餐廳副經(jīng)理崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任,及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的餐廳副經(jīng)理崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
餐廳副經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、協(xié)助經(jīng)理完成管理工作,檢查所負責(zé)各工作區(qū)域的情況。
2、協(xié)調(diào)本部門的各項工作,協(xié)調(diào)領(lǐng)班與服務(wù)員的工作。
3、負責(zé)檢查各項服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序完成,并做出服務(wù)效果鑒定。
4、解決下屬員工之間出現(xiàn)的矛盾,維護合作精神。
5、做好客人訂餐的菜式安排。
6、配合經(jīng)理進行員工的培訓(xùn)工作,抓好員工服務(wù)素質(zhì),了解員工的思想,考核員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,分配好服務(wù)工作區(qū)域。
7、考核部長、服務(wù)員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)程序、應(yīng)對技巧。班前、班后培訓(xùn)員工,做好上傳下達工作。完成本部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)的服務(wù)形象,三年以上星級酒店餐飲管理經(jīng)驗;
2、熟悉餐飲管理與運作,日語及粵語表達流利;
3、具備出色的服務(wù)意識和服務(wù)技巧,善于處理客人投訴及突發(fā)事件;
4、具備良好的溝通能力、感召力及親和力。
餐廳副經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、應(yīng)負責(zé)任:
、俑苯(jīng)理與經(jīng)理共同承擔(dān)法人責(zé)任,并直接對經(jīng)理負責(zé);受經(jīng)理委托主持全面工作時,要對企業(yè)負全責(zé)。
、趨f(xié)助經(jīng)理工作,按分工負責(zé)的原則,主持部分日常工作,對自己分管的'工作負主要責(zé)任。
、蹖Ψ止芊秶鷥(nèi)各崗位員工執(zhí)行責(zé)任制的情況,要負責(zé)進行監(jiān)督、檢查。
、茏ズ脝T工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,對員工要定期培訓(xùn),定期考核,逐步提高員工的素質(zhì)。
、輰Ψ止芊秶鷥(nèi)有突出貢獻或嚴重違紀的員工,要及時向經(jīng)理提供情況和獎懲建議。
⑥關(guān)心職工生活,盡可能地幫助職工解決實際困難。
2、主要職權(quán):
、賲f(xié)助經(jīng)理管理人、財、物,對內(nèi)部人員的任免、調(diào)動,可向經(jīng)理提議。經(jīng)批準(zhǔn)后具體執(zhí)行。
②提出對員工進行重大獎勵、懲罰的意見,經(jīng)理批準(zhǔn)后負責(zé)執(zhí)行。
、塾袡(quán)對嚴重違紀的員工進行停職檢查處分。
、苡袡(quán)臨時調(diào)動職工,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。
、萦袡(quán)隨時對管轄范圍內(nèi)的工作進行檢查。
、奘芙(jīng)理委托時,可行使經(jīng)理的職權(quán)。
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職責(zé)描述:
1、協(xié)助餐廳總經(jīng)理全面負責(zé)餐廳的經(jīng)營管理工作;
2、負責(zé)制定餐飲部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)程;
3、開餐時間檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),保證食品的質(zhì)量,做好清潔衛(wèi)生工作;
4、做好對服務(wù)人員的相關(guān)培訓(xùn)與考核工作;
5、清楚明了當(dāng)天的沽清情況,可供菜品、酒水、特別推介,訂餐動態(tài),服務(wù)人員到崗情況,特殊日子等與經(jīng)營有關(guān)的信息,并作出妥善安排;
6、做好設(shè)備的維護,維修及保養(yǎng),確保各項設(shè)施處于完好狀態(tài),并正常使用;
7、與賓客保持良好的溝通,重視客人的反饋,處理好客人的投訴;
8、協(xié)調(diào)前廳與后廚的關(guān)系,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有餐廳2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好語言溝通能力,組織能力。
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