定期申購、審核領用申請、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。
公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的登記及聯(lián)系快遞公司收件。
公司報刊的預訂、簽收及分發(fā)工作。
人事相關工作支持，如考勤等。
前臺崗位職責接待3
1.負責來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
2.負責董事長辦公室的日常會務和接待工作;
3.負責董事長辦公室及前臺環(huán)境的維護;
5.負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏延誤;
6.及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協(xié)助工作。
前臺崗位職責接待4
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗；
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；
4、客人到店時，要主動向客人問好；
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；
7、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；
8、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；
9、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
10、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
11、準確無誤地為客人提供叫醒服務；
12、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)。
前臺崗位職責接待5
1.負責公司前臺接待及電話接轉。
2.負責收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。
3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護與管理、綠植的日常養(yǎng)護。
4.負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。
5.負責每月生日會、下午茶等員工活動的展開，配合上級落實員工關懷。
6.完成上級交辦的相關工作。
前臺崗位職責接待6
1、公司電話接轉禮貌熱情，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、對于來訪客戶，起身迎接、微笑待客，并為其做好咨詢解答及引見。
3、管理維護公司各類辦公設備，合理使用并做好檢查報修工作。
4、記錄各部門辦公用品的領用情況，做到合理利用，力行節(jié)約。
5、每日查看公司信箱，及時領取各類信件、報刊雜志，并及時分發(fā)給相關人員。
6、收發(fā)快遞包裹時，注意保護公司員工及客戶的各類信息安全，不得泄露他人隱私；異常特殊事件必須向上級匯報。
7、保持前臺區(qū)域的干凈整潔，以及各類材料、單據(jù)、文具等的有序擺放。
8、協(xié)助辦公室做好會議室的安排、人員的接待等工作。
9、協(xié)助辦公室做好各類文檔、報刊雜志的錄入、排版及打��；并做好公司各類資料的保密和存檔。
前臺崗位職責接待7
1、接聽售后售前客戶電話，處理客戶咨詢，訂單等信息的下單、錄入和整理。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，對銷售數(shù)據(jù)進行篩選、整理、報告；
3、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
4、兼任部分行政前臺工作，日常接待、快遞收發(fā)、維護辦公環(huán)境等。
5、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺崗位職責接待8
1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務.
2、 負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.
3、 負責客戶休息區(qū)用品的及時更換.
4、 負責客戶休息區(qū)相關設備的維護,如有損壞及時上報.
5、 負責妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳.
6、 完成部門負責人交辦的相關工作.
前臺崗位職責接待9
1.負責門診日常收費處收費收款工作、引導客人看診；
2.銜接導醫(yī)崗的預約信息，負責患者掛號工作；
3.解答病人提出的有關費用問題及查詢；
4.每天的營業(yè)款按時交納，當天營業(yè)結束票據(jù)與現(xiàn)金對賬，做到帳和現(xiàn)金相符；及門診日報的處理
5.中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的'配送地址
6.完成部門指派的其他任務；
前臺崗位職責接待10
1、負責依照公司標準工作流程接待展廳到店客戶并記錄相關信息;
2、負責公司日常前臺接待及相關登激作(收發(fā)郵件、報刊、訪客接待等);
3、負責電話的接聽轉接并記錄來電客戶信息，如有留言需及時轉達;
4、負責ERP及ADP系統(tǒng)的錄入和銷售部和市場部信息的收集;
5、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
6、負責區(qū)域內的5S管理;
7、完成上級領導安排的其他工作。
前臺崗位職責接待11
一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。
二、 負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。
三、 負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。
四、 負責客戶休息區(qū)相關設備的維護，如有損壞及時上報。
五、 負責妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。
六、 完成部門負責人交辦的相關工作。
七、協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜。
八、負責客戶的招待和信息錄入工作。
九、前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)。
十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)。
十一、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務。
前臺崗位職責接待12
1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負責收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。
3、會議室及設施設備，辦公室環(huán)境的日常維護管理;
4、負責固定資產的領用、回收及盤點;
5、負責新進人員辦公用品的準備，新進人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。
6、完成上級交代的其他工作任務。
前臺崗位職責接待13
1、收集、統(tǒng)計并分析各項市場相關數(shù)據(jù)和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內容的及時更新與維護;
3、匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔;
4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
前臺崗位職責接待14
1、 負責門診客戶服務工作，協(xié)調客戶和醫(yī)生之間的溝通；
2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話；
3、 負責日常行政工作，及報表處理。
4、 負責客戶聯(lián)絡及服務跟蹤，維護客戶關系；
5、 協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行；
6、 各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；
前臺崗位職責接待15
1、來電來訪以及日常客戶家屬的接待登記;
2、老人外出登記;
3、快遞、郵件、報刊的收發(fā)、登記;
4、按銷售流程接聽電話，記錄客戶信息備注并匯報客服主任
5、按流程接待來訪客戶參觀項目并介紹
6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費、入住安排、客戶信息錄入等工作。
7、出納工作
8、會務的通知和協(xié)助;
9、文案管理
10、負責重點物資的庫存計劃，完成集采物資的采購申請
11、日常零星或緊急物品的采買;
12、物資管理
13、完成上級領導交辦的其他工作
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