物業(yè)顧問的崗位職責內容

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)顧問的崗位職責內容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)顧問的崗位職責內容1

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務以促成成交;

　　2、負責更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　2、 發(fā)掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;

　　4、維護好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關系，拓展更多的.客戶資源 ;

　　5 、負責每天更新盤源及客戶跟進情況，更新每天業(yè)務工作;

物業(yè)顧問的崗位職責內容2

　　1、領導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、制訂物業(yè)公司項目驗收接管、樓宇交付計劃，并監(jiān)督計劃、方案的實施情況 ;

　　3、對項目的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制項目支出成本，對催收物業(yè)費有豐富的'經(jīng)驗和實操手段;

　　4、根據(jù)滿意度調查結果，優(yōu)化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度，業(yè)主滿意度達到95%以上;

　　5、按要求收集業(yè)主相關需求信息，創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道，開展社區(qū)文化活動;

　　6、對項目員工進行管理、考核，負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

　　7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系，提升物業(yè)品牌形象;

物業(yè)顧問的崗位職責內容3

　　1、負責本公司房屋的出租和維護工作;

　　2、熟悉公司物業(yè)的'各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問的崗位職責內容4

　　1、負責接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

　　3、負責前臺各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的.撰寫;

　　3、負責業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

　　4、負責業(yè)主應繳物業(yè)、水電費用收取。

物業(yè)顧問的崗位職責內容5

　　協(xié)助業(yè)務組組長的各項市場開拓工作，包括投標與新業(yè)務承接接洽

　　協(xié)助業(yè)務組組長對各在管項目的'日常管理進行監(jiān)管，指導和監(jiān)督現(xiàn)場負責人切實做好現(xiàn)場管理工作及落實公司的各項質量管控要求

　　協(xié)助業(yè)務組組長做好客戶關系管理和日�？蛻魷贤üぷ�

物業(yè)顧問的崗位職責內容6

　　1、負責本公司房屋的`出租和招商工作;

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問的崗位職責內容7

　　1.了解客戶的'相關背景情況，為客戶提供咨詢服務，并為其設計切實可行的購房方案;

　　2.維護網(wǎng)絡平臺房源數(shù)據(jù)，更新公司內部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);

　　3.拜訪客戶，實勘，上圖，帶看，設計買賣方案;

　　4.陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息。

物業(yè)顧問的崗位職責內容8

　　1. 負責接待客戶，了解客戶需求，通過優(yōu)質、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉介)，保證銷售計劃的完成;

　　2. 進行買賣或租賃交易過程的'跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　3. 負責開發(fā)新客戶和盤源，維護和老客戶的關系。

　　4.通過網(wǎng)絡、社交工具挖掘新客戶

物業(yè)顧問的崗位職責內容9

　　1. 負責客戶接待. 咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　2. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3. 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　4. 負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

　　5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);

物業(yè)顧問的'崗位職責內容10

　　1、按照項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)進行收樓工作;

　　3、負責物業(yè)服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業(yè)戶申請、咨詢、報修、投訴等業(yè)務，做好來訪、投訴等登記;

　　4、負責所轄區(qū)域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

　　5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發(fā)并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃;

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的.電話通知并做好相關記錄;

　　7、協(xié)助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄并存檔;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)顧問的崗位職責內容11

　　1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區(qū)域內的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的相關事項。

　　5、 完成上級領導交辦的`其它任務。

　　6、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;

物業(yè)顧問的崗位職責內容12

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調服務工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　3、協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的.收取工作。

物業(yè)顧問的崗位職責內容13

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的'其它工作。

物業(yè)顧問的崗位職責內容14

　　1.負責房源和客戶的開發(fā)和維護，接待與咨詢，提供全方位，專業(yè)的房地產置業(yè)服務;

　　2.詳細了解客戶的需求，做信息的'合理匹配;

　　3.陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經(jīng)濟買賣和租賃業(yè)務;

　　4.負責業(yè)務進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　5.客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護;

　　6.根據(jù)市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標。

物業(yè)顧問的崗位職責內容15

　　組織參加招、投標工作;

　　制定項目物業(yè)管理方案，確保顧問項目順利完成;

　　對開發(fā)商相關人員提供專業(yè)培訓;

　　起草顧問項目和物業(yè)管理相關文本;

　　物業(yè)公司搭建，顧問項目涉及人員的招聘和培訓等;

　　售樓現(xiàn)場的優(yōu)化布置;

　　與政府相關部門保持聯(lián)系。

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