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在線客服銷售崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-03-06 16:29:49 崗位職責(zé) 我要投稿
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在線客服銷售崗位職責(zé)

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的在線客服銷售崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

在線客服銷售崗位職責(zé)

在線客服銷售崗位職責(zé)1

  主要職責(zé):

  1、客服中心接待顧客的咨詢(只需接聽,無需外呼或銷售)。

  2、為客戶提供良好的售后服務(wù),及時(shí)解決客戶提出的問題。

  3、客戶關(guān)系管理,收集客戶意見并匯總上報(bào)。

  4、通過電話服務(wù),為公司建立良好的`客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,18-35歲;

  2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng);

  3、熟練電腦打字操作;

  4、具備良好的溝通技巧。

  薪資福利

  1、3400+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+雙休+五險(xiǎn)一金;

  2、員工生日party,節(jié)日慶祝會(huì),員工入職歡迎會(huì);

  3、享受標(biāo)準(zhǔn)五險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn),生育保險(xiǎn)),住房公積金

  4、帶薪年假(除享有國家法定節(jié)假日外,額外再享有5天帶薪年假)

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:無工作經(jīng)驗(yàn)

在線客服銷售崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1、通過電話、網(wǎng)上通訊工具與客戶進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)客戶購買公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成銷售目標(biāo);

  2、維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)并挖掘客戶的最大潛力;開發(fā)新客戶,建立客戶檔案;

  3、接聽客戶的咨詢電話,解答客戶的`咨詢事宜

  任職要求:

  1、中專及以上學(xué)歷,有一年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),年齡:20-35歲;

  2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,良好的溝通表達(dá)能力,有銷售意識(shí);

  3、熱愛銷售行業(yè),追求高收入;思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  4、有一定的管理意識(shí),能建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù);

  5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)

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