物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)做好日常接待工作，熱情引導(dǎo)顧客參觀功能區(qū)；

　　2、負(fù)責(zé)核查庫存物資數(shù)量并及時(shí)補(bǔ)充，保證會(huì)所物資正常供應(yīng)；

　　3、負(fù)責(zé)功能房的服務(wù)工作，按照工作計(jì)劃及要求落實(shí)崗位相關(guān)工作；

　　4、負(fù)責(zé)迎接顧客、主動(dòng)問好，指引顧客就坐，保證飲品在5分鐘內(nèi)出單；

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)。

　　任職要求：

　　1、18—35歲，高中及以上學(xué)歷，具有相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熟悉基本的'服務(wù)禮儀，掌握豐富的禮儀禮貌知識(shí)；

　　3、忠于公司、實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、善于溝通、耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)、有良好的職業(yè)操守和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。

物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)2

　　1、統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、結(jié)合日常工作狀況，分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來的管理制度弊端及不完善處，并及時(shí)向商業(yè)管理部反映，以不斷提高管理水平。

　　3、處理顧客日常投訴及合理性建議，在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問題（不超過兩天）。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議，則必須給予顧客滿意的解釋，并及時(shí)向商業(yè)管理部或管理處反映。

　　4、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)，對(duì)會(huì)所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。

　　5、作好員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流工作，大型會(huì)所每天召開班前會(huì)，小型會(huì)所每周召開總結(jié)會(huì)。

　　6、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，做好日檢查記錄，對(duì)于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。

　　7、每日營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后，對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查，逐個(gè)調(diào)整，若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問題，及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。

　　8、協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作，在會(huì)所的`門口迎接顧客的到來，并領(lǐng)到前臺(tái)開單，在顧客離去時(shí)，送到門口并說'歡迎再來'。

　　9、每天晚上22：30與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳，保證每天帳目清楚。

　　10、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題，委婉回答顧客提出的疑問和要求，協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。

　　11、檢查下屬員工上下班情況，安排會(huì)所的輪值班表，對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。

　　12、做好每日的工作日記，以便于發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。

　　13、每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理狀況分析，對(duì)會(huì)所存在的問題提出可行性解決方案或建議，并將分析報(bào)告報(bào)商業(yè)管理部。

　　14、負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作，保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　15、保護(hù)會(huì)所設(shè)施，按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，對(duì)人為損壞者查明原因，追究責(zé)任。

物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)3

　　1、會(huì)所固定及流動(dòng)服務(wù)助理，做好本崗位的各項(xiàng)要求，關(guān)注客人的需要，及時(shí)為客人提供服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)會(huì)所室內(nèi)、外設(shè)施設(shè)備管理（包括兒童樂園）、環(huán)境管理、外來人員管理等。

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)秩序管理、設(shè)備設(shè)施的巡查和報(bào)修。

　　4、負(fù)責(zé)記錄/匯報(bào)主業(yè)（住戶）的投訴情況，自己可以處理應(yīng)及時(shí)完成，不能處理的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、全面維護(hù)會(huì)所的安全運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、負(fù)責(zé)會(huì)所每月的日常物品的'申購提請(qǐng)和管理工作。

　　7、填寫各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交班本；

　　8、檢查各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)備情況，衛(wèi)生情況；

　　9、獲知客人消費(fèi)后，為客人安排并給客人介紹會(huì)所的其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及所需費(fèi)用；

　　10、在客人消費(fèi)過程中，及時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)為客人服務(wù)；

　　11、客人買單時(shí)，必須檢查使用過的設(shè)備是否有損壞，并通知收銀臺(tái)；

　　12、若客人需加時(shí)、加鐘，必須告知加時(shí)加鐘須另外收費(fèi)；

物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)4

　　a）落實(shí)會(huì)員部主管布置的各項(xiàng)日常工作；

　　b）及時(shí)整理并歸檔各類會(huì)員資料；

　　c）每月定期整理電腦資料，增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門；

　　d）全面了解會(huì)所舉辦的各類興趣活動(dòng)的'開展情況，如遇問題，及時(shí)處理，或匯報(bào)會(huì)員部主管處理；

　　e）帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會(huì)所設(shè)施，耐心解答會(huì)員的詢問；

　　f）記錄會(huì)員部有關(guān)電話，及時(shí)交由相關(guān)人員處理；

　　g）協(xié)助會(huì)員部經(jīng)理作好公關(guān)工作，制作宣傳信件或宣傳廣告。

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