物業(yè)管理管家崗位職責

　　在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的物業(yè)管理管家崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理管家崗位職責1

　　1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能；

　　2、負責物業(yè)項目日常應急事件的'組織指揮和培訓演練；

　　3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的位置和使用操作。

物業(yè)管理管家崗位職責2

　　1、同類物業(yè)項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗；

　　2、實際工作執(zhí)行力強，效率高；

　　3、現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；

　　5、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理管家崗位職責3

　�。�1）全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作；

　�。�2）負責園區(qū)周邊政府關系、公共關系的維護；

　�。�3）負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日�？蛻粼V求并及時進行反饋；

　�。�4）協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況；

物業(yè)管理管家崗位職責4

　　1、協(xié)助保潔經理管理所在項目整體工作；

　　2、制定所管項目整體工作計劃；

　　3、負責與甲方進行日常性工作的對接；

　　4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況；

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作；

　　6、負責項目物料的.計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作；

　　8、完成領導安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理管家崗位職責5

　　1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責；

　　3、負責所管轄范圍內店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；

　　4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的`入伙、裝修手續(xù)；

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理管家崗位職責6

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)腵財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正；

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理管家崗位職責7

　　1、根據保安相關規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益；

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區(qū)，維護小區(qū)的治安秩序；

　　3、負責做好小區(qū)信件的'登記發(fā)放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放；

　　4、及時處理小區(qū)內發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告；

　　5、樹立嶄新保安人員風貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護公司形象；

　　6、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業(yè)管理管家崗位職責8

　　1、負責寫字樓的日常管理和管家服務的實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調現(xiàn)場的物業(yè)服務。

　　2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續(xù)提升租戶的`辦公體驗和滿意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進駐及裝修手續(xù)。

　　5、其他服務中心運營工作。

物業(yè)管理管家崗位職責9

　　1、全面負責管轄項目的.日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經驗和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調和管理保潔、保安等相關工作。

物業(yè)管理管家崗位職責10

　　1、根據公司戰(zhàn)略及經營目標，了解并參與年度商業(yè)計劃，培養(yǎng)經營管理能力與思維；

　　2、參與公司各項核心業(yè)務，協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等；

　　3、參與物業(yè)項目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。

物業(yè)管理管家崗位職責11

　　1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的.結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓。

物業(yè)管理管家崗位職責12

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；

　　3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的.年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理管家崗位職責13

　　1、根據物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的.客戶服務質量和操作標準。

物業(yè)管理管家崗位職責14

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；

　　3、參與項目年度目標的制定，按照每年簽訂的`年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理管家崗位職責15

　　1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度，以及本部門各項工作計劃；

　　2、根據企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的新情況，及時完善和補充各項制度和流程；

　　3、監(jiān)督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)設施設備正常運行；

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監(jiān)督管理和質量控制；

　　5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務；

　　6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約；

　　7、統(tǒng)籌組織工程各部開展各項工作；

　　8、指導、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的業(yè)務工作，不斷提高工作效率；

　　9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態(tài)；

　　10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監(jiān)督管理各供應商的`合同執(zhí)行情況；

　　11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃；

　　12、有效控制各項成本支出，指導物業(yè)工程收支分析。

物業(yè)管理管家崗位職責16

　　1、負責物業(yè)服務業(yè)務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的.協(xié)調，包括記錄往來電話、客戶委托等；

　　3、負責客服中心服務需求的記錄、派工、跟進、回訪、統(tǒng)計工作；

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業(yè)管理管家崗位職責17

　　1、全面掌握管轄小區(qū)內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業(yè)主檔案；

　　2、每日不少于二次對管轄小區(qū)進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，確保房屋結構完好，外觀整齊，公共設施不受損害，發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；

　　3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處，應及時報告相關部門負責人，并迅速、妥善解決；

　　4、每月兩次對空置房進行檢查，并做好相關記錄；

　　5、上班著裝要保持整潔，自覺佩帶“工作牌”，主動接受業(yè)主的'監(jiān)督；

　　6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積，對管轄范圍內業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài)；

　　7、負責接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴，做好業(yè)主投訴的處理工作；

　　8、服從上級領導，完成所委派的工作。

物業(yè)管理管家崗位職責18

　　1、負責建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度和流程，制定物業(yè)管理方案；

　　2、負責產業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務管理，監(jiān)督并實施各項物業(yè)管理制度；

　　3、負責園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，及時形成處理報告；

　　5、負責產業(yè)園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動；

　　6、根據公司需要，發(fā)展并引進優(yōu)質商業(yè)活動，建立客戶關系；

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