推薦保險內(nèi)勤崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的推薦保險內(nèi)勤崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
推薦保險內(nèi)勤崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)整理車險客戶資料;
2、接受客戶訂單,制作銷售訂單,并與財務(wù)對接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶;
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持;
5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
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(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認(rèn)識市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。
。ǘ┽槍θ旮麟A段經(jīng)營重點,我區(qū)部積極配合市公司各項安排,結(jié)合區(qū)部實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
。ㄈ┽槍Ω鱾層級人員,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,增強(qiáng)主管帶動意識。
2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對區(qū)部工作人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實作好團(tuán)隊的`支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費,保證目標(biāo)達(dá)成。
認(rèn)真分析團(tuán)隊實際,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項工作的落實,保證團(tuán)隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
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個人認(rèn)為保險內(nèi)勤崗位是個很模糊的概念,凡是和保險部內(nèi)部有關(guān)的工作都是保險內(nèi)勤應(yīng)該會也應(yīng)該干的,主要就是保險出單、保險維修接待、保險車定隕和其他的事務(wù)。
1、保險出單
a)給新車上保險,先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類放好,在把剛新出的保單錄入工作臺帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記,之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。
b)給已經(jīng)買過保險但是快要到期的車輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的返利或者贈品送到客戶手里,等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好,把剛新出的保單錄入工作臺帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的.登記,之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。
2、保險維修接待
a)來了出險的車輛先是詢問具體是事宜,在問清楚客戶的保險是那家公司的,然后在對應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶的車做個環(huán)檢,告訴客店車輛的維修項目,幾天后可以提車,讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車輛訂損,打出訂損單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車,最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開,然后登記好維修的臺賬。
3、其他事務(wù)
a)打電話約保險快到期客戶來店續(xù)保,通知他們本店最近的活動,告訴他們來本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。
b)在辦公室及時接聽電話,解決不了的,及時反映給相關(guān)人員,以免影響工作。
c)負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。
d)及時清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。
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1、負(fù)責(zé)單證審核整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助落實核賠政策、制度及實施細(xì)則;
3、協(xié)助機(jī)構(gòu)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建差異化服務(wù)平臺;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)之間及各機(jī)構(gòu)與管理中心的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助查勘客戶的'出險狀況、界定保險責(zé)任;
6、負(fù)責(zé)測算理賠損失金額,協(xié)助制作查勘評估報告;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助提供理賠咨詢服務(wù)、統(tǒng)計分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、確保所分配保單的及時收費;
2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的收費與保單服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)所分配保單的`復(fù)效服務(wù)工作;
4、完成各項續(xù)收任務(wù),達(dá)到續(xù)期相關(guān)考核指標(biāo);
5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門為客戶服務(wù)。
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1、起草和修改報告、文稿、PPT等;
2、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
4、訂閱年度報刊雜志,收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;整理保單;領(lǐng)取保單;配合公司的'各項工作安排。
5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
6、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用報銷整理
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險產(chǎn)品的'簽約統(tǒng)計、產(chǎn)品咨詢;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的溝通;
3、處理日常行政工作(如數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計、協(xié)議打印);
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好和保險公司的對接工作。
任職要求:
1、年齡25—35歲左右;
2、熱情積極、有責(zé)任心和上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具備良好的心里素質(zhì)及溝通能力;
4、有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行出單要求和規(guī)范,負(fù)責(zé)旅游險、意外險,每日報表的錄入,制作結(jié)算單據(jù),管理好相應(yīng)單證資料,及相關(guān)的理賠服務(wù)。
