物業(yè)管理主管崗位的職責

　　在現在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位的職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理主管崗位的職責1

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;

　　2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標;

　　3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件;

　　5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的`管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學�？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

　　3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

　　5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的職責2

　　1、協助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　2、根據實際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

　　3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的.保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監(jiān)督。

　　4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　5、負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區(qū)域內各種業(yè)務和突發(fā)事件。

　　7、完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。

　　8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責3

　　1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;

　　2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的'意見措施;

　　3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;

　　4、監(jiān)管項目財務各類款項的收支，開源節(jié)流;

　　5、負責參與物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責4

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的'項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;

　　3、協調與有關協作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系;

　　4、負責處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的形象;

　　5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范，提升物業(yè)服務品質;

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)管理主管崗位的職責5

　　1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)(如機電設備、空調系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等)，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

　　2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

　　3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

　　4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

　　5、做好小區(qū)內的交通管理(如小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的'保養(yǎng)等)。

　　6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

　　7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產損失。

　　8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯系。

物業(yè)管理主管崗位的職責6

　　1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質要求。

　　2、制定項目的`預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經營管理指標。

　　3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。

　　4、全面負責公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。

　　5、負責協調內外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質質量服務工作負責。

物業(yè)管理主管崗位的職責7

　　1。配合上級主管具體落實本專業(yè)（清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。

　　2。具體制訂本專業(yè)相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

　　3。制定本專業(yè)年度清潔工作計劃（消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執(zhí)行；

　　4。制定本專業(yè)年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執(zhí)行；

　　5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃（綠化養(yǎng)護、綠植租擺）并督導執(zhí)行；

　　6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網）并督導執(zhí)行；

　　7。負責與外包公司的'日常溝通協調，具體負責培訓和服務監(jiān)督工作。

　　8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環(huán)境廠商服務質量，發(fā)現問題及時解決問題。

　　9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10。熟知所在崗位的相關安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；

　　11。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12。完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管崗位的職責8

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時監(jiān)督落實；

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　4、監(jiān)督考察各崗位人員的`工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　5、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進意見。

　　6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業(yè)管理主管崗位的職責9

　　1、負責園區(qū)的運營工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的'工作安排、指導及培訓;

　　3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，并根據預算完成運營與物業(yè)管理口徑相關的工作;

　　5、協調內外關系，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區(qū)情況，負責園區(qū)對外接待、活動等工作;

　　7、領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責10

　　職責：

　　1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。

　　6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的.發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、�？茖W歷以上，3年以上工作經驗;

　　2、房地產、工商管理等相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產項目客服的流程、工作規(guī)范;

　　4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管崗位的職責11

　　1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;

　　4.對園區(qū)內安全、消防設備設施進行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的`工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;

　　24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術業(yè)務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)管理主管崗位的職責12

　　1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經營性管理服務的相關制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;

　　2、負責管理園區(qū)內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　3、擬定適合出租物業(yè)增值的.經營方案，監(jiān)督經營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

　　4、參與日常租戶商戶聯系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系;

　　5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現問題及時向租戶提出整改措施;

　　6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;

　　7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;

　　8、負責員工的日常管理及考核工作;

　　9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責13

　　1、嚴格執(zhí)行各種設備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內的.相關專業(yè)系統(tǒng)等設施的配置和使用情況。

　　2、熟悉購物廣場內相關專業(yè)管線走向。嚴格遵守設備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，每半月保養(yǎng)一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施。

　　3、熟悉相關專業(yè)系統(tǒng)和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發(fā)現異常情況及時匯報，正確處理。

物業(yè)管理主管崗位的職責14

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；

　　2、協助物業(yè)經理開展物業(yè)品質管理工作；

　　3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數據并形成報告；

　　4、及時更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負責園區(qū)內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的`流程、制度、規(guī)章等標準化建設；

　　7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告；

物業(yè)管理主管崗位的職責15

　　1。負責項目物業(yè)服務管理的全面工作，向項目負責人負責；

　　2。根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務；

　　3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責；

　　4。負責制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5。對管轄項目內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議；

　　6。指導檢查管轄項目內的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運作流程；

　　7。每天對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄項目的安全負責；

　　8。上級安排的其他工作。

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