售后咨詢崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的售后咨詢崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后咨詢崗位職責(zé)1

　　售后咨詢客服成翰信息上海成翰信息技術(shù)有限公司,成翰信息,成翰工作職責(zé):

　　1、接聽熱線電話,為客戶提供產(chǎn)品服務(wù),如:新品物流查詢、更換機(jī)型處理、退換貨處理、質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品維修指導(dǎo)等工作;

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確完成系統(tǒng)錄入處理等工作,提供高標(biāo)準(zhǔn)的`客戶滿意度;

　　3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。

　　職位要求:

　　1、高中以上學(xué)歷;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無(wú)口音;

　　3、打字速度不低于40字/分鐘;

　　4、善于傾聽,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,具備較強(qiáng)的解決問題能力;

　　5、喜歡電子類產(chǎn)品者優(yōu)先。

售后咨詢崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，咨詢工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力，出色的`演講能力

　　4、熟練使用office軟件，尤其是powerpoint的運(yùn)用，可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等

　　5、表達(dá)溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲，大�；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，咨詢工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力，出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件，尤其是powerpoint的運(yùn)用，可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等

　　5、表達(dá)溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲，大�；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

售后咨詢崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn),咨詢工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力,出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件,尤其是powerpoint的運(yùn)用,可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等

　　5、表達(dá)溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲,大�；蛞陨蠈W(xué)歷,汽車、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn),咨詢工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有較強(qiáng)的`邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力,出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件,尤其是powerpoint的運(yùn)用,可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等

　　5、表達(dá)溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲,大�；蛞陨蠈W(xué)歷,汽車、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

售后咨詢崗位職責(zé)4

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn)職位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

　　2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

　　3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的'條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

售后咨詢崗位職責(zé)5

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn)職位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶的.接待、咨詢;

　　2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

　　3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

售后咨詢崗位職責(zé)6

　　職位描述：

　　崗位要求：

　　一：大專及以上學(xué)歷，年齡21--45歲

　　二：標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，思維敏捷，具有良好的溝通表達(dá)能力。

　　三：自信樂觀，正能量，工作認(rèn)真，個(gè)性開朗、熱衷銷售行業(yè)、具有較強(qiáng)的事業(yè)心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而不是一個(gè)打工者的心態(tài)

　　四：具有尋求高收入的.想法，能抗壓。混日子，混工資者勿擾

　　五：沒經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，團(tuán)隊(duì)內(nèi)一對(duì)一輔導(dǎo)

　　崗位職責(zé)：

　　1、受理客戶來電和網(wǎng)絡(luò)咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

　　2、主要負(fù)責(zé)客戶的續(xù)保、出險(xiǎn)理賠、生日問候等等；

　　3、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表；

　　工作時(shí)間

　　1、早上8.30到中午11.30，下午2點(diǎn)到6點(diǎn)，周末雙休，不影響帶小孩，做家務(wù)！

　　2、享受國(guó)家法定休息日、帶薪年假、病假、產(chǎn)假等一系列正常假期，百分之百不加班加點(diǎn)

　　3、過節(jié)費(fèi)包括：法定節(jié)假日補(bǔ)貼，生日費(fèi)，降溫取暖費(fèi)等；

　　4、針對(duì)優(yōu)秀員工，每月、每季度均可獲得額外的購(gòu)物積分、現(xiàn)金，旅游獎(jiǎng)勵(lì)。

售后咨詢崗位職責(zé)7

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司職位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

　　2、識(shí)別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判;

　　3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷，或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　售后咨詢崗位

售后咨詢崗位職責(zé)8

　　售后咨詢顧問崗位職責(zé)

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司職位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶的'接待、咨詢;

　　2、識(shí)別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判;

　　3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷，或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　售后咨詢顧問崗位

售后咨詢崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　售后客服（接聽性質(zhì)行政白班）

　　1、崗位職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)客戶的咨詢回訪及維護(hù)工作

　　2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求，并協(xié)助其進(jìn)行辦理

　　3)接聽并解答客戶來電；提升客戶滿意度；

　　2、應(yīng)聘條件：

　　1)學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷；

　　2)年齡：18-30歲

　　3)專業(yè)：不限

　　4)工作經(jīng)驗(yàn)：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)要求，有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5)可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及全職實(shí)習(xí)生（長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，3個(gè)月以上）；

　　6)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力；

　　7)普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)流暢，具備一定的溝通技巧；

　　8)性格開朗直率，勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

　　3、薪酬待遇：

　　1)無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效=綜合薪資

　　新人上手：3500+

　　努力一些：5000+

　　刻苦勤奮：8000+

　　2)完善的薪酬福利體系

　　l提供社會(huì)保險(xiǎn)及補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（團(tuán)體意外險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)）；

　　l為入職第一個(gè)月的新人提供保護(hù)期薪資，試用期綜合收入3000-4000；

　　l公司提供住宿；

　　l輪班制工作，無(wú)強(qiáng)制加班，法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補(bǔ)貼或進(jìn)行調(diào)休；

　　l按法律規(guī)定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等；

　　l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動(dòng)：下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)聚餐、公司年會(huì)等；

　　l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(lì)（薪資之外的收入）：生產(chǎn)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)pk獎(jiǎng)勵(lì)、技能比拼獎(jiǎng)勵(lì)等；

　　l高檔舒適的.辦公環(huán)境。

　　3)完善的員工晉升通道

　　l公司業(yè)務(wù)處于快速擴(kuò)張及發(fā)展階段，不同層級(jí)不同類型的崗位競(jìng)聘機(jī)會(huì)眾多；

　　l縱向發(fā)展：客戶代表-團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)-主管-中心經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；

　　l橫向發(fā)展：客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機(jī)會(huì)。

　　4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機(jī)會(huì)：

　　1)培訓(xùn)期7天，每天培訓(xùn)補(bǔ)貼50元，；

　　2)試用期3個(gè)月（如表現(xiàn)優(yōu)秀，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正）；

　　5、上班時(shí)間：

　　月休6-8天；排班制；每天工作8小時(shí)。

　　1)享有法定假期及帶薪年假。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

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