2、立邦服務(wù)工作,包括快遞理賠資料登記,理賠咨詢服務(wù),查詢等工作
3、負(fù)責(zé)接收、保管代理人與客戶遞交的`在保險期內(nèi)的投保單(可傳真、郵件、即時通訊)
4、在權(quán)限內(nèi)的,做好代理人與客戶的咨詢,與保險公司相關(guān)人員的溝通
5、車險報價、出單、登記工作
6、個險投保資料審核、登記
7、需要時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好其它工作
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1、接受客戶的投訴,外勤人員的業(yè)務(wù)咨詢;
2、負(fù)責(zé)單證資料的接收、復(fù)審、錄入等工作;
3、負(fù)責(zé)客服資料的接收、跟蹤;
4、負(fù)責(zé)各種報表、文件的'整理、歸類及存檔;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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職責(zé):
1、對公司下發(fā)的大量有效珍貴客戶資源回訪接洽,進(jìn)行保單解釋和問題解答;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
3、根據(jù)經(jīng)銷計劃,完成銷售指標(biāo);
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
6、按時參加公司各個培訓(xùn)和會議;
7、通過培訓(xùn)能熟練掌握個人及家庭保險規(guī)劃的相關(guān)知識。
應(yīng)聘要求:
1、大專及以上學(xué)歷(有同行業(yè)經(jīng)驗或特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件);
2、銷售行業(yè)工作經(jīng)驗、業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、積極向上者優(yōu)先錄取,有團(tuán)隊精神;
4、沒有經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn);
5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際技巧,具有親和力;
6、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
7、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
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1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險種需求,編寫各類保險規(guī)則;
2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通,確定險種規(guī)則
3、參與規(guī)劃、設(shè)計掌中保、去哪保運營方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實施與落實;
4、負(fù)責(zé)報價引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;
5、負(fù)責(zé)日常運營監(jiān)控與分析,保證運營質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運營督導(dǎo)工作;
7、收集機(jī)構(gòu)運營系統(tǒng)需求,協(xié)助產(chǎn)品部門進(jìn)行分析,跟進(jìn)需求解決情況。
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職責(zé)
1、根據(jù)公司全年人力發(fā)展目標(biāo)制定全年人力發(fā)展規(guī)劃;
2、組織好各銷售團(tuán)隊進(jìn)行新人招募工作;
3、負(fù)責(zé)引進(jìn)符合團(tuán)隊文化的優(yōu)秀團(tuán)隊和個人;
4、負(fù)責(zé)對招募團(tuán)隊進(jìn)行定期的.培訓(xùn);
5、跟蹤團(tuán)隊成員的整個成長情況,及時激勵;
任職資格
1、國家統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,人力資源管理或其他管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有保險行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉國家勞動人事法律、法規(guī)及相關(guān)政策;熟悉人力資源六大模塊的管理;
4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,良好的管理能力和決策能力。
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崗位職責(zé):
1、服務(wù)于中國人壽中高端老客戶,為其保單進(jìn)行售后服務(wù)工作,為老客戶解決保單出現(xiàn)的理賠和保全業(yè)務(wù),和保單的續(xù)期提醒;
2、面向公司提供的高端客戶資源,為其提供保單保全和“一站式”的專業(yè)保險服務(wù);
3、將負(fù)責(zé)的中高端客戶每月情況等賬目信息做好管理;維護(hù)和開拓新老客戶,并不是傳統(tǒng)保險的跑外業(yè)務(wù);
4、參與公司規(guī)章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施,監(jiān)督并反饋執(zhí)行情況;
5、接受公司提供的不定期培訓(xùn),深入了解保險行業(yè)以及人壽的.險種,提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開透明,公司培訓(xùn)不收取任何費用,是對員工的回饋。
任職要求:
1、年齡20—45周歲之間;
2、本科以上學(xué)歷,男女不限;
3、性格開朗、自信,能夠熟練使用日常辦公軟件;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心
5、具備良好的自我管理能力,善于挑戰(zhàn),有團(tuán)隊合作精神;服從上級領(lǐng)導(dǎo)指示,有一定的談話技巧,思維敏捷,思想獨立;
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職責(zé):
1、組織并協(xié)助部門進(jìn)行招聘工作,篩選并搜索簡歷,電話預(yù)約合適人員前來面試;
2、負(fù)責(zé)人事工作的制定和完善任職資格;
3、維護(hù)并拓展招聘渠道;
4、負(fù)責(zé)公司人事規(guī)章制度的'落實、檢查、監(jiān)督工作。
任職要求:
1、本以上學(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè),1—3年工作經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可放寬條件;
2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊合作精神;
3、勤奮好學(xué),勇于接受挑戰(zhàn)
4、具有良好的溝通能力與心理素質(zhì);
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職責(zé):
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、管理所屬員工的`日常工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的保險項目,參與并制定年度工作計劃和執(zhí)行方案;
3、掌握各項工作進(jìn)度,及時整理匯報;
4、及時匯報、總結(jié)保單情況,編制服務(wù)報表,并定期報送部門經(jīng)理;
5、組織員工并主持日、周工作例會,優(yōu)化工作流程;
6、完成部門經(jīng)理安排的其他日常工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、做事認(rèn)真仔細(xì),有一定的溝通能力者優(yōu)先考慮;
3、熱愛保險行業(yè)、純文職細(xì)心的工作;
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊協(xié)作精神;
